Earticle

This study tries to compare the value pursuit of trekkers based on the different tourist destinations between Jirisan dulragil and Haeparanggil. The purpose of this study is to identify the trekker's terminal value by using means-end chain theory and its laddering technic. Especially, this study attempted to compare between Jirisan dulralgil and Haeparanggil trekker's value and value chain. An interview method used for data collection included a hard laddering approach which is most common in means-end theory. A total of 212 trekkers were interviewed at Jirisan dulragil and Haeparanggil in October 2012 and April 2013, respectively. Results of this study showed that the terminal value for Jirisan trekkers was ‘enjoyment and fun' and Haeparanggil trekkers was 'enjoyment and fun', 'self-satisfaction'. The value chain for Jirisan trekkers was group trekking of 'family or colleagues(A)'-'improve relationship among them(C)'-'belongings(V)'. and Haeparanggil trekkers was 'family or colleagues(A)'-'improve relationship among them(C)'-'belongings(V)'. Through this results, two of the most important attributes are 'various trekking courses and family'. This means trekking activity by various courses leads to improve the tight relationship among families or parties while their long togetherness. This results will help researchers and management of tourist attractions to give plentiful insights in understanding who trekkers are and what they really pursuit through trekking travel.

본 연구는 문화적 맥락이 다른 한국과 미국 소비자들을 대상으로 친환경 제품에 대한 인식이 소비 행동으로 이어지는 과정에 영향을 미치는 다양한 요인들을 조사하였다. 이를 위해, 수단-목적 사슬이론에 근거하여 FGI 조사를 실시하고, 토픽 모델링 분석을 추가하여 친환경 제품 의 속성, 편익, 그리고 가치와 관련한 다양한 영향요인들을 규명하며 양적 조사의 한계를 극복하 고자 하였다. 연구결과, 한국 소비자들에게는 타인의 시선에 대한 인식이 중요하게 작용하고 환경 문제에 대한 개인의 책임을 중시하며 낮은 해석수준으로 친환경 제품을 표상하는 것으로 나타났 다. 이에 반해 미국 소비자들에게는 타인의 시선 등 사회적 영향 보다, 환경문제에 대해 기업의 책임을 중시하며 높은 해석수준으로 친환경 제품 관련 정보를 처리하는 것으로 보인다. 이 결과 는, 친환경 제품의 수단-목적 사슬과 문화적 차원 이론, 그리고 친환경 캠페인을 위한 시사점을 제공한다.

This study investigates various factors influencing the path from eco-friendly awareness to behavior among Korean and American consumers in different cultural contexts. To achieve this, Focused Group Interviews (FGI) were conducted based on the Means-End Chain theory, and the results were validated using topic modeling in order to overcome the limitations of quantitative research. The study found that Korean consumers are significantly influenced by the perception of others' views, place importance on personal responsibility for environmental issues, and represent eco-friendly products at a lower level of construals. In contrast, American consumers are less influenced by social factors such as others' views, emphasize corporate responsibility for environmental issues, and process eco-friendly information at a higher level of construals. These results provide implications for pro-environmental theory, cultural dimension theory, and eco-friendly campaigns across different cultures.

1인 가구와 맞벌이 가정의 증가 및 편리성과 효율성을 추구하는 소비문화를 배경으로 우리 나라의 가정간편식(HMR)과 유통업체브랜드(PB) 식품시장의 성장이 가속화되고 있다. 본 연구는 특히 최근 빠르게 성장하고 있는 한국의 편의점 PB도시락 시장의 변화에 주목하면서 이 시장의 주요 고객층 인 20대 소비자의 구매 심리에 대한 이해를 높이기 위하여 수단-목적 사슬 이론(Means-End Chain Theory)을 바탕으로 편의점 PB도시락 소비와 관련된 소비자의 가치체계, 즉 ‘제품 속성-결과-가치’의 연결 구조를 살펴보았다. 본 연구는 구조적 래더링 기법(laddering technique) 중의 하나인 APT(association pattern technique)를 이용하여 편의점 도시락을 이용하는 20대 남녀 소비자를 대상으로 설문조사 를 실시하였으며 응답자 98명(남성 48명, 여성 50명)의 자료를 바탕으로 편의점 도시락 이용과 관련한 속성, 결과, 가치 관계의 함축매트릭스(implication matrix)와 가치단계도(hierarchical value map)를 도 출하였다. 우선 전체 응답자를 통합하여 분석한 결과, 소비자들은 편의점 도시락 제품을 비교, 선택할 때 맛, 메 뉴, 가격, 양을 중요하게 고려하는 것으로 나타났으며 이러한 속성들은 기호 반영, 호기심, 만족감, 포만 감, 절약의 결과를 통해 즐거움, 자극, 편안함, 경제적 안정, 자기 주도성의 가치로 연결되고 있었다. 구체적 으로는 ‘맛-기호 반영-자극’, ‘맛-기호 반영-즐거움’, ‘메뉴-기호 반영-자극’, ‘메뉴-기호 반영-즐거움’, ‘맛-만족감-편안함’, 그리고 ‘가격-절약-경제적 안정’이 중요한 래더로 발견되었다. 성별에 따른 소비자 세분 집단의 가치단계도를 도출하여 비교했을 때는 남성과 여성 소비자 사이에 다음과 같은 몇 가지 공 통점과 차이점이 발견되었다. 우선 ‘가격-절약-경제적 안정’의 래더는 남녀 모두의 가치단계도에서 중요 한 래더 중의 하나로 나타나 편의점 PB도시락의 저렴한 가격이 주는 경제성의 장점이 남녀 소비자 모두 에게 중요한 의미를 갖고 있음을 보여주었다. 그런데 이 경제성의 사슬은 여성보다 남성 소비자의 가치 단계도에서 더 중요한 비중을 차지하고 있었으며, 남성의 경우 맛과 가격의 두 속성이 모두 만족감을 통 해 경제적 안정의 가치로 연결되는 구조가 나타나 20대 남성 소비자에게는 맛과 가격의 측면에서 가성 비가 높은 제품이 주는 경제성이 특히 중요한 소비 동기로 작용하고 있음을 보였다. 한편 여성 소비자의 가치단계도에서는 메뉴와 맛의 두 속성이 기호 반영을 통해 즐거움의 가치로 이어지는 구조가 가장 중 요한 비중을 차지하고 있어 편의점 도시락의 가성비 혹은 경제성보다는 궁극적으로 즐거움을 느낄 수 있도록 하는 개인의 기호가 잘 반영된 메뉴 구성과 종류, 그리고 음식의 맛이 중요하다는 것을 알 수 있 었다. 그리고 남성과 여성 소비자의 가치단계도에서는 포만감과 관련된 래더 구조에서도 차이점이 발견 되었는데, 남성의 경우에는 음식의 양이 포만감을 통해 편안함의 가치로 이어지는 래더를 형성한 반면 여성의 경우에는 양이 아니라 도시락 제품의 맛과 메뉴 속성이 포만감으로 연결되는 구조를 보였다. 또 한 남성 소비자의 가치단계도에서 나타난 ‘메뉴와 맛-호기심-자극’의 래더 구조가 여성 소비자의 가치단 계도에서는 중요한 비중을 차지하지 않는 것으로 나타났다. 이와 같은 결과는 편의점 도시락을 이용하는 20대 남녀 소비자의 심층적인 소비 동기의 구조에 대한 분석을 통해 소비자의 만족과 가치를 증대시킬 수 있는 효과적인 제품 개발 및 마케팅 커뮤니케이션 전 략의 수립에 유용한 기초자료를 제공한다. 예를 들어, 성별에 따른 세분 시장의 차별화 전략에 있어서 남성 소비자의 경우에는 만족스러운 맛과 합리적인 가격을 통해 가성비를 높이고 충분한 음식의 양을 제공하며 호기심을 자극, 충족시킬 수 있는 새로운 맛과 메뉴를 개발하는 전략이, 여성 소비자의 경우에 는 다양한 메뉴 종류 및 구성과 맛을 제공함으로써 개인의 기호성 충족을 강조하고 음식의 전체적인 양 보다는 메뉴, 맛과 관련된 속성(e.g., 식재료, 조리법, 메뉴의 종류와 구성)을 통해 만족스러운 포만감을 제공할 수 있는 제품을 개발하는 것이 보다 효과적인 차별화 전략이 될 것으로 생각된다. 본 연구는 최 근 급속한 성장세를 보이고 있는 한국의 편의점 도시락 시장에서 매스 마케팅(mass marketing) 전략을 추구하는 경우와 성별에 따른 세분 시장을 중심으로 타겟 마케팅(target marketing) 전략을 추구하는 경 우에 상대적인 중요성이 강조되어야 할 제품 속성들을 밝히고, 동일한 속성일지라도 그것이 소비자의 인 지적 동기 구조에서 연결되는 결과 및 궁극적 가치의 내용이 세분 시장에 따라 다를 수 있음을 보임으로 써 소비자가 추구하는 주요 가치와 부합되는 방향으로 제품을 개발, 향상시키고 소비자의 제품 인식과 평가에 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 커뮤니케이션 전략을 수립하는 것에 중요한 시사점을 제공한다. 끝으로, 본 연구의 몇 가지 한계점과 향후 연구의 방향을 논의한다.

The purpose of this study is to discover and understand Korean young consumers’ cognitive structure of product attribute-consequence-value associations concerning convenience store lunch box (dosirak) consumption. Based on the means-end chain theory and using APT survey technique, we asked 98 consumers (48 men and 50 women in their 20s) about the associations between sets of important product attributes, consequences, and life values to produce a hierarchical value map (HVM). The results revealed that the most important product attributes consumers consider in comparing and choosing convenience store lunch box meals are taste, menu, price, and amount. These important attributes were linked to pleasure, stimulation, physical and psychological comfort, financial security, and self- direction via preference, curiosity, satisfaction, satiety, and saving money. In specific, the primary ladders were ‘taste–preference-stimulation’, ‘taste–preference-pleasure’, ‘menu–preference-stimulation’, ‘menu– preference- pleasure’, ‘taste-satisfaction-comfort’, and ‘price-saving money-security’. When we developed an additional HVM for each gender group, the results further revealed a few similarities and differences between male consumers’ and female consumers’ value structure. First, the ladder of ‘price-saving money- financial security’ appeared in both men’s and women’s HVM. This indicates that the benefit of low price is very important to them because it helps them pursue and obtain economic security. However, this economy ladder occupied a more important part in men’s HVM than in women’s. The economy ladder structure involved not only the low price attribute but also the food taste attribute suggesting that, for men, the cost(price)-to-benefit(taste) ratio is very important in choosing a dosirak and pursuing economic security. In the case of women, we found that both menu and taste were very strongly associated with personal preference which then led to pleasure. Other important differences also include ‘menu-curiosity- stimulation’, ‘taste-curiosity-stimulation’, and ‘food amount-satiety-comfort’ ladders that were found only in men’s HVM. For women, satiety was not strongly associated with the food amount. Instead, menu and taste were strongly associated with satiety, indicating that women may prefer a dosirak meal that gives a satisfactory feeling of fullness which does not come from the actual food amount but rather from ingredients, cooking methods, and the kind of taste. The results of this study help us better understand consumers’ motivational structure behind their purchase of convenience store dosirak. The study also provides important managerial insights into improving current product offerings, developing new products, and designing effective marketing communication campaigns when the firms in the rapidly developing Korean convenience store dosirak market pursue a mass market strategy or a target market strategy. For example, in the male consumer segment, improving the price-quality(taste) ratio, increasing the amount of food, and developing new tastes and menu items that can stimulate consumers’ curiosity would be an effective product development strategy. On the other hand, offering a large variety of menu items and tastes that can better satisfy consumers’ individual preferences and developing a meal that can give a satisfactory feeling of fullness through its ingredients, cooking methods, and the kind of taste (rather than the food amount) would be an effective marketing strategy in the female consumer segment. Lastly, some limitations and implications for future research are discussed.

본 연구는 컨벤션 참가자들의 심리적인 가치추구과정을 분석하여 관광컨벤션산 업을 중심으로 지역 발전을 계획하는 지방정부에게 컨벤션개최지의 이상적인 브랜 드가치 개발에 대한 중요한 시사점을 제시하는데 연구의 목적이 있다. 먼저 본 연구를 통해서 밝혀진 컨벤션개최지의 속성으로는 정보성, 경제성, 관광 매력성, 활동성, 자연성 등이 도출되었다. 아울러 이러한 속성들로부터 컨벤션참가 자들이 얻고자 하는 주요결과(consequences)로는 공유․공감, 인간관계, 조화로움, 안전, 즐거움, 간접 이미지 등 14개가 도출되었다. 마지막으로 컨벤션 개최지 방문 객들이 얻고자 하는 궁극적인 가치들로는 자아발전, 유대감 형성, 자기이익추구, 자존감 고양이 주요 가치(value)요소들로 도출되었다. 연구결과를 살펴보면, 완성된 가치 계층 사슬 지도에서 주요 속성 두 가지(정보 성, 활동성)를 선택한 방문객들은 공통적으로 공유․공감을 할 수 있으며 새롭고 나에게 도움을 주는 사람과 인간관계를 형성할 수 있다는 점을 중요한 혜택이라고 응답하였으며, 최종적으로 자아발전과 유대감 형성이라는 가치(value)요소와 직접 적으로 가장 많이 연결되어 있음이 밝혀졌다. 그 외에도 인간관계가 자기이익추구 에 궁극적으로 도움이 되는 중요한 가치로 여긴다는 연구결과도 밝혀졌다.

One of the fastest growing sectors in tourism industry is the use of applications from the MICE industry in various parts including business, politics, and cultural exchange due to globalization among the countries . The means-end chain theory suggests that convention participants perceive and judge convention destination as the means to achieving a desired end-state in a given destination selection situation. This study aims at establishing a convention destination's attributes, the benefits of consequences of using it, and the personal values it satisfies. A laddering interview was conducting in order to provide in-depth probing and to elicit responses from 96 visitors. This study presents the unique pyramid-structure of the means-end chain; a model linking perceived convention destination attributes to values. Understanding these concepts provides opportunities for convention destinations to target market segmentation and advertising based on the participants' desired end-states. In conclusion, the major correlations of attributions of the visitors, consequences, and the values are;informativeness(A), activity(A), tourist attraction(A) - sympathy(C), human relations(C) - self-development(V),and fellowship(V).

소비자의 선택과 소비에는 소비자가 추구하는 가치가 내재한다. 이러한 가치는 해당 상품의 소비 행동을 결정하는 것은 물론 사회의 문화를 구성한다는 점에서 그 중요성이 더해진다. 알코올 소비 역시 마찬가지다. 음주의 가치를 밝힘으로써 소비자가 음주에 부여하고 있는 의미뿐만 아니라 우리 사회의 지배적인 음주 문화를 이해할 수 있다. 이런 맥락에서 본 연구는 음주의 가치와 이와 연결된 인지 구조를 조사하기 위해 20대에서 50대에 이르는 맥주 소비자 56명을 대상으로 일대일의 심층인터뷰를 실시하였다. 인터뷰 내역은 래더링 기법을 이용하여 속성-결과-가치의 계층적 가치지도를 도출했다. 분석 결과, 음주에 내재되어 있는 지배적인 가치는 다음과 같았다: 인간관계, 성취감, 자존감, 행복, 쾌락, 소속감, 경제성, 건강. 그리고 심리적 안정이나 안전과 같은 주변적인 가치도 발견되었다. 이들 가치를 뒷받침하고 있는 음주 결과에 대한 기대와 음주 속성을 함께 나타냄으로써 음주의 인지 구조를 심층적으로 밝혔다.

Koreans do have unique drinking rituals. Not only can drinking be encouraged by simple toasting gestures but also be coerced through passing glasses and binge. Though rampant drinking behaviors has been criticized as one of the society's serious problems, it is still persistent across diverse populations. Worse, those who do not drink well are often depicted as socially inappropriate and those who do not attend to the drinking occasions are treated as outsiders. These phenomena raise the following question: why do people drink? That is, what are the major meanings associated with the consumption of alcohol? Since values are guidelines of behaviors, this study focuses upon the values underlying the drinking culture of our society. It is specially designed to explore the cognitive structure of alcohol consumption behaviors by examining the values of drinking. In-depth interviews are conducted toward 56 beer consumers, ranging from 20s to 50s. The outcome of interviews are analyzed to produce the chain of attributes-con-sequences-values via the laddering technique. The major values are identified as follows: interpersonal relationships, achievement, self-esteem, happiness, hedonism, belongings, economy, & health. The hierarchical cognitive structures and meanings of these values are explained and the relevant marketing implications are also discussed.

본 연구의 목적은 수단－목적 사슬이론과 APT 하드 래더링을 활용하여 대학생들을 대상 으로 담배 및 흡연과 관련된 가치단계도를 구성하고 가치구조 중심의 래더를 파악하는 것 이다. 더불어, 본 연구는 수단－목적 사슬이론과 래더링을 통해 수행되었다. 연구결과, 조 사대상자인 대학생은 흡연자나 비흡연자 관계없이 담배/흡연에 대해 피상적으로 생각하 는 것보다 훨씬 복잡하고 상호 연관된 가치구조를 가지는 것으로 나타났다. 가장 중요한 속성은 <간접흡연>, <담배 냄새>, <흡연 행위>였고, 이러한 속성들은 <사회적 인지>와 <기쁨과 행복> 가치와 연결되는 것으로 나타났다. 이때 가장 중요한 가치구조의 래더는 <간접흡연－타인 배려－사교성과 사회성－사회적 인지>, <담배 냄새－타인배려－사교 성과 사회성－사회적 인지>, <흡연 행위－기분전환과 스트레스 줄이기－편안함－기쁨 과 행복>, <흡연 행위－기분전환과 스트레스 줄이기－안정감－기쁨과 행복>, 그리고 <흡연 행위－니코틴 충족-욕구 해소－기쁨과 행복> 래더였다. <사회적 인지>와 <기쁨 과 행복> 가치 항목이 대학생 담배 및 흡연에 대한 핵심 지향점이었다.

The purpose of the present study is to offer more insights into college students’ smoking motives and value structure by applying the Means-end chains(MEC) theory and the corresponding APT(Association Pattern Technique) hard laddering. To build up HVM(hierarchical value map) of MEC, MEC is separated and integrated with the elements of <attributes-functional consequence-psychological consequence-value> about the users’ attitude and behavior towards cigarette and smoking. The results of this study reveals that college students have more complicated and co-related value structure about cigarette and smoking. The most important attributes are <Indirect smoking>, <The smell of smoking>, and <Smoking itself>. And these attributes are associated with the value of <Social cognition> and <Pleasure and Happiness>. Also, the most important ladders of value structure are <Indirect smoking - Consideration for others - Sociality and sociableness - Social cognition>, <The smell of smoking - Consideration for others - Sociality and Sociableness - Social cognition>, <Smoking itself - Refreshing oneself and Reducing stress - Comfortableness - Pleasure and Happiness>, <Smoking itself- Refreshing oneself and Reducing stress - Stability - Pleasure and Happiness>, and <Smoking itself - Satisfying nicotine - Solution of desire - Pleasure and Happiness>.

본 연구는 수단-목적 사슬(MEC) 이론을 적용한 한식 HMR 국외 소비자의 가치구조에 관한 심층적 연구를 하기 위해 외래 관광객을 대상으로 한식 HMR 추구혜택과 한식 HMR 선택속성 및 소비자 행복 간의 관계를 파악하였다. 본 연구를 수행하기 위해 한식 HMR 제품을 구매해 본 경험이 있는 서울 지역(명동, 홍대, 삼청동)의 외래 관광객을 대상으로 2024년 2월 15일 - 2024년 3월 30일까지 편의표본 추출법에 의해 설문조사를 실시하였으며, 300부를 유효자료로 실증분석에 사용하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 국외 소비자의 한식 HMR 추구혜택 중 심리적 혜택이 기능적 혜택에 비해 한식 HMR 선택속성(브랜드 및 광고, 가격)에 더욱 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 국외 소비자의 한식 HMR 추구혜택 중 기능적 혜택이 심리적 혜택에 비해 한식 HMR 선택속성(편리성)에 더욱 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 국외 소비자의 한식 HMR 선택속성 중 브랜드 및 광고, 가격, 편리성 순으로 소비자 행복에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구결과를 통해 국외 소비자의 한식 HMR에 대한 속성, 혜택, 가치의 구조를 파악하여 해외 시장 진출 시 기업의 효율적인 마케팅 전략 구축에 기초자료를 제공할 것이며, 해외 시장 점유율 증가 및 한식 문화 확산에도 도움을 줄 수 있을 것이다.

This study identified the relationship between Korean food HMR seeking benefits, Korean food HMR selection attributes, and consumer happiness targeting foreign tourists in order to conduct an in-depth study on the value structure of Korean food HMR overseas consumers applying the means-end chain(MEC) theory. To conduct this study, a convenience sampling method was conducted targeting foreign tourists in the Seoul area(Myeong-dong, Hongdae, Samcheong-dong) who had experience purchasing Korean HMR products from February 15, 2024 to March 30, 2024. 300 copies were used as valid data for empirical analysis. The analysis results are as follows. First, among the benefits sought by overseas consumers in Korean food HMR, psychological benefits had a greater impact on Korean food HMR selection attributes (brand, advertising, price) than functional benefits. Second, among the benefits sought by overseas consumers in Korean food HMR, functional benefits had a greater impact on Korean food HMR selection attributes (convenience) than psychological benefits. Third, among the Korean food HMR selection attributes of overseas consumers, brand and advertising, price, and convenience had a significant impact on consumer happiness. Through the results of this study, we will identify the structure of attributes, benefits, and values of Korean food HMR for overseas consumers, providing basic data for companies to build efficient marketing strategies when entering overseas markets, and will also help increase overseas market share and spread Korean food culture.

본 연구는 클래식 음악공연 관객이 추구하는 가치체계를 규명하여 클래식 공연계의 성장과 발전을 모색할 수 있는 탐색적 연구를 수행하였다. 관객의 가치추구체계는 클래식 음악공연의 속성-혜택-가치로 구성되며, 이를 분석하기 위하여 수단-목적 사슬 이론(MEC)을 활용하였다. 이에 본 연구는 클래식 음악공연 관객의 가치추구체계에 대한 탐색적 연구로서 수도권에 거주하는 관객 23명을 대상으로 심층인터뷰 기반의 소프트래더링 기법을 적용하였다. 연구 결과, 클래식 음악공연 관객의 주요 가치추구체계는 [출연진–예술적 아름다움 향유–자아실현]으로 나타났다. 또한, 클래식 음악공연 관객의 특성인 전공 여부에 따른 가치추구체계를 비교, 분석한 결과, 서로 상이한 가치추구체계를 나타내고 있음을 확인하였다. 본 연구는 클래식 음악공연 관객에 대한 심층적인 이해를 바탕으로 관객의 요구에 상응하는 공연을 효율적으로 제공하기 위한 기반을 마련하였다. 관객 중심의 공연기획 및 제작을 통해 관객을 개발하고, 나아가 클래식 공연계의 자생적인 선순환 구조 확립에 기여할 것이다.

This study conducted an exploratory research to explore the growth and development of classical music performance by identifying the value system pursued by the audience. The audience's value pursuit system consists of attributes-consequences-values associations of classical music performance, and the means-end chain theory(MEC) was used to analyze this. Therefore, in this study as an exploratory study on the value pursuit system of classical music performance audiences, applied a soft laddering technique based on in-depth interviews to 23 audiences residing in the metropolitan area. As a result of the study, the main value pursuit system of classical music performance audience was [cast - enjoyment of artistic beauty - self-fulfillment]. In addition, it turns out that the value pursue system of a classical music majoring group is different from that of non-majoring group. Based on an in-depth understanding of the audience for classical music performances, this study laid the foundation to efficiently provide performances that correspond to the audience's needs. Through audience-centered performance planning and production, it will develop the audience and further contribute to the establishment of a self-sustaining virtuous cycle in the classical performance field.

본 연구는 정치인에 대한 유권자의 욕구와 바람을 확인하는 것에 초점을 두어 수단-목적 사슬이론과 APT 래더링을 통해 연구되었다. 이는 정치인에 대한 유권자의 지식과 태도에 대한 의사결정 구조를 파악하면서, 그들이 추구하는 정치인에 대한 가치를 탐구하고자 한 것이다. 본 연구의 데이터는 편의적 표본추출의 APT 래더링 설문지를 통해 국내 대학생 288명으로부터 수집되었다. 정치인으로서의 연구 대상은 故 노무현 전 대통령이었고, 그 결과로 노무현 전 대통령에 대한 유권자의 가치지향성과 가치지도가 구성되었다. 본 연구의 구체적인 결과는 다음과 같다. 노무현 전 대통령에 대한 응답자의 가치단계도는 <행복>이라는 개인적 가치가 중요하였고, <심리적 안정>과 <서민경제 활성화>의 혜택이 <서민을 위한 정책>이라는 속성으로 추구되었다는 점이다. 그리고 <정의사회구현>의 가치도 중요하게 고려하였는데, <양심과 정직>의 중요성과 이를 가능하게 하는 <공정하고 객관적 보도확립>의 혜택이 추구되었고, 이는 <언론개혁 정책>이라는 속성으로 기인되는 것이었다. 결과적으로, 노무현 전 대통령에 대해 유권자가 인지하는 가치구조는 <서민정책>과 <지역균형발전 정책>의 속성으로 시작하여 <정의사회구현>과 <행복>의 가치로 통합되어 구성되었다. 특히 개인적 가치보다는 사회적 가치가 더 중요하게 추구되었다.

The main purpose of this study is to prove the voters' needs and wants about the politician, using Means-End Chain theory and APT laddering. It is grasp the structure of decision making about the voters' knowledge and attitude on the politician, and research the value of voters about the politician. Data were collected from 288 undergraduate students with purposive sampling through applying APT paper laddering. The target of research was the late South Korean President Roh Moo-Hyun, and as the result, the value map of the voters about the late President Roh Moo-Hyun was constructed. The results of this study are summarized as follows. The respondents' HVM about the late President Roh Moo-Hyun considered the value of happiness as a important element, and the benefit of psychological stability and booming economy of plain people was sought with the policy for plain people as a attribute item. And the value of the realization of a just society was considered as important, and the importance of conscience and honesty was sought as a psychological benefit. Also, fair and objective journalism was sought as functional benefit. It is started from the reform of journalism as a attribute item. As a result, the value structure of voters about the late President Roh Moo-Hyun was started from the attribute of the policy for plain people and the balanced regional development policy, and combined into the value of happiness and the realization of a just society. Especially, this value structure was importantly sought not in personal value but in social value.

본 연구는 국외 소비자들(동․서양의 유학생)의 한식 HMR에 대한 인식을 살펴보기 위해 수단-목적 사슬 이론을 토대로 래더링 기법을 적용하여 탐색적 연구를 실시하였다. 본 연구를 수행하기 위해 서울 및 경기 지역에 거주하는 한식 HMR 제품을 구매해 본 경험이 있는 유학생 6명을 대상으로 소프트 래더링 기법에 의한 심층면접을 실시하였다. 또한 서울특별시와 5대 광역시에 거주하는 유학생 257명을 대상으로 2022년10월17일-12월10일까지 하드 래더링의 APT기법을 활용하여 조사를 실시하였다. 소프트 래더링에 의한 인터뷰 결과, 동양 유학생들은 한식 HMR을 조리 편리, 간단한 식사, 저렴한 가격(속성), 돈/시간 절약(결과), 편리, 기분좋다(가치)라고 하였다. 서양 유학생들은 조리 편리, 저렴한 가격, 다양한 종류(속성), 돈/시간 절약, 다이어트/저칼로리의 건강(결과), 기분좋다, 행복하다(가치)라고 밝혔다. 하드 래더링 APT 분석결과를 속성-결과-가치의 연결관계인 가치계층도로 나타내었다. 이 중 중요한 래더 결과를 살펴보면 다음과 같다. 전체 유학생은 <맛-시간 절약-기분 좋다>, <맛-시간 절약-편하다>, <조리 편리-편리-기분 좋다>로 나타났다. 동양 유학생은 <재료-시 간 절약-기분 좋다>, <편리-기분 좋다>, <편리-편하다>로 나타났다. 서양 유학생은 <조리 편리-시간 절약-기분 좋다>, <조리 편리-시간 절약-편하다>로 나타났다. 본 연구결과는 해외 세분 시장에 대한 기업의 제품 개발 및 촉진전략 구축에 유용한 자료를 제공할 것이며, 해외 시장 점유율 향상 및 한식 문화 확산에도 도움을 줄 수 있을 것이다.

In this study, an exploratory study was conducted by applying a laddering technique based on the means-end chain theory to examine the perception of Korean food HMR by foreign consumers(Eastern and Western students). We conducted in-depth interview using the soft laddering technique with 6 international students who had experience purchasing Korean HMR products. In addition, using the APT(association pattern technique) technique of hard laddering, we conducted 257 international students in Seoul and five metropolitan cities from October 17 to December 10, 2022. As a result of interview by soft laddering, Asian students said that Korean food HMR is convenient to cook, simple meal, cheap price(attributes), money/time saving(results), convenient, and pleasant(value). Western students said convenience of cooking, low price, variety(attributes), money/time savings, diet/low-calorie health(results), good mood, and happiness(value). We presented the hard laddering APT analysis results in a value hierarchy diagram, which is a connection between attribute-result-value. The important ladder results are as follows. All international students responded with <taste-saving time-feeling good>, <taste-saving time-comfortable>, and <cooking convenience-convenience-feeling good>. For Asian students, <material - saving time - feel good>, <convenience - feel good>, and <convenience - feel comfortable> appeared. Western students answered <Convenient cooking - saving time - pleasant> and <Convenient cooking - saving time – comfortable>. The results of this study will provide useful data for the establishment of product development and promotion strategies for companies for overseas market segments, and will help improve overseas market share and spread Korean food culture.

본 연구는 숙박공유 플랫폼 중 에어비앤비를 중심으로 이용선택속성 중 호스트 진정성, 온라인 구전(EWOM), 가격민감성과 지각된 가치, 지각된 위험, 재방문 의도 간의 영향 관계를 실증 분석하는 것을 그 목적으로 한다. 본 연구의 목적을 달성하기 위하여 선행 연구결과에 관한 종합적인 문헌고찰을 통해 숙박공유 플랫폼 이용자 선택속성, 지각된 가치, 지각된 위험, 재방문의도와 관련된 속성을 도출하였다. 실증분석을 위해 에어비앤비를 이용한 경험이 있는 고객을 대상으로 온라인과 오프라인으로 2018년 6월 1일부터 6월 8일까지 약 8일 간 설문을 진행하였다. 총 116부의 유효설문지가 빈도분석, 신뢰도 및 확인적 요인분석, 상관관계분석, 구조방정식모형 분 석에 사용되었다. 분석 결과 첫째, 에어비앤비 속성은 P2P 특성을 고려하여 호스트 진정성, 온라인 구전, 가격민 감성으로 구성하였다. 각각의 속성 중 호스트 진정성과 온라인 구전이 지각된 가치에 유의한 정(+)의 영향을 미 치는 것으로 나타났다. 둘째, 호스트 진정성이 지각된 위험에 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋 째, 지각된 가치가 재구매 의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 지각된 위험이 재구매 의도에 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 결과를 바탕으로 시사점을 제시하였다.

The purpose of this paper is to extend the research on consumer repurchase intention, perceived value, and perceived risk into the realm of the peer-to-peer ecomony, specifically in the context of Airbnb. A total of 116 surveys were collected. First of all, we derived three Airbnb attributes based on the Peer-to-peer economy. The results showed that host authenticity was found to reduce customer's perceived risk and can improve their perceived value. Electronic word-of-mouth has a positive effect on perceived value. Price sensitivity was found not to have any effect perceived value and perceived risk. But, is has a positive effect on repurchase intention. Perceived risk negatively impacts Airbnb consumers' repurchase intention while perceived value positively enhances their repurchase intention. Theoretical and managerial implications are discussed and future study directions are offered.

본 연구는 수단-목적 사슬이론과 래더링 기법을 이용하여 고 노무현 전 대통령에 대한 일반 국민들의 가치구조를 파악하는 것을 목적으로 수행되었다. 특히 본 연구는 노무현 전 대통령이 서거한 직후와 서거 1년 후의 <속성-기능적 혜택-심리적 혜택-가치> 단계의 연결 관계와 전체 가치구조가 어떻게 차이가 나는가를 비교하였다. 연구결과, 가장 두드러지게 나타난 1차 조사의 래더는 <언론개혁 정책-공정하고 객관적 보도확립-신뢰감/믿음-정의사회 구현>, <지역주의/감정타파-구태정치 타파/민주주의 성숙-민주적 공동체 의식-평등>, <지역주의/감정 타파-구태정치 타파/민주주의 성숙-미래의 확신과 희망-자아실현> 이었다. 그리고 2차 조사의 래더는 <강직한 성격-순수하고 솔직함-신뢰감/믿음-정의사회 구현>과 <지역주의/감정 타파-편견 깨기와 화합-화합과 협력-평등>이었다. 이는 1차 조사결과와 약간의 차이를 보이는 결과였다. 즉, 1차 조사 때에는 <언론개혁 정책> 속성의 항목을 중심으로 가장 중요한 래더가 시작되었는데, 2차 조사에서는 개인적 특성의 하나인 <강직한 성격> 속성의 항목으로 시작되어, 각각 자아실현, 평등, 정의사회구현의 가치와 평등, 정의사회구현의 가치와 연결되었다. 중요한 점은 정의사회구현이 노무현 전 대통령에 대한 가장 지향되는 가치였다는 점이다.

This study is based on evaluating Means-end chain theory’s HVM(Hierarchical Value Map) of former president of South Korea, Moohyun Roh. And this study was compared at two different time, that is, the time of his death and the one year after his death in both relationship of <attribute-functional benefit-psychological benefit-personal value> and the value-structure. The result was as follows. In the first investigation, the most important ladder of Means-end chain was <the media reformation policy-fair and objective report-confidence and faith-realization of a just society> and <overthrowing regionalism-overthrowing old-fashioned politics-democratic community spirit-equality>. And in the second investigation, the most important ladder was <the upright character- purity and honesty - confidence and faith - realization of a just society> and <overthrowing regionalism-breaking down walls of prejudice - harmony and cooperation-equality>. The result of two investigations was different. The key attribute item of first investigation was <the media reformation policy> and The key attribute item of second investigation was <the upright character> which is a personal character. But the last value item was same, that is, <realization of a just society> and <equality>. Especially, <realization of a just society> value was the most important value for the former president Moohyun Roh.

캠핑산업이 국내·외에서도 급격히 상승하고 있는 현시점에서, 캠핑시장에 대한 이해가 국가를 초월해서 충분히 이루어져야 한다. 한국과 중국은 관광시장과 문화교류에서 긴밀한 관계를 유지하고 있으며, 캠핑관광 이 이미 양국 관광산업의 필수적인 부분이 되고 있다. 따라서 한국과 중국 캠핑 이용객의 선택속성 및 가치 체계를 깊이 이해하는 것은 양국 관광시장의 경쟁 우위를 높이고 마케팅 전략을 수립하는 데 매우 중요하다 고 판단된다. 본 연구는 수단-목적 사슬 이론을 적용하여 한국과 중국 캠핑 이용객의 가치체계 형태와 구조 를 이해하는 것을 목적으로 한다. 수단-목적 사슬 이론은 단계별로 제품과 소비자의 내재적 가치가 어떻게 연결되는지를 분석하는데 각 단계에서 소비자들은 제품에 대한 지식을 축적하고 이를 바탕으로 소비나 이용 동기를 부여해 나간다. 특히 본 연구는 하드 래더링 방법을 채택하여 한국과 중국 캠핑장 이용객의 가치체계 가 어떻게 나타나고 있는지를 규명하고자 하였다. 한국과 중국의 캠핑장 선택속성과 혜택은 다르게 나타났 지만, 가치 항목은 거의 비슷하게 나타났다. 그리고 중국인 캠핑 이용객의 가치 항목에 ‘여유로운 삶’이라는 항목도 나타났다. ‘여유로운 삶’이 중국 캠핑 이용객들에게서만 나타나는 가치 항목인지는 계속 살펴볼 필요 가 있다고 판단된다. 캠핑관광은 단순한 여가활동을 넘어 삶의 질을 높이는 중요한 수단이 되고 있다. 본 연 구는 한국과 중국 캠핑객의 가치체계를 비교함으로써 양국의 캠핑문화와 캠핑행동을 이해하는데 기여할 것 이라고 판단되며, 효과적인 캠핑장 마케팅 전략을 개발할 수 있을 것으로 기대한다.

At the present time, when the camping industry is rising rapidly at home and abroad, a sufficient understanding of the camping market must be achieved across countries. Korea and China maintain close relations in the tourism market and cultural exchange, and camping tourism is already becoming an essential part of the tourism industry. Therefore, a deep understanding of the optional attributes and value systems of Korean and Chinese camping users is considered very important in enhancing the competitive advantage of the tourism market in the two countries and establishing marketing strategies. This study aims to understand the form and structure of the value systems of camping users in Korea and China by applying the means-end chain theory. The means-end chain theory analyzes how products and consumers' intrinsic values are connected step by step, with consumers accumulating knowledge about the product at each stage and using this knowledge to motivate consumption or using. In particular, this study adopted the hard laddering method to investigate how the value system of camping users in Korea and China is represented. While the selection attributes and benefits of camping users in Korea and China appeared differently, the value items were similar. Additionally, ‘ leisurely life’ appeared as a value item among Chinese camping users. It is deemed necessary to continue exploring whether ‘ leisurely life’ is a value item that only appears among Chinese camping users. Camping tourism is becoming an important means of improving the quality of life beyond simple leisure activities. This study will contribute to understanding the camping culture and consumer behavior of both countries by comparing the value systems of Korean and Chinese camping users. In addition, based on this, more effective camping site marketing strategies can be developed.

Festivals are not defined as products nor goods, but as "experiential service." The new marketing tools and the opportunities for the industries of this type of emotional service can be developed through the generated outcome from the study; the 'attributions' of festival, the 'functional and psychological consequence' from attending the festival and the 'value' that the visitors desire to have through the benefits. In conclusion, the major correlations of attributions of the visitors, consequences, and the values are; variety of scenery (A) - enjoyable time - self satisfaction (V), recount (A) - enjoyable time (C) - self satisfaction (V), photo spots (A) - enjoyable time (C) - self satisfaction.

본 연구는 Means-End Chain Model을 사용하여 개인정보 보호적인 측면에서 전자상거래 사이트의 외부변수 또는 속성(attribute)과 고객이 원하는 바람직한 결과(consequence), 그리고 개인가치(value)간의 연관성을 설명하는 Means-End Chain을 찾고자 함에 있다. 이를 위해 경영대학 소속 학생 및 진주산업대학교 전자상거래전공 대학생을 중심으로 설문지를 배포, 회수하여 실증분석 한 결과 첫째, 소비자는 인터넷 쇼핑몰에서 제품을 구입할 때 가격이 싼 제품을 구입함으로써 삶의 재미나 즐거움을 느끼는 것을 최우선으로 한다는 점을 발견하였다. 둘째, 회원가입을 통하여 개인정보를 제공하는 것에 대해서는 개인정보보호에 대한 우려를 나타내기도 하지만 배송추적, 반품/환불 등을 용이하게 하는 장점으로 인식한다는 점도 발견하였다. 셋째, 소비자는 신용카드 번호와 같은 개인정보가 거래목적 이외에 어떠한 형태로든 사용되지 않기를 기대하면서 ISP와 같은 결제방식이나 무통장 거래를 하는 경향이 강하여 안전을 매우 중요시 여기는 것으로 나타났다. 넷째, 소비자는 상품 구매시 자신의 개인가치(value)에 대해서 삶의 재미와 즐거움, 자존, 안전 순으로 추구하려고 하는 것으로 확인되었다.

The question we'd like to answer in this study was whether the attitude toward private information security influences E-commerce users' purchasing behavior. If so, the next question was why it happens and which characteristics of internet shopping mall E-commerce user do consider. In order to answer the question, this study introduced personal values assuming that personal values may cause different behaviors for different users. Means-End Chain Model fits our study purpose. 107 university students were asked to fill out the questionnaire, and the findings are as follows: 1. E-commerce users want to buy products at a low price to enhance their fun and enjoyment. 2. E-commerce users think having a shopping mall membership will help when they decide to return the purchased goods and get refunds. 3. In order to enhance their security, users tend to prefer ISP (Internet Secure Payment) service or direct money transfer to providing their credit card numbers hoping their private information to be used only for the purchase. 4. E-commerce users' personal values fulfilled through the e-commerce purchases are fun and enjoyment, self-respect, and security in that order. The answer to the question we had is that the attitude toward private information security may affect e-commerce users' behavior if other things are the same. E-commerce users want to enhance their personal values of security avoiding the misuse of their private information considering the payment methods of the internet shopping malls.

This study aims to identify ultimate value of wine enthusiasts by using hard laddering method which is one of the qualitative statistic means. The reason is that the pursuit of customer value and corporate value is becoming very important phenomenon in recent years. One of the most effective and proper theory to find out the ultimate customer value is means-end theory which is commonly applied in F&B industry studies in overseas. The in-depth interviews (hard laddering) for the 101 people who mostly drink wine over three times a month were carried out in Seoul for a month. The cut-off level for 101 interviewees is 10 in which can be well depicted in HVM (Hierarchical Value Map). The results of this study indicated that the interviewees choose that the most dominant value for the taste of wine. Furthermore, they felt pleasured when they drink the great wine own specific taste.

This study tried to identify ultimate value of lovers for traditional Korean liquor by using hard laddering which is one of the qualitative techniques. The reason why this topic is selected is that the pursuit of customer value and corporate value is becoming very important phenomenon in recent years. One of the most effective and proper theory to find out the ultimate customer value is means-end theory which is commonly applied in F&B industry in overseas studies. The in-depth interviews(hard laddering) for the sixty six club members who are concerned with drinking Korean liquor were carried out. The cut-off level for 66 interviewees is 5 which can be well depicted in HVM(Hierarchical Value Map). The results of this study indicated that the most dominant value chain is ‘the taste of traditional Korean liquor(A)’ - ‘feel the unique taste(C)’- ‘happiness’(V).

This study tries to investigate the terminal value pursuit of trekkers' depending on the laddering technique of MEC theory. The more specific purpose of this study is to identify the trekker's terminal value by using means-end chain theory and its laddering technique. Especially, this study attempted to compare among Jejuolle, Jirisan dulraegil, and Haparanggil trekker's value and value chain. An interview method used for data collection included a hard laddering approach which is most common in means-end theory. A total of 298 in-depth interviews from Sep in 2012 to April 2013 were carried out for 298 trekkers who are enjoying trekking travel at three different areas including Jeju, Jirisan, and Gangrung. Results of this study showed that the terminal value for Jirisan trekkers was ‘enjoyment & fun' and Haparanggil trekkers was 'enjoyment & fun' and 'self-satisfaction'. The value chain for Jirisan trekkers was group trekking of 'family or colleagues(A)'-'improve relationship among them(C)'-'belongings(V)'. And Hapranggil trekkers was 'family or colleagues(A)' -'improve relationship among them(C)'-'belongings(V)'. The value chain for Jejuolle trekkers was 'accompanying persons(A)' lead to 'inspire unity and good relationship among family and finally lead to 'belongings'. Through this results, Two of the most important attributes are 'various trekking courses and family'. This results will help researchers and management of tourist attraction to give plentiful insights in understanding who trekkers are and what they really pursuit through trekking travel.

Considering that China has experienced steady economic growth and individual incomes have increased, the number of Chinese free independent travellers visiting overseas tourist destinations can also be expected to rise. The Korean tourism market is projected to grow in parallel with the growth in Chinese free independent tourism; Korea needs to keep an eye on the increase in outbound travel by this group of tourists. The purpose of this study is to investigate the values pursued by Chinese free independent travellers who go to Korea for pure tourism purposes, as a research study on Chinese free independent tourism. To this end, the study applied the hard laddering technique, which is a quantified in-depth interview method, to Chinese free independent travellers visiting Korea for pure tourism purposes based on the means-end chain theory in order to understand their cognitive structure (A-C-V structure) in relation to the selective attributes of Korea they perceive, which are their motivation for visiting Korea, and the consequences or benefits of the attributes and the values that they pursue through their travel to Korea.