Earticle

We are living in the era of hyper-personalization, where the weakening of community bonds raises concerns about increasing loneliness and social isolation. This study examines how individuals' digital utilization levels (basic, intermediate, advanced) influence their emotional isolation and community commitment. A survey of 312 community participants was analyzed using chi-square cross-tabulation and MANOVA. Results show that digital utilization level significantly differentiates both emotional isolation (χ²=8.613, p=.013) and community commitment (χ²=12.336, p=.002). MANOVA confirms a significant multivariate effect (Wilks' Λ=0.913, p<.001). Specifically, basic-level users show markedly lower community commitment, while advanced-level users exhibit significantly reduced emotional isolation compared to basic-level users. The findings suggest that digital literacy serves as both a critical threshold for community engagement and a protective factor against emotional isolation.

Unlike company created OBCs, Member created online brand communities (OBCs), are characterised by stronger social activities and more diverse topics that may not be directly linked to the brands. This raises the question of whether active participation in member initiated OBCs leads to stronger brand loyalty. This paper applies the commitment-trust theory to test if users participation in member-initiated OBCs increases the loyalty of brand within community members. The commitment-trust theory indicates that correspondence bonds and reliability are key factors of significant relational variables in relationship marketing. We identify information quality and social usefulness as antecedents of correspondence bonds and reliability and brand loyalty as outcomes of the relationships. The model is verified through data obtained from 530 users of IT related online brand communities in South Korea. The observations of this work indicates the increase of brand bonds through sense of belongings and information quality that lead to improved trust and commitment on the OBCs. In particular, sense of belonging is an important factor for member initiated OBCs due to the higher level of independence from the brand companies. Also,we test the Direct, Indirect, and Total Effects of Trust on Brand bonds via OBC Commitment. The results highlight partial mediation between Trust and Brand Loyalty through OBC Commitment. The bootstrapping analysis also supports the robustness of the indirect effect, providing further evidence of the mediation process and relaiablity plays a critical role in influencing Brand Bonds.

As the online game market develops rapidly along with the rapid progress in the internet, the MMORPGs (Massive Multiplayer Online Role-Playing Games), which allows simultaneous participation of several gamers, market is attracting great attention recently. The behavior of MMORPGs users needs to be considered as the general behavior in online communities since MMORPGs can be categorized as a type of online community. However, the previous studies of online communities did not pay enough attention to MMORPGs where users can express themselves by interacting actively through games and using game avatars. Understanding of the characteristics of MMORPGs as online game communities where users coexist with others in terms of communication and interaction will allow games to be vitalized and users to be immersed in games in a more positive way. Hence, this study examined the impacts of personal innovativeness as a personal characteristic on self-presentation desire, trust of online games, and commitment in online communities through self-presentation theory, identity theory, and social identification theory, considering game design quality and interactivity as physical antecedents of self-presentation desire. The results showed that the interactivity in the spaces of MMORPGs had the biggest impacts on self-presentation, and personal innovativeness game design quality also had some impacts. The results also indicated that self-presentation desire caused trust of online games, and eventually led to even stronger commitments to them.

본 연구에서는 패션브랜드 온라인 커뮤니티 활동을 통해 소비자들이 얻게 되는 혜택의 하위구성차원을 밝히고, 커뮤니티 참여수준에 따라 집단별로 커뮤니티 참여혜택 차원이 커뮤니티에 대한 애호도형성에 어떻게 영향을 미치는지 비교하고자 하였다. 실증적 연구는 패션브랜드 온라인 커뮤니티 회원 250명을 대상으로 자료수집이 이루어졌으며, SPSS 18.0을 사용하여 분석하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 온라인 브랜드 커뮤니티 참여활동을 통해 소비자들이 얻게 되는 혜택에 관한 요인분석결과 ‘실용적 정보추구’, ‘정서적 관계만족’, ‘경험적 충족’, ‘경제적 혜택’의 4개 요인이 추출되었다. 둘째, 패션브랜드 온라인 커뮤니티 활동 소비자들은 커뮤니티 참여 기간과 참여 강도를 기준으로 한 커뮤니티 참여수준에 따라 ‘제한적 활동집단’, ‘활동 미특화집단’, ‘활동 특화집단’, ‘열성적 활동집단’으로 유형화되었다. 셋째, 커뮤니티 참여수준별 커뮤니티 애호도 형성에 대한 중회귀분석을 실시한 결과 참여강도가 강한 ‘활동 특화집단’과 ‘열성적 활동집단’은 경험적 혜택 요인이, 참여강도가 약한 ‘제한적 활동집단’과 ‘활동 미특화집단’은 실용적 정보 혜택에 의한 영향이 커뮤니티 애호도에 상대적으로 크게 영향을 주는 것을 알 수 있었다. 이러한 결과는 커뮤니티 활동 회원들의 효과적인 커뮤니티 애호 형성을 위해서 커뮤니티 참여 수준에 맞춘 차별화전략이 적용되어야함을 보여준다. 궁극적으로는 패션기업의 브랜드 전략의 한가지로 온라인 브랜드 커뮤니티를 통한 e-CRM인 온라인 고객관리의 유용성을 제시하고자 한다.

The purpose of this study is to analyze the sub-dimensions of the benefits which consumers are able to receive from online fashion brand communities; that is, to categorize the consumers according to the level of participation and then determine the appealing points for forming community commitment according to the level of community participation by comparing the effects of the benefits from community participation on the formation of community commitment according to individual group category. For this empirical study, data was collected from 250 members of fashion brand communities and the collected data was processed using SPSS 18.0. The results of this study can be summarized as follows. First, as a result of a factor analysis on consumers’ benefits from online fashion brand community activities, 4 factors were extracted: seeking practical information, emotional relationship satisfaction, experiential meetings, economic benefits. Second, consumers were categorized into ‘limited activity group’, ‘non-specialized activity group’, ‘specialized activity group’, and ‘enthusiastic activity group’ according to the level of participation (participation period × participation intensity). Third, the results of a multiple regression analysis on the formation of community commitment by group category according to the level of community participation suggested that the activity specialized group with high participation intensity and the enthusiastic activity group are more influenced by experiential meetings regarding the formation of community commitment, whereas the limited activity group with low participation intensity and the non-specialized activity group are influenced by practical information benefits regarding the formation of community commitment. Thus this study is essential to application of differentiation strategies according to the level of community participation. Ultimately, the utilization of e-CRM through an online brand community can be presented as a fashion company brand strategy.

본 연구는 소비자와 브랜드 간의 관계적 특성과 커뮤니티 특성을 동시에 비교, 분석하여 이들이 브랜드 커뮤니티 몰입과 애착에 미치는 차별적 효과를 실증적으로 비교 검정하고 있다. 본 연구의 구체적 목적으로는 우선, 브랜드 커뮤니티 특성요인과 관계적 특성요인이 브랜드 커뮤니티 몰입에 미치는 영향력을 확인하는 것이다. 두 번째로, 관계적 특성요인이 브랜드 애착에 미치는 차별적 효과를 확인하는 것이며, 마지막으로 브랜드 커뮤니티 종류에 따라 관계적 특성요인이 브랜드 애착에 미치는 조절적 효과를 검증하고자 한다. 인터넷 전문서베이 업체에 의뢰하여 현재 브랜드 커뮤니티에서 왕성하게 활동하고 있는 624명의 브랜드 커뮤니티 사용자에 대해 설문조사를 진행하였고 그 결과를 바탕으로 도출한 결과는 다음과 같다. 먼저, 커뮤니티 특성요인 중 커뮤니티 활동에 대한 보상과 커뮤니티 가치는 브랜드 커뮤니티 몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 이상적 자아일치성과 현실적 자아일치성 등의 관계적 특성요인은 브랜드 커뮤니티 몰입과 브랜드 애착에 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 아울러, 브랜드 커뮤니티 몰입은 브랜드 애착에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 이상적 자아일치성은 현실적 자아일치성에 비해 브랜드 애착에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 현실적 자아일치성은 브랜드 커뮤니티 종류에 따라 브랜드 애착에 차별적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로 본 연구는 브랜드 커뮤니티 관리관점에서 전략적 시사점과 연구의 한계점을 제시하고 향후연구를 위한 제언을 하였다.

This study aimed to test empirically the impact of factors that affect brand community commitment and brand attachment by examing and comparing relational features(e.g., ideal self-congruity and actual self-congruity) and community features(e.g., member support, freedom of expression, compensation to activity, and perceived community value) between consumer and brand. The main findings of this study are as follows; it was hypothesized that the brand community features and relational factors would have a positive impact on brand community commitment while relational factors would have a positive impact on brand attachment. The authors also proposed a hypothesis that ideal self-congruity may have a bigger impact on brand attachment than actual self-congruity while brand community commitment would have a positive impact on brand attachment. As for the influence of relational characteristics on brand attachment, we hypothesized that it may differ according to the types of communities. As a result of empirical test, it was found that the relationship between community features and brand community commitment have a positive impact except member support and freedom of expression, including the pairs such as relational factors-brand community commitment, relational characteristics-brand attachment, and brand community commitment-brand attachment. When it comes to actual self-congruity, the impact of brand attachment differed depending on the types of brand communities while not so in the case of ideal self-congruity.

대학생 시기는 삶을 실현하는 과정에서 자신의 진로를 현실적으로 구체화하고 준비하여 학교에서 직업 세계로의 전환을 준비하는 단계로서 진로발달의 중요한 전환점이 되는 시기지만, 우리나라의 대 부분 대학생들은 고등학교 때까지 진로에 대한 진지한 고민과 탐구 없이 대학수능시험이라는 목표에만 매진하여 맹목적으로 달려온 경우가 많기 때문에 대학에 들어온 순간부터 뒤늦게 진로와 미래직업에 대한 적성에 대하여 끊임없이 고민하고 탐색하게 된다. 즉, 대학생이라는 청년기 단계에 있어 자아정체 감 형성과 진로선택은 독립적인 개념이 아니라 동시에 이루어져야 하는 과정으로 직업적 개념의 확고 한 진로정체감이 정립되어 있어야만 성공적인 직업 선택과 진로 결정을 할 수 있다. 이미 여러 연구에서 진로정체감이 대학생활 적응과 같은 진로준비행동이나 진로결정 수준에 직접적 인 영향을 미치고 있음을 확인할 수 있다. 이에 본 연구는 대학생들의 진로정체감이 확고할수록 대학생 활 교육목표 달성도인 학업 성취도를 높일 수 있다는 부분을 가정하고 추가적으로 진로정체감이 진로 를 결정하는 과정에서 야기되는 스트레스를 대처하는 태도에 따라 학업 성취도에 미치는 영향 강도가 차이가 날 수 있음을 확인하고자 한다. 따라서, 본 연구는 진로정체감이 진로준비행동에 직접적인 연관이 있는 대학생의 학업 성취도에 어 떠한 영향을 미치는 지를 확인하고 이에 맞는 학습전략을 세우는 것을 스트레스 대처 방식의 조절효과 를 통해 살펴보고자 하였다. 따라서 대학생의 진로정체감이 수업에 대한 만족도에 미치는 영향관계를 살펴보고 인구사회학적 특성(성별, 성적, 연령, 건강상태)과 스트레스 대처(적극적 대처, 소극적 대처)를 통제한 상태에서 대학생의 진로정체감이 강의와 실습에 대한 만족도에 미치는 영향관계를 살펴본 결과 연령, 성적, 건강상태, 대인관계가 강의만족도에 미치는 영향관계를 살펴본 결과 성적과 건강상태가 증 가하면 증가할수록 강의에 대한 만족도가 높아짐을 알 수 있었다.

As online community has spread rapidly with the development of internet and increased number of netizens, the rapid growth and development of online community is bringing many changes not only in sociocultural aspect but in purchasing behavior of consumers as well, and a large number of online communities are being established and operated today that makes meeting with new people. learning, opinion formation, as well as consumption through the purchase of products and services possible. Operation of numerous employment communities is being conducted spontaneously by job seekers around 3 domestic online portal sites based on the same concern of employment and career due to the increased unemployment rate with lengthy economic recession, and the number of job seekers who are sharing information, know-hows, and feeling online is increasing. Job seekers who are preparing for employment are showing very cautious attitude, and job seeking behavior using online employment community is being very useful for employment seekers in these modern times with the developed online media. Therefore, this study intends to provide strategic implications and basic data of the university and government-run employment support project for finding effective ways of raising job seeking efficacy of community members by providing helpful information on job seeking behavior by investigating factors that help career selection and decision of employment seekers by conducting a study on influencing factors on activities of job seekers through employment community. In order to achieve this objective, this study investigated main theoretical background and precedent studies on characteristics of employment community, employment community commitment, job seeking efficacy, and job seeking behavior, and according to the result of an empirical analysis on influencing relationship between each factor, it was identified that characteristics of employment community make significant effect on employment community commitment, job seeking efficacy, and job seeking behavior.

인터넷 발달과 네티즌의 증가로 온라인 커뮤니티는 급속한 속도로 확산되어 가면서 온라인 커뮤니 티의 급속한 성장과 발전은 사회문화적인 측면뿐만 아니라 소비자들의 구매행동에까지 많은 변화를 가 져오고 있으며 온라인 커뮤니티는 새로운 사람들과의 만남, 학습, 의견형성은 물론이며 제품과 서비스 의 구매를 통한 소비까지도 가능하게 해주는 등 현재 수많은 온라인 커뮤니티가 개설 및 운영되고 있 다. 장기 경기 불황으로 국내 실업률이 높아짐에 따라 취업과 진로라는 동일한 관심사를 바탕으로 구직 자들에 의해 자발적으로 국내 온라인 포털사이트 3사를 중심으로 수많은 취업 커뮤니티 운영이 활발하 게 이루어지고 있으며, 온라인상에서 정보, 노하우, 정서 등을 공유하는 구직자들이 증가하고 있다. 취 업준비를 하는 구직자들은 자신의 직장을 구하는데 매우 신중한 태도를 보이고 있으며, 온라인 매체가 발달된 현대시대에서 온라인 취업 커뮤니티를 활용한 구직행동은 구직자들에게 매우 유용하게 활용되 고 있는 실정이다. 본 연구에서는 구직자들의 취업 커뮤니티를 통한 구직자들의 활동에 영향을 미치는 요인에 관한 연 구를 진행하여 구직자들의 진로 선택과 결정에 도움을 주는 요인을 살펴보고자 하였다. 이를 통해 구직 행동에 유용한 정보를 제공하여 커뮤니티 구성원들의 구직효능감을 높이는 효율적인 방법을 찾아 대학 및 정부에서 추진하는 취업지원 사업운영에 대한 전략적 시사점 및 기초자료를 제공하고자 한다. 연구 목적을 달성하기 위하여 취업 커뮤니티 특성, 취업 커뮤니티 몰입, 구직효능감, 구직행동에 대한 주요 이론적 배경과 선행연구를 고찰하였고, 각 요인 간의 영향관계를 실증 분석한 결과, 취업 커뮤니티 특 성이 취업커뮤니티 몰입, 구직효능감, 구직행동에 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

As online community has spread rapidly with the development of internet and increased number of netizens, the rapid growth and development of online community is bringing many changes not only in sociocultural aspect but in purchasing behavior of consumers as well, and a large number of online communities are being established and operated today that makes meeting with new people. learning, opinion formation, as well as consumption through the purchase of products and services possible. Operation of numerous employment communities is being conducted spontaneously by job seekers around 3 domestic online portal sites based on the same concern of employment and career due to the increased unemployment rate with lengthy economic recession, and the number of job seekers who are sharing information, know-hows, and feeling online is increasing. Job seekers who are preparing for employment are showing very cautious attitude, and job seeking behavior using online employment community is being very useful for employment seekers in these modern times with the developed online media. Therefore, this study intends to provide strategic implications and basic data of the university and government-run employment support project for finding effective ways of raising job seeking efficacy of community members by providing helpful information on job seeking behavior by investigating factors that help career selection and decision of employment seekers by conducting a study on influencing factors on activities of job seekers through employment community. In order to achieve this objective, this study investigated main theoretical background and precedent studies on characteristics of employment community, employment community commitment, job seeking efficacy, and job seeking behavior, and according to the result of an empirical analysis on influencing relationship between each factor, it was identified that characteristics of employment community make significant effect on employment community commitment, job seeking efficacy, and job seeking behavior.

본 연구는 브랜드 커뮤니티 활동을 하는 소비자와 커뮤니티 활동을 하지 않는 일반 소비자들이 그 브랜드의 성격을 지각하는데 어떤 차이가 있으며, 브랜드 애착을 형성한 정도에서 차이가 있는지 살펴보았다. 먼저 브랜드 애착 개념을 이론적으로 논의하고, 문항구성과 요인분석, 교차타당화 과정을 통해 브랜드 애착 척도를 제작하였다. 브랜드 성격이 애착에 미치는 영향력을 실증분석 하고자 특정 브랜드 사용자들을 대상으로 커뮤니티 활동여부와 활동량을 기준으로 브랜드 몰입도를 구분하고, 이들이 지각하는 브랜드 성격과 브랜드 애착 정도를 비교하였다. 분석 결과 브랜드 커뮤니티 몰입도가 높을수록 브랜드의 성격을 더 긍정적으로 명확하게 지각하고, 브랜드에 대한 애착도 높은 것으로 나타났다. 또한, 브랜드 성격의 하위 요인들이 브랜드 애착을 형성하는 데 미치는 영향력에서도 차이가 있어서, 커뮤니티에 몰입도가 높은 소비자는 브랜드의 ‘품위성’과 ‘유능성’ 요인이 브랜드 애착 형성에 중요한 반면, 몰입도가 낮은 소비자는 브랜드의 ‘유능성’만이 애착을 형성하는데 영향을 미치는 것으로 나타났다.

The purposes of this study was to examine the influence of brand personality on brand attachment in terms of the levels of brand community commitment and developed the measurement scale for brand attachment construct. As the results of this study were followed. First, brand attachment construct had two factor structure maned care(factor 1) and love(factor 2). Second, brand personality was an excellent preceding variable that predicted brand attachment. Third, brand community commitment was an important variable to predict brand attachment. The more committed to the brand, the stronger consumers had formed brand attachment. From the regression analyses, the predicting variables of brand personality to attachment were different in according to the degrees of commitment. Finally, we discussed contributions and limitations of this study.

본 연구의 목적은 교육복지우선지원사업에서 활동하는 지역사회교육전문가의 조직몰입에 영향을 주는 요인을 알아보고자 하였다. 2012년 1월~6월까지 사업학교에서 근무하고 있는 지역사회교육전문가 133명을 대상으로 개인특성(교육복지관련 연수시간, 현 학교 업무경력, 현학교외 복지관련 업무경력, 전문직 정체성), 직무특성(다양성, 자율성, 피드백), 역할특성(역할모호성, 역할갈등)과 조직특성(학교조직풍토개방성)에 관한 자료를 수집하였다. 수집된 자료는 SPSS 18.0을 활용하여 다중회귀분석을 하였다. 연구결과, 학교조직풍토 개방성은 전체 조직몰입과 정서적 몰입, 규범적 몰입에 정적(+)인 영향을 주는 것으로 조사되었다. 자율성은 전체 조직몰입과 규범적 몰입에 정적(+)인 영향을 주며, 다양성은 전체 조직몰입과 정서적 몰입에 정적(+)인 영향을 주었다. 역할갈등은 정서적 몰입에 부적(-)인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 전문직 정체성은 규범적 몰입에 정적(+)인 영향을 주었다. 그리고 현 학교 업무경력은 정서적 몰입에서 정적(+)인 영향을 미치고 있고, 현 학교 업무경력과 현학교외 복지업무경력은 규범적 몰입에 부적(-)인 영향을 주는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로 지역사회교육전문가의 조직몰입을 위한 방안을 논의하였다.

The purpose of this study is to examine the factors affecting the organizational commitment of the Community Education Specialists in the Education Welfare Priority Plan. January to June 2012, The data was collected from the Personal characteristics(current school education welfare related training, school work career, current school other welfare-related work career, professional identity), job characteristics(diversity, autonomy, and feedback), the role characteristics(role ambiguity, role conflict), and organizational characteristics(the Openness of School Organizational Climate) for 133 Community Education Specialist working in the schools. The data was analyzed by multiple regression analysis using SPSS 18.0. Main results are as follows: The Openness of School Organizational Climate has positive effect on total organization commitment, affective commitment and normative commitment. Autonomy has positive effect on total organization commitment and normative commitment. Diversity has positive effect on total organization commitment and affective commitment. Role Conflict has negative effect on affective commitment. Professional Identity has positive effect on normative commitment. Current school work career has positive effect on affective commitment. Current school work career and Current school other welfare-related work experience have positive effect on normative commitment. Based on these findings, discussed the plan for the organizational commitment of community education specialists.

As the Internet establishes and reinforces connections between people, virtual community is becoming one of considerable business model. We believe that benefits of the virtual community go to both customer and vendor organizing virtual community. Despite the explosive growth of virtual communities on the Internet, empirical research has been focused to study the issues related to characteristics of virtual community. The objective of this study is to enhance the understanding about virtual communities as an e-business model by Customer Relation Management and by empirically validating their effect on the performance of website. Through path analysis, we find support for relations behavior influence the online commitment. we also find that the online commitment enhance the organizational citizenship behavior. Finally, we discuss several theoretical and practical implications, and suggest limitations for research and future research issue.

Purpose : The aim of this study was to identify a conceptual link between role conflict, job satisfaction, and organizational commitment, with a specific examination on how job satisfaction mediated the relationship between role conflict and organizational commitment, among community healthcare workers. Methods: Participants were 119 community healthcare workers of the Seoul Preventive Project for Metabolic Syndrome at 15 community health centers. Descriptive analysis, correlations analysis, and multiple regression analysis were used for statistical analysis of our data. Additionally, Sobel’s test was used to verify the significance of the mediating effect. Results: An inverse association between role conflict and organizational commitment was found (beta=-0.53, p<.001). This relationship was fully mediated by job satisfaction (z=-6.43, p<.001). Conclusion: Job satisfaction mediates the effects of role conflict on the organizational commitment of healthcare workers in community health centers. Strategies for improving the components of job satisfaction are needed to achieve better outcomes in organizational commitment in the Seoul Preventive Project for Metabolic Syndrome and possibly other work settings.

본 연구는 구조방정식 모형 분석을 통해 교사공동체와 교사몰입의 관계를 교사효능감이 어 떻게 매개하고 있는지, 개인 수준과 집단 수준의 교사효능감이 매개효과에 차이를 보이는 지 를 분석하고자 수행되었다. 주요한 연구 결과를 제시하면 첫째, 교사공동체로 조직화된 학교 에서 나타나는 가치·규범의 공유와 협동적 풍토는 교사몰입에 유의한 영향력을 가지고 있었 다. 교사들은 공동의 목표를 확인하고 서로에게 유용한 정보와 기술을 교환함으로써 조직에 대한 애착을 높이고 교직에 헌신하는 것으로 보인다. 둘째, 교사효능감은 개인 수준과 집단 수준 모두에서 교사공동체와 교사몰입의 관계를 유의하게 매개하고 있었다. 이러한 사실은 개인 수준과 집단 수준의 교사효능감을 강화함으로써 교사공동체의 교사몰입에 대한 효과를 극대화할 수 있음을 보여주고 있다. 셋째, 집단 수준의 교사효능감이 개인 수준의 교사효능감 보다 더 큰 매개효과를 나타냄으로써 교사공동체에 대한 인식이 개인적 교사효능감보다는 집 단적 교사효능감의 판단에 강력한 자원으로 작용한다는 것을 알 수 있었으며 교사공동체가 단순한 개인의 합 이상의 시너지 효과를 낼 수 있는 조직 속성을 가지고 있다는 것을 파악할 수 있었다.

The purpose of this study is to examine the structural relationship among teacher community, teacher commitment and teacher efficacy. In this study, teacher efficacy is set up as mediate variables and input separately by levels(individual and group). The teacher data was from Korea Education Longitudinal Study 2005(KELS 2005). Findings of the study are as follows. Firstly, teacher community have influence on teacher commitment. In the teacher community, teachers share value of school and cooperate each other. Teachers are immersion in their work by this collaboration and sharing. Secondly, both self-teacher efficacy and collective teacher efficacy are mediator of relationship of teacher community and teacher commitment. The more teacher efficacy(self and collective), the more influence of teacher community on teacher commitment. Thirdly, collective teacher efficacy's mediate effect is larger than self-teacher efficacy's. This fact explains that teacher community is powerful resource of collective teacher efficacy and collective teacher efficacy has synergy effect surpass a simple synthesis of individual's ability. So I propose that teachers should have group enablement to reinforce collective teacher efficacy.

본 연구는 지역아동센터 종사자의 전문성과 조직몰입의 관계에서 임파워먼트와 직무만족이 가지는 매개효과를 검증하여 지역아동센터 종사자의 조직몰입을 향상시키는 강화요인을 규명하기 위한 목적으로 수행되었다. 이를 위해 서울시 소재 지역아동센터 법적종사자를 대상으로 총 325부의 자료를 수집하여 선행연구 결과를 바탕으로 완전매개모형을 구축한 뒤, AMOS프로그램으로 경로분석을 실시하였다. 주요 결과는 지역아동센터 종사자의 전문성은 임파워먼트와 직무만족에 직접영향을 미치고, 임파워먼트와 직무만족은 조직몰입에 직접영향을 미치고 있었으며, 유의한 완전매개효과를 가지고 있었다. 마지막으로 전문성은 임파워먼트에 영향을 미치고, 임파워먼트는 직무만족에, 그리고 직무만족은 다시 조직몰입에 영향을 미치는 이중매개효과를 가지고 있었다. 이를 바탕으로 지역아동센터 종사자의 조직몰입 향상을 위해 요구되는 전문성, 임파워먼트, 직무만족을 충족시키기 위한 함의점들을 제시하였다.

This study aims to examine mediating effects of empowerment and job satisfaction on the relationship between professionalism and organizational commitment among community child center workers. For this study, we surveyed community child center workers in Seoul and collected information from 325 workers. Path analyses were employed to examine the mediating effects. Key findings are as follows: First, we found that professionalism has direct effects on empowerment and job satisfaction. Second, both empowerment and job satisfaction have direct impacts on organizational commitment. Third, rather than direct impacts of professionalism on organizational commitment, the relationship between professionalism and organizational commitment is mediated by empowerment and job satisfaction. This study suggests that work environments and personnel management should be improved to enhance professionalism, empowerment, and job satisfaction of community child center workers.

사회복지조직의 목적, 기부자, 이용자, 구성원 등 다양한 계층의 이해관계자들을 고려하면 사회복지조직에서의 윤리경영의 필요성은 영리조직에 비해 더 크다고 할 수 있다. 특히 사회복지조직이 지역사회에 미치는 효과성 등을 고려한다면 시사하는 바가 크다고 할 수 있다. 이러한 논점을 가지고 살펴본 결과 비영리 사회복지조직에서의 윤리경영 수준이 높을 경우 구성원들의 조직몰입과 직무만족이 높아진다는 것을 확인하였다. 구성원들의 조직몰입과 직무만족이 높아지는 것은 기존의 연구를 통해 조직의 효과성을 높인다는 것을 전제하면 윤리경영의 수준이 높을 경우 조직의 효과성이 높아진다는 것을 알 수 있다. 이를 역으로 살펴본다면 조직의 효과성을 높이기 위해서라면 윤리경영을 도입하여야 한다는 것을 의미한다. 따라서 사회적으로 더욱 더 사회복지조직의 책임성, 효과성이 강조되는 상황에서 사회복지분야의 구성원들에게 윤리경영을 둘러싼 환경변화에 대한 인식과 구체적인 윤리경영 실천방안에 대한 논의가 체계적으로 시작되어야 한다는 것으로 판단 할 수 있다.

Considering the interested parties in diverse classes such as objective, donor, user and member of social welfare organization, the necessity of ethical management in social welfare organization may be said to be bigger than profit organization. Especially, taking account of the effectiveness in social welfare organization on community, its implication can be considered to be great. As a result of examining this controversial point, it was confirmed that members' organizational commitment and job satisfaction get higher when the ethical management level is high in a non-profit social welfare organization. The effectiveness of organization can be known to get higher in that the ethical management level is high given assuming that what members' organizational commitment and job satisfaction get higher leads to increasing the effectiveness of organization through a previous research. Examining this inversely, it implies that ethical management needs to be adopted in order to enhance effectiveness of organization. Accordingly, it may be judged that the members in a social welfare field need to be systematically begun a discussion about a specific practice plan for ethical management along with the perception on an environmental change surrounding ethical management in a situation of being emphasized the accountability and effectiveness in a social welfare organization much more socially.

이 연구는 초등학교 수석교사의 퍼실리테이션 역량과 교사의 교직헌신, 교사학습공동체와의 구조 적 관계를 분석하는 데 그 목적이 있다. 이를 위해 전국 632명의 초등수석교사가 근무하는 학교의 교사를 대상으로 단순무선표집(simple random sampling)으로 설문 조사를 실시하였다. 회수된 854부 중 847명을 최종 분석대상으로 선정하여, SPSS 21과 AMOS 23프로그램을 사용하여 상관관계분석, 회귀분석 및 구조방정식 분석을 실시하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 수석교사의 퍼실리테이션 역 량과 교직헌신, 교사학습공동체 각각의 잠재변인과 세 잠재변인의 9개 하위변인 간에 모두 유의한 정적 상관이 있는 것으로 나타났다. 둘째, 수석교사의 퍼실리테이션 역량은 교사의 교직헌신과 교사 학습공동체에 영향을 주었으며, 또한 교사의 교직헌신도 교사학습공동체에 영향을 주는 것으로 나 타났다. 넷째, 수석교사의 퍼실리테이션 역량이 교사의 교직헌신 부분매개를 통해 교사학습공동체에 미치는 영향은 유의미하게 나타났다. 이에 수석교사의 퍼실리테이션 역량은 균형, 포용, 연계에 기반 한 홀리스틱 교육의 원리를 반영하고 있기에 교직헌신과 학습공동체 구축의 가치와 의미를 부여할 수 있을 것이다.

The purpose of this study is to analyze the relationship among the Master Teacher’s Facilitation Competency, Teachers’ Commitment, and Teachers' Learning Community. For analyzing the result of the study, SPSS 23.0 and AMOS 23.0 were used as statistical processing programs. The major findings from this study were as follows: First, there was the meaningful positive correlation among the Master Teachers' Facilitation Competency, Teachers' Commitment, Teachers' Learning Community, predictors of outcome of each and their 9 subfactors. Second, the Master Teachers' Facilitation Competency influenced Teachers' Commitment and Teachers' Learning Community, and Teachers' Commitment influenced Teachers' Learning Community. Third, the Master Teachers' Facilitation Competency had a significant impact on Teachers' Learning Community through Teachers' Commitment as partial mediation. According to the study, it was empirically established that the Master Teachers' Facilitation Competency can vitalize Teachers' Learning Community through Teachers' Commitment. Therefore, the institutional condition for performing the Master Teachers' Facilitation Competency need to be available to vitalize Teachers' and to derive Teachers' Commitment. In addition, various approaches and strategies are required to improve the Master Teachers' Facilitation Competency

본 연구는 장애인복지관 종사자들의 클라이언트 폭력경험과 조직몰입 간 관계에서 사회적 지지의 조절효과를 실증적으로 분석한 연구이다. 분석 자료는 전북지역의 장애인복지관 12곳에 근무하고 있는 종사자들로부터 수집된 설문지 176부이다. 연구결과 장애인복지관 종사자들은 클라이언트로부터 다양한 폭력을 경험하고 있었는데, 그 중 언어폭력을 가장 많이 경험하고 있었다. 또한 분석결과 사회적 지지는 클라이언트 언어폭력경험과 조직몰입 관계에서 완충역할을 하는 것으로 나타났다. 특히 사회적지지 중에서 동료지지가 언어폭력경험과 상호작용하며 조절효과를 나타내는 것을 확인할 수 있었다. 이를 바탕으로 장애인복지관에서 훈련과 수퍼비젼, 공식적 대응 시스템을 포함한 클라이언트의 폭력에 대한 기관차원의 예방 및 대처 방안을 제안하였다.

The purpose of this study was to investigate moderating effects of social support between client violence experience and organizational commitment of workers at community rehabilitation center. Data were collected from 176 who were working at 12 community rehabilitation centers. Results showed that workers at community rehabilitation center had experienced most verbal abuse. Significant effecting variables on organizational commitment were verbal abuse, peer support and family support. Among social supports, especially peer support had a moderating effect on the relationship between the client verbal abuse experience and organizational commitment. Based on these results, suggestions were the need to prevent and to cope with clients violence including training, supervision program and formal response system in the community rehabilitation center.

Online community as a business model has gotten much attention in online market. And it has been recognized as an increasingly important tool for better understanding and relationships with customers. Thus, There are needs for conducting researches, such as those being performed in social psychology area. Due to the lack of current researches on online community, variables that have been considered in social science and factors in relationship marketing are adopted in this study. The primary purpose of this research is to develop and test a model that explains the process of how sense of online community through relationship quality influences customer loyalty. The major findings of this study are as follows：First, sense of online community was found to have a positive influence on relationship quality. Second, relationship quality was found to have a strong positive effect on customer loyalty. Finally, relationship quality was found to have a mediation effect between the sense of online community and the customer loyalty. Implications of these findings are discussed for researchers and practitioners.

본 연구는 종합사회복지관에 근무하는 사회복지사를 대상으로 GWP 조직문화와 조직몰입 간의 관계에서 팔로워십의 조절효과를 검증하고자 하였다. 이를 위해 서울시 42개의 종합사회복지관을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 최종 387명의 자료를 최종분석에 사용하였다. 주요한 결과는 다음과 같다. 첫째, 사회복지사가 인식하는 GWP 조직문화는 조직몰입에 유의미한 정적(+) 영향을 미쳐 사회복지사가 인식하는GWP 조직문화의 수준이 높을수록 조직몰입도 높아지는 것으로 나타났다. 둘째, 팔로워십의 유형은 실무형이 40.6%로 가장 많았고 순응형 31.0%, 모범형 24.3%, 수동형 3.9%, 소외형 0.3% 순으로 나타났다. 셋째, 팔로워십의 유형 중 모범형 팔로워십만이 사회복지사가 인식하는 GWP 조직문화와 조직몰입 간의 관계에서조직몰입의 정도를 조절하는 요인으로 나타났다. 본 연구는 종합사회복지관에 근무하는 사회복지사가 인식하는 GWP 조직문화와 조직몰입과의 관계에서 조직몰입을 향상시킬 수 있는 팔로워십의 유형을 밝혔다는점에서 의의가 있다. 본 연구결과에 근거하여 사회복지사의 조직몰입을 증진시킬 수 있는 실천적 및 정책적 제언을 하였다.

The aims of the current study were to test whether GWP organizational culture and followership style interact to influence the organizational commitment among social workers in community welfare center. A data of 389 social workers in community welfare center were used for analysis. Results supported the hypothesis that higher levels of GWP organizational culture will be associated with higher levels of organizational commitment. Results also partly supported the moderation model, so that exemplary followership among followership style moderated the relationship between GWP organizational culture and organizational commitment of the social workers. The practical implications have been suggested for the efforts to cultivate social workers to have exemplary followership in order to enhance organizational commitment of social workers.