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본 연구는 메타버스 서비스 이용의도에 영향을 미치는 변수를 분석함으로써, 소비자가 메타버스 서비스의 이용에 관해 중요하게 생각하는 요인을 찾아내 메타버스 산업의 활성화에 공헌하는 데 그 목적이 있다. 코로나 19 이후 물리적 교류가 어려워짐에 따라 다양한 메타버스 서비스(Metaverse Service)가 등장했고, MZ세대를 중심으로 주목받고 있다. 그러나 메타버스 서비스에 관한 기존 연구는 개념 정의 및 유형화에 초점이 맞추어져 있거나, 메타버스 서비스의 하위개념 및 기술에 관한 연구가 대부분이며 메타버스 서비스의 이용 의도에 관한 연구는 미흡한 상황이다. 이에 본 연구는 메타버스 서비스의 활성화를 위해 소비자 입장에서의 서비스 이용의도에 영향을 미치는 요인을 파악하는 것이 필요하다고 판단하여, 소비자 입장에서 새로운 기술 채택을 설명하는 가치기반수용모델(VAM: Value-based Adoption Model)을 적용하여 연구하였다. 또한, 메타버스 관련 선행 연구와 메타버스 산업 관련 전문가의 주장을 바탕으로 메타버스 서비스에 대한 혜택요인(메타버스 서비스의 실재감, 상호작용성, 동시 접속성, 수익 창출 가능성, 지속성, 상호 연동성)과 희생요인(메타버스 서비스의 기술 복잡성, 금전적 비용, 개인정보 침해 위험성, 광고 성가심, 사이버 폭력의 위험성)을 독립변수로, 지각된 가치를 매개변수로, 혁신 성향, 메타버스 서비스 사전지식 정도를 매개-종속의 조절 변수로 메타버스 서비스 이용 의도에 미치는 영향을 분석한다. 척도 구성을 위해 20세 이상 성인 53인을 대상 사전테스트(Pre-Test)를 실시했으며, 사전테스트 결과를 바탕으로 통계적, 질적 판단을 통해 32개 문항으로 문항을 축소했다. 결과적으로, 요인은 3개로 도출되었다(요인1(혜택): 상호작용성, 동시 접속성, 수익 창출 가능성. 요인2(희생): 개인 정보침해 위험성, 사이버폭력 위험성, 요인3(기술 복잡성): 기술 복잡성). 이를 바탕으로 구성한 연구 모형은 아래와 같다. 현재 편의표본추출을 통해 20대 대상 본 조사를 위한 설문지를 배포하고 있으며, 연구 방법론으로는 SPSS를 통한 탐색적 요인분석(EFA: Exploratory Factor Analysis), AMOS를 통한 확인적 요인분석(CFA: Confirmatory Factor Analysis), Dinner&Emmons가 보급한 PROCESS macro를 이용할 계획이다. CFA와 PROCESS macro분석을 통하여 메타버스서비스의 특성의 요약, 가치인식의 매개효과, 그리고 혁신성향 및 사전지식의 조절효과 등에 대한 가설을 검증한다. 연구 결과를 통해, 본 연구는 경쟁이 심화되고 있는 메타버스 산업에서, 서비스 제공 기업과 정부에게 메타버스 산업의 활성화 및 생태계 조성을 위한 시사점을 제공한다.
도시마케팅을 위한 도시공원 활성화 방안 연구 : 제주시 신산공원을 중심으로
서비스마케팅학회 서비스마케팅학회 학술대회 발표논문집 시대적 전환기의 서비스 마케팅 2022.06 pp.20-21
최근 지역 활성화를 위한 도시공원의 역할이 높아지고 있다. 도시공원은 과거 도시기반시설로서 생태적 기 능을 담당하는 녹지공간 기능을 넘어 도시민들에게 건강한 여가·휴식공간을 제공한다. 이는 휴식 및 건강 증 진과 같은 도시 거주자들의 삶의 질에 직간접적으로 영향을 미친다. 사회공동체 형성과 문화·경제 활성화에 기여하는 등 도시공원의 기능과 역할이 확대되고 있음을 보여주는 사례들이 여럿 있다. 따라서 본 연구의 목 적은 지속적인 발전도모를 위한 향후 사업구상 제시와 향후를 기약하는 제주도 신산공원의 발전방안을 마련하 는 것 그리고 최신 트렌드를 반영하는 도시공원의 서비스 제공이다. 본 연구의 필요성은 다음과 같다. 신산공원을 문화공원으로 지정, 변경하여 문화시설에 대한 특징을 살리고, 문화의 거리 지정 시 도시재생사업과 관련된 업무와 동시 추진이 필요하다. 그리고 신산공원의 문화공원으로 서의 정체성 확립과 문화 향유 장소로의 랜드마크화는 원도심의 지속 발전에 중요한 부분으로 판단된다. 따라 서 본 과업의 정책 제언이 제주지역의 타 공원의 사례 자료로 활용이 필요할 것이다. 연구방법으로 우리는 제주시의 한 공원을 대상으로 설문조사와 FGI, 심층면접을 실시했고, 그 결과를 바탕 으로 문제점을 인식하고 분석하고 해결책을 제시하였다. 신산공원은 도시공원으로서 지역 가치를 발굴하고 공 유하고 확산시켜 문화적으로 보존되고 발전해야 한다. 신산공원이 다양한 문화예술 축제를 개최해 도시의 이 미지를 높이고 지역을 활성화하는 역할을 하기 때문이다. 따라서 신산공원 인근 제주시각문화진흥원과 제주주 문미술재단, 제주민속자연사박물관 등의 기관과 협업해 문화 콘텐츠 관련 사업을 추진할 필요가 있다. 문화의 거리 지정에 필요한 문화공간 연계 프로그램 운영이 필요하며 인근에는 제주영상문화산업진흥원, 제 주문화예술재단, 제주자연사박물관, 제주평화박물관 등의 기관들이 모여 있으나 각 기관들을 연계한 프로그램 이 전무함을 알 수 있다. 따라서 신산공원을 중심으로 각 기관들의 문화·예술 프로그램을 연계할 필요가 있다 고 판단된다. 또한, 문예회관에서 진행하는 다양한 프로그램들을 지역 주민이 보다 접할 수 있도록 SNS 홍보 를 활성화하고 문화·예술 프로그램 내용을 차별화하는 방안이 필요하며 공원 방문객 및 지역 주민들에게 문화 예술센터, 문예회관에서 진행하는 프로그램들을 알리기 위한 LED 옥외 전광판을 설치하는 정보 제공이 필요 할 것이다. 제주시에서 도시공원으로서의 신산공원은 지역의 가치를 발굴·공유·확산하며 문화적으로 보존·개발되어야 한다. 신산공원은 다양한 문화예술 축제를 개최하여 도시이미지 향상과 지역 활성화 역할을 하고 있기 때문이 다. 따라서 신산공원 인근 제주영상문화진흥원, 제주문예재단, 제주민속자연사박물관 등의 기관과 문화 콘텐츠 관련 사업 추진 시 협업이 필요하고, 이를 통해 지역의 문화와 역사를 반영한 소프트웨어 콘텐츠 개발 및 홍 보에 적극적인 자세가 필요하다. 하지만 문화의 거리 지정은 지역 주민들의 정주권(定住權)과 상충되어 갈등이 발생할 수 있으므로 원만한 소통을 위해 주민운영협의회를 구성하여 도시재생사업의 본질을 구현하여야 한다. 구체적으로 신산공원 일대 신산모르 사거리에서 문예회관에 이르는 방면으로 문화의 거리 조성에 있어 기존 문화의 거리와 차별화하는 방안은 다음과 같다. 첫째, 지역 주민의 니즈와 원츠가 무엇인지 다양한 조사(설문, FGI, 심층인터뷰)를 통해 문제를 인식하고 분 석하여 이를 바탕으로 해결방안 제시가 필요하다. 둘째, 신산공원 문화의 거리 아이텐티티 확립을 위해서 삼성 로와 신산로 사거리 일대를 중심으로 주민운영협의체(가칭)를 설치하는 등 제주시 문화예술분과 및 이해관계 자들과 의견을 조율할 수 있는 협의회 구성이 필요하다. 따라서 신산공원 일대의 거리는 공적인 공간으로 사유화된 공간으로 고착되지 않도록 모두의 공간인 만큼 거리 주체들 모두의 노력이 필요하다고 정리 할 수 있다.
개인투자자의 관심이 IPO 가격 조정에 미치는 영향에 관한 실증연구 - KOSDAQ 시장을 중심으로
서비스마케팅학회 서비스마케팅학회 학술대회 발표논문집 시대적 전환기의 서비스 마케팅 2022.06 pp.22-24
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엑시트(EXIT) 전략은 스타트업이 기업공개(IPO)나 인수합병(M&A)를 통해 투자자들이 투자한 자금을 회수 하거나 창업자가 사업에 대한 성과를 거두는 과정으로 스타트업 생태계에서 가장 중요한 부분이다(유효상, 2021). 주요 엑시트 전략 중 하나인 IPO에는 비용이 수반되고 기업의 지배구조나 자본구조, 부의 이전, 투자 결정에 직간접적인 영향을 주기 때문에 기업들은 기업 공개 결정과 더불어 공모주식 수나 공모가격 등에 관해 서 전략적인 의사결정이 필요하다(이관영, 2016). 그러나 공모주식 수는 지배구조나 분산 요건 등에 큰 영향 을 미치는 의사결정으로 기업공개과정에서 재조정이 어렵기 때문에 일반적으로 공모가격 조정을 통해 기업 공 개 내용의 변경이 이루어지며, 공모가격 결정은 상장 이후 기업가치에 직접 연동되고 IPO 흥행을 좌우하는 기 업이나 주관사 입장에서 매우 중요한 작업이다. 한국거래소의 ‘유가증권 인수업무에 관한 규정’에서는 IPO 이해관계자 사이에 존재하는 정보 불균형을 해소 하고 효율적으로 공모 시장을 운영하기 위하여 증권신고서 제출, 수요예측, 청약, 상장 등 공모절차를 규정하 고 있다(최문수, 2005). 공모 절차 중 수요예측(book building)은 발행 기업과 상장 주관사가 희망공모가격 범 위를 제시하고, 일반 청약자를 대신하여 기관투자자가 수요예측에 입찰하여 가격과 수량을 제시하면 이 결과 를 토대로 발행 기업과 주관사가 최종공모가격 결정하는 과정이다(전경미, 지인희, 이호욱, 2013). 공모가격 결 정은 위와 같이 수요예측과정에서 취득하는 기관투자자의 사적 정보(private information)뿐만 아니라 핫마켓 과 같은 시장 환경에 관한 공적 정보(public information)도 반영된다(Benvensite and Spindt, 1989; Ritter and Welch, 2002). 한편으로 기업과 주관사가 수요예측정보나 시장 관련 공개 정보 이외에도 개인투자자의 수요 정보를 공모가 격 산정에 반영할 수 있다면 공모 가격의 정확성이 높아지고 상장 이후 시장조성비용이나 소송 위험을 감소시 킬 수 있다(Colaco, Cesari, and Hedge, 2016). Barber and Odean(2008)에 따르면 투자자의 관심(attention)은 상장 이후 IPO 주식에 대한 개인투자자 수요를 예측할 수 있는 지표로 중요성을 지닌다. 또 개인투자자의 관 심은 IPO 주식에 대한 수요로 IPO 기업가치에 대한 평가와 정보를 반영하므로 공모가격 결정에 이용될 수 있 다(Ljungqvist. Nanda, and Singh, 2006). 투자자 관심의 측정과 관련하여 거래량이나 극단적 수익률 등 간접 적인 측정방법이 주로 사용되었으나, Da, Engelberg, and Gao(2011)은 개인투자자 관심의 대용 변수로 인터넷 검색량을 사용한 연구에서 인터넷 검색량이 투자자의 관심을 측정할 수 있는 기존 대용변수들과는 독립적이고 직접적인 변수라고 주장하였다. 국내주식시장에서 공모주 청약 이전까지 개인투자자의 수요를 사전적으로 직접 확인할 방법은 없다. 그러 나 인터넷 검색량으로 직접 측정한 투자자의 관심이 상장 이후 IPO 주식에 대한 개인투자자의 수요를 가늠할 수 있는 지표로 공모가격 결정과 관련성이 있다면 인터넷 검색량과 공모가격 사이에는 유의한 관계를 나타낼 것으로 예상된다. 또 국내주식시장에서는 수요예측 이후 일반 투자자를 대상으로 공모주 청약을 실행한 뒤 상 장하도록 규정하고 있다. 따라서 공모 절차에 따라 인터넷 검색량으로 측정한 개인투자자의 관심은 일반 투자 자들이 참여하는 청약 과정과 기존 IPO연구들과 같이 상장 이후 IPO 주식의 장단기 성과와 유의한 관련성을 나타낼 것이다. 본 연구에서는 2016년부터 2020년까지 코스닥시장에 신규 상장한 기업을 대상으로 개인투자자의 관심이 상 장 이전 IPO 주식의 공모가격 결정과 상장 이후 초기 성과에 미치는 영향에 관하여 실증 분석하였다. 주요 설 명 변수인 개인투자자의 관심에 관한 대용 변수로 인터넷 검색량을 이용하였다. 구체적으로 공모 절차에 따라 수요예측기간, 청약기간, 상장 초기와 상장 이후의 4개 기간에 걸쳐 IPO 주식의 공모가격 조정, 청약경쟁률, 상장 초기 성과와 상장 이후 장단기 성과에 대한 개인투자자들의 관심의 대용 변수인 인터넷 검색량의 관계를 분석하여, 인터넷 검색량이 IPO 주식의 가치에 영향을 미치는 유의한 정보(information content)인지를 분석하 고 IPO 주식의 상장 이후 초기 성과가 개인투자자들의 과도한 관심과 수요로 발생한 거품(bubble) 또는 일시 적 현상(fads)인지를 살펴보고자 한다. 해외연구에서는 상장주식뿐만 아니라 IPO 주식을 대상으로 인터넷 검 색량을 이용한 연구들이 이루어지고 있으나, 국내에서는 상장주식을 대상으로 하는 연구가 대부분으로 인터넷 검색량을 이용한 국내 IPO 연구는 거의 없다. 또 연구방법 측면에서 IPO 주식의 공모 및 상장 과정을 수요예 측기간, 청약기간, 상장일, 상장 이후의 4개 기간으로 구분하여 개인투자자들의 관심이 국내 IPO 공모가격 결 정과 주식 가치에 미치는 영향을 기간별로 분석하였다는 점에서 기존 연구들과 차별성을 갖는다. 연구 표본은 개인투자자 비중이 높은 KOSDAQ에 신규 상장된 기업 중 네이버 데이타랩을 통해 인터넷 검 색량을 추출할 수 있고 1년 이상 주가데이타를 얻을 수 있는 2016년 2월부터 2020년 12월 상장된 기업 중 업 종 성격이 다른 금융관련 업종, 지주회사 및 청약관련 정보가 누락된 기업들과 인터넷 검색에서 여러 의미를 가질 수 있는 기업을 제외한 총243개 종목이다. 주요 설명변수인 개인투자자의 관심은 Da et al.(2011)의 연구 방법을 적용하여 비정상검색량지수(Abnormal Search Volume Index: ASVI)으로 측정하였다. 실증분석결과는 다음과 같다. 첫째, 수요예측기간 비정상검색량지수는 기관투자자의 관심을 나타내는 수요예 측경쟁률과 함께 공모가격조정률과 유의한 정(+)의 관계를 나타내 수요예측 기간 중의 IPO 주식에 대한 개인 투자자들의 관심이 높을수록 공모 가격도 높게 결정되었다. 이는 인터넷 검색량으로 측정한 개인투자자들의 관심도 공모가 조정에 유의하게 영향을 미치고 있음을 나타낸다. 둘째, 청약 기간의 비정상검색량지수는 청약 경쟁률과 유의한 정(+)의 값을 갖는 것으로 나타나, 개인투자자의 관심이 높을수록 투자심리도 높게 나타나 청약경쟁률도 높게 나타나는 것으로 해석할 수 있다. 투자자의 관심(attention)이 투자자 감정(sentiment)에 대 한 선행 조건으로 투자자 감정을 강화시키는 역할을 수행하고 있음을 뒷받침한다. 셋째, 청약 시점부터 상장 직전까지 개인투자자들의 관심을 나타내는 비정상검색량지수 및 상장일의 비정상검색량지수의 회귀계수 추정 치들이 모두 정(+)의 값을 가지며 유의하게 나타나 개인투자자들의 관심이 지속적으로 공모주의 상장일 주가 를 높여 상장초기성과를 증가시키는 결과를 나타냈다. 투자자의 관심을 끄는 주식에 대한 과잉수요가 주가의 민감반응을 초래하여 단기적으로 주가가 상승한다는 Da, Engelberg, and Gao(2011)와 Barber and Odean(2008)의 주장을 지지한다. 넷째, 청약 시점 이후 상장일 직전까지의 개인투자자들의 관심과 수요 정도 를 나타내는 비정상검색량지수는 상장 이후 21거래일까지 IPO 주식의 수익률에 형성에 유의하게 정(+)의 영 향을 미치는 것으로 나타나, 인터넷 검색량이 상장 이후 시장가격 형성에 중요한 요인인 것으로 나타났다. 그 러나 상장 이후 각 거래일(5, 10, 15, 21, 60, 120, 250거래일)의 수익률에 대해 상장일 비정상검색량지수는 유의하지 않게 나타나 인터넷 검색량으로 측정된 개인투자자들의 관심이 상장 이후 쇠퇴함에 따라 시장가격에 미치는 영향도 점차 유의하지 않다는 것을 보여주고 있다. IPO 주식의 상장일 높은 성과는 개인투자자의 관심 으로 인한 일시적 과열 현상으로 해석할 수 있다. 본 연구는 투자자 관심과 국내 IPO 주식가격 결정 및 초기 성과에 관한 연구에 기여한다. 국내 IPO 관련 연구에서 개인투자자의 영향을 분석한 연구들은 주로 상장 이후 가격이나 이상 현상에 초점을 두고 있으며 상 장 이전 가격형성과정을 분석한 연구는 거의 없다. 본 연구는 수요예측기간, 청약 기간, 상장일과 상장 이후로 공모 절차에 따라 투자자들의 관심이 공모단계별로 가격형성에 미치는 영향을 분석하였다. 특히 공모가격 조 정에 대한 개인투자자의 관심이 미치는 영향에 대한 분석은 기존 국내 연구와 차별성을 갖는다. 실무적으로 공모가격 결정에서 주관사와 발행기업이 인터넷 검색량으로 실시간 측정한 개인투자자의 관심을 반영한다면 보다 정확한 공모가격 산정에 도움이 될 것이다. 또 주관사나 발행기업의 IPO 주식에 대한 마케팅 활동은 주 로 수요예측과 청약에 집중되는데, 연구결과는 청약 이후 상장일까지 개인투자자의 관심을 유지할 수 있는 마 케팅 활동의 필요성을 제기한다. 개인투자자들에게 IPO 기업 관련 공개 정보 이외에도 실시간으로 제공되는 인터넷 검색량이 투자성과에 영향을 미칠 수 있는 유용한 정보임을 제시한다. 연구에서는 인터넷 검색량 자료 확보 이슈로 표본수가 제한적인데 충분한 표본기간과 종목을 확보한다면 투자자의 관심과 IPO 주식의 가격형 성에 대한 영향을 보다 객관적으로 분석할 수 있으며, IPO 주식에 대한 텍스트 감성분석을 병행한다면 보다 의미 있는 연구결과를 도출할 수 있을 것으로 전망된다.
우리나라는 1960년부터 1980년까지 5차에 걸친 경제개발 계획수립하고 추진한 이래 경제적으로 최빈국에서 초고속 성장하여 엄청난 경제 성장을 이룩하였으며 경제 규모가 확대, 발전됨과 동시에 국민들의 음식문화도 많이 발전하였다. 특히 최근의 경향을 보면 빠르고 간편하게 먹을 수 있으면서 영양까지 충족할 수 있는 다양한 형태의 HMR(Home Meal Repacement: 가정식사 대용식)이 출시되어 많은 사람이 선호하고 있다. 세대간 특성도 빠르게 변화하여 N세대, X세대를 지나 현재는 G세대 이른바 Global 세대까지 등장하였다. 하지만 군부대 급식은 자체의 특수성, 예산 부족 등의 이유로 항상 시대의 흐름을 따르지 못하는 것은 부인 할 수 없는 사실이다. 현재는 이들의 식사에 대한 행동 특성을 반영하지 못한 채로 군부대 급식이 운영 되고 있는 실정이다. 본 연구는 시대 변화에 따른 군 장병의 선호를 반영하지 못하고 있는 군부대 급식에 대한 전반적인 문제점과 군부대 급식에 대한 낮은 장병 선호도를 분석하고, 현대인이 많이 접하고 있는 HMR에 대한 경험도, 선호도, 필요성 조사를 통한 군부대 급식 만족도 제고 방안을 제시가 목적이다. 이를 위해 현역 장병 206명을 대상으로 설문조사를 실시하여 통계 분석한 후 가설을 검증하였다. 연구 모형 및 가설 설정은 아래와 같다. SPSS 통계프로그램을 활용하여 분석하였으며 각 변수들의 측정을 위해서는 빈도 분석을 사용했고 맛 ‧위생 ‧시설 ‧서비스 ‧잔반양의 5가지 요소 비교(군 급식과 HMR)를 위해서는 대응 표본 T-검증을 활용하였다. 각 변수들 간의 관련성을 알아보기 위해 상관분석을 실시하였고 가설 검증을 위한 변수와의 관계를 측정하기 위해서는 다중회귀분석을 실시하였다. 연구결과, 장병들의 군부대 급식에 대한 낮은 만족도는 HMR 필요성에 유의적으로 영향을 미치는 변수로 나타났으며 장병들의 높은 선호도 또한 HMR 필요성에 영향을 미치는 변수로 나타났다. 그러나 HMR의 입대 전 경험은 HMR 필요성에 영향을 주지 않은 것으로 나타났다. 본 연구는 향후 군부대 급식의 발전 및 나아갈 방향에 대해 초석을 제공하는 것에 큰 의의가 있다고 할 수 있으며 군부대 급식에 대한 가장 큰 문제점과 장병들의 선호도에 대한 사실적인 부분을 제공하였다. 마지막으로 본 연구를 토대로 향후 군부대 급식 및 장병들의 특성 등 다양한 연구에 실질적인 도움이 될 것으로 생각된다.
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