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최근 비즈니스 화두를 살펴보면 손가락에 꼽을 수 있는 주제 가운데 하나로 플랫폼이 포함된다. 아 마도 Apple을 비롯하여 facebook, google, MicroSoft 등 많은 ICT 기업들이 전 세계의 저성장 기 조에도 불구하고 성장 동력으로써 역할을 수행중이기 때문이다. 이들 ICT 기업들이 가지는 공통점 이라고 한다면 플랫폼이라고 볼 수 있다. 상품과 서비스의 복합도가 높아지고, 공급자와 소비자간의 네트워크 효과가 커지면서 플랫폼은 기업의 경쟁력을 결정짓는 핵심요소로 자리매김 하였다고 해도 과언이 아니다. 플랫폼은 사전적 정의로 ‘정거장’으로 통용된다. 비즈니스 모델이 되기 위해서는 상 품과 서비스의 정보가 흐르는 구조에 대한 설명과 이러한 비즈니스 모델에 참여하는 여러 사업 참여 자들과 그들의 역할에 대한 설명, 사업 참여자들이 누리게 될 잠재적 이익에 대한 설명, 그리고 수 입의 원천에 대한 설명이 잘 갖추어져야 할 것이다(Timmers, 1998). 플랫폼 비즈니스 모델은 사업 자(공급자)가 네트워크를 구축하고 등록된 구성원이 특정 사용자 그룹 또는 일반 사용자가 소비할 수 있는 콘텐츠를 만들 수 있게 하여 수익을 창출하도록 하는 사업형태로 설명할 수 있다. 실제로 오늘날 비즈니스 모델에 대한 설계를 중요하게 여기는 이유는 비즈니스 모델이 사업의 시작 단계에 서 사업의 목표를 정확히 규정하는 설계도의 역할을 수행해 비즈니스의 성공 가능성을 높여 줄 수 있기 때문이다. 물론, 사업이 성장함에 따라 목표 시장과 목표 고객을 확장하는 전략을 고려할 수도 있으나, 사업의 시작 단계에서는 목표로 하는 시장과 고객을 뚜렷이 하는 것이 무엇보다 중요하다 (노규성·조남재, 2010). 본 논문에서는 중국 최대의 검색 사이트 바이두(Baidu)를 통하여 플랫폼 비 즈니스 모델을 이해하고 이와 관련한 시사점을 도출하고자 한다. 바이두는 대표적인 중국의 인터넷 검색 업체이다. 현재 시장에서 독보적 1위를 하고 있음은 물론, 검색 사업부를 시작으로 시작된 비즈니스는 다양한 파생 서비스를 제공하는 사업부로 다각화 하고 있다. 사업부를 자세히 살펴보면 수익원의 90%를 차지하는 검색 사업부를 비롯하여, 유로 서비스 사업부, 모바일 클라우드 사업부, 글로벌 전략 사업부가 있다. 바이두는 연결을 통해서 증대되는 가치에 근원을 두고 사업을 진행하고 있다. 그 근간에는 원하는 서비스를 연결시켜주는 매칭 시스템이 곧 소비자로 하여금 가치를 인식하도록 하고 이에 따라 돈을 지불할 용의가 있음을 보여주는 것이기 때문이다. 때문에 바이두는 인터넷을 바탕으로 연결이 가능한 사업에 공격적으로 확장중이다. 시장 을 재패하는 기업은 좋은 사업 아이템을 갖고 있지만, 좋은 아이템을 가진 회사가 모두 성공하는 것 은 아니다. 또한 좋은 아이템으로 시장을 선점한다고는 하나 비슷한 사업 상품으로 따라오는 후발주 자들에게 밀리지 않고 1위를 지키는 것도 지금의 기업 생태계에서는 쉽지 않다. 빠르게 변화하는 미 래 시대에 바이두를 통하여 연결 가치에 기반한 비즈니스 산업의 발전 가능성을 논하고자 한다.

최근 급격한 환경 불확실성으로 인해 중소기업의 기업역량(corporate capabilities)이 매우 중요지고 있다(이호택, 이한근, 지성구 2014; Möller and Anttila 1987; Morgan, Slotegraaf, and Vorhies 2009). 기업 역량은 시장 및 고객의 욕구를 기반으로 기업이 보 유하고 있는 자원을 경쟁자 보다 더 우수한 가치로 개발, 유지 및 발전시킬 수 있는 능력을 의미 하는 것으로(Day 1994; Weerawardena 2003), 이는 결국 기업의 지속적인 성장과 우수한 성과를 달성할 수 있는 원동력으로 작용할 수 있기 때문이다. 하지만, 이와 관련된 중소기업 책임자들은 기업역량이 기업의 지속적인 성장 동력임을 인 지하고 있음에도 불구하고, 여전히 이를 실행하는데 어려움을 겪고 있다. 이에 본 연구에서 는 중소기업의 1) 동적 역량이 기업의 R&D 역량, 마케팅 역량, 생산운영 역량에 어떠한 영향을 미치는지를 확인하고, 2) 기업 성과에 미치는 영향을 조사하였다. 본 연구는 201개 의 중소기업을 대상으로 설문조사를 실시하고 분석하였다. 분석결과, 중소기업의 동적역량 중 시장 감시(market sensing) 능력은 마케팅 역량에 정(+)의 관계가 있음을 확인 하였다. 하지만, R&D 역량과 생산운영 역량에는 영향을 미치지 않는 것으로 확인되었다. 하지만, 동적역량의 자원의 재조정 능력은 기업의 마케팅 역량, R&D 역량 그리고 생산운영 역량에 긍정적 관계가 있음을 확인하였다. 반면, 마케팅 역량과 생산운영역량은 기업성과에 긍정적 영향을 미치나, R&D 역량은 기업성과에 영향을 미치지 않는 것으로 확인되었다. 본 연구는 실증연구 결과를 바탕으로, 학문적 시사점과 실무적 시사점을 제시하였다.

최근 국제영화제는 중앙정부나 지자체의 정책에 따라 지원 규모가 매년 다 르게 결정되면서, 영화제의 운영과정에 많은 어려움을 갖고 있다. 국제영화제는 개최되는 지역의 관광산업에 긍정적인 효과를 창출하기에 영화제에 대한 국가 의 지원정책은 예전부터 활발하게 이루어지고 있다. 우리나라의 국제영화제가 경쟁력을 가지기 위해서는 조직위원회, 지방 정부, 시민 단체 등의 협업 관계가 중요하다. 하지만 우리나라 국제영화제의 운영 과정에서 제기되는 문제점은 각 행위자들의 역할 관계가 문화거버넌스를 형성하지 못하고 있다는 것이다. 따라 서 본 연구에서는 부산국제영화제와 부천국제판타스틱영화제를 우리나라의 국 제영화제의 대표사례로 꼽아 문화거버넌스 형성을 위한 민간·공공 영역에서 협 력 방안을 모색하고자 한다. 향후 우리나라의 국제영화제가 문화거버넌스를 형 성하기 위해서는 문화시장(예술인, 예술단체, 문화기업), 조직위원회, 시민(관객, 시민), 지방정부 및 지자체의 상호협력 관계가 이루어져야 한다. 따라서 민간과 공공부문의 수평적 관계 형성은 성공적인 국제영화제 개최의 원동력으로 작동 하여, 바람직한 문화거버넌스를 구축할 수 있다. 본 연구는 우리나라 국제영화 제의 중요한 참여 주체들을 분석하고, 향후 문화거버넌스를 형성하기 위한 그들 의 역할을 제시함으로써 영화제의 실무적 가이드라인을 제공하고, 영화제 관련 연구의 초석을 마련하였다는 점에서 학문적 의의를 가진다.

본 연구는 다양한 제품 패키징 (packaging) 사이즈에 대한 고객들의 선호가 어떻게 달라지는가 하는 마케팅문제를 고찰한다. 특히 본 연구에서는 오버사이즈 (oversize) 제품 패키징에 대한 소비 자들의 태도와 평가에 관한 이론을 고찰하고 관련 실험을 진행하였다. 과대포장 사이즈에 대한 고객들의 선호는 고객행동이론에서 많이 활용되고 있는 조절초점이론 (Regulatory Focus Theory) 을 사용하여 소비자 개인적 성향에 따라 어떻게 달라지는 지를 규명한다. 본 연구에서는 조절초점이론과 제품 광고평가와 관련된 선행연구를 고찰하였다. 선행연구의 고 찰결과 향상초점이론은 광고를 평가할 때, 광고의 대상과 다른 비교 대상(광고 대상 제품의 비교 제품)을 동등한 고려사항으로 판단하였다는 점에 주목하고자 한다. 반면에, 예방초점이론은 광고 되는 대상에 보다 상대적인 집중을 더하여 평가의 고려요소로 활용했다는 점에 주목하였다. 이러 한 결과들은 조절초점 성향에 따라 제품에 대한 평가 시, 고객들은 각자의 상황에 따라 고려요소 의 우선순위 및 중요도가 다르다는 것을 알 수 있다(Jain, S. P., Lindsey, C., Agrawal, N., & Maheswaran, D., 2007). 이러한 선행 연구의 논리에서 광고를 하나의 마케팅 커뮤니케이션 수단으 로 확장하여, 본 연구는 패키징 (특히 오버사이즈)에 대한 고객들의 평가가 달라짐을 실험을 통해 서 보이고 있다. 본 연구에 의하면, 조절초점 이론을 바탕으로 예방초점의 성향을 가진 소비자보다 향상초점의 성향을 가진 소비자가 과대포장 사이즈에 대한 태도와 평가가 상대적으로 높게 나타나고 있다. 이와 반대로 향상초점의 성향을 가진 소비자보다 예방초점의 성향을 가진 소비자일수록 일반 포 장 사이즈에 대한 태도와 평가가 오버사이즈 포장보다 상대적으로 더 긍정적으로 나타나고 있는 것으로 규명되었다. 또한 본인의 소비목적인 상황보다 도 선물을 가정한 상황에서 앞에서 나타난 연구결과들이 보다 더 큰 차이를 보이고 있는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 향후 마케팅 담당자들이 포장의 사이즈를 결정할 때 소비자의 성향과 상황을 고려할 때 보다 더 바람직한 평 가를 유도할 수 있다는 점에서 시사점을 제공하고 있다.