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권언문

하헌국

한국관광서비스학회 관광서비스연구 제2권 제2호 통권3호 2002.08 p.3

환대산업에서 고객만족경영을 위한 CRM적용에 관한 탐색적 연구

고호석, 김범진

한국관광서비스학회 관광서비스연구 제2권 제2호 통권3호 2002.08 pp.5-29

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여행사의 성공적인 CRM 구축에 관한 연구

권정택, 전희원

한국관광서비스학회 관광서비스연구 제2권 제2호 통권3호 2002.08 pp.31-51

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휴양 콘도미니엄 이용자들의 서비스 만족에 관한 연구 - H 콘도미니엄 이용자를 중심으로 -

김정만, 김학준

한국관광서비스학회 관광서비스연구 제2권 제2호 통권3호 2002.08 pp.53-71

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국외여행업의 이업종 교류에 관한 연구

김정하

한국관광서비스학회 관광서비스연구 제2권 제2호 통권3호 2002.08 pp.73-91

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신규 호점 종사원 만족도 조사에 관한 연구 - 패밀리 레스토랑 L호점 중심으로 -

문재신

한국관광서비스학회 관광서비스연구 제2권 제2호 통권3호 2002.08 pp.93-107

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관광산업의 발전방안 연구 - 여행업을 중심으로 -

박종호, 선종갑

한국관광서비스학회 관광서비스연구 제2권 제2호 통권3호 2002.08 pp.109-128

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관광목적지별 해외여행상품의 선호구조 비교 연구

박진영, 안우규

한국관광서비스학회 관광서비스연구 제2권 제2호 통권3호 2002.08 pp.129-149

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국내 외식업체 등급평가제도 도입 방안

오석윤

한국관광서비스학회 관광서비스연구 제2권 제2호 통권3호 2002.08 pp.151-165

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여행도매업의 재무적 경영분석

원종혜, 최승은, 조윤정

한국관광서비스학회 관광서비스연구 제2권 제2호 통권3호 2002.08 pp.167-191

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호텔기업의 서비스 회복이 관계의 질에 미치는 영향에 관한 연구

유은나

한국관광서비스학회 관광서비스연구 제2권 제2호 통권3호 2002.08 pp.193-208

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2002월드컵에 따른 개최도시 숙박업체 현황과 그에 따른 수요 충족방안에 관한 연구

이원봉

한국관광서비스학회 관광서비스연구 제2권 제2호 통권3호 2002.08 pp.209-234

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한우와 수입쇠고기의 고객선택행동에 관한 연구 - 대구ㆍ경북지역 숯불갈비업소를 중심으로 -

이태룡, 유영진

한국관광서비스학회 관광서비스연구 제2권 제2호 통권3호 2002.08 pp.235-257

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경주지역 호텔 식음료 시설의 선택 속성에 관한 연구

장병주, 정연국

한국관광서비스학회 관광서비스연구 제2권 제2호 통권3호 2002.08 pp.259-280

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축제 이미지가 품질, 만족, 재방문의도 및 구전에 미치는 영향에 관한 연구 - 2001 안동국제탈춤페스티벌을 중심으로 -

하헌국, 김근우, 이성우

한국관광서비스학회 관광서비스연구 제2권 제2호 통권3호 2002.08 pp.281-299

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부록

한국관광서비스학회 관광서비스연구 제2권 제2호 통권3호 2002.08 pp.301-312

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