Earticle

본 연구는 스마트폰을 통한 SNS 이용에 있어서 SNS상에서의 개인이 가지고 있는 네트워크 크기(network size: 예: 친구의 수), 그리고 SNS를 얼마나 자주 그리고 오래 이용하는 정도 (intensity)에 따라 스마트폰 SNS중독에 영향을 미치는가에 대해 연구하였다. 기존의 스마트폰 중 독 관련 연구들은 개인의 심리적 변인이나 매체의 특성을 중점적으로 고려하였으나 실제 네트워크 크기와 강도에 관한 연구는 미미한 편이었다. 수도권에 거주하고 있으며 스마트폰을 통해 SNS를 자주 사용하는 대학생들을 대상으로 설문조사를 한 결과, 네트워크 사이즈가 크고, 이용 강도가 높을수록 스마트폰 중독에 영향을 많이 끼치는 것으로 나타났다. 본 연구는 스마트폰 상에서 SNS 중독의 요인에 관한 모형의 경로 검증으로 다양한 연구의 이론 적 기반이 되었다는 점에서 의의가 있다. 본 연구를 통하여 SNS 중독에 대한 지속적인 후속 연구 가 이루어지리라 본다.

우리 사회에서 누구나 소통을 얘기하지만, 소통의 개념을 똑같이 규정하고 인지한 상태로 쓴 다고 할 수는 없다. 누구는 ‘그저 말이라도 한번 해봤으면 좋겠다’는 심정으로 토로하는 것을, 누구는 어느 정도 서로의 입장을 이해하고 수용하는 것을, 누구는 완전히 서로 교감하고 의견의 일치를 보는 것을 의미하는 것으로 소통이라는 말을 쓴다. 어떤 사람은 여기서 나아가 행동의 변 화나 가시적인 결과를 낳는 것까지를 소통이라고 볼 수도 있다. 소통의 대상이나 범위에 있어서도, 주로 서로 상이한 처지나 입장에 있는 사람들 사이에서 어 떤 막힘이 해소되고 트임이 이루어지는 것을 소통이라고 한다. 이것은 언뜻 들으면 입장이 같고 의견이나 뜻이 같은 사람들 사이에서는 소통이 필요 없는 것처럼 느끼게 한다. 소통은 사람들 사 이에 꼭 어떤 장벽이 있어서 그것을 걷어내기 위해서만 하는 것은 아닐 것이다. 입장이나 뜻을 같 이하는 사람들이 새로운 것을 구상하고 미래를 그리는 데도 소통은 무엇보다 중요하다. 이 연구는 기존에 일반적으로 인식해 온 소통의 개념과 대상을 한번 되짚어보고, 그것을 확대 해 볼 여지는 없는지를 논의해보고자 하는 것이다. 흔히 우리 사회의 문제로 지적되는 소통의 부 족이나 부재의 원인은 다른 조건이나 제도의 미비와 같은 다른 사유가 존재하기 때문인 경우가 많 다. 또 사회문제의 개선책으로 제시되는 소통의 재개나 강화는 다른 부수적인 일들이 동시에 이루 어지지 않으면 실효를 거두기 어려운 대안이다. 결국 여러 다양한 사회 문제의 원인이나 대책으로 제시되는 소통의 부재나 강화는 구호로만 그치는 경우가 많았다. 우리 사회가 안고 있는 여러 문 제 중에서 소통이 중요하다면, 그 개념과 대상을 확대하여 소통이 실질적인 사회 문제의 원인과 대안이 되게 할 필요가 있다. 이 연구에서는 소통의 개념과 대상의 확대를 모색해보기 위해 행위자네트워크이론(ANT)과 최 한기의 기학을 검토했다. ANT는 인간뿐만 아니라 사물, 자연, 네트워크를 행위자로 본다는 점에 서, 최한기의 기학은 인간, 국가, 우주를 운화라는 개념으로 일통하고 있다는 점에서 소통의 개념 과 대상을 확대해 볼 수 있는 단초를 제공하는 것으로 보았다.

Autocracy is until now the one of main issues through the worldwide and universal field. In fact, most people say that autocracy means dictatorship and kingship. But, through the study of the historical foundations of authority, there was big difference between the West and the East. Kings have ruled human communities from the beginning of recorded history. In the European history, from the beginning, kingship is the one of the various political systems. In ancient Greece, Sparta, the rival of Athens, had builded the kingship that political traditions were established which have influenced mankind to the present. At the same time, institutional innovations(two kingship, aristocracy and so on) with Athens can spread to every country in Europe. The English parliament, German political fragmentation, or other countries develops its own culture and social structure, but once the basic pattern of institutions is formed under the circumstances of early kingship, it is difficult to change. In order to understand the modern world, one must take into account the traditional practices of continent and their unique elaborations. Meanwhile, the Easten World, especially in China, traditonal absolute kingship long antedate the development of modern societies. The Eastern World have always been very different societies, and the formation of their political traditions helps to explain these differencies. The authority of kings independed on religious sanction as well as on internal and external struggles for power. Kings governed their realm with the aid of buraucrat, not magnates or notables, to whom they simplified authotity. Authority in the name of the king became an only alternative. European countries have participated in a worldwide movement of nationalism and of government by popular mandate, though esach country has done so in its own way. And the political structure of totalitarianism was anti-these of liberal development were stoped through the World War. Once upon a time, new states looking for analogues or precedents in other countries have more models to choose from than ever before, but their histories and earlier development of other countries have hardly prepared them for the tasks of state-building.

국내의 공직선거법 제108조는 선거여론조사 결과의 매체공표를 선거일전 6일 동안 금지하고 있다. 이 조항은 두 가지의 취지를 담고 있다. 첫째는 여론조사의 방법론적 기준을 준수하지 않은 조사 결 과를 여과 없이 보도하거나, 조사결과를 특정정당의 후보에 치우치는 편파적 보도가 미칠 사회적 영 향은 크고, 짧은 기간에 회복하기 어렵다. 이러한 여론조작의 가능성을 미리 막고자 함이다. 둘째는 여론조사의 결과가 선거 기간 막판의 유권자에게 영향을 미칠 수 있다는 점을 든다. 여론조사결과는 후보들의 당선 가능성을 여과 없이 보여주며 당선권을 벗어난 후보들의 지지자들로서는 사표의 부담 을 느껴 투표에 불참하거나 지지후보를 변경할 수도 있다. 이러한 부담은 당선권 안의 후보 지지자 들에게도 마찬가지로 작용한다. 여론조사의 결과 특정 후보의 당선이 확실시되는 판세에서 이 후보 의 지지자들은 자신들의 투표에 상관없이 당선이 미리 결정된 것이나 마찬가지이므로 투표의 유인이 없어지는 셈이다. 전자의 취지는 여론조사기구와 보도매체의 공신력과 직결된 문제이며 편파적 조사 나 보도태도는 오히려 역작용을 불러올 수 있다는 점에서 자율적 규제로 전환하는 것이 타당할 것이 며, 후자의 취지는 입법자들이 여론조사결과 공표의 사회적 영향력을 추론해 국가에 의한 사전검열 의 근거로 삼고 있다는 점에서 그 근거가 매우 미약하다 할 것이다. 울산지역의 유권자 422명을 대상으로 실시한 설문조사의 자료를 이용한 구조방정식 모델의 적 합도 검정 결과는 사회과학 분야에서 일반적으로 받아들여지는 적합도지수를 기준으로 보았을 때 수용할 만하였고, 몇 가지 의외의 결과를 보여 주었다. 첫째, 판세보도지각이 전략투표 성향에 직 접 영향을 미치지는 않았다. 둘째, 판세보도지각은 당선 가능성 중요도와 제3자 효과의 매개를 통 하여 전략투표 성향에 정적인(positive) 영향을 미쳤다. 전체 매개과정에서 당선 가능성 중요도가 제3자 효과보다 중요한 역할을 보였다. 셋째, 무엇보다도 놀라운 것으로서, 전략투표 성향은 매체 공표금지 찬성태도에 부적인(negative) 영향을 미쳤다. 다시 말하면, 전략투표 성향이 클수록 매체 공표금지에 반대하는 태도를 보였다. 추가적인 분석에서 교육수준이 높을수록 전략투표 성향이 커 지는 것으로 나타났다. 전략투표 성향이 큰 유권자일수록 매체공표금지에 반대하는 태도를 보인 것을 고학력자의 전략투표 성향과 관련하여 그 의미를 살펴보자면, 전략투표는 진지하지 않은 투 표(insincere vote)라는 전통적인 입장과는 달리 후보 선호도와 당선 가능성을 함께 고려하는 정교 한 투표(elaborated vote)라는 또 하나의 입장을 보여주는 것으로 해석되었다.

This study focuses on importance of perceptions of election polls published by mass media and their effects on the support for election poll censorship. People may perceive media reporting as like a horse-race coverage. That perception may cause them to oppose to the election poll censorship. The third person effect and the importance of electability are mediating factor for the effect of horse race perception on strategic vote. That argument makes sense in that the strategic vote is defined as vote for an electable candidate by persons whose favorite candidate has no chance to win the game. Some argue for the mediating role of strategic vote for the effect of the horse race reporting on the support for censorship. We summarized these arguments into a theoretical model for explaining the effect of perception of election poll reporting on the support for the election poll censorship. Data analysis turned out right in that the influence of horse race reporting perception on the support for censorship through mediation by strategic vote. The effect are mediated by the third person effect and the perceived electability. But most surprisingly, the influence of the strategic vote on the support for election poll censorship was found negative rather than positive. Traditional portection explanation did not go well with this finding. Instead, we proposed alternatively an explanation of rational choice of voters, where the strategic vote is conceived as elaborated rather than out of voting norm(thus, ab-normal) from complicated reasoning with the-more-the-better basis which highly educated respondents showed in our revised model in the Discussion.

본 연구는 TV홈쇼핑의 진행자인 쇼호스트의 언어적 커뮤니케이션 요인과 시청자의 구매의도 간 의 비언어적 커뮤니케이션 요인의 매개효과를 연구하였다. 이를 위해 2012년을 기준하여 각 홈쇼 핑사의 매출 1·2위를 기록한 쇼호스트 중 네 명의 여성 쇼호스트(GS홈쇼핑 1명, CJ홈쇼핑 2명, 현대홈쇼핑 1명)를 선정해 연구를 진행했다. 본 연구에서는 쇼호스트의 언어적 요인(전문성, 주장 설득, 감정이입)를 독립변수로, 비언어적 요인(신체행위, 유사언어, 신체외양)을 매개변수로 놓고, 구매의도를 종속변수로 설정했다. 홈쇼핑의 주요고객인 20세부터 50세까지의 일반인을 대상으로 조사함으로써 쇼호스트의 언어적 요인과 구매의도 사이에 비언어적 요인이 어떤 영향을 미치는지 를 알아보고자 하였다. 본 연구는 실험연구방법을 사용했는데, 선정된 쇼호스트가 출연하는 TV홈 쇼핑 방송 중 매출이 가장 높았던 패션·뷰티 상품방송을 녹화해 총 416명의 일반인을 무작위로 추출하여 보여준 후 설문조사를 실시했다. 연구결과, 쇼호스트의 언어적 커뮤니케이션요인(언어적 전문성, 주장설득, 감정이입)과 구매의도 간에 쇼호스트의 비언어적 커뮤니케이션 요인(유사언어, 신체행위, 신체적 외양)중 유사언어, 신체적 외양은 매개효과가 없고, 신체행위만이 부분매개효과 가 있는 것으로 나타났다. 쇼호스트의 상품설명시 신체행위를 적절하게 활용하는 것이 구매의도에 긍정적 영향을 미친다는 것을 알 수 있다. 이 연구결과는 쇼호스트의 홈쇼핑 프로그램 방송을 위 한 전략적 준비와 쇼호스트 선발과 교육에 중요한 참고자료가 될 것으로 기대된다.

Humans communicate by using language to share ideas and information. But a survey by Wilbur(1981) shows that 40% of the world’s populationfeel anxious when faced with having to present in front of an audience. Public speaking anxiety can be classified as state anxiety and trait anxiety. Based on theoretical research and my experiences in teaching speech communication, I suggest instructional techniques by PQ method program to improve speaking confidence of people suffering from speech anxiety and for therapeutic and pedagogical practice.

다문화에 대한 한 사회의 인식은 각 매체를 통해서 전파되는 미디어 콘텐츠 생산자들의 인식과 도 밀접한 관계를 맺고 있다. 타문화에 대한 미디어 생산자들의 인식과 개인적 경험은 미디어 콘 텐츠 생산에 직접적인 영향을 미칠 수 있기에 미디어 생산자들의 다문화에 대한 교육은 무엇보다 중요하게 요구된다. 그럼에도 불구하고 미디어 콘텐츠 생산자들에게 부여된 다문화 관련 교육은 부재한 상태이며, 이로 인해 미디어 생산자들의 의도와는 달리 미디어 수용자들에게 부정적인 다 문화 인식을 심어주는 결과를 낳기도 한다. 뿐만 아니라 다문화에 대한‘인기’가 상승함에 따라 각 방송사들이 다문화 관련 프로그램을 제작하거나 결혼이주여성, 소위 다문화가정의 구성원들을 프로그램에 참여시키는 경우가 증가하고 있다. 그러나 미디어들에 나타난 이주민의 모습은 현실을 제대로 반영하지 못하고 있다는 비판을 받고 있다. 프로그램‘러브 인 아시아’혹은‘소문난 며느리’ 등 미디어 속의 다문화주의는‘다문화가 정’이라는 국가정책의 일부로 한국사람 만들기에 주력하여‘문화 없는 다문화’를 창조해 내거나, 온정주의적 시각에서 벗어나지 못하고 있다. 미디어가 재현하는 이주민의 모습과 현실적 삶과의 괴리는 이주민들에 대한 이해를 돕고 문화 간 소통의 가교 역할을 하기보다 다문화에 대한 왜곡된 시각을 전파해 소통을 방해하는 역기능적 역할을 하기도 한다. 유행처럼 번진 다문화 담론은 일반 시민들의 긍정적인 인식의 전환을 자져오는데 이바지한 측면도 있지만, 반면에‘반다문화 카페’ 등이 보여주는 것처럼 인종주의로까지 나타나고 있어, 다문화에 대한 미디어의 생산방식에 대한 제고도 필요하다. 뿐만 아니라 미디어 생산자들이‘다문화’프로그램을 단지 시청률을 상승시키는 도구로 이용해 프로그램에 참여한 이주민들의 피해사례가 점차 늘어나고 있다. 다문화 관련 프로그램이 증가한다 는 것은 긍정적으로 평가할 수 있으나, 이주민들이 방송에 자주 등장한다는 것만으론 다문화에 대 한 방송프로그램 제작진들의 인식이 높아졌다 할 수 없다. 방송프로그램이나 미디어 콘텐츠의 내 용을 살펴보면, 일반인들이 인식할 수 없는 은폐된 문제점들이 상존하고 있기 때문이다. 다문화시 대에 맞춰 늘어난 다문화 관련 프로그램에 출연한 이주민들의 불만도 늘어나고 있지만, 언론엔 거 의 보도되지 않고 있으며, 이러한 방송 및 언론피해사례에 대한 관심도 미비한 상황이다. 이러한 이유로 다문화에 대한 무분별한 미디어 콘텐츠 생산에 앞서 이루어져야 할 것은 미디어 생산자들의 다문화에 대한 교육이다. 이 연구에서는 특히 이주민들의 방송출연 피해사례를 예로 들어 방송프로그램 제작진들의 다문화에 대한 부족한 인식을 비판하고, 이를 개선시킬 방안으로 미디어 생산자들에 대한 다문화교육을 역설하고자 한다.

본 논문에서는 해외의 장애인을 위한 커뮤니케이션 접근 기술을 살펴보고, 특히 보완대체소통 기술에 대해 중점적으로 살펴보았다. 스티브 잡스가 은퇴하여 투병하던 시절 스티비 원더가 공연 중 스티브 잡스에게 존경을 표시한 것은 유명한 일화다. 대표적인 시각장애인 가수 스티비 원더는 아이폰이 출시되었을 당시 시각장 애인들에게 대한 배려가 부족하다며 접근성을 지적했다. 이에 스티브 잡스는 보이스오버 (VoiceOver)를 만들었고, 이 기능으로 시각장애인들은 앱을 클릭하고 화면을 선택하며, 텍스트를 들을 수 있게 되었다. 구글도 시각장애인 엔지니어를 채용해 토크백(Talk Back) 기능을 안드로이 드에 채용했다. 이와 같은 장애인의 커뮤니케이션 접근권을 향상하는 기술이 해외에서는 활발히 개발되고 있다. 본 논문에서는 해외의 장애인을 위한 커뮤니케이션 접근 기술을 살펴보고, 특히 보완대체소통 기 술에 대해 중점적으로 살펴보고자 한다. 보완대체소통(Augmentative and Alternative Communication: AAC)은 말과 글을 제외한 생각, 필요, 요구, 의도를 표현하는 모든 형태의 의사소통을 아울러 지칭하는 포괄적 용어이다. AAC는 말 과 글을 통한 의사소통에만 어려움이 있는 장애인뿐만 아니라 뇌성마비, 지적 장애나 자폐 그리고 루게릭병이나 파킨슨병과 같은 광범위한 장애에도 유용하게 쓰일 수 있다. 다시 말해, AAC는 심각 한 언어 장애 때문에 말과 글을 통한 표현이나 이해가 어려운 사람이 의사소통을 쉽게 하도록 한다. 이런 AAC를 구현하는 방법은 도구를 이용하지 않는 것과 도구를 이용하는 것으로 크게 나눌 수 있는데, 도구를 이용하지 않는 방법으로는 표정이나 몸짓 등을 이용해 의사소통을 하는 것인데, 대표적으로 수화를 들 수 있다. 도구를 이용한 AAC의 경우에는 그 방법이 과학 기술의 발전에 따라 더욱 다양해지고 더욱 쉬워 지고 있는데, 오늘날에도 전기적 장치가 필요 없는 전통적인 방법은 여전히 유효하다. 특히 도구를 이용한 AAC는 스마트기기와 관련해서 그 가능성과 효율성에 주목을 받고 있는데, 애플의 터치챗(TouchChat: http://touchchatapp.com/)은 AAC를 스마트기기에서 구현한 전형적 인 어플리케이션이라고 할 수 있다. 그런데, 국내에서는 장애인의 커뮤니케이션 접근성을 향상시키는 기술 개발에 대한 정부와 기업 들의 노력이 부족한 상황이며, 사회적 인식 또한 낮다. 따라서, 장애인의 커뮤니케이션 접근성을 향 상시킬 수 있는 기술 개발에 대한 사회적 인식 제고와 정부 및 기업의 연구개발 노력이 필요하다. 애플의 시리와 같은 음성서비스가 장애인의 삶을 개선함과 동시에 하이퍼보이스로 진화하여 우 리 주변의 모든 사물을 제어하는 킬러 서비스로 기능하게 될 것이라는 전망처럼, 우리 제조사의 기술이 장애인의 삶을 개선하고 글로벌 킬러 서비스로 각광받게 되길 기대한다. 정부도 산업진흥이라는 한 면만을 추구하는 연구개발정책에만 한정되지 말고, 장애인들의 삶을 개선할 수 있는 연구개발정책에도 예산을 지원해야 한다.

이 연구는 기존 방송통신콘텐츠(디지털콘텐츠포함) 통계자료의 문제점 및 해결방안을 찾기 위해 통계수요자(이용자), 통계담당자 및 현장사업체 통계실무자들을 대상으로 인터뷰 및 설문조사를 수 행하였다. 인터뷰는 전국 대학교 교수 및 박사과정생, 공공기관, 협회 및 언론사 등을 포함한 통 계수요자 70명, 공공기관, 정부부처 및 리서치회사 등을 포함한 통계담당자 10명 및 방송사, 영화 사, 통신사 및 음악공연사 등을 포함한 각 사업체 현장통계실무자 56명 등 총 136명이였다. 설문 조사는 통계수요자 215명, 통계담당자 38명 및 현장사업체 통계실무자 117명 등 370명의 설문지 가 최종분석을 위해 사용되었다. 측정은 리커트 5점 척도(Likert 5-point scale, 1 전혀 그렇지 않다, 3 그저 그렇다, 5 매우 그 렇다)로 측정되었고, 통계분석을 위해 SPSS version 20 프로그램이 사용되었다. 연구 결과는 다음과 같다. 먼저 인터뷰 결과와 관련해서 기존 콘텐츠 통계의 문제점과 해결방안 에 대해 먼저 기존 콘텐츠 통계수요자 및 담당자 측면의 문제점은 크게 4가지로 구분해 볼 수 있 다. 첫째, 내부 데이터의 미흡 부분이다. 기업 내부의 데이터에 대한 정확성이 결여되어 있고, 이 때문에 통계데이터 수집절차 및 과정에 대한 신뢰성이 저하 된다는 것이다. 이 부분의 해결책으로 는 정확한 기업 내부 정보 확보 방안을 신속히 마련해야 하며, 통계데이터의 수집절차 및 과정의 투명화가 동반되어야 한다. 둘째, 정보 공개에 대한 기관의 인식이 부정적이라는 것이다. 정보를 제공하는 미디어 기업에 대한 적절한 인센티브 부재로 인한 불성실한 자료가 만연하고, 이에 따라 원 데이터 비공개에 따 른 연구 활용도 부족 및 해외 통계데이터의 신뢰성이 부족해지고 있는 것이다. 이에 대한 해결방 안으로는 사실적이고 정확한 통계데이터 제공 기반이 마련되어야 한다. 우선 정보를 제공하는 미 디어 기업에게 적절한 인센티브가 제공되어야 하며, 이를 통해 원 데이터의 공개 및 신뢰성 있는 해외의 통계데이터 제공 기반을 마련해야 할 것이다. 셋째, 표준화 된 방식 및 분류체계의 미흡이 문제점으로 나타났다. 비연속형 변수 데이터가 팽 배하며, 각 기관별 표준화된 측정 방식이 없고 산출된 데이터에 대한 평가는 부재한 실정이다. 결 국 이는 콘텐츠 관련 데이터 분류체계 미흡이라는 결과를 나타내었다. 이에 대한 해결방안으로는 데이터 생산 기관 간의 공조에 의한 상호 체크 및 보정이 이루어져야 할 것이며, 일원화 되고 통 일된 데이터베이스 구축을 통한 체계적인 데이터 관리가 필요할 것이다. 또한, 조사 시 연속형 변 수 데이터를 보강해야 하며, 기관별 표준화 된 측정방식 및 평가방식이 마련되어야 한다. 넷째, 담당 기관의 특화 및 시스템 구성의 문제이다. 데이터 유형 별로 담당기관이 특화되어 있 지 않아 원데이터 및 소싱 채널 제공이 되지 않고 있다. 또한, 통계데이터 목적과 활용도 및 제공 데이터 산출 과정에 대한 정보 제공도 원활하지 않은 실정이다. 결국 이로 인해 동일한 데이터를 중복 사용했음에도 각 기관별 산출 데이터는 상이하게 나타나고 있다. 이 같은 문제를 해결하기 위해서는 콘텐츠 관련 데이터의 상세 분류체계를 마련해야 하며, 데이터 유형 별로 담당기관을 특 화하는 것이 필요하다. 또한, 접근과 사용이 편리한 공공 통계데이터 통합 제공 사이트를 구축함 으로써 활용도를 높일 필요가 있다. 다음으로는 담당 실무적 측면에서 문제점 및 해결방안에 대해 분석하였다. 이 부분은 세 가지로 구분되었다. 첫째, 시간적 측면이다. 정보 요청의 시간이 촉박하다는 것인데 용도 외의 자료 신청도 많으며, 충분 한 자료 확보 시간을 주지 않는다는 것이다. 이에 대한 해결방안으로는 필요 정보 및 자료에 대한 수 요/담당자의 충분한 이해를 동반한 필요 정보 및 자료 요청이 있어야 한다. 충분히 내용을 알고 정리 하여 요청해야 한다는 것이다. 또, 자료 확보를 할 수 있는 충분한 시간을 제공해야 하는 측면도 있다. 둘째, 내부 자료 공개적 측면이다. 산출 불가능한 자료를 요청하기도 하며, 내부정보를 요청하기 도 한다는 것이다. 또한, 확인되지 않은 정보를 언론을 통해 공개해 회사측을 곤란하게 하는 경우도 발생한다. 이에 대한 해결 방안으로는 요청된 자료를 담당자에게 확인한 후, 공개하는 방안이 제시 되었으며, 기밀일 것 같은 부분의 자료는 엄밀한 검토 후, 내부적으로만 활용하는 방안이 제기되었 다. 셋째, 자료 정리 체계 시스템적인 문제이다. 요청한 자료의 활용 후, 피드백이 없으며, 담당자 간 원활한 커뮤니케이션이 부족하다는 것이다. 또한, 이를 체계적으로 관리 할 수 있는 시스템 부 족으로 관련 자료 수집 및 정리의 어려움을 겪고 있다. 이에 대한 해결방안으로 데이터 정기적 공 유 체계를 구축하는 방안이 있으며, 전담기관 지정 후 일원화된 조사를 하는 방안이 존재한다. 또 한, 통계 자료 구성 후 담당자와 공유할 필요성이 있으며, 담당자 간 소통 창구 활성화 및 체계적 인 전산화 시스템을 구축해야 한다. 또한 설문조사 결과도 인터뷰 결과와 유사했다. 먼저 기존 콘텐츠 관련 통계데이터의 문제점으 로 통계수요자 및 담당자들은 정부부처나 공공기관에서 발행하는 통계데이터는 수집 절차 및 과정 을 알기 어려움, 정부부처에서 발행하는 통계데이터가 조금씩 상이하고 다름, 기존 통계데이터는 그대로 활용하기가 어려움 등을 지적했고 또한 정부부처나 공공기관에서 발행하는 통계데이터에 대한 만족도가 그리 높지 않은 것으로 나타났다(5점 만점 3.5점 이하). 이러한 기존 콘텐츠 관련 통계데이터의 문제점에 대해 통계수요자 및 담당자들은 원데이터 수집 절차 및 과정의 투명화, 객관화 및 공개, 투명하고 객관적인 통계데이터를 제출 관련 법적 근거 마련, 통일된 통계데이터 수집 및 평가 방식 확립, 신뢰할 수 있는 통계데이터를 제출하는 사업체 에 실질적인 인센티브 제공, 통계데이터체계의 유지 및 관리를 위한 전문적인 운영위원회 구성 등 을 해결방안으로 강력히 제안했다. 한편 기존 콘텐츠 통계데이터 준비 관련 문제점으로 현장통계실무자들은 다급한 자료 요청에 따 른 자료수집 시간 부족, 요청 기준이 모호하여 어떤 자료를 요구하는지 불명확, 지나치게 방대한 자료 요청, 내부 기밀과 관련되어 공개하기 어려운 자료 요청, 자료가 없어 제출하기 어려운 자료 요청, 힘들게 구해준 자료를 당사 발전이 아니라 규제를 위해 사용하는 점 등을 지적했다. 또한 자신이 만들어서 제공하는 자사의 최종 통계데이터에 대한 신뢰도가 또한 그다지 높지 않은 것으 로 나타났다(5점 만점 4점 이하). 이러한 기존 콘텐츠 통계데이터 준비 관련 문제점에 대한 해결방안으로 현장통계실무자들은 사 업자들의 자발적 콘텐츠산업 관련 데이터 정기적 입력을 위한 통계데이터 자동화(전산화)시스템 구축 , 요청 기준을 통일해서 요구 자료 명확화, 충실한 자료 수집을 위한 충분한 시간 제공, 필요 한 자료와 구할 수 있는 자료만을 정확하게 요청, 기업운영상 공개하기 어려운 내부 기밀 자료 요 청 금지, 전담 정부부처나 기관을 정해 최소한의 자료 요청 및 제공한 자료는 기업 규제가 아니라 발전을 위해 사용할 것 등을 강력히 제안했다.