Earticle

소셜 미디어(Social Media)는 인터넷과 연결된 PC나 또는 스마트폰을 통해 사람들이 자 신의 사고와 의견, 경험, 시각 등을 서로 공유하고 다양한 활동에 참여하기 위해 사용하는 개방화된 커뮤니케이션 공간이다. 소셜 미디어를 통해 문자와 그래픽, 소리와 동영상 등 다 양한 형태의 정보를 교류하는 것이 가능하다. 스마트폰을 활용한 소셜 미디어는 이동중 정 보 전달과 수신이 가능하다는 점에서 유비쿼터스 커뮤니케이션 환경을 구현한다. 소셜 미디어는 기술적으로 접근이 매우 용이하고, 사람과 정보를 연결하고 상호 작용할 수 있는 확장 가능한 웹 기반의 기술을 사용하여 사회적 상호 작용이 활발하게 일어나는 공 간이다. 소셜 미디어 이용자는 비교적 적은 비용으로 제한 없이 커뮤니케이션하고, 컨텐츠 소비자는 물론 컨텐츠 생산자로서도 활동한다. 소셜 미디어(Social media)에 해당하는 서비 스 유형으로 블로그(Blog)를 비롯해 소셜 네트워킹서비스(Social Networking Service, SNS), 위키(Wiki), 유투브의 손수제작물(UCC), 페이스북, 카카오톡 등을 포함할 수 있다. 소셜 미디어의 등장 배경으로 기술적, 사회적, 문화적, 경제적, 소통적, 정치적 배경을 들 수 있다. 첫째, 기술적 배경은 정보 통신과 멀티미디어 기술의 발전과 융합을 비롯해 웹 기 반 기술의 발달로 다양한 정보 공유와 네트워킹 기능이 확대된 점이다. 즉 웹 2.0 기반 기 술인 매쉬업(Mash-up), REST, FOX, XML 등과 상호 작용 웹 애플리케이션 구성 스타일 인, AJAX(Asynchronous Javascript and XML)의 사용 등은 소셜 미디어의 기술적 가능성 을 실현시켰다. 둘째, 사회적으로 정보와 커뮤니케이션 네트워크 중심의 공동체가 형성되었 다. 중세 봉건사회가 주로 지연, 혈연 중심의 공동사회였다면 근대 자본주의 사회는 조직의 이윤추구 목표를 달성하는 회사 중심의 이익사회에 해당한다1). 하지만 현대사회에서 정보 와 커뮤니케이션의 비중이 커지면서 네트워크 사회가 열렸고 이에 적합한 커뮤니케이션 미 디어로 소셜 미디어가 부각됐다. 셋째, 문화적 측면에서 인터넷의 대중화, 디지털 카메라와 음악, 동영상 저장 기능을 갖춘 스마트 미디어는 개인을 단순한 콘텐츠 소비자에서 생산을 병행하는 Prosumer(프로슈머, 생비자)로 전환시켰다. 이에 따라 개인의 문화적 역량이 확대 됐다. 넷째, 경제적으로 기업의 경쟁 심화와 자동화 기술의 발달에 따라 상품 생산과 마케 팅 측면에서 소셜 미디어를 통해 활발한 커뮤니케이션을 수행하게 됐다. 이러한 과정에서 소셜 미디어의 활용 능력은 경제적 성과와 밀접히 연관된다. 다섯째, 정보사회에서 사람들 의 커뮤니케이션 네트워크가 확장되면서 다양한 사람과의 친교 욕구와 자기표현욕구가 증대 하므로 이를 충족하기 위해 소셜 미디어를 적극 수용하게 된다. 여섯째, 정치적으로 민주주 의 실천을 위해 수많은 시만의 다양한 의견을 수렴하고, 여론을 형성하고, 투표를 진행하는 데 소셜 미디어가 적합하다. 이처럼 소셜 미디어의 다양한 특징과 활용 가능성은 비교적 짧 은 기간에 현대 사회 커뮤니케이션의 주요 미디어로 부상하게된 배경이다. 이러한 소셜 미디어는 사회 수용 과정에서 다양한 정치적, 경제적, 소통적 측면에서 영 향을 받으면서 성격을 형성하게 된다. 소셜 미디어 현상을 정치경제학적 접근 방법으로 분 석하면 사회의 중심 주체인 시민, 기업, 정부와 관련하여 구조적 성격을 파악할 수 있다. 먼 저 소셜 미디어는 시민의 네트워크를 강화하고, 시민의 강화된 네트워크는 다시 소셜 미디 어의 가치를 높이는 점에서 상호작용한다. 이런 점에서 소셜 미디어는 시민 중심의 미디어 로 자리 매김할 수 있다. 다음에 소셜 미디어는 기업의 생산, 유통, 마케팅 도구로서 활용되 는 점에서 경제적 가치가 매우 크다. 기업이 소셜 미디어의 활용에 의해 영향을 받고, 소셜 미디어 역시 기업의 활용에 의해 가치가 증가되는 방식으로 상호작용하므로 소셜 미디어는 기업 중심의 미디어 성격을 띤다. 마지막으로 소셜 미디어는 정부의 여론수렴, 홍보 미디어 로서 그리고 효과적인 선거 미디어로 활용되므로 행정을 원활하게 한다. 정부가 소셜 미디 어를 적극 활용하고, 소셜 미디어 역시 정부와 더불어 그 역할이 확대되는 방식으로 상호작 용한다. 이러한 현상에 주목할 때 소셜 미디어는 정부 중심의 미디어에 해당한다. 이상에서 보듯이 소셜 미디어는 시민, 기업, 정부와 모두 밀접하게 상호작용하면서 상호 가치를 증식시켜준다. 소셜 미디어는 시민, 기업, 정부를 연결하는 핵심 고리 축(hub)의 성 격을 지닌다. 왜냐하면 시민과 기업, 정부가 소셜 미디어에서 교차하기 때문이다. 또한 소셜 미디어는 사회를 구성하는 시민, 기업, 정부의 갈등이 발생하지 않도록 예방하거나 또는 발 생시 조속한 협상와 타협, 중재에 나설 수 있다. 예컨대 시민과 기업의 갈등이 심화될 경우 소셜 미디어를 통해 직접 대화하거나 정부가 소셜 미디어와 더불어 문제를 해결하는 경우를 상정할 수 있다. 이는 시민과 정부, 그리고 기업과 정부의 갈등에도 비슷하게 나타날 것이 다. 요컨대 소셜 미디어는 다양한 네트워크를 통해 커뮤니케이션이 활발하게 이루어지도록 함으로써 사회를 구성하는 시민, 기업, 정부의 소통을 촉진하고, 사회 주체간 갈등의 예방 과, 해소에 기여할 수 있다. 이처럼 긍정적인 소셜 미디어 기능은 어디까지나 특정한 주체 의 영향력에서 벗어나고, 시민의 입장에 설 때 가능하다. 왜냐하면 기업과 정부의 소셜 미 디어에 대한 부당한 간섭과 통제는 소셜 미디어의 정보 창출과 유통, 의견 소통, 여론 형성 을 왜곡할 것이기 때문이다. 시민을 위한 소셜 미디어 소통 구조를 확립하기 위해서는 정치 적으로 규제와 간섭을 최소화하고, 경제적으로 특정 기업의 영향력에서 벗어나고, 시민 누 구나 쉽게 소셜 미디어에 접근하도록 보장해야 한다. 이와 함께 시민은 소셜 미디어의 이용 자로서 상대방을 배려하고, 존중하는 자율적 커뮤니케이션 문화를 형성하고, 정립해 나가야 할 것이다.

본 연구는 멀티미디어 기반의 다양한 프레젠테이션에서 미디어 요소가 가져다주는 효 과를 비교 검증하고 효과적인 멀티미디어 커뮤니케이션을 제시하고자 하였다. 또한 미 디어 요소를 첨가하였을 때 수용자의 반응이 어떻게 달라지는지를 분석하여 다양한 미 디어 요소를 첨가하는 것이 커뮤니케이션 효과에 영향을 미칠 수 있는지를 실험을 통하 여 파악하고자 하였다. 본 연구에서는 아동을 대상으로 멀티미디어 상황에서 정보제시 유형이 커뮤니케이션 효과에 영향을 미치는지를 알아보기 위해 설교를 세 종류의 정보제시 유형 즉, 언어만 으로 제시, 언어와 텍스트를 함께 제시, 언어와 텍스트 및 이미지를 함께 제시하는 조 건으로 나누었다. 이러한 연구 목적을 달성하기 위해 이론적 배경을 바탕으로 한 실증 연구를 실시하였다. 언어 중심의 설교와 언어와 멀티미디어 프레젠테이션의 텍스트 위 주의 설교를 비교 분석하였고, 언어와 멀티미디어 프레젠테이션의 텍스트 설교와 언어 와 멀티미디어 프레젠테이션의 텍스트와 이미지를 활용한 설교를 통해 수용자의 기억차 이를 검증하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 언어 중심의 설교보다 언어와 멀티미디어 프레젠테이션의 텍스트를 활용할 때 수용자의 기억을 향상 시키는 것으로 나타났다. 둘째, 언어와 멀티미디어 프레젠테이션의 텍스트보다 언어와 멀티미디어 프레젠테이 션의 텍스트와 이미지를 함께 활용할 때 수용자의 기억을 향상시키는 것으로 나타났다. 언어 중심의 단일 모드를 활용하는 것보다 멀티미디어 중심의 다중 전달 모드를 활용 함으로 커뮤니케이션 효과에 영향을 미친다는 연구 결과를 얻었다. 이는 설교뿐만 아니 라 다양한 분야에서 멀티미디어를 활용한 커뮤니케이션을 활용하는데 의의가 있다.

The purpose of this research is to compare and prove the effects of media factors in various multimedia based presentations and to suggest effective multimedia communication. Also, this research was executed to understand the effects of adding various media factors on communication effect by analyzing the changes of consumers' reactions when media factors are added. In this research, I classified sermon into three types of information suggestion types, which are suggesting only by language, suggesting language and text together, suggesting language, text and image all together. in other in order to acknowledge whether information suggestion type in multimedia environment has effect on communication effects for children, To accomplish such research goal, I executed proof study based on theory. I compared and analyzed language oriented sermon and multimedia presentation text oriented sermon, and I proved the difference in memories of consumer through language and multimedia presentation text sermon and sermon using language multimedia presentation text and image. Sum of this research is as follows. First, the result showed that the consumers' memory improve when one uses language and multimedia presentation text instead of language oriented sermon. Secondly, the result showed that the language and multimedia presentation text improves consumers' memories when language and multimedia presentation text and images are used all together. As a result, I learned that using multi delivery mode focusing on multimedia has more effect on communication effect than using single mode focusing on language. This result is important since it can be used not only in sermon but also in various field for communication using multimedia.

구조방정식모델을 적용한 학술논문을 심사하면서 연구가설 검증에 부적절한 구조방정식모델 적용이나 다양한 모델 적합도 검증 지수 중 하나인 카이제곱( ) 지수 및 유의확률에 대한 해 석적 오류를 종종 목격했다. 이런 문제가 발생하는 원인에 대해 본 연구는 영가설과 연구가설 에 대한 이해 부족이나 ‘p-값은 작을수록 좋다’는 관습적인 맹목적 편단과 같은 기초통계에 대한 정확한 이해 부재라고 추측했다. 따라서 본 연구는 ‘기초통계에 대한 정확하고 심층적인 이해 부재’란 문제를 해결하기 위해서 기초통계에 대한 개념에 재주목하고자 한다. 특히, 본 연구에서는 널리 알려진 가장 기초적인 기술통계량인 산술평균에 대해 상세하게 논의하고자 한다. 이유인즉 산술통계는 초·중·고급 통계분석기법의 통계량을 도출하는 가장 기본적인 작동 원리이기 때문에, 이 산술평균에 대한 심층적 이해는 다양한 기술 및 추론통계량을 이해하는 데 매우 중요한 역할을 담당할 것이라고 본 연구는 기대하기 때문이다. 그러나 안타깝게도 산 술평균이 갖는 다양한 함의와 더불어 산술평균이 여타 통계분석기법과 맺는 연관성에 대한 심 층적인 논의를 시도한 문헌을 커뮤니케이션 분야에서 아직까지 발견하지 못했다. 따라서 본 연구는 교육적 목적에서 산술평균을 다시 바라보고자 한다. 특히 본 연구에서는 평균에 대한 상세한 소개를 통해 커뮤니케이션학에서 자주 사용하는 다양한 통계분석기법, 예를 들어, 교 차분석, t-검정, 상관관계분석, 회귀분석, 그리고 분산분석에 대한 통계 초급자의 정확한 이해 를 돕고자 하는데 그 목적이 있음을 밝혀둔다.

In examining a good deal of academic paper in which the structural equation model(SEM) was used, this study has frequently found the irrelevant application of the SEM to research questions or interpretational errors in  model fit index and probability value(p-value) in these papers. This study could speculate that these problems result from the absence of accurate understanding of basic statistics such as a lack of understanding null and research hypotheses or the conventionally blind criterion application of ‘the smaller p-value, the better’ to hypothesis tests. Thus, in order to solve the problem of ‘accurate and in-depth understanding of the basic statistics’, this study intends to repay a noticeable attention to the concept and operating principle of it. Particularly, this study will discuss the ‘arithmetic mean(mean)’ well-known as the basic statistic in detail. For the mean plays the most fundamental role in generating statistic from basic/intermediate/advanced statistics, this study strongly believes that in-depth understanding of it should be important in understanding a variety of descriptive and inferential statistics. However, this study could not have found yet any literature and/or reference in the field of communication, which has tried to discuss the implication of the mean and associations between other statistical analysis and it. Therefore, for the purpose of education, this study will relook at the mean. Especially, this study intends to help statistics novices accurately understand various statistical analyses such as crosstabulation analysis, t-test, correlation, regression analysis, variance analysis which are frequently used in the field of communication.

기존 연구에 의하면, 사람들이 친한 사람의 행동이나 말로 인해 마음의 상처를 느꼈을 때, 그 사람이 의도적으로 그러한 행동이나 말을 했다고 믿을수록 상처를 느끼는 정도가 크고, 관계 가 멀어지는 정도도 더 크다고 한다. 본 연구는 이러한 연구 결과를 친구 관계에서의 문자 메 시지 이용 맥락에서 살펴보았다. 연구 결과, 친구가 보낸 마음의 상처가 된 문자 메시지에 대 해 지각된 의도(perceived intent)는 상처의 크기와 관계가 멀어지는 정도에 정적인 영향을 미쳤다. 그리고 관계 만족도는 지각된 의도가 관계가 멀어지는 정도에 갖는 영향력을 조절하 는 것으로 나타났다. 구체적으로, 만족도가 낮은 친구 관계에서는 의도가 강하다고 느낄수록 관계가 멀어지는 정도도 컸지만, 만족도가 높은 친구 관계에서는 의도성 지각이 관계가 멀어 지는 정도에 미치는 영향은 약한 것으로 드러났다.

본 연구는 소셜미디어의 확산과 이용자의 감성인식에 관한 주제를 다루고 있다. 연구자는 페이스북과 같은 소셜미디어가 몰입과 감성적 동인으로 확산되는 경로를 통계적 방법으로 검정하고자 하였다. 연구자는 기존 기술수용모형 및 후기수용모형 등에서 검증된 변수와 소셜미디어 사용자의 감성요인, 몰입 요인을 통합하는 시도로써 첨단기술과 서비스로 대표되는 소셜네트워크 및 스마트폰 사용자들의 감성인식을 연구하고자하며, 이것이 이론적, 실무적 공헌점이라고 보 았다. 따라서 연구자는 페이스북 사용자를 대상으로 설문을 진행하여 최소한의 정량적 연구 가 가능한 소수의 샘플을 확보하였으며, 탐색적으로 이들의 인식과 행태를 분석해보고자 하 였다. 본고의 첫 번째 연구주제는 페이스북과 같은 SNS사이트의 이용자들은 집단별로 어떠 한 감성적 인식, 특정 성향을 가지고 있으며, 조사 대상 그룹의 특성은 어떠한지 정리하고 논의하는 것이었고, 두 번째 연구주제는 페이스북 이용자의 감성적 인식, 몰입 등의 가치인 식과 사용행태는 만족과 구전에 영향을 주는 요인으로 작용하는지 모형을 검증하고 논의하 는 것이었다. 향후 본 연구의 부족한 점을 보완하여 소셜네트워크서비스의 확산에 대한 동 기 요인에 대한 추가적인 연구와 이용자의 과몰입에 대한 진단/ 설명력을 높이는데 주력해 야 할 것으로 기대한다.

본 연구는 최근 확산하고 있는 소셜네트워크서비스(SBS) 가운데 가장 전파력이 강하고 영향력이 큰 트위터가 방송 뉴스 시청률에 어떤 영향을 미치는지 알아보는 것을 목적으로 한다. 연구 범위 는 KBS∙MBC∙SBS 지상파 3사의 2012년 1~9월 트위터 계정 활성도와 메인뉴스 간 상관관계를 분석하는 것으로 한정했다. 이를 위해 빅데이터 분석업체인 다음소프트로부터 지상파 3사 뉴스 트위터 계정의 트윗과 리트윗 관련 데이터를, 시청률 조사업체인 AGB닐슨미디어리서치로부터 지 상파 3사 메인뉴스의 시청률 데이터를 각각 구해 두 데이터 간의 상관관계를 다각적으로 분석해 봤다. 연구 결과 아직까지 트윗-시청률 간 상관관계나 리트윗-시청률 간 상관관계는 뚜렷하지 않 았지만 곳곳에서 의미 있는 성과를 도출해낼 수 있었다. 대표적으로 시청률을 높이려면 무작정 트윗량을 늘리는 것보다 리트윗을 많이 유발할 의미 있는 트윗을 올리는 게 유효하다는 사실이다. 또 TV 뉴스에서 높은 시청률을 올리는 뉴스 아이템과 트위터에서 리트윗을 촉발하는 뉴스 아이 템 간에 큰 간극이 존재한다는 점을 확인한 것도 성과라 할 수 있겠다. 요즘 TV 뉴스는 ‘올드 미 디어’ 취급을 받고 있다. 이는 타성에 젖은 제작 관행에서 벗어나지 못한 데서 원인을 찾아야 할 것이다. 젊은층을 시청자로 끌어들이려면 젊은층이 주도하는 트위터에서 화제가 되고 있는 아이 템이 무엇인지 예의주시하고 뉴스 제작에 반영해야 할 필요성이 크다. 아울러 이용자가 급증하고 있는 트위터의 활용 방안에 대한 과학적이고 체계적인 연구를 지속적으로 해 나가야 할 것이다.

본 연구는 2012년 런던하계올림픽에 대한 지상파 3사의 주시청시간대 중계 방송을 분석하고자 한다. 올림픽 때마다 중계방송의 문제점으로는 중복 편성과 편중 편성이 가장 많이 지적되었다. 중복 편성은 다른 두 개 이상의 채널이 같은 중계를 편성하는 경우를 말하고, 편중 편성은 특정한 종목이나 선수, 국가 등의 요소들에 대해 치우친 중계 편성을 말한다. 올림픽 중계방송의 편성에 미치는 요 인은 방송법 규정, 수익구조, 중계권료, 시차 등이다. 본 분석은 2012년 8월 1일부터 8월 15일까지 실시하였으며, 지상파 4개 채 널(KBS 1TV, KBS 2TV, MBC, SBS)에서 2012년 7월 25일 ~ 8월 13일 자정까 지(한국시간 기준) 주시청시간대 2012년 런던하계올림픽 중계방송을 대상으로 날짜별, 채널별, 중계형태별, 종목별, 국가별, 성별 등을 모니터 분석하였다. 본 분석 결과는 실증자료로서 올림픽 중계방송의 문제점을 객관적으로 파악하여 향 후 올림픽 편성에 대한 제도적 개선방안에 도움을 줄 것으로 기대한다.