Earticle

본 연구는 이용과 충족접근, 기술수용모델을 통합 적용하여 유튜브 ‘먹방’콘텐츠 이용동기와 지속이용의도를 살펴보았다. 본 연구에서는 유튜브 ‘먹방’ 콘텐츠 이용자 358명을 대상으로 설문조사를 통해 SPSS 21.0 프로그램과 AMOS 21.0 프로그램을 활용, 탐색적/확인적 요인분석과 경로분석 등을 실시하여 핵심 결과를 도출하였다. 결과를 제 시하면, 첫째, 유튜브 ‘먹방’ 콘텐츠 이용 동기 중 정보추구 동기와 스트레스 해소 동기, 시간보내기 동기는 인지된 유용 성에, 정보추구 동기와 시간보내기 동기는 인지된 용이성에 정적 영향을 미쳤다. 둘째, 정보추구 동기, 스트레스 해소 동기, 시간보내기 동기는 공통적으로 인지된 즐거움과 인지된 독창성에 정적 영향을 미쳤다. 셋째, 인지된 즐거움은 인 지된 용이성에는 정적 영향을 미쳤다. 넷째, 인지된 즐거움과 인지된 독창성은 모두 지속이용의도에 정적 영향을 미쳤 다. 다섯째, 인지된 용이성은 인지된 유용성에 대해 정적 영향을 미쳤으며, 인지된 용이성과 인지된 유용성 모두 지속이 용의도에 정적 영향을 미쳤다. 본 연구는 이용과 충족접근, 기술수용모델을 통합 적용하여 유튜브 ‘먹방’ 콘텐츠의 지속 이용을 파악할 수 있는 모델을 정교화하였다는 점에서 학술적 의의가 있을 것이다. 후속연구에서는 유튜브 ‘먹방’ 콘텐 츠의 지속이용의도 관련 모델의 정교화를 위해 다양한 이론과 모델들을 통합 적용해 볼 필요가 있을 것이다.

This study examines the motivation for using YouTube 'mukbang' content by integrating the use and satisfaction approach and the technology acceptance model, and identified the determinants that affect the continuous use intention. A survey was conducted on 358 YouTube 'mukbang' content users, and major results were derived through exploratory/confirmatory factor analysis and path analysis using the SPSS 21.0 program and the AMOS 21.0 program. The main results are presented as follows. First, information seeking motive, stress relief motive, and time spending motive had a positive effect on perceived usefulness, and information seeking motive and time spending motive had a positive effect on perceived ease of use. Second, information seeking motivation, stress relief motivation, and time spending motivate had a positive effect on perceived enjoyment and perceived novelty. Third, perceived enjoyment did not have a significant effect on perceived usefulness. Fourth, both perceived enjoyment and perceived novelty had a positive effect on continuous use intention. Fifth, perceived ease of use had a positive effect on perceived usefulness, and perceived ease of use and perceived usefulness had a positive effect on continuous use intention. This study will have academic significance in that it elaborates a model that can identify the continuous use of YouTube 'mukbang' content by integrating the uses and gratifications approach, and technology acceptance model. Future follow-up studies should contribute to the refinement of models related to the determinants of the intention to continue using YouTube's 'mukbang' content through an attempt to integrate various models.

본 연구는 기술수용모델을 활용해 무용예술 관객의 행동의도를 규명하는데 연구의 목적이 있다. 이에 상호작용성, 감각 자극성을 외부변수로 설정하여 TAM의 지각된 유용성 및 지각된 용이성이 행동의도에 미치는 영향력을 분석하다. 이에 디지털 기술융합형 무용작품을 선정하여 해당 작품의 관객들을 대상으로 총 220부의 설문지를 배포, 그 중 183부를 분석에 활용하였다. 수집된 자료는 SPSS 및 AMOS 23 프로그램을 활용해 빈도분석, 확인적 요인분석, 상관관계분석, 구 조방정식 모형 분석을 실시하였다. 이에 대한 연구결과 가설 1. ‘상호작용성은 기술수용요인에 정(+)의 영향을 미칠 것 이다’ 는 통계적으로 유의한 것으로 나타났다. 가설 2. ‘감각자극성은 기술수용요인에 정(+)의 영향을 미칠 것이다’ 는 통계적으로 유의한 것으로 나타나 2-1는 채택되었다. 가설 3. ‘지각된 용이성은 지각된 유용성에 정(+)의 영향을 미칠 것이다’ 는 통계적으로 유의하지 않아 기각되었다. 가설 4. ‘지각된 유용성은 수용행동의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이 다’ 는 통계적으로 유의한 것으로 나타나 채택되었다. 가설 5. ‘지각된 용이성은 수용행동의도에 정(+)의 영향을 미칠 것 이다’ 는 통계적으로 유의하지 않아 기각되었다.

This study aimed to investigate the behavioral intentions of consumers of technology-integrated dance art using the Technology Acceptance Model (TAM). To achieve this goal, interactivity and sensory stimulation were set as independent variables, and the influence of perceived usefulness and perceived ease of use of TAM on behavioral intentions was analyzed. A total of 220 questionnaires were distributed to audiences of selected digital technology-integrated dance works, of which 183 were used for analysis. The collected data were analyzed using SPSS and AMOS 23 programs for frequency analysis, confirmatory factor analysis, correlation analysis, and structural equation modeling. The results of the study showed that Hypothesis 1, "Interactivity will have a positive effect on technology acceptance factors," was statistically significant. Hypothesis 2, "Sensory stimulation will have a positive effect on technology acceptance factors," was statistically significant, and thus Hypothesis 2-1 was accepted. Hypothesis 3: ‘Perceived ease of use will have a positive effect on perceived usefulness’ was rejected as it was not statistically significant. Hypothesis 4: ‘Perceived usefulness will have a positive effect on adoption behavior intention’ was accepted as it was statistically significant. Hypothesis 5: ‘Perceived ease of use will have a positive effect on adoption behavior intention’ was rejected as it was not statistically significant.

노인층의 정보격차(digital divide)는 건강정보 불균형을 야기하고, 이는 노인층의 건강 문제로 이어질 수 있다. 이에 본 연구는 노인 건강과 관련된 신문보도가 노인의 정 보통신기술(ICT)의 수용을 장려하여 정보격차를 줄일 수 있는 메시지 요소를 포함하고 있는지 분석하였다. 기술수용모델을 분석틀로 사용하여, 인지된 유용성(perceived usefulness), 인지된 이용용이성(perceived ease of use)과 유용성과 이용용이성에 영 향을 미치는 변수들이 노인의 건강 관련 정보통신기술(ICT)을 다루는 신문기사에 어떻 게 제시되는지 살펴보았다. 분석 결과, 인지된 유용성, 인지된 이용용이성, 유용성과 이 용용이성에 영향을 미치는 변수들은 노인보다, 노인 주변사람을 이용주체로 하여 정보통 신기술(ICT)의 수용을 권장하는 경우가 대부분이었다. 특히 노인의 정보통신기술(ICT) 의 사용을 증진시킬 수 있는 자기효능감에 대한 언급은 거의 찾아볼 수 없었다. 연구결과 는 신문기사가 노인의 정보격차를 줄이는데 효과적이지 않고, 오히려 노인을 돌봄의 대 상으로 인식시켜 노인의 적극적인 정보추구나 획득을 저해할 수 있다는 것을 나타낸다.

Given the impact of digital divide on health disparities of older adults, this study analyzed how and to what extant the news articles targeting older adults encourage adoption of health related information and communication technology(ICT). Using the Technology Acceptance Model(TAM) as a theoretical framework, message components of 100 news articles were assessed in terms of perceived usefulness(PU), perceived ease of use(PEOU), and indirect factors that increase PU and/or PEOU. Results showed that most of the PU, PEOU and indirect factors were included in the articles defined users of the ICT as surrounding people such as family and caregivers, instead of older adults themselves. In particular, few articles provided self-efficacy components. Results illustrate that news articles fail to include necessary message components that can motivate older adults to adopt health related ICT. Rather news reports depict older adults as the object of being taken care of and discourage older adults’ active pursuit of information seeking through ICT.

본 연구는 기술수용모델을 중심으로 소비자의 녹색인증 인식과 행동에 관한 연구를 실시했다. 구 체적으로 본 연구는 소비자의 녹색인증 인식은 지각된 용이성과 지각된 유용성에 미치는 영향력은 어떠한지, 그리고 지각된 용이성과 지각된 유용성이 태도, 행동의도에 미치는 영향력은 어떠한지, 마지막으로 행동의도가 행동에 미치는 영향력은 어떠한지를 실증적으로 검정했다. 이와 같은 연구 를 수행하기 위해 녹색기술 인증을 이해하고, 녹색기술제품을 구매 및 사용해 본 경험이 있는 소비 자를 대상(총 300명)으로 설문조사를 진행했다. 그리고 SmartPLS(PLS 기반), GSCA Pro(GSCA 기 반), JASP(공분산 기반) 등 총 3가지 통계 프로그램을 이용하여, 구조방정식 모형분석을 실시했고, 분석결과를 요약하면 다음과 같다. (1) 소비자의 녹색인증 인식은 지각된 용이성과 지각된 유용성에 통계적으로 유의한 정(+)의 영 향을 미치는 것으로 나타났다. (2) 소비자의 지각된 용이성은 지각된 유용성과 태도에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. (3) 소비자의 지각된 유용성은 태도와 행동의도에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. (4) 소비자의 태도는 행동의도에 통계 적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. (5) 소비자의 행동의도는 행동에 통계적으 로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 PLS, GSCA, 공분산 기반을 통한 통계 분석 결과는 모두 동일 했다. 이상과 같은 연구 결과를 통해 본 연구의 실무적 시사점은 인증제도에 대한 분석에 기술수용모 델이 적용 가능하다는 것과 소비자의 녹색인증 인식을 위한 대국민 홍보를 통해 소비자들이 탄소중 립의 실천 방법으로 녹색인증마크가 부착된 제품을 구매할 수 있도록 유도해야 한다는 것이다.

This study conducted research on consumers' perceptions and behaviors regarding green certification, with a focus on the Technology Acceptance Model. Specifically, the study examined how consumers' perception of green certification influences their perceived ease of use and perceived usefulness. Furthermore, the study investigated the impact of perceived ease of use and perceived usefulness on attitudes and behavioral intentions. Finally, the empirical study tested how behavioral intentions affect actual behavior. To conduct this research, a survey was administered to a total of 300 consumers who have knowledge of green technology certification and prior experience in purchasing and using green technology products. Three statistical programs, namely SmartPLS (based on PLS), GSCA Pro (based on GSCA), and JASP (based on covariance), were used for structural equation modeling analysis. The summarized analysis results are as follows: (1) The perception of green certification by consumers has a statistically significant positive influence on their perceived ease of use and perceived usefulness. (2) The perceived ease of use by consumers has a statistically significant positive influence on their perceived usefulness and attitudes. (3) The perceived usefulness of products significantly and positively influences consumer attitudes and behavioral intentions. (4) Consumers' attitudes have a statistically significant positive influence on behavioral intentions. (5) Consumers' behavioral intentions have a statistically significant and positive influence on their actual behavior. The statistical analysis results from PLS, GSCA, and covariance-based approaches were consistent. The practical implications of this research suggest that the Technology Acceptance Model can be applied to analyze certification systems. Additionally, it is recommended to promote nationwide consumer awareness of green certification. This will encourage consumers to purchase products that bear the green certification mark, as it provides a practical means to achieve carbon neutrality.

IPTV광고에 관한 연구는 아직까지 매체의 특성요인, 광고매체로서 기술적, 구조적 요인이나 가능성, 소비자의 개인적 특성이나 환경적요인 등과 관련한 기술적 연구가 대부분이다. 실제 소비자의 수용태도 및 예측변인에 대한 체계적이며 이론적인 학술연구는 부족한 실정이다. 따라서 본 연구에서는 경영정보, 마케팅 및 커뮤니케이션 분야에서 제시된 정보기술의 수용과 광고태도 예측모델을 이론적 기초로 하여 소비자의 IPTV광고수용 예측모형을 제시하였다. 즉 TAM의 핵심변수인 지각된 용이성과 지각된 사용용이성을 두 축으로 하여 선행변수인 사회적 영향과 소비자의 혁신성과의 인과관계 및 종속변수인 IPTV 수용의도로 이어지는 구조관계모형을 제시하였다. 전국의 IPTV 가입자 1,011명을 대상으로 실시한 설문조사결과에 의하면 모두 9개의 연구가설 중 6개의 가설이 지지되었다. 즉 지각된 유용성과 지각된 사용용이성이 IPTV광고 수용의도에 미치는 영향력은 통계적으로 유의미한 것으로 나타났고, 사회적 영향력 변수의 영향력도 유의미한 것으로 나타났다. 또한 소비자의 개인속성변수인 혁신성 요인도 광고수용의도에 유의미한 영향을 주는 것으로 나타났다. 흥미로운 결과는 사회적 영향력은 IPTV광고 수용의도에 직접적으로 영향을 주기 보다는 지각된 유용성에 의하여 매개되는 것으로 나타났고, 마찬가지로 소비자의 혁신성이 광고수용의도에 미치는 영향도 지각된 사용용이성 변수의 영향에 의하여 매개되는 것으로 나타났다. 이와 같은 연구결과가 암시하는 실무적, 이론적 시사점을 제시하였다.

In an attempt to extend the line of research on consumer attitudes toward interactive advertising, this study builds on technological acceptance model to propose a modified model to systematically explain users' intention to accept IPTV advertising. In doing so, this study adds social influence and personal innovativeness to the study model based on a review of previous findings from TAM-based research. Then, the model is tested by structural equation modeling approach. The results from an one-to-one survey with a national sample of 1,011 IPTV subscribers show that TAM's key variables, perceived usefulness and perceived ease of use, have a causal effect on intentions to accept IPTV advertising. In addition, social influence and personal innovativeness significantly affect intentions to accept IPTV advertising. Interestingly, this study finds a mediating effect of perceived usefulness on the relationship between social influence and intentions. Also, perceived ease of use plays a mediating role in explaining the relationship between personal innovativeness and intentions. Some theoretical and practical implications are discussed in conjunction with the TAM's original propositions as well as the study's contributions.

본 연구는 기술수용모델과 계획된 행동이론을 바탕으로 지각된 유용성, 사용용이성, 지각된 즐거움, 개인의 혁신성, 주관적 규범 등 5개 요인을 포함하는 모바일광고 수용의도 예측모델을 제시하고 성별요인에 따른 조절효과를 분석하였다. 총 330명의 대학생과 대학원생을 대상으로 설문조사를 실시한 결과에 의하면 남녀 모두 주관적 규범이 모바일광고 수용의도에 영향을 미치는 가장 중요한 변수로 나타났지만 다른 요인의 경우 남녀 간의 의미 있는 차이점이 발견되었다. 남성의 경우 기술수용모델의 핵심변수인 지각된 유용성과 사용용이성의 영향력이 유의미한 것으로 나타난 반면 여성의 경우에는 지각된 즐거움과 개인의 혁신성이 영향력 있는 요인으로 나타났다. 다중집단 분석을 이용하여 경로별 남녀간 차이를 분석한 결과에 의하면 지각된 사용용이성은 남성 집단에게 영향력이 큰 것으로 나타난 반면 여성에게는 개인의 혁신성과 주관적 규범의 영향력이 큰 것으로 나타났다. 이와 같은 연구결과가 갖는 의미와 시사점을 논의하였다.

Applying a modified Technology Acceptance Model, this study examines the moderating effects of gender on intentions to adopt mobile advertising. Results from the survey with a sample of 330 undergraduate and graduate students in the Seoul metropolitan area show that regardless of gender, the most salient factor in predicting mobile advertising adoption is found to be subjective norm. Meaningful gender differences, however, are observed in the effects of other factors. For the male respondents, the effects of perceived usefulness and ease of use for mobile advertising are significant, while perceived enjoyment and personal innovativeness are found to have significant impacts among female respondents. The results from multi-group analysis also show that the group difference is significant in the dimension of perceived ease of use, personal innovativeness, and subjective norm. Both theoretical and managerial implications are discussed.

새로운 정보기술이 등장할 때마다 연구자와 실무자는 이 기술을 어떻게 보급할 것인가에 대해서 탐구하고 있다. e-커머스 분야에서 소셜 커머스는 최근에 나타나 현상으로, 소셜 커머스 현상을 이해하려는 많은 연구가 다양 한 연구모형을 제시하고 있다. 이 연구는 기술준비도(TR), 기술수용모형(TAM), 계획된 행동 이론(TPB)를 통합한 연 구모형을 제시하였다. PLS 경로모형분석을 통한 분석결과, TPB의 주관적 규범-의도 경로를 제외한 모든 가설적 경 로가 유의한 것으로 밝혀졌다. 이러한 결과는 소셜 커머스 뿐만 아니라 새로운 정보기술의 수용을 이해하는데 통합 모형이 유용하다는 사실을 말해준다. 마지막으로 이 연구는 미래 연구를 위한 함의와 제안을 제시하였다.

When new information communication technologies(ICTs) have appeared, researchers and praticitioners have explored how to spread the technologies. In e-commerce, social commerce has been introduced recently and attempts to understand social commerce have proposed diverse research models. This study proposed a hypothetical model which integrates technology readiness(TR), technology acceptance model(TAM), and theory of planned behavior(TPB). Through PLS path modeling, we found that every hypothesis except social norm-intention path alone proved significant. This result means that integrated model is useful to understand the adoption of new ICTs including social commerce. Finally, based on the findings, suggestions for future research were discussed.

본 연구에서는 항공사 셀프서비스기술의 주체인 고객이 항공사 셀프서비스 기술을 어떻게 인지하고 수용하며 사용의도에 영향을 미치는지 확인하고자 하였다. 분석결과는 아래와 같다. 먼저, 항공사SST 사용자의 개인적 특성변수 인 자기효능감은 지각된 유용성과 사용용이성에 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다( H 1). 둘째, 새로운 정보기술을 보다 긍정적인 태도로 수용하며, 먼저 사용하려고 도전하는 개인의 특성인 개인혁신성은 지각된 유용성에 는 유의한 영향을 보였지만(H 2-1), 사용용이성에는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다(H 2-2). 셋째, 지 각된 사용용이성은 지각된 유용성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉 사용방법을 쉽게 배우고 사용이 용이하 다고 느낄수록 SST 사용 수행성과를 향상시키고 있음을 알 수 있다. 넷째 지각된 유용성과 사용용이성은 모두 사용의 도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 분석되었다.

This study intended to examine how customers of self-service technology of airlines perceive and adopt the technology, and how such perceptions affect their willingness to use it. The findings of analysis are as follows. First of all, self-efficacy, a personal characteristics variable, has significant effects on both perceived usefulness and ease of use (H1). Second, though personal innovation which accepts new information technology more positively and challenge to use it before others has significant effect on perceived usefulness (H 2-1), it does not have significant effect on ease of use (H 2-2). Third, perceived ease of use has effect on perceived usefulness. Forth, both perceived usefulness and ease of use have positive effects on willingness to use.

소셜 커머스는 최근 부상하고 있는 혁신적인 전자상거래로 전통적인 오프라인 상거래의 대안이 될 것으로 보인다. 이는 웹 2.0 기술을 기반으로 하는 소셜 네트워크 서비스에 상거래가 결합한 현상이다. 본 논문은 한국 대학생들의 소셜커머스 행위를 사회적 영향력(Social Influence)으로 확장한 기술수용모형(Technology Acceptance Model)을 통해 분석하였다. 본 연구는 SmartPLS 2.0 M3 패캐지를 이용한 PLS Path Modeling 기법을 통해 제안된 모든 가설이 유의하다는 것을 확인하였다. 이러한 결과는 TAM의 설명력과 예측력을 높이기 위해서 SI를 이용하여 이론적으로 확장하는 것이 타당하며, 관련 업계의 성과를 높이기 위해서 SI를 실무적으로도 고려할 필요가 있음을 입증하였다. 마지막으로 미래 연구를 위한 제안을 제시하였다.

The social commerce is an innovative and emerging transaction. It is the result of combination with transaction and social media technology. This study analyzes Korean college students’ social commerce behavior through extending technology acceptance model(TAM) with social influence(SI). We confirmed all proposed hypotheses are significant and supported by the given data through PLS path modeling method with SmartPLS. It indicates that SI is an important factor influencing intention to use, so SI should be consider for theorists to enhance explanation and prediction of TAM and for practitioners to earn higher performances as well. Finally, based on the findings, suggestions for future studies are discussed.

The Internet is emerging as one of the most effective media to meet individual's need for communication activities such as internet chatting and group discussion. To understand online communication activities, the current study focuses on the impact of the technology acceptance model (TAM) and extends the TAM model to include the notion of a personal trait, online communication apprehension. The study results of the structural equation model analysis showed the significant impact of online communication apprehension as well as the importance of TAM understanding individual’s online communication activities such as chatting and group discussion. Thus, the current research insists that an individual's fear or anxiety associated with Netizen(s) in real or anticipated situation could be another significant factor to understand communication technology acceptance.

The adoption of new technology has been under debate since the 1970s. Over the decades, many theories and models have proposed to address the consumer adoption issues; one of them is the Technology Acceptance Model (TAM). The focus of this research article is to highlight the significance of the TAM model in explaining system adoption and usage in Internet banking and Mobile banking. This research paper will provide insight by providing a comprehensive review of the literature in the context of the TAM model its extensions, development, and shortcomings. This research study contributes to the existing literature; and will be beneficial for future researchers interested in Internet banking and Mobile banking research comprehending the TAM model.

소셜커머스는 소셜미디어와 쇼핑의 결합이다. 웹 2.0 기술에 기반을 둔 소셜커머스는 다양한 잠재력을 가지 고 있고, 이러한 잠재력을 통해 소비자를 유인하고 있다. 한국의 대학생들은 소셜미디어 사용에 매우 적극적인데, 소 셜커머스 사용에 있어서도 매우 적극적 소비자로 추정된다. 이러한 관점에서 본 연구는 한국 대학생들이 소셜커머스 를 이용하게 하는 것이 무엇인지를 밝히기 위해 구전효과(Word-of-Mouth)과 인지적 즐거움(Percieved Enjoyment)으로 확장한 기술수용모형을 검정했다. 연구결과, 구전효과는 인지적 즐거움을 매개하여 소셜커머스 이용의도에 영향을 미 치고 있었다. 인지적 즐거움은 기술수용모형의 모든 구성개념들에 긍정적 영향을 미치고 있다. 따라서 구전효과와 인 지적 즐거움으로 확장한 기술수용모형은 한국의 소셜커머스 맥락에서 유효함이 입증되었다. 마지막으로 향후 연구를 위한 함의와 제안을 제시했다.

Social commerce is a combination of social media and shopping. Social commerce, based on Web 2.0 technologies, has the various potentials, which is the factor attracting customers. In Korea, collegians are more active user of social media, in turn, are estimated more active customer in social commerce context. Present research explored what made Korean collegians use social commerce with extending technology acceptance model(TAM) with word-of-mouth(WOM) and perceived enjoyment(PE). We found that WOM affected indirectly the intention to use(ITU) with mediating PE, in turn, PE has a positive effect on the all of constructs in TAM. Accordingly, TAM extended with WOM and PE is validated in social commerce context. Finally, based on the findings, implications and suggestions for future studies are discussed.

The study developed the ideas of innovation resistance attitude in view of innovation delay, rejection, and objection. Authors developed the idea of innovation resistance attitudes of customers in view of innovation diffusion process. The study categorized the idea of resistance such as delay, rejection, and objection. The study hired the structural equation modeling to evaluate the relationships among the consumers’ subjective variables such as incongruence, uncertainty, perceived performance, peer usage, and tradition orientation those were factored out by the survey test. These measured variables were analyzed into the innovation resistance related latent variables. The study provides the basic treatment to introduce new technologies and products to the superficially resisting customers. Those resisting customers might be future late adopters. The research results provide the basic arguments for prerequisite treatment to introduce smart phone in the global market place.