Earticle

This study investigates the contribution of customer knowledge to customer intention to adopt mobile banking by evaluating the interaction among knowledge, perceived risk and trust, and behavioral intentions. Analysis is conducted through structural equation modelling using SPSS and AMOS and data from 783 customers representing the seven largest banks in Vietnam. Our study is the first one to find the existence of the bidirectional perspective between objective and subjective knowledge. The study further shows that the attenuation effect in the heuristic-systematic model could be used to explain the stronger influence of objective knowledge on intention compered to subjective knowledge. Our findings suggest that customer knowledge, perceived risk and trust impact the intention of mobile banking users in different manners and to different degrees. Particularly, objective customer knowledge is the most influential predictor of mobile banking adoption. Having a greater understanding of these relationships can help firms in deciding the kind of intervention that is most likely to convince customers to adopt a service.

한국과 일본이 쌀을 주식으로 하는 식생활의 유사성과 지리적 인접함으로 인하여 한국 소비자들은 일본 식품을 많이 이용해왔다. 그러나 일본 대지진과 원전 사고 이후, 일본 식품은 한국 소비자들로부터 안전성을 의심받고 기피의 대상이 되었다. 식품은 인간의 삶을 유지하는 원동력으로, 소비자들은 식품에 대한 영양성분, 품질, 맛은 물론 식품의 제조환경, 제조사, 원산지에 대한 주관적 지식을 가지고 식품을 선택하게 된다. 정교화 가능성 모델에 의하면, 소비자의 행동의도에 영향을 주는 원인은 중심단서와 주변단서로 구분된다. 이런 관점에서 일본 식품 수용에 영향을 미치는 소비자의 주관적 지식이 식품 자체의 중심단서인지, 식품의 주변 단서인지에 대한 연구가 필요하다. 또한 식품 선택의 동기는 타인을 위한 것이므로 규범 활성화 모델이 연구모형 설계에 적용되었다. 설문조사 전문회사의 도움을 받아 수집된 528명 응답자의 데이터가 분석에 이용되었다. 분석 결과 는 다음과 같다. 첫째 일본 식품에 대한 주관적 지식은 불안을 줄이는 영향을 미쳤지만, 방사능에 대한 주관적 지식은 불안에 영향을 미치지 못했다. 둘째, 일본 식품과 방사능에 대한 주관적 지식은 수용에 긍정적인 영향을 미쳤다. 셋째, 불안은 수용과 구매의도를 감소시켰으며, 수용은 구매의도를 증가시켰다. 넷째, 수용은 구매의도를 증가 시켰다. 다섯째, 주관적 지식이 불안과 수용에 미치는 영향은 남녀 간에 유의한 차이가 있었다. 특히 남자들의 일본 식품과 방사능에 대한 주관적 지식이 불안에 영향을 주는 반면, 여자 들의 주관적 지식은 불안에 영향을 미치지 않았다. 본 연구는 식품 선택의 불안과 수용은 식품의 주변보다도 식품 본질로 인하여 발생된다는 것을 확인하였다. 이러한 결과는 식품 개발과 마케팅에 있어서 식품 자체의 지식이 얼마나 중요한가를 시사한다. 또한 본 연구의 결과는 식품 마케터는 성별에 따라 불안을 줄이고 수용을 높여서 구매의도를 높일 수 있는 전략을 구사해야 한다는 점을 시사한다.

Due to the similarity and geographical proximity of rice-based diets in Korea and Japan, Korean consumers have used Japanese food a lot. However, after the earthquake and nuclear accident in Japan, Japanese food was questioned by Korean consumers for its safety and avoided. Food is the driving force for maintaining human life, and consumers choose food with subjective knowledge of the food's manufacturing environment, manufacturer, and country of origin as well as nutritional ingredients, quality, and taste. According to Elaboration Likelihood Model(ELM), the causes of consumer behavioral intention is divided into central and peripheral cues. From this point of view, it is necessary to study whether the subjective knowledge of consumers affecting the acceptance of Japanese food is a central cues to the food itself or a peripheral cues to the food. In addition, since the motivation for food selection is for others, the norm activation model was applied to the design of the research model. The data were collected from 528 respondents with the help of a survey company. The findings are as follows. First, subjective knowledge of Japan food had an effect on reducing anxiety, but subjective knowledge of radiation did not have an effect on anxiety. Second, subject knowledge had a possive effect on acceptance. Third, anxiety reduced acceptance and purchase intention, but acceptance increased purchase intention. Fourth, acceptance increased purchase intention. Fifth, there was a significant difference between men and women in the effect of subjective knowledge on anxiety and acceptance. In particular, men's subjective knowledge of Japanese food and radioactivity affected anxiety, while women's subjective knowledge did not affect anxiety. This study confirmed that anxiety and acceptance of food selection are caused by the nature of food rather than the surroundings of food. These results suggest how important the knowledge of food itself is in food development and marketing. In addition, the results of this study suggest that food marketers should use strategies to increase purchase intention by reducing anxiety and increasing acceptance according to gender.

본 연구의 목적은 정치광고 메시지에 노출된 개인이 관여와 지식의 차이에 따라 어떠한 기억 정보를 활용하는지를 규명함으로써 정치 및 선거홍보 전략에 함의를 제공하고자 하는 것이었다. 특히 특정 이슈에 대해 본인이 잘 알고 있다는 자기 확신을 중심으로 구성된 주관적 지식과 정치관여도를 독립변인으로 활용하였고, 개인이 판단에 활용하는 기억정보를 판단까지 이루어진 채 기억된 종합적 기억정보와 개별적 속성을 무비판적으로 기억한 개별적 기억정보로 나누어 살펴보았다. 실험 결과, 특정 정치적 이슈에 대해 주관적 지식이 낮지만 정치적 관여는 높은 집단만이 개별적 기억정보를 주로 회상하고 활용하는 것으로 나타났으며, 다른 세 집단은 종합적 기억정보를 개별적 기억정보보다 상대적으로 많이 회상하고 활용하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 이후 선거나 정책홍보에 있어 대부분의 수용자에게 종합적 기억정보를 활용하기위한 전략수립의 필요성을 제시하고 있다.

The purpose of this study identify the individual has been exposed to political advertising messages based on the difference between involvement and knowledge of how to use any memory information system. Also promoting political and electoral strategy is to provide implications. Political involvement and subjective knowledge consisting of self-confidence that I know about, especially on specific issues were used as independent variables. This study was divided into global memory information and discrete memory information. Findings, low subjective knowledge about specific political issues, but political involvement highly was discrete memory information primarily recall and utilize that. Other three groups used to a global memory information more than discrete memory information relatively. This study results suggest that these policies to promote the need to formulate a strategy to use the global memory information to most of the audience presented.

오늘날 소비자들은 매장에서의 제품을 통해 공간 인테리어에 대한 아이디어 형성에 도움을 얻고 구매를 하기 때문에 홈 인테리어 서비스 제공기업에 있어서 체험 마케팅은 매우 중요하다고 할 수 있다. 제품의 실용과 편익에 의한 소비 못지않게 제품이 제공하는 상징과 쾌락에 의한 소비가 증가하고 있다. 이에 각 브랜드들은 실용적 뿐 아니라 상징적, 쾌락적 포지션 확보를 위해 브랜드 체험을 통한 마케팅 커뮤니케이션을 지속적으로 실시하고 있다. 따라서 본 연구는 보다 효과적인 홈 인테리어 서비스 전략을 위해 Schmitt(1999)가 주장한 서비스 체험 요소를 감각적, 감성적, 인지적, 행동적, 관계적 체험으로 구분하였으며, 이에 따른 몰입과 브랜드 애호도에 미치는 효과를 분석하였다. 또한 서비스 체험 요소(감각적, 감성적, 인지적, 행동적, 관계적)와 몰입 및 브랜드 애호도의 관계에서 소비자 주관적 지식의 조절적 역할을 검증하였다. 한편 실증분석은 SUR을 통하여 실시하였으며, 결과는 다음과 같다 첫째, 홈 인테리어 서비스 체험 요소 중 감각, 감성, 인지, 행동, 관계적 체험은 홈 인테리어 서비스 몰입에 긍정적 영향을 미쳤다. 둘째, 홈 인테리어 서비스 몰입은 브랜드 애호도에 대해 긍정적인 영향을 미쳤다. 셋째, 주관적 지식의 조절효과는 홈 인테리어 서비스 체험 요소 중 감각적 체험에는 부의 영향을, 인지적 체험에는 정의 효과를 보였다. 이에 대한 연구결과를 바탕으로 실무적, 이론적 시사점 및 연구의 한계점, 향후 연구방향에 대하여 제시하였다.

Today, experiential marketing is very important for home interior service companies. Because consumers get and purchase interior ideas through products of store. Therefore, consumers are increasingly consuming the pleasures offered by the products as well as the function and benefit of the products. So, each brand should implement not only position of utilitarian but also marketing communication through brand experience in order to position of hedonic. In this study, we analyzed the impacts of sense, feel, think, act and relate experience as attributes of home interior service claimed by Schmitt(1999) for studying home interior service industry on flow and customer loyalty. In addition, we will examine the control effect of consumer’s subjective knowledge with home interior service experience attributes and flow. In order to achieve the purpose of the study, this study data collection was conducted for actual consumers who had experience using the home interior service. Finally, the data of 268 respondents was used for this study. The empirical analysis of this study was conducted through SUR, and the results are as follows. First, sense, feel, think, act and relate experience among the experience factors of home interior service have a significant and positive impacts on the flow of home interior service. Second, it can be seen that the flow of the home interior service positively affects the brand loyalty. Third, it can be seen that the influence of sense, think in the home interior service depends on consumer’s subjective knowledge. Based on the research findings, the study offered practical and theoretical implications, limits of this research and directions for further research.

건강정보탐색과 같은 커뮤니케이션 활동은 건강증진과 질병예방이라는 효과를 직간접적으 로 기대할 수 있다. 개인적･사회적 건강증진과 관련된 다양한 이론들 가운데 건강정보 탐색행위에 관한 선행요인들 역시 검토되고 있다. 본 연구는 조혈모세포 기증관련 정보의 중요성에 주목하면서 건강정보탐색에 미치는 여러 선행요인들 중 과거행위, 태도, 건강정보 탐색의도 간의 관계성을 고찰하고자 하였다. 구체적으로, 조혈모세포 기증이나 이식에 관한 과거의 정보탐색행위가 관련태도를 매개로 조혈모세포 기증･이식 관련정보 탐색의도 에 영향을 끼칠 수 있는지를 검증하였다. 또한 주관적 건강지식이 태도와 탐색행위의도 간에 미치는 조절효과를 확인하고자 하였다. 편의표집된 대학생들을 대상으로 설문조사를 실행한 결과, 조혈모세포 기증이나 이식에 관한 과거의 정보탐색행위는 정보탐색에 대한 태도를 매개로 관련정보 탐색의도에 정적인 영향을 끼치고 있었다. 그리고 주관적 건강지식 의 유의미한 조절효과를 확인하였는데, 주관적 건강지식이 낮은 집단에서 정보탐색에 대한 태도가 탐색의도에 미치는 영향력이 더욱 크게 나타나는 경향성이 나타났다. 본 연구의 이론적･실무적 시사점은 헬스커뮤니케이션 학자들과 캠페인 실무가들이 조혈모세 포 기증희망등록 캠페인전략 계발에 있어 관련정보탐색에 대한 경험제공, 긍정적 태도형성, 그리고 주관적 지식의 효과적인 사용에 주목해야 한다는 점이다.

Health information-seeking behaviors, as forms of communication activities, can be expected to have direct and indirect effects on health promotion and disease prevention. Among the various theories related to individual and social health promotion, the antecedents of health information seeking behavior have also been examined. Focusing on the importance of information related to hematopoietic stem cell donation, this study aimed to examine the relationship between past behavior, attitude, and intention to seek health information among various antecedents of health information seeking. Specifically, this study examined whether past information-seeking behaviors related to hematopoietic stem cell donation and transplantation can influence the intention to seek information on hematopoietic stem cell donation and transplantation via related attitudes. Moreover, the study tested the moderating effect of subjective health knowledge on the relationship between attitude and behavioral intention to seek health information. A survey was conducted among conveniencesampled university students. The results showed that past information seeking behavior on hematopoietic stem cell donation and transplantation had a positive effect on intention to seek related information through attitude toward information seeking. Also, a significant moderating effect of subjective health knowledge was found, with a tendency for attitude toward information seeking to have a greater effect on intention to seek in groups with low subjective health knowledge. The theoretical and practical implications of the study suggest that health communication scholars and campaign practitioners should pay attention to the provision of experiences related to seeking information on stem cell donation and transplantation, the formation of positive attitudes, and the effective use of subjective knowledge in developing campaign strategies for stem cell donor registration.

신흥시장은 최근 소득 증가와 함께 중산층의 성장 및 젊은 소비와 같은 새로운 소비 시장으로서 글로벌 기업 및 학계에서 많은 주목을 받고 있다. 신흥시장은 시장의 이질성을 비롯하여 기존 시장과는 다른 특징을 갖고 있으므로 새로운 제품을 도입하여 확산시키는데 있어서 소비자에 대한 이해가 중요하다. 글로벌 시장에서의 국가간 문화적 차이를 고려하여 소비자들의 특징이 추구 하는 편익 및 속성에 미치는 영향을 파악할 필요가 있다. 본 연구에서는 중국 소비자들을 대상으로 새로운 제품이 도입되는 시기에 글로벌 문화 수용성과 소비자 지식과 같은 소비자 특성이 추구 편익 및 속성 중요도에 어떤 영향을 미치는 가를 확인하고자 하였다. 특히 최근 중국의 커피산업의 성장은 글로벌 프랜차이즈 기업들에게 큰 기회를 제공하고 있다. 전통적인 ‘차’ 문화가 발달한 중국의 소비자들에게 글로벌 상품인 커피의 수용과 관련된 내용을 확인하기 위한 본 연구는 발전하는 커피 산업 및 시장과 기업에 많은 시사점을 제공해 줄 것으로 기대한다.

As emerging markets evolve from the periphery to the core of marketing practice, we will need to contend with their unique characteristics. Just as the last century was all about marketing in the advanced countries, this century is likely to be that in emerging markets. The growth of emerging markets offers great opportunities to global companies. Most emerging markets are highly local, suffer from inadequate infrastructure and shortage of resources. Therefore we have to consider different marketing practices when new product introductions in emerging markets. In this research we explores how susceptibility to global consumer culture, subjective knowledge affect consumer's sought benefit. Then we found the relationship between sought benefit and importance of product attribute. For this we surveyed Chinese young global consumers. Based on the literature review the proposed model of several latent construct is tested with multiple regression analysis. As a proper survey product we select coffee franchise which shows great growth in China. The result suggest that both susceptibility to global consumer culture and subjective knowledge positively influence consumer's sought benefit. We also found benefit is highly related with product attribute. Several implications for global marketing messages and marketing strategies are discussed.

In South Korea, the market for over-the-counter drug advertising (OTCA) has been increasing in recent years; however, research on OTCA has received scant attention from a psychological perspective. Identifying the antecedents and underlying mechanisms of behavioral responses to OTCA helps us understand how consumers engage in health-related decisions. This study focused on a notable theoretical framework that determines behavioral responses to OTCA. Specifically, this study examined the sequential relationship between health consciousness, attention to OTCA, attitude toward OTCA, and behavioral responses to OTCA. It also tested the boundary conditions of the effect of attitude toward OTCA on behavioral responses by examining the moderating role of subjective health knowledge. A nationwide online survey was conducted. The results showed significant dual mediating effects of attitude and attention on behavioral responses. However, subjective health knowledge did not significantly moderate the sequential relationship between attitude toward OTCA and behavioral responses. These findings have implications for strategy, policy, and practice in both public health fields and the advertising industry. Advertising practitioners and healthcare professionals can gain valuable insights into how to enhance consumers’ health-related decision-making for sustainable health promotion.

2017년 한국을 비롯한 세계 각국에서 살충제 오염 달걀이 발견되어 큰 이슈가 되었다. 본 연구는 살충제 오염 달걀 사태의 맥락에서 건강 관련 연구에서 자주 인용되는 건강신념모형의 두 가지 변인인 지각한 민감성과 심각성, 정부에 대한 지각인 정부에 대한 신뢰성과 정부 출처 정보에 대한 평가, 및 관련 지식에 대한 개인의 확신을 의미하는 주관적 지식이 예방행동의도에 영향을 미치는지를 알아보았다. 단계적 회귀분석 결과 최종적으로 지각한 심각성(β=.262, t=3.531, p<0.001), 정부에 대한 신뢰성(β=.252, t=3.281, p<0.001), 정부 출처 정보에 대한 평가(β=.226, t=2.936, p<0.01)가 예방적 행동의도를 예측하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 향후 유사한 사태가 발생할 때 정부가 신뢰성, 정확성, 일관성의 견지에서 정책을 시행해야 함을 시사한다.

Found pesticide-contaminated eggs in 2017, the situation became a hot issue in many countries in the world as well as Korea. In the context of the pesticide-contaminated egg, this study explored that preventive behavioral intention would be predicted by perceived susceptibility and severity from health belief model, trust in the government and evaluation of information from the government, and subjective knowledge. We found that preventive behavioral intention was explained by perceived severity (β=.262, t=3.531, p<0.001), trust in the government (β=.252, t=3.281, p<0.001), and evaluation of the information from the government (β=.226, t=2.936, p<0.01) through stepwise multiple linear regression analysis. The findings imply the government would administer policy in terms of credibility, accuracy, and consistency for decreasing the public’s sense of unease and panic when a similar incident occurs.

본 연구는 지식을 객관적 지식과 주관적 지식으로 구분하여 간판에 대한 간판 광고 태도와 상점태도 그리고 방문의도를 측정 효과를 측정하였다. 연구 결과 객관적 지식은 간판 광고태도나, 상점태도에 정적인 영향력을 가지는 것으로 나타났고 주관적 지식은 광고태도나 상점태도에 부적인 영향력을 가지는 것으로 나타났다. 또한 간판 광고태도보다 상점태도가 방문의도에 보다 많은 영향을 미치는 것을 위계적 카이스퀘어 분석을 통해 밝혀냈다. 이를 통해 본 연구는 간판 효과를 개인 특성과 관련된 변인으로 규명하였다는 연구 성과를 가지고 있으며 간판의 효과를 상점태도 방문의도에 미치는 영향력을 규명함으로써 간판효과 연구에 관한 새로운 접근방법을 보여주고자 하였다.

The study objective knowledge and subjective knowledge of knowledge

본 연구는 주관적 지식, 객관적 지식, 제품 경험을 포함한 제품 지식 개념들간의 관계를 파악하고자 하였다. 구체적으로 본 연구에서는 제품 유형 (실용재와 쾌락재)에 따라 객관적 지식, 제품 경험, 자기 확신감, 참조준거, 제품 관여가 주관적 지식에 어떤 영향을 미치는지를 구조 방정식 모형을 통해 알아보았다. 다집단 구조 방정식 모형 분석 결과 제품 경험과 자기 확신감이 주관적 지식에 미치는 효과는 두 제품 유형에서 동일하였으나 객관적 지식, 참조준거, 제품 관여가 주관적 지식에 미치는 효과는 두 제품 유형에서 서로 다른 것으로 나타났다. 또한 제품 관여가 객관적 지식과 제품 경험에 미치는 효과는 제품 유형에 관계없이 일정하였으나 제품 경험과 객관적 지식간의 관계는 두 제품 유형에서 서로 달랐다. 제품 지식 개념들간의 관계와 이것이 소비자 정보 처리에 미치는 역할을 중심으로 논의가 이루어졌다.

This study examines the relationships among different knowledge constructs including subjective knowledge, objective knowledge, and product experience. Specifically, this study explores how objective knowledge, product experience, self confidence, frame of reference, and product involvement are related to subjective knowledge across different product types (utilitarian and hedonic products) using structural equationanl modeling. Multi-group structural equation modeling shows that the effects of objective knowledge, frame of reference and product involvement on subjective knowledge vary depending upon the type of products while the effects of product experience and self-confidence are invariant across product types. In addition, the impacts of product involvement on objective knowledge and product experience are invariant across product types, while product experience varies its influence on objective knowledge depending on the product types. Implications of the findings are discussed in relation to the need for further research on the understanding of the knowledge constructs and their role in consumer information processing.

최근 주류산업의 성장과 함께 와인 산업도 성장하면서, 소비자들 역시 와인에 관한 관심과 지식이 높아지고 있다. 이에 본 연구에서는 와인에 대한 주관적 지식이 와인바의 선택 속성과 와인바 만족, 그리고 행동 의도 간 영향 관계를 검증하고자 최근 3개월 이내에 와인 바를 가본 경험이 있는 소비자를 대상으로 본 연구를 수행하였다. 구체적으로 본 연구는 온라인 설문지회사를 통해 총 215명의 유용한 데이터를 기반으로 조사분석을 시행하였으며, SPSS 24.0과 AMOS 24.0 통계프로그램을 활용하여 인구통계학적 특성과 일반적 특성을 조사하고, 선행연구를 토대로 구성된 연구모형 검증을 위해 확인적 요인분석을 통하여 신뢰성과 타당성 검증 후 AMOS 프로그램 토대로 측정 요인들 간 영향 관계를 검증하였다. 연구분석 결과, 와인의 주관적 지식은 와인바의 선택 속성에 모두 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 와인바의 선택 속성과 와인바 만족도 간의 영향 관계와 행동 의도 간 영향 관계 검증에서는 신뢰성 요인이 공통으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 본 연구에서는 와인바의 만족은 행동 의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과를 토대로 와인 산업에 유의미한 마케팅적 시사점을 제안할 수 있었으며, 학문적으로도 와인과 관련된 의미 있는 자료를 제공할 수 있었다.

The wine industry has grown along with the growth of the liquor industry, and consumers' knowledge about wine have also increased. Therefore, current study was conducted on consumers who had visited a wine bar within the past 3 months to verify the influence of subjective knowledge of wine on the selection attributes of wine bars, satisfaction, and behavioral intention. Specifically, this study conducted a survey analysis based on a total of 215 valid dates through an online questionnaire company, and investigated demographic and general characteristics using SPSS 24.0 and AMOS 24.0 statistical programs. In addition, confirmatory factor analysis was performed to verify the reliability and validity of the research model designed based on previous studies, and the influence relationship between measurement factors was verified using the AMOS program. The research analysis results showed that subjective knowledge of wine had a significantly positive effect on all selection attributes of wine bars. In addition, only the reliability factor was found to have a significant positive effect between the selection attributes of wine bars and satisfaction as well as behavioral intentions. Furthermore, this study showed that satisfaction with wine bars had a significantly positive effect on behavioral intentions. Based on these research results, present study able to suggest meaningful marketing implications for the wine industry and provide academically meaningful data related to wine.

본 연구는 공중의 행위적 차원에 초점을 두고, 문헌검토를 통해 다양한 심리학적 요인들을 추출, 공중의 사이버범죄에 대한 예방행동 의도에 영향을 미치는 요인들을 탐색, 검증하였다. 이에 가설검증 결과를 제시하면 다음과 같다. 첫째, 사이버범죄에 대한 미디어의존은 공중의 위험 심각성에 통계적으로 유의한 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 공중의 사이버범죄 관련 정보에 대한 미디어의존은 주관적 지식에 통계적으로 유의한 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 공중의 위험 심각성은 주관적 지식에 대해 통계적으로 유의한 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 공중의 위험 심각성은 사이버범죄 예방행동 의도에 통계적으로 유의한 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 공중의 주관적 지식은 예방행동 의도에 통계적으로 유의한 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이상의 결과를 고려할 때, 미디어는 새로운 기술적 위험에 대해 공중이 올바르게 위험을 평가하고 대처할 수 있도록 정확한 정보와 지식을 제공하고, 이해당사자들(정부, 공중, 전문가)의 소통과 참여를 유도하며, 과학적 지식이 특정 집단의 이익을 위해 배타적으로 이용되거나 전달되지 않도록 정보와 지식의 다원성을 추구하고 넓힐 필요가 있을 것이다.

This study examined the effect of public's media dependency, risk severity, subjective knowledge on preventive behavior intention of cyber crime. The results showed that publics' media dependency related with cyber crime issue and information influenced positively on risk severity. Second, publics' media dependency related with cyber crime issue and information influenced positively on subjective knowledge. Third, risk severity related with cyber crime influenced positively on subjective knowledge. Fourth, risk severity related with cyber crime influenced positively on preventive behavior intention. Fifth, subjective knowledge related with cyber crime influenced positively on preventive behavior intention.

코로나19(COVID-19)의 확산으로 온라인 쇼핑의 호황이 계속되고 있다. 대면접촉에 의한 오프라인 판매가 대세이던 시대가 저물고, 비대면의 온라인 경제가 보편 화되고 있다. 온라인 라이브커머스 왕홍의 특성이 구매의도에 영향을 미치는 상황에서 본 연구는 구매의도의 전 단계인 가치와 위험의 지각 단계에서 소비자의 주관 적 제품지식이 조절변수로 영향을 미칠 것으로 예상하였다. 본 연구에서 라이브커머스 왕홍의 특성은 전문성, 매력성, 오락성, 상호작용성의 네 가지로 분류하였다. 본 연구의 분석결과, 라이브커머스 왕홍의 특성(전문성, 매력성, 오락성, 상호작용성)이 지각된 가치에 미치는 영향에서 소비자의 주관적 제품지식은 조절하는 역할을 수행하였다. 라이브커머스 왕홍의 전문성, 매력성, 오락성, 상호작용성에 대해서 더 많이 안다고 지각하는 소비자들이 라이브커머스 왕홍에 대한 가치를 낮 게 지각하는 것을 알 수 있었다. 그러나 이와는 달리 라이브커머스 왕홍에 대해서 더 적게 안다는 소비자들이 라이브커머스 왕홍의 가치를 더 높게 지각하는 것을 알 수 있었다. 이 같은 패턴은 지각된 위험에서도 동일하게 나타났다. 라이브커머스 왕홍에 대해서 많이 아는 사람들은 지각된 위험이 적고, 적게 아는 사람들에게 서 지각된 위험이 높았다.

With the spread of COVID-19, online shopping continues to boom. The era of offline sales by face-to-face contact is coming to an end, and the non-face-to-face online economy is becoming common. In a situation where the characteristics of online live commerce Wanghong affect purchase intention, this study predicted that consumers' subjective product knowledge will affect as a moderating variable in the perception stage of value and risk, which is the previous stage of purchase intention. In this study, the characteristics of live commerce Wanghong were classified into four categories: Expertise, attractiveness, entertainment, and interaction. As a result of the analysis of this study, consumers' subjective product knowledge played a role in controlling the effect of the characteristics of live commerce Wanghong (expertise, attractiveness, entertainment, and interaction) on perceived value. It was found that consumers who perceived that they knew more about the expertise, attractiveness, entertainment, and interaction of live commerce Wanghong perceived the value of live commerce Wanghong as low. However, on the other hand, it was found that consumers who know less about live commerce Wanghong perceived the value of live commerce Wanghong higher. This pattern was the same in perceived risk. Those who knew a lot about live commerce Wanghong had a low perceived risk and a high perceived risk from those who knew less.

스마트폰으로 뉴스를 소비하는 행위가 늘어나면서 스마트폰 화면에 최적 화된 포맷의 카드뉴스의 이용도 증가했다. 카드뉴스는 기존의 뉴스 포맷보 다 정서적 느낌과 몰입도가 강하고, 추가적인 정보추구 욕구를 촉진하기 때문에 이용자의 정치정보 이용행위와도 관계가 있을 것으로 추측된다. 이 연구는 카드뉴스 이용, 주관적 정치지식, 정치정보 탐색의 상관관계를 분 석했다. 연구 결과, 카드뉴스 이용 빈도나 이용량과 정치지식 사이의 상관 관계는 없었지만, 정치 분야의 카드뉴스를 선호하는 경우 주관적 정치지식 수준이 높게 나타났다. 또한 카드뉴스 집중도가 높을수록 주관적 정치지식 과 정보탐색 행위 수준이 높게 나타났다. 카드뉴스 이용은 정치정보 탐색 행위, 특히 인터넷 뉴스 이용, 포털 사이트 검색, SNS 이용, 가족 및 친구 와의 대화 같은 일상적 수준에서의 정치정보 탐색과 상관관계를 보였다.

As the consumption of news on smartphones has increased, the use of cardnews, witch is optimized for smartphone screens has also increased. Since card news is more emotional and immersive than the existing news format, and promote the motivation to pursue additional information, it is presumed that cardnews is also related to the user’s political information use. In this research, we analyzed the correlation between cardnews use, subjective political knowledge, and political information seeking. As a result of the research, there was no correlation between use frequency and usage of cardnews and political knowledge, but subjective political knowledge level was high when user prefer cardnews in political field. Also, the higher the concentration on card news, the higher the subjective political knowledge and political information seeking level. Cardnews showed correlation with political information seeking on a daily level, such as watch Internet news, searching for information on portal sites, using SNS, and conversation with family and friends.

본 연구는 한국금융소비자보호재단의 2022 금융웰빙조사 자료를 사용하여 성장기 가정에서의 금융의사소통과 금융경험을 통한 금융사회화가 객관적 및 주관적 금융지식을 매개로 개인연금 계좌관리에 미치는 영향을 분석하 였다. 이를 위하여 STATA 17 프로그램을 활용하여 다중회귀분석, 다항로짓분석, 비선형 확률모형에서 매개효과를 분석하는 KHB(Karlson-Holm-Breen) 방법을 적용하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 객관적 금융지식 과 주관적 금융지식 사이의 상관계수는 매우 낮게 나타났으며, 두 개념이 동일하지 않다는 것을 보여주었다. 둘째, 금융의사소통은 주관적 금융지식, 금융경험은 객관적 금융지식에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 개인연금 계좌관리에 대해 주관적 금융지식은 유의한 영향을 미치지만 객관적 금융지식은 유의한 영향이 나타나 지 않았다. 넷째, 성장기 부모와의 금융의사소통은 직접적으로 개인연금 계좌관리에 유의한 영향을 미치고, 주관 적 금융지식을 매개로 간접적으로도 연관이 있으나, 직접효과가 간접효과보다 크게 나타났다. 이러한 분석결과는 서로 다른 금융지식을 증진하기 위해서는 다양한 교육방법과 접근법이 필요하며, 노후 대비 금융교육프로그램 설 계에 객관적 금융지식뿐만 아니라 주관적 금융지식의 개발에도 관심을 기울여야 함을 시사한다.

This study examined the relationship between parental financial communication and experiential learning during the growth period, and retirement account management practice in adulthood. We focused on the mediation effects of objective and subjective financial knowledge between family financial socialization and retirement account management practice. Utilizing data from the 2022 Financial Well-being Survey, we applied multiple linear regression, multinomial logistic analysis, and the Karlson-Holm-Breen (KHB) method to analyze mediation effects. The major results were as follows: First, the correlation coefficient between objective and subjective financial knowledge was very low, suggesting that these two concepts are distinct. Second, parental financial communication was significantly associated with subjective financial knowledge, while financial experience was significantly associated with objective financial knowledge. Third, subjective financial knowledge had a significant effect on retirement account management practice, unlike objective financial knowledge. Fourth, the influence of parental financial communication on retirement account management practice was significantly mediated by subjective financial knowledge, with the direct effect being more pronounced than the indirect effect. Our results suggest that financial education programs should focus on enhancing both types of financial knowledge, with an emphasis on the subjective aspect to more effectively influence retirement account management behaviors.

This research aims to improve oral health knowledge through oral health education by investigating and analyzing the effect of subjective oral health knowledge and oral health behavior on personal oral hygiene management ability targeted for adults who visited a dental hygiene laboratory at B University in Busan for comprehensive dental hygiene management and procedure from September 23, 2013 to December 12, 2013, and provide basic data to improve adults’ personal oral hygiene management ability by inducing behavior on oral health. Results derived from the research are as follows. Oral health education is a prerequisite to improve personal oral hygiene management ability through improvement in oral health knowledge and oral health behavior, which leads to improved personal oral health and furthermore promotion of national oral health through not just simply transmitting oral health knowledge, but desirable change in oral health behavior based on oral health knowledge.

본 연구는 일부지역 60대 이상 노인을 대상으로 구강건강관리행태에 따른 주관적인 구강건강인식과 구강 건강지식도의 관련성을 알아보고자 조사하였다. 설문 조사는 경북에 거주하는 60세 이상의 노인을 대상으로 2016년 9월 1일부터 12월 30일까지 실시하였고, 총 442부를 최종 분석에 사용하였다. 자료의 분석은 SPSS WIN 12.0 프로그램을 이용하여 빈도분석, t-test, ANOVA 등을 실시하였다. 구강건강관리행태에 따른 주관적인 구강건강인식은 칫솔질을 전체적으로 잘 닦을수록, 칫솔질 시간이 길수록 높았으며(p<.05), 구강건강관리실태에 따른 구강건강지식도는 칫솔질 교육을 받은 경우 높았다(p<.05). 이상과 같은 결과를 바탕으로 노인들의 구강건강증진을 위해서는 올바른 구강건강관리행태를 위한 지속적인 교육이 이루어져 구강에 대한 주관적인 구강 건강인식과 구강건강지식도를 높여주어야 할 것이다.

This study investigated the relevancy between the subjective awareness and the level of knowledge of oral health by surveying oral health management behaviors of elderly citizens over 60 years old in certain areas. The survey was conducted from September 1 to December 30, 2016 among the elderly aged 60 or older in the GyeongBuk, and 442 responses were used in the data analysis. The statistical analysis methods were frequency analysis, t-test and ANOVA analysis. The subjective oral health awareness in accordance with oral health management behaviors were higher in the groups who brush their teeth better and for longer duration (p<.05), where the oral health knowledge level in accordance with oral health management behaviors were higher in the groups who received toothbrushing training (p<.05). Based on the above results, the subjective oral health awareness and the oral health knowledge level of elderly citizens should be improved through continuous educations for ideal oral health management behaviors in order to promote oral health of elderly citizens.