Earticle

In recent years, with the popularity of smart mobile phone, the arrival of the mobile Internet makes e-commerce got further development, but the development of logistics industry is relatively backward, has become the biggest bottleneck in the development of electronic commerce, this paper first analyzes the development of electronic commerce is then proposed to establish and improve the electronic commerce the distribution system of measures, takes various factors into consideration, take effective methods to make the optimization of the distribution system.

4차산업혁명이 시작되면서 사회의 모든 산업이 변화하고 있고, 기술개발, 인공지능, 빅데이터, VR 기술 등 응용분야가 발전하고 있으며, 기술도 시간과 인건비를 크게 절약했다. 이 단계에서 컴 퓨터와 휴대폰의 사용이 보편화되고 있으며, 인터넷 쇼핑과 인터넷 구매는 우리의 삶을 더 쉽고 빠 르게 만든다. 비록 온라인 쇼핑은 저렴하지만, 그것은 당신에게 맞지 않을 수도 있고, 그리고 나서 사용자 경험에 영향을 미치는 환불을 신청할 수도 있다. 따라서 VR 기술을 적용함으로써 소비자 는 경험과 만족도를 높이고 자신이 직접 만든 제품을 더 정확하게 구매할 수 있다. 반면에 2020년 COVID-19는 우리에게 많은 불편함을 야기시켰다. 소비자들은 집을 보러 현장에 갈 수 없다. VR 기술은 이 문제를 쉽게 해결할 수 있다. VR안경을 가정이나 부동산 내 지정된 장소에서 VR안경 을 사용하면 실제 주택의 배치와 장식 효과를 시뮬레이션을 하여 시간을 절약할 뿐 아니라 감염위험도 예방할 수 있다. 우리의 삶과 건강은 COVID-19의 영향을 받고 있지만 하루빨리 VR 기술 이 전자상거래에 적용돼야 한다는 의미를 담고 있다. VR 기술이 전자상거래에 적용된다는 장점도 많지만 단점도 많다. 우리는 이 기술을 개선하고 발전시켜야 한다. 본 논문은 VR 기술의 적용에 대해 논의하고 VR 기술의 적용에 대해 설명한다.

With the start of the Fourth Industrial Revolution, every industry in society is changing, technological development, artificial intelligence, big data, VR technology, and other applications, and technology has also greatly saved time and human costs. At this stage, the use of computers and cell phones is becoming more common, and Internet shopping and Internet buying make our lives easier and faster. Although shopping online is cheap, it may not be suitable for you and then apply for a refund that affects the user experience. Therefore, by applying VR technology, consumers can increase their experience and satisfaction and buy their own products more accurately. On the other hand, in 2020 COVID-19 has caused us a lot of inconveniences. Consumers can't go to the scene to see the house. VR technology can solve this problem easily. Using VR glasses, at home, or designated locations in real estate, through VR glasses, simulates the layout and decorating effects of real houses, saving not only time but also preventing the risk of infection. Our lives and health are affected by COVID-19, but it implies that VR technology should be applied to e-commerce as soon as possible. Although VR technology has many advantages in being applied to e-commerce, there are many disadvantages as well. We should improve and develop this technology. This paper discusses the application of VR technology and explains the application of VR technology.

The emerging trend of the convergence of e-commerce and web2.0 has driven e0commerce transformed into social commerce rapidly. These research results could give social commerce companies enlightenment about management, which is as follows: (1) Social commerce company should improve its service quality comprehensively and provide its customers a convenient, safe, reliable, enjoyable, interactive and low-cost channel to purchase what they need. (2) Utilitarian value is the principal factor that affects customer engagement and repurchase, so a company should positively adopt and study new technologies, such as augmented reality technique, wearable device technology and intelligent search technology, to promote utilitarian value. (3)Social commerce companies should plan and design the function of shopping and interacting systemically and should allocate its resources rationally among improving utilitarian value, hedonic value, social value and social support.

본고에서는 4차 산업혁명시대에서의 중소기업의 경쟁력 강화의 일환으로써 중소기 업의 전자상거래의 활성화를 위하여 이론적·실제적으로 중요한 법률문제들에 대해 살펴보았다. 이를 위하여 먼저 전자상거래의 개념 및 현황을 고찰하고, 이어서 전자상 거래의 정보보안을 위하여 중요한 전자문서·전자서명·전자인증제도를 검토하며 전 자상거래 이용자의 보호를 위하여 필요한 이용약관의 규제·개인정보의 보호·전자결 제제도의 보완도 검토하였다. 전자상거래의 정보보안을 위하여는 기술적인 측면뿐만 아니라 법적인 측면에서도 그 안전성 및 신뢰성을 확보해 주어야 한다. 전자상거래 시스템이 안정되기 위하여는 전자문서가 종이문서를 대체할 수 있는 문서성을 인정할 수 있는가에 대한 문제가 발 생한다. 이러한 전자문서의 여러 결함을 보완하여 전자상거래의 원활화를 꾀하는 것이 전자서명이다. 그리고 전자서명도 그 자체만으로는 미흡한 부분이 있으므로 이를 보완 하기 위한 것이 제3자에 의한 전자인증이다. 이와 같이 전자상거래의 안전성 및 신뢰 성 확보를 위하여 전자문서, 전자서명, 전자인증과 관련하여 발생하는 법률문제를 분 석하고 해결하여야 한다. 전자상거래의 이용자는 판매자가 운영하는 전자몰 또는 전자점포인 인터넷상의 홈 페이지에 접속하여 먼저 회원으로 가입하고 이용약관에 동의함으로써 그 전자몰 또는 전자점포에서 판매하는 물품이나 서비스를 제공받을 수 있고 그 대가로써 대금을 결제 하여야 한다. 여기에서 발생하는 개인정보의 보호, 이용약관의 규제, 전자결제제도의 보완의 법률문제도 검토하고 해결하여야 한다. 전자상거래는 기존의 법체계에서는 전혀 예상하지 못한 방식이므로 그를 둘러싼 법 률문제들이 많이 발생하게 된다. 이러한 법률문제들을 해결하기 위해서는 먼저 그에 관한 기술적 이해를 하고나서 법적 개선방안을 모색하여야 한다. 전자상거래에서 발생 하는 법률문제들을 끊임없이 제기하고 해결하여야만 4차 산업혁명시대에서 전자상거 래가 보다 활성화될 수 있을 것이다. 특히 중소기업이 전자상거래 분야에 직접 참여할 뿐만 아니라 전자서명서비스 분야 등에 참여함으로써 4차 산업혁명시대에서 그 경쟁 력을 강화할 수 있을 것이다.

Electronic Commerce especially refers to be the sales aspect of Electronic Transaction. The article 2 of “the Act on the Consumer Protection in Electronic Commerce etc” provides the electronic commerce transaction; conducting commercial activities by means of an electronic transaction. In the Fourth Industrial Revolution, Electronic Commerce expands sales of the businesses mainly due to the recent advances in electronic technology. But Electronic Commerce cannot be entirely covered by the present regulatory system. Therefore, there are conflicting academic views on some legal issues regarding the Electronic Commerce. Firstly, for the purpose of securing safety and confidence in Electronic Commerce, the related legal issues will be studied, such as the electronic document’s admissibility as document, the validity of the electronic signature and electronic certification. Secondly, for the purpose of user protection in Electronic Commerce, the related legal issues will be studied, such as the personal information protection, the regulation of terms and conditions and the supplement of electronic settlement systems. The purpose of this study is to solve the above mentioned legal problems through theory and judicial precedent and so on. Therefore the contents of this study is as follows; Chapter Ⅰ. Introduction(the purpose of this study), Chapter Ⅱ. The concept and current situation of Electronic Commerce, Chapter Ⅲ. The information security of Electronic Commerce(legal issues about the electronic document, the electronic signature and electronic certification), Chapter Ⅳ. the purpose of user protection in Electronic Commerce(legal issues about the personal information protection, the regulation of terms and conditions and the supplement of electronic settlement systems), Chapter Ⅴ. Conclusion(the summary of this study).

인터넷의 출현은 국제상거래 분야에 영화, 음악, 소프트웨어 및 기타 디지털콘텐츠 제품의 전자적 거래를 발생시켰다. 본 연구는 한·미 FTA 전자상거래 협정문의 주요쟁점을 검토하고 이를 바탕으로 우리나라 디지털콘텐츠 산업의 활성화를 위한 과제에 대해 문헌연구를 중심으로 살펴보았다. 이러한 연구결과를 바탕으로 다음과 같은 시사 점을 제시하고자 한다. 우선 통상측면의 과제로는 디지털콘텐츠에 대한 분류 및 관세 문제, 디지털콘텐츠의 비차별대 우 문제, 시청각서비스의 배제 문제 등에 대한 해결이 필요하다. 다음으로 산업측면에서는 디지털콘텐츠의 글로벌 경 쟁력 강화, 수출지원 시스템의 일원화, 지역 및 장르별 해외시장 진출 전략 수립, 글로벌 전문인력의 양성, 디지털콘 텐츠의 지적재산권 보호 등이 필요하다.

The emergence of the internet causes the electronic trade of movies, music, software and other digital content products to be an eminent share of international commerce. The purpose of this study is to examine legal issues of electronic commerce chapters of the Korea․US FTA and tasks of the digital contents industry. Results of the study show that several implications based on the industry are offered. The Korean government needs to do the following: settle of classification issue in digital contents, settle of customs issue in digital contents, settle of issue of non-discrimination principle in digital contents, settle of exclusion issue in audiovisual services, improve of global competitiveness, unify of export support system, establish of overseas expansion strategy in genre and regional contents, train of global experts and protect of intellectual property in digital contents.

The purpose of this research is to evaluate the degree of transactions of the electronic commerce in the hospitals. We created well-organized questionnaire to achieve this goal. we did telephone interviews with the hospitals, and then we reached out to the hospitals by e-mail and postal mail. We interviewed 311 hospitals, and 104 hospitals participated in this study. We conducted cross tabulations. The results are following : Among the subjects, male was 77.9%(81) and female was 22.1%(23). 51.0% of the hospitals used electronic commerce in their work purpose. The proportion of the hospitals that started their electronic commerce before 2000 years was 30.2% and after 2000 years was 69.8%. In the major electronic commerce service providers, 30.4% of the hospitals had their contract with auction, 18.4% of the hospitals had their contract with public procurement services. which is running by Korean government, and 11.8% were with EZmedicom and 10.8% were working with Carecamp. Through electronic commerce, the most high usage was office supplies 41.0% and the send area was medical supplies 11.2%. The results of this study suggest that electronic commerce in health care field is a very new area compared to other industries. There may be lots of barriers in the aspects of a way of working and norms of health care field. Electronic commerce system and contracts with their electronic commerce service providing partners.

We are motivated by how offline and online firms compete. The Internet made many conventional offline firms build a dynamic online business as another sales channel using their advantages such as brand equity, an existing customer base with comprehensive purchasing data, integrated marketing, economies of scale, and longtime experience with the logistics of order fulfillment and customer service. Even though the hybrid selling using both offline and online channel seems to have advantages over a pure online retailer, all the conventional offline firms are not seen to create an online business. Many conventional offline firms began to launch online business since the Internet era, however, just being online business is not likely to guarantee success. According to Bizate.com's report whether the hybrid channel strategy is successful is still under investigation. For example, consider the classic case of Barnes and Noble versus Amazon.com, Barnes and Noble was already the largest chain of bookstores in the U,S., when Amazon.com was established in 1995, BarnesandNoble.com followed suit in 1997, After suffering losses in its initial years, Amazon finally turned profitable in 2003. In 2004, Amazon's net income was $588 million on revenues of $6.92 billion, while Barnes and Noble earned $143 million on revenues of $4.87 billion, which included BarnesandNoble.com's loss of $21 million on revenues of $420 million. While these examples serve to motivate our thinking, it does not explain when offline firms should venture online. It also does not provide an analytical framework that can generalized to other competitive online-offline situations. We attempt to do this in this paper and analyze a hybrid channel model where a conventional offline firm competes against online firms using its own direct online channels. We are particularly interested in an optimal channel strategy when a conventional offline firm sells its products through its own direct online channel to compete with other rival online firms. We consider two situations where its direct online channel and other online firms are symmetric and asymmetric in the brand effect. The analysis of this paper presents several findings. In the symmetric model where a hybrid firm's online channel is not differentiated from a pure online firm, (i) a conventional offline firm will not launch its online business. In the asymmetric model where a hybrid firm's online channel is differentiated from a pure online firm, (ii) a conventional offline firm can launch its online business if its brand effect is greater than a certain threshold. (iii) there is a positive relationship between its brand effect and online customer costs showing that a conventional offline firm needs more brand effect in order to launch online business as online customer costs decrease. (iv) there is a negative relationship between its brand effect and the number of customers with access to the Internet showing that a conventional offline firm tends to launch its online business when customers with access to the Internet increases.

본 연구는 전자상거래 사이트를 운영하는 기업을 대상으로 기업의 재무적, 비재무적 성과에 영향을 미치는 전자상거래 성공요인과 핵심요인이 무엇인가를 규명하는 것을 목적으로 하였다. 연구목적을 위해 연구모형을 설정하여 조사된 자료를 이용하여 실증분석 하였다. 그 결과 재무적, 비재무적요인을 모두 고려한 종합적 성과에 가장 영향을 미치는 성공요인은 가격과 고객서비스 그리고 거래 효율성이었다. 재무적 성과에 가장 영향을 주는 성공요인은 가격과 고객서비스 그리고 품질보증이었으며, 비재무적 성과에는 가격과 고객서비스 그리고 거래 효율성이 성공요인 중 가장 영향을 주는 요인인 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 전자상거래 기업에 적절한 자원의 배분을 위한 전략수립에 활용될 것으로 기대된다.

In this paper, It is purpose to examine which is success factors and core factors affecting to a finance and the other part of results in EC companies which operated an electronic commerce site. In order to achieve this purpose, we set up a study model and analysis the investigated data. and The results of analysis is that success factors affecting both a finance and the other part are price, customer service and market efficiency. Success factors affecting to a finance are price, customer service and quality assurance and Success factors affecting to the other part are price, customer service and market efficiency. This study will be used to establish strategy of distribution of resources appropriately for EC companies.

본 연구는 전자상거래 맞춤서비스에서 고객구매의도에 대한 영향요인을 고객의 지각된 위험에 초점을 두고 파악해 보았다. 독립변수요인으로는 제품과 서비스 및 거래과정에 대한 고객의 지식, 서비스편리성, 기업과 브랜드 명성 등이 도입되었다. 종속변수요인으로는 고객구매의도, 그리고 매개변수요인으로는 맞춤거래 에서 고객이 지각하는 위험 요인이 도입되었다. 연구는 주요 고객그룹에 대한 설문조사와 수집된 자료에 대한 구조방정식모형 분석을 통해 이루어졌다. 연구결과, 고객의 지식은 지각된 위험과 고객구매의도에 모두 유의한 영향을 주는 중요한 변수인 것으로 나타났다. 서비스편리성은 지각된 위험에는 유의한 영향을 주지 않으나 고객구매의도에는 유의한 영향을 주는 것으로 나타났으며 기업과 브랜드 명성은 지각된 위험에는 유의한 영향을 주지만 고객구매의도에는 유의한 영향을 주지 않는 것으로 확인되었다. 연구결과는 맞춤서비스가 전자상거래 에서 활성화되기 위해서는 서비스편리성이나 기업의 명성도 중요하지만 우선 고객이 맞춤 제품과 서비스, 그리고 그 거래과정에 대한 적절한 수준의 지식을 갖도록 할 필요가 있다는 점을 시사해 주고 있다. 반면에 전자 상거래에서 중요한 요소로 인식되고 있는 제품과 서비스 여부, 맞춤의 수준, 가격대 등은 위계적 회귀분석 결과 예상과 달리 고객구매의도에 의미가 있는 유의한 영향을 주지는 않는 것으로 확인되었다.

In this study, three independent and a mediating factors affecting customer purchase intention in customized services in electronic commerce were extracted and the relationships among factors were examined. Three factors of 1) customer knowledge, 2) service convenience, and 3) firm and brand reputation in electronic commerce were incorporated as independent factors. In addition, customer perceived risks and purchase intention in transactions of customized services in electronic commerce were adopted as mediating and dependent factors. Research hypotheses in this study were established focusing on the relationships among selected independent, mediating and dependent factors as belows. H1: Customer knowledge on customized services will affect decreasing customer perceived risks in customized services in electronic commerce. H2: Customer knowledge on customized services will affect increasing customer purchase intention in customized services in electronic commerce. H3: Degree of service convenience will affect decreasing customer perceived risks in customized services in electronic commerce. H4: Degree of service convenience will affect increasing customer purchase intention in customized services in electronic commerce. H5: Firm and brand reputation will affect decreasing customer perceived risks in customized services in electronic commerce. H6: Firm and brand reputations will affect increasing customer purchase intention in customized services in electronic commerce. H7: Customer perceived risks will affect decreasing customer purchase intention in customized services in electronic commerce. From the research results, two independent factors of customer knowledge and reputation significantly affected customer perceived risks and purchase intention in customized services in electronic commerce, and service convenience significantly affected customer purchase intention directly. In addition, the factor of customer perceived risks did a role as mediating factor partially between independent factors and customer purchase intention. Therefore, managers and strategy establishers in customized services need to consider customer knowledge, service convenience, and reputation to improve customer perceived risks and increase customer purchase intention in electronic commerce. In this study, data for analysis were collected through customer surveys and statistically analyzed through exploratory factor analysis and structural equation modeling.

모바일 또는 웹을 활용한 e-커머스 산업은 빠른 성장세에 있으며, 다양한 플랫폼 서비스 출현으로 e-커 머스 산업은 혁신적인 변화를 일으키고 있다. 본 연구는 e-커머스 이용자들의 애착유형요인들에 대해 파악하고 이들 요인이 지각된 사용용이성과 지각된 유용성에 기반한 기술수용모형(Technology Acceptance Model)에 얼 마만큼의 영향을 미치는지와 수용의도 간의 인과관계를 실증 연구함으로써 e-커머스 서비스에서 효과적이고 효 율적인 발전방안을 제시하고자 한다. 본 연구의 연구모형을 실증적으로 검증하기 위해 e-커머스를 이용한 경험 이 있는 일반인들을 대상으로 설문조사를 실시하였으며 PLS(Partial Least Squares)를 활용한 내적 일관성, 확인 적 요인분석, 판별 타당성, 적합도 검증을 통해 경로분석을 실시하였다. 그 결과, 지각된 안정과 지각된 유용성 및 지각된 사용용이성 간의 유의미한 인과관계를 확인해 볼 수 있었으며 TAM과 수용의도와의 연관성을 검증해 볼 수 있었다.

The e-commerce industry using mobile or web is growing rapidly, and the emergence of various platform services is causing innovative changes in the e-commerce industry. This study aims to identify the attachment types of e-commerce users and to demonstrate the relationship between the PPerceived Usefulness, and Perceived Ease of Use by TAM. In order to empirically verify the research model of this study, a survey was conducted on ordinary people with experience using e-commerce and path analysis was conducted by using PLS to analyze its Internal consistency, Confirmatory factor analysis, Discriminant validity and Goodness-of-fit verification. As a result, a significant relationship between Perceived Stability, Perceived Usefulness, and Perceived Ease of Use was identified, could verify the association with the TAM and Acceptance Intention.

본 연구는 4차 산업혁명 기술을 활용한 온라인 쇼핑몰의 물류 서비스품질이 고객만족과 재구 매에 영향을 미치는지 SERVQUAL모델을 이용하여 한국과 중국을 비교 분석하였다.본 연구의 분석결과, 한국의 경우 즉각적인 서비스 제공과 고객에게로의 자발적 정보제공과 같은 서비스 품질의 대응성은 고객만족에 직접적인 영향을 미쳤으며, 반품과 교환요구 또한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 중국의 경우 즉각적인 서비스 제공과 거래처리 확인정보를 제공, 신 속대응과 같은 서비스 품질의 대응성은 고객만족에 직접적인 영향을 미쳤으며, 반품과 교환요 구는 모두 정의 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다. 따라서, 본 연구의 결과는 온라인 쇼핑 몰이 중국인 고객을 유치하고 판매를 촉진하는데 기여하는 바가 있을 것으로 사료된다.

Purpose : The purpose of this study was that the quality of logistics services in online shopping malls using fourth industrial revolution technology affects customer satisfaction and repurchase intentions. Research design, data, methodology : The paper compared Korea and China using the SERVQUL model Results : Results showed that in Korea, the responsiveness in service quality, such as immediate service provision and providing spontaneous information to customers, have a direct impact on customer satisfaction. Responsivity to return and exchange requests also had a positive(+) effect on customer satisfaction. In China, however, prompt service provisions, immediate responses to customer demands, and information processing have a positive(+) effect on customer satisfaction, while responsivity to return and exchange requests have a negative(-) effect. Conclusions : The results of this study may contribute to the design of modifications in online shopping malls that attract Chinese customers and promote sales.

The purpose of this study is to let the entire logistics system be managed in cyberspace by effectively sharing the logistics information between companies involved in the process, changing conventional commerce to electronic commerce. Most of the goods traded through electronic commerce are small goods involving small business transactions. This produces many problems in shipping and delivery and the leads an inefficient logistics system. Another problems is that there is no sharing of information that process the logistics flow and no systematic management of pick-up and delivery information. As a result, rise in logistics cost, longer delivery period and poor service quality are inevitable and these results are becoming an obstacle in the widespread usage of the electronic commerce. Companies that are part of logistics center can cooperate logistics business in Cyber space and share the entire logistics information through the cyber logistics center. This turns out in effective sharing of logistics information, and thus, allows efficient management of logistics, improves logistics service, and reduces logistics cost.

비디오 콘텐츠는 사람의 시각과 청각을 이용함으로 다른 종류의 콘텐츠 보다 이해하기 쉽기 때문에 많은 사람들이 선호한다. 더불어 스마트폰의 보급으로 인터넷을 이용한 비디오 콘텐츠 서비스에 대한 수요가 급증하고 있다. 콘텐츠 거래 활성화를 위해서는 유료 가입자에 대한 인증과 유료 채널로 전송되는 데이터의 보호가 중요하다. 가입자 채널 보호를 위해서는 일반적으로 대칭키 암호 기술이 사용되는데, 안전성을 높이기 위해서 키 값을 주기적으 로 변경해야 한다. 또한 다른 사용자에 의한 콘텐츠 불법 이용을 방지하려면 대리 인증이 불가해야 한다. 본 논문에서 는 가입자의 바이오메트릭 데이터를 이용한 본인 인증 및 일회용 암호키를 생성하는 모델을 제안한다. 제안한 모델은 바이오메트릭 데이터 등록, 일회용 키 생성, 채널 암호화 및 복호화 단계로 구성된다. 기존의 케이블 TV 콘텐츠 인증 기술인 CAS (Conditional Access System)와의 차이점을 분석하고 인터넷 상거래에서의 응용 분야를 제시한다.

Most peoples are used to prefer to view the video contents rather than the other contents since the video contents are more easy to understand with both their eyes and ears. As the wide spread use of smartphones, the demands for the contents services are increasing rapidly. To promote the contents business, it’s important to provide security of subscriber authentication and corresponding communication channels through which the contents are delivered. Generally, symmetric key encryption scheme is used to protect the contents in the channel, and the session key should be upadated periodically for the security reasons. In addition, to protect viewing paid contents by illegal users, the proxy authentication should not be allowed. In this paper, we propose biometric based user authentication and one time key generation models. The proposed model is consist of biometric template registration, session key generation and chanel encryption steps. We analyze the difference and benefits of our model with existing CAS models which are made for CATV contents protection, and also provides applications of our model in electronic commerce area.

소비자가 재화 등을 거래할 때 이용하는 대금결제수단은 매우 다양하지만, 그 중 하나가 바로 통신과금서비스이다. 이는 소비자가 현금을 지급함에 없이 재화 등을 구입할 수 있으며, 신용카드와 달리 매우 간편한 절차에 의해 대금을 결제할 수 있다는 장점을 가지고 있다. 그러나 이러한 장점은 통신과금서비스 분야에서 소비자피해를 야기하는 주된 원인으로 지적되고 있다. 특히, 신용카드와 동일하게 소비자에게 신용을 제공하면서도 그 이용개시에 있어서 소비자의 의사와 무관하게 통신과금서비스 제공자에 의해 일방적으로 제공된다는 점은 이러한 피해의 근본적인 원인 중 하나이다. 이러한 통신과금서비스로 인하여 발생하는 소비자피해를 예방하고자 2014년 5월 2일에 정보통신망법이 개정되어 소비자의 명시적 동의에 의한 통신과금서비스 제공 및 통신과금서비스 결제시 일정한 정보의 제공 등을 신설하였다. 이러한 개정내용은 이 분야의 소비자피해를 효율적으로 예방하거나 구제할 수 있는 방안이라고 할 수 있다. 그러나 금번 개정법은 통신과금서비스의 근본적인 해결방안이라고 할 수 없다. 따라서 통신과금서비스로 인하여 발생하는 다양한 소비자피해를 효과적으로 예방하고, 구제할 수 있는 입법적 개선이 시급하다.

The term "telecommunications billing services" means information and communications services to perform the following business activities: (a) Business activities of billing and collecting prices for goods or services sold or rendered by other person (hereinafter referred to as "goods or services") together with charges for the telecommunications services rendered by oneself; (b) Business activities of transmitting and receiving information of transactions electronically so that prices for goods or services sold or rendered by other person can be billed or collected together with charges for the telecommunications services rendered by oneself, or settling, on behalf of another person, or intermediating payments for such prices(Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information Protection, etc. §2 (1) 10). The Act is regulating legal relations of telecommunications billing services. Provisions of the Act are not enough to consumer protection using telecommunications billing services. Therefore, to protect consumer effectively, the Act should be amended as following. The first, the telecommunications billing service is one of consumer credits. So, this should be regulated by not the Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information Protection, etc. but the Electronic Financial Transactions Act. The second, when a consumer contracts to telecommunications billing services contract, a provider of telecommunications billing services provides he/she to informations being related with telecommunications billing services. The third, if a consumer pays with telecommunications billing services, he/she must input a password as previously arranged. The fourth, if a provider of telecommunications billing services is liable for damages to the consumer, a provider should not be exempt from liability. Lastly, the jurisdiction of lawsuit relating to telecommunications billing services should be subject to the consumer's address at the time of filing the lawsuit.

The discount online voucher initiated by Groupon has changed the way many online shoppers find bargains for local services. Will the distance influence the consumers’ decision to purchase at the daily deal site? How far does a consumer travel to use her discount online voucher? In this paper, in particular, we empirically examine the micro level data of a Groupon-like daily deal web site to identify the effects of the distance on the purchase and redemption of coupons. We analyze the dataset extracted from the transactional database during the period between July 2010 and December 2010. The results show that the number of purchase increases as the stores get distant from the predefined consumers’ local region. Whereas consumers redeem the coupons of the remote places later on average in that the coupon redemption rate decreases as the stores get distant.

소셜커머스는 소셜 네트워크 서비스와 결합된 전자상거래의 새로운 형태로 기업과 산업의 생산성 향상과 새로 운 사업 기회를 제공하고 있으며 소셜 네트워크 서비스로 소비자들 간에 다양한 정보를 더욱 활발하게 공유함으 로써 개인과 국가경쟁력 제고에 이바지하므로 경제, 사회, 문화에 큰 파급효과를 미치며 급성장하고 있다. 그러나 소셜커머스는 그 성장속도만큼이나 큰 문제점을 생산하고 있어 소셜커머스의 긍정적인 성장을 위해서는 문제점들을 진단하고 그에 대한 대책을 마련해야 한다 소셜커머스의 활성화를 위해서는 소셜커머스를 직접 이용하는 소비자, 국내 소셜커머스 업체와 더불어 이를 관 리 감독해야하는 정부 이 세 경제주체들이 각각 자신의 역할을 다해야 할 것이다. 소비자는 소셜커머스의 잘못된 이용으로 인한 소비자피해를 최소화하기 위해 정보탐색과 비교를 게을리하지 않 아야 하며 개인정보 보호를 위한 기본 수칙을 잘 지켜야 한다. 국내 소셜커머스 업체는 기술적인 환경변화와 소비자의 구매 패턴변화에 적극 대처하여야 하고 차별화된 상품 과 콘텐츠의 제공, 브랜드 인지도 확립, 소셜커머스 사용자의 확산의 활성화를 통해 노력을 기울여야 할 것이다. 이는 소셜커머스 업체가 난립하고 있는 가운데 경쟁에서 살아남는 통로가 될 것이다. 정부는 소셜커머스가 활성화되기 위한 실효성 있는 정책 정비와 국가적 정책의 협조체제 강화, 정보보호 강화, 사용자 확산을 위한 지원 마련에 노력을 해야 할 것이다.

Social Commerce is a new form of an electronic commerce, which is integrated with Social Nework Service(SNS). It offers new business opportunities to firms and industries, and is rapidly growing with great ripple effects on economy, society, and culture. However, due to the rapid growth of the Social Commerce, there has been numerous problems related to it. For the Social Commerce to be utilized to its maximum capacity, these problems should be diagnosed, and more efforts should be put to find the solutions and its growth strategy. For invigoration of the Social Commerce, three main agents of economy should be faithful to their roles. Consumers need to follow guidelines to protect personal information and conduct information search and comparison to minimize consumer damage from misuse of the Social Commerce. Social Commerce firms need to actively deal with changes of technical environment and consumers' purchase patterns, and put efforts to invigorate by offering differentiated products and contents, establishing their brand awareness, and widening its users. Government needs to provide effective modifications of policies and also need to strengthen the information protection and cooperation structures among governmental policies. Futhermore, support plans to diffuse the Social Commerce user need to be provided.