Earticle

온라인기반 교육시스템인 이러닝은 교육학이나 정보기술분야에서 주로 연구되어져왔지만, 이러닝은 온라인 강좌를 매개로 발생하는 이러닝사업자와 수강자간 교환과정이며, 수강결정과 평가과정이 동반되는 소비자선택행동이다. 본 연구는 마케팅적 관점에서 이러닝 수강자의 수강의도에 미치는 영향요인을 규명하고 제 요인과 수강만족 및 수강의도와의 관계를 검증하였다. 연구목적을 달성하기 위해 이러닝강좌선택에 미치는 영향요인을 탐색하고 제 변수간 관계를 구조방정식모형으로 실증하였다. 자료는 이러닝수강경험이 상대적으로 풍부한 고등학교와 대학생 이러닝강좌 경험자로부터 수집하였다. 분석에 의하면 이러닝 수강만족에 상호작용성, 인지된 유용성, 콘텐츠품질이 영향을 미쳤으며, 영향의 크기는 나열된 순서와 같다. 수강의도는 강의만족도와 인지된 유용성, 명성이 영향을 미쳤지만, 상호작용성과 콘텐츠품질은 영향을 주지 않았다. 이러닝브랜드 명성은 소비자의 선택에는 영향을 미쳤지만, 수강후 만족에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.

The purpose of this study is to investigate the effects of e-learning services and corporate reputation on class satisfaction and re-attend intention which are given by same e-learning Corporate. This study used a questionnaire to collect data, and the structural equation model(SEM) analysis was employed to analyze the relationships among the research constructs. I found the Interactivity, Contents quality, and Perceived usefulness significantly influenced Satisfaction. And Satisfactions and Perceived Usefulness influenced Re-attend intention. Surprisingly, in this study, Corporate Reputation was not related with Satisfaction, but had an effect on Re-attend intention.

중고등교과 관련 이러닝은 사용자(학습자)와 구매자(학부모)가 다른 경우가 많다. 본 연구는 이러닝사용자와 구매자의 선택행동이 다를 것이라는 가정을 실증하였다. 분석결과를 요약하면 다음과 같다. 전체소비자를 대상으로 할 경우 이러닝 강좌에 대한 인지된 유용성, 상호작용성, 사이트 명성은 소비자의 수강의도에 긍정적인 영향을 주었지만, 콘텐츠품질은 회귀되지 않았다. 그러나 이러닝사용자(학습자)집단에서는 상호작용과 인지된 유용성, 콘텐츠 품질은 영향을 주었지만 명성은 회귀되지 않았다. 구매자(학부모)집단은 명성과 인지된 유용성에 영향을 받은 반면, 콘텐츠품질이나 상호작용성에는 영향을 받지 않았다.

I guess that e-learning buying behaviors have some selection criteria which are interactivity, contents quality, perceived usefulness, and corporate reputation. And I propose that the effects of selection criteria on adaptation intention are moderated by buyer-user status. To accomplish research purpose, I conducted a field survey with a self-administered questionnaire in both user-buyer and analysed the causal relations among the variables by regression analysis. Findings are these. In all of the customer, interactivity, perceived usefulness, and corporate reputation had positive effects on re-attending intention to another e-learning class. In case of users(students), interactivity, contents quality, and perceived usefulness had positive effects, but buyer(parents) showed both perceived usefulness and corporate reputation had positive effects on re-attending intention.

본 연구는 비대면 시대 유튜브 이러닝 고도화 서비스 방안에 관한 연구이다. 문헌 조사와 선행연구를 통해서 교육 변화의 동향에 관하여 고찰하였고, 온라인 설문과 심층 인터뷰를 통해 개선 방안을 제안하였다. 연구 방법은 2021 년 10월 15일부터 28일까지 총 14일간 유튜브로 학습 경험이 있는 MZ세대 90명을 대상으로 허니콤 모델과 리커트 5점 척도를 기반으로 1차 온라인 설문을 진행하였고, 설문에서 유튜브를 통한 학습 빈도가 높다고 응답한 6명을 대상으 로 2차 심층 인터뷰를 진행하였다. 실험 결과 사용자들은 학습 목적에 따라 개선점이 있다고 생각하고 있었으며, 공통으 로 문제를 느끼고 있는 요소들을 도출할 수 있었다. 또한, 추가 질문을 통해 새로운 유튜브 학습 플랫폼을 제안하였다. 본 연구를 통해 포스트 비대면 시대에 대응할 수 있는 유튜브 이러닝 서비스 참고자료 활용을 기대한다.

This study is a study on the YouTube e-learning advanced service plan in the non-face-to-face era. The trends in education change were examined through literature research and prior research, and improvement measures were suggested through online surveys and in-depth interviews. As for the research method, the first online survey was conducted based on the Honeycomb model and the Likert 5-point scale targeting 90 MZ generation who have experience learning on YouTube for a total of 14 days from October 15 to 28, 2021. A second in-depth interview was conducted with 6 people who answered that the frequency of learning through YouTube is high. As a result of the experiment, users thought that there was an improvement point according to the purpose of learning, and they were able to derive elements that felt a problem in common. In addition, I proposed a new YouTube learning platform through additional questions. Through this study, it is expected that YouTube e-learning service reference materials can be used to respond to the post-non-face-to-face era.

디지털 융합이 빠른 속도로 진전되고 있는 가운데 VoIP, IPTV 등 IP를 기반으로 하는 융합 서비스가 확대될 것으로 예상되고 있다. 그 중 IPTV는 양방향 서비스와 서비스 확장성을 통해 수동적 입장에 머물러 있던 이용자에게 다양한 경험과 더 큰 선택권을 제공할 것으로 기대된다. IP 기반의 양방향 매체가 가지는 상호작용적 특성은 기본적으로 매체의 기술적 특징과 풍부한 정보 제공, 그리고 콘텐츠 품질 등으로부터 영향을 받을 것이다. 본 연구에서는 IP 기반의 양방향 매체에서 나타나는 상호작용의 유형을 다차원적 구조로 도출한 후, 다차원적 상호작용이 서비스 품질과 인지적 몰입에 매개 효과가 있는가에 관해 실증적으로 연구를 수행하였다. 그 결과, IP 기반의 양방향 매체에서의 상호작용은 크게 탐색적, 반응적, 소통적, 창조적 상호작용으로 나눠지며, 이 중 반응적 상호작용과 창조적 상호작용은 시스템 반응성, 콘텐츠 유용성, 매체 생동감과 이용자의 인지적 몰입 사이에 매개 효과를 미치는 것으로 나타났다. 이와같은 연구 결과가 IP 기반 양방향 매체에서의 상호작용을 촉진하기 위한 전략 마련에 시사점을 제공해 줄 수 있을 것으로 기대한다.

As digital convergence evolves, it is expected that the market of IP-based services like VoIP and IPTV will be expanded. In particular, IPTV market is expected to attract consumers’ attention through various interactive services offering a variety of experiences to consumers. Interactivity sets apart old media from new one in terms of how to mediate effects of user satisfaction. The object of this study is to investigate (1) multi-dimensional Interactivities in an interactive me-dium based on IP and relationship among them, and (2) significant factors affecting cognitive absorp-tion of interactive media users. This study aims to provide implications on how to develop strategies for IP-based media including e-learning system.

The purpose of this study was intended to identify the effect of the quality of e-Learning on user satisfaction and training near transfer in airline service major students. In order to achieve the results, 210 survey questionnaires were distributed from 6th May, 2020 to 19th May, 2020. Due to the reliability of data, 7 samples were discarded and 203 samples were put to actual analysis. Further results were produced by the researcher through conducting and analyzing via SPSS Ver. 21.0 statistics package. The results of the study are as follows. First, the quality of e-Learning which consists of system quality and service quality had significant effects on user satisfaction. Secondly, user satisfaction had significant effects on training near transfer. Thirdly, the quality of e-Learning which consists of system quality and service quality had significant effects on training near transfer. This study shows that In a new environment where everyone must perform e-learning, we must make every effort to improve e-learning quality to create continuous learning outcomes.

우수한 초등교사의 양성은 우수한 예비교사 교육을 통하여 성취될 수 있다. 양질의 교육은 교수자와 학습자의 다양한 상호작용과 학습자의 적극적인 참여를 통하여 실현 가능하다. 본 연구는 사회적․개인적 요구를 반영하고, 대학 강의의 질을 개선하기 위하여 컴퓨터 교과교육에서 웹기반 문제중심학습과 e-포트폴리오를 통합․적용하고 그 효과를 확인하고자 하였다. 학습자들(N = 105)은 6회에 걸쳐 문제중심학습을 수행하고, 동시에 그 학습과정을 블로그를 이용하여 e-포트폴리오를 작성하며, 학습 과정과 결과에 관한 경험 및 반성을 반성저널에 작성하였다. 학습자들의 반성저널은 질적 분석 방법을 통하여 분석하였으며 그 결과는 다음과 같다. 학습자들은 웹기반 문제중심학습과 e-포트폴리오의 적용을 통하여 컴퓨터교과교육에 대한 이해의 증진, 잠재적으로 ICT 활용 능력의 향상, ICT를 기반으로 한 학습자 중심의 교수-학습 전략의 습득, 그리고 수행평가로써의 e-포트폴리오 경험을 통해 미래의 교사에게 필요한 역량을 향상시킬 수 있었다.

Educating qualified elementary school teachers depends on excellent pre-service education. The high quality of education is accomplished by various interactions between teachers and learners, as well as active participation by students. In the present study, online problem-based learning and an e-portfolio were used to examine the effect on the computer-curriculum education to reflect social and individual needs, and to enhance the quality of instruction at universities. Students (n=105) participated in six different problem-based learning sessions. At the same time, they developed Blog e-portfolios as individual and group products, and wrote reflective journals that focused on their learning processes and results. A qualitative analysis method was employed to analyze the reflective journals. The results of the analyses showed the following: 1) Increasing the understanding of the computer-curriculum education, 2) enhancing students' competence in using ICT potentially, 3) cultivating student-centered teaching and learning strategies on ICT, and 4) enhancing competence of future teaching activities through experiencing e-portfolio as a performance-assessment tool.

본 연구는 초등 예비교사들이 농어촌 소규모 학교의 체육수업에서 실천적 지식을 어떻게 경험하는지에 대한 탐구로, 농어촌 소규모 학교에서 체육수업을 경험한 D교육대학교 3학년 15명을 연구참여자로 하였다. 첫째, 교사 자신에 대한 지식 중 동기에서 나타난 주제는 첫 수업 도전, 전담교사 가능성 多, 학생 의견 반영, 대학수업과의 연계로 나타났고, 교육관에서는 안전관리 책임, 학생 학습권 보장, 기초기능 지도, 인성교육 지도로 나타났다. 둘째, 교수·학습 환경 지식에서는 왕성한 교육과정 재구성, 상반된 체육시설 및 용구로 나타났다. 셋째, 교육과정 지식에서는 체육시설 및 용·기구 구비·확충, 소인수 수업에 대한 대책, 방과후 교실과의 연계로 나타났다. 넷째, 교과 내용 지식은 수업 내용 이해, 학생 실태 파악, 필수 지도내용 고려로 나타났다. 다섯째, 교수·학습 지식은 수준별 활동 및 대비책 어려움, 독특한 교수·학습 방법으로 나타났다. 이러한 실천적 지식은 구조에서 정적 상승 작용하는 이미지, 부분적으로 정적 상승작용 이미지, 서로 상충 작용하는 이미지가 있었다. 이상의 연구결과를 통해 예비교사들은 체육수업을 하는 교사의 실천적 지식은 어떻게 형성되고, 이를 적용하기 위해서는 어떠한 노력을 해야 하는지에 대해 이해하게 되었다. 하지만 수업 노하우나 수업에 대한 실천적 지식은 단기간에 형성되는 것이 아니기 때문에 교사교육기관에서 구체적인 경험과 실질적인 피드백을 해줄 수 있는 현장과의 교육실습 공동기구가 많이 마련되어야겠다.

In this research, it was examined what practical knowledge pre-service elementary school teachers experienced through P.E. class in a small-sized school in farming and fishing communities, and the research subjects were 15 juniors in D teachers' college who experienced P.E. class in a small-sized school in farming and fishing communities. First, among the knowledge of self, the themes expressed regarding motivation were the challenge to the first class, the high possibility of becoming a teacher with full responsibility, reflection of students' opinions, and the connection to college classes, and regarding the view on education, those were found to be responsibility for safety management, students' guaranteed right to learn, teaching basic functions, and character education. Second, as for the knowledge of the milieu of schooling, they were turned out to be active restructuring of curriculum, and contrary sports facilities and equipments. Third, with respect to the knowledge of curriculum, those were the furnishing and expansion of sports facilities and equipments, measures for classes with a small number of students, and connection to after-school classes. Fourth, regarding the knowledge of subject matter, they were found to be the understanding of the contents to teach, grasping students' actual condition, and consideration for required teaching contents. Fifth, as for the knowledge of instruction, those were the difficulties in activities for each level and preparations and unique teaching and learning methods. This practical knowledge had the image of static increase in the structure, that of partially static increase, and that of mutual contradiction. Through the study results above, the pre-service teachers could come to understand how P.E. teachers' practical knowledge had been formed, and what efforts were necessary for its application. Yet, as teaching know-how or practical knowledge of class isn't formed in a short period of time, teacher training institutions have to establish many joint teaching practice organizations with the field for specific experiences and tangible feedback, and the schools for teaching practice where negative experiences can be prevented must be selected.

The educational service of the future focuses on nurturing the key talent advancing the nation, building knowledge-based infrastructure, and supporting various teaching and learning methods through the utilization of the Internet. Particularly e-learning service is increasingly providing educational services anywhere, anytime without space and time limitation. Accordingly in teaching and learning fields, applications of e-learning continue to progress in various ways along with the soaring interest from learners. Therefore, this study intends to explore the relationship between e-learning service quality factors and satisfaction of learners for self-leading learning and self-enrichment, involved in e-learning, as it plays an important role along with traditional education. More specifically, we classify e-learning service quality into factors of learning contents, learning system, learning usefulness and learner perspective and investigate their relationship to learner satisfaction and in turn revisit and positive referral intention from a learner-oriented service quality standpoint. As a result, we could reveal that all the e-learning service quality factors except for learning usefulness have significantly positive effects on learner satisfaction and that the satisfaction positively affects both learners' revisit and positive referral intentions.

본 연구는 e-CRM이 이러닝 재이용의도에 미치는 영향에 대해 연구하고자 한다. 또한, e-CRM과 이러닝 재이 용 의도 간의 관계에 대한 실재감의 매개효과를 확인하고자 한다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, e-CRM(e-마 케팅, e-서비스, e-커뮤니케이션)은 이러닝 재이용 의도에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 둘째, 실재감의 하위요인들 인 교수 실재감, 인지적 실재감, 사회적 실재감 또한, 이러닝 재이용 의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나 타났다. 셋째, e-CRM이 교수 실재감을 매개로 이러닝 성과에 미치는 영향을 검증한 결과, e-마케팅과 e-서비스는 교수 실재감을 매개로 재이용 의도에 유의한 정(+) 의 영향을 미쳤지만, e-커뮤니케이션은 교수 실재감을 매개로 재 이용 의도에 유의하지 않았다. 또한, e-CRM이 교수 실재감을 매개로 학습만족도에 미치는 영향의 경우, e-마케팅과 e-서비스는 교수 실재감을 매개로 학습만족도에 미치는 효과는 유의하였으나 e-커뮤니케이션과 학습만족도 간의 관 계에 있어서 교수 실재감의 매개 효과는 유의하지 않았다. e-커뮤니케이션의 경우 이러닝 성과에 미치는 직접 효과는 유의하였다.

This study attempts to verify the effect of e-CRM on reuse intetnion of e-learning and to determine whether the presense mediates the relationship between e-CRM and reuse intetnion of e-learning through empirical analysis. The results of the study are as follows. First, The effect of e-CRM(e-marketing, e-service, e-communication) on the intention of reuse for e-learning services was significant. Second, it was found that the effect of e-CRM(e-marketing, e-service) on reuse intention of e-learning was significantly mediated by the teaching presence. Third, it was found that the effect of e-CRM(e-marketing, e-service, e-communication) on reuse intention of e-learning was significantly mediated by the cognitive presence. Finally, it was found that the effect of e-CRM(e-marketing) on reuse intention of e-learning was significantly mediated by the social presence.

In the higher education, the quality of e-learning contents and services are critical success factors. Especially, it determine the intention to use and reuse of e-learning system. The technology acceptance model(TAM) and the information systems success model has formed the basis of our research model. The quality of e-learning contents and services were classified into two or three factors, and also the SERVQUAL variables were used to measure the factors. The survey questionnaire was distributed to the college students who had experienced in e-Learning. The measurement and structural equation model was verified by model fitness indexes. The test result was enough to validate the research model. But the results of hypotheses test was some disappointed. Most service quality and content design factors didn't affected on the learner's attitude and learning satisfaction, but the quality of contents itself strongly affected on them. The path analysis proved that the mediating variables, attitude and satisfaction, were also very important factors to relate between the quality factors and the intention to reuse.

4차 산업혁명 시대에는 Chat GPT 등 AI 기술이 단순한 지원을 넘어 적극적으로 데이터를 분석하고 솔루션을 제공하는 수준으로 발전하였다. 이에 본 연구에서는 Chat GPT의 e-서비스 품질이 인식된 가치, 혁신성 및 후속 학 습 결과에 미치는 영향에 대해 연구를 진행하였다. 본 연구 결과 사용 편의성과 반응성은 중요하지 않았지만, 안전성 과 신뢰성은 인지된 가치 및 혁신성에 긍정적인 관련이 있는 것으로 나타났다. 또한, 신뢰도와 인지된 가치 사이에는 부(-)의 영향관계가 있는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 Chat GPT가 가치 있고 혁신적인 것으로 Chat GPT를 통 해 학습성과에 영향을 주는 것으로 나타났다. 본 연구에서는 Chat GPT를 학술적으로 배포하는 데 지침이 필요하다 는 점을 중요하게 보여주는 연구로 제시하고자 합니다. 또한, Chat GPT가 최근 도입된 점을 고려하면 좀 더 세부적 인 연구가 필요하다고 판단되어 집니다.

In the Fourth Industrial Revolution era, AI technologies, such as Chat GPT, have moved beyond assisting to actively analyzing data and providing solutions. This research assessed Chat GPT's e-service quality's influence on perceived value, innovativeness, and subsequent learning outcomes. Findings revealed that while ease of use and responsiveness weren't significant, safety and reliability were positively related to perceived value and innovativeness. A negative correlation was found between trustworthiness and perceived value. Users who saw Chat GPT as valuable and innovative experienced enhanced learning. The study emphasizes the need for guidelines in deploying Chat GPT academically. Given Chat GPT's recent introduction, further nuanced research is necessary.

The purpose of this study was to investigate the nature of relationships among service quality, customer satisfaction and e-loyalty in e-learning site. In order to achieve the study purpose, survey method was applied As a result. it was revealed that service quality had significant effects on customer satisfaction in e-learning site. The influential factors of service quality on customer satisfaction included convenience of use, personalization, tangibles, responsiveness, and reliability in learning site. In addition, service quality had significant effects on e-loyalty as well.

목적 본 연구는 일지역 간호대학생의 자기주도적 학습능력, 교수-학생 상호작용, 이러닝 서비스 만족도⋅재이용 의도 및 대학생활적응 간의 관계를 알아보기 위한 서술적 상관관계 연구이다. 방법 자료수집은 일지역 4년제 2학년 간호대학생 145명을 대상으로 2021년 4월 26일부터 30일까지 5일간 이루어졌다. 수집된자료는 IBM SPSS Statistics 23.0 program을 사용하여 기술통계, Independent t-test, ANOVA 및 Pearson correlation coefficient을 시행하였다. 결과 연구 대상자의 자기 주도적 학습능력은 5점 만점에 3.36점, 교수-학생 상호작용은 3.76점, 이러닝 서비스 만족도⋅재이용의도는 3.17점, 대학생활 적응은 3.54점으로 나타났다. 변수 간의 상관관계를 분석한 결과, 자기 주도적 학습능력은 교수-학생 상호작용(r=.420, p<.001), 이러닝 서비스 만족도⋅재이용 의도(r=.225, p<.01) 및 대학생활 적응(r=.645, p<.001)과 정적 상관관계가 있었다. 또한 교수-학생 상호작용은 이러닝 서비스 만족도⋅재이용 의도(r=.305, p<.001), 대학생활 적응(r=.557, p<.001) 과 정적 상관관계, 이러닝 서비스 만족도⋅재이용 의도는 대학생활 적응(r=.275, p<.01)과 정적 상관관계가 있었다. 결론 따라서 자기 주도적 학습능력과 교수-학생 간의 상호작용을 촉진할 수 있는 다양한 훈련프로그램을 교과과정 내에 포함하여간호대학생의 대학생활 적응을 높이고 자기 주도성과 능동적인 자세를 확립시켜야 한다. 또한 이러닝 서비스의 지속적인 이용 확대를 위한 서비스 품질 및 문제점 개선이 요구되며 이를 보완할 수 있는 이러닝 교수법 온라인 콘텐츠 개발이 필요하다.

Objectives This study is a descriptive survey research for understanding the relations of self-directed learning ability, professor-student interaction, e-learning service satisfaction & repurchase intention, and college life adjustment of nursing students. Methods For five days from April 26 to April 30, 2021, a survey was conducted targeting total 145 second-year nursing students(four-year-course-college) in a region. The IBM SPSS Statistics 23.0 Program was used for data analysis. Results The subjects’ overall scores were shown as 3.36 out of 5 for self-directed learning ability, 3.76 for professor-student interaction, 3.17 for e-learning service satisfaction & repurchase intention, and 3.54 for college life adjustment. In the results of analyzing the correlations between variables, the self-directed learning ability showed positive correlations with professor-student interaction(r=.420, p<.001), e-learning service satisfaction & repurchase intention(r=.225, p<.01), and college life adjustment(r=.645, p<.001). Also, the professor-student interaction showed positive correlations with e-learning service satisfaction & repurchase intention(r=.305, p<.001) and college life adjustment(r=.557, p<.001) while the e-learning service satisfaction & repurchase intention showed a positive correlation with college life adjustment(r=.275, p<.01). Conclusions Therefore, it would be necessary to increase the college life adjustment of nursing students and also to establish their self-directedness and active attitude by including various training programs that could promote their self-directed learning ability and professor-student interaction in curriculum. Also, it would be required to improve service quality and problems of e-learning service for the expansion of its continuous use, and also to develop online contents about e-learning teaching method that could complement the problems.

본 연구는 기술수용모형(TAM)을 이론적 틀로 설정하여 사이버대학생을 대상으로 이러닝과 연계된 모바일러닝에 대한 모바일 자기효능감, 이동성, 지각된 유용성, 지각된 사용용이성과 수용의도 간에 인과관계를 규명하고자 하였다. 본 연구의 결과는 첫째, 모바일 자기효능감, 이동성이 지각된 사용용이성에 영향을 미쳤고 둘째, 모바일 자기효능감, 이동성, 지각된 사용용이성이 지각된 유용성에 영향을 주었다. 셋째, 모바일 자기효능감, 이동성, 지각된 유용성은 모바일러닝 서비스 수용의도에 영향을 미쳤으나 지각된 사용용이성은 모바일러닝 서비스 수용의도에 영향을 미치지 못한 것으로 확인되었다.

The purpose of the study is to examine a structural relationship among mobile self-efficacy, mobility, perceived ease of use, perceived usefulness, and intention to use of a mobile learning service using technology acceptance model. The result revealed that mobile self-efficacy, mobility had a direct effect on perceived ease of use. Second, mobile self-efficacy, mobility, perceived ease of use had a direct effect on perceived usefulness. Third, mobile self-efficacy, mobility, perceived usefulness had a direct effect on intention to use of a mobile learning service. However, perceived ease of use did not have a effect on behavioral intention of mobile learning service.

본 논문에서는 시스템 사고를 이용한 이러닝 서비스의 정보보호관리를 제안하였다. 이러닝 활용이 증가되면서 이러닝 시스템에 불법적인 접근을 통한 정보의 유출, 변조, 삭제 등 다양한 위협 요인도 병존하고 있기 때문에 정보자산에 대한 위협 및 위험요소에 대한 체계적인 대책과 지속적인 관리의 중요성이 지속적으로 증가하고 있다. 현재 이러닝 운영 기관에서 정보자산을 보호하기위해 다양한 정보보호 활동과 노력을 하고 있으나, 하루가 다르게 변화하고 있는 IT 환경에서는 조직의 운영 환경과 여건에 맞게 정보자산을 보호하기 위해서 시스템 사고를 활용한 동태적인 관리가 종합적이고 지속적인 정보보호관리체계 수립을 위해서 필요하다.