Earticle

본 연구는 병원 웹사이트의 eCRM 구성요인을 기존 문헌 연구를 통해 새롭게 재해석하고 설문조사를 통해 새로운 요인을 발굴하고 또 이를 적용하였다. 특히 eCRM 구성요인을 웹사이트 디자인 요인, 정보제공 요인, 커뮤니티 요인, 보안 요인의 4가지 요인으로 세분화하여 병원 웹사이트에 적합한 구체적이고 실질적인 eCRM 구성요인을 제시하였고, 이렇게 정립된 eCRM 구성요인들이 병원 브랜드의 경험적 가치와 브랜드의 충성도에 어떤 영향을 미치는 지를 조사 분석하였다. 또한 경험적 가치와 충성도 사이에 미치는 영향에 대해서도 조사 분석하였으며 마지막으로 경험적 가치와 충성도가 재 방문 의도에 미치는 영향에 대해서도 연구하였다. 따라서 본 연구는 병원 웹사이트 운영자에게 실질적이고 구체적인 eCRM을 구축함으로써 경쟁력 있는 병원 웹사이트로 거듭나는데 있어 도움을 주고자 한다.

최근들어 세계환경의 화두는 습지와 더불어 논습지 그리고 습지의 생태계서비스 기능에 집중 조명되고 있지만, 논습지의 생태계서비스를 평가 할 수 있는 연구체계가 부족한 실정이다. 따라서 본 연구는 기존의 습지평가체계를논습지에 적용하여 습지로서 논의 가치를 평가해보는 동시에 논습지 중심의 평가체계를 구축하는 기초자료로 활용하고자 연구를 진행하였다. 연구 대상지는 고도와 토양을 기준으로 16곳을 선정하였다. 습지평가 결과 연구대상지 16곳은 총점 110점~118점, 평균 2.17~2.50으로 선행연구 사례지인 호수형습지, 소택형습지, 하천형습지와 비교해도 습지로서 가치가 인정되었다고 할 수 있다. 하지만 고도, 토성에 따라서는 평가결과의 차이는 없었으며, 보전가치는 모두 같게 나타났다. Pearson 상관분석을 통해 보전가치에 가장 밀접하게 작용하는 요인을 찾아 본 결과,면적이 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 그러나 기존의 습지평가체계로 논습지에 적용하기에는 한계가 있는 것으로 사료되어 논습지 평가를 위해서는 재배유형, 지형적 특성, 식생특성, 생육환경, 생물다양성 등의 다양한 후속연구를 통해 습지평가체계를 보완할 필요가 있는 것으로 판단하였다.

Recently, wetland and paddy wetland are being highlighted as the international environmental issues. However,research system which can assess paddy wetland is lacking. Thus, the purpose of this study is to assess the value ofpaddy wetland by applying RAM to paddy wetland. In addition, we would like to use this study as the data toestablish assessment method for paddy wetland. 16 sites were selected as research targets based on altitude and soil. As the results of wetland assessment, 16 research target sites had total score of 212~227 and the average of2.17~2.50. It was similar to those of Lacustrine Wetlands, Palustrine Wetland and Riverine Wetland which were sitesin previous studies. The value could be recognized as the wetland. However, there was no difference in assessmentresults based on altitude and soil. It was found that all conservation values were the same. The factor the mostclosely affecting conservation value was the area. However, there was limitation to apply existing wetland assessmentsystem to paddy wetland. In order to assess paddy wetland, factors such as rice farming methods, topography,vegetation, growth environment and biodiversity should be added. It was thought to supplement wetland assessmentsystem through various further studies.

교통과 통신, 정보 및 물류 기술의 발전과 같은 글로벌 경영환경의 변화는 전 세계를 연결하는 복잡한 가치사 슬 내에서 국제 분업을 통해 최종 재화와 서비스를 생산하는 글로벌 가치사슬의 급속한 발전을 가져왔다. 그러 나 완제품의 수출입을 측정하는 전통적 무역통계방식은 글로벌 가치사슬 내에서 이루어지고 있는 무역활동의 국가별 부가가치를 측정하기 어렵게 해, 이를 무역정책 수립과 기업 경쟁력 제고를 위한 기초 데이터로 활용하 는 것은 적절치 않는다는 주장이 꾸준히 제기되어 왔다. 본 연구는 국가 간 부가가치기준 무역 흐름의 측정을 목적으로 발표된 OECD – WTO TiVA (Trade in Value-Added) 2018 데이터베이스를 바탕으로 국가의 수출증감 에 영향을 미치는 것으로 알려져 온 다양한 경제, 사회 문화적 지표들이 각국의 총수출과 부가가치수출에 미치 는 상이한 영향을 비교, 분석함으로써 부가가치수출 통계가 정부의 무역정책 수립 및 기업 경쟁력 제고를 위한 기초자료로 활용될 수 있는지 그 타당성을 확인하는 데 목적을 두고 시행되었다. 64개 국가의 12년간 (2005 –2016), 수출정보 및 경제지표를 바탕으로 시행된 고정효과 패널 SUR(Seemingly Unrelated Regression) 모형 분석 결과, 생산증가율, 1인당 국민소득, 실질환율, 총고정자본, 인프라의 5개 지표들은 총수출과 부가가치수출 에 공통적으로 유의한 영향을 미치지만, 모형별로 영향력의 크기에서는 통계적으로 유의한 차이가 존재했고, 해외직접투자와 노동시장 자유도는 총수출에, 총생산, 물가상승률과 세금수익은 부가가치수출에 각각 배타적 영향을 미치는 지표로 나타났다. 연구의 결과는 글로벌 가치사슬 내에서 고부가가치 산업의 발굴 및 육성을 통해 우리 기업의 경쟁력 제고와 국가 경쟁력 강화를 추구해야 할 정부의 역할과 함께, 무역정책 입안의 기초자료 로 활용해왔던 경제 요인들에 대한 재검토를 통해 정책 입안의 패러다임을 바꿔야 할 필요성을 제기하고 있다.

The changes in the global business environment, such as the development of transportation, communication, information and logistics technologies, have brought about the rapid development of the global value chain (GVC) that produces final goods and services through the international division of labor. However, the argument that the traditional trade statistics method of measuring the import and export of finished products are difficult to measure the added value of each country of trade activities within the global value chain, has been consistently made. The purpose of this study is to analyze economic determinants of gross exports and value-added exports based on the OECD-WTO TiVA 2018 database and to provide policy and strategic implications to governments and companies. Based on 688 unbalanced panel data for 64 countries over a span of 12 year (2005-2016) extracted from TiVA statistics, we conducted fixed-effect panel analysis in seemingly unrelated regression(SUR) model to predict factors that influence a country 's gross exports and value-added exports, respectively. The results of the study suggest the need to change the paradigm of policy making and corporate strategy establishment through reexamination of economic factors that have been used as basic data for trade policy and corporate strategy establishment.

본 연구는 중국 중소도시를 대상으로 중국 중소도시의 전시컨벤션 경쟁력 요소가 개 최지 브랜드 자산가치에 미치는 영향을 규명하고자 하였으며, 이를 위해 선행연구 고 찰과 함께 연구 가설을 설정하고 변수의 조작 정의와 측정 도구를 구성하였다. 실증조 사는 강소성 쿤산시(江苏昆山市), 저장성 이우시(浙江義乌市), 저장성 위야오시(浙江余姚 市)의 컨벤션 참석자를 대상으로 실시하였다. 변수간 영향 관계 분석을 위해 요인분석과 다중회귀분석을 실시하여 가설을 검증하 였다. 중국 중소도시의 전시컨벤션 경쟁력요인(전시컨벤션 수요촉진 및 지속가능성, 전 시컨벤션 물리적 품질, 전시컨벤션 내용적 품질, 전시컨벤션 개최도시의 관광 매력성) 이 개최도시의 브랜드 자산가치에 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 이는 중국 중소 도시 전시컨벤션 경쟁력요인과 개최지 브랜드 자산가치가 연관성이 높아, 브랜드 마케 팅 전략의 필요성이 시사된다.

This study aims to examine the effects of exhibition and convention competitiveness factors on the destination brand equity of host cities in China’s small and medium-sized urban contexts. Empirical data were collected through a questionnaire survey administered to exhibition and convention participants and tourists in selected Chinese small and medium-sized cities, and the proposed hypotheses were tested using factor analysis and multiple regression analysis. The empirical findings reveal that exhibition and convention competitiveness factors significantly influence destination brand equity in small and medium-sized Chinese cities. In particular, demand promotion and sustainability emerged as the most influential factor across multiple brand equity dimensions, while physical quality, content quality, and tourism attractiveness demonstrated differentiated effects on specific dimensions of destination brand equity. The results provide meaningful insights into how exhibition and convention competitiveness contributes to the formation and enhancement of destination brand equity in small and medium-sized Chinese cities.

대학생들의 프로축구 경기관람 결정요인이 지각된 서비스가치, 관람만족과 행동의도에 미치는 영향을 규명하기 위해 232명을 대상으로 설문을 시행하였다. 자료 분석을 위하여 SPSS V. 18.0과 AMOS 18.0 통계프로그램을 이용하여 빈도분석, 탐색적 요인분석, 확인적 요인분석, 신뢰도검증, 상관분석, 그리고 경로분석을 실시하였다. 이와 같은 연구방법 을 통하여 다음과 같은 결론을 얻었다. 첫째, 경기관람결정요인 중 시설 편의성요인은 지각된 서비스가치, 관람만족과 행동의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 경기상황요인은 지각된 서비스가치와 행동의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 관람만족에는 유의하게 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 팬 서비스요인은 지각된 서비스가치, 관람만족과 행동의도에 유의하게 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 경기장 좌석요인은 관람만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나 지각된 서비스가치와 행동의도에는 유의하게 영향을 미치지 않 는 것으로 나타났다. 마지막으로 선수요인은 지각된 서비스가치, 관람만족과 행동의도에 유의하게 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.

The purpose of this study was to analyze the effects of the spectating decision factors of professional soccer games to perceived service value, spectator satisfaction and behavior intentions of university students. To accomplish of this study, 232 University students were surveyed by means of the revised questionnaires. The used statistical methods for the data analysis were frequency analysis exploratory factor analysis confirmatory factor analysis Cronbach's α, Pearson's r, and path analysis by employing the SPSS WIN Ver. 18.0 and AMOS 18.0. The major findings obtained from this study were as followings: First, the facility convenience factor of spectating decision factors of professional soccer games had significantly a positive effect on perceived service value, spectator satisfaction and behavior intentions. Second, the game power factor had significantly a positive effect on perceived service value and behavior intentions, but the game power factor had no significantly a positive effect on spectator satisfaction. Third, the fan service factor had no significantly a positive effect on perceived service value, spectator satisfaction and behavior intentions . Fourth, the stadium seat factor had significantly a positive effect on spectator satisfaction but the stadium seat factor had no significantly a positive effect on perceived service value and behavior intentions. Finally, the player factor had no significantly a positive effect on perceived service value, spectator satisfaction and behavior intentions.

대학생들의 프로축구 경기관람 결정요인과 지각된 서비스가치, 관람만족 및 행동의도의 관계를 규명하기 위하여 232명을 대상으로 설문을 실시하였다. 설문지는 선행연구를 기초로 본 연구의 목적에 부합하도록 수정․보완하여 작성하 였으며, 신뢰도 검증을 통하여 설문지의 신뢰도와 내․외적 타당도를 검증하였다. 자료 분석을 위하여 SPSS V. 18.0과 AMOS 18.0 통계프로그램을 이용하여 빈도분석, 탐색적 요인분석, 확인적 요인분석, 신뢰도검증, 상관분석, 그리고 본 연구의 가설검증을 위하여 경로분석을 실시하였다. 이와 같은 연구방법을 통하여 다음과 같은 결론을 얻었다. 첫째, 대학 생들의 프로축구 경기관람 결정요인은 지각된 서비스가치에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 대학생들의 경기관람 결정요인은 관람만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 경기관람 결정요인은 행동의도에 영향 을 미치지 않는 것으로 나타났으나, 서비스가치와 관람만족을 매개로 행동의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 대학생들이 지각한 서비스가치는 관람만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 대학생들이 지각한 서비 스가치는 행동의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로, 대학생들의 관람만족은 향후 대학생들의 행동의도에 긍정적인 영향을 미치는 요인으로 나타났다.

The purpose of this study is to investigate relationship among spectating decision factors of professional soccer games, perceived service value, spectator satisfaction, and behavior intentions of University students. To achieve the purpose of this study, 232 University students were surveyed by means of the revised questionnaires. The content validity and reliability of the questionnaires were determined by conducting a study. For the data analysis, frequency analysis, exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis, Cronbach's α, Pearson's r, and path analysis were conducted by SPSS WIN Ver. 18.0 and AMOS 18.0. The major findings obtained from this study were as followings: First, the spectating decision factors of professional soccer games had significantly a positive effect on perceived service value. Second, the spectating decision factors of professional soccer games had significantly a positive effect on spectator satisfaction .Third, the spectating decision factors of professional soccer games had no significantly a positive effect on behavior intentions. Fourth, the perceivd service value has significantly a positive effect on spectator satisfaction. Fifth, the perceived service value had a significantly positive effect on behavior intentions. Finally, the spectator satisfaction had significantly a positive effect on behavior intentions

스마트홈(Smart Home)은 일상생활에서의 편의성을 높이고 가정에서의 삶의 질을 향상시킬 수 있도록 하는 첨단 사물인터넷(IoT) 서비스이다. 최근 인공지능(AI) 기술이 적용된 스마트홈 서비스가 등장하면서 그에 대한 관심이 더욱 증가하고 있다. 스마트홈 시장에서의 경쟁 우위 선점을 위해, 기업들은 사용자들에게 맞춤형 “개인화 서비스”를 제공하고 있으며, 이는 스마트홈 사용을 보다 촉진할 수 있는 핵심 서비스라 할 수 있다. 본 연구는 스마트홈 개인화 서비스에 대한 가치 인식과 사용의도에 대한 영향 요인을 고찰하고자 한다. 본 연구에서는 스마트홈 개인화 서비스에 대한 가치 인식에 영향을 주는 핵심 요인으로 4가지 차원의 동기화된 혁신성(인지적, 기능적, 쾌락적, 사회적 혁신성)과 프라이버시 위험 인식에 초점을 두고 그 영향력을 분석하였다. 특히 본 연구에서는 최근 사회형태적으로 차별화된 특징을 보이고 있는 MZ세대(10후반~30대의 젊은 층)와 40~50대 이상의 X세대 및 베이비붐 세대 간 차이점이 있는지 비교 분석하였다. 이를 통해, 기성세대와 다른 MZ세대가 보이는 차별적 특징을 도출하고, 스마트홈 서비스 사용 활성화를 위한 학문적․실무적 시사점을 제공하고자 한다.

Smart home is an advanced Internet of Things (IoT) service that enhances the convenience of human daily life and improves the quality of life at home. Recently, with the emergence of smart home products and services to which artificial intelligence (AI) technology is applied, interest in smart home is increasing. To gain a competitive edge in the smart home market, companies are providing “personalized service” to users, which is a key service that can promote smart home use. This study investigates the factors affecting the value awareness of personalized service and intention to use smart home. This research focuses on four-dimensional motivated innovativeness (cognitive, functional, hedonic, and social innovativeness) and privacy risk awareness as key factors that influence the value awareness of personalized service of smart home. In particular, this study conducts a comparative analysis between the generation MZ (young people in late teens to 30s), who are showing socially differentiated characteristics, and the generation X and baby boomers in 40s to 50s or older. Based on the analysis results, this study derives the distinctive characteristics of generation MZ that are different from the older generation, and provides academic and practical implications for expanding the use of smart home services.

In this paper, we present empirical testing result to examine the validity of inbound supply and outbound demand risk factors in the sense of early predicting the firm’s bankruptcy risk level. We draw upon industrial value chain theory to extract risk factors from supply chain risk perspective. On the basis of input-output table, industry level inbound and outbound sectors are identified to formalize supply chain structures and relevant inbound and outbound risk factors. Then, publicly available macro economic indicators are used to appropriately quantify these risk factors. Total 68 industry level bankruptcy risk forecasting results are presented with the average R-square scores of between 53.4% and 37.1% with varying time lag.

Currently, smart signage as a new kind of advertisement media has been widely used and has had a significant effect on consumers. In this study, we examine the impact on the attitude towards smart signage advertisement based on the Ducoffe’s Web advertisement model. In particular, we investigate how the advertising factors (interaction, informativeness, irritation, and entertainment) as well as the contextual factors (localization, immediacy, and personalization) have effects on the value and attitude towards smart signage advertisement. Furthermore, we examine the moderating effect of individual defensive propensity on the relationship between affecting factors and the advertising value. By analyzing 192 samples from undergraduates, we found that four out of seven factors have significant effects on the value towards smart signage. More specifically, for advertising factors, informativeness and irritation have positive effects on the advertising value. For contextual factors, on the other hand, localization and entertainment have positive effects on the value towards smart signage. Besides, we discovered that the defensive propensity moderate the relationship between localization and the advertising value.

PB제품은 가격이 저렴하다는 이유로 경제성 추구성향이 강한 소비자들이 선호하는 것으로 인식되어 왔으나 최근에는 고가의 프리미엄급 PB제품도 인기리에 판매되고 있으며, 전반적으로 PB제품의 매출이 급성장하고 있다. 본 연구는 PB제품의 구매선호도에 영향을 미치는 요인을 모색하기 위해 첫째, PB제품에 대한 소비자들의 품질지각에의 영향요인들을 알아보고, 둘째, PB제품의 지각적 품질과 소비자의 금전적 효용가치가 PB제품 구매에 대한 소비자의 지각적 가치에 어떤 영향을 미치는가를 파악하며, 끝으로 PB제품에 대한 소비자들의 구매선호도에의 영향요인들을 확인한 후 PB제품에 대한 마케팅상의 전략적 시사점을 제시하려는 데 연구의 목적을 두고 있다. 본 연구의 결과, 소비자들이 PB제품의 품질을 지각하는 데에는 점포이미지, PB제품 사용 후 만족한 경험이 있는 소비자는 PB제품 품질을 긍정적으로 지각하지만, PB제품에 대한 지식과 정보는 PB제품 품질지각에 큰 영향을 주지 않는 것으로 나타났다. 한편, 금전적 효용가치를 높게 평가하는 소비자의 경우와 PB제품 품질에 대한 지각은 PB제품의 지각적 가치에 영향을 미칠 것이라는 가설은 모두 지지되었다. 마지막으로 PB제품 구매선호도에 있어서 PB제품 사용 후 경험의 만족도, PB에 대한 지각적 가치 등은 영향을 주는 요인이 되지만, 금전적 효용가치는 PB제품의 구매선호도에 영향을 주지 않는 것으로 나타났다. 따라서 PB제품의 구매선호도에 가격이 갖는 의미보다는 품질이나 가치에 대한 소비자들의 지각이 더 중요하며, 이같은 연구결과는 PB제품에 대한 학계 및 실무계에 유용한 전략적 시사점을 제공할 것이다

The objective of this research is to identify the factors affecting the quality perception of consumer about the private brand and to investigate how the monetary utility of the private brand affects the consumer’s preference. The main findings can be summarized in three points. The consumer's usage experience with PB and store image have positive effects but knowledge/ information of PB has no significant effects on the perceived quality of PB. The attitude after purchasing experience and perceived value have significant effects on the purchasing preference toward PB but the monetary utility and perceived quality do not. This result suggests that even the value-seeking consumers prefer PB only when the perceived value exceeds a certain limits. This study provides the strategic implications for retail managers and theoretical implications for the researcher studying PB.

[목적] 본 연구는 중·장년층 파크골프 참여자의 스포츠가치관과 심리적 웰빙이 여가만족에 미치는 영향을 실증적으 로 규명함으로써 파크골프를 통한 건전한 여가문화 조성과 삶의 질 향상을 위한 기초자료를 제시하고자 하였다. [방 법] 이를 위해 2025년 3월, 수도권 및 경기권 주요 파크골프장을 이용하는 중·장년층을 대상으로 유의표집과 편의 표집을 병행하였으며, 총 350부 중 결측 및 일관성 결여 응답 32부를 제외한 318부를 최종 분석에 활용하였다. [결과] 분석 결과, 첫째, 스포츠가치관은 심리적 웰빙을 증진시켰으며, 정서·사회웰빙에는 사회관계·심미쾌락이, 심리웰 빙에는 심미쾌락·건강실용(+)과 윤리규범(-)이 작용했다. 둘째, 여가만족에서는 내적만족이 사회관계·윤리규범· 심미쾌락, 외적만족이 건강실용·심미쾌락의 정(+) 영향으로 설명되었다. 심리적 웰빙은 여가만족의 핵심 예측요인 으로 내적만족은 심리·사회·정서웰빙, 외적만족은 사회·심리웰빙의 정(+) 영향을 받았다. [결론] 본 연구는 중· 장년층 파크골프 참여에서 스포츠가치관과 심리적 웰빙이 여가만족을 유의하게 증진함을 확인하여 관계, 심미, 건강 중심의 가치 정렬이 만족도 향상의 핵심 경로임을 제시하였다. 이에 커뮤니티 기반 프로그램, 자연경관 체험, 웰니스 형 운영을 통합한 실천 전략이 중·장년층의 건전한 여가문화 조성과 삶의 질 제고에 효과적임을 시사한다.

[Purpose] This study aimed to empirically examine the effects of sports values and psychological well-being on leisure satisfaction among middle-aged and older park golf participants, thereby providing foundational data for fostering a healthy leisure culture and improving quality of life through park golf. [Method] Data were collected in March 2025 from middle-aged and older adults using major park golf courses in the Seoul metropolitan and Gyeonggi regions through purposive and convenience sampling, along with online distribution via club communities. A total of 350 questionnaires were distributed, and 318 valid responses were used for final analysis after excluding 32 incomplete or inconsistent cases. [Result] First, sports values enhanced psychological well-being; social–relational and aesthetic–hedonic values positively influenced emotional and social well-being, while aesthetic–hedonic and health–practical values showed positive effects and ethical–normative values showed negative effects on psychological well-being. Second, leisure satisfaction was explained by social–relational, ethical–normative, and aesthetic–hedonic values for in-ternal satisfaction, and by health–practical and aesthetic–hedonic values for external satisfaction. Psychological well-being served as a key predictor, with internal satisfaction influenced by psychological, social, and emotional well-being, and external satisfaction by social and psychological well-being. [Conclusion] Aligning value orientations toward relationships, aesthetics, and health is essential for improving satisfaction, suggesting that community-based programs, nature-centered experiences, and wellness- oriented management strategies effectively contribute to promoting healthy leisure culture and quality of life.

본 연구는 생성형 인공지능(Generative AI) 서비스 이용 맥락에서 사용자의 개인정보 제공 의도를 설명하기 위해 가치기반 수용모델과 신뢰 이론을 통합한 이론적 모형을 제시하고 실증적으로 검증하였다. 제안된 모형은 지각된 유용성, 기대 만족, 쾌락 동기로 구성된 편익 요인과 노력 기대, 프라이버시 위험, 기술 불안으로 구성된 희생 요인이 지각된 가치에 미치는 영향, 그리고 지각된 가치가 정서 신뢰와 인지 신뢰를 매개로 개인정보 제공 의도에 이르는 이중 경로를 포함한다. 국내 성인 1,000명을 대상으로 구조방정식모형을 분석한 결과, 편익 요인은 지각된 가치에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤으나, 희생 요인은 유의한 영향을 나타내지 않았다. 또한 지각된 가치는 두 신뢰 요인에 모두 정(+)의 영향을 미쳤으며, 정서 신뢰와 인지 신뢰는 각각 개인정보 제공 의도에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 특히 지각된 가치가 신뢰를 매개로 개인정보 제공 의도에 미치는 간접효과가 직접효과보다 크게 나타나 신뢰의 핵심적 매개 역할이 확인되었다. 본 연구는 기존 가치기반 수용모델의 한계를 보완하여 지각된 가치와 신뢰를 연결 고리로 한 통합적 수용 경로를 제시함으로써 이론적 기여를 제공하며, 생성형 AI 서비스 설계와 개인정보 보호 정책 수립에 실질적 시사점을 제시한다.

This study develops and empirically tests an integrated theoretical model that combines the Value-Based Adoption Model (VAM) and Trust Theory to explain users’ intentions to disclose personal information in the context of generative artificial intelligence (AI) services. The model specifies how benefit factors (perceived usefulness, expectation satisfaction, and hedonic motivation) and sacrifice factors (effort expectancy, privacy risk, and technology anxiety) affect perceived value, and how perceived value influences disclosure intention through affective and cognitive trust as dual mediators. Structural equation modeling was conducted using survey data from 1,000 Korean adults. The results indicate that benefit factors significantly and positively influence perceived value, whereas sacrifice factors do not exert a significant effect. Perceived value positively affects both affective and cognitive trust, and these two trust dimensions significantly enhance personal information disclosure intention. Notably, the indirect effects of perceived value on disclosure intention via trust were stronger than the direct effect, confirming the central mediating role of trust. By extending the traditional VAM with a trust-centered mechanism, this study contributes to the theoretical understanding of information disclosure in AI environments and provides practical insights for designing trustworthy AI services and developing effective privacy protection policies.

최근 공유 경제가 활성화 되면서, 자전거 분야에서도 공유 자전거 서비스가 큰 인기를 끌고 있다. 공유 자전거 서비스는 환경 오염을 줄이고, 저렴한 가격에 자전거를 빌려 쓸 수 있다는 특징이 있다. 본 연구에서는 공유 자전거 서비스 환경에서 지속 사용 의도 형성 메커니즘에 대해서 살펴보고자 하였다. 지속 사용 의도의 주요 선행 요인으로 지각된 가치와 제공 업체에 대한 신뢰를 고려하였다. 그리고 지각된 유용성, 지각된 이용 편리성, 지각된 즐거움이 지각 된 가치와 제공 업체에 대한 신뢰에 미치는 영향도 살펴보았다. 본 연구 모형은 중국에서 공유 자전거 서비스를 이용한 271명을 대상으로 검증하였다. 지각된 가치와 제공 업체에 대한 신뢰는 지속 사용 의도에 유의한 영향을 미쳤다. 지각 된 유용성은 지각된 가치와 제공 업체에 대한 신뢰에 모두 유의한 영향을 미치지 않았다. 지각된 이용 편리성과 지각된 즐거움은 지각된 가치와 제공 업체에 대한 신뢰 모두 유의한 영향을 미쳤다. 본 연구 결과는 공유 자전거 서비스에 대한 학문 및 실무적 시사점을 제공해 줄 수 있을 것으로 기대된다.

With the recent revitalization of the shared economy, bike-sharing services are gaining huge popularity in the bicycle sector. Bike-sharing services are characterized by reducing environmental pollution and borrowing bicycles at low prices. This study investigated the mechanisms for the formation of customer’s continuance intention toward bike-sharing services. The theoretical framework clarified the role of perceived value and trust in enhancing customer’s continuance intention. Perceived usefulness, perceived ease of use and perceived enjoyment are considered as the vital factors of enhancing perceived value and trust in a service provider. The research model was validated by data from 217 bike-sharing users in China. Both perceived value and trust in a service provider had a significant impact on user’s continuance intention. However, the analysis results showed that perceived usefulness does not have a significant impact on both perceived value and trust in a service provider. Perceived ease of use and perceived enjoyment played a significant role in enhancing both perceived value and trust in a service provider. Our results are expected to provide academic and practical implications for bike-sharing services.

본 연구는 사회적 가치와 문화적 의미를 지닌 아마추어 클래식 음악 자선공연의 특성이 관객의 관람만족과 재관람의도에 미치는 영향 관계를 실증적으로 규명하는 것에 목적을 두었다. 이를 위해 클래식 음악공연의 특성에 관한 선행연구에서 공연환경요인과 공연작품요인에 관한 변수들을 도출하고 아마추어 클래식 음악 자선공연의 고유한 특성인 사회적 가치에 관한 변수들을 개발하여 연구모형을 제시하였다. 이에 기반한 온라인 설문조사를 통해 아마추어 클래식 음악 자선공연을 관람한 관객 403명의 데이터를 수집 분석하였다. 분석 결과, 아마추어 클래식 음악 자선공연의 특성 중 작품예술성, 자아실현적 사회가치, 자선적 사회가치 크기순으로 관람만족과 재관람의도에 유의 한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 그동안 관객개발의 관점에서 다루어지지 않았던 아마추어 클래식 음악 자선공연을 대상으로 관객의 관람만족과 재관람의도 영향 요인을 실증적으로 연구했다는 점에서 학문적 의미가 있다. 특히 아마추어 클래식 음악 자선공연의 고유한 특성인 자아실현적 사회가치와 자선적 사회가치 요인을 도출하고 이런 사회적 가치요인이 관객의 관람만족과 재관람의 도에 영향을 미치는 핵심요인임을 보여주었다는 점에서 아마추어 클래식 음악 자선공연에 관한 새로운 연구의 지평을 넓힐 수 있는 학문적 가능성을 제시했다고 판단된다.

The purpose of this study was to empirically investigate the relationship between the characteristics of amateur classical music charity performances on audience satisfaction and revisit intention. To this end, variables related to performance environment factors and performance work factors were derived from previous research on the characteristics of classical music performances, and variables related to social value, which is a unique characteristic of amateur classical music charity performances, were developed and a research model was presented. Based on this model, we collected and analyzed data from 403 audiences who attended an amateur classical music charity performance through an online survey. Results show that among the characteristics of amateur classical music charity performances, the artistry of the work, self-actualizing social value, and philanthropic social value had a significant positive influence on viewing satisfaction and revisit intention. This study has academic significance in that it empirically studied the factors influencing audience satisfaction and revisit intention targeting amateur classical music charity performances that have not been addressed from the perspective of audience development. In particular, self-actualizing social value and philanthropic social value factors, which are unique characteristics of amateur classical music charity performances, are derived and empirically verified, and these social value factors are shown to be key factors affecting audience satisfaction and revisit intention. In that it is believed that it presented academic possibilities that could expand the horizons of new research on amateur classical music charity performances.