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초록

영어

Smart home is an advanced Internet of Things (IoT) service that enhances the convenience of human daily life and improves the quality of life at home. Recently, with the emergence of smart home products and services to which artificial intelligence (AI) technology is applied, interest in smart home is increasing. To gain a competitive edge in the smart home market, companies are providing “personalized service” to users, which is a key service that can promote smart home use. This study investigates the factors affecting the value awareness of personalized service and intention to use smart home. This research focuses on four-dimensional motivated innovativeness (cognitive, functional, hedonic, and social innovativeness) and privacy risk awareness as key factors that influence the value awareness of personalized service of smart home. In particular, this study conducts a comparative analysis between the generation MZ (young people in late teens to 30s), who are showing socially differentiated characteristics, and the generation X and baby boomers in 40s to 50s or older. Based on the analysis results, this study derives the distinctive characteristics of generation MZ that are different from the older generation, and provides academic and practical implications for expanding the use of smart home services.

한국어

스마트홈(Smart Home)은 일상생활에서의 편의성을 높이고 가정에서의 삶의 질을 향상시킬 수 있도록 하는 첨단 사물인터넷(IoT) 서비스이다. 최근 인공지능(AI) 기술이 적용된 스마트홈 서비스가 등장하면서 그에 대한 관심이 더욱 증가하고 있다. 스마트홈 시장에서의 경쟁 우위 선점을 위해, 기업들은 사용자들에게 맞춤형 “개인화 서비스”를 제공하고 있으며, 이는 스마트홈 사용을 보다 촉진할 수 있는 핵심 서비스라 할 수 있다. 본 연구는 스마트홈 개인화 서비스에 대한 가치 인식과 사용의도에 대한 영향 요인을 고찰하고자 한다. 본 연구에서는 스마트홈 개인화 서비스에 대한 가치 인식에 영향을 주는 핵심 요인으로 4가지 차원의 동기화된 혁신성(인지적, 기능적, 쾌락적, 사회적 혁신성)과 프라이버시 위험 인식에 초점을 두고 그 영향력을 분석하였다. 특히 본 연구에서는 최근 사회형태적으로 차별화된 특징을 보이고 있는 MZ세대(10후반~30대의 젊은 층)와 40~50대 이상의 X세대 및 베이비붐 세대 간 차이점이 있는지 비교 분석하였다. 이를 통해, 기성세대와 다른 MZ세대가 보이는 차별적 특징을 도출하고, 스마트홈 서비스 사용 활성화를 위한 학문적․실무적 시사점을 제공하고자 한다.

목차

요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
2.1 스마트홈(Smart Home)과 개인화 서비스(Personalized Service)
2.2 동기화된 혁신성(Motivated Innovativeness)
2.3 프라이버시 위험 인식(Privacy Risk Awareness)
Ⅲ. 연구 모델 및 가설
3.1 동기화된 혁신성과 스마트홈 개인화서비스의 가치 인식, 사용의도 간 관계
3.2 프라이버시 위험 인식과 스마트홈 개인화서비스 및 사용의도 간 관계
3.3 “MZ 세대” vs. “X세대 & 베이비붐 세대”간 차이
Ⅳ. 연구 방법론
4.1 데이터 수집
4.2 측정도구
Ⅴ. 분석 결과
5.1 측정도구 검증
5.2 가설 검증 결과
Ⅵ. 결론 및 시사점
참고문헌
Abstract

키워드

스마트홈 사물인터넷 개인화 서비스 동기화된 혁신성 프라이버시 위험 인식 MZ세대 Smart Home Internet of Things Personalized Service Motivated Innovativeness Privacy Risk Awareness Generation MZ

저자

• 이상걸 [ Sang-Keul Lee | 상명대학교 경영학과 박사과정 ]
• 이애리 [ Ae Ri Lee | 상명대학교 경영학부 조교수 ] 교신저자

참고문헌

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