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동중아시아경상학회 학술대회

간행물 정보
  • 자료유형
    학술대회
  • 발행기관
    동중앙아시아경상학회 [East and Central Asia Economic and Business Association]
  • 간기
    부정기
  • 수록기간
    2000 ~ 2021
  • 주제분류
    사회과학 > 경영학
  • 십진분류
    KDC 320 DDC 330
2018 Spring The 61th International Conference (14건)
No

Session Ⅰ- 학술연구 논문 발표 및 토론 Ⅰ,좌장 : 허희영 (항공대)

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The Effect of Service Experience on Customer responses

Myagmar Dugerjav, Min Dae Gyu, Choi Chul Jae

동중앙아시아경상학회 동중아시아경상학회 학술대회 동중앙아시아 사회환경 변화와 기업경영 2018.04 pp.17-25

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

4,000원

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4,000원

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본 연구에서는 직무성과의 선행요소로 고용계약이론, 경력이론 그리고 인적자본 이론으로 설명할 수 있는 고용가능성의 역할을 살펴보았다. 또한 긍정심리학과 긍 정조직학 이론에서 중요하게 관심을 가지고 있는 웰빙의 역할과 조직지원인식의 조절효과를 살펴보았다. 웰빙의 매개효과와 조직지원인식의 조절효과 규명을 통해 고용가능성이 적응적 수행에 미치는 과정과 상황적 조건을 살펴보는 것을 목적으 로 하고 있다. 본 연구에서 설정한 이론변수들의 선행연구를 토대로 연구모형과 연구가설을 설정하였는데 직접효과, 매개효과 그리고 조절효과 가설이며 설문을 통해 연구가설을 검증하였다. 연구결과를 보면, 고용가능성은 직무성과에 긍정적 인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 심리적 웰빙의 매개효와 조직지원인식 의 조절효과도 확인되었다. 본 연구를 통해 고용가능성이 직무성과의 주요한 선행 요인이라는 점을 확인할 수 있었으며, 두 변수간의 매카니즘과 상황에 대한 이해 를 높일 수 있었다는 시사점을 찾을 수 있다. 또한, 고용가능성이 개인 뿐 아니라 조직의 성과에 기여할 수 있다는 점을 확인할 수 있었다.

Session Ⅱ - 학술연구 논문 발표 및 토론 Ⅱ, 좌장 : 김길섭 (숭실대)

7

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본 연구는 기업의 연구개발활동과 자발적공시 간의 관련성을 조사한다. 연구개발활동은 기업 에 혁신을 가져오며 성장기회를 통해 기업가치에 기여한다는 점에 있어서 핵심적인 활동이라고 할 수 있다. 그러나 연구개발활동의 성과가 나타나는 시기가 명확하지 않을 뿐만 아니라, 성과가 나타날지 자체에 불확실성이 존재한다. 따라서 GAAP 및 IFRS 등의 회계기준에서는 특정한 기준을 만족시키는 경우를 제외하고는 연구개발비용을 자본화하지 않고 비용화할 것을 규정하고 있다. 이와 관련하여, 한편으로는 연구개발활동을 많이 하는 기업일수록 성과에 대한 전망 및 실적 발표, 그리고 경영계획 등과 같은 자발적공시를 통해 연구개발투자의 잠재력(potential)을 시장과 커뮤니케이션하고자 할 유인 이 클 수 있다. 반면, 다른 한편으로는 연구개발활동과 관련된 독점적 정보 공개 비용 때문에 오히려 자발적공시를 덜 할 유인도 있다. 이러한 상반된 유인과 관련하여, 본 연구는 다음의 세 가지 가설을 검증한다. 먼저, 첫 번째 가설에서는 연구개발집약도와 공정공시 여부(issuance) 간의 관련성을 조사한 다. 두 번째 가설에서는 연구개발집약도와 공정공시 빈도(frequency)간의 관련성을 조사한다. 마지막 으로 세 번째 가설에서는 기업이 공정공시제도를 통해 자발적 공시를 한다고 하였을 때, 동 자료가 정보로써 유용한 지, 그 유용성(usefulness) 여부를 조사한다. 자발적공시 자료는 2002년 11월부터 실시된 공정공시제도를 통해 한국거래소 기업공시채널 (KIND)에 공시된 공정공시 데이터베이스를 이용하였다. 공정공시 항목은 (1)매출액 영업손익 등 전망/예측’, ‘(2)매출액 영업손익 등 영업실적’, ‘(3)장래사업계획 및 경영계획’, ‘(4)결산실적공시예 고’, ‘(5)수시공시의무관련사항’, 그리고 ‘(6)기타(공정공시의무(종합)관련사항)’이다. 유가증권 시장 에 상장된 기업의 2011년부터 2016년까지의 자료를 이용하여 가설을 검증한 결과, 첫째, 연구개 발집약도가 높은 기업일수록 공정공시를 하는 경향이 있으며, 공정공시 빈도도 높은 것으로 나타 났다. 한편 공정공시 정보의 유용성을 알 수 있는 항목으로 ‘(1)매출액 영업손익 등 전망/예측’을 발표한 기업만을 대상으로 세 번째 가설을 검증한 결과, 연구개발집약도가 높은 기업일수록 경영 자예측오류가 큰 것으로 나타났다. 종합하면, 상기의 결과는 연구개발활동을 많이 하는 기업일수 록 공정공시활동을 활발하게 수행하지만, 공시된 정보의 정확성은 상대적으로 낮음을 시사한다. 다수의 선행연구에서는 연구개발집약도가 높은 기업일수록 독점적 정보공개 비용 때문에 자발 적 공시를 덜 할 것으로 기대하였다. 그러나 수요자 측면에서 보면, 연구개발활동에 수반되는 불 확실성과 정보비대칭의 해소를 위해 정보에 대한 요구 수준이 더 높을 수도 있다. 특히 공정공시 제도를 통해 공시되는 기업 성과에 대한 전망/예측 및 실적이 이해관계자들이 관심을 갖는 주요 수치임을 고려할 때, 공정공시를 통한 정보공개가 매우 중요함을 알 수 있다. 본 연구는 기업의 지속가능한 성장을 위한 핵심 활동인 연구개발활동을 중심으로, 연구개발집약도가 경영자의 공시 행태 및 정보의 유용성에 영향을 미치는 유의미한 요인임을 밝혔다는 점에서 의의가 있다.

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The research investigates software developers’ product assortment strategy in the mobile application market. Cross-sectional data on the most downloaded application rankings available in the Apple’s App Store are utilized to understand the impact of app product assortment management on sales performance. The results show that a wide selections of apps across product categories (i.e., breadth of product lines) is positively associated with developers’ overall sales performances. I further find that developers offering both free and paid apps (depth of product lines) have higher sales figures than those selling paid apps only. Lastly, the results show that developers with a selection of apps (i.e., length of a product line) compete differently from developers having smaller number of apps. These findings have implications for theorizing about product assortment management in the hyper-competitive mobile app markets.

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본 연구는 최근 들어 서비스업종 노동자들의 업무강도가 강해지고 있는 부분에 초점을 두고, 항공사 객실승무원을 대상으로 업무과부하가 서비스 성과에 미치는 영향 및 이런 관계를 조절하는 직무자율성의 효과를 살펴보는 목적을 지닌다. 연구의 실증분석을 위하여 국내 A항공사 승무원 259명에게 수집된 조사자료를 분석한 결과, 선행연구 및 가설과는 반대로 항공사 객실승무원의 업무과부하는 서비스성과에 정 (+)의 관계가 있는 것으로 나타났고, 직무자율성은 이러한 관계를 조절하는 것으로 나타 났다. 이러한 결과에 대한 해석과 시사점, 한계점과 추후연구과제 등에 대해서도 논의하였다.

 
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