Earticle

본 연구는 인스타그램 인플루언서 게시물에서 댓글 담론의 특성이 참여도와 어떠한 관련을 가지는지를 분석하며, 기존 연구에서 상대적으로 간과되어 온 사용자 생성 담론의 역할을 규명하고자 한다. 본 연구는 198명의 인플루언서로부터 수집된 8,667개의 게시물 데이터를 활용하였다. 참여도는 총 상호작용을 팔로워 수로 나눈 참여율로 측정하였다. 분석 방법으로는 인플루언서 고유 특성과 시간적 이질성을 통제하기 위해 고정효과 회귀모형을 적용하였으며, 추가적으로 분수 로짓 모형과 분위수 회귀를 강건성 검증으로 활용하였다. 주요 변수로는 감정적 톤, 의미적 유사성, 표현 강도(이모지 사용), 그리고 질문 중심 담론이 포함되었다. 분석 결과, 의미적 유사성, 감정적 톤, 표현 강도는 참여도와 유의한 음(-)의 관계를 보였으며, 이는 보다 다양하고 획일적이지 않은 댓글 환경일수록 높은 참여도와 연관됨을 시사한다. 반면, 질문 중심 담론은 모형에 따라 일관되지 않은 결과를 보였다. 본 연구는 댓글 영역이 관찰 가능한 사회적 신호로 작용함을 강조하며, 참여도가 콘텐츠나 창작자 특성뿐만 아니라 사용자 담론의 구조와 톤과도 밀접하게 연관되어 있음을 보여준다.

This study examines how comment discourse characteristics are associated with engagement on Instagram influencer posts, addressing the limited focus on audience-generated discourse in prior research. The study uses a dataset of 8,667 posts from 198 influencers. Engagement is measured as the engagement rate (total interactions relative to follower count). Fixed-effects regression models are employed to control for influencer-specific and temporal heterogeneity, with fractional logit and quantile regressions used as robustness checks. Key variables include affective tone, semantic similarity, expressive intensity (emoji usage), and question-oriented discourse. The findings show that semantic similarity, affective tone, and expressive intensity are negatively associated with engagement, indicating that more diverse and less uniformly expressed comment environments correspond to higher engagement. In contrast, question-oriented discourse shows inconsistent associations across model specifications. The study highlights the role of comment sections as observable social signals and shows that engagement is associated not only with content and creator attributes but also with the structure and tone of audience discourse.

The role of injunctive norms in promoting healthy behaviors is explored and a model of injunctive normative influence (i.e., MINI) is proposed and tested. Health communication is employed as the context to test the model focusing on dentist-patient communication about flossing behavior. The model explores how messages from sources with legitimate power (i.e., dentists) promote injunctive norms which, in turn, promote healthy behaviors. Declarative (i.e., messages indicating normative behavior) and evaluative (i.e., messages assessing adherence to norm) communication are considered for their effect on injunctive norms. The effect of injunctive norms on behavioral intent is posited to be mediated by guilt. A test of the model employing 319 (143 men and 176 women) participants was performed looking at perceptions of dentist-patient communication, flossing injunctive norms, guilt related to flossing behavior, and behavioral intent to floss. All direct links proposed in the model are supported but the indirect link from declarative communication to behavioral intent is not significant. Unanticipated direct links emerge from evaluative communication to guilt and behavioral intent. Overall, results are largely supportive of the proposed model though evaluative communication plays a greater role than anticipated while declarative communication has a more limited scope.

본 연구는 조직학습 이론과 제도주의 이론에 근거하여 규정적, 규범적 경험으로부터 축적된 제도적 지식이 해외자회사 퇴출에 미치 는 영향을 분석하였다. 본 연구의 목적은 해외자회사가 진출국의 제도적 환경에 적응하는 데 필요한 여러 경험 유형을 제시하고 각 경 험 유형이 해외자회사의 퇴출에 미치는 영향을 살펴보는 데 있다. 2007년부터 2016년까지 해외시장에 진출한 한국 상장사들의 해외 자회사 데이터를 활용하여 Cox 회귀분석을 수행한 결과, 규정적 경험 및 규범적 경험과 해외자회사 퇴출 간에 일정한 변곡점을 갖는 비선형 관계가 존재한다는 것을 확인하였다. 이는 경험의 축적과 기업의 생존 간 단순한 선형적 관계를 제시하였던 기존 연구의 흐름 을 보완하는 결과이다. 또한 본 연구에서는 규정적 경험과 규범적 경험이 자회사 퇴출에 미치는 영향에 차이가 있다는 것을 실증적으 로 보여주었다. 이러한 분석 결과는 축적된 제도적 경험이 해외자회사 퇴출을 지연시키는 시점이 제도적 경험의 유형마다 다를 수 있 다는 것을 의미하는 것으로서 다국적 기업 조직 내부에서 해외 진출국의 규정 및 규범에 대한 경험이 다르게 관리되어야 한다는 실무 적 시사점을 제시한다.

Research in the international business literature has long contended that the accumulated experience of multinational enterprises (MNEs) in a host country context leads to success in foreign markets. Despite advances in understanding of the relationship between experience and firm success, recent studies suggest that the accumulation of related experience does not always translate into a positive performance outcome for foreign direct investments. According to this research stream, we explore the idea that learning from experience backfires at some point and learning discounts then occur. To this end, this study develops a measure of institutional experience and examines whether and when knowledge acquired via learning from institutional experience exhibits depreciation. We also categorize institutional experience into regulatory experience and normative experience and identify their learning discount points. We conduct Cox proportional hazard regression analysis to estimate the hazard rate of an event's occurrence. In this study, the event is an exit of a subsidiary and the hazard rate of exit is the probability that a subsidiary will exit at a particular time. Our results, based on a dataset of FDIs by South Korean MNEs between 2007 and 2016, show that (a) there is a U-shaped relationship between related institutional experience and subsidiary exit rates and (b) the turning point of subsidiary exit rates occurs earlier in the accumulation of related regulatory experience than in the accumulation of related normative experience.

본 연구는 루머 확산의 주요 채널인 트위터에서 리트윗의 수치와 리트윗 요청문구가 루머공유에 미치는 영향을 규명하였다. 리트윗의 수치와 리트윗 요청이 각각 서술적 규범과명령적 규범의 단서로 작용해 트윗 사용자들의 정보 추구 의도 및 트윗 메시지 전파 의도에 영향을 줄 것이라고 예측하고 이를 온라인 기반 유사 실험 연구를 통해 검증하였다. 본연구를 위해 두 가지 주제(불순물이 섞인 생수병에 관한 트윗과 경찰로 위장한 강도에 관한 트윗)의 자극물이 제작되었다. 2(정보 레이블: 뉴스vs.루머) × 2(리트윗 요청: 유vs. 무) × 2(리트윗 수치: 고vs.저) 요인 설계를 바탕으로 639명의 트위터 이용자들을 대상으로 실시한 온라인 유사 실험의 결과는 다음과 같다. 리트윗 수치의 경우, 응답자의 서술적규범 인식에 유의미한 영향을 준 반면, 리트윗 요청은 응답자들의 명령적 규범 인식에 유의미한 영향을 주지 못하였다. 한편, 명령적 규범과 서술적 규범 인식은 모두 응답자들의정보추구의도와 트윗 메시지 전파 의도에 유의미한 영향을 주었다. 생수병 트윗의 경우, 트윗 속 정보의 레이블이 뉴스로 명시되어 있을 경우, 정보추구의도와 메시지 전파 의도가 유의미하게 증가하는 것으로 나타났으며, 정보 레이블, 리트윗 요청, 리트윗 수치의 3 원 상호작용이 발견되었다. 그러나 위장 강도 트윗의 경우, 트윗 속 정보의 레이블에 따른응답자의 행동 의도 차이가 발견되지 않았으며, 정보 레이블과 다른 요인(리트윗 수치와리트윗 요청)의 상호작용 또한 발견되지 않았다. 본 연구는 루머 확산의 사회심리학적 메커니즘을 탐색하고 그동안 소셜네트워크 연구에서 간과해 온 사회 규범의 영향력을 밝혔다는 점에서 그 의의가 있다.

In the context of Twitter, the present study was conducted to identify the role of social norms in facilitating the spread of rumors. This study hypothesized that the RT request and the number of RTs would become the cues of social norms(injunctive and descriptive norm) and influence users’ intention to seek information and share the tweet. A 2(information label: news vs. rumor) × 2(RT request: yes vs. no) × 2(number of RTs: high vs. low) factorial design was employed with two artificial tweets about (a) a spoiled water bottle and (b) a robber disguised as an officer. The result of an online experiment(N = 639) showed that the number of RTs was positively associated with participants’ perception on descriptive norm. RT request, however, failed to enhance viewers’ perception on injunctive norm. Both perceived injunctive and descriptive norm positively predicted participants’ intention to seek information and share the tweet. For the spoiled water tweet, information label had a direct effect on participants’ intention to seek information and share the tweet. There was also a three-way interaction among information label, the number of RTs, and RT request in predicting participants’ behavioral intentions. The direct effect and three-way interaction were not observed in the case of the disguised robber tweet. This study advances our understanding on the psychological mechanism of sharing rumors by revealing the role of social norms in changing people’s behavior on social network sites.

본 연구는 정보원의 사회적 거리감(social distance)에 따른 기업 페이스북 페이지에서의 광고 효과, 즉 메시지 태도와 온 라인 구전의도(e-WOM)를 알아보았다. 또한, 사회적 거리감의 주 효과에 영향을 미치는 메시지의 노골적 설득 의도, 규 범적 대인민감성(normative interpersonal influences), 정보적 대인민감성(informative interpersonal influences)의 조절 효과를 검증하고자 했다. 이를 위해 2(사회적 거리감 원/근)x2(메시지의 노골적 설득 의도 고/저)x2(규범적 대인민감성 고/저)x2(정보적 대인민감성 고/저)의 요인 설계를 하였다. 연구 결과, 사회적 거리감이 가까운 경우가 먼 경우보다 메시 지 태도와 온라인 구전의도에 긍정적인 영향을 끼쳤다. 또한, 메시지의 노골적 설득 의도가 낮을 때는 사회적 거리감에 따라 메시지 태도, 온라인 구전의도 각각에 대한 차이가 크게 나타난 반면, 메시지의 노골적 설득 의도가 높을 때는 사회 적 거리감에 따른 광고 효과에 큰 차이가 나타나지 않았다. 그리고 규범적 대인민감성과 사회적 거리감 각각은 광고 효과 에 유의미한 영향력을 미쳤지만, 두 변인의 상호작용효과는 유의미하지 않아, 규범적 대인민감성의 조절 효과는 나타나 지 않았다. 마지막으로, 정보적 대인민감성이 높을 때는 사회적 거리감에 따라 메시지 태도와 온라인 구전의도 각각에 대 한 차이가 크게 나는 반면, 정보적 대인민감성이 낮을 때는 사회적 거리감에 따른 광고 효과에 유의미한 차이가 나타나지 않았다. 본 연구는 기업 페이스북 페이지의 광고 효과에 관한 다양한 변인들에 대해 탐색적으로 연구함으로써 다양한 관련 후속 연구를 위한 기반을 마련했을 뿐만 아니라 실무적 차원에서도 기업 페이스북 페이지와 관련한 보다 적극적이고 효율적인 마케팅 커뮤니케이션을 위한 기초 정보로서 다양한 전략적 시사점을 제공하고 있다.

This study is designed to examine the effects of information source’s social distance on message attitude and online word-of-mouth intention (e-WOM). It also examined the moderation effects of blatant persuasive intention of message, the normative interpersonal influences, and the informative interpersonal influences on the relationship between social distance and advertising effectiveness. This study employed an experiment: 2(far/near social distance far/near) x 2(high/low blatant persuasive intention of message) x (high/low normative interpersonal influences) x 2(high/low informative interpersonal influences). The results of this study are as follows. First, closer social distance led to more positive message attitude and higher online word-of-mouth intention. Second, when blatant persuasive intention of message is low, the effects of social distance on message attitude and WOM intention were more noticeable while those effects were less significant for high blatant persuasive intention of message. Third, there were no interaction effects of social distance and normative interpersonal influences on advertising effectiveness. Fourth, the effects of social distance on message attitude and WOM intention were more significant for high informative interpersonal influences than for low informative interpersonal influences. Implications of study findings are provided for strategic use of corporate Facebook page to generate positive consumer responses.

본 연구는 개인의 프로틴 경력지향성의 정도가 입사 전 조직에 대해 일반적으로 형성하는 규범적 기대에 어떠한 영향을 미치는가를 분석하였 다. 고용관계에서의 규범적 기대는 조직의 혜택과 개인의 기여에 대한 기대로 구분하였으며, 혜택에 대한 규범적 기대는 프로틴 경력지향성과 부적 관계를 갖는 반면, 기여에 대한 규범적 기대는 정적 관계를 보일 것이라 예측하였다. 설문은 국내 대학교 4학년생 495명을 대상으로 실시하 였으며, 통계분석은 위계적 회귀분석을 사용하였다. 분석 결과, 개인의 프로틴 경력지향성이 강할수록 향후 조직이 종업원에게 제공해야 한다고 여기는 혜택에 대한 규범적 기대치가 낮아지는 것으로 나타났다. 반면, 종업원이 조직을 위해 제공해야 한다고 여기는 기여에 대한 규범적 기대 치는 높아지는 양상을 보였다. 또한 직무경험이 있을수록 이와 같은 영향력은 더욱 강해지는 현상을 보였다. 신입사원의 규범적 기대가 입사 후 조직적응이나 이직의도에 영향을 주는 주요한 변수임을 고려할 때, 본 연구결과는 개인의 프로틴 경력지향성이 조직사회화 과정에 긍정적 영향 력을 미칠 수 있음을 시사한다.

This study investigated how an individual’s protean career orientation affects the level of normative expectation in the employment relationship. We expected that protean career orientation would have a negative relationship with the normative expectations for the organization’s inducements, whereas it would be positively related with the expectations for the individual’s contributions. 495 students participated in the survey and data have been analyzed using hierarchical regression analysis. As the result, individuals’ protean career orientation was negatively related with the level of normative expectation for the organizational inducements. Comparably, it had a positive relationship with the level of normative expectation for the individual contributions. And these effects were moderated by the extent of individuals’ work experiences. The results imply that individuals’ protean career orientation could have positive effects on newcomers’ organizational socialization and adaptation.

이 연구는 경찰정당성을 설명하는 두 가지 모델인 도구적 모델과 규범적 모델을 바 탕으로 경찰효과성, 분배적 공정성, 절차적 공정성이 시민의 범죄신고의사에 미치는 영 향을 확인하고 그 영향 관계에서 경찰정당성의 매개효과를 검증하는 데에 있다. 이에 2022년 10월 서울 거주 시민을 대상으로 비확률표집을 실시, 539명의 표본을 얻어 설문 결과를 바탕으로 양적 통계분석을 진행하였다. 통계분석방법으로는 Baron과 Kenny(1986)의 매개효과 검증 방식에 따른 3단계 다중회귀분석을 사용하였다. 연구결과 세 가지 독립변수 중 경찰효과성만이 범죄신고의사에 직접적으로 유의한 양적 영향력을 미치는 변수인 것으로 나타났으며, 경찰효과성, 분배적 공정성, 절차적 공정성 모두 경찰정당성에 유의한 양적 영향력을 미치는 것으로 나타났으나, 경찰정당 성이 독립변수들과 종속변수 사이에서 매개효과를 나타내지는 않았다. 정당성 확보 기제가 국가나 사회마다 다르다는 점을 빌어 이러한 분석결과에 대하 여 원인을 파악하여 후속연구를 통해 우리나라 사회에 적합한 경찰정당성 모델을 도출하는 데에 기여할 수 있기를 바라는 바이다.

Based on the two models that explain police legitimacy, instrumental and normative models, this study aims to identify the impact of police effectiveness, distributive fairness, and procedural fairness on citizens' criminal reporting intentions and to verify the mediating effect of police legitimacy in the impact relationship. Accordingly, in October 2022, a non-probability sampling was conducted for citizens living in Seoul, and a quantitative statistical analysis was conducted based on the survey results. As a statistical analysis method, a three-stage multiple regression analysis according to the mediating effect verification method of Baron and Kenny (1986) was used. Among the three independent variables, only police effectiveness was found to have a significant quantitative influence on criminal reporting intention, and police effectiveness, distributive fairness, and procedural fairness all had a significant quantitative influence on police legitimacy, but police legitimacy did not show a mediating effect between independent and dependent variables. Since the mechanism for securing legitimacy differs from country to society, it is hoped that the cause of these analysis results can be identified and contributed to deriving a police legitimacy model suitable for Korean society through follow-up studies.

This study examines the formation of adolescents' norms toward non-normative behaviors using a two-wave survey of middle school students in South Korea over a one-year period. The study focuses on four modes of non-normative behavior, namely, verbal aggression, Internet slang, digital piracy, and self-exposure, and investigates the impact of exposure to descriptive and injunctive norms on social media on adolescents' actions, attitudes, and perceptions of non-normative behavior. The results reveal that exposure to injunctive norms on social media is positively associated with adolescents' engagement in deterring non-normative behavior. This suggests that when adolescents witness others taking action against non-normative behavior on social media, they are more likely to engage in similar actions to prevent such behavior. However, the effect of exposure to descriptive norms on actions against non-normative behavior is not supported in this study. The study provides insights into the influence of personal relationships and social networks on young people's perceptions of social media use in South Korea, with important implications for developing interventions to promote responsible and respectful digital behavior among young people.

조직의 정보보안 사고는 해킹, 랜섬웨어 등 외부의 기술적 침입 외, 조직 내부자의 정보 노출 등으로도 발생하고 있다. 특히, 지식공유 등을 위한 정보시스템의 발전은 조직의 정보 자산에 접근할 수 있는 내부자를 많아지도록 하고 있어, 내부자의 보안 수준을 높이기 위한 노력이 필요한 시점이다. 본 연구는 보안 정책에 대한 정당성 확보가 조직원의 보안 준수에 영향을 줄 것으로 판단하고, 처벌과 규범적 영향 민감성 관점에서 정당성 강화 방안을 마련하고자 하였다. 연구는 선행연구를 통해 연구모델과 가설을 수립하였다. 또한, 보안 정책을 운용하고 있는 기업의 조직원들을 대상으로 설문 조사를 하였으며, 321건의 표본을 가설 검정에 적용하였다. 가설 검정 결과, 조직의 보안 관련 처벌의 심각성과 확실성이 보안 정책 정당성을 통하여 준수 의도를 높이는 것을 확인하였다. 또한, 규범적 영향 민감성이 정당성과 처벌 요소들과 각각 상호작용 효과를 가져 준수 의도를 강화하는 것을 확인하였다. 연구 결과는 조직의 보안 정책에 대한 정당성 확보의 중요성과 정당성 강화 조건을 제시함으로써, 조직 내부의 보안 목표 수준 달성을 위한 전략 수립에 기여한다.

Organizations face information security (IS) incidents from external threats like hacking and ransomware and internal information exposure. This research posits that the legitimacy of security policies impacts organizational compliance, focusing on enhancing legitimacy through sanctions and susceptibility to normative influence. We formulated a research model and hypothesis through prior research, surveyed members of IS policy-operating organizations, and tested the hypothesis using 321 samples. The hypothesis test results indicated increased IS compliance intentions due to the heightened severity and certainty of IS sanctions facilitated by IS legitimacy. Furthermore, the amplification of compliance intentions was observed through the interaction of susceptibility to normative influences with legitimacy and sanctions factors. This study underscores the significance of securing legitimacy for an organization's IS policy and conditions to enhance legitimacy, thereby aiding in developing strategies to attain the desired IS goal level within the organization.

공캠페인의 핵심적인 문제점은 사람들이 캠페인의 가치를 높게 평가 하지만 실제로그 행동을 실천하지는 않는다는 것이다. 이러한 현상이 발생하는 기본적인 이유는 공익적 행동과 자기-자신과의 관련성이 약하다는 데 있으며, 이러한 문제점을 극복하는데있어서 소셜 네트워크가 유용하게 활용될 수 있을 것이라고 보았다. 본 연구의 기본적인 가정은 설득대상 집단에 대한 사회적 거리감과 메시지 유형이 서로 상호작용하여 캠페인 참여의도에 영향을 미친다는 것이다. 이를 검증하기 위한 실험은 메시지 유형(구체적/추상적)과 사회적 거리감(근/원)의 집간 간 2*2요인설계로 실시하였다. 더 나아가,본 연구에서는 SNS로부터 활성화되는 지각된 규범이 캠페인 참여의도에 정적인 영향을 미치며, 이러한 규범적 영향력은 설득대상에 대한 사회적 거리감이 가까울 때 더 효과적일 것이라고 가정하였다. 연구결과, 가정했던 것과 마찬가지로 메시지 효과가 사회적 거리감과 상호작용한다는 것이 확인되었다. 즉, 설득대상과의 사회적 거리가 가까울경우에는 구체적인 메시지가 더 효과적인 반면, 사회적 거리가 멀 경우에는 추상적인메시지가 더 효과적이었다. 또한 SNS에서 활성화된 규범적 영향력은 캠페인 참여에 정적인 영향을 미치며, 이러한 영향력은 사회적 거리가 가까울 때 더 명확하게 나타는 것으로 확인되었다. 결론적으로, SNS를 활용한 공공캠페인의 효과를 높이기 위해서는메시지 구성뿐만 아니라, 설득대상 집단의 크기나 범위나 설득대상과의 사회적 거리감,그리고 SNS에서 상호작용하는 타인들에 대한 지각이나 추론 등을 보다 세밀하게 고려해야 할 필요가 있을 것이다.

팬데믹 사태는 사회구성원들의 행동 방식을 급격히 변화시키고 있다. 대표적으로, 바이러스의 강력한 전염력은 현실 세계에서 사람 간의 교류 행동을 최소화하는 것을 요구하고 있으며, 사람들은 온라인 활동을 통해 대처하고 있다. 온라인 내 활동 및 경험에 대한 현실적 느낌이 강조되면서, 3D 기술 중심의 실재감 역량을 강화한 메타버스가 중요한 교류 도구로서 인식되고 있다. 본 연구는 메타버스를 도입하고자 하는 스타트업 등 기업의 관점에서 사용자의 메타버스 이용 조건을 제시함으로써, 비즈니스 모델 확립에 도움을 주고자 한다. 세부적으로, 본 연구는 이용과 충족 이론을 활용하여 메타버스 사용자의 이용 동기를 제시하고, 메타버스가 제공하는 기술 기반의 실재감과 개인의 특성(규범 대인 민감성)이 메타버스 사용자의 이용 및 충족 조건을 어떻게 강화하는지를 확인한다. 본 연구는 메타버스를 경험한 20세 이상의 사람에게 설문을 수행하였으며, 확보된 314개의 표본을 적용해 AMOS 22.0과 Process 3.1 툴을 활용하여 연구 가설을 검증하였다. 가설 검증 결과, 메타버스 실재감(원격 실재감, 사회적 실재감)이 메타버스 이용 및 충족 요인(정보성, 즐거움, 사회적 상호작용성)을 높여 지속적 이용 의도를 강화하는 것을 확인하였다. 또한, 개인의 규범적 대인 민감성이 즐거움과 사회적 상호작용성이 지속적 이용 의도에 미치는 긍정적 영향을 조절하는 것을 확인하였다. 연구 결과는 메타버스 관련 기업의 사용자 맞춤형 비즈니스 모델 수립을 위한 다각적 전략수립에 도움을 준다.

The COVID-19 pandemic is rapidly changing the behavior of members of society. Typically, the strong contagious power of the virus minimizes interaction between people in the real world, and they keep interaction activities to a minimum through online activities. Recently, as people demand online activities that enhance a sense of reality, the metaverse, which strengthens the 3D technology-centered sense of presence capability, is being chosen by people. The purpose of this study is to suggest a strategic direction for the establishment of the metaverse business model of startups by presenting factors for users' use and gratification of the metaverse. In detail, this study proposes the motivation for using the metaverse by reflecting the uses and gratification theory, and suggests a method to strengthen the motivation for the metaverse by reflecting the presences provided by the metaverse plotform and individual characteristics (normtive interpersonal influence). We surveyed people over 20 years of age who experienced metaverse and obtained 314 samples. In addition, we conducted the main effect analysis using the structural equation model and the moderating effect analysis using Process 3.1. As a result of hypothesis testing, we confirmed that metaverse presence (telepresence, social presence) has a positive effect on intention to continuous use by increasing metaverse's use and satisfaction factors (information, enjoyment, social interactivity). In addition, we found that individuals' normative interpersonal influence moderated the positive relationship between uses and gratification factors(enjoyment and social interactivity) intention to continuous use. Our study suggests strategies for establishing a user-centered business model for companies related to the metaverse.

본 연구는 심각한 사회현안인 자살예방에 대한 실질적 설득전략을 모색하고자 117명의 응답자를 대상으로 2(규범적 내용/정보적 내용) x 2(웹툰 형식/텍스트 형식) 집단 간 이원요인설계의 실험연구를 진행하였다. 이를 통해 메시지 유형에 따라 자살예방 설득효과로서 인지적, 정서적, 행동적 태도와 행동의도에 어떤 영향을 미치는지 살펴보았다. 연구 결과, 규범적 내용의 메시지가 정보적 내용의 메시지보다 행동적 태도에서 설득효과가 더 크게 나타났다. 또한 응답자의 자살인식과 자아존중감을 통제하고 자살예방 설득효과의 차이를 검증한 결과 행동적 태도와 행동의도에서 메시지 유형에 유의한 차이를 나타냈다. 한편, 성별에 따른 자살예방 메시지 유형의 설득효과 차이는 없었고, 한국인 여부에 따라서만 다르게 나타났다. 향후 자살예방을 위한 설득효과를 높이기 위해선 메시지 유형과 함께 메시지 태도와 행동의도의 상관관계를 고려한 소구전략을 도출할 필요가 있다.

This study examines how the impact of preventive persuasion on suicide intention depends on the contents of messages and message formats, based on normative vs. informative social influence. We explored how the normative vs. informative persuasive messages affect cognitive, emotional, behavior attitudes and behavior intention. In the experiment, 117 participants were assigned to 2(normative vs. informative) x 2(webtoon vs. text) factorial design conditions, and answered for the measurement of dependent variables. The results showed that the normative message was more persuasive than the informative message. We also examined how gender and nationality(Koreans vs. foreigners) can affect the effects of suicide prevention persuasion, and how the differences in message attitudes and behavioral intentions vary depending on the type of messages. The size of the messages' persuasive influence on attitudes and behavior intentions differed depending on the participants' nationality. Which suggests that efforts should be made to pay attention to the factors in consideration of the correlation between each variable in the future suicide prevention strategy.

본 연구는 대학생들의 소셜 미디어 이용이 정치 참여에 영향을 미치는 과정(효과 메커니즘)을 소셜 미디어 이용의 규범적(‘친구들’의 정치 관여도 지각), 인지적(정치 지식, 주관적 정보 획득감), 태도적(정치 관심도, 정치 효능감) 결과물들을 중심으로 설명하였다. 특히 본 연구는 소셜 미디어를 통하여 지각되는 ‘친구들’의 정치 관여도가 또래 집단 규범에 민감한 대학생들에게 참여 행위를 이끌어낼 수 있는 중요한 동인으로 보았다. 전국 대학생들을 대상으로 수행된 설문 조사 데이터를 바탕으로 한 구조 방정식 모델(structural equation modeling) 검증 결과, 소셜 미디어 이용이 증가할수록, 그리고 소셜 미디어 ‘친구’ 수가 많을수록 응답자들은 자신이 정치․사회적 정보를 많이 얻고 있다고 인식하였을 뿐만 아니라(정보 획득감) 실제로 정치 지식이 증가하였으며, ‘친구들’의 정치 관여도를 높게 인지하는 경향을 보였다. 이러한 소셜 미디어의 인지적 효과는 정치적 관심도와 효능감을 높여 종국에 정치 참여를 촉진시키는 것으로 나타났다. 본 연구 결과는 다른 연령층에 비해 정치적 관심이 저조한 대학생들에게 소셜 미디어가 정치․사회적 정보를 제공하고 ‘친구들’의 정치적 관여도가 높다는 집단 규범을 지각하게 하는데 중요한 채널로서 기능하여 참여적 태도와 행동을 고취시키는 실질적 효과를 가지고 있음을 보여주는 의미가 있다고 하겠다.

This study explicates the effect mechanism through which social media use influences political participation, with normative(perceived political involvement of 'friends')' 'cognitive(political knowledge and subjective acquirement of political information)' and 'attitudinal(political interest and efficacy)' outcomes as mediating variables. Especially, the current study sees perceived political involvement of SNS' friends as strong predictor of college students' political participation who are susceptible to group norm. Results from SEM(structural equation Modeling) analysis based on national survey data show that the frequency of social media use and the number of 'friends' are positively associated with the level of political knowledge and subjective information acquirement as well as perceived political involvement of 'friends'. These cognitive effects subsequently facilitates political participation through enhancing political interest and efficacy. Findings suggest that social media play a significant role in providing political information, giving a clue of group norm and spurring participatory attitudes and behaviors for college students who have been relatively passive in political participation.

본 연구는 기업 광고와 기사, 기업의 사회적 책임(CSR) 활동에 대한 노출이 기업 역량정체성 지각과 기업 규범정체성 지각에 미치는 영향을 개인의 기업에 대한 관여도와 미디어 이용량을 중심으로 탐구하였다. 연구결과, 개인들은 기업의 광고와 기업에 대한 기사에 의해 기업 역량정체성과 규범정체성을 긍정적으로 평가하지는 않았다. 반면 기업의 사회적 책임 활동에 의해 개인의 기업 역량정체성과 규범정체성이 모두 긍정적인 영향을 받는 것으로 나타났다. 이는 기업들이 대외커뮤니케이션 활동을 펼칠 때, 그 목적과 내용 측면에서 보다 효율적인 전략을 구사할 필요가 있다는 것을 보여준다. 아울러 기업에 대한 이해관계가 적고 TV, 종이신문, 인터넷 등의 미디어를 자주 이용하지 않는 개인일수록 기업의 규범정체성에 대해 부정적 시각을 갖고 있는 것으로 나타났다. 따라서 기업은 이 같은 개인들을 대상으로 기업에 대한 긍정적 정체성 지각을 향상시키기 위해서는 SNS 등 새로운 미디어의 적극적인 활용과 커뮤니케이션 콘텐츠 개발의 필요성이 제기된다.

This study investigated how exposure of advertisement, corporate-related news, and corporate social responsibility(CSR) activities influences individuals’ perceived corporate identity which consists of perceived corporate competence identity(CCI) and normative identity(CNI). A nationwide survey conducted with a stratified sampling (N = 437) found that 1) advertisement has no impact on perceived CCI but negative effect on perceived CNI; 2) corporate-related news exposure does not have an effect on both perceptions of CCI and CNI; 3) CSR activities have a positive effect on both perceptions of CCI and CNI. This analysis shows that corporations need to readjust their communication activities such as advertisement, news, and CSR to each purpose of the activities. The present study also found that 4) among those who have low involvement with corporations and low exposure to media such as TV, newspaper, and internet, advertisement has a negative influence on perceived CNI, which implies that new media (e.g. SNS) and contents need to be developed and applied to accommodate such audiences. Theoretical and practical implications were discussed.