Earticle

CSR은 최근 기업들에게 중요한 이수로 대두되고 있으며 CSR활동은 더 이상 선택의 문제가 아니라 필수적인 활동으로 많은 기업들은 법을 준수하는 기초적인 차원이 아니라, 윤리적 책임을 넘어 사회적 책임을 다하려고 노력하고 있다. 이에 본 연구에서는 국내의 대표적인 기업인 LG전자의 사례를 통해 LG그룹의 CSR방향성과 LG전자의 활동사례를 살펴보았다. 이를 위해 LG전자의 CSR관련 자료 검토와 CSR관련부서의 미팅을 통해 본 연구를 수행하였다. LG전자는 LG그룹의 CSR에 대한 기본비전과 목표아래, 지속가능한 경영을 추구하깅 위해 사회, 환경, 경제를 균형적이면서도 통합적으로 고려한 CSR활동을 추진하였다. 특히 다양한 국제기준과 법규를 준수하면서 글로벌 시민으로서 역할을 충실히 수행하고 있다. 이러한 활동은 회사내부에서도 공식적인 업무의 범위로 인정받고 있으며 구성원들의 적극적인 참여 속에 이루어지고 있다. 이러한 LG전자의 활동은 CSR을 도입하려는 기업 뿐 만 아니라, CSR활동을 전개하고 있는 여타 다른 기업에게도 많은 시사점을 제공하고 있다.

This study deals with Corporate Social Responsibility (CSR) that is emerging as an important issue in modern companies. CSR is not a selective problem but essential. The activities should be done beyond the level observed by law, but by the level of taking their responsibilities to society. This study shows the goal of CSR of LG Electronics and many kinds of CSR activities of LG Electronics through LG Electronics case. For this study, data related to CSR and meetings with CSR department were helped to conduct this study. LG Electronics proceeded CSR through the society, environment, economy to pursue Corporate Substantiality Management. Especially companies play on role of global citizen as a variety of international standards. This activity is achieved by participations of members. This LG Electronics activity present implications of many companies that conduct CSR activitiy.

기업이 살아남기 위해서는 이윤을 추구해야 하는 것 뿐 만 아니라 사회적 책임이 요구된다. 이러한 사회적 책임은 비단 기업 뿐 만이 아니라 기업의 하위시스템인 노동조합에도 사회적 책임이 요구된다. 그러나 이러한 노조의 사회적 책임(Union Social Responsibility, 이하 USR)에 대한 실행사례와 이에 대한 연구는 미미한 것이 사실이다. 노동조합이 지속적으로 생존하고 그 역할을 다하기 위해서는 조합원들만의 기대를 충족시키는 것은 기본이고, 비노조원, 지역사회 등 노동조합과 관련된 이해관계자들의 기대를 충족시켜야 한다. 이에 본 연구에서는 노조의 사회적 책임에 대해 우리나라에서는 선도적이라 할 수 있는 LG전자 노동조합의 USR사례를 살펴보았다. LG전자 노동조합은 2010년 USR을 도입하면서 노동운동의 변화를 추진하였고, 지역사회와 취약계층에 대한 봉사와 파업 자제를 통한 산업평화 확립, 환경보호 등과 같은 내용의 USR을 실천하였으며, 국내 사업장 뿐 만 아니라, LG그룹 내부 및 해외 사업장에도 이를 전파하였다. 본 연구에서는 이러한 LG전자 노동조합의 사례를 통해 사회적 존재로서의 노동조합의 새로운 길에 대해 모색하고자 한다.

According to change of business environment, the company has required not only profit but also social responsibility for profitable growth. However, these changes are not only applies to the company. Company's internal stakeholders and social systems sub-elements of the union was forced to respond to these changes, too. However, research has not focused yet USR until now, It's very rare USR and introduction of USR and Case of USR. But The union must meet a the stakeholders such as nonunionist, county, as well as union members. This study looked at the USR Case of LG Electronics Union which is a leader in this filed. LG Electronics Union had accepted the USR in 2010, LG Electronics Union led innovation and change of labor movement and pushed ahead with USR such as service to community and vulnerable, refrain from strike, environmental protection. and LG Electronics Union spread the USR to overseas and domestic. Through the LG Electronics Union‘s USR Case, this study seek the new labor movement.

본 사례에서는 光 저장장치(optical storage) 산업에서 LG전자가 어떻게 선발 기업을 추격하고 선두자리를 차지할 수 있었는지 그 요인들을 살펴보았다. LG전자는 특허 기술, 핵심 부품, 연구개발 인력, 거래선 기반 등이 절대적으로 취약한 상황에서 사업을 시작하여 CD 시대는 물론 DVD 시대에도 성공적으로 선발기업들을 추격하였고, 결과적으로 세계 1위의 자리를 차지할 수 있었다. 특히 DVD 시대에는 일본 히타치와의 합작 사업을 통해 조기에 기술을 확보하였고, 이를 바탕으로 다양한 포맷을 함께 사용할 수 있는 신제품을 조기 출시함으로써 사업의 주도권을 확보할 수 있었다. 하지만 본격 시작된 블루레이 디스크 시장에서 LG전자는 아직 선두업체가 아니었으며, 새로운 도전이 기다리고 있었다.

The purpose of this case is to analyze the strategy for LG electronics, as latecomer to catch-up first movers in optical storage industry. In the lack of patents, core components, R&D talents and contracts with PC makers, LG electronics started the optical disc drive business, catched up innovators and finally took the leading position in CD and DVD era. Especially in DVD era, LG electronics could absorb the core DVD technology earlier through joint venture with Hitachi. LG electronics took an industry leadership by rapid introduction of new product, so called Super-Multi combined various DVD formats. But LG electronics was not the leading company in Blu-Ray Disk era and faced new challenges.

LG전자는 고객 중심적이고 창의적인 기술력을 바탕으로 전자제품에 대해 높은 인지도와 신뢰도를 가지고 있다. 그러나 점유율 분석결과 스마트폰 시장에서는 국내시장뿐 아니라 아시아 및 유럽시장에서의 부진을 발견할 수 있었다. 이를 극복 및 대처하기 위해 스마트폰에 대한 전문적인 연구가 있었으나, 이를 적용하여 구체적인 전략제시에까지 미치지 못했다. 따라서 본 연구는 기존연구를 바탕으로 LG전자 스마트폰의 국내외 성장 부진에 대한 원인을 구체화하고, 해결방안을 제시하여 향후 G3에 이은 G시리즈의 전성기를 지속시킬 수 있는 전략을 제시한다. 현황분석에서는 스마트폰시장의 점유율을 국내시장과 세계시장으로 나누어 분석하였으며, 중국기업의 맹추격과 차별화 된 이미지 부재를 중심으로 문제점을 제시하고, 이에 따른 현재 LG전자의 대응 방안을 전개하였다. 특히 본 연구에서는 차별화 된 이미지 부재에 초점을 두고 크게 두 가지 해결방안과 전반적인 홍보 전략을 제시하였다. 첫째, LG전자만의 이미지 구축을 위한 전략으로 1) 대표이미지구축, 2) 제품혁신, 3) 디자인제휴를 제시하였다. 둘째, 홍보전략은 이전에 부진했던 홍보방법에 시대의 흐름을 반영하여 SNS를 통한 적극적인 마케팅으로 개선하였으며, 지속성과 파급효과를 강조하여 기존 홍보방법과 차별을 두었다. 본 전략은 LG전자의 약점을 보완 및 강화하고, 강점과 기회 요소를 극대화하는 전략으로써 포화된 선진시장에서 탄탄한 자리매김과 신흥시장의 획기적인 진출이 가능하게 할 것이다. 이는 장차 LG전자 사업 전반에 긍정적인 파급효과를 줄 것으로 보이며, 현재 거대 소비시장임에도 불구하고, 전자계열 전체에 난항을 겪는 중국시장 진출의 돌파구가 될 것이다.

LG Electronics had awareness and trust in devices based on creative technologies and a consumer-intimate concept. However, the smart phone's market share analysis showed a slump in Europe and Asia markets. Although many researchers have tried to study deep into a subject in order to solving it, they didn't utilize above results from suggesting a specific strategies. Therefore, this study specifies a cause of poor growth based on the exciting studies and suggest an effective solution. The section of current state consists of smart phone’s market share of a domestic and overseas, problems about chase of China and absence from a competitive image and current strategies. Especially, this study mentions solutions focused on solving the absence from a competitive image. Also there is all-around advertising strategy. First, it is ways for making the special image 1) To build the representative image 2) Revolution of productions and 3) To cooperate with a design part. Second, new public relations promote(PR) is improved as aggressive marketing throughout SNS by following of trends and distincts from exciting marketing as durability and a great ripple effect. The strategies make LG to dramatically go into an emerging market, solidify its place at an advanced market by complementing and enhancing LG's weakness and maximize strength and opportunities. These will be a breakthrough in successfully re-enter into a huge China’s market with deterioration all over the electronic part.

소비자중심경영(CCM)은 고객만족을 실현하기 위한 기업의 경영전략이며, 고객만족은 기업의 경쟁력 제고를 위한 필수조건이다. 소비자는 기업의 고객만족의 실현여부를 소비자중심경영(CCM) 인증을 통해 확인할 수 있 다. CCM 인증은 구매 전 소비자의 선택정보가 될 뿐만 아니라, 신속한 사후관리를 약속하는 안전장치의 역할을 하게 된다. 본 연구의 목적은 LG전자의 CCM 도입과 모범적인 주요 운영사례를 살펴봄으로써, CCM이 고객만족에 긍정 적인 영향을 주고 기업과 소비자 간의 유용한 의사소통 수단이 될 수 있도록 하는데 필요한 기초자료를 제공하는 것이다. 본 연구 결과 나타난 주요한 결과는 다음과 같다. 첫째, LG전자는 소비자불만 의견을 대폭적으로 수용하기 위해 다각화된 채널을 이용하여 전사적으로 정보를 수집하고 있다. 수집된 정보는 문제의 기술적 해결 뿐 아니라, 혁신적인 상품 및 서비스를 양산해낼 수 있는 질 적인 데이터로 활용되어야 한다. 특히, LG전자의 전사적인 정보수집 노력이 보다 빛을 발하기 위해서는 수집된 정보의 정제 및 가공, 유형분류 등 정보처리 시스템에 대한 전폭적인 지지가 이루어져야 할 것이다. 둘째, LG전자는 기업 내부 CS직원 교육을 위하여 CS College를 자체적으로 운영하고 있다. LG전자의 기업 내부직원에 대한 CCM 교육은 기업 최측근 소비자의 간접적 홍보 채널이 될 수 있다. 그러나, 기업의 CCM 노 력이 소비자에게 잘 전달되기 위해서는 CCM에 대한 직접적인 홍보가 필요하다. CCM 인증이 있는지 조차 모르 는 소비자가 대다수인 상황에서, CCM 인증이 소비자의 선택정보로 활용될 가능성은 희박하다. CCM 인증기업 의 소비자중심경영 노력이 소비자에게 잘 전달되고 쌍방향 커뮤니케이션 도구로 활용되기 위해서는 CCM에 대한 홍보가 잘 되어야 한다. 셋째, CCM 인증기업은 상품에 직접 CCM 인증표시를 해서 구매현장에서 소비자에게 선택정보를 제공해야 한 다. 구매현장에서 소비자는 상품에 대한 많은 정보를 처리해야 한다. CCM 인증기업의 이미지를 떠올리고 상품 을 구매할 만큼 소비자는 여유롭지 못하다. 모든 상품군에는 경쟁업체가 있다. CCM 인증 표시 상품은 경쟁업체 의 상품에 대한 브랜드 전환을 막을 수 있는 안전장치가 될 수 있다.

Consumer-Centered Management(CCM) has become the keyword referring to the strategy that numerous companies have adopted today to maximize customer satisfaction. Customer satisfaction is a key requirement for enhancing a company’s competitiveness. Whether a company subscribes to, and realizes, the ideal of CCM can be confirmed by the CCM certification system. The CCMcertification systemmay prove to be effective in aiding companies’ attempts at innovation and struggles to go over and beyond merely satisfying consumer’ needs. Consumer expect safety and reliability in the products and services they consume. The CCM certification system can provide important pre-purchase information for consumers, while also serving as a guarantee of immediate after-sales services and management. This study looks closely into the factors contributing to LG Electronics’ introduction of CCM and the exemplar cases in which the management strategy has proven to be handy. The goal is to draw implications from this case study the measures for promoting the CCM certification system and ensuring its consolidation on the consumer market. Analyzing the factors and outcomes of LG Electronics’ adoption of the CCM certification system, this study draws the following implications. First, the company needs to make greater efforts to advertise its CCM certification system and increase the public’s awareness of it. To be emphasized in those advertisements is the authority of the Fair Trade Commission and the Korea Consumer Agency that are administering the system. Second, CCM-certified companies should indicate on the labels of their products the fact. Consumers need to process various types of information about products before they make a purchase. CCM labels can serve an important function akin to the product labels or brands consumers trust. Third, consumers need to be given multifaceted education on the CCM certification system. It is important to ensure their understanding of what benefits CCM-certified products and services can bring them. Consumer education customized to different types of consumers can further motivate consumerism. Fourth, the CCM certification system needs to be strengthened further. Company members need to recognize how CCM certificates contribute to the management and success of their company, and pay due attention to the matter. Companies need to assign adequate physical and human resources to CCM-related departments and expand the roles they play.

점차 많은 기업들이 소비자와의 감정적 유대관계를 구축하고 유지하기 위한 캠페 인을 전개하고 있다. LG전자의 싸이언 ‘롤리팝2’ 역시 TV광고를 넘어서 SNS, 마이크로사이트, 포 털 등의 온라인 매체를 효과적으로 활용함으로써 소비자의 참여와 공감을 이끌어 낸 성공적인 IMC 전략이라 평가할 수 있다. 본 연구를 통하여 ‘롤리팝2’에 대한 심층적인 사례분석을 실시한 결과 캠 페인의 성공요인은 (1)정교한 타겟팅을 통한 ‘1723’ 타겟에게 집중하기, (2)메인타겟이 즐겨 사용하는 매체를 유기적으로 활용하여 시너지 효과를 창출하기, (3) ‘롤리팝걸 선발대회’라는 오프라인 캠페인 을 마이크로사이트와 SNS, 포털 등을 통해 온라인으로 끌어들여 더 많은 타겟의 참여를 가능케 하였으 며, 지속적인 이슈를 만들어 하나의 문화코드를 만들었다는 점이다. 즉, Young Generation과의 소통을 위해서 그들과 눈높이를 맞추고 단순히 광고로만 보여주는 ‘일방적인 커뮤니케이션’에서 벗어나 소비자의 자발적 참여와 공감을 이끌어낼 수 있는 ‘양방향적 커뮤니케이션’을 실현하였음을 보여주는 것이다. 이와 같은 사례연구를 통해 SNS, 마이크로사이트를 비롯한 온라인 매체의 효과적 인 커뮤니케이션 활동을 위하여 본 연구의 결과가 보여주는 실무적인 시사점을 논의하고자 한다.

Many companies increasingly develop the campaigns to maintain and establish the emotional bond with consumers. LG Electronics’s Cyon ‘Lollipop 2' can be evaluated as a successful IMC strategy because they used the online media such as SNS, microsite, and portals, as well as TV commercials and successfully lead to consumer’s participation and empathy. As a result of the in-depth case study for ‘Lollipop 2', the success factors for the campaign have been derived as follows: (1) Concentrating on '1723' targets (2) Creating synergy effect through the seamless use of the target’s favorite media (3) Joining ‘Lollipop Girl Contest’, offline campaign into online through SNS, microsite, and portals and enabling the participations of more targets, and resulting in making one culture code through the continued issues. In other words, the level of consumers’ eyes are met and ‘two way communication’ has been realized breaking from 'one-way communication' showing only simple advertising, in order to communicate with the young generation. Through this case study, the practical implications in the study are intended to be discussed for the effective communication activities of online media including SNS and microsite.

본 연구의 목적은 국제경영전략에서의 Bartlett & Ghoshal(1987)의 GI-LR 모형을 이용하여 글로벌 CSR 전략의 유형을 도출한 후, 한국기업 중 대표기업인 LG전자의 글로벌 CSR 활동에 관한 사례분석을 통해 한국기업의 글로벌 CSR 전략 수립 및 실행에 시사점을 제공하는 데에 있다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 글로벌 CSR 전략의 유형은 글로벌 CSR 전략, 글로컬 CSR 전략, 현지화 CSR 전략 으로 나눌 수 있으며, 이 중에서 글로컬 CSR 전략이 가장 효율적이다. 둘째, LG전자의 경우 글로벌 CSR전략에 가까운 글로컬 CSR 전략의 초기형태를 취하고 있다. 셋째, 이슈의 종류나 자회사의 규모 및 역할에 따라 현지화 정도의 차이가 났다. 넷째, 따라서 보다 완전한 글로컬 CSR 전략으로 갈 수 있도록 현지자회사의 역할이 강화되어야 한다. 연구의 한계는 LG전자의 글로벌 CSR사례만을 분석했다는 점과 그것도 LG전자의 본사 CSR팀만을 인터뷰했고 현지자회사의 관계자를 인터뷰하지 않았다는 점이다. 앞으로 보다 많은 회사를 대상으로 본사와 현지자회사의 관계자를 포함한 보다 광범위한 이해관계자들을 대상으로 연구할 필요가 있다.

The purpose of this study is to derive the type of global CSR strategy using the GI-LR model of Bartlett & Ghoshal (1987) in international business strategy and then to analyze the case of LG electronic's global CSR activities, and to provide implications for the implementation of a global CSR strategy of Korean companies. The results of the study are as follows. First, the types of global CSR strategies can be divided into global CSR strategies, glocal CSR strategies, and local CSR strategies, among which the Glocal CSR strategies are most efficient. Second, LG Electronics is taking initial form of its glocal CSR strategy that is close to global CSR strategy. Third, there was a difference in the degree of CSR localization depending on the type of issue and the size and role of subsidiaries. Fourth, the role of local subsidiaries should be strengthened so that they can move to a more complete glocal CSR strategy. The limitations of this study are limited in that only LG lectronic’s global CSR case is analyzed. In addition, the case of LG Electronics was also interviewed mainly by the CSR team at LG Electronics headquarters, which is also limited in that it did not reflect the opinions of CSR representatives in overseas subsidiaries. In order to properly evaluate the performance of LG Electronics' global CSR strategy, I think it is necessary to survey opinions of diverse stakeholders such as consumers, governments and NGOs in Korea as well as overseas. In the future, I think that it will be able to gain more generalized meaningful implications if the research is done by reflecting the opinions of the persons in charge of overseas corporations for more companies.

기업들은 역동적으로 변화하는 산업과 경영환경에 능동적으로 대응하여 지속적인 성장과 경쟁우위를 확보하고자 사업 포트폴리오의 혁신 을 통한 다각화를 추진한다. 본 연구는 국제경영전략과 거래비용이론의 시각에서 한국의 산업화와 국제화를 견인한 다국적기업 LG전자와 삼 성전자의 전장사업 다각화 전략을 비교 분석한다. 두 기업은 지난 50년 이상 가전, 반도체 및 모바일 등의 핵심산업에서 경쟁하며 사업 다각화 를 통해 다국적기업으로 성장해 왔다. 최근 전기차 시대의 도래로 성장 매력도가 높은 전장사업에 진입하여 시장을 선점하고 글로벌 사업역량 을 확보하기 위한 전략적 움직임이 주목받고 있다. 두 기업이 비록 미래 전략사업인 전장사업의 경쟁력 강화라는 목표는 동일하지만 접근방식 에서는 국제합작투자와 국제인수합병의 상이한 전략적 선택을 하였다. 삼성전자는 미국의 텔레메틱스 전문기업을 완전소유의 자회사(WOS) 형태로 인수하였지만 LG전자는 캐나다의 자동차부품 전문기업과의 합작투자기업을 설립하는 방식을 선택하였다. 이러한 전략적 선택에는 두 기업의 내부 핵심역량, 사업 다각화 선행경험, 재무여력 및 상대기업의 특징 등이 영향을 미친 것으로 판단된다. 두 기업의 전략적 선택은 미 래산업의 주도권과 시장지배력의 확보에 있어 중요한 전환점이 될 것이다. 본 연구는 우리나라 선도기업 간의 핵심사업의 경쟁과정과 신규사업의 특징을 검토하고 다각화 과정에서의 상이한 전략적 선택과 이러한 결정의 영향요인을 분석하여 실무적 시사점을 제시했다는 점에 의미가 있다.

This study examines the diversification strategies of two major Korean multi-national enterprises based on international business strategy and transaction cost theory. Both LG Electronics and Samsung Electronics have pursued business growth diversification by competing in key industries such as home appliances, semiconductors and mobile for more than 50 years. With the advent of the e-vehicle era, they move strategically to preoccupy the market and secure global business capabilities by entering the electric vehicle business, which has high growth potential. Although the two companies have the same goal of strengthening competitiveness in the electric vehicle business, they made different strategic choices between international joint ventures and international mergers and acquisitions. While Samsung Electronics acquired a US telematics company in the form of a wholly-owned subsidiary (WOS), LG Electronics established a joint venture firm with a Canadian auto parts company, which is a global top 4th leading player with strong client bases. It is analyzed that these strategic choices have been influenced by the two companies' prior experiences in business diversification, financial capacity, internal capabilities, and the characteristics of their counterparts. We need to pay attention to how the strategic choices of the two companies will affect the market leadership and dominance of future flagship industry. This study is so meaningful to suggest practical implications by analyzing Korean two major MNEs such as the historical competition process, different strategic choices in the auto part business diversification and the influencing factors of these decisions.

In the field of PR, finding ways to simplify and convey complex information to the general public is a challenging task. From this perspective, LG Electronics’ event “LG ThinQ Escape Cafe,” aimed at making it easier to introduce the smart home platform ThinQ to Generation Z, was a successful endeavor. The planning and execution were meticulously aligned with the target audience’s perspective, effectively stimulating consumers’ emotions. As a result, the event was extended to a season 2, and participants’ voluntary content naturally gained exposure on online portals. In particular, the success of this event provides solutions for companies on how they should convey technology-related content that consumers find difficult to acquire or use. Based on this LG Electronics event, this article aims to provide valuable insight on how to convey complex technology-related information and plan events that can garner a positive response from Generation Z.

본 연구는 COVID-19 팬데믹 이후 급변하는 디지털 소비 환경에서 웹사이트 디자인의 전략적 중요성을 연구한다. 2020년 한국 전자상거래 시장의 19.3% 성장과 유로모니터의 전망을 배경으로, 웹사이트가 브랜드 아이덴티티 구축의 핵심 플랫폼임을 규명한다. 연구는 인터브랜드 글로벌 브랜드 순위 포함된 애플, 삼성, 소니, LG와 국내 시장 경쟁력을 가진 다이슨, 발뮤다를 대상으로 진행되었다. 델파이 기법을 활용한 전문가 집단(20명) 평가를 통해 웹사이트 디자인을 일관성, 사용성, 심미성, 브랜드 아이덴티티 반영도, 정보전달력의 측면에서 분석하였다. 신뢰도 분석(Cronbach's α = 0.85) 결과, LG전자 웹사이트는 전반적으로 높은 신뢰성을 확보하고 있으나 개선이 필요한 사항들이 확인되었다. 연구 결과, LG전자 웹사이트는 현대적 디자인 트렌드와 시각적 조화를 성공적으로 구현하였으나, 글로벌 및 국내 시장 간 디자인 요소의 불균일성과 제품 정보 접근성에서 개선이 필요함이 도출되었다. 연구는 LG전자가 웹사이트 디자인을 통해 브랜드 가치를 재정립하고, 글로벌 디지털 마케팅 전략의 새로운 전환점를 제시할 수 있음을 시사한다. 궁극적으로 본 연구는 디지털 전환 시대에 웹사이트 디자인의 전략적 중요성을 입증하며, 글로벌 경쟁력 강화를 위한 실질적인 방향성을 제시하고자 한다.

This study examines the strategic importance of website design in the rapidly changing digital consumption environment following the COVID-19 pandemic. Set against the context of 19.3% growth in the Korean e-commerce market in 2020 and Euromonitor's projections, it identifies websites as a core platform for building brand identity. The research focused on Apple, Samsung, Sony, and LG, which are included in Interbrand's global brand rankings, as well as Dyson and Balmuda, which possess competitive strength in the domestic market. Website design was analyzed in terms of consistency, usability, aesthetics, reflection of brand identity, and information delivery effectiveness through evaluations by an expert panel (20 members) using the Delphi method. Reliability analysis results (Cronbach's α = 0.85) revealed that LG Electronics' website maintains high overall reliability, though areas requiring improvement were identified. The findings demonstrate that while LG Electronics' website successfully implements modern design trends and visual harmony, improvements are needed regarding the heterogeneity of design elements between global and domestic markets and in product information accessibility. The study suggests that LG Electronics can redefine its brand value through website design and establish a new turning point in its global digital marketing strategy. Ultimately, this research validates the strategic importance of website design in the era of digital transformation and aims to provide practical directions for enhancing global competitiveness.

In this paper, we explore three Korean Chaebols, Samsung Electronics, LG Electronics, and SK Telecom, in terms of their strategic similarities and differences in developing and maintaining global managers. After reviewing the basic features pertaining to human resource systems in these firms, we focus on their global human resource management practices and identify characteristics specific to each as well as and factors that they have in common. We then discuss how the resource-based view of the firm suggested by Barney (1991) explains specific and generic features of each companys global human resource development system. We also discuss whether some of the specific global human resource practices in these companies could be transferred to other multinational companies outside of Korea.

In 21st Century. China is South Korea's second most important region for investment as well as its largest trading nation. The continuous improvement of China's foreign investment laws and policies both accelerated and laid the foundation for the development of trade relations between China and South Korea countries. At the same time, many South Korean electronics companies have been entering the Chinese market competitively. The purpose of this study is to examine the changes in foreign investment promotion policies in China and the status of the Korean electronics industry's investment in China. In particular, this study focuses on LG Electronics-the leading electronics company in the Chinese market. Through the SWOT analysis of LG Electronics in China, we intend to clarify the problems of Korean electronics companies' entry into China and suggest solutions to these problems.

Recently, we have developed p-i-n hydrogenated amorphous silicon (a-Si:H) single junction (SJ) thin film solar cells with RF (13,56MHz) plasma enhanced chemical vapor deposition (PECVD) systems, and also successfully fabricated the mini-modules (>300$cm^2$), using laser scribing technique to form an integrated series connection, The efficiency of a mini-module was 7.4% (Area=305$cm^2$, $I_{SC}$=0.25A, $V_{OC}$=14.74V, FF=62%).

LGEDI는 인도네시아 자카르타 근교의 베카시 공단에 위치한 LG전자의 해외생산법인이다. 이 법인의 주요 생산품목은 전자관(브라운관)과 모니터로 인도네시아 진출 당시 전자관 제조업은 국내에서 3D업종으로 취급되어 숙련 노동자를 구하기 어려웠을 뿐 아니라 임금이 너무 높아 원가경쟁력을 잃어가고 있었다. 이에, LG전자는 임금이 낮은 지역으로 공장을 이전하고자 투자지역을 물색한 끝에 인도네시아를 택하게 되었다. 당시 LG전자는 인도네시아에서 TV를 생산하고 있었기 때문에 역내에서 수직적 계열화를 통해 시너지 효과를 얻을 수 있을 것으로 기대하였기 때문이다. 이밖에, 인도네시아가 GSP 관세 혜택을 누리고 있었고, 인접한 말레이시아에 비해 경쟁강도가 약한 지역이라는 점도 중요한 진출 동기로 작용하였다. 그러나, 인도네시아는 일인당 GDP가 1,000달러 미만으로 사회 전반적으로 인프라가 취약하였기 때문에 인도네시아에서 공장을 설립․운영해 나가는 데에는 상당한 어려움이 있었다. 하지만, 본사의 적극적인 지원과 현지법인의 꾸준한 현지화 노력을 통해 LGEDI는 비교적 단기간에 품질과 생산성을 본사와 비슷한 수준으로 높이는데 성공하였으며, 그 결과는 2000년 6월 현재 고품질, 저가격의 전자관을 생산, 공급하는 글로벌 생산기지로서의 역할을 효과적으로 수행하고 있다. 이와 같이, 본 사례는 국내 입지조건의 악화로 원가경쟁력을 상실한 대기업이 해외에 현지생산법인을 설립, 운영함으로써 성공적으로 글로벌 소싱 전략을 구사하고 있는 것을 보여주는 좋은 사례이다.

LGEDI(LG Electronics Display Device Indonesia) is a subsidiary of LG Electronics(LGE) set up in the Bekasi industrial complex near Jakarta. Major products of this subsidiary are color picture tube(CPT) and monitor.At the time when LGE decide to set up a production facility in Indonesia, LGE and other Korean CPT manufactures were losing price competitiveness in the world market, mainly due to higher labor costs. Thus LGE decided to move some of its production facilities to Indonesia. LGE expected a positive synergy from vertical integration since it already had been operating a TV assembling plant in Indonesia. GSP customers duty benefits and relatively less competition in the local market also strongly encouraged LGE to choose Indonesia among several Southeast Asian countries such as Malaysia, Thailand, and Philippines.Despite these benefits, it was not easy for LGEDI to set up and operate a manufacturing plant in Indonesia due to lack of social and economic infrastructure. With LGE headquarter’s strong support and its own localization efforts, however, LGEDI successfully upgraded product quality and productivity in a short period of time. Consequently, it is considered now ad one of the best global sourcing bases that produce high quality, low cost CPTs for LGE headquarter.LGE is a good example that shows how korean firms that lost cost competitiveness due to higher labor could survive. In a world, LGEDI is a good case of successful global sourcing strategy.

본 연구는 쵸콜릿폰에 이어 프라다폰의 출시를 통해 LG전자 MC사업본부가 세계시장에서 Top 3에 올라서게 된성공사례를 분석하였다. 특히 세계적인 명품 패션브랜드인 프라다와 제휴를 통해 명품 휴대폰시장에서 사상 최고의성과를 보인 프라다폰(Prada Phone by LG)의 성공요인을 조명하고, 이를 통해 스마트폰 시대에 LG전자가 다시휴대폰 명가로 부활하기 위한 시사점을 찾는데 연구목적이 있다. 연구 결과 프라다폰의 성공요인은 브랜드 제휴로 인한 성과 이외에 LG전자의 차별화된 명품 마케팅의 노력이 있었다. 명품 시장을 선도하기 위해 기획단계에서 시장 세분화와 목표시장의 설정, 그리고 포지셔닝 측면에서 차별화된 마케팅전략을 수립하였다. 판매단계에서는 가격 정책의 변화를 기하였고, 시장점유율과 브랜드 인지도가 저조했지만 전략시장인 유럽을 우선 타깃으로 설정하고 공략하였다. 또한 휴대폰 제조업체가 일반적으로 취하는 프로모션전략을 사용하지 않고 패션 명품회사의 마케팅 전략을 잘 활용하였고, 세계 최초로 풀터치라는 최신 하이테크 기술을 적용하여 제품화한 부분이 주된 성공 요인으로 나타났다.

In this paper, we examined why LG Electronics ranked in global top 3 market share through the launch of Chocolate phone and Prada phone. Especially, to find out how ‘Prada Phone by LG’ could be a success by co-branding with high fashioned Prada company in the premium handset market world-wide and to give implication to become top tier market share in Smartphone era. We found some evidences that the factors of success of Prada phone was not merely in cobrand strategy effects with Prada company, but also in differentiated luxury marketing strategies and efforts by LG Electronics with well established STP strategy and marketing 4P mixes. In case of price differentiation, LG Electronics maintain same price policy during 2007 from its launch in March. For the place strategy, even though LG's brand premium was very low in western Europe, LG decided to launch first in Europe and not in other regions which has better market performance like USA, Latin America. TV commercial, which is necessary in premium handset promotion was never used for the launch of Prada phone. Full touch color display with 3 inches large display based on LG's High technology was enabled in Prada phone as world first in the market.