Earticle

본 연구는 자원조율이론(Resource Orchestration Theory)을 이론적 틀로 활용하여, 중소기업의 디지털 전환 을 촉진하는 다양한 조건들의 결합 양상을 탐색하는 데 목적이 있다. 기존 연구들이 디지털 전환에 영향을 미치는 개 별 요인에 초점을 맞추어 온 데 반하여 본 연구는 퍼지셋 질적 비교분석기법(fuzzy-set Qualitative Comparative Analysis, fsQCA)을 적용하여 자원 확보, 자원 번들링, 자원 활용 등의 조건 결합 구성(configuration)이 디지털 전 환에 미치는 영향을 분석하였다. 분석 결과, 디지털 전환의 도입 여부는 자원의 절대적 보유 수준보다는 이를 기업 경영에 어떻게 적용하고, 전략적으로 활용하는지에 따라 차별적으로 나타났다. 일반적으로 업력이 낮은 신생 기업은 디지털 전환을 적극적으로 수용하는 경향이 강하였으며, 업력이 높은 기업이라 하더라도 자원 번들링 및 활용 역량 이 우수한 경우에는 디지털 전환 도입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 반면, 기업의 규모나 매출 수 준은 디지털 전환의 필수적인 조건은 아닌 것으로 나타났다. 이러한 결과는 중소기업의 디지털 전환을 촉진하기 위 해서는 직접적인 기술 지원보다는 중소기업의 자원조율역량을 강화할 수 있는 지원 방안이 필요함을 시사한다.

This study aims to explore the conditions that facilitate digital transformation (DT) in small and medium-sized enterprises (SMEs), employing the Resource Orchestration Theory. Unlike previous studies that have primarily focused on individual factors influencing DT, this study adopts the fuzzy-set Qualitative Comparative Analysis (fsQCA) method to examine how configuration of resource structuring, bundling, and leveraging affects the adoption of digital transformation. The analysis reveals that the adoption of DT is more strongly influenced by how firms apply and strategically utilize their resources in management, rather than by the absolute level of resources they possess. In particular, younger firms tend to be more proactive in embracing DT, while older firms can also achieve DT when they demonstrate strong capabilities in resource bundling and leveraging. In contrast, firm size and revenue levels were not identified as necessary conditions. These findings suggest that effective policy support for SME digital transformation should prioritize enhancing firms' resource orchestration capabilities, rather than relying solely on direct technological support.

Despite advancements in aviation technology, pilot-related human errors continue to contribute to accidents. This study examines flight crew safety behavior using both 5-point Likert-scale responses and subjective evaluations converted into fuzzy numbers. Seven predictors-management commitment, colleague commitment, organizational support, staff and equipment, collaboration and involvement, flight quality assurance, and just culture-were analyzed through correlation analysis, SEM, and path analysis with crisp data. While SEM showed excellent model fit, several predictors were not significant in the path analysis. To address these limitations, fuzzy statistical analysis was applied. Subjective single-item responses were transformed into triangular fuzzy numbers, and fuzzy regression using Lasso and least absolute deviation revealed significant relationships not detected in crisp data. Differences by airline type and flight experience were also identified, indicating lower fairness perception among low-cost carrier pilots and varying cooperative behavior depending on flight hours. Overall, the study demonstrates that combining crisp and fuzzy methods provides a more comprehensive understanding of pilots' safety behavior and offers useful implications for aviation safety management.

본 연구는 공적 노후소득보장제도에서 주된 공적연금과 최저소득보장제도의 최적 조합이 있는가? 그렇다면, 주된 공적연금과 최저소득보장제도의 최적의 조합은 어떠한 것인지에 대한 분석을목적으로 하고 있다. 퍼지셋 이상형 분석 결과, 적정성과 지속가능성 측면에서 주된 공적연금과 최저소득보장제도의조합이 상대적으로 좋은 국가는 네덜란드와 덴마크로 나타났다. 주된 공적연금과 최저소득보장제도의 조합은 상대적으로 좋으나, 지속가능성이 낮은 국가들로는 오스트리아와 프랑스로 나타났다. 또한 지속가능성 측면에서 주된 공적연금과 최저소득보장제도의 조합이 상대적으로 좋으나, 적정성이 낮은 국가들로는 독일, 스웨덴, 벨기에로 나타났다. 핀란드는 상대적으로 모두 안 좋은 국가로 분석되었다. 분석을 통하여 얻을 수 있는 함의는 다음과 같다. 첫째, 제도들 간 명확한 역할 혹은 기능의구분이 중요하다. 둘째, 주된 공적연금이 소득비례연금이고 사각지대의 문제가 거의 없는 경우, 공적연금의 재정안정화 개혁이나 노동시장문제로 야기되는 저연금 혹은 무연금의 문제를 완화하기 위하여 최저연금을 강화하는 경향이 나타나고 있다. 셋째, 본 연구에서 분석한 많은 국가들은중층의 최저소득보장제도를 운영하고 있다는 것이다.

The purposes of the paper are to analyze optimal combination of MIP and main public pension in the context of social sustainability(benefit adequacy & financial sustainability) of public old-age income security system, then, to investigate current 1st pillar among 8 countries. In order to develop the paper, I analyse public old-age income security system(minimum income protection & main public pension) with fuzzy-set ideal type analysis. As a result, Netherlands and Denmark are analysed as a regime having adequate and financial sustainable pension system. France and Austria are characterized as states having adequate but financially unsustainable pension system. And Germany, Sweden, and Belgium are analysed as a regime having inadequate but financially sustainable pension system. Finland is analysed as a regime having inadequate but financially unsustainable pension system. As a result of the analysis, public old-age income security systems of Netherlands and Denmark do appear to excel in adequacy and financial sustainability. Implications for finding the optimal combination of the public old-age income security system(minimum income protection & main public pension) that can be obtained through this study are as follows. First, it is important to clearly distinguish roles or functions between public pension and minimum income protection. Second, when the main public pension is an income-related pension and there are few coverage issues, there is a tendency to strengthen the minimum pension in order to alleviate the problem of low or no pension caused by reforms in financial sustainability of public pension or labor market problems. Third, many countries analyzed in this study have over two minimum income protections.

본 연구는 많은 국가들의 공통적인 관심주제로 부각되고 있는 장기요양서비스 품질관리제도의 모습을 규명하는 목적으로 수행되었다. 14개국 15개 장기요양서비스 품질관리제도 사례를 유형화 하여 그 특징을 분석하고, 유형별 소속 국가들의 품질관리제도에 대한 유사점과 차이점을 밝혀내고 이것이 무엇을 의미하는지를 탐색해 보고자 하였다. 이를 위해 국가비교연구와 유형화 작업에 유용한 퍼지셋 이상형 분석 방법을 활용하였다. 품질관리제도에 대한 이론적․실제적 검토를 통해 이용자 중심성, 관리 실효성을 국가의 품질관리제도 성격을 구성하는 요소로 도출하였다. 14개국 15개 사례에 대한 분석 결과, 3개의 유형(참여적집중관리형, 집중관리형, 낮은관여형)에 사례들이 소속되어 있음을 확인할 수 있었다. 또한 품질관리제도의 모습이 각 국가의 제도적 전통에 기반하여 다양한 모습으로 존재한다는 사실을 발견할 수 있었고, 이와 관련한 영향요인으로 국가주도성, 시장화·민영화 수준, 전통적 시장의 비중, 제공기관의 지위, 시설서비스 비중, 서비스현금지급제도의 비중 등을 확인하였다.

This study was carried out with the aim of identifying the appearance of long-term care quality regulatory schemes that is emerging as a common topic of many countries. 15 quality regulatory scheme in the 14 countries are typed and its features are also analyzed to find the similarities and differences of the quality regulatory schemes in types of country belonging and try to explore what they mean. For this purpose the comparative studies and Fuzzy set ideal type analysis have been utilized. Through theoretical and practical review for the quality regulatory schemes, the user-involvement and management effectiveness are drawn for components that make up the character of the quality regulatory schemes. The result of analysis of the 15 cases in 14 countries shows that the cases belong to three types: participatory concentrated- management type, concentrated management type, low-involvement type. The result of analysis shows quality regulatory schemes exist in various forms on the basis of institutional traditions of each country, and influential factors are the levels of national initiative, privatization and marketization, the share of traditional market, the status of provision agencies, the share of residential care and the proportion of cash payments system service.

본 연구는 서울시의 사회적경제를 생태계 관점에서 유형화하고 유형별 특성과 차이점을 파악함으로써, 서울시 사회적경제의 현재를 진단하고 발전 방향을 전망하고자 했다. 이를 위해 본 연구에서는 한정된 사례에 대해 유형화하고 소속의 정도에 대한 차이를 평가할 수 있는 퍼지셋 이상형 분석(fuzzy-set ideal type analysis)을 연구방법으로 사용했다. 그리고 사회적경제에 참여하는 두 주체의 역량인 ‘민간의 네트워킹 역량’과 ‘지방정부의 정책 추진 역량’을 지표로 삼아 서울시 25개 자치구의 사회적경제 생태계를 분석했다. 각 지표는 전자의 경우 민민네트워크의 결집력과 주도성, 정치력을 하위요소로 구성하고, 후자의 경우 사회적경제 행정의지와 민관 네트워크 형성 방식, 사회적경제 인프라 구축 정도를 하위요소로 구성하여 측정했다. 그 결과, 서울시의 사회적경제 생태계는 2개의 지표가 나타내는 4개의 이상형과 12개의 세부유형으로 구분할 수 있었으며, 이를 통해 4개의 전형적인 유형(민관 협력형, 민간 주도형, 자치구 주도형, 주체 빈약형)을 도출할 수 있었다. 서울시 사회적경제 생태계 유형에 대한 비교분석을 실시한 본 연구의 시사점은 다음과 같다. 첫째, 사회적경제 생태계의 형성 정도는 유형별로 차이가 있었다. 둘째, 사회적경제 생태계 조성이 잘 되는 유형과 아닌 유형의 차이를 검토함으로써 사회적경제 생태계가 형성되기 위한 결정 요인을 확인 할 수 있었다. 셋째, 사회적경제 생태계 조성이 잘 되는 유형의 공통점을 분석함으로써 민민네트워크의 역량이 어느 수준까지 강화되어야 하는지를 분석할 수 있었다. 이처럼 본 연구는 기존에 충분히 논의되지 못했던 사회적경제의 환경적인 측면인 사회적경제 생태계를 체계적으로 유형화하여 비교 분석했다는 점에서 의의가 있다. 특히, 공공의 이익과 가치실현을 추구하는 사회적경제의 본질이 지역에서 실현되고 지속 가능하도록 정책을 설정하는데 기여할 수 있을 것으로 기대한다.

The purpose of this study is to diagnose the current social economy in Seoul and suggest the direction of improvement thereof by classifying the social economy in Seoul into specific types in terms of a social economy ecosystem and analyzing their characteristics and differences. The method used in this study is the fuzzy-set ideal type analysis, which allows the researcher to classify a limited number of cases into types and evaluate even the degree of each case’s membership in the given type. And the two main indicators used to decide the types of social economy ecosystems in 25 boroughs of Seoul are the private sector’s capability for networking and the borough government’s policy drive. The properties used to calculate one of the indicators, the private sector’s capability for networking, include the unity, initiative, and political influence of private-sector(nongovernmental) networks. The properties used to measure the borough government’s policy drive include the government’s commitment to the social economy, the forms or modes of public-private networks, and the availability of infrastructure. This led to categorization of the social economy ecosystems in Seoul into four ideal types of a two-by-two matrix and twelve subdivided types with four typical types (“public-private partnership,” “private initiative,” “borough initiative,” and “no clear leading actor”). The implications of this study can be summarized as follows. First, the quality and degree of social economy ecosystems differ significantly by type. Second, the analysis of why the social economy ecosystems thrive in some type and not in others reveals the decisive factors behind the formation and success of social economy ecosystems at the borough level. Third, the analysis of the commonalities of thriving social economy ecosystems reveals the extent to which the capability of private-private networks should be reinforced. This study marks a rare instance in the literature, providing systemic analysis and typology of the often-neglected environmental aspects of the social economy. The findings of this study are expected to contribute to strengthening the feasibility and sustainability of local social economy policies toward making those policies better serve the public interest and values.

본 연구는 외국의 방과후 돌봄 서비스를 국가별로 유형화하여 그 특성을 파악하고, 이를 바탕으로 우리나라 방과후 돌봄 서비스 정책에 시사점을 제공하고자 하였다. 이를 위해 돌봄서비스 주 이용자인 부모와 아동의 노동권과 아동권 보장에 대한 국가의 지원 수준을 기반으로 퍼지셋 이상형 분석을 활용하여 8개국을 대상으로 유형화를 시도하였고, 결과적으로 3가지 서비스 유형(부모⋅아동 권리지원형, 아동권 지원형, 권리 미지원형)이 도출되었다. 추가적으로 이러한 3가지 국가유형에 따른 사회적 성과(35세-44세 여성의 경제활동 참가율, 아동 빈곤율)를살펴본 결과, 부모⋅아동 권리지원형 국가군에서 사회적 성과가 가장 높은 것으로 나타났다. 이상의 연구결과를 바탕으로 한국의 방과후 돌봄 서비스의 방향성에 대한 정책적 시사점을 제시하였다.

This study aims to identify various types of after-school care services and draw implications for the direction of Korean out-of-school care policy. For this, two indicators were selected: the level of state support for the guarantee of parents’ right to work and of child’s right, which are the main goals of care policies. The fuzzy set ideal analysis method was used. As a result of categorization, 8 countries were classified into three types (parent and child rights support type, child rights support type, and rights not supported type). In addition, as a result of examining the social performance according to these three types of countries (35-44-year-old women’s participation in economic activities, child poverty rate), social performance was the highest in the ‘parent and child rights support type countries’. Based on the above research results, policy implications for the direction of after-school care services in Korea were presented.

본 연구는 국회 입법과정에서 국회의원․행정부․전문위원의 선호와 주도성이 어떤 방식으로 결합되고, 법률안 심사결과에 어떤 영향을 미치게 되는 지를 퍼지셋 방법을 통해 분석하고 유형화하였다. 분석대상은 제17대 및 제18대 국회 외교통상통일위원회의 법안심사소위원회에서 논의된 개정 법률안을 대상으로 하였다. 분석결과, 국회의원의 의견은 행정부 및 전문의원의 의견과 결합하여 법률안 심사결과에 영향을 미치는 필수적 조건이였으며, 정부제출 법률안의 경우는 행정부의 주도성이 큰 것으로 나타났다. 입법화 과정은 의회주도 찬성형, 의견합치형, 의회주도 반대형, 행정부 주도 찬성형의 4가지 입법화 유형으로 제시되었는데, 이것은 의회주의가 발달된 미국의 사례 유형화와 유사한 측면이 있다. 분석 결과, 국회가 수동적 정책 결정의 입장에서 벗어나 행정부와 선의의 경쟁을 하고 때로는 정책 의제를 주도하고 있음을 보여준다.

PURPOSES: Nighttime driving is very different from daytime driving because drivers must obtain nighttime sight-distances based on road lights and headlights. Unfortunately, nighttime driving conditions in Korea are far from ideal due to poor lighting and an insufficient number of road lights and inadequate operation and maintenance of delineators. This study is conducted to develop new standards for nighttime road visibility based on experiments of driver perception for nighttime visibility conditions. METHODS : In the study, perception level and satisfaction of nighttime visibility were investigated. A total of 60 drivers participated, including 34 older drivers and 31 young drivers. To evaluate driver perceptions of nighttime road visibility, fuzzy set theory was used because the conventional analysis methods for driver perception are limited in effectiveness for considering the characteristics of perception which are subjective and vague, and are generally expressed in terms of linguistic terminologies rather than numerical parameters. RESULTS : This study found that levels of nighttime visibility, as perceived by drivers, are remarkably similar to their satisfactions in different nighttime driving conditions with a log-function relationship. Older drivers evaluated unambiguously degree of nighttime visibility but evaluations by young drivers regarding it were unclear. CONCLUSIONS : A minimum value of brightness on roads was established as YUX 30, based on final analyzed results. In other words, road lights should be installed and operated to obtain more than YUX 30 brightness for the safety and comfort of nighttime driving.

본 연구는 주요 OECD 9개국(핀란드, 스웨덴, 덴마크, 독일, 오스트리아, 프랑스, 스페인, 이탈리아, 한국)의 자영업자 실업보험제도에 대해, 가입 접근성(accessibility), 적용 포괄성(eligibility), 급여 관대성(generosity)으로 구성된 주요한 제도적 속성을 바탕으로, 퍼지셋이상형분석(Fuzzy-Set Ideal Type Analysis)을 통한 비교연구를 진행하였다. 본 연구는 먼저 자영업자를 위한 실업보장체제의 변화에 대한 기존 논의를 검토 및 비전형적 노동형태의 확대에 따른 국가별 사회보장제도의 대응을 논의하였다. 이를 바탕으로, 가입 접근성, 적용 포괄성, 급여 관대성의 세 가지로 주요 속성으로 국가별 자영업자 대상 실업보험제도를 개념화하고, 각국의 자영업자 대상 실업보험체제에 대한 비교사례연구를 실시하였다. 분석 결과, 9개 국가의 실업보험은 5개의 유형으로 나뉘었는데, ‘자영업자에게 모든 차원이 보장된실업보험’ 유형에는 덴마크와 스웨덴이, ‘자영업자의 가입 접근성과 급여 관대성은 높지만 적용 포괄성은 낮은 실업보험’ 유형으로는 핀란드가, 그리고 ‘자영업자의 적용 포괄성만 보장된 실업보험’ 유형으로 독일과 오스트리아가 속했다. 다음으로 ‘자영업자의 가입 접근성만 보장된 실업보험’ 유형에는프랑스, 스페인, 이탈리아가 속했고, 마지막으로, 한국은 ‘자영업자에게 모든 차원이 부실한 실업보험’ 유형에 속했다. 자영업자의 비율이 높은 한국의 실업보험에 대한 분석결과는, 자영업자 실업보장의 사각지대와 함께 불안정한 자영업자의 확대를 의미하는데, 이는 실업보험 기여금은 축소시키는 반면, 급여가 필요한 수급자는 증가시킬 수 있어 실업보험 개혁과 정부의 재정적 부담 간 딜레마가 예상되었다. 본 연구는, 한국의 경우 자영업자의 실업보험 가입 접근성을 높여나가는 경로를 제안하였다. 마지막으로는, 자영업자를 포함한 비전형적인 노동형태를 포괄하기 위해 비자발적 실업 제재 완화 및 부분실업 보장을 통한 실업보험의 적용 포괄성뿐만 아니라 급여 관대성도 높여야 하는 제도적 개혁과제를제시하였다.

This study conducted comparative analysis of self-employed unemployment insurance systems in nine OECD countries, Finland, Sweden, Denmark, Germany, Austria, France, Spain, Italy, and Korea, focusing on major institutional conditions consisting of accessibility, eligibility, and generosity, through fuzzy-set ideal type analysis. Based on recent studies, this study reviewed the changes in the composition and nature of self-employed workers after de-industrialization, discussed institutional reforms of national social security systems toward the expansion of non-standard forms of work, and reviewed existing discussions on changes in the self-employed unemployment security system. The main institutional categories that can reflect the institutionalization of unemployment insurance for self-employed workers in each country were composed of accessibility, eligibility, and generosity. Fuzzy-set ideal type analysis was conducted and as a result, Denmark and Sweden were classified as “the type with a high level of unemployment security for self-employed at all levels,” Finland as “the type with high generosity but low eligibility,” and Germany and Austria as “the type with high generosity but low accessibility.” France, Spain, and Italy were “the type with high accessibility only”. Here, Korea is “the type with a low level of unemployment security for self-employed businesses at all levels.” The analysis results for Korea, where the proportion of the self-employed are high, indicate an expansion of the precarious self-employed w ith large blind spots of unemployment insurance for the self-employed. Overall, it is necessary to ease involuntary unemployment sanctions and guarantee partial unemployment, as well as strengthen eligibility and generosity at the same level as employees to cover non-standard forms of work, including self-employed workers. Based on the analysis of the institutional similarity and difference in unemployment insurance of self-employed w orkers in nine OECD countries, the policy implications for the Korean labour market and unemployment insurance of self-employed workers were discussed.

도시 관광객의 과잉 증가로 인해 낙후된 구도심 지역이 활성화되면서 임대료 상승으로 기존 거주민이 내몰리는 젠트리피케이션(gentrification)과, 주거지역의 관광지화로인한 거주민의 이주현상을 의미하는 투어리스티피케이션(touristification)은 최근 전 세계적인 문제로 지적되고 있다. 한국에서도 제주도와 북촌한옥마을 등에서 오버 투어리즘으로 인한 환경오염, 지가 및 임대료 상승, 공동체 문화 약화와 같은 현상이 나타나고 있다. 이러한 현상은 거주민들의 삶의 질을 저해함으로써 심각한 사회문제로 대두되고 있으며, 이에 대한 해결방안으로써 스마트 관광 도시가 대두되고 있다. 이에 본 연구는 2015년부터 스마트 시티 시범 도시로 선정되어온 부산시의 거주민들을 대상으로 설문을 실시하였으며, 퍼지셋 질적 비교 분석(fuzzy-set Qualitative Comparative Analysis)을 통해 관광 개발에 따른 경제적 이익, 사회적 비용, 환경적 지속성, 문화적 혜택, 기술적 영향이 거주민 삶의 질 저하에 미치는 복합적인 영향을 살펴보고자 하였다. 그 결과, 총 세 가지의 거주민 삶의 질 저하 패턴이 도출되었다. 관광 개발로 인한 사회적 비용이 크다고 느낄 경우 거주민들은 필수적 혜택(기술ㆍ경제적 혜택)(패턴 1)이나 부차적 혜택(환경ㆍ문화적 혜택)(패턴 2)을 크게 인식하더라도 삶의 질이 저하된다고 느끼는 것으로 나타났으며, 관광 개발로 인해 어떤 혜택도 전혀 인식하지 못하는 모습을 보이기도 하였다(패턴 3).

Gentrification, caused by residents who are being forced out due to the rise of rent with vitalization by an excessive increase of city tourists and Touristification, meaning of phenomenon of residents’ migration caused by residential area turning into tourist attraction have recently pointed out as a global problem. In Korea, the phenomenon such as environmental pollution, the rise of land value and rent, and the weakening of community culture in Jeju island and Bukchon Hanok Village has appeared as well. This phenomenon has become a serious problem by hindering resident’s quality of life. In this circumstance, Smart tourism city has been regarded as a solution of these problems. Hence, this study chose Busan city, which has been designated as a smart city since 2015, and examined the complex impacts of the economic benefits, social costs, environmental substantiality, cultural benefits, and technical effects derived from tourism development on the residents’ deteriorated quality of life based on Fuzzy-set Qualitative Analysis (fsQCA). As a result, three patterns of the hindrance to residents’ quality of life were derived. If social costs of tourism development are perceived to be large, the residents perceive deteriorated quality of life, even if they recognize essential benefits (technological and economic benefits) (Pattern #1) or secondary benefits (environmental and cultural benefits) (Pattern #2) of tourism development. In addition, some residents were found not to recognize any benefits of tourism development (Pattern #3).

국가의 안보와 직결되는 방위사업은 매년 많은 예산이 투입되는 중요한 분야이기에 이론 개발, 실증 분석과 같은 연구는 지속적으로 이뤄져야 한다. 하지만 지금까지의 방위사업 연구는 질적 접근법과 양적 접근법 모두에 있어서 데이터 획득의 한 계로 인해 원활히 수행되지 못했다. 본고는 이에 대한 대안으로 퍼지셋 질적비교분석(fsQCA)의 사용을 제안한다. 이는 중간 범위의 사례만으로도 다양한 인과 조건을 파악할 수 있는 유망한 연구 방법론이다. 본고는 fsQCA의 주요 개념, 분석 절차, 적용 사례들을 제시했으며, 이와 같은 논의는 향후 방위사업 연구에 큰 도움이 될 것으로 본다.

Defense acquisition business sectors require a huge investment which mainly counts on taxpayers. Due to its importance in national security matters and economic impact, research efforts on developing theories, investigating incidents empirically, and creating suitable policies should be kept timely and seamlessly. However, we have witnessed that there are limitations in acquiring data for both qualitative and quantitative approaches. In this study, we propose the use of one of promising alternatives in defense acquisition studies: fuzzy-set Qualitative Comparative Analysis, known for fsQCA in short. This mid-range methodology can identify various conjugation of causal conditions with multiple cases. In the paper, we present key concepts of fsQCA, and discuss two exemplar studies vis-à-vis defense acquisition businesses. We expect that fsQCA can encourage defense acquisition scholars.

서비스와 기술 간 융합 현상이 가속화되고 있는 비즈니스 환경 속에서 서비스 혁신 활동을 간명하게 파악하고 이들 간의 관계에 대한 직관을 얻을 수 있는 새로운 패턴분류체계의 필요성이 증대하고 있다. 본 연구는 서비스의 상호연관 되고 다차원적인 특성을 고려하여, 퍼지셋 질적 비교분석 방법을 채택하여 서비스 혁신 패턴을 분석하고자 한다. 이를 위해 본 연구는 기존 연구를 기반으로 4개의 서비스 혁신 차원(i.e., 서비스 창출, 서비스 전달, 고객 상호작용, 그리고 기술)과 서비스 혁신 환경(기업규모) 등 5개의 원인 변수들을 도출하고 기업 성과(매출성장률)를 결과 변수로 두고 분석을 시도하였다. 국내의 198개의 지식 서비스 기업들을 대상으로 데이터가 수집되었으며, 이를 기반으로 분석한 결과 높은 기업 성과를 보이는 4개의 서비스 혁신 패턴과 낮은 기업 성과를 보이는 4개의 서비스 혁신 패턴이 도출되었다. 연구결과를 종합하면 다음과 같다. 고객 상호작용 혁신은 높은 기업성과에 유의한 영향을 미치는 가장 중요한 핵심 조건이나, 단독으로 수행되기보다 기술 혁신이나 서비스 전달 혁신 활동과 상호작용을 하였을 경우 높은 기업성과를 보였다. 기술 혁신은 비기술 혁신(i.e., 서비스 창출, 서비스 전달, 고객 상호작용)과 결합하였을 경우 높은 기업성과를 가져오는 서비스 혁신의 핵심 활동인 것으로 나타났으나, 이 경우 결합되는 하나 이상의 비기술 혁신 활동이 핵심 조건으로 수행되어야만 기업성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 기업혁신은 서비스 혁신에서 단독으로 수행될 경우 오히려 낮은 기업성과를 가져왔다. 서비스 창출 혁신과 서비스 전달 혁신은 기술 혁신과 모두 핵심 조건으로 결합되어 수행되었을 때 높은 기업성과를 보였다.

This study aims to identify various service innovation patterns in the service industry and understand the main differences among them. We attempt to create a new typology of service innovation by analyzing its patterns based on the four major dimensions of service innovation (i.e., service concept, service delivery, customer interaction, and technology). We then investigate whether firms pursuing different service innovation patterns significantly differ from one another in terms of their performance (high and low performance). Based on empirical data collected from 198 Korean firms in the knowledge-intensive business service sector, four major clusters composed of different service innovation dimensions are identified. These four clusters can be interpreted as specific service innovation patterns, including “technology based high customer interaction,” “high technology based high service delivery,” “service delivery and high customer interaction-integrated,” and “strongly balanced” innovators. High firm performance does not depend on the individual service innovation dimension but on the specific configurations of such service dimensions. Customer interaction also has an important role in achieving innovation success and improving firm performance, while technology has a key role in enhancing firm performance. This study sheds new light on service innovation research by developing a new typology of service innovation, identifying four major clusters as service innovation patterns, and exploring the relationship between service innovation patterns and firm performance.

재무적 성과 측면의 높은 불확실성에도 불구하고, 기업들은 기술에 대한 투자를 지속적으로 확대하고 있다. 이는 기업들이 단기적 운영효율성의 증대는 물론 지속적 경쟁우위를 창출하고 유지하는 데 있어 기술투자를 중요하게 인식하고 있기 때문이다. 주목할 점은 개별 기업의 기술투자 전략과 그에 따른 세부적인 양상 혹은 패턴이 동일 산업 내에서도 상이한 모습을 보이고 있으며, 이러한 차이점이 궁극적인 기업성과의 차이로 이어지고 있다는 것이다. 본 연구는 이러한 기술투자를 전통적인 R&D 투자와 IT 투자로 구분하고, 두 가지 유형의 기술투자가 조합되어 만들어 내는 일종의 기술투자 패턴이 기업규모 및 공급사슬 상에서의 위치에 따라 기업성과에 어떤 영향을 미치고 있는 지에 대해 살펴보았다. 이를 위해 국내 562개 제조기업을 대상으로 수집된 데이터를 퍼지셋 질적비교분석(fsQCA: fuzzy-set Qualitative Comparative Analysis)을 통해 살펴보았다. 분석 결과, 상대적으로 기업규모가 큰 기업의 경우 세부적인 기술투자 패턴이 기업성과에 미치는 영향의 정도가 낮은 것으로 나타난 반면, 규모가 작은 기업의 경우 그 영향의 정도가 큰 것으로 나타났으며, 공급사슬 상에서의 위치에 따른 영향 역시 큰 것으로 나타났다. 이는, 기업규모가 작은 기업일수록 높은 기업성과를 얻기 위해서는 주어진 경영환경에 따라 보다 적합한 형태의 기술투자 전략이 요구된다는 것을 의미한다.

Despite high uncertainty on financial return, firms have continuously increased their investment on technologies because they recognize the potential value of technology investment in terms of enhancing operational efficiency and sustaining competitive advantage. Notably, an individual technology investment pattern or strategy within an industry may ultimately lead to significant differences in business performance. Hence, we first categorized technology investment into traditional research and development investment and information technology investment. Afterward, we examined the effects of each pattern with combination of the two types of technology investment on business performance according to firm size and position in the supply chain through fuzzy-set qualitative comparative analysis. Data collected from 562 manufacturing firms in Korea were used in the analysis. Results showed that large-sized firms were slightly affected with microscopic patterns in their technology investments, whereas small firms were highly affected with their technology investment patterns and their positions in the supply chain. The findings implied that a small enterprise requires an appropriate technology investment strategy to achieve successful business outcomes.

본 연구는 퍼지셋 질적비교분석(fsQCA)을 활용하여 석유화학 산업 노동자의 고용안정성과 성장가능성에 영향을 미치는 복합적 조건 조합을 탐색하였다. 한국직업정보시스템(KNOW) 재직자 조사 데이터를 활용하여 울산, 여수, 서산 지역 석유화학 핵심 직무군 종사자 57명을 대상으로 개인적 특성(교육수준, 자격, 보유, 현직종사기간), 직무 특성(직무지식수준, 훈련필요의식), 조직적 특성(기업규모)이 단기안정, 장기안정, 성장가능성이라는 세 가지 결과변수에 미치는 영향을 분석하였다. 분석 결과, 첫째, 교육수준은 모두에서 가장 강력한 필요조건으로 나타났으며, 기업규모는 장기안정과 성장가능에서만 필요조건의 성격을 보였다. 둘째, 고용안정과 성장가능을 달성하는 네 가지 충분조건 경로가 도출되었으며, 이 경로들은 세 결과 변수에서 대부분 일치하여 강력한 경로 의존성을 시사하였다. 기업규모는 경로를 결정짓는 핵심 분기점으로, 1차 노동시장(대기업)에서는 자격 기반 안정형과 고숙련 전문형이, 2차 노동시장(중소기업)에서는 장기 근속 숙련형과 전문지식 학습형이 각각 도출되었다. 셋째, 직무 요구와 개인 역량 간 불일치를 경험하는 '숙련 불일치' 집단과 낮은 숙련 수준의 직무에 머무르는 '저숙련 현상유지' 집단이 취약 유형으로 식별되었다. 본 연구는 석유화학 산업의 이중 노동시장 구조가 개별 노동자의 고용 전망을 결정짓는 핵심 기제임을 보여주며, 산업 전환기 고용위기 대응에 있어 유형별 맞춤형 정책의 필요성을 제기한다.

This study investigates the complex combinations of conditions affecting employment stability and career growth potential among petrochemical industry workers using fuzzy-set Qualitative Comparative Analysis (fsQCA). Analyzing 57 workers in core petrochemical occupations from the Korean Network for Occupations and Workers (KNOW) survey, this study examined how individual, job, and organizational characteristics influence short-term stability, long-term stability, and growth potential. The findings reveal that education level emerged as the strongest necessary condition across all three outcomes, while firm size was necessary only for long-term stability and growth potential. Four sufficient condition pathways were identified, demonstrating strong path dependence across outcome variables. Firm size served as a critical bifurcation point: in the primary labor market, certification-based stability and high-skilled professional pathways were identified, while in the secondary labor market, long-tenure skilled and professional job learning pathways emerged. Additionally, two vulnerable groups were identified: the ‘skill mismatch’ group and the ‘low-skill status quo’ group. This study empirically demonstrates that the dual labor market structure serves as a key mechanism determining workers’ employment prospects, suggesting the need for tailored policies in responding to employment crises during industrial transition.

세계 주요 강국들은 4차 산업혁명 시대를 맞아 인공지능, IoT, 빅데이터 등의 기술 혁신을 통해 생산성을 높이고 경제․사회 구조를 재편하고자 연구 및 개발(R&D) 지원을 강화하고 있다. 하지만, 점차 감소하는 R&D 예산 증가율과 2024년 큰 폭으로 감소 예정인 한국 정부의 R&D 예산은 국가 차원의 R&D 성과 관리 체계 수립에 대한 논의를 절실하게 만드는 요인임을 강조한다. 본 연구는 출연연의 성과 결정요인에 관한 양적 통계 분석 연구에 주로 초점을 맞췄던 이전 연구와 달리 구성적 관점에서 요인들의 상호작용을 고려한 퍼지집합 질적 비교 분석(fsQCA)을 활용함으로써 전체적인 시각에서 출연연의 성과 도출에 영향을 미치는 요소들을 살펴본다. 이를 위해 2018년부터 2022년까지의 데이터를 바탕으로 출연연의 세 가지 성과(논문, 특허, 기술료)를 조사하였으며, 분석 결과는 각 성과를 달성하는 데 기여하는 요소들의 조합을 보여준다. 본 연구는 출연연의 성과에 영향을 미치는 요소의 구성을 통해 각 기관의 특성에 맞춘 성과 향상에 관한 지침을 제공하며, 국가 연구개발 정책의 효율적 관리 및 성과 평가 패러다임에 대한 시사점을 제공한다.

In the Fourth Industrial Revolution era, global powers are enhancing R&D support to leverage innovations like AI, IoT, and big data for productivity gains and structural economic and social reforms. Yet, the declining R&D budget growth rate and the forecasted sharp cut in South Korea's R&D budget in 2024 highlight the critical need for national R&D performance management system discussions. Diverging from previous studies focused on quantitative analysis of performance determinants, this research utilizes fuzzy set qualitative comparative analysis(fsQCA) to explore the interplay of factors affecting research institutions' outcomes comprehensively. Analyzing data from 2018 to 2022, it examines three outcome types of research institutions, identifying factor combinations crucial for success. By pinpointing these factors' configurations, the study offers institution-specific performance enhancement guidelines and insights for national R&D policy management and performance evaluation efficiency.

본 연구는 한국의 인공지능 학습용 데이터 구축 사업과 데이터의 공공 개방에 관한 정책 수행 기관, 데이터 구축 기업, 그리고 이를 활용하는 다양한 기관의 데이터 품질에 대해 이해를 제고하고, 신뢰할 수 있는 인공지능 알고리즘 개발에 있어 가장 중요한 학습용 데이터 품질에 대한 이론적 토대를 만들기 위한 실증적 연구이다. 이를 위해, 데이터의 속성 요인, 데이터 구축환경 요인, 데이터 타입 관련 요인 등 인공지능 학습용 데이터 품질과 관련된 중요 선행요인을 도입하여 이론적 모형을 제안한다. 본 연구는 393명의 인공지능 학습용 데이터 구축 기업과 인공지능 서비스 개발 기업의 실무 담당자를 대상으로 설문조사를 실시하여 데이터를 수집하였다. 데이터 분석은 퍼지셋 질적비교분석 방법과 인공신경망 분석을 통해 이루어졌으며, 분석 결과를 통해 인공지능 학습용 데이터 관련 학술적 및 실무적 시사점을 도출했다.

This study is empirical research to enhance understanding of AI (artificial intelligence) training data project in South Korea. It primarily focuses on the various concerns regarding data quality from policy-executing institutions, data construction companies, and organizations utilizing AI training data to develop the most reliable algorithm for society. For academic contribution, this study suggests a theoretical foundation and research model for understanding AI training data quality and its antecedents, as well as the unique data and ethical aspects of AI. For this purpose, this study proposes a research model with important antecedents related to AI training data quality, such as data attribute factors, data building environmental factors, and data type-related factors. The study collects 393 sample data from actual practitioners and personnel from companies building artificial intelligence training data and companies developing artificial intelligence services. Data analysis was conducted through Fuzzy Set Qualitative Comparative Analysis (fsQCA) and Artificial Neural Network analysis (ANN), presenting academic and practical implications related to the quality of AI training data.

핀테크 서비스를 제공하고자 하는 기업 또는 스타트업들에게 사용자들의 핀테크 서비스 채택에 관한 이해는 비즈니스를 수행하는데 매우 중요한 이슈이다. 본질적으로 서비스는 상호연관 (interrelated)되고 다차원적(multidimensional)인 특성을 가지고 있음에도 불구하고, 대다수의 IS 연구들은 새로운 IT 제품(product) 또는 기술 (technology) 채택 연구에 적용하였던 프레임워크를 그대로 차용하여 연구를 수행해왔다. IT 융합서비스인 핀테크 서비스 채택 의도를 실제적이고 정확하게 분석하기 위해서는 기존의 기술 채택 의도에 관한 연구와는 차별화되고 전체적인 접근방법이 요구된다. 따라서 본 연구는 전체론적인 접근방법을 채택하여 융합서비스인 핀테크 서비스 채택 행위를 분석하고자 한다. 본 연구는 혁신확산이론(diffusion of innovation theory )과 구성이론(configurational theory)을 기반으로 사용자의 핀테크 서비스 채택이 서비스의 개별적인 속성들에 의존하는 것이 아니라, 속성들의 특별한 패턴에 의존하고 있다고 제시한다. 즉, 핀테크 서비스는 상호연관되어 있는 속성들의 패턴 또는 구성형태로 나타나며, 핀테크 서비스의 가치는 이 속성들의 특별한 패턴으로부터 도출된다고 가정한다. 또한, 핀테크 서비스에서 IT의 파괴적인 역할을 고려하였을 때, IT는 다른 어떠한 속성보다 핀테크 서비스 채택 여부에 중요한 영향을 미칠 것이다. 만약, 핀테크 서비스의 IT의 속성들이 높은 수준이라면, 사용자의 핀테크 서비스 채택 의도를 높일 수 있을 것이다. 따라서 본 연구는 이러한 문제제기를 바탕으로 첫째, 핀테크 서비스 채택 의도에 영향을 미치는 핀테크 서비스 속성들의 패턴(configuration)들을 규명하고, 둘째, 핀테크 서비스의 IT 속성 수준에 따라 핀테크 서비스 채택 의도에 차이가 있음을 규명하고자 한다

지방자치단체의 중앙정부에 대한 지나친 재정의존은 지방자치의 온전한 실현을 어렵게 하는바, 과연 어떤 조건 하에 있는 지방자치단체들이 자체재원수입확충을 위해 더 많은 노력을 기울이는지에 대해 살펴보는 일은 매우 의미 있는 시사점을 제공할 것이다. 그러나 자체재원수입을 확충하기 위한 지방자치단체의 실질적인 노력을 종합적으로 파악하고, 이에 영향을 미치는 여러 요인들 간의 관계를 현실의 복잡·다양성을 반영한 맥락적인 측면에서 살펴본 연구는 찾아보기가 매우 어려운 실정이다. 이와 같은 문제의식을 바탕으로 본 연구에서는 퍼지셋 질적 비교분석(fsQCA)을 활용하여 전국 시･군 기초지자체에서의 자체재원수입확충 노력에 영향을 미치는 ‘결합된 원인(combinational causes)’을 탐색하였다. 분석결과, 높은 수준의 재정압박은 시·군 지자체 모두에게서 자체재원수입확충 노력 제고를 위한 필요조건임과 동시에 충분조건 결합요인을 구성하는 주요 원인조건인 것으로 드러났다. 또한, 재정압박에 직면한 시(市)단위 지자체가 자체재원수입확충 노력을 기울이기 위해서는 해당 지자체의 징세행정역량과 관할지역의 소득 역시 높은 수준을 구가해야 하며, 이에 더해 단체장의 높은 지지율이 수반되어야 하는 것으로 확인되었다. 다만, 재정압박 하의 군(郡)단위 지자체에서는 단체장의 지지율이 낮은 상황에서도 높은 수준의 징세행정역량 및 지역소득이 갖춰져 있을 시 자체재원수입의 확충을 위해 노력을 경주하는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 토대로, 향후 지자체에서의 적극적인 자체재원수입확충을 도모하기 위해서는 지자체가 재정압박과 같은 재정 상황을 보다 정확하게 진단·예측할 수 있게끔 도와주는 정교한 재정지표를 정부 간 협조를 통해 개발해야 할 것이고, 개별 지자체마다 징세행정역량의 강화를 위해 세무공무원에 대한 더욱 효율적인 인사관리를 실시해야 한다. 나아가 자체재원에 관한 단체장의 의사결정이 최대한 합리적으로 이루어질 수 있도록 수입측면의 재정규율 또는 재정준칙을 지방의회 차원에서 마련할 필요가 있다.

Because the increase of financial reliance of the local governments on the central government makes it difficult to achieve the full local autonomy, it is very meaningful to examine the conditions under which local governments are making more efforts to increase their own fiscal revenues. However, the number of studies to explore the factors of influencing on the local tax effort from the contextual perspective that is reflecting the complexity and diversity of reality is still very limited to give helps. Taking this into considerations, this study tried to find the combinational causes of the local tax effort in both city governments and county governments using a fuzzy-set qualitative comparative analysis. The result of this study tells that the high level of fiscal stress can be thought as a necessary condition for enhancing local tax efforts in both the city governments and the county governments, and as one of factors of making up a sufficient condition at a same time. In addition, the city governments faced with fiscal stress should have the high capacity of tax administration and the high level of income in their jurisdictions in order to increase the local tax efforts, and also the high approval ratings of the chief executives in local governments should be accompanied. On the other hand, in the county governments under fiscal stress, even if the approval rating of the chief executives in local governments is low, it has been shown that they would increase tax efforts if they have the high capacity of tax administration and the high level of regional income. In conclusion, in order to increase the local tax effort in the future, it is necessary to develop sophisticated financial indicators through intergovernmental cooperation to help local governments to diagnose or forecast financial conditions such as fiscal stress more accurately. And also local governments should carry out more efficient human resource management for tax officials to enhance the capacity of tax administration. Moreover, it is necessary to legislate fiscal discipline or fiscal rules at the local councils to make the decision of the chief executives in local governments on their own fiscal revenues as reasonably as possible.

학령인구 감소에 따른 대학 간 경쟁 심화는 전문대학의 생존 위기를 초래하고 있으며, 특히 호남권 사립 전문대학은 수도권 집중과 지역 인구 유출로 더욱 심각한 상황이다. 기존 연구가 개별 요인 분석에 집중한 한계를 극복하기 위해, 본 연구는 호남권 사립 전문대학 21개교를 대상으로 퍼지셋 질적비교분석(fsQCA)을 활용하 여 높은 신입생 충원율과 취업률 달성 조건을 탐색하였다. 대학알리미 공시 데이터를 활용하여 교육여건, 시설여건, 재정여건의 3개 차원 9개 조건을 분석한 결과, 동일 성과에 도달하는 복수 경로가 존재하는 등결과성이 확인되었다. 신입생 충원율은 재정여건이 모든 경로의 핵심 조건으로 나타났으며, 낮은 시설여건을 재정여 건으로 보완하는 경로, 낮은 교육여건을 재정여건으로 보완하는 경로, 모든 여건을 고르게 갖춘 종합 우수형 경로가 발견되었다. 취업률은 투자 수준보다 학과 특성 이 중요하였으며, 간호·보건계열 특성화 대학이 낮은 교육·시설여건에도 높은 성과를 달성하였다. 지역별로는 광주가 효율형, 전북이 다양형, 전남이 재정 집중형 전 략을 보였다. 본 연구는 전문대학이 각자의 강점을 활용한 차별화 전략으로 성과를 달성할 수 있음을 실증하였으며, 지역별 맞춤형 육성정책의 필요성을 제시한다.

The intensifying competition among universities due to declining school-age population poses a direct threat to the survival of junior colleges, particularly for private junior colleges in the Honam region facing severe challenges from metropolitan concentration and regional population outflow. To overcome the limitations of previous studies that focused on individual factors, this study applied fuzzy-set Qualitative Comparative Analysis (fsQCA) to 21 private junior colleges in the Honam region, analyzing nine conditions across educational, facility, and financial dimensions using university disclosure data to explore success conditions for high freshman enrollment and employment rates. The analysis confirmed equifinality with multiple pathways achieving the same outcomes. For freshman enrollment, financial conditions emerged as the core element across all pathways: compensating low facility conditions with strong financial support, compensating low educational conditions with strong financial support, and maintaining excellence across all dimensions. For employment rates, department characteristics proved more critical than investment levels, with nursing and health-specialized colleges achieving high performance despite limited educational and facility resources through certification-focused education and stable labor market demand. Regional analysis revealed distinct patterns: Gwangju demonstrated efficiency-oriented strategies, Jeonbuk showed strategic diversity with three pathways, and Jeonnam displayed a finance-centered approach. This study demonstrates that junior colleges can achieve performance through differentiated strategies leveraging their strengths and suggests the need for customized regional development policies.