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온라인 쇼핑몰 내 문구 표현방식과 사고방식유형의 상호작용이 광고태도 및 제품태도에 미치는 영향
한국마케팅관리학회 한국마케팅관리학회 학술대회 행복한 나, 행복한 너, 행복한 우리, 마케팅을 통한 행복 나눔 2019.10 pp.313-315
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한국마케팅관리학회 한국마케팅관리학회 학술대회 행복한 나, 행복한 너, 행복한 우리, 마케팅을 통한 행복 나눔 2019.10 pp.316-319
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생리주기에 따른 소비자행동의 변화 : 배란기의 여성은 누구에게 예뻐 보이고 싶은 걸까?
한국마케팅관리학회 한국마케팅관리학회 학술대회 행복한 나, 행복한 너, 행복한 우리, 마케팅을 통한 행복 나눔 2019.10 pp.323-324
여성의 배란 주기에 따라 변화하는 호르몬이 소비자 행동에도 의미 있는 영향을 미친다는 연구가 쌓이고 있다. 생리 주기와 배란에 따른 여성의 행동 변화를 일시적인 감정 변화나 변덕 또는 비이성적이거나 비체계적인 행동으로 치부하던 시절도 있었으나 오늘날 연구자들 은 그러한 행동 변화를 여성의 번식 문제 해결에 이바지하여 자연 선택된 여성 특유의 진화 심리기제(evolved adaptation)로 받아들이고 있다. 왜냐하면, 배란기에 나타나는 여성 특유의 행동 양상 및 심리 양상들이 비배란기와 비교하여 한결같이 여성의 번식 적합도 (reproductive fitness)를 높이는 데 유리하게 작동하고 있기 때문이다. 여성의 배란이 가지는 효과는 짝짓기 노력을 증대하고 더 좋은 유전자를 가진 이성을 짝 짓기 대상으로 선호하도록 만드는 마음(이하 짝짓기 마음)을 활성화하는 것과 동성 간 경쟁 에 대한 마음을 활성화하는 것으로 정리해 볼 수 있다. 또한, 전술한 두 가지 효과는 변화하 는 사회적 맥락에서 나타나는 배란기 여성의 특유한 심리, 행위를 설명하거나 예측하는 데 사용되고 있다. 그러나 외모 향상에 관한 영역에서 이 두 가지 효과는 공존하는 것처럼 취 급되고 있다. 배란기의 여성이 섹시한 스타일의 옷을 선호하고 외모 향상 행위에 더 많은 자원과 노력을 투입한다고 밝힌 연구는 그 이유를 짝짓기 마음(예, Saad and Stenstrom 2012)에서 찾기도 하고 동성 간 경쟁 마음(예, Durante et al. 2011)에서 찾기도 했다. 유사 한 행위에 대한 목표 청중을 남성 또는 여성으로 달리 본 것이다. 본 연구는 마케팅 적 시각에서 여성의 배란기 외모 향상 행위의 목표 청중을 구분하려고 시도하는 것이 필요하다고 판단하였다. 목표 청중을 명확히 하는 것은 제품의 포지셔닝 및 마케팅 커뮤니케이션 전략을 수립하는 데 있어 꼭 필요한 단계이기 때문이다. 여성들이 실 제로 매달 약 일주일간 외모 향상 제품을 더 관심 있게 보고 더 많이 쇼핑한다는 점을 고려 하면 마케터는 해당 행위의 목표 청중을 이해하여 해당 행동에 더 효과적으로 대처할 수 있 을 것이다. 따라서 본 연구의 목적은 선행연구에서 입증된 생리 주기에 따라 변화하는 소비자 행동 (섹시한 스타일의 옷 선호와 외모 향상 제품에 대한 럭셔리 소비)에 관한 이유를 조사하는 데 있다. 해당 행동의 목표 청중을 가리기 위해 본 연구는 소비자 행동에 영향을 미치는 배 란기 효과가 짝짓기 마음과 동성 간 경쟁 마음 중 어떤 심리적 매커니즘에 의해 매개되는지 검증하였다. 짝짓기 마음의 매커니즘에 의해 매개된다면 목표 청중은 남성이 될 것이며, 동 성 간 경쟁 마음에 의해 매개된다면 목표 청중은 동성인 여성이 될 것이다. 우선 연구에서 사용한 참가자 샘플이 배란기와 비배란기로 적절히 나누어졌는지에 대한 확인은 Durante et al.(2014)의 연구 결과를 재검증하여 본 분석 전 미리 시행하였다. 연구의 결과는 다음과 같다. 생리 주기(배란기 vs. 비배란기)가 여성의 섹시한 옷 선호에 미치는 영 향을 조사하면서 앞서 언급한 두 배란 효과(즉, 짝짓기 마음과 동성 간 경쟁 마음)의 매개 역할을 동시에 검증한 결과, 배란기의 여성 중 동성 간 경쟁 마음이 높을수록 섹시한 스타 일의 옷을 더 선호한다는 것을 확인할 수 있었다. 또한, 외모 향상 제품에 대한 구매 지불 금액에 대한 영향 역시 동성 간 경쟁 마음을 통하여 매개되는 것이 확인되었다. 본 연구 결 과는 배란기 여성의 외모 향상 관련 행위는 남자가 아닌 여자를 목표 청중으로 한 행위일 가능성이 있음을 보여주었다. 본 연구의 결과는 다음과 같이 해석할 수 있다. 우선 여성의 번식 적합도에 짝짓기 마음 보다는 동성 간 경쟁 마음이 더 큰 영향을 미쳤을 수 있다. 배란기에 좋은 유전자를 지닌 남성과 짝짓기를 하는 것은 좋은 유전자의 자식을 생산할 가능성을 높이기에 여성의 번식 적합도에 결정적 영향을 미치는 배란기에 중요한 역할을 할 것이다. 그러나 여성 소셜 네트 워크의 영향을 배제하고 번식 적합도를 논할 수는 없다. 동성 간의 소셜 네트워크 멤버십을 유지하는 것과 해당 네트워크 내부에서 상대적 지위를 유지하고 향상하는 것은 여러모로 중 요하기 때문이다. 그리고 그 상대적 지위는 여성의 신체적 매력에 의해 결정되는 경향이 있 다. 동성 간의 경쟁은 이성이 짝짓기 상대를 고려할 때 가장 중요하게 생각하는 영역에서 발생하며, 신체적으로 매력적인 여성은 사회적 상황에서 더 나은 혜택을 누릴 수 있다는 것 이 그 증거로 제시될 수 있다. 따라서 소셜 네트워크 내 여성의 상대적 지위가 번식 적합도 에 반복적으로 이바지했다면, 배란기에 그 지위를 유지하고 향상하기 위한 동성 간 경쟁 마 음이 번식 적합도에 중요한 시기인 배란기에 활성화되는 것은 성 선택(sexual selection)에 있어 자연스러운 결과일 것이다. 더불어 배란기의 여성이 익명의 남성들을 대상으로 외모 향상 행위(섹시한 옷차림과 같은)를 추구하는 것은 오히려 번식 관점에서 바람직하지 않을 수 있다. 원치 않은 상대의 성적인 접근을 유발할 수 있기 때문이다. 마지막으로, 현실에서 섹시한 의상을 입은 여자들의 일반적인 반응은 남자의 의도적 시선을 부담스러워하거나 좋 아하지 않는 것으로 보인다는 데서 그 목표 청중이 남성이 아닐 것이라고 다시 유추할 수 있다. 만일 목표 청중이 남자였다면 설명하기 어려운 현상이기 때문이다. 본 연구의 가장 큰 의의는 배란이 소비자 행동에 미치는 효과의 목표 청중이 남자가 아닌 여자일 가능성이 있다는 것을 체계적으로 제시한 점이다. 이것이 관련 제품의 마케팅 전략 수립에 제공하는 함의는 적지 않다고 생각된다. 또한, 국내 사회과학 계열에서 거의 최초로 생리 주기가 여성 심리 행동에 미치는 영향을 다루었다는 데에도 의의가 있다.
한국명화작품에 대한 아트 인퓨젼 효과: 작품유형과 문화적 요인 이 명화차용제품태도에 미치는 영향
한국마케팅관리학회 한국마케팅관리학회 학술대회 행복한 나, 행복한 너, 행복한 우리, 마케팅을 통한 행복 나눔 2019.10 pp.325-327
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과거 상류층이 향유하는 고급문화로 간주되던 예술작품은 오늘날 브랜드 차별화 와 시장 선점을 위한 전략적 마케팅 도구로써 대중화되고 있다. 아트인퓨젼(art infusion effect)은 이러한 기업의 명화 사용전략에 대한 긍정적 효과를 설명하고 있는 개념이다. 보 다 구체적으로, 아트인퓨젼이란 사람들이 지각하는 명화에 대한 인지적 범주에서 유발된 고급스러움(luxury)이 해당 명화가 차용된 제품에까지 전이(spillover)되어 해당 제품에 대해 긍정적인 평가를 내리게 됨을 의미한다(Hagtvedt and Patrick 2008). 그러나 최근 연구에서 지적한 바와 같이 시장에서 많이 사용된 일반적이고 익숙한 형태의 서양명화차용은 오히려 소비자로 하여금 부정적인 제품태도를 유발할 수 있다(Jung, Joo and Lee 2016). 뿐만 아니 라 시장에서도 다양한 종류의 서양명화들이 여러 범주의 제품군에서 이용되면서, 보다 차 별적이고 구체화된 형태의 명화차용전략에 대한 연구의 필요성이 대두되고 있다(Naletelicha and Paswanb, 2018). 이러한 필요와 함께 국내 명화의 차별적 경쟁력을 확인, 제안하고자 본 영화는 국 내명화의 유형을 구분하고(동양화기법oriental vs. 서양화법occidental) 이에 대한 아트인퓨 전 효과에 대해 탐색하고자 하였다. 또한 본 연구는 기존 연구에서 제안하고 있는 명화가 유발하는 고급스러움의 제품 전이라는 매커니즘과 함께(Hagtvedt and Patrick, 2008), 명화차 용제품이 가지게 되는 독특성(uniqueness)에 대한 평가가 궁극적으로 제품평가에 어떠한 영 향을 미치는지 검증해보고자 한다. 명화(masterpiece)를 규정하는 예술작품에 대한 평가는 문화(culture)와 긴밀한 관계 를 맺고 있다(Mcrobbie 1999). 특히 다수의 문화심리학 관련 연구들은 서구문화권과 동양문 화권의 사람들을 사물을 관찰, 인지, 추론하는 방식에 있어서 서로 차이가 발생할 수 있음 을 지적하고 있다(de Oliveira and Nisbett, 2017; Hofstede, 1980; Morris and Peng, 1994; Nisbett, Peng, Choi, and Norenzatyan, 2001; Varnum, Grossmann, Kitayama, and Nisbett, 2010). 즉 같은 대상에 대해서도 사전지식에 차이가 존재하는 다른 문화권에서는 다른 평가를 내 리게 될 수 있음을 의미한다(Fiske and Linville, 1980). 이러한 맥락 하에서 한국작가의 작품 이 차용된 명화제품에 대한 평가에 있어서도 작가와 같은 문화권에 속한 한국소비자와 다 른 문화권에 속한 소비자 간 차별적 효과가 나타날 수 있음을 예상해 볼 수 있다. 정리하면, 본 연구의 목적은 다음과 같다. 첫째, 국내 명화의 우수성을 시장에 알 리고, 대중화를 위한 방법을 찾아보고, 기존 서구명화를 자극으로 하여 이루어져왔던 아트 인퓨젼 연구 결과의 확장을 위하여 한국작가의 국내명화를 그 기법에 따라 두 가지 유형 (동양화법oriental vs. 서양화법occidental)으로 구분하여 명화차용의 효과성을 검증해보고 자 하였다. 둘째, 대상에 대한 차별적 평가를 내리게 되는 주 요인 중 하나인 소비자의 문 화적 특성에 따라 국내명화 유형에 따른 아트인퓨젼 효과에 차이가 나타나는지 확인해보고 자 하였다. 마지막으로 기존에 제안되지 않았던 새로운 아트인퓨젼 효과의 매개변수로서 명화에서 유발되는 제품 디자인의 독특성 지각의 효과를 검증해보고자 하였다. 연구의 모형은 [Figure 1]과 같다. 본 연구는 가설 검증을 위해 한국과 미국 각각에서 온라인 서베이 수행하였으며, 총 270개 데이터(한국: 137개(male 65(48.8%), mean age: 35.11(20-49), art major 6(4.5%), 미 국: 137개 (male 65(47.4%), mean age: 33.42(19-69), art major 8(5.8%))를 수집하였다. 실험은 2 (art type: oriental vs. western; within-subject factors) x 2 (cultural background: Korea vs. US; between-subject factor) 혼합설계로 디자인 하였다. 실증연구결과, 작품유형이 동양화기법인 경우 서양화기법인 경우보다 차용제품에 대한 선호도가 높게 나타났고, 소비자가 미국인인 경우(vs. 한국 소비자) 한국명화차용제품에 대한 태도가 더 높게 나타났다. 상호작용효과 의 구체적인 검증을 위하여 문화적 배경이 한국일 경우와 미국일 경우로 나누어 ANOVA 분석을 수행해 본 결과, 한국소비자의 경우에는 작품유형의 주효과가 유의미하지 않았으나, 미국소비자인 경우에는 동양화기법의 명화가 차용된 제품에 더 호의적인 평가를 하였다. 즉 한국작가의 작품이 동양화 기법인 경우 서양화 기법인 경우에 비해서 차용된 제품에 대 한 태도가 전반적으로 호의적이었으며, 특히 서양 문화권의 경우에는 서양화기법을 차용한 제품에 대한 태도가 특히 높게 나타났다. 그리고 이러한 효과는 제품에 대한 독특성지각과 고급스러움 지각의 이중매개에 의해 설명될 수 있음을 확인하였다. 마지막으로 한국명화의 유형이 명화차용제품태도에 미치는 영향에 대한 지각된 고급스러움의 매개효과는 서양문화 권 소비자보다 동양문화권 소비자에게서 더 크게 나타나고 있음을 확인할 수 있었다. 본 연구는 기존 명화차용 연구에서 다루고 있지 않던 국내작가의 작품에 대한 아 트인퓨젼 효과를 국내와 미국시장 소비자들을 대상으로 살펴봄으로써, 학문적으로는 기존 아트인퓨젼 연구를 확장하고, 실무적으로는 국내명화를 통한 제품 차별화 가능성과 국내 명화 자체의 세계시장에서의 대중화 가능성에 대한 전략적 방안을 제안하였다.
번들제품 유형(동일 vs. 이종)이 포만감 지연에 미치는 영향 : 제품 특성(소비 기간, 구매 제한성)과 소비자 특성(처리 유창성, 해석 수준)의 조절효과를 중심으로
한국마케팅관리학회 한국마케팅관리학회 학술대회 행복한 나, 행복한 너, 행복한 우리, 마케팅을 통한 행복 나눔 2019.10 pp.330-335
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B2B 거래 상황에서 불일치가 부정적 행동의향에 미치는 영향
한국마케팅관리학회 한국마케팅관리학회 학술대회 행복한 나, 행복한 너, 행복한 우리, 마케팅을 통한 행복 나눔 2019.10 pp.336-349
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