Earticle

소비자들은 종종 일상생활 속에서 다양한 상황에 의해 무력감을 느끼곤 한다. 예를 들어, 사고 싶은 브랜드의 상품이 있지만 살 수 없을 때, 상사로부터 업무에 대해 지적을 받을 때, 동료와 이야기 하면서 자신의 분야에서 전문성이 떨어진다고 느낄 때 등 다양한 상황에서 소비자들은 무력감을 느낀다. 일반적으로 이러한 무력감을 느끼면, 사람들은 이러한 무력감을 보상하기 위해 자신에게 힘을 줄 수 있는 파워상징상품을 더 구매하려고 한 다는 이론과 실제 결과가 존재한다(Rucker and Galinsky 2008). 하지만, 이와는 반대로 무력감을 느낄 때, 지위 상품에 대한 투자를 줄인다는 연구결과도 있다(Kamakura and Du 2012). Rucker and Galinsky (2008)의 문헌을 통해 살펴보면, powerless일 때 지위관련상품에 WTP가 높아진다고 하는데 kamackura and du 2012의 연구에 서는 경제적 위축시(powerless) 지위상품에 대한 expenditure 낮아진다고 제시하였다. 이에 본 연구는 상반된 연구결과를 설명하기 위해 본 연구는 소비자의 무력감과 소비에 관련한 기존 문헌을 고찰하여 두 연구결과를 종합 할 수 있는 연구를 진행하였다. 본 연구의 목적은 소비자들이 느끼는 무력감의 종류를 경제적 무력감과 사회적 무력감으로 구분하여 특히 경 제적 무력감이 보상소비 행동에 미치는 영향을 살펴보았다. 이를 위해, 연구 1은 20-50대 남녀소비자들을 대상 으로 탐색적 연구를 진행하였다. 경제적 무력감을 느끼는 상황을 통해 경제적 무력감의 원천을 구분하고, 경제 적 무력감을 느끼는 소비자들의 보상행동에 대해 살펴보았다. 연구2는 소비자들의 경제적 무력감과 사회적 무 력감을 구분하여 파워상징상품소비의 관계를 실증분석한다. 본 연구는 다음의 세 가지 측면에서 의의가 있다. 첫째, 현재까지 구분되지 않고 사용되던 무력감을 경제적 무 력감과 사회적 무력감으로 구분하여 기존의 상반되는 연구결과를 모두 설명하였다. 소비자들이 사회적 무력감 을 느낄 때는, Rucker의 연구결과와 같은 파워상징상품을 통해 보상소비를 하지만, 경제적 무력감을 느낀다면 Kamacura and Du 2012와 같이, 반드시 파워상징상품을 통해 보상소비를 하지 않는다. 둘째, 아직까지 제시되 지 않았던, 경제적 무력감의 원천을 탐색적 연구를 통해 제시하였다. 마지막으로 경제적 무력감을 해소하기 위 한 보상소비와 사회적 무력감을 해소하기 위한 보상소비가 패턴이 다를 수 있음을 실증분석을 통해 밝혀내었 다.

Consumers tend to respond to a product’s symbolic meaning. If a product symbolized a human value they have positive attitude for the product. For example, consumers have a positive attitude for the luxury brands such as Louis Vuitton because the luxury brands symbolize social status or power. Interestingly, the sales of luxury brands have increased during the period of economic difficulties. Korea Consumer Agency reported that an average consumer in Korea possesses average of 9 luxury brand products. Although national economy is going steadily downhill, the Korean luxury brands market is growing by 6% to 13%. Why are sales of such type of products (luxury brands) growing under economic recessions? Because people naturally want to control their own circumstances, losing control can cause undesirable situations which in turn sometimes lead people to experience a feeling of powerlessness. Since experiencing powerlessness is likely to cause negative emotions such as frustration, sadness, and anger, people try to come up with coping strategies to reduce the feeling of powerlessness. One of the coping strategies that people use is compensatory consumptions for power products such as luxury shoes and bags as a means of recovering and showing their power (Rucker and Galinsky 2008; Talyor 1991). Main objectives of the study are to examine how consumers show compensatory consumption behaviors when they experience economic powerlessness compare with social powerlessness. The objective of study 1 is an exploratory study to find out when consumers feel economic powerless. study 2 is to examine the relationship between the economic powerlessness and symbolic consumption. There are significant academic contributions made by the current study. The first contribution is that divided the power types; economic power and social power. Second, this study revealed the sources of economic powerlessness. Finally, there are differences of amount of expenditure when consumer feel the economic power compare with social power.

유통업계 중에서 유일하게 높은 실적을 높이고 있는 유통점은 바로 편의점이다. 편의점 1,2위 브랜드가 각각 ‘1만 점포’가 되면서, 편의점은 말 그대로 언제 어디서나 편리하게 이용할 수 있는 유통점 이 되었다. 편의점 사업의 경쟁이 치열해지면서 최근 상품 다각화, 프리미엄 이미지 전략 등 매출을 향상 시키고 소비자 만족을 높이기 위한 많은 노력들이 이루어지고 있다. 이러한 성장에는 상품 다각화를 위 한 많은 노력과 함께 다양한 상품 전략이 요구된다. 서비스를 이용하는 소비자들은 최근 경기침체가 지속되면서 경제적, 사회적으로 자신감보다는 무력 감을 느끼는 소비자가 많이 증가하고 있는 추세이다. 심리적으로 무력감을 느낀 소비자는 이러한 무력감 에서 벗어나고자 보상행동을 취하게 되는데, 이러한 보상행동으로는 쇼핑, 구매, 영화보기 등이 포함되 어 있었다. 본 연구는 최근 무력감을 느끼는 소비자들이 이를 해소하기 위해 쇼핑을 통해 보상한다는 사 실을 문헌연구를 통해 밝히며, 더 나아가 무력감을 해소하기 위한 소비자들의 상징소비를 가설검증을 통 해 살펴보았다. 연구결과 무력감을 느낀 소비자는 지위를 상징하는 상품을 통해 보상소비를 하는 경향을 보였다. 편의점의 특성상 언제 어디서나 가까이에서 소비자에게 서비스를 제공할 수 있다는 점에서 이러한 소비자들의 니즈 파악은 중요한 과제이다. 본 연구결과를 통해 제시한 지위상징 이미지를 편의점 상품 전략으로 잘 활용한다면, 소비자 만족을 높일 수 있는 편의점 상품 브랜드 이미지에 대한 향후 전략을 도출해 볼 수 있을 것이다.

Convenience store (CVS) has made a remarkable progress for the past 27 years. The overall user experience regarding CVS varies from consumer to consumer. Some consumers experience satisfaction while the others experience dissatisfaction. The purpose of the study was to examine consumer’s symbolic consumption in shopping experience and to apply this product strategy in CVS business. With the fierce competition in the domestic CSV industry, a vast number of strategies were adopted to increase the overall sales of each business. Thus, the study focused on the symbolic product strategy of CVS in the empirical aspect. Especially, the study tried to reveal the relationship of variables which are consumer powerless and positional-symbol product. The results are as follows: For the hypotheses test, consumers showed higher WTP for positional symbol products when they experience powerlessness than they experience power as compensatory consumptions to cope with the powerlessness. Therefore, the study suggests that the product strategy should have a positional symbolic image like a premium PB strategy.

[목적] 최근 골프시장의 규모는 연간 7%씩 성장하였다. 이에 골프웨어, 골프모자, 골프 액세서리와 같은 골프웨어만을 취급하는 브랜드만 100여 개가 넘으며, 지난 몇 년간 20~30여 개 신규 브랜드가 출시되었다. 이렇듯 골프의류에 대한 가치가 증가함에 따라 골프웨어 소비자의 심리를 파악하여 기업의 이윤을 극대화할 필요가 있다. 이에 골프의류를 소 비하는 참여자의 체면민감성이 내면적 가치소비를 나타내는 상징적 소비와 외면적 가치소비를 나타내는 과시적 소비 에 어떠한 영향이 있는지 파악하고자 한다. [방법] 편의표본추출법을 사용하여 374부의 설문지를 수집한 뒤 SPSS 25.0 프로그램을 통해 타당도･신뢰도 분석을 검증하였고, 상관관계분석을 실시한 뒤 영향관계를 보기 위한 다중회귀분석 을 실시하였다. [결과] 첫째, 체면민감성의 자괴의식성과 사회격식성이 상징적소비성향, 과시적소비성향에 정적인 영 향이 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 상징적소비성향 중 동조 및 소속이 과시적소비성향의 모든 하위요인에 영향을 미 쳤으나, 자기계발 및 강화는 모든 하위요인에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. [결론] 골프기업들은 마케팅관점 으로 접근하여 골프소비자의 소비성향들을 파악하고, 니즈를 충족시키는 다양한 프로모션과 전략을 제시하여야 한다.

[Purpose] Recently, the size of the golf market has increased by 7% annually. More than 100 brands deal only with golf wear. In addition, over 20-30 new brands have been launched in the last few years. As the value of golf apparel increases, it is necessary to maximize the profits of the company by understanding the psychology of golf wear consumers. The purpose of study was to investigate the effect of golf participant of social face sensitivity on symbolic consumption and conspicuous consumption. [Method] For the purpose of study, 374 samples were put to actual analysis. Then data processing SPSS 25.0 Version was used and frequency analysis⋅exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, multiple regression analysis were performed. [Result] First, Symbolic consumption and Conspicuous Consumption have an effect on Social face sensitivity. Second, Agreement & Affiliation of Symbolic Consumption has an effect on all sub-factors of Conspicuous Consumption. But, Self-Development has not an effect on all-factor of Conspicuous Consumption. [Conclusion] Golf companies should approach the consumers behavior in marketing prospective and provide a variety of promotions with good strategy to satisfy their needs.

[목적] 이 연구의 목적은 MZ세대의 골프열풍에 맞추어 이들의 상징적 소비성향이 참여태도와 지속참여의도에 어 떠한 영향을 미치는가에 대해 살펴보고, 이를 통해 대중 스포츠에 변화하는 골프산업에 대처하는 효율적인 마케 팅 전략 기초적인 자료를 제공하고자 한다. [방법] 이 연구의 대상은 2021년 09월 01일부터 9월15일까지 2주간 스 크린골프장, 실외골프장 등을 방문한 경험이 있는 20·30대를 대상으로 Google온라인 설문조사를 실시하여, 총 238명이 온라인 설문에 참여하였다. 조사도구는 SPSS 23.0, AMOS23.0을 활용하여 빈도분석, 확인적 요인분석, 신 뢰도 분석, 상관분석, 다중회귀분석을 실시하였으며, Process Macro4.0을 활용하여 매개효과 검증을 실시하였다. [결과] 첫째, MZ세대 골프참여자의 상징적 소비성향은 참여태도에 유의한 영향을 미쳤다. 둘째, MZ세대 골프참여 자의 상징적 소비성향은 지속참여의도에 유의한 영향을 미쳤다. 셋째, 참여태도는 상징적 소비성향과 참여의도 사이에서 부분매개하는 것으로 나타났다. [결론] 결론적으로 골프장이 기존 고객을 유지하기 위해서는 끊임없는 시장조사 및 분석을 통해 소비자의 요구를 충족할 수 있도록 노력해야 할 것이다.

[Purpose] This study aims to find out the impact of Symbolic Consumption Propensity, Participation Attitude and Continued Participation Intention and, to provide basic data on efficient marketing strategies to cope with the changing golf industry. [Method] The tool of this study was a Google online survey and subject of this study was 20s and 30s who had visited screen golf courses and outdoor golf courses for two weeks from September 01 to September 15, 2021, and a total of 238 people participated in the online survey. [Result] First, the symbolic consumption propensity of MZ generation golf participants had a significant effect on participation attitude. Second, the symbolic consumption propensity had a significant effect on continued participation intention. Third, participation attitude had a partial mediating effect between symbolic consumption propensity and continued participation intention. [Conclusion] In conclusion, in order for golf courses to maintain visits from existing customers, efforts should be made to address consumer needs through continuous market research and analysis.

최근 Z세대가 패션 산업을 포함한 여러 분야에서 소비문화를 주도하는 주역으로 떠오르고 있다. Z세대는 이전 세대와 비교했을 때 자신의 독특함이나 개성을 보여주는 소비를 추구한다. 본 연구는 Z세대를 패션 제 품 소비의 관점에서 종합적으로 이해하는 것을 목적으로, 이들의 전반적인 의복 소비 행동을 조사하고 Z세대 의 독특성 욕구와 유행 선도력이 패션 제품의 상징적 소비에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보았으며 연령별 차이를 비교하였다. 연구는 1995~2005년 사이에 출생한 Z세대 400명을 대상으로 온라인 설문 조사를 진행하 였고 기술 통계, 빈도 분석, 구조방정식 모형을 분석하였다. 연구 결과, Z세대의 독특성 욕구 중 독창적 선택 이 내재적 소비에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 유행 선도력의 경우 Z세대의 내재적, 외재적 소비 모두에 유의미한 영향을 미치고 있었다. 유행 선도력은 의견을 선도하며 타인에게 조언이나 정보 전달과 같 이 본인이 구전 커뮤니케이션에서 중심 역할을 할 수 있으며 새로운 스타일이라는 가시적 단서를 패션으로 표출하며 유행을 주도할 수 있다는 점이 특징적이다. 이에 자기애적 성향이 강하고 소셜 미디어를 통해 타인 과의 상호작용에 익숙한 Z세대의 소비 성향에 더욱 유의미한 영향을 미친 것으로 보인다. 다음으로 Z세대 성인과 청소년 간 차이를 살펴보았다. 연구 결과, Z세대 성인의 독특성 욕구는 내재적 소비에만 영향을 미치 는 것으로 나타나 패션 제품의 선택이나 소비 행동을 통해 자기 이미지 전달이나 자기 계발, 자신감 획득과 같은 자아 표현을 실현하는 측면이 확인되었다. 한편, 유행 선도력은 Z세대 성인과 청소년의 상징적 소비 전반에 영향을 미치고 있었다. 이에 패션 제품은 Z세대에게 자아 표현과 동시에 주변인 사이에서 유행 선도 력을 확인하는 중요한 도구임을 알 수 있다. 본 연구는 Z세대의 독특성 욕구와 유행 선도력을 측정하고 집단 의 표면적인 소비 행동 이면에 존재하는 상징적 소비의 개념을 구체화한다는 의의가 있다.

Recently, Generation Z has emerged as a leading player in fashion industry. Generation Z pursues consumption that can show one’s uniqueness or personality compared to the previous generation. In this study, for the purpose of comprehensively understanding generation Z from the perspective of fashion product consumption, the overall clothing consumption behavior of generation Z was investigated, and then, how the need for uniqueness and fashion leadership effect the symbolic consumption of fashion products and compared the differences by ages. The study conducted an online survey of 400 people from generation Z born between 1995 and 2005, and analyzed descriptive statistics, frequency analysis, and structural equation models. As a result of the study, creative choice had a positive effect on intrinsic consumption. In the case of fashion leadership, both intrinsic and extrinsic consumption had a significant effect. Fashion leadership leads opinions and can play a central role in oral communication, such as advice and information delivery to others, and can lead the trend by expressing visible clues that are new styles through fashion. Accordingly, it seems to have had a more significant effect on the consumption behavior, which has a strong narcissistic tendency and is familiar with interactions with others through social media. Also, the differences by age was found. the need for uniqueness of adults only affects intrinsic consumption, confirming the aspect of realizing a self-image delivery, self-development, and confidence acquisition through consumption behavior of fashion. Meanwhile, the fashion leadership was affecting the overall symbolic consumption. Accordingly, it can be seen that fashion products are an important tool to express oneself to generation Z and to confirm the fashion leadership among friends. This study is meaningful that measures symbolic consumption of generation Z that exists behind the group’s superficial consumption behavior.

Purpose: This study was aimed to identify the influencing factors of relational self, self-rationalization, and SNS photo-sharing activities on the symbolic consumption disposition of Generation Z in Korea. Methods: The subjects of this study were 191 college students from 8 provinces in Korea. Data were collected using scales for relational self, self-rationalization, SNS photo-sharing activities, and symbolic consumption disposition. Statistical analysis was conducted using a stepwise multiple linear regression model in SPSS 25. Results: The most influential factors of self-oriented symbolic consumption disposition were product attributes as a type of self-rationalization (ß=.35, p<.001), receiving support as a type of relational self (ß=.27, p<.001), and satisfaction with SNS photo-sharing activities (ß=.25, p<.001) accounting for 34% of the variance. Meanwhile, emotional consolation as a facet of self-rationalization (ß=.31, p<.001), the social capital aspect of SNS photo-sharing activities (ß=.27, p<.001), and the instrumental aspect of relational self (ß=.24, p<.001) were the most influential factors of other-oriented consumption disposition, explaining 38% of the variance. Conclusion: Findings of this study indicate that self-rationalization is the most influential factor on consumption disposition of Generation Z. As self-rationalization is an immature defensive mechanism, there is a need to develop new educational content to promote more rational consumption behavior among this generation.

최근 사회적 경쟁의 심화, 인구 고령화, 개인주의 성향의 확산이 가속화되면서 자신이 사회적으로 외면 받는다고 느끼는 사람들이 증가하고 있다. 기존 연구들은 이러한 사회적 배제 경험이 이타적 행동 가능성을 감소시킬 수 있다고 주장하는데, 본 연구는 사회적 배제 집단에게 금전적, 실용적 가치는 적지만 기부 사실을 가시적으로 보여줄 수 있는 상징적 보상물을 추가적으로 제공할 경우 오히려 이타적 행동 가능성이 높아질 수 있음을 제안하였다, 또한, 본 연구는 이러한 사회적 배제와 상징적 보상물의 상호작용 효과가 과시적소비 성향에 의해 매개된다고 주장하였다. 실험 1의 분석결과, 사회적 배제 집단은 기부연계 운동화 제품에 아무런 보상물을 제공하지 않은 조건보다 추가적으로 기부사실을 상징적으로 증명할 수 있는 팔찌를 제공할 경우 더 높은 구매의도를 보였다. 이에 반해 사회적 포용 집단은 기부 팔찌를 제공한 조건과 무제공 조건에서 구매의도 차이가 나타나지 않았다. 또한 과시적 소비의 매개효과를 증명하기 위한 실험 2의 분석결과, 사회적 배제와 상징적 보상물이 기부연계제품에 미치는 상호작용효과는 과시적소비 성향에 의해 매개되는 것으로 나타났다. 본 연구는 사회적 배제 집단이 과시적 소비와 같은 이기적 성향을 가지고 있지만 상징적인 보상물을 제공해 주면 이러한 이기적 성향을 결과적으로 타인을 돕는 이타적 행동으로 유도할 수 있음을 보였다는 점에서 학문적, 실무적 의의가 있다고 할 수 있다.

With the recent acceleration of the deepening of social competition, aging population and the spread of the individualistic disposition, the number of people who feel socially neglected has increased. The preceding studies argued that this experience of social exclusion could reduce their ability of altruistic action, and this study insists that additionally providing a symbolic gift that can visually show the fact of donation though it does not have any monetary, practical value would increase the ability of altruistic action. In addition, this study argues that this interaction effect between social exclusion and a symbolic gift is because propensity of conspicuous consumption propensity generated by the experience of social exclusion mediates this. As a result of an analysis of Experiment 1, people in a social exclusion group had a higher purchase intention when provided a donation bracelet that could symbolically prove the fact of donation additionally than in the condition where no gift was provided concerning donation-related goods of sneakers. In contrast, there was no difference in purchase intention of people in the social inclusion group between the condition in which a donation bracelet was provided and the condition in which it was not. In addition, as a result of an analysis of Experiment 2 to prove the mediation effect of propensity of conspicuous consumption, it turned out that the interaction effect of social exclusion and symbolic gift on the donation-related goods was mediated by propensity of conspicuous consumption. This study has academic and practical significance in that it demonstrated that the social exclusion group has an egoistic inclination like propensity of conspicuous consumption, however, providing people in the group with a symbolic gift can induce this egoistic inclination to an altruistic behavior of helping others consequently.

The purpose of this study is to identify the impact of online golf product consumers' face on symbolic consumption trends, product satisfaction and new product purchase intention. To this end, a survey was conducted on 300 customers who have purchased golf products online at golf practice centers located in Seoul, Gyeonggi Province and Chungcheongnam-do Province. Data processing was performed using SPSS 23 and AMOS 18 to analyze verifiable factors, reliability, correlation, and structural equations. We obtained the following results. First, face has been shown to have a significant impact on symbolic consumption propensity. Second, symbolic consumption tendencies have a significant impact on product satisfaction and intention to purchase new products. Third, product satisfaction has been shown to have a negative impact on the intention of purchasing new products.

현대사회에서 ‘소비(消費)’는 단순한 재화나 서비스를 소모하는 것을 넘어 기호와 상징을 통해 정체성을 표현하는 ‘기호적 소비’의 형태로 확장되고 있다. 이에 따라 본 연구는 기호적 소비 관점에서 브랜드 리테일 공간 경험의 관계를 규명하고, 2030세대 패션 소비자 정체성과 공간 경험의 관계를 분석하는 데 목적이 있다. 이를 위해 장 보드리야르와 게오르그 짐멜의 소비이론을 고찰하고, 한국 2030세대 패션 소비자 120명을 대상으로 한 설문 조사와 국내 대표 패션 브랜드인 「무신사」 및 「아더에러」의 사례분석을 병행하였다. 연구 결과, 2030세대의 절반 이상이 브랜드 공간을 단순 쇼핑 장소가 아닌 ‘자아 정체성 확인 및 사회적 관계 형성의 장’으로 인식하고 있었으며, 특히 이들은 개인의 개성 표현보다 타인과의 공유 및 커뮤니티 소속감을 중시하는 ‘소속·관계 지향적 정체성’을 강하게 나타냈다. 이러한 설문 조사 결과를 바탕으로 한국의 대표적인 패션 브랜드 「무신사」와 「아더에러」를 선정 및 분석한 결과, 위 브랜드의 공간 경험은 커뮤니티 프로그램, 참여형 콘텐츠, 브랜드 상징을 활용한 공간 연출을 통해 ‘소속·관계 지향적 소비 정체성’을 강화하는 전략을 취하고 있었다. 결론적으로 브랜드 리테일 공간은 단순한 상업적 장소가 아니라 소비자의 정체성을 강화하는 기호적 장치임이 확인되었으며, 이를 분석함으로써 2030세대를 타깃으로 하는 브랜드 리테일 경험 공간 설계 전략 수립에 전략적 설계 방향을 제시하는 실질적 방향성을 제공할 수 있다.

In modern society, “consumption” is expanding beyond the simple consumption of goods and services to include “symbolic consumption”, which expresses identity through signs and symbols. Accordingly, this study aims to examine the relationship between brand retail spatial experiences and the identity of 2030 generation fashion consumers from a symbolic consumption perspective, and to analyze the relationship between these experiences and the spatial experiences of these consumers. To this end, we examine the consumption theories of Jean Baudrillard and Georg Simmel, conducted a survey of 120, 2030 generation Korean fashion consumers, and analyzed case studies of leading domestic fashion brands MUSINSA and ADERERROR. The results revealed that more than half of the 2030 generation perceive brand spaces not simply as places to shop, but as “sites for self-identification and social relationship formation.” In particular, these individuals strongly exhibited a “belonging and relationship-oriented identity,” prioritizing sharing with others and a sense of community membership over individual expression. Based on these survey results, we selected and analyzed two leading Korean fashion brands, MUSINSA and ADERERROR. The results revealed that these brand' spatial experiences employ a strategy of reinforcing a "belonging and relationship-oriented consumer identity" through community programs, participatory content, and spatial presentation utilizing brand symbols. In conclusion, we confirmed that brand retail spaces are not simply commercial locations but rather symbolic devices that reinforce consumer identity. By analyzing this, we can provide practical direction for establishing strategic design strategies for brand retail experience spaces targeting the 2030 generation.

본 연구는 뮤지컬 공연 관람객의 상징적 소비가치와 SNS 과시가치가 관람 과정에서의 몰입 경험에 어떠한 영향을 미치며, 나아가 재관람의도와 구전의도에 어떠한 구조적 관계를 형성하는지를 통합적으로 규명하고자 하였다. 특히 관람 플로우를 중심 매개변수로 설정하여, 관람객의 심리적 경험이 행동의도 형성 과정에서수행하는 역할을 실증적으로 확인하였다. 이를 위해 뮤지컬 관람 경험이 있는 SNS 이용 관람객을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였으며, 수집된 자료는 구조방정식 모형(SEM)을 활용하여 분석하였다. 연구 결과, 관람객이 지각하는 상징적 소비가치와 SNS 과시가치는 모두 뮤지컬 관람 과정에서의 몰입 경험을 강화하는중요한 선행요인으로 작용하였다. 또한, 뮤지컬 관람 플로우는 재관람의도와 구전의도에 모두 긍정적인 영향을 미치는 핵심 변수로 나타났다. 이는 관람 과정에서경험하는 몰입의 정도가 향후 행동의도를 결정짓는 중요한 심리적 기제로 작용함을 보여준다. 즉, 관람객이 공연에 깊이 몰입할수록 동일 공연에 대한 재참여 의사와 타인에게 추천하려는 의도가 강화되는 경향이 있음을 시사한다. 마지막으로, 상징적 소비가치와 SNS 과시가치는 관람 플로우를 매개로 재관람의도 및 구전의도에 간접적인 영향을 미칠 뿐만 아니라, 직접적인 영향도 동시에 갖는 것으로 확인되었다.

The purpose of this study was to comprehensively investigate how the symbolic consumption value and SNS flaunting value of musical performances affect the immersion experience in the viewing process, and furthermore, how the structural relationship between re-watching intention and word of mouth intention is formed. In particular, by setting the viewing flow as a central parameter, it was empirically confirmed that the psychological experience of visitors plays a role in the process of forming behavioral intentions. An online survey was conducted targeting musical audience members with viewing experience who actively use SNS, and the collected data were analyzed using Structural Equation Modeling (SEM). As a result of the study, both the symbolic consumption value and SNS flaunting value perceived by visitors acted as important antecedent factors to reinforce the immersion experience in the musical viewing process. This means that musical viewing is functioning as a means of expressing individual identity and forming social image beyond simple cultural consumption. In addition, the musical viewing flow was found to be a key variable that positively affects both the intention to re-watch and the intention of word of mouth. This shows that the degree of immersion experienced in the viewing process acts as an important psychological mechanism that determines future behavioral intentions. In other words, it suggests that the deeper the viewer is immersed in the performance, the stronger the intention to re-engage in the same performance and the intention to recommend it to others. Finally, it was confirmed that symbolic consumption value and SNS flaunting value not only had an indirect effect on the intention to revisit andword ofmouth through the flowof viewing, but also had a direct effect at the same time.

소비자들은 일상적인 소비생활에서 겪을 수 있는 소비제약 상황이나, 주변 사람들과 소비생활을 비교하게 될 때 심리적으로 움츠려 드는 경제적 무력감을 느낄 수 있다. 본 연구는 소비자들이 소비생활을 하며 흔히 느낄 수 있는 심리적 상태인 경제적 무력감을 느낄 때 상징소비행동을 분석하는데 목적이 있다. 이에, 본 연구는 소비자가 경제적 무력감을 느낄 때, 사회적 무력감을 느낄 때와는 다르게 파워상징상품으로 보상소비를 하지 않고 (가설 1), 소비자들은 경제적 무력감을 느낄 때는 필수상품에 대한 소비지출의향이 높지만, 경제적 자신감을 느낄 때는 파워상징상품에 대한 소비지출의향이 높아질 수 있음을 확인한다 (가설2). 마지막으로 경제적으로 무력감을 느낄 때, 물질주의가 높은 소비자들은 파워상징상품에 대한 추구가 높지만, 물질주의가 낮은 소비자들은 의미상징상품에 대한 추구가 높아질 수 있음을 보여준다 (가설3). 본 연구에서 제시한 가설을 검증하기 위해 연구1은 대학생 175명, 연구2는 대학생 121명, 연구3은 일반인 183명을 대상으로 실험을 실시하였다. 본 연구의 학문적 기여는 소비생활을 하며 빈번히 느낄 수 있는 경제적 무력감을 사회적 무력감과 구분하여 소비행동에 미치는 영향을 설명하였다는 점이다. 또한 본 연구를 통해 다른 사람을 위한 의미있는 소비가치를 반영한 의미상징상품을 제시하여 경제적 무력감 해소를 위한 다양한 상징소비가 있음을 보여주었다. 본 연구에서 제시한 경제적 무력감이라는 심리적 상태가 파워 리콜태스크 만으로도 전환될 수 있음을 연구결과를 통해 확인하였기에, 긍정적인 사회 분위기 조성은 소비행동에도 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 시사점을 제공한다.

Personal economic condition can play a critical role in consumers’ purchasing pattern. Purchasing decision of consumers are limited by their personal economic condition (Tully, Tershfield, and Meyvis 2015). In this situation, consumers feel economic powerlessness which can be defined as a feeling of relative deprivation by one’s personal economic condition. Then, how consumers do differentiated compensation consumption when they feel the economic powerlessness? The purpose of this study is to show how economic powerlessness has different impact on consumers behavior than social powerlessness does. This study also examines how materialism which is closely related to consumer behavior affect consumers’ purchasing decisions under economic powerlessness. In order to achieve the purposes of this study, a series of 3 experiments were conducted, As a result of study 1, different from social powerlessness, economic powerlessness does not lead consumers to do compensation consumption with power-symbolic products. Study 2 reveals that consumers have stronger purchasing intentions for necessary goods when they feel economic powerlessness while consumers have stronger purchasing intentions for power-symbolic products when they feel economic confidence. Study 3 reveals that consumers with high materialism show stronger purchasing intentions for power-symbolic products even when consumers feel economic powerlessness. On the contrary, consumers with low materialism show stronger purchasing intentions for meaning-symbolic products when they feel economic powerlessness. This results demonstrates strong impact of materialism on consumers’ behavior under economic powerlessness. This study has several significant contributions in that it distinguishes economic powerlessness from social powerlessness and examines how economic powerlessness influences consumers’ purchasing behaviors. As economic recession continues, investigating consumer behavior under economic powerless is getting more significant. In this light, this study can play an important role as a basis for future studies in respective research area.

본 연구에서는 상징소비의 대표적인 대상인 패션상품을 중심으로 소비재가 함축하고 있는 문화적 의미는 무엇이고 그 것의 소비과정에서 소비자들이 어떠한 의례 행동을 보이는지, 그리고 문화적 의미의 생성과 의례적 소비행동에 있어서 광고와 유행체계가 어떠한 역할을 하는지에 대해 분석하고자 하였다. 연구방법으로 나이키 마니아 중 10-20대 남성 소비자 18명을 대상으로 표적집단면접을 실시하였고 좀 더 심층적인 질문을 위해 일부 피면접자에 한하여 개별적인 심층면접을 추가로 진행하였다. 연구결과로는 첫째, 패션상품에 나타난 문화적 의미는 총 6개 항목으로 개인적 의미와 사회적 의미로 분류되었고, 이들은 서로 독립적으로 존재하는 것이 아니라 상호 연관되어 있는 것으로 밝혀졌다. 둘째, 문화적 의미의 소비과정에서 나타난 의례행동으로는 소유의례, 손질의례, 교환의례, 놀이의례 등 총 4가지 유형이 제시되었고, 이는 다시 대상물행동과 관계행동으로 분류되었다. 특히 각 소비의례 행동은 특정 문화적 의미와 보다 더 밀접한 관계를 가지는 것으로 밝혀졌다. 셋째, 광고와 유행체계는 문화적 의미 중 공적인 의미에 주로 영향을 미치고 있었고 이러한 공적 의미를 지닌 상품에 대해서 는 소유나 수집의례가 강하게 일어나고 있어 광고와 유행체계가 문화적 의미의 생산과 소비과정에서 중요한 영향요인임을 알 수 있었다. 결론적으로 현대 소비사회의 마케팅 환경 하에서 소비자들은 하나의 패션상품을 물적 대상으로서가 아니라 내재하고 있는 문화적 의미, 즉 기호와 상징으로서 소비하고 있었으며, 소비의례 행동을 통해 소비 대상물과 소비자의 의미를 연결하는데 능동적인 역할을 수행하고 있었다. 따라서 소비재의 문화적 의미, 소비의례 그리고 광 고와 유행체계가 상징소비 시스템을 구성하는 중요한 요소라는 것을 실증적으로 밝힐 수 있었다.

This paper, focused on the fashion product as an exemplary object of symbolic consumption, analyzed the cultural meaning embraced in consumer goods, and the role of ritual behaviors in the process of consuming the cultural meanings. Additionally, the effects of advertising and fashion system on the creation and consumption of cultural meanings were investigated. Interviews with 18 male consumers who considered themselves as Nike mania were conducted to collect qualitative data. In order to ask more deeply, we advanced in-depth interview with some interviewees only by addition. The results of this study could be summarized as followed: First, six identified cultural meanings in fashion products (Nike products) could be classified into public meaning and private meaning. These were proved to be interconnected, not be independent of each other. Second, four types of ritual behaviors, such as possession rituals, grooming rituals, exchange rituals and play rituals, were identified through the process of consumption and these rituals were classified into object action and interpersonal action. Third, advertising and fashion system affect mainly public meaning among cultural meaning, and possession or collection rituals is mainly involved with those products which have public meaning. In conclusion, consumers were consuming fashion products as a cultural meaning, that is, sign and symbol not just material object under marketing environment of modern consumer society. They also perform active role connecting consumption object and their own meaning through consumer ritual behavior. Therefore this study proposed that cultural meaning, consumer rituals, advertising, and fashion system were valid constructs understanding the consumption of consumer goods, more specifically fashion products, and constituted a symbolic consumption system.

본 연구는 제품의 기능적 측면보다는 제품이 지니고 있는 사회적, 주관적 의미를 더 중요하게 생각하는 소비지향적인 사회분위기 속에서, 이론적 연구와 예비조사결과를 토대로 물질주의 성향과 사회화대행자의 영향력에 따른 의복의 상징적 소비에 차이가 있는지를 알아보고자 하였다. 연구대상은 수도권에 거주하는 20대 여성 500명을 편의 추출하여 설문조사하였으며, 불성실한 응답을 제외한 426명을 SPSS통계 Package를 이용하여 요인분석, 신뢰도 검증, 분산분석, Duncan-test, 회귀분석 등을 실시하였다. 연구결과, 의복의 상징적 소비는 유행추구적 소비, 유명상표지향적 소비, 쾌락적 소비 요인으로 분류되었으며,20대 여성 소비자에게 의복은 기능적 측면으로서 뿐만 아니라 쾌락적 소비의 수단으로써 중요한 존재임을 알 수 있었다. 또한 물질주의 성향이 높을수록, 사회화대행자의 영향력을 많이 받을수록 의복의 상징적 소비와 하위요인의 성향도 높게 나타났다. 다중회귀분석 결과 의복의 상징적 소비에 영향을 미치는 가장 큰 요인은 준거집단의 영향이었으며, 물질주의성향과 대중매체의 영향도 큰 것으로 나타났다.

The main purpose of this study was to investigate the elements which influence the symbolic consumption in clothing. Materialism and agent of socialization have been studied and the affect of these two are also developed. The theoretical study and survey methods were used. The survey was administered to 426 women in their twenties living in Seoul and Kyungki region. SPSS packages were applied to find out the results of ANOVA Duncans multiple range tests, means, standard deviation, factor analysis, and regression analysis. The major findings of this study could be summerized as follows; First, the subordinate parts of symbolic consumption was divided into these three parts; fashion oriented consumption, brand oriented consumption, hedonic consumption. The average of hedonic consumption was higher than other subordinate parts of symbolic consumption. Second, symbolic consumption was seemed to have the differences according to materialism and its subfactors. The higher materialism indicated, the higher symbolic consumption was. Third, symbolic consumption was proven to have the differences according to agent of socialization such as reference group and mass media. The higher the influence of the reference group and mass media was, the higher symbolic consumption was. Fourth, according to the results of the regression analysis examing the relative influences of variables affecting symbolic consumption in clothing, the influence of the reference group was the most important variable. The influence of mass media and materialism was related positively to the symbolic consumption.

본 연구는 아바타 소비에 가장 먼저, 가장 깊이 관련되어 있는 십대 초반 청소년들의 아바타 소비행위와 그 상징적 의미를 살펴봄으로써 아바타 소비에 담겨 있는 소비문화의 의미를 짚어보고, 그와 관련된 경제적, 사회적, 문화적 문제들을 파악하여 바람직한 문화형성의 방향을 모색하고자 하였다. 소비문화는 재화나 서비스를 소비하는 행위나 관행을 나타내는 일반적이고 분석적인 개념으로 소비대상물, 소비행위, 소비에 대한 공통된 사고방식, 즉 그 상징적인 의미를 포함하는 것으로 정의되며 따라서 아바타 소비문화란 소비대상물인 아바타의 특성, 아바타 소비행위와 그와 관련된 공통된 사고방식 혹은 상징적인 의미를 나타내는 분석적 개념으로 정의하였다. 십대 초반 청소년의 아바타 소비문화를 파악하기위하여 본 연구에서는 질적 분석방법인 집단심층면접법을 사용하였으며 초등학교 5-6학년 여학생, 남학생과 중학교 1-2학년 여학생, 남학생의 네 그룹의 총 28명의 대상자들을 조사하였다. 조사결과 나타난 주요내용은 다음과 같다. 첫째, 청소년들은 보통 인터넷 채팅사이트에서 아바타를 통해 타인과 대화를 시작하고 유지하며 아바타를 의사소통의 매개자로 인식하고 있다. 이처럼 타인을 의식하기 때문에 아바타를 꾸미고자하는 욕구를 가지며 아바타 꾸미기에 몰입한다. 둘째, 청소년들은 전화요금, 핸드폰요금, 문화상품권, 무통장입금 등 다양한 방법으로 아바타를 구매한다. 부모가 아바타를 구입하는 것을 허락하지 않을 경우는 부모 모르게 구입하기도 한다. 청소년들은 아바타를 구입할 때 주변을 의식하고 외양을 중시하여 제품을 구매하는 등 대중매체와 유행에 민감하고 소비의 동조화 경향을 보이고 있었다. 셋째, 청소년들은 아바타를 자신의 분신, 자신의 이미지로 인식하고 있었다. 아바타를 꾸몄을 때 현재의 자신의 모습이 아니라 ‘되고 싶은 자신’, ‘변화하고 싶은 자신’으로, 특히 남에게 보여주고 싶은 모습으로 꾸민다. 즉 아바타를 통해 대리만족을 경험하고 있었다. 마지막으로 본 연구결과를 토대로 십대 청소년의 아바타 소비에서 가지는 문화적 함의를 분석한 결과, 아바타가 청소년의 의사소통의 매개자 역할을 하고 내면적 욕구 충족의 도구로 사용되고 있으며, 대리만족을 위해 아바타를 꾸미고 있음을 알 수 있었다. 아울러 자신을 드러내고 싶은 욕망, 일탈의 체험 등을 아바타를 통해 이루어내고 있음도 읽어낼 수 있었다. 따라서 청소년들에게 바람직한 아바타 소비문화 형성을 위해서는 청소년들의 아바타 소비의 상징적 의미에 대한 이해를 토대로 아바타 소비로 인해 나타나는 부정적인 측면을 긍정적인 측면으로 바꾸어 나가기 위한 다양한 모색이 필요하다고 사료된다.

The purpose of this study was to explore the meaning of consumption culture of early adolescents, which is manifested in their avatar characteristics, consumption behavior and symbolic meaning of avatar consumption. The analytical methods adopted in this study was the Focus Group Interview, which is a useful qualitative method to understand the value, motive, and attitude of consumer behavior in depth. Data were collected from 4 groups, composed of female and male in elementary 5th-6th grades, and female and male in middle school 1st-2nd grades. The major findings were as follows: (1) The early adolescents usually used avatar in internet chatting sites to start to communicate and to continue the relationship with others. They thought avatar necessary as an agent of communication and were eager to decorate their avatar. (2) They bought avatar using various methods such as telephone and cellular-phone charges and so on. In case of their parents do not allow them to buy avatar, they sometimes deceive their parents. Their consumption behavior showed a consumption alignment phenomenon with others. They considered the appearance of avatar to be the most important criteria in avatar purchase. (3) The early adolescents considered avatar as their other selves displaying their images. They decorated avatar with ideal self-image, which was the one they wanted to be. They experienced a substitute-satisfaction through avatar consumption.

이 글에서는 소비는 문화적 현상이자 사회적 관계 속에 위치한 행위로 보고 소비행위의 사회문화적 함의가 무엇인지 살펴보고자 하였다. 이를 위해 몇 가지 선행연구들에 대한 인류학적 관점의 리뷰를 통해 소비와 문화의 관계를 소개하고 소비자 연구를 위해 고려해야 할 사항들 몇 가지를 제언하고자 하였다. 즉 소비행위를 관찰하고 분석하는 데 있어서 문화를 고려하는 것이 어떤 중요성을 갖는지에 대해 논의하고 그것이 소비연구라는 학문적 영역에서 중요하게 다루어져야 하는 이유에 대해 생각해보고자 하는 것이다. 이를 위한 구체적 사례로 청바지라는 상품의 사회문화적 의미를 검토하였다. 소비는 특정한 문화적 맥락 속에서 이루어지는 행위이며 소비자는 소비행위를 통해 자신이 속한 사회의 문화에서 용인되고 이해될 수 있는 의미를 만들어낸다. 우리가 소비하는 상품이 ‘공적인’(public) 의미 전달 체계 안에 있다는 점에서 소비는 사회적 행위이다. 또한 소비는 화폐로 환원될 수만은 없는 상징적 가치를 드러내기도 하고 특정 상품은 구체적인 맥락에 따라 상이한 가치를 위해 소비되기도 한다. 소비를 통해 어떤 가치를 획득하고 그 가치를 어떻게 재현하는가의 문제는 소비자의 정체성과 연결된다. 즉 소비는 자신이 누구인지를 보여주는 상징적 역할을 하는 것이다. 이와 같은 특성은 청바지에서도 볼 수 있다. 청바지는 세대별로 다른 사회적 의미를 부여하기도 하는데 그 의미는 고정되지 않고 계속 변화한다. 또한 사회적 관계 속에서 정체성을 드러내거나 감추는 상징적 역할을 하기도 한다. 이 글은 소비문화에 대한 기존의 일부 연구들이 실제로는 소비자를 마케팅의 대상으로 놓고 마케팅의 영향력 확산을 위한 수단으로만 여겨왔던 점을 비판적으로 보고 소비는 그것을 통해 다양한 상징적 의미를 재현하거나 드러내고 소비자들은 그 의미들을 상품에 연결시킨다는 점에서 특정 상품의 구매로 완결되는 것이 아니라 그것으로부터 비로소 시작되는 것임을 지적하고자 하였다. 소비와 문화의 관계에 대한 이해란 그렇기 때문에 이야기의 결론이 아니라 분석을 위한 출발점이 되어야 한다.

This article suggests that consumption is a cultural phenomenon of a society, and that it is necessary to explore its socio-cultural meanings. Consumption is situated in the particular cultural context, and through consumption a consumer makes socio-cultural meanings that can be approved and understood in his/her own society. In this article I’ve reviewed some documents from the anthropological viewpoint, and through the preliminary case study of blue jeans I try to address some cultural issues of consumption. Consumption is a social activity, and the consumer goods are situated in public meaning system. Moreover, consumption reveals some symbolic value which cannot be reducible to the monetary value. Some goods are consumed to generate particular symbolic value in the concrete cultural context. Sometimes, the fact that people obtain symbolic value via consumption is connected to the issue of their identity. In this respect, consumption is a cultural symbol manifesting the consumer’s status, social position, his/her cultural attitude and so on. Wearing blue jeans shows these socio-cultural traits, too. Some different social meanings about blue jeans can be found in different generations and they are unceasingly changing. Moreover, blue jeans can reveal or conceal the wearer’s social identities. It can be said that the fact that consumers can represent or reveal various symbolic meanings in their consumption and that consumption and culture has a very close relationship with each other is showing that consumption is not an end product which is completed by purchasing goods, but a start point of analytical interpretation.

This study explores how symbolic nostalgia shapes Generation Z's secondhand clothing consumption and identity construction. Secondhand fashion has evolved beyond economic necessity into a cultural practice, with Generation Z using vintage items to express individuality and reconstruct past aesthetics within contemporary contexts. This behavior is closely linked to "symbolic nostalgia"-an emotional longing for eras not personally experienced but encountered indirectly through media, images, and narratives. Using qualitative methodology, in-depth interviews were conducted with 10 Generation Z participants who actively purchase and wear secondhand clothing. Data were analyzed using a three-stage grounded theory approach: understanding phenomena, analyzing categorical relationships, and integrating theory. The findings revealed a cyclical process: symbolic nostalgia formation, secondhand clothing consumption, identity expression, and aesthetic reconstruction. Participants developed symbolic nostalgia through three pathways: media content, visual images, and oral narratives. This nostalgia materialized into secondhand clothing consumption for three purposes: visualizing personal taste, resisting mainstream trends, and internalizing temporality. For Generation Z, secondhand clothing functions as a symbolic medium carrying temporal significance and cultural memory rather than a mere product. Participants actively reinterpreted past aesthetics through creative styling-mixing vintage items with contemporary pieces to construct unique narratives. This study demonstrates that secondhand clothing consumption represents a cultural practice in which Generation Z expresses values, connects past with present, and resists fast fashion homogeneity. This contributes a theoretical framework for understanding nostalgia-driven consumption and offers practical implications for fashion industry marketing strategies targeting Generation Z's emotional and identity-oriented motivations.