Earticle

초록

영어

Consumers tend to respond to a product’s symbolic meaning. If a product symbolized a human value they have positive attitude for the product. For example, consumers have a positive attitude for the luxury brands such as Louis Vuitton because the luxury brands symbolize social status or power. Interestingly, the sales of luxury brands have increased during the period of economic difficulties. Korea Consumer Agency reported that an average consumer in Korea possesses average of 9 luxury brand products. Although national economy is going steadily downhill, the Korean luxury brands market is growing by 6% to 13%. Why are sales of such type of products (luxury brands) growing under economic recessions? Because people naturally want to control their own circumstances, losing control can cause undesirable situations which in turn sometimes lead people to experience a feeling of powerlessness. Since experiencing powerlessness is likely to cause negative emotions such as frustration, sadness, and anger, people try to come up with coping strategies to reduce the feeling of powerlessness. One of the coping strategies that people use is compensatory consumptions for power products such as luxury shoes and bags as a means of recovering and showing their power (Rucker and Galinsky 2008; Talyor 1991). Main objectives of the study are to examine how consumers show compensatory consumption behaviors when they experience economic powerlessness compare with social powerlessness. The objective of study 1 is an exploratory study to find out when consumers feel economic powerless. study 2 is to examine the relationship between the economic powerlessness and symbolic consumption. There are significant academic contributions made by the current study. The first contribution is that divided the power types; economic power and social power. Second, this study revealed the sources of economic powerlessness. Finally, there are differences of amount of expenditure when consumer feel the economic power compare with social power.

한국어

소비자들은 종종 일상생활 속에서 다양한 상황에 의해 무력감을 느끼곤 한다. 예를 들어, 사고 싶은 브랜드의 상품이 있지만 살 수 없을 때, 상사로부터 업무에 대해 지적을 받을 때, 동료와 이야기 하면서 자신의 분야에서 전문성이 떨어진다고 느낄 때 등 다양한 상황에서 소비자들은 무력감을 느낀다. 일반적으로 이러한 무력감을 느끼면, 사람들은 이러한 무력감을 보상하기 위해 자신에게 힘을 줄 수 있는 파워상징상품을 더 구매하려고 한 다는 이론과 실제 결과가 존재한다(Rucker and Galinsky 2008). 하지만, 이와는 반대로 무력감을 느낄 때, 지위 상품에 대한 투자를 줄인다는 연구결과도 있다(Kamakura and Du 2012). Rucker and Galinsky (2008)의 문헌을 통해 살펴보면, powerless일 때 지위관련상품에 WTP가 높아진다고 하는데 kamackura and du 2012의 연구에 서는 경제적 위축시(powerless) 지위상품에 대한 expenditure 낮아진다고 제시하였다. 이에 본 연구는 상반된 연구결과를 설명하기 위해 본 연구는 소비자의 무력감과 소비에 관련한 기존 문헌을 고찰하여 두 연구결과를 종합 할 수 있는 연구를 진행하였다. 본 연구의 목적은 소비자들이 느끼는 무력감의 종류를 경제적 무력감과 사회적 무력감으로 구분하여 특히 경 제적 무력감이 보상소비 행동에 미치는 영향을 살펴보았다. 이를 위해, 연구 1은 20-50대 남녀소비자들을 대상 으로 탐색적 연구를 진행하였다. 경제적 무력감을 느끼는 상황을 통해 경제적 무력감의 원천을 구분하고, 경제 적 무력감을 느끼는 소비자들의 보상행동에 대해 살펴보았다. 연구2는 소비자들의 경제적 무력감과 사회적 무 력감을 구분하여 파워상징상품소비의 관계를 실증분석한다. 본 연구는 다음의 세 가지 측면에서 의의가 있다. 첫째, 현재까지 구분되지 않고 사용되던 무력감을 경제적 무 력감과 사회적 무력감으로 구분하여 기존의 상반되는 연구결과를 모두 설명하였다. 소비자들이 사회적 무력감 을 느낄 때는, Rucker의 연구결과와 같은 파워상징상품을 통해 보상소비를 하지만, 경제적 무력감을 느낀다면 Kamacura and Du 2012와 같이, 반드시 파워상징상품을 통해 보상소비를 하지 않는다. 둘째, 아직까지 제시되 지 않았던, 경제적 무력감의 원천을 탐색적 연구를 통해 제시하였다. 마지막으로 경제적 무력감을 해소하기 위 한 보상소비와 사회적 무력감을 해소하기 위한 보상소비가 패턴이 다를 수 있음을 실증분석을 통해 밝혀내었 다.

목차

요약
 Abstract
 I. 서론
 II. 경제적 무력감과 파워상징 소비
 III. 연구 1: 소비자의 경제적 무력감과 파워상징소비에 대한 탐색적 연구
  3.1 소비자의 경제적 무력감 원천과 보상소비
  3.2 연구 1의 요약 및 결론
 IV. 연구 2: 소비자의 경제적무력감과 파워상징상품 추구에 관한 실증연구
  4.1. 자극물 선정
  4.2. 본 연구
  4.3 경제적 무력감과 사회적 무력감 비교연구
  4.4 연구2 요약 및 논의
 V. 연구의 총 결론
 참고문헌

키워드

경제적 무력감 경제적 자신감 사회적 무력감 파워상징소비 상징소비 보상소비 Economic powerlessness Economic power Social Power Power-symbol consumption Symbolic consumption Compensatory consumption

저자

• 김미예 [ Miyea Kim | 성균관대학교 Post-Doctor ]
• 김정구 [ Chung K. Kim | 성균관대학교 경영대학 교수 ]
• Joseph Kim [ UCLA, Research Assistant ]

참고문헌

발행기관

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