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고령사회 진입으로 고령자에 관한 관심과 요구가 증가하고 있다. 고령자의 급격한 증가는 다양한 분야에서 변화 가 요구되고 있다. 고령자의 사회참여 기회와 욕구가 증가하면서 고령사회에 적합한 서비스에 관한 연구가 필요하다. 고령사회에서 발생하는 문제를 해결하기 위해 편의시설 확대와 제도 개선이 이루어지고 있지만 증가하는 고령자의 수요 에는 미흡한 부분이 많이 있다. 또한, 고령화로 인해 일상생활 능력과 신체적 기능 저하로 인해 독립적이고 자립 생활에 어려움을 가지고 있다. 이러한 문제를 해결하기 위해 정부와 지자체에서 다양한 고령자 서비스를 제공하고 있다. 고령자 서비스는 고령자의 일반적인 특성 기반으로 제공하고 있어 맞춤형 서비스에는 한계를 가지고 있다. 본 논문에서는 이러 한 문제를 보완하기 위해 ICT 기반 서비스에 확장 정보를 이용한 서비스 모델을 제시한다. 확장 정보는 IoT 환경을 이용하여 고령자의 정보와 환경 정보를 수집한다. 확장 정보로는 고령자의 이동, 행위, 신체 정보와 주거 환경 정보를 이용한다. 고령자 확장 정보를 이용한 서비스 지원은 고령자의 특성을 파악하여 사용자가 서비스 요청 시 적합한 서비스 를 지원한다. 제안 방법은 고령자 특성과 요구를 반영한 자립 서비스를 지원할 수 있다.

With the entry into an aged society, interest and demand for the elderly are increasing. The rapid increase in the elderly is calling for change in various fields. As the opportunities and desires of the elderly to participate in society increase, research on services suitable for the elderly society is needed. Although the expansion of convenience facilities and improvement of the system are being made to solve problems arising from the elderly society, there are many shortcomings in the increasing demand of the elderly. In addition, due to aging, they have difficulty in living independently and independently due to the decline in their daily life ability and physical function. To solve these problems, the government and local governments provide various services for the elderly. The service for the elderly is provided based on the general characteristics of the elderly, so it has limitations in customized services. In this paper, present a service model using extended information in ICT-based services to complement these problems. Scalable information uses IoT environments to collect information and environmental information for the elderly. Service support using information on the expansion of the elderly shall identify the characteristics of the elderly and support appropriate services when users request services. The proposed method may support self-reliance services that reflect the characteristics and needs of the elderly.

본 연구의 목적은 재난피해가 사회적 불만에 미치는 영향을 파악하고 이에 대한 국가 서비스 지원의 조절효과를 검증하여 피해자들의 사회적 불만을 완화시킬 수 있는 방안을 도출하는데 있다. 이를 위해 국립재난안전연구원에서 구축한 재난피해자 삶의 변화 추적패널 2차 년도(2017년)자료를 활용 하였으며, 결측치를 제외한 총 1,452명을 분석대상으로 하였다. 자료 분석을 위해 SPSS 22.0을 활용 하였으며 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 재난피해의 유형 중 경제적 피해는 사회적 불만에 정적(+) 으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 심리적 피해 역시 사회적 불만에 정적(+)으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 국가 서비스 지원은 심리적 피해와 사회적 불만의 관계에서만 정적(+)으로 유의한 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 재난피해자의 심리적 피해와 사회적 불만을 감소시키는 방안으로서 국가 서비스 지원이 효율적으로 이루어지고 있지 않다는 것을 의미한다. 따라서 심리적 피해를 입은 피해자들에게 국가 서비스 지원이 이루어질 때, 개개인의 특성을 구체적으로 파악하여 보다 체계적이고 효율적인 지원 방안을 모색해야한다.

The purpose of this study is to identify the effects of disaster damage on social discontent and to verify the adjustment effect of national service support on it for the purpose of developing strategies for alleviating social discontent of disaster victims. The 2017 panel for tracking changes in the lives of disaster victims established by the National Institute of Disaster and Safety in Korea were utilized for this study, and the data from a total of 1,452 individuals were analyzed using SPSS 22.0. The main results are as follows. First, among all types of disaster damages, economic damage was found to have a significant positive effect on social discontent. Second, psychological damage was also positively associated with social discontent. Third, national service support was shown to have a significant positive adjustment effect only on the relationship between psychological damage and social discontent. The results of this study mean that the national service support in Korea has not been efficiently performed in a way to reduce psychological damage and social dissatisfaction of disaster victims. Therefore, it is necessary to identify the detailed characteristics of each victim of psychological damage in order to provide a more systematic and efficient national service support.

The purpose of this study is to analyze the delivery network of welfare service to support immigrant brides in local governmen. For this purpose, this study examined the supply network of welfare service for the immigrant brides based on the local circumstances and the driving intention of the local government as n the example of Y City, an agricultural city in Gyeongbuk Region, and analyzed it by object for supply, contents for supply, delivery system, and finances as proposed by Gilbert ＆ Specht. As a result of analysis, Y city has already constructed the supply network of welfare service for the immigrant brides by the local circumstances and driving intention of local government. Secondly, as for the delivery system, Y City provides the welfare service for the immigrant brides by the Lifelong Education Center and Social Welfare Department in City hall, and it founded the Immigrant Brides' Family Supporting Center」in 2008 to provide various welfare services. Thirdly, Y City provides Korean education and leisure activity, which supports children's learning, cultural and emotional activity, which provide support before and after childbirth, and education for employment. Finally, Y City's finances for the immigrant brides consist mostly of government finances from taxes and civil finances like donation. Therefore voluntary donation and financial support from the local residents and organizations should be induced.

Healthcare costs are continuously increasing due to longer life expectancy and providing global healthcare services through medical tourism is not a new trend anymore. Several countries have well established programs and infrastructure dedicated to medical tourism. South Korea is attempting to become a major player in this domain by undertaking broad initiatives. The success of medical tourism is greatly impacted by easy access to two types of information, namely, medical and travel information. The National Health Insurance System in Korea collects huge amount of clinical and financial information from all hospitals. However, this information does not get used effectively in health and travel information systems to support medical tourism. In this paper, we develop a medical tourism service system that will promote information exchange and service delivery.

최근 대학 수업에서 SNS(Social Network Service)를 활용하여 교수자와 학습자 간의 협력적인 상호작용 및 의사소통을 향상시키고자 지속적인 노력이 이루어지고 있다. 본 연구는 SNS를 활용한 수업에서 예비교사의 자아탄력성, 사회적 지지 수준이 수업성과 인식에 어떠한 관계가 있는가를 알아보기 위하여 대전·충남지역 대학의 예비교사 137명을 대상으로 하여 설문조사를 실시하였다. 연구 결과에 따르면, 여학생보다 남학생의 수업 만족도가 높은 것으로 나타났으며, 자아탄력성-사회적 지지, 자아탄력성-수업 만족도, 사회적 지지-수업 만족도, 사회적 지지-학기 만족도, 수업 만족도-학기 만족도 간에 유의한 상관이 있는 것으로 나타났다. 또한 자아탄력성과 사회적 지지가 수업성과 인식에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이에, 대학 교직과정에서 다양한 뉴미디어를 활용한 수업을 성공적으로 운영하기 위해서는 학습자 특성 및 수업활동 적응에 보다 세밀한 관심을 기울일 필요가 있다.

In recent university classes, consistent effort to improve co-operative interaction and communication between student and professor utilizing SNS(Social Network Service) is being made. This research conducted survey study with 137 pre-teachers in Daejeon & Chungnam area in order to find the relationship between pre-teachers’ ego resilience, level of social support and awareness of the instructional outcome in classes that incorporate SNS. According to the result, it has been found that male’s class satisfaction is higher than female’s class satisfaction, while significant correlations have been found between ego resilience-social support, social support-class satisfaction, social support-semester satisfaction, and class satisfaction-semester satisfaction. Also, ego resilience and social support have significant effect on awareness of the instructional outcome. From these results, a rather close attention towards students’ characteristics and their adaptation in class is needed in order to successfully carry out classes that incorporate various new media.

This paper examines several sources of support for employees in service encounters at hotel. These sources of support, including organization support, supervisory support, and hotel customer's participation, are proposed to affect the attitudes and behavior of employees in hotel, and consequently affect customer's perceptions of employees' service quality. This study which combines perceptions from customers and their contact employees, shows that three sources of support for employees contribute significantly to job satisfaction and employee service quality, while perceived organizational support and customer participation affect service effort. Also, the empirical results indicate that both employee service effort and job satisfaction play strong, central roles in determining customer perceptions of employee service quality. They were found to be effective mediators linking employees' cognitive appraisal of support to service quality. An executive summary for hotels’managers and executive readers can be found at the end of this article. much a hotel service research has emphasized the importance of customer-employees as bound. however, little attention has been given to the importance of the multiple support that service employees receive from other concerned parties, even though they can affect the responses of service employees and ultimately influence customers' perception of the employee service performance.

본 연구는 다문화가족지원센터에서 제공하고 있는 다양한 취업지원서비스 실태분석과 다문화가족지원센터의 환 경분석을 통해 결혼이민자 취업 역량 강화를 위한 실행방안을 제시하는데 목적을 두고 있다. 첫째, 다문화가족지 원센터의 취업지원서비스 분석을 통해 취업기초소양교육 이후 취업까지 단계별로 이어질 수 있는 프로그램, 이 용자 특성에 맞는 프로그램, 취업이후 사후서비스 프로그램의 수요도가 높다는 것을 확인할 수 있었다. 둘째, 다 문화가족지원센터의 환경분석을 통해서는 우리사회의 다문화가족 증가에 따른 정부의 양적/질적 지원수준이 매 년 확대되고 있었으나, 여전히 다문화지원정책을 총괄하는 컨트롤타워의 부재로 인하여 지역간 다문화정책의 질 적 수준의 차이, 정책의 사각지대 등을 한계점이 나타나고 있었다. 특히, 다문화가족의 역량이 높아짐에도 불구 하고, 다문화지원정책의 기조가 여전히 초기 정착이나, 한국어 교육, 2차 및 3차 산업 중심의 취업알선 등에 머 물러 있는 것으로 확인되었다. 이에 대하여 다문화가족관련 유사정책을 통합하고 추진주체를 재편함과 동시에 범정부 차원의 통합, 다문화 인구의 유형을 세분화하여 맞춤형 지원을 통해 우리사회에 필요한 인재를 육성할 수 있도록 제도 및 정책설계의 필요성을 제시하였다.

This study is to present an action plan for strengthening the employment capacity of marriage immigrants by an analysis of various employment support service provided by the Multicultural Family Support Center. First, through the analysis of the employment support service, it was confirmed that there is a high demand for programs that can lead from basic employment training to employment programs customized to user, and post-employment service programs. Second, with the increase of multicultural families, government support has been expanding every year, but the absence of a control tower of multicultural support policies has led to the difference in the quality level and the blind spots of policy. In particular, despite of the increasing capacity of multicultural families, the level of multicultural support policy remained in the initial settlement, Korean language education, and job placement in the secondary and tertiary industries. Since multicultural families is become necessary human resources of our society, we suggested integrating similar multicultural families policies, reorganization of the promotion system, customized support through segmentation of multicultural population.

학령인구 감소, 4차 산업혁명, COVID-19 등으로 인해 교육은 개인학습에서 네트워크 학습, 지 식 소비자에서 지식 프로슈머, 개별화 학습에서 개인화 학습, 공식 학습에서 비공식 학습, 그리고 개 별지성에서 집단지성으로 빠르게 변화하고 있다. 이처럼 교육에 대한 전통적 개념과 가치가 변화하면 서 많은 교육 기관들은 데이터 기반의 학습분석과 학생성공에 주목하고 있다. 학습분석은 빅데이터를 기반으로 형성된 개념으로 학습과 학습이 일어나는 환경에 대한 이해 및 최적화를 목적으로 한다. 또 한 학생성공은 국가적·지역적 차이가 있지만, 모든 교육기관의 최우선 과제이다. 본 논문에서는 학생 성공을 지원하는 학습분석 기반의 교육지원서비스 아키텍처를 설계하였다. 이를 위해 학습분석을 기 반으로 개인이나 그룹에 대한 데이터를 분석하는 마이크로 수준, 학과나 단과대학의 데이터를 분석하 는 메조 수준과 학교 전체 데이터를 분석하는 매크로 수준별 융합 프로세스에 따른 분석기법을 제안 하고, 학생이 성공을 경험할 수 있도록 학생 특성, 교내외 활동과 학습 수준에 따라 실질적이고 체계 적인 교육 서비스와 콘텐츠를 제공할 수 있는 아키텍처를 설계하였다. 그리고 설계된 아키텍처를 기 반으로 데이터 기반으로 학생특성과 학습 수준을 분석하여 학생이 성공을 경험할 수 있도록 하는 학 생 맞춤형 학교생활 교과 및 경험 로드맵 서비스를 확인할 수 있었다.

Education is rapidly changing from individual learning to network learning, from knowledge consumer to knowledge prosumer, from individualized learning to personalized learning, from formal learning to informal learning, and from individual to collective intelligence due to the declining school-age population, the 4th industrial revolution and COVID-19, etc. As traditional concepts and values o f education change, many educational institutions have received attention for data-based learning analysis and student success. Learning analysis is a concept formed based on big data and aims to understand and optimize the learning and learning envi-ronment. In addition, student success is a top priority for all educational institutions, despite national and regional differences. In this paper, we designed an educational support service architecture based on learning analysis that supports student success. Based on learning analysis, we proposed an analysis technique according to the convergence process by Micro-level, Meso-level and Macro-level, and designed an architecture that can provide practical and systematic educational services and contents so that students can experience success.

본 연구의 목적은 규범적 정책 분석을 통하여 발달장애인의 포괄적 지원에 있어서 현행 장애인활동지원제도가 갖는 규범적 한계를 비판하고, 이에 대한 대안적 규범과 실천 방안을 제시하는 것이다. 본 연구는 현행 제도가 자율, 호혜적 사회참여 그리고 이에 입각한 분배적 정의를 지향하는 자유주의 시민성에 근거한 제도임을 논증하고, 이러한 제도가 발달장애인의 포괄적 지원을 하는데 갖는 한계를 비판하였다. 현행 제도의 위와 같은 한계를 보완하기 위하여 본 연구는 대안적 규범으로「능동적 시민성」을 제시하고, 이에 기반한 실천 방안으로 비지배 의존적 관계에 입각한 서비스 제공 인력의 유연화, 사람중심계획을 통한 서비스 구성, 공적 서비스 자금의 권한 보장을 제시하였다.

This study criticized the normative limitation of the current disability activity support system to provide comprehensive support for people with developmental disabilities through analysis of normative policy, and suggested alternative norms and practices. This study argued that the current system is a system based on liberal citizenship aimed at autonomous, reciprocal social participation and distributional justice based on it, and criticized the limitations of such a system to provide comprehensive support for people with developmental disabilities. To supplement these limitations, the normative value of "Active Citizenship" was pursued, and the flexibility of service provision personnel in non-dominantly dependent relationships, service composition through person-centered planning, and guarantee of authority for public service funds were presented.

목적 : 본 연구는 작업치료를 전공하고 특수교육지원센터와 학교에 기반을 둔 치료지원 서비스 전문가의 근무환경 과 근무 환경에 따른 직무만족도를 알아보기 위해 시행되었으며, 향후 교육기반 작업치료사의 복지향상과 최적의 치료지원 서비스를 제공하기 위한 기초자료를 제시하고자 한다. 연구방법 : 2010년 1월 4일부터 2010년 1월 20일까지 전국에 있는 특수교육지원센터와 학교에 근무하고 있는 작 업치료 전공자를 대상으로 전화, 우편, 이메일을 통해 설문지를 발송하고, 회수한 총 60부를 분석에 사용하였다. 결과 : 고용형태는 계약직 전일제, 직책은 작업치료사, 급여는 150~200만원 미만, 순회 근무지 수는 1곳, 대상 아동 의 장애유형은 지적장애, 치료 기구 및 장비의 구비 상태는‘그저 그렇다’로, 관련서비스 팀원으로 특수교사로 대 답한 응답자가 가장 많았다. 학교에 근무할 때 전체만족도가 높았고, 정규직이고, 급여가 많을수록, 1일 치료 아동 수가 적을수록 보상체계 만족도는 높았으며 근무처와 직책에 따라 자율성 만족도에 유의한 차이가 있었다. 치료기 구 및 장비 구비 여부에 따라 업무만족도에 유의한 차이가 있었으며, 1일 치료 아동 수에 따라 인정지위와 자율성, 만족도 요인에서 유의한 차이가 있었다. 직무만족도 요인 중 업무체계와 보상체계, 업무체계와 자율성, 인간관계 와 인정지위에서 정적으로 유의한 상관관계를 보였다. 결론 : 특수교육지원센터 및 학교에서 근무하는 작업치료사를 비롯한 치료지원 전문가들의 근무환경 개선과 직무 만족도 향상을 위한 정책과 방안이 필요하며 학교기반 작업치료사의 역할과 전문성을 확보하기 위해 세미나 및 보 수교육, 학교 기반 작업치료와 관련된 다양한 연구가 필요하다.

Objective : This study was used to identify the working conditions and job satisfaction of therapy support service professionals based at schools and support centers for special education. The study was also conducted to provide substantial materials for the welfare improvement of service professionals and the best possible service for children with disabilities. Methods : This study analyzed 60 questionnaires distributed to therapy support service professionals working in schools and support centers for special education. The questionnaires were collected by telephone, mail, and e-mail from January 4th to 20th, 2010. Results : The highest percentage of satisfaction was found in contracted occupational therapists earning 1.5 to 2 million won a month, working 40 hours a week at 1 itinerant place with students with intellectual disabilities, who were ambivalent about their equipped devices, are a special teacher or related service member, and are responsible for less than 5 elementary student aged children. The total job satisfaction was higher in those working in schools, while the reward satisfaction was higher in permanent workers treating fewer children per day and at a higher salary. The task satisfaction showed a significant difference based on the condition of the equipped devices. Recognition and autonomy satisfaction showed a significant difference based on the number of children attended to per day. There was positive relation between task satisfaction and reward and autonomy satisfaction, and also between relationship satisfaction and recognition satisfaction. Conclusion : It is necessary to create a policy and plan for the improvement of working conditions and job satisfaction of therapy support service professionals working in schools and support centers for special education. Various seminars and school-based occupational-therapy-related research for school-based occupational therapists’roles and professionalism are also needed.

목적 : 본 연구에서는 특수교육지원센터에서 시행되는 치료지원서비스의 인식, 목적, 특징 및 개선방안을 살펴봄으 로써 치료지원서비스의 전반적 실태를 파악하고 이를 통해 최적의 치료지원서비스를 제공하기 위한 기초자료로 제시하고자 한다. 연구 방법 : 현재 특수교육지원센터에서 치료지원서비스를 받고 있는 치료지원대상 아동의 보호자를 대상으로 개 별 인터뷰가 진행되었다. 인터뷰는 평균 40분이 소요되었으며, 모든 인터뷰는 녹취되었다. 결과 : 치료지원서비스에 대한 근본적인 인식이 부족하였고, 치료영역의 전문가가 치료를 담당함으로 인하여 치료 사에 대한 신뢰도가 높은 것으로 조사되었다. 또한 치료실의 시설 및 교재교구의 다양성으로 인해 질적으로 높은 치료를 받는다고 생각하고 있었으며 모든 연구대상자는 무상교육을 치료지원서비스의 특징으로 꼽았다. 결론 : 작업치료사가 특수교육지원센터에서 치료지원서비스 전문가로 자리 매김하기 위해서 많은 노력과 연구 및 대외적인 홍보가 필요하다.

Objective : The purpose of this study is to provide practical guidelines for the better performance of the Occupational therapy services(OT services) in the Supporting Center for Special Education. The study is based upon the quality and satisfaction of the OT services, measured by interviewing parents whose children have taken the services provided by Ulsan Kang-Nam Supporting Center for Special Education. Methods : Five parents for the children having OT services since March, 2010 in the Kang-Nam Supporting Center were interviewed individually. The interview per each person took thirty to fifty minutes and was all audio-recorded. Results : The satisfaction of the qualification for the OT therapists working at the Kang-Nam Supporting Center was high. The quality for treatment facilities and the variety for treatment materials met the expectation for OT to be well-performed. The free OT treatment system was the one of significant features for the OT services provided by the Kang-Nam Supporting Center. However, the perception of the interviewed parents for the OT was very low.

본 연구는 희망의 수준, 즉 인생에서 목표를 설정하고 이를 달성하기 위해 경로를 모색할 수 있는 특성의 수준이 자활서비스의 질과 자활의지 간의 관계에서 매개효과가 있는지를 규명하여 정책적 함의를 도출하는데 그 목적이 있다. 이를 위해 부산광역시 소재 17개 지역자활센터에 종사하고 있는 자활사업 참여자 680명을 대상으로 구조화된 자기기입식 설문지를 통하여 총 640부를 수집하였고, 이 중 응답이 불충분한 설문지 5부를 제외한 총 635부를 본 연구를 위해 사용하였다. 분석결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 자활사업 참여자가 지각하는 자활서비스 질이 높을수록 자활의지가 높은 것으로 나타났다. 둘째, 희망의 수준은 자활서비스 질이 자활의지에 미치는 영향을 부분 매개하는 것으로 나타났다. 이를 바탕으로 정책적 제언을 제시하면 다음과 같다. 첫째, 자활서비스 질 중에서도 특히 프로그램 차원의 질, 즉 자활사업 실무자들이 보다 계획적으로 자활프로그램을 진행할 수 있도록 지원하는 것이 필요하다. 둘째, 자활사업 참여자의 자활의지를 고취시키기 위해서는 중앙정부와 지방정부, 그리고 자활사업 수행기관이 협력하여 자활서비스 질 향상을 위해 협력과 방안을 모색을 해야 한다. 셋째, 자활사업 참여자의 성격 강점을 고려하여 희망을 높일 수 있는 새로운 자활서비스가 제도적으로 마련되어야 한다. 넷째, 자활사업 참여자의 희망을 지속･강화시키기 위해 자활사업 수행기관에서 제공되고 있는 사례관리 역할을 재정립해야 한다.

This study is to suggest implications for public policies by figuring out if there is a mediating effect of degree of hope which is, the degree of characteristics to find ways to set up and achieve goals in life, on the relationship between quality of Self Support Service and self support will. For this purpose, 680 participants in Self Support Service agencies were surveyed and among them, 640 participant answered and finally without 5 insufficient answers, 635 answers got chosen and analyzed. The results are as follows ; first, the better quality of self support service there was, the higher self support will participants had. Second, as the quality of Self Support Service was important to enhance self support will, hope of participants was also important as well. Based on these results, there are four implications suggested. First, in the quality of self Support Service, specifically the quality of programs need to be enhanced so that staffs in the Self Service agencies could implement self support programs more systemically. Second, to enhance the self support will of participants in Self Support Service agencies, the central government, local governments and Self Support Service agencies should cooperate together and try to improve the quality of Self Support Service. Third, to encourage hope of participants, new self support services considering participants' character strength should be systemically developed. Fourth, to enhance and keep hope of participants, the role of case management in self support service agencies should be redefined and enhanced.

정부의 아동학대 대응체계가 전면 개편되고 있으나 최근에도 아동·청소년 대상의 학대와 방임은 계속 증가하고 있다. 학대 행위자의 75%가 부모라는 점은 재발 위험이 높을 가능성을 나타내며, 따라서 가해 부모에 대한 교육과 치료를 통한 가족 관계 및 양육환경의 개선 및 가족기능회복이 시급하다. 본 연구의 목적은 방임 및 보호 아동·청소년과 부모의 지속적인 관계 개선을 통해 원가정의 건강성 회복을 도모하는 시범사업의 현황 및 실태 분석을 통해 지역사회 기반의 원가정 기능회복지원 사업의 확대 및 개선 방안을 제시하고자 이루어졌다. 시범사업은 2020년 6월부터 11월까지 진행되었으며, 지역에 따라 코로나-19의 확산 및 사업운영 인력의 개인역 량, 타 가족사업과의 협력, 지역 자원 활용 정도 등에 따라 서비스 제공 정도에 차이가 있었다. 그럼에도 원가정 회복지원 서비스 제공과정이 보다 체계화 되었고, 학대 재발 방지를 위한 지역사회 네트워크 기반이 형성되었다. 이에 원가정 회복지원 사업이 보다 확대되기 위해서 첫째, 기존 아동 학대 보호 기관과의 서비스 제공을 위한 범정부적 협업 시스템이 마련되어야 하며, 둘째, 원가정 대상자 발굴을 위한 지역별 사례 발굴 경로가 다양하게 구축되어야 한다. 셋째, 시범사업 운영기관의 노하우를 타 지역 센터와 공유함으로써 동반성장 체계를 마련하여 안정적인 사업운영 체제가 조성되어야 한다. 마지막으로 지역 내 기존 보호 아동 기관과의 서비스 중복을 피하기 위해 예방이나 재발 방지 차원에서 ʻ원가정 보호ʼ 및 모니터링에 집중할 필요가 있다. 이를 토대로 지역별 특색을 살리며 서비스 표준화를 모색할 수 있는 운영지침과 성과평가 방안이 마련되어야 할 것이다.

Child abuse and neglect are recently increasing in Korea, and although the government has actively improved the child protection system, the number of abused children and the rate of cases judged as abuse have continuously risen. Given that 75% of child abusers are parents, child abuse and neglect are expected to recur. To prevent such a recurrence, various intervention programs for abused children and their parents are required. The purpose of this study were to design a recovery support service process and investigate the effectiveness of pilot program for families of origin, including neglected(protected) children, to improve the system by which these programs are operated, and formulate policy alternatives that reinforce ʻfamily preservationʼ principles. The pilot program was implemented from June to November 2020 in 4-local healthy family support center. The number of program participants and the frequency of participation in each other differed, because of the difference in number of confirmed coronavirus cases in each region and the requirement for social distancing. Through the program, a community-based service process was developed for neglected(protected) children and their parents, and cooperative networks between related facilities and institutions were established. The study formulated the following recommendations: First, a cooperation system among government departments mandated to provide different services to neglected(protected) children is needed. Second, wider and various channels through which abused children can avail of protective services should be developed within communities. Third, more stable environments for program operation should be cultivated, and cooperative partnerships should be sought for knowledge sharing among relevant government departments. Another necessary measure is for a center to develop its own business model, in which the duplication of services provided by involved organizations is avoided. Finally, clear guidelines, administrative standards, and specific plans for program operation should be arranged. Also regional characteristics are maintained, but services should be standardized.

본 논문에서는 무선 인터넷 환경에서 CHAP 인증 기법을 이용한 로밍 서비스 지원 방법을 기술한다. 이를 위해 특별히 GPRS 망으로 이동한 이동 ISP 망 가입자가 자신의 홈 ISP 망을 접속하여 인증을 받기 위한 기법을 제시한다 또 이동 ISP 망 가입자의 단말에서 정의되어야 할 인증 메시지 구조와 GPRS 망 게이트웨이에서 구현될 메시지 구조를 제시한다. 아울러 GGSN과 ISP 망간의 인증 메시지 구조를 정의하며 이들 제안된 내용에 대해 시험 환경 구축을 통해 실제 시뮬레이션 결과를 보였다.

We describe CHAP authentication for roaming service method of visited ISP subscriber on GPRS network. We also illustrate how visited mobile ISP subscriber can access ISP server and authenticate RADIUS in home network via Gateway GPRS Support Node (GGSN) on GPRS/UMTS network for wireless internet service and roaming. For this we propose the modified CHAP message format, PCO Message format at MT, and interworking message and format between GGSN and RADIUS in home ISP network for wireless internet service of mobile ISP subscriber at GPRS network in this paper. We also show authentication results when visited mobile ISP subscriber via CHAP at GPRS network accesses the RADIUS server in home ISP network.

본 연구는 가족센터와 입양기관에서 입양 프로그램을 다룬 경험이 있는 종사자를 대상으로 프로그램 진행 경험을 살펴봄 으로 가족센터의 입양가족 대상 서비스 제공의 필요성과 역할을 정립하는데 도움을 줄 수 있는 기초 자료를 제공하는데 목적이 있다. 연구를 위해 입양가족 대상 프로그램을 진행한 경험이 있으며 자발적으로 인터뷰에 응한 가족센터 3기관의 종사자 9명, 입양기관 2기관의 종사자 3명을 대상으로 포커스 그룹 인터뷰를 진행하였다. 연구의 주요결과로는 첫째, 가족센 터가 처음 입양가족 프로그램을 진행하게 된 계기로는 다양한 가족을 발굴하면서와 주요 의사결정 대상자가 이 문제에 관심을 가지면서, 기존 프로그램에 입양가족이 참여하면서인 것으로 나타났다. 둘째, 입양가족 대상 프로그램은 기존의 프로그램, 즉 자조모임과 공동육아나눔터 등에 만족하면서 가족교육이나 가족상담을 요청하면서 확장되었다. 그러면서 현장의 실무가들은 입양가족에게 접근하는 방법을 알아가게 되고 좀 더 전문적인 서비스 제공을 위해 고심하는 과정을 거친다. 셋째, 실무가의 애로사항이기도 한 것으로, 정부 부처의 공식적 요청이나 지원, 한국건강가정진흥원에서의 매뉴얼이 없어 자신들의 방식으로 주변 입양기관과의 협력과 자원 발굴의 과정을 거치면서 입양프로그램을 진행해오고 있었다. 넷째, 실무가들이 평가하는 전달체계로서 가족센터의 장점은 전국적 인프라와 가족 전문가의 상주, 통합적 가족 프로그램 제공 등을 들고 있었다. 마지막으로, 극복해야 할 점으로는 입양가족 대상자의 특수성을 고려한 담당자의 대상자 이해교육과 입양기관과의 긴밀한 협력, 한국건강가정진흥원의 기본 메뉴얼 제공, 가족 대상자의 포괄성을 높이기 위한 정부의 재정 지원 확대를 꼽았다. 이에 대한 노력이 종합적으로 이루어진다면 입양가족의 건강성 증진에 크게 기여할 것이다.

This study provides a critical analysis of the Family Centerʼs programs for adoptive families by interviewing employees at these centers and at Adoption Agencies who have experiences with adoption programs. For this study, nine such workers from three separate Family Centers and three such workers from two separate Adoption Agencies have (voluntarily) engaged in in-depth interviews. Major findings from the interviews are that the Family Centers were initially motivated to carry out adoption family programs for three principal reasons: they located many families (in need of adoption family program); potential adoptees were interested in the program; adoption families participated in the pre-existing programs such as Self-help Group and Co-parenting Space. Workers in the study also reported that they approach to an adoption family and their contemplation on ways to provide better services to the adoption families. They donʼt have any official and formal manual or guidelines from the Government Ministries and offices such as Korean Institute for Healthy Family; as a result, the workers at Family Centers have endeavored to gain connection with Adoption Agencies in hopes of cooperation with them and to improve the services at Family Centers. For benefits of Family Centers as a delivery system, they mentioned nationwide infrastructure, family professional, and arrangement of integrated program for family. For improvements, they listed awareness education based on a thorough consideration of adopteeʼs varied characteristics, close cooperation with adoption institutions, provision of basic operational manual from Korean Institute for Healthy Family, and governmental efforts to enlarge the consideration pool for families.

2019년 7월부터 장애등급제가 폐지되었다. 기존 ‘장애등급’이 폐지되고 ‘장애정도’ 기준이 도입됨에 따라 ｢장 애인복지법｣개정에 따라 장애등급 기준을 대신할 대상자 선정 기준 마련이 필요하다. 이에 본 연구의 목적은 중앙정부, 지방자치단체 조례 등에서 장애 등급을 준용한 장애인 복지 관련 서비스를 중 장애등급제 폐지에 따 라 개편된 장애인 서비스 지원 기준의 현황을 파악하여 문제점을 도출하고 개선방안을 제시하는데 있다. 연구결 과 및 정책제언은 다음과 같다. 첫째, 개편된 서비스 지원 종합 조사 이외에 대부분의 장애인 서비스 지원 기준 은 장애정도 기준으로 개편되어, 개편의 방향이 장애등급제 폐지의 근본적인 의미를 담아내지 못하고 있어 이에 대한 재검토가 필요하다. 둘째, 장애등급제 폐지의 주요 개편 방향이 서비스 총량 또는 규모를 확대하는 방향과 함께 장애인의 개인적 상황 등을 종합적으로 고려할 수 있도록 재검토되어야 할 것이다. 셋째, 서비스 지원 종합 조사표의 구성 및 급여량에 대한 재검토가 필요하다. 넷째. 서비스 영역별에 따른 별도의 기준 마련이 필요하다. 연구결과를 통해서 장애등급 기준을 대신할 장애인 서비스 지원 기준을 마련하기 위한 기초자료를 제공하였다 는 점에서 의의가 있다.

The disability rating system was abolished from July 2019. With the abolition of the existing "disability rating" and the introduction of the "disability level" standard, it is necessary to prepare criteria for selecting candidates to replace the disability rating standards under the revision of the "Disability Welfare Act." In response, this study aims to identify the current status of the service support standards that have been reorganized among the welfare-related services for the disabled, such as the central government and local government ordinances, to draw up problems and suggest improvement measures accordingly. The findings and policy suggestions are as follows. First, the characteristics of the revised service support standards are mostly those based on the degree of disability, so it is necessary to devise a follow-up reform plan accordingly. Second, in addition to the comprehensive survey on service support for the disabled, most of the service support standards have been reorganized based on the degree of disability, and the direction of the reform does not contain the fundamental meaning of the abolition of the disability rating system. Third, the direction of major reorganization of the abolition of the disability rating system should be reviewed so that the individual situation of the disabled can be considered comprehensively, along with the direction of expanding the total amount or scale of services. Fourth, it is necessary to review the composition of the comprehensive survey table for service support and the amount of benefits. Fifth, it is necessary to prepare separate standards according to each service area. By doing so, the government will provide basic data that is important for local governments to come up with more effective criteria for selecting candidates instead of criteria for disability ratings.

본 연구는 지역산업진흥정책의 기업지원서비스 수혜기업을 대상으로 기업지원사업을 통해 제공받은 서비 스의 융복합 요인이 종합만족도에 미치는 영향과 종합만족도가 기업성과에 미치는 영향을 분석하였다. 분석 결과 기업지원 서비스 품질 요인 중 지원품질을 제외한 지원과정 및 지원결과 요인은 종합만족도에 유의한 영향을 미치 는 것으로 분석되었으며, 종합만족도는 기업성과에도 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 이에 본 연구는 기 업지원 서비스 품질 중 종합만족도 및 기업성과를 향상시키기 위해 보완되어져야 하는 서비스의 융복합 요인의 판 단 근거를 제시했다는 점에서 의의를 지니고 있다.

This study analyzed the effects that service convergence factors in the public sector have upon corporate performance via the parameter of overall satisfaction, targeting corporations that have received corporate support service under the auspices of regional industry promotion policies. The results of the analysis indicated that corporate support service quality factors pertaining to support processes and outcomes, excluding quality, have significant influence on overall satisfaction, and overall satisfaction also affects corporate performance. Thus, the study is significant in that it provides a sound basis for judging which aspects of corporate support convergence service quality need to be supplemented in order to improve overall satisfaction and corporate performance.

The purpose of this study was to investigate service support programs for the work-family balance in the community. Service support programs in the community are at beginning stages of development, because it has taken about 10 years to put a self-governing system into practice in Korea. This study concentrates on service support programs developed by various service organizations in the city and does not include any rural districts. First, the developmental process of the work-family balance model and type of the service support program in the community were studied. Next, the situation of care service support was examined based on written articles. Finally, a few suggestions were made f3r work-family balance in the community. The developmental situation of work-flmily balance in Korea is in a stage which is shifting from the company-leading model to a family-company-community model. The most common type of service support program offered in the community until now has been the informal sector through relatives, neighbors or friends. However, service support programs, in the public sector by the government and in the voluntary sector by nonprofit organizations and corporations, has rapidly been growing and the number of services from each sector has also increased. Profit organizations in the private sector, such as medical and care service centers, are also now rapidly increasing. It appears that service support programs contributing to the work-family balance in the community come from a number of sectors, including public, voluntary, private and informal sectors, to suit consumer needs.