Earticle

With the advances in technology and the trend towards increased computer-based experiential learning in education settings, business games are being increasingly used by business educators. This article utilizes Toulmin’s Sensemaking Framework to investigate the sensemaking process of business professionals to reveal how they consciously reason about the value of business games for learning complex business concepts and principles. Using the analysis of responses from 43 business professionals, our study identifies key areas where business professionals find value in business games and the limitations of using business games. First, business games are found to be an effective tool when teaching practical business skill sets to business professionals. Second, business games enhance the overall learning process in professional business training. Third, despite the advantages, some pitfalls in applying business games to practice are found. We also found sub-themes, claims, and argument patterns of how business professionals evaluate the value of business games through a grounded theory qualitative analysis method. Analysis results show several ground-warrant patterns exist in the arguments on values of business games including general principle – causal reasoning, personal experience – generalization, and personal projection – generalization. With these findings, we believe this paper contributes to the theory and practice of business game design, development, and the game playing and learning process.

본 연구는 조직의 의미부여가 구성원들의 의미형성을 통해 조직에 어떻게 뿌리내리게 되는지를 보여주고자 하였다. 본 연구는 사례분석을 통해 의미부여와 의미형성 개념을 중심으로 연구를 진행하였다. 본 연구는 1970년대부터 1990년대까지의 장기적인 시대적 상황을 배경으로 분석하였다. 사례기업인 SK그룹은 조직이 추구하는 기업경영 방식을 담고 있는 SKMS(Sunkyung Management System)를 제정하였다. 그러나 이러한 의미 부여는 시행 초기에 구성원들의 의미형성과 의미공유를 확산시키지는 못하였다. 그러나 SUPEX(Super Excellence Level)라는 의미형성의 촉진제를 만들어 이를 확산시킴으로 써 구성원들의 의미형성이 활발해지고 의미부여가 조직문화로 뿌리내려졌다. 연구결과의 시기 구분은 의미부여 제시 및 의미형성 불활성화 시기와 의미형성 촉진제 도입에 의한 의미형성 활성화 시기로 구분하였다. 의미형성 과정 및 성과에 관한 내용은 새로운 의미 형성에 대한 저항 및 관심유도, 새로운 의미형성의 확산, 의미형성으로 인한 성과창출로 구분하여 정리하였다. 본 연구는 의미형성 촉진제가 어떻게 의미형성을 활발하게 해주는 지를 보여주어 이에 대한 학술적, 실무적 시사점을 제공해주었다. 그리고 본 연구는 의미 부여, 의미형성, 조직정체성, 조직문화와의 관계를 이해하는데 기초 연구가 될 수 있을 것이다.

The purpose of this study is to show how the organizational identity declaration pursued by the organization was embedded in the organization through sensemaking. This study focused on the concept of sensegiving and sensemaking through case analysis. Sensegiving and sensemaking in organizations have a great influence on organizational culture and organizational identity formation. The organization establishes the future direction of the organizational identity by sensegiving and organizational culture is formed through sensemaking. This study analyzed the long-term situation of the period from 1970's to 1990's. The SK conglomerate, the case company, established SKMS (Sunkyung Management System), which contained the corporate management style pursued by the organization. However, by making SUPEX, sensemaking accelerator and spreading it, sensemaking became active and sensegiving was embedded in the organizational culture. In the results of the study, in the first period, sensegiving was given by the top management and sensemaking was not active. The second is the period of activation of sensemaking by the introduction of the sensemaking accelerator. The contents of sensemaking formation process and achievement are divided into resistance and interest inducement, diffusion of sensemaking, and achievement of sensemaking. This study shows how sensemaking accelerator stimulated sensemaking and provide academic and practical implications for this. And this study can contribute to understand the relationships between sensemaking, sensegiving, organizational identity, and organizational culture.

본 연구는 기자들이 집단적으로 기자직을 그만두고 다른 분야의 산업으로 이직하는 탈(脫)기자 현상이 어떤 과정을 거쳐 일어나는지 고찰하는 데 목적을 두었다. 탈(脫)기자 현상은 표면적으로는 산업 간 노동 이동으로 이해할 수도 있지만, 심층적으로는 기자라는 직업 정체성을 상실 또는 부정하는 과정으로, 일반 적으로 이직에 이르는 과정과는 차별성을 가진다. 본 연구는 전현직 기자 32명을 대상으로 심층 인터뷰를 실시하여 이들의 기자 경험과 의식 구조를 추적함으로써 소진을 경험한 기자들이 기자직에 대한 신념과 현실 간 인지부조화로 인한 정체성 혼란을 겪고, 자신만의 의미 부여를 통한 정체성 탐색과 재설정을 거쳐 기자직을 유지하거나 탈(脫)기자를 결심하는 과정을 포착하였다. 기자 정체성에 대한 의미 부여, 센스메이 킹(sensemaking) 과정은 개인별로 상이하게 나타났지만 기자 직종 내에서 공통적인 인지 과정을 거치면서 탈(脫)기자와 현(現)기자라는 이분화된 집단적 경력 경로가 발생함을 발견하였다. 이때 ‘정체성 혼란-탐색- 재설정’으로 구체화되는 정체성에 대한 인식 변화 과정은 조직 간의 이직 현상이 아닌 산업, 직종을 뛰어 넘는 노동 이동이라는 측면에서 전문직 종사자 이직에 대한 이론적 논의를 확장한다.

This study aims to examine the process through which the phenomenon of de-journalism, in which journalists collectively leave their jobs and move to other industries, occurs. The phenomenon of de-journalists can be understood on the surface as inter-industry labor mobility, but in depth it is a process of losing or denying the professional identity of a journalist, which is different from the process of changing jobs in general. This study conducted in-depth interviews with 32 former and current journalists to track their journalistic experience and cognitive structures, and found that journalists who experienced burnout experienced identity confusion due to cognitive dissonance between their beliefs and the reality of the job, and went through an identity search and redefinition process through self-meaning to either maintain their job or decide to become a de-journalist. The process of sensemaking, which is the process of assigning meaning to one’s identity as a journalist, appeared to be different for each individual, but it was found that a dichotomous collective career path of de-journalist and current journalist emerged as a result of going through a common cognitive process within the profession of journalism. The process of changing perceptions of identity, which is embodied in the “identity complexity-identity search-identity reconstruction,” extends the theoretical discussion of professional job turnover from the perspective of labor mobility across industries and occupations, rather than job turnover between organizations.

이 연구는 유례없는 사회적 참사였던 세월호 재난극복과 회복력을 높이기 위해 도입 된 국가적 지원 사업이었던 안산시 공동체 회복 프로그램의 이해관계자들이 어떻게 이 해하고 받아들이며, 의미를 구성하는지 파악했다. 이를 위해 설정한 연구 문제는 다음 과 같다: 해당 프로그램과 사업을 둘러싸고 이해관계자들 사이 형성된 긴장과 균열의 양상은 무엇인가? 이 연구 문제에 답하기 위해서, 2019년과 2021년 이들이 참여했던 집 중그룹 인터뷰 텍스트를 변증법적 긴장(dialectical tension)의 이론 틀을 통해서 분석 했다. 공동체 회복 프로그램을 둘러싸고 이들 사이 형성된 변증법적 긴장의 내용을 분 석했다. 안산시 지역 공동체 회복을 둘러싼 안산 지역 공동체 회복 프로그램의 이해관 계자 사이 변증법적 긴장은 1) 세월호 참사의 기억과 추모의 선명성과 영속성 대 제한 성과 전환, 2) 안산시 공동체 회복 경로의 고유성과 특수성 대 일반성과 보편성, 그리고 3) 안산시 공동체 회복 사업추진 과정에서 시민의 자발적 주도성 대 중앙정부 및 기초 자치단체의 예산 집행 및 지원에 대한 관리･감독으로 파악했다. 이 연구는 안산시 공동 체 회복 사업과 같은 사회적 재난 복구 노력을 지역주민이 어떻게 이해하고 수용하는가 에 대한 이해를 넓힐 것으로 기대한다.

This study aims to better understand how residents and stakeholders in Ansan-si would make sense of the community recovery programs which have been introduced to heal the Sewol Ferry Disaster and gain disaster resilience. To do so, we set up a research question: how do the dialectical tensions play a role in shaping their sensemaking regarding the community recovery program? To answer this research question, we employ the dialectical tension framework to analyze what plays a role in shaping the way in which Ansan residents and stakeholders shape their sensemaking regarding the Ansan-si community recovery program. We have found that there are three dialectical tensions regarding how Ansan-si people would see the community recovery programs: (1) a tension between sufficiency/permanence and limitedness/transition in regard to the memory and condolence of the Sewol Ferry Disaster, (2) a tension between pursuing a special and unique path and exploring a general route in terms of building Ansan-si’s community, and (3) a tension between civic autonomy and local government’s supervision in implementing the community recovery programs. We expect that this study contributes to understand how individuals make sense of an effort to overcome disasters such as the one that Ansan-si’s people experience.

본 연구는 조직에서의 스토리텔링을 탐색적으로 연구하였다. 본 연구의 세부적인 내용은 다음과 같다. 첫째, 본 연구는 스토리텔링과 관련한 분산된 연구들을 통합적으로 고찰하고, 특히 차별적으로 관련 개념을 분류한다. 즉, 스 토리, 네러티브, 대화 등 간 차이를 분류한다. 둘째, 본 연구는 스토리텔링의 범위와 전략적 함의점을 아우르는 통합 적 프레임워크를 제안하고 추후 연구과제를 제언한다.

This Study explored storytelling in organizations. First, this study systematically reviewed the fragmented literature concerned with storytelling, and especially clarified many existing concepts by discriminating them from related ideas. These included the differences between stories, narrative, conversation and discourse. Second, this study proposed an overarching framework covering the range of topics and strategic implications of storytelling and offered an agenda for future research.

기업경영자들이 기업의 사회적책임(CSR)의 가치를 인정한다 할지라도, 현실적인 실천에 있어서는 수많은 서 로 다른 목소리와 관점들로 인해 어려움이 많다. CSR에 대한 센스메이킹 프로세스 접근은 경영자들의 생각과 행동에 초점을 두며 CSR 이슈를 다루는데 유용한 도구로서 경영자들을 돕는 하나의 방편이 될 수 있다. 이는 Karl Weick와 동료들에 의해 개발된 센스메이킹 이론에 기반하고 있는 것으로, 본 논문의 목적은 CSR 센스메이 킹 프로세스 접근을 문헌적으로 리뷰하고, 이것이 기업경영자들에게 실용적 가치가 있음을 보이고, 쉽게 사용할 수 있는 CSR 센스메이킹 프로세스 모형으로 정리하여 경영자들의 현실적인 CSR 실천을 돕고자 하는 것이다. 기업 경영자들이 CSR 이슈를 다룰 때, 일반적으로 경험하는 불확실성과 다양한 목소리로 인한 의견의 다양성이 있는 상태에서, 시작은 일부 파이로트 과제를 실행하는 것으로 출발하여, 자신들의 행동의 결과를 회상적으로 돌이켜 보면서 현장의 단서들로부터 자신들만의 의미를 찾아가는 프로세스를 진행하고, 서로 소통하며 사회적 상호작용을 함으로써 CSR에 대한 자신들의 이해를 규정해 간다. 이러한 센스메이킹 프로세스 사이클이 반복 되면 그들은 조직의 시스템에 맞는 공유된 의미를 찾을 수 있게 되고, 이를 통해 처음 어떻게 대응할지 어려워했 던 환경에 대한 자신들의 이해를 명확하게 표현할 수 있게 된다는 것이다. 즉, CSR에 대한 자신들만의 언어로 표현된, 자신들의 신념과 가치에 의한 해석을 하고 다음 행동을 할 수 있게 된다는 것이다. 우리는 모형의 본질에 대해 논의하고 이것이 기업경영에 미칠 영향을 정리한 후, 향후 연구에 대해 토론한다.

Even though corporate managers do believe in the values of CSR(Corporate Social Responsibility), practical implementation of it is not easy, because of so many voices and different perspectives. However, a sensemaking process modelling for CSR is relatively new and is focused on the thinking and acting processes of managers, which can provide managers a useful method to handle CSR issues. As will be shown, it is developed based on the sensemaking theory of Karl Weick and his associates. This paper is to review the CSR sensemaking process approach, show its practical value, and propose a CSR sensemaking process model for corporate managers, who want to find proper methodology for their firms. Starting from the uncertainty and equivocality, which is generally experienced by business managers who are to handle practical CSR issues, managers can select some pilot actions and implement them. After that, they retrospect their actions and try to find their own meaning of CSR through communications and social interactions. Repeating this cycle of sensemaking will eventually help them to find the shared meaning, which should be shared across the organization and make them sense of their own CSR around their environments. That is, they will find their own sensemaking of CSR, which is based on their own beliefs and values, and can express their own way of CSR in their language. Some discussions on the nature of the model and suggestions for future research are added.

장애인복지관은 장애패러다임의 변화와 더불어 사회서비스 체계의 민영화, 사회복지시설 평가 강화로 경쟁체제로의 전환을 요구받고 있으며 국고보조금의 축소로 재원마련도 고심해야 하는 환경에 놓여있다. 2000년 이후부터 환경변화가 급속화되면서 장애인복지관의 최고관리자들은 조직의 존립과 발전을 동시에 생각해야 하는 리더십의 과제에 직면해 있다. 본 연구에서는 이러한 환경변화 속에서 장애인복지관의 발전을 도모할 수 있는 효과적인 리더십을 분석하기위하여 Weick(1995)의 센스메이킹(sensemaking) 이론적 틀에 근거한 질적연구를 실시하였다. 서울, 경기 지역 소재 장애인복지관 6곳의 관장, 팀장, 실무자와 한국장애인복지관협회 직원 1명을 포함한 20명이 연구에 참여하였다. 2012년 3월 말부터 5주에 걸쳐 반구조화면접을 실시한 후 녹취록을 Atlasti 질적분석 프로그램을 이용하여 주제별 분석을 하였다. 연구결과 구성원의 환경인식, 조직의 방향성 정립, 직위 간 의사소통의 세가지 주제들로 분석할 수 있었다결론적으로 6개 장애인복지관은 같은 환경변화 하에 놓여 있었지만 최고관리자의 센스메이킹 여하에 따라 중간관리자는 물론 일선실무자의 업무 인식과 실행이 영향을 받고 있음을 알 수 있었다. 최고관리자가 자신의 경험에 대한 성찰과 더불어 구성원과의 상호작용이 일상적으로 이루어지는 센스메이킹을 할 때 조직 구성원들을 같은 방향으로 이끄는 리더십이 발현되는 것으로 해석되었다.

This article aims to understand the process of effective leadership in the Community Care Centers for the Disabled(CCCD). Using a qualitative approach and the concept of 'Sensemaking', a term introduced by Weick (1995), I described and explored the process of leadership. Sensemaking enables leaders to have a better grasp of what is going on in their environments. Sensemaking theory offers a perspective on leadership that resolves successfully complex situations surrounding the CCCD. The CCCDs face the environmental changes such as a paradigm shift of disability and a rivalry system with private services. In this time of uncertain change, the CCCDs are in need of leadership of the executives who could reduce complexity with shared meaning. Data were collected over 5 weeks from the 6 CCCDs, through semi-structured interviews, with practitioners, middle managers and chief executives. The interview scripts were thematically analyzed through Atlas-ti programme. The findings showed three subjects, the people's perception of environment, organizational visioning and interactions among post positions. Even though the 6 CCCDs were under the same environment, the perceptions and the enactments of the practitioners were influenced by the chief executives' sensemaking. The important factors of the chief executives' sensemaking were the daily interaction as well as ongoing reflection on their experiences.

The Tussle between Kwak Ro-Hyun and Park, Myoung-Ki, two candidates in the election for superintendent of the year 2010 in Seoul, is analyzed by how two different logics of appropriateness control the interactive disintegration of social construction. The analysis is based on data that exist with paradoxes, such as news from mainstream media; broadcasting editorials and articles about and interviews with Kwak and Park by main press outlets; a letter Park wrote while in prison; and numerous précis shown on the Internet with various sensemaking phenomena that constantly form, change, and break down. The results of this analysis indicate that it would be worthwhile to further pursue the role of micro-macro linkages in institutional dynamics by examining how organizational dynamics interact in institutional processes. On a larger scale, the sensemaking systems are homogeneous, while on a smaller scale, they are heterogeneous. The arguments between Kwak and Park are extreme examples of this. In terms of their presentations of internal desires, formed from their past socialization processes, the two candidates appear identical.

가치의 창출은 조직의 경쟁우위 달성과 밀접한 관련성을 가지고 있음이 많은 연구에서 밝혀지고 있다. 또한 가치창출은 수익의 발생과 동일하게 인식되고 있다. 본 연구는 기업수준에서의 가치창출이 곧 수익의 발생을 의미하지 않는다는 의문에서 출발하고 있다. 본 연구의 목적은 가치의 창출에서 수익의 발생과정을 수익의 개시(origination of revenue)라는 개념으로 정의하고, 상업적 가상 커뮤니티(commercial virtual community)의 서비스를 고찰함으로써 가치창출과 수익발생의 관련성을 분석하기위한 프레임워크를 제시하는 것이다. 이를 위해 이비즈니스에서 가치창출의 핵심요소인 인터넷 매체 특성과 전략특성을 기본으로 하여 4개의 ‘수익의 개시’의 요소를 정의하고, 3개의 핵심요소로 이를 다시 분류함으로써, 가치창출과 수익발생의 관련성을 파악하였다.

In contemporary urban USA, Traditional Chinese Medicine (hereinafter, abbreviated as TCM) is increasingly sought out by ordinary Americans as a form of alternative and/or complementary medicine. How do American patients?unfamiliar with theories of TCM?make sense of how the treatments they receive (in the present) work as a method of treating bodily and emotional illnesses (in the future)? Based on ethnographic data gathered at a TCM-acupuncture practice in Philadelphia, PA, what is shown is that American patients engage in a process of (a) learning how to reanalyze the physical sensations of the past and present as indexical signs of an (im)balanced qi, and (b) learning how to construct a meta-narrative of future states of TCM healing, which utilize subjectively-felt sensations and emotions as temporal anchors by which past and present stories of illness and future stories of cure can be linked. Actual healing for American patients experiencing ‘foreign’ TCM treatments, then, can be understood as a process that begins at the moment when the patients start to individually learn how to semiotically interpret the relationship between the body/mind, feeling, and time, and when they are equipped with the capacity to reproduce a meta-narrative of individual healing.

Despite the widely recognized importance of knowledge creation as a critical resource for sustainable competitive advantage, there is a dearth of theoretical and empirical research examining how an entrepreneur's sensemaking and sensegiving influence knowledge creation capability, which is critical to achieve firm performance and competitive advantages. Drawing from previous research, this research investigates how new knowledge is created in organizations and how the process is related to entrepreneurs. In addition, building on the upper echelons theory with sensemaking theory, this research proposes that entrepreneur's sensemaking positively influences knowledge creation capability. Further, this research suggests that entrepreneur's sensegiving interacts with sensemaking, and this interaction helps firms to realize knowledge creation by making employees actively and voluntarily participate in the knowledge creation process, positively impacting firm performance. Theoretical and practical implications, limitations of this study, and directions for future research are also discussed.

본 연구에서는 예비화학교사들을 대상으로 생성형 인공지능을 활용하여 물질의 기본에 관한 센스메이킹을 경험할 수 있는 교육프로그램을 스토리라인 교육과정을 근거로 개발하고, 예비화학교사들의 생성형 인공지능 활용 유형을 분석하였다. 또한, 이러한 교육프로그램이 예비화학교사들의 전통적 교수 신념과 센스메이킹 교수 자기효능감에 미치는 영향을 분석하였다. 연구 대상자로 충북 소재의 K 대학교 화학교육과 3학년에 재학 중인 예비화학교사 13명을 선정하였다. 교육프로그램은 예비화학교사가 스토리라인 교육프로그램에서 생성형 인공지능의 하나인 ChatGPT를 활용하여 원소, 원자, 분자 중 물질의 기초가 무엇인지 탐구하며 센스메이킹을 경험하고, 자신의 수업에 이를 적용하는 활동을 경험하도록 하였다. 예비화학교사가 스토리라인 교육과정에서 생성형 인공지능을 활용하는 유형을 검색 및 검증 유형과 센스메이킹 경험 유형으로 구분하여 분석하였다. 또한, 사전 ·사후 설문을 통해 전통적 교수 신념과 센스메이킹 교수 자기효능감의 변화를 확인하였다. 연구 결과 스토리라인 교육프로그램의 앵커링 현상 파악 단계, 조사 단계, 그리고 문제화 단계에서 예비교사들이 ChatGPT를 활용하여 적극적이고 자기 주도적으로 의문점을 조사하면서 다양한 생각과 반사례를 접하는 과정에서 센스메이킹을 경험한 것으로 나타났다. 그리고 교육프로그램을 통한 예비화학교사들의 전통적 교수 신념 감소와 센스메이킹 교수 효능감 향상이 통계적으로 유의미하게 나타났다. 본 연구에서 제안한 생성형 인공지능을 활용 스토리라인 교육프로그램을 다양한 소재로 확장하여 학교 현장과 교사교육에 활용함으로써 향후 많은 교사가 학생이 센스메이킹을 경험 할 수 있는 수업을 실행할 수 있을 것으로 기대한다.

This study developed and evaluated an educational program for pre-service chemistry teachers that incorporated generative artificial intelligence(GAI) into a storyline curriculum to facilitate sensemaking about fundamentals of matter. We analyzed the types of pre-service chemistry teachers' GAI utilization and the program's effects on traditional teaching beliefs and sensemaking teaching self-efficacy. 13 third-year pre-service chemistry teachers from K University in Chungcheongbuk-do participated in the program. They used ChatGPT to explore concepts related to fundamentals of matter among elements, atoms, and molecules during storyline education program, and applied the process of experiencing sensemaking to their own classes. We analyzed the types of pre-service chemistry teachers' GAI utilization in the storyline curriculum by categorizing them into search and verification types and sensemaking experience types. In addition, we examined changes in traditional teaching beliefs and sensemaking teaching self-efficacy through pre- and post-surveys. The results of the study showed that pre-service chemistry teachers who actively and self-directly investigated questions using ChatGPT and encountered various thoughts and counter-examples in the anchoring phenomenon, investigation, and problematizing routine of the storyline education program experienced sensemaking. In addition, the results showed that the pre-service chemistry teachers' traditional teaching beliefs were reduced and their sense-making teaching efficacy was improved through the training program, which was statistically significant. By expanding the storyline education program using GAI to various materials and utilizing it in school classess and teacher education, we expect that many teachers will be able to implement classes where students can experience sensemaking.

This paper investigates how the absorptive capacity, technology sensemaking capability, and management capability of firms influence innovation performance and are affected by environmental dynamism, such as technology turbulence, market turbulence, and competitive intensity. We studied 102 export venture firms in Korea and found that (1) environmental dynamism facilitates the development of a firm’s absorptive capacity, technology sensemaking capability, and management capability, (2) absorptive capacity positively affects the technology sensemaking capability and management capability of a firm, and (3) technology sensemaking capability and management capability positively influence a firm’s innovation performance. Further, this paper investigates the mediating role of technology sensemaking capability and management capability in the relationship between absorptive capacity and innovation performance. We found that technology sensemaking capability and management capability mediate the relationship between absorptive capacity and innovation performance. The absorptive capacity of firms did not show any direct effect on innovation performance.

본 연구는 혁신적 리더십과 센스메이킹이 조직의 운영 및 시장 민첩성에 미치는 영향을 AI 역량의 매개 효과를 중심으로 분석하였다. 두 요인은 신기술 도입에서 구성원의 적극적 참여를 이끌어내는 핵심 동력으로 간주된다. 또한 기업 규모, 경로의존성, AI 역량 수준 등 조직 특성에 따른 변수 간 관계 차이를 다중집단 분석을 통해 포괄적으로 탐색하였다. 분석에 활용된 데이터는 251명의 국내 기업 직장인을 대상으로 한 온라인 설문을 통해 수집하였으며, 분석에는 부분최소제곱 구조모형 방정식(PLS-SEM)이 활용되었다. 연구 결과, 혁신적 리더십과 센스메이킹은 조직의 AI 역량과 민첩성에 긍정적 영향을 미쳤고, AI 역량은 유의한 매개 역할을 하는 것으로 나타났다. 이는 조직이 혁신적 리더십을 강화하고 센스메이킹 과정을 지원함으로써 AI 역량을 높이고, 이를 통해 조직 민첩성을 향상시킬 수 있음을 시사한다. 다중집단 분석 결과, 대기업에서는 혁신적 리더십이 AI 역량 및 운영 민첩성에 미치는 영향이 더욱 두드러졌으며, 경로의존성이나 AI 역량 수준에 따라서도 각 변수 간 영향력이 상이하게 나타났다. 이는 조직이 산업 환경과 규모 등을 고려하여 맞춤형 AI 도입 전략과 리더십 접근 방식을 채택해야 함을 강조한다. 본 연구는 AI 역량이 조직 민첩성을 강화하는 핵심 요소임을 확인하고, 혁신적 리더십과 센스메이킹의 역할을 강조하였다. 나아가 조직 특성별 차이를 종합적으로 확인한 다중집단 분석을 통해 변화하는 환경에서 경쟁 우위를 확보하기 위한 전략적 방향성을 제시한다.

This study examines how innovative leadership and sensemaking affect an organization's AI capabilities and operational and market agility. Focusing on the mediating role of AI capabilities, we explored how these variables contribute to organizational agility. We also investigated additional group differences based on AI capability levels as well as organizational characteristics like sales volume and path dependency. Using partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM), we analyzed data from 251 employees in domestic companies. Results showed that innovative leadership and sensemaking positively influence AI capabilities and agility, with AI capabilities serving as a key mediator. This suggests organizations can enhance agility by strengthening innovative leadership and supporting sensemaking processes. Multi-group analysis revealed that in larger firms or those with higher path dependency, innovative leadership more strongly affects AI capabilities and operational agility, while variations in AI capability levels likewise shape these relationships. This underscores the need for tailored AI strategies and leadership approaches, considering each organization's context. Our study confirms AI capabilities as crucial for enhancing organizational agility and emphasizes the roles of innovative leadership and sensemaking, offering strategic directions for competitiveness in changing environments.

Organization's innovation capability is strongly tied to its intellectual capital or knowledge utilization. Employees play a key role in generation of intellectual capital and utilization of knowledge in a firm. Thus, the importance of human resource management (HRM) system for enhancing competency ofemployees and facilitating knowledge sharing between employees is getting its significance. In this paper,we highlighted the effect of HRM implementation to explain the reason of performance differences amongfirms, adopting the same ideal HRM system. The successful implementation of HRM system as well as thecontents of HRM system was critical to enhance firm performance through HRM system. To investigate theeffect of HRM implementation on firm performance, we proposed the three components of HRM　implementation (i.e.; TMT philosophy, HR department capability and communication) in perspective ofsense making and sense giving theory. Then, we analyzed the moderating effect of HRM implementationon the high commitment HRM - firm performance relationship. Empirical results showed that eachcomponent of HRM implementation positively strengthened the relationship between high commitmentHRM and firm performance. In addition, the composite index of HRM implementation calculated byaverage value of three components revealed more significant moderating effect between the two. Furthermore, We discussed the academical and practical implications, and suggested future researchdirections.

본 연구는 특정 요구와 기대를 담고 있는 제도 환경과의 관계 속에서 발생하는 조직변화의 내부과정이 어떻게 작동하는가를 사회학적 신제주의 관점에서 규명하고자 하였다. 이를 위하여 본 연구는 우선 조직변화에 대한 이론을 두 가지의 다른 접근법인 변동과 과정 이론을 구분하여 고찰하였다. 이어서 본 연구는 제도환경과 관련하여 조직의 내부과정을 설명하기 위한 기본적인 틀로서 제도환경과의 관계 속에서 독특한 가치를 조직으로 주입하는 제도화라는 개념을 중심으로 구축된 Selznick의 조직특성 형성이론에 대하여 논하였다. 또한 제도환경의 특징화에 대한 시도와 함께, 본 연구는 Selznick의 조직특성 형성이론에 착안하여 제도 환경에대응하는데 있어서 납득, 선택 및 정체성 등 세 가지 개념들 간의 상호작용을 통한 조직변화의 과정의 구조화를 시도하였다. 마지막으로, 본 연구가 지니는 시사점에 대하여 논하였다.

This study aims at mapping the internal process of organizational change that takes place in relations with the institutional environment which contains specific needs and expectations, from the perspective of sociological institutionalism. The study, first, devotes to reviewing two different approaches of organizational change; variance and process. Then, it discusses Selznick’s organizational character-formation theory as a basic framework to be used for modeling internal process of change, the theory constructed in terms of focusing on the concept of institutionalization that he regarded as a process infusing with unique values into organization in interactions with the institutional environment. With characterizing the institutional environment, it attempts to structure an organizational change process that occurs through interplay among organizational identity, sensemaking, and choice. Finally, it discusses some implications and expectations for the future study.

센스메이킹 활동에서 교사는 학생과 함께 질문을 고안하고 조사과정을 설계할 때 많은 어려움을 겪는다. 그 주된 이유로 새로운 설명을 고안하는 과정에서 개념적 이해가 어떻게 활용되는지 예상하기 어렵다는 점이 있다. 본 연구에서는 센스메이킹 목표하에 이루어지는 활동 설계에서 어떠한 인식적 준거 활용되는지 밝히고, 각 준거를 중심으로 한 논의에서 학생의 개념적 이해가 어떻게 활용되는지 드러내고자 했다. 이를 위해 센스메이킹 활동에 참여한 학생들의 조별 활동 과정을 탐색했으며, 이때 센스메이킹의 목표하에 이루어진 질문 고안과 조사 과정 설계과 탐구활동의 단순화된 절차 수행의 목표가 잘 반영된 과정을 비교 탐색했다. 분석 결과, 센스메이킹 과정 설계에서 활용되는 인식적 준거는 현상의 흥미로움 여부, 자료 수집 가능성, 관측 가능하며 현상을 설명할 수 있는 변인으로의 해석 가능성으로 도출되었다. 이에 반해 탐구활동의 단순화된 절차 수행의 목표가 두드러진 사례에서는 자료 수집 가능성만이 인식적 준거로 활용된 것으로 나타났다. 현상의 흥미로움 여부를 중심으로 한 논의에서는 탐구하는 현상 속 요소의 구조, 기능에 관한 개념적 이해가 학생들이 탐구하고자 하는 현상을 규명하고 해당 현상에 대한 기존 지식을 점검하는 과정에서 활용되었다. 야외에서 자연현상을 탐색하는 과정에서 관측 자료, 즉 사실적 이해가 형성되는 것으로 나타났다. 이와 더불어 탐구하고자 하는 현상과 관련하여 문헌에서 찾아낸 정보인 사실적 이해는 해당 현상에 대한 새로운 지식 고안이 필요한지 여부를 판단하는 데 활용되었다. 자료 수집 가능성에 대한 논의에서는 탐구 현상의 구성 요소를 주어진 자원 내에서 조사할 수 있을지 판단하는 과정에서 각 요소에 대응하는 구조, 기능에 관한 개념적 이해가 활용되었다. 이때 각 요소의 관측 가능성을 논하며 절차적 이해가 함께 활용되었다. 세 번째 인식적 준거는 관측 가능하며 현상을 설명할 수 있는 변인으로의 해석 가능성이었다. 이 준거를 바탕으로 한 논의에서는 일상 용어를 활용한 표현을 관측 가능한 변인으로 변환하고, 다시 관측 결과 구성한 사실적 이해의 의미를 일상 용어로 해석할 수 있는 방안이 다루어졌다. 이 과정에서 기능에 관한 개념적 이해, 해당 개념과 관련된 사실적 이해가 활용되었다. 그리고 탐구하는 현상의 요소들을 변인으로 해석하기 위해서 해당 현상을 설명할 수 있는 포괄적인 기작에 대한 개념적 이해가 활용되었다. 본 연구 결과는 과학 수업에 자연현상에 대한 설명 구성 과정을 도입한 취지를 반영한 센스메이킹 활동을 운영하고, 학생과 함께 센스메이킹 과정을 설계할 때의 개념적 지원 방안을 마련하는 데 기여할 수 있을 것으로 기대한다.

Teachers often encounter challenges in supporting students with question generation and the development of investigation plans in sensemaking activities. A primary challenge stems from the ambiguity surrounding how students apply their conceptual understandings in this process. This study aims to explore how students apply their conceptual understandings to generate questions and design investigation processes in a sensemaking activity. Two types of student group activities were identified and examined for comparison: One focused on designing a process to achieve the goal of sensemaking, and the other focused on following the step-by-step scientific inquiry procedures. The design of investigation process in each group was concretized with epistemic criteria used for evaluating the designs. The students' use of conceptual understandings in discussions around each was then examined. The findings reveal three epistemic criteria employed in generating questions and designing investigation processes. First, the students examined the interestingness of natural phenomena, using their conceptual understandings of the structure and function of entities within natural phenomena to identify a target phenomenon. This process involved verifying their existing knowledge to determine the need for new understanding. The second criterion was the feasibility of investigating specific variables with the given resources. Here, the students relied on their conceptual understandings of the structure and function of entities corresponding to each variable to assess whether each variable could be investigated. The third epistemic criterion involved examining whether the factors of target phenomena expressed in everyday terms could be translated into observable variables capable of explaining the phenomena. Conceptual understandings related to the function of entities were used to translate everyday expressions into observable variables and vice versa. The students' conceptual understanding of a comprehensive mechanism was used to connect the elements of the phenomenon and use the elements as potential factors to explain the target phenomenon. In the case where the students focused on carrying out step-by-step procedures, data collection feasibility was the sole epistemic criterion guiding the design. This study contributes to elucidating how the process of a sensemaking activity can be developed in the science classroom and developing conceptual supports for designing sensemaking activities that align with students' perspectives.

In science classrooms, teachers’ epistemological messages can act as a rudder that steers the course of students’ epistemic practices. This qualitative study examined two contrasting cases of elementary teachers’ use of epistemological messages and their effects during students’ scientific sensemaking, prompted by the driving question, “Why can plants live well?”-a question designed to elicit the identification and explanation of underlying scientific mechanisms. The participants were two pseudonymous elementary school teachers from Gyeonggi Province and their students, who engaged in group-based investigations using multiple representations. Data sources included the researcher’s field notes, group-level video recordings, and semi-structured interviews with both teachers and students, analyzed through a constant comparative method. Findings indicate that the teacher predominantly employed thinking- oriented epistemological messages, encouraging students to draw on scientific concepts, justify claims, and develop coherent causal explanations, thereby deepening engagement in epistemic practices. In contrast, the other teacher primarily used product-oriented epistemological messages, directing students toward task completion and output production, which promoted participation in generating final products but offered limited support for sustained epistemic dialogue. The study discusses how teachers’ framing and classroom contexts together influence the orientation and function of epistemological messages in elementary science lessons.

본 연구는 의미구성 관점에서 공무원의 인식을 분석하고, 공직 정체성과 가치 그리고 행정행태를 총괄하여 성찰한다. 인식분석결과, 법과 계층 지향의 전형적 관료조직이 배태한 기본맥락에 정치적 상관의 부당함이 애매모호하게 지각된 상황이 결합함으로써, 상사 입장에 부응하는 조건부 재량 설정 패턴을 보였다. 이 분석결과와, 행위성과 구조의 이중성을 포착한 의미구성 논리를 토대로, 다음과 같은 연구가설을 도출했다: 공무원은 공직 맥락과의 상호작용 속에서 역할 설정을 통해 정치적 중립성, 책임성 등 공직의 가치와 정체성에 대한 의미구성을 지속하여 소극적이거나 적극적으로 공무를 수행하며, 이 과정에서 공직 맥락은 재생되거나 변화될 것이다. 의미구성 관점을 적용함으로써, 공무원의 주체의식과 적극성을 강화할 수 있다는 점과 공직 정체성･가치･행태에 대한 이해도를 높일 수 있다는 점을 함의로 제시했다.

This study analyzes public officials’ perceptions through a sensemaking lens to reflect on identity, values, and behavior. Analysis reveals that a typical bureaucracy, when paired with the ambiguous perception of unfairness from political superiors, fosters a pattern of conditional discretion aligned with superiors’ stances. Grounded in the dual interaction between agency and structure, the research posits that officials continuously enact the meaning of public service identity and values such as political neutrality and accountability, through contextual sensemaking. This process dictates whether they engage in proactive or passive administration, which reproduces or transforms the administrative context. Ultimately, this research offers critical insights for strengthening officials’ proactiveness and refining the conceptual understanding of public service identity, values, and behavior.

This study aims to explore how high school students generate and share epistemological messages during the process of scientific sensemaking on ecosystems as complex systems and how these messages impact their construction of ecological concepts. Ecosystems as complex systems are challenging for students to understand in traditional classroom settings, particularly due to their nonlinear interactions and dynamic interdependencies, which are often oversimplified during instruction. To address this challenge, a qualitative case study was conducted with 35 second-year high school students in Korea, who participated in small-group collaborative activities focused on ecosystem topics. The study involved six lessons designed around scientific sensemaking activities, using discourse data, representational materials, and semi-structured interviews. Group discussions among students were audio-recorded and transcribed for textual analysis, providing insights into how students constructed their ecological concepts. The findings indicate that when unproductive epistemological messages were shared, students tended to develop simplistic and static conceptions of ecosystems. In contrast, the sharing of productive epistemological messages led to a deeper understanding of ecosystem dynamics, nutrient cycling, and the interactivity among system components. This study highlights the role of productive epistemological messages in fostering complex systems thinking among students, even in the absence of extensive teacher intervention. The findings underscore the importance of promoting opportunities for the sharing of epistemological messages through small-group discourse and collaborative activities in ecosystem education. Such instructional designs can enhance students' deep scientific understanding and support the development of systems thinking skills critical for understanding ecological complexity.