Earticle

담배가 끼치는 유해성은 널리 알려져 있으며, 전세계적으로 흡연율을 낮추기 위해 노력하고 있다. 그러나 이러한 노력에도 불구하고 남성 흡연율은 획기적으로 줄어들지 않고, 여성 흡연율은 오히려 증가하는 추세이다. 흡연자들은 매우 다양한 스펙트럼을 가지고 있기에, 금연 커뮤니케이션 공익광고를 집행함에 있어 수용자들을 한 덩어리로 보고 일괄적으로 메시지를 집 행한 것도 효과성을 떨어뜨렸던 한 요인이라 본다. 이에 본 연구에서는 흡연기간, 흡연량과 금연 효능감의 관계를 살펴보고, 금연효능감 및 메시지 프레임이 금연광고태도, 금연태도, 금연의도에 미치는 영향을 살펴보았다. 또한 성별과 연령에 따라 흡연기간과 흡연량에 차이가 있는지 알아 보고 그러한 차이가 낙관적 편견에 영향을 미치는지 알아보았다. 연구 결과, 금연효능감은 금연태도, 금연의도에 유의한 영향을 미쳐, 금연효능감이 높을수록 높 은 금연태도, 금연의도를 보이는 것으로 나타났다. 그러나 메시지 프레임은 영향을 미치지 못했 고, 상호작용 효과도 나타나지 않았다. 흡연기간과 흡연량은 금연효능감에 유의한 영향을 미쳐, 흡연기간이 길수록, 흡연량이 많을수록 낮은 금연효능감을 보였다. 성별, 연령, 흡연기간, 흡연량 은 낙관적 편견에 유의한 영향을 미쳐, 여성인 경우, 연령이 낮은 경우, 흡연기간이 짧은 경우, 흡연량이 적은 경우 낙관적 편견을 보였다. 이와 같은 연구결과는 향후 금연광고 메시지를 집행 함에 있어 흡연자들에 대한 이해를 돕는 데에 일조할 것이며, 흡연자들의 다양한 특성을 고려하 여 금연광고 메시지를 집행해야 함을 시사한다.

The hazards of cigarette smoking are well known, and efforts are being made to lower the smoking rate worldwide. Despite these efforts, however, the male smoking rate has not drastically decreased, and the female smoking rate is increasing. Since smokers have very diverse spectrum, it is one of the factors that deteriorated effectiveness of carrying out message collectively in the execution of public service advertisement of smoking communication. The purpose of this study was to investigate the relationship between cigarette smoking duration, smoking amount and smoking cessation self-efficacy, and to examine the effect of cigarette smoking self-efficacy and message frame on non-smoking advertising attitude, smoking cessation attitude, and smoking cessation intentions. In addition, we examined the difference in smoking period and smoking amount according to gender and age, and examined whether such difference influences optimistic bias. The results of the study show that smoking cessation self-efficacy has significant effects on smoking cessation attitude and smoking intention. Higher cessation efficacy has higher smoking cessation attitude and higher smoking cessation intention. However, the message frame did not affect and the interaction effect did not appear either. The duration of smoking and the amount of smoking significantly influenced smoking cessation self-efficacy. The longer the cigarette smoking period and the higher the amount of cigarette smoking, the lower the cigarette smoking self-efficacy. Gender, age, duration of smoking, and cigarette smoking amount significantly influenced optimistic prejudice. In the case of female, lower age, shorter period of smoking and lower amount of smoking showed more optimistic prejudice. These results suggest that smoking cessation messages should be implemented in consideration of the various characteristics of smokers and this study will help to understand smokers.

본 연구는 관민갈등에서 갈등의 중심 주체인 정부, 공공기관이 전달하는 메시지 프레임의 문제점을 고찰하고, 사례 분석을 통해 효과적인 메시지 도출의 틀을 제시하는데 목적을 두고 있다. 논문의 연구방법은 국내 공공갈등 관련 언론보도, 사례분석, 기존연구를 중심으로 고찰했다. 연구의 주된 내용으로서는 첫째, 공공갈등 발생 시 이해관계자 간 행동반응 유형 및 특성 분석, 둘째 행동반응 유형 모델에 밀양송전탑 사례를 적용하여 국내 공공갈등의 특성 및 시사점을 제시, 셋째 갈등관리 시 기존 메시지 프레임의 문제점과 적대적 관계에서 협력 관계로 패러다임을 전환하기 위한 메시지 프레임의 틀 제시, 넷째, 제시한 프레임에 협력관계를 구축하여 갈등관리를 성공적으로 수행한, 방사성폐기물처분장 부지선정 사업과 청계천 사업 사례를 통해 적용하여 시사점을 제시했다. 핵심적인 연구 결과로서는 첫째, 이해관계 충돌 시 타협 가능성에 대한 현실적인 판단과 이에 따른 마인드 전환 필요성, 둘째, 자기중심성과 타인중심성에 대한 이해관계자들의 균형적인 시각의 필요성, 셋째, 공공사업의 주체인 정부와 공공기관의 협력적 메시지 프레임 도출 역량의 필요성을 제언했다.

The purpose of this paper is to indicate the problem of message frame and present the methodology deriving effective message that government and public enterprise delivers in public conflict management, especially in case of conflict situation between the government and the people. For this, this paper reviews theories, previous studies, media reports on public conflict management, and analyzes some cases. Research shows that stakeholders fit into five different modes when faced with conflict and most serious conflict comes from dominating-dominating stance. We conclude by highlighting the importance of balanced perspective between concern of self and concern of others among stakeholders to resolve serious situation and change paradigm from dominating-dominating to collaborating-collaborating.

This study was conducted to analyze the effect of message frame on Exercise Interest and User Experience including Fitness App Fun, Fitness App Satisfaction, and Fitness App Use Intention in the mobile fitness app game. ‘Enjoy Your Fitness’, a fitness app game developed by Healthcare Media Research Institute, was used for this study and Repeated Measure Design and Playtest methodologies were used for the experiment. The results showed that the persuasive effect of gain messages were higher than loss messages in all factors. This results implies that exercise, as a preventive health behavior, can be promoted more effectively when messages are presented in the frame of gain message rather than loss message. Therefore, messages in the fitness app game need to be presented by emphasizing the positive outcome and benefit of exercise.

본 연구에서는 긍정/부정적 기분상태에서 메시지의 틀을 득/실로 하는 메시지 중에 어떤 틀의 메시지에서 제품태도와 구매의도가 더 효과적인지를 살펴보았으며, 이런 결과가 제품관여에 따라서 차이가 나는지를 연구하였다. 실험결과, 고관여 제품조건에서 긍정적 기분의 경우, 득 틀의 메시지 조건에서 더 높은 제품태도와 구매의도를 보였다. 그러나 구매의도의 경우, 득 틀과 실 틀의 메시지 조건에서 유의한 차이를 보이지 않았다. 고관여 제품조건에서 부정적 기분의 경우, 득 틀의 메시지 조건에서 더 높은 제품태도와 구매의도를 보였다. 저관여 제품조건에서 긍정적 기분의 경우, 득 틀의 메시지 조건에서 더 높은 제품태도와 구매의도를 보였다. 저관여 제품조건에서 부정적 기분의 경우, 득 틀과 실 틀의 메시지 조건 간에 제품태도에서 유의한 차이를 보이지 않았다. 구매의도는 분석결과 득 틀과 실 틀의 메시지에서 유의한 차이를 보였지만, 구매의도 측정치가 너무 낮아서 구매의도가 나타난 것으로 볼 수 없었다.

This study examined that mood, message frame, and product involvement have an effect on product attitude and purchase intention. The results showed that in the case of high involvement and positive mood, the gained-frame message generated a higher product attitude. But there was no significant difference to the purchases intentions between message frames. In the case of high involvement and negative mood, the gained-frame message generated a higher product attitude and purchase intention. When subjects were in the low involvement and positive mood, the gained-frame message generated a higher product attitude and purchase intention. When subjects were in the low involvement and negative mood, there was no significant difference to the product attitude between message frames. Even though there was difference to the purchase intention between message frames, the purchase intention was very low and had no importance.

시각적 메시지는 여러 분야에서 우리에게 전달된다. 회화의 그림에서부터 영상 분야의 사진 스틸과 비디오, 상품의 광고, 그리고 요즈음 경쟁이 치열한 스마트폰까지 점차 그 영역이 확대되고 있다. 그리고 이 시각적 메시지들은 우리에게 보여지기 위하여 정해진 틀의 크기(size) 안에서 시각적 메시지를 담고 있다. 이 틀이 프레임(Frame)이다. 즉, 시각적 메시지는 프레임이라는 틀 안에서 담겨지고 있는 것이다. 그렇다면 이 프레임이라는 구성 틀 안에 담겨지고 있는 시각 메시지가 프레임이라는 틀에 의해 어떻게 우리의 시각적 감각기관에 영향을 주는 것인가에 대하여 궁금해진다. 그래서 본 연구는 우리가 지각하는 시각 메시지가 어떻게 프레임에 의해 전달되는지 프레임의 역할과 가치에 관하여 살펴보는데 그 의의가 있다. 그것을 위해 우선, 메시지를 담아내는 프레임에 대한 이론적 접근이 필요할 것이다. 그리고 그 프레임을 구성하고 있는 요소들과 우리의 신체가 시각적으로 받아들이는 요소들에 대한 심리적·철학적·시각적·메커니즘에 따른 접근이 필요할 것이다. 아울러 시각 메시지의 전달을 위해 프레임의 구성 요소와 시각적 인지 습득 요소들 간에는 차이가 없는지도 살펴 볼 필요가 있을 것이다. 이렇게 함으로써 시각 메시지를 구성하는 프레임의 가치에 대한 내용을 학문적 이론에 의한 프레임의 재해석과 더불어 기계적인 프레임의 생산 요소와 과정을 알아보고자 한다. 그리고 시각적 종합 구성 요소 중, 카메라에 의한 프레임의 구성 요소도 함께 살펴본다.

Visual messages are delivered to us in many fields. Its territory is gradually expanding from paintings, still cuts from visual media video, advertisement of the product, and to competitive smart phones. And these visual messages carry visual messages in sizes of the fixed form in order to be seen to us. This form is a frame. In other words, visual messages are contained in a form called as frame. Then a question of how these visual messages in a composition form called frame affect visual sensory organs of people arises. The significance of this study is to find out roles and values of frame how visual messages that we perceive are delivered by the frame. Above all, theoretical approach to frame that carries messages is needed. Psychological, philosophical, and visual approaches on factors that compose the frame and factors that our body observes visually are required. Also its is important to examine if there is any difference between composition factors of the frame and acquisition factors of visual recognition in order to deliver visual messages. This study will inquire contents about values of a frame that composes visual messages along with reinterpretation of frame with an academic theory and production factors and process of a mechanical frame. In addition, component of the frame according to a camera will be looked into.

The goal of this study is to identify how different types of messages can contribute to the effectiveness of social media in healthier dietary behavior. The sample consisted of 160 participants who use social media and participants were randomly assigned to one of the four experimental conditions. The study shows that a positively framed message paired with a health focused message and a negatively framed message paired with a body image focused message exhibit a positive eWOM and message perception. This research offers direction for development of appropriate message types to improve social media effectiveness. Social media marketers and advertisers can develop social media content on healthier dietary behavior.

이 연구는 정치적 이념성향(진보 vs. 보수)이 다른 유권자들이 정치광고의 메시지 프레임에 어떻게 반응하는지를 실험연구를 통해 탐구했다. 정치광고의 메시지 프레이밍은 조절초점이론에 따라 촉진초점적 메시지와 방어초점적 메시지로 프레이밍 되었다. 남녀 대학생 183명을 대상으로 실험을 실시한 결과, 첫째, 진보적인 성향의 유권자는 촉진초점적 성향과 보수적인 성향의 유권자는 방어초점적 성향과 관련이 높은 것으로 나타났다. 둘째, 실험참가자들이 정책에 관한 촉진/방어초점적 메시지 프레임으로 조작된 정치광고에 노출된 경우, 진보적인 성향은 촉진초점적 메시지의 정치광고에 대해 그리고 보수적인 성향은 방어초점적 메시지의 정치광고에 대해 광고선호도와 광고신뢰도에서 더 긍정적으로 반응하였다. 셋째, 실험참가자들이 인간적 특성에 관한 촉진/방어초점적 메시지 프레임으로 조작된 정치광고에 노출된 경우, 실험결과는 일관적으로 나타나지 않았다. 이 연구는 조절초점과 정치적 이념성향과의 관련성이 있음을 밝혔다는 점과 조절관련성이 정치광고 맥락에서도 메시지 설득력을 향상시키는 데 긍정적인 역할을 한다는 것을 밝혀냈다는 점에 있어서 큰 의의를 가진다고 할 수 있다.

The purpose of this study is to examine the role of regulatory focus in message framing in political campaigns. Based on the previous studies about regulatory focus theory and psychological mechanisms in political ideology, we expect that people with liberal political orientation are more likely to be promotion-focused whereas people with conservative political orientation are more likely to be prevention-focused(H1). Previous advertising research has shown that regulatory fit between message’s and an individual’s regulatory focuses are able to enhance the message’s persuasiveness. Based on the results, we propose that people with liberal political orientation tend to be more favorable to a political advertisement containing promotion-focused message than prevention-focused message, whereas people with conservative political orientation tend to be favorable to that containing prevention-focused message than promotion-focused message. We set two different hypotheses regarding this issue: one is about a candidate’s manifesto(H2) and the other is about a candidate’s personal strengths(H3). We tested these hypotheses by using a survey and experiment in which 183 college students participated. Most of hypotheses were supported. The H1 and H2 were supported, but the H3 was rejected. The paper provides the results of the empirical studies in detail. Then, based on the results, we offer theoretical implications and future research suggestions along with some limitations that this research has.

FlexRay는 차량 내 네트워크(In-Vehicle Network)로 최대 2개의 채널로 각 채널당 최대 10Mbps 전송 속도를 가진다. FlexRay는 TDMA(Time Division Multiple Access)와 FTDMA(Flexible Time division Multiple Access) 방식을 사용하여 효율적으로 데이터를 전송하면서도 실시간 통신을 보장하기 때문에 파워트레인 등 안전성이 필수적인 차량 모듈의 실시간 전자 제어에 사용된다. 본 논문에서는 ISO 17458 표준과 FlexRay 컨소시엄 문서를 바탕으로 FlexRay의 프로토콜(Protocol), 시간 계층(Time Hierarchy), 메시지 프레임(Message Frame), 커뮤니케이션 컨트롤러(Communication Controller), 적합성 시험(Conformance Test)에 대해 자세히 설명한다.

FlexRay is an in-vehicle network with maximum two channels and maximum transmission speed of 10Mbps per channel. FlexRay exploits TDMA (Time Division Multiple Access) and FTDMA (Flexible Time division Multiple Access) to ensure real-time communication with efficient transmission, so it is used for real-time electronic control of safety-critical vehicular modules such as powertrain. This paper explains FlexRay protocol, time hierarchy, message frame, communication controller, and conformance test in detail based on ISO 17458 standard and FlexRay consortium documents.

본 연구는 모바일 피트니스 게임에서 제공하는 메시지 프레임에 따라 사용자 경험의 차이를 검증한 연구로 지각된 혜택, 심리적 웰빙, 운동앱 애착, 운동 성취감의 변인이 분석에 사용되었다. 이를 위해 반복측정설계(Repeated Measure Design)와 플레이테스트(Playtest) 방법론을 채택하여 실험연구를 진행하였다. 연구결과 모바일 피트니스 게임에서 이득 메시지를 제시할 때 손실 메시지를 제시했을 때보다 지각된 혜택, 심리적 웰빙, 운동앱 애착, 운동 성취감 경험의 정도가 더 높게 나타났다. 이러한 연구결과는 건강 기능성 게임을 통해 설득 메시지를 제시할 경우 이득메시지가 손실메시지보다 건강 기능성 게임 사용자에게 좀 더 효과적으로 전달될 수 있다는 것을 강조하고 있다.

This study conducted to analyze the difference of perceived benefits, psychological well-being, exercise application attachment, and perceived exercise achievement according to the message frame provided in the mobile fitness game. Repeated Measure Design and Playtest methodologies were used for this research. As a result, when gain messages were shown, all factors were higher than the case of showing loss message. The results of this study emphasize that when persuasion messages need to be presented through a health functional game, gain messages can be more effectively delivered to the users of health functional game than loss messages.

기후변화로 인해 다양한 환경문제를 전 세계적으로 겪고 있는 가운데 기존의 환경친화적 행위보다 더 효과적으로 제품 구매전부터 발생하는 폐기물의 양을 최소화 혹은 원천 차단하자는 ‘프리싸이클링(Pre-cycling)’ 운동 등이 주목받고 있다. 본 연구는 최근 심각해지고 있는 쓰레기로 인한 환경문제를 개선할 수 있는 프리싸이클링 행동을 유도하기 위해, 메시지 소구 방식과 시간적 거리감에 따른 메시지 프레임이 프리싸이클링 행동의도에 미치는 어떠한 영향을 미치는지에 대해 조사하였다. 메시지 소구방식에 있어서 제안적 메시지가 강압적 메시지보다 프리싸이클링 행동의도를 더 높았으며, 시간적 거리감은 프리싸이클링 행동의도에 직접적인 영향을 주지 못했다. 강압적 메시지는 대상에 대하여 가까운 미래로 해석할 때 그리고 제안적 메시지는 먼 미래로 해석될 경우 프리싸이클링 행동의도가 높게 나타났다. 본 연구에서는 시간적 거리감은 프리싸이클링 행동 의도에 직접적인 영향을 미치지는 않으나, 강압적 메시지에 대한 소비자의 반감을 감소시키는 역할을 함으로써 그들의 친환경적 행동의도를 긍정적으로 유도하였다. 본 연구는 환경친화적인 메시지에 대한 소비자의 행동을 이끌어내기 위한 메시지 소구 방식에 대한 고찰을 제공하여 실무적 함의를 지닌다.

In light of the world grappling with diverse environmental issues due to climate change, the prominence of the 'pre-cycling' movement has grown. This movement strives to curtail or eliminate waste generation even before product purchases, garnering more attention than conventional eco-friendly practices. Consequently, this study employs experiments to delve into effective message strategies for promoting pre-cycling behaviors, which serve as preventive measures against the escalating environmental challenges posed by worsening waste problems. This study investigated the effects of message framing and temporal distance on pre-cycling behavioral intention. In terms of message frame, suggestive messages increased pre-cycling behavioral intention more than coercive messages, and temporal distance had no direct effect on pre-cycling behavioral intention. Assertive messages were associated with higher pre-cycling behavioral intentions when the target was interpreted as near future and suggestive messages were interpreted as distant future. Although temporal distance did not directly affect pre-cycling behavioral intention, it positively influenced consumers' pro-environmental behavioral intention by reducing their antipathy toward assertive messages. The implications of this study extend to the realm of management, offering insights into steering consumer behavior in response to pro-environmental messages.

본 연구에서는 긍정적부정적 기분상태에서 득실로 틀화된 메시지의 설득효과가 개인의 성격특성인 인지욕구와 감정강도를 결합한 정보처리유형에 따라 어떻게 달라지는지 살펴보았다. 정보처리유형은 인지욕구와 감정강도 각각에서의 고저에 따라 사고처리자, 수동처리자, 복합처리자, 감정처리자로 분류되었다. 실험결과, 사고처리자에게서 실 틀이 득 틀보다 더 효과적인 것으로 나타났고, 수동처리자에게서는 득 틀이 실 틀보다 더 효과적인 것으로 나타났다. 한편 긍정적 기분의 복합처리자에게서 실 틀이 득 틀보다 더 효과적인 것으로 나타났으나, 부정적 기분의 복합처리자에게서는 틀에 따른 효과 차이가 유의하지 않은 것으로 나타났다. 또한 감정처리자의 경우 긍정적 기분에서는 틀의 효과가 유의하지 않은 것으로 나타났고, 부정적 기분에서는 득 틀이 실 틀보다 더 효과적인 것으로 나타났다. 아울러 긍정적 기분에서는 실 틀이 더 효과적이었고 부정적 기분에서는 득 틀이 더 효과적이었다. 본 연구결과에 따르면, 메시지 틀의 효과는 기분 조건과 인지욕구 조건에 따라 다르게 나타난다. 또한 인지처리와 감정처리가 동시에 발생할 때, 둘은 상호작용하여 소비자의 의사결정에 영향을 미칠 수 있다.

The Effects of Mood, Message Frame, and Processing Types on Behavioral Intention Kang, Sun Young(Researcher, Hankook Research) Yang, Yoon(Professor, Dept. of Psychology, Ewha Womans University) The purpose of this paper is to investigate the effects of affect and cognition with the effects of frame on behavioral intention. The experimental design of this study is 2(mood: positive/negative) × 2(message frame: gain/loss) × 4(processing type: cognitive/passive/combination/feeling) 3-way completely randomized factorial design. The results showed that thinking processors who are high in need for cognition assigned greater weight to the negative information which is viewed as more diagnostic as than positive information, so that loss-framed message was more persuasive for them. On the contrary, passive processors who are low in need for cognition accepted the positive information with relatively low effort according to hedonic principle, so gain-framed message was more persuasive for them. When combination processors were in positive mood, loss-frame was more effective than gain-frame, but when they were in negative mood, framing effect was not significant. Besides, in the case of feeling processors under positive mood condition, framing effect was not significant either, but when they were in negative mood, gain-frame was more effective than loss-frame. In result, loss-framed message was more persuasive under positive mood condition, and gain-framed message was more persuasive under negative mood condition.

지능형교통체계(Intelligent Transportation Systems, ITS)는 첨단 교통체계의 구성요소, 통신, 컴퓨터 및 제어 기술을 활용하여 실시간으로 교통정보를 수집하고 가공하여 교통 이용자에게 제공함으로써 교통체계의 지능성, 안전성과 효율성을 추구하는 것을 말한다. 그러나 지능형교통체계는 도시의 경관과 어울리게 구성하고자 하는 각 도시들의 환경 정책에 따라 시스템의 크기와 모양이 다양하며, 따라서 실시간으로 제공되는 정보나 데이터가 각 시스템마다 다 다르다. 이에 정보 서비스 제공을 위한 디바이스를 제조하는 업체들은 요구가 발생되는 정보 서비스에 따라 매번 다른 메시지 프레임을 갖는 시스템을 제작해야 한다. 이러한 작업은 많은 시간과 인력이 낭비된다. 이에 본 논문에서는 다양한 메시지 프레임을 쉽게 설정하여 디스플레이 장치들을 현지에 직접 방문하지 않고, 테스트하기 위한 메시지 프레임을 자동으로 생성하는 기법을 제안하고 윈도우즈 환경에서 시스템을 개발하였다.

Intelligent Transportation Systems (ITS) are advanced applications which, without embodying intelligence as such, aim to provide innovative services relating to different modes of transport and traffic management and enable various users to be better informed and make safer, more coordinated, and 'smarter' use of transport networks. However, ITS has the different size and shapes according to the city environment policy to adjust the city scene and it has to be displayed by different message on the information display device in real-time. And the information service providers must make the information display system which has the different information and data each time. That is very time and workers consuming and auto message frame generation system is necessary. In this paper, we design and develop the message frame generation system which can set several parameters easily for the generation of the message frame automatically on the windows environment and we do not need to go the field to get the test data.

본 연구는 언론사와 이용자의 정치성향 일치여부와 기사 프레임이 신문기사 신뢰도에 미 치는 영향을 살펴보았다. 조선일보, 한겨레신문을 각각 보수와 진보를 대표하는 언론매체로 선정하고 ‘차세대 전투기 도입 사업’을 주제로 한 실험처치물을 각각 정치와 과학 프레임으 로 나누어 처치한 뒤 이용자의 기사에 대한 신뢰도를 살펴보았다. 연구결과, 사회적 이슈를 정치화 하여 보도하는 행위는 이용자의 객관적 판단을 저해하는 요소인 것으로 밝혀졌다.

This study examined the effect of the newspaper articles on the trustworthiness. The Chosun Ilbo and the Hankyoreh newspapers were classified as media representing conservatism and liberalism, and the experimental treatments on the article theme of "Next Generation Fighter Introduction Project" were divided into political and scientific frames respectively. For this purpose, 489 adults over 19 years old in Korea were collected. This study adopted an experimental design with 2 (political consistent article/ political dicrepant article) x 2 (Political frame / Scientific frame). results of this study are as follows. First, the consistency of the press and the news audiences' attitudes influenced the reliability of the articles. In detail, when the tendencies were consistent, the article reliability was higher than that of the newspapers. On the other hand, the difference in reliability between the science and political frames was not statistically significant. Finally, this research examined the effect of framing on newspapers. The results showed that only when newspapers are politically framed, there is the difference according to the discrepancy between the audiences and the news article. In the science frame articles, the agreement of the audiences and the news article did not affect the reliability of news article. As the result of the above experiments, it can be interpreted that the act of politicizing and reporting of audiences on social issues is an obstacle to objective judgment of audiences.

최근 공익연계마케팅에 대한 관심과 그 중요성이 점점 증가하고 있다. 기업은 사회적 책임성과 비용의 효과성이라는 두 가지 목적을 모두 달성할 수 있고, 소비자는 공익연계마케팅 제품의 구매를 통해 생활 속에서 나눔을 손쉽게 실천할 수 있게 되어 제품 획득에 따른 경제적 이익뿐만 아니라 기부활동을 통해 자신이 좋은 일을 한다는 정서적 이익까지 추가적 으로 제공 받는다. 그러나 공익연계마케팅에 대한 관심과 활용이 증가하고 있음에도 마케팅 커뮤니케이션 측면에서의 보다 종합적이고 체계 적인 연구가 미흡한 실정이다. 대부분의 기업들이 차별성 없고 전략적이지 못한 공익연계마케팅 활동을 펼치고 있어서 그 효과를 제대로 얻지 못하고 있다. 따라서 어떻게 소비자에게 전략적으로 접근하여 공익연계마케팅의 효과를 높일 수 있을 지에 대해 좀 더 심도 깊은 이론적 고찰이 요구되는 상황이다. 이에 본 연구에서는 기존의 연구들과는 달리 직접적으로 전략적인 메시지 고안을 고민하기 전에 먼저 공익연계마케팅의 작동원리를 밝힐 필요성이 있다고 판단했다. 따라서 본 연구는 공익연계마케팅 메시지 전략에 대한 기존의 개별적 연구흐름(가치 관련 관점 vs. 비용 관련 관점)을 통 합적으로 살펴보고, 이를 바탕으로 공익연계마케팅의 개념과 특성을 보다 명확히 제시하고자 노력했다. 이를 통해 일반적 기부에서는 나타나지 않는 공익연계마케팅에 대한 소비자의 양면적 의도(애타주의에 기반한 기부 의도 vs. 합리적 소비자 입장에서 비용 회피 의도)에 착안하여 기존에 제안된 다양한 메시지 타입과는 다른, 새로운 메시지 프레임을 제안했다. 공익연계마케팅의 양면성을 고려한 두 가지의 메시지 프레임이 소비자의 양면적 의도에 따라 차별적인 효과를 나타내는지 검증하고, 성별 변수의 조절효과 분석을 통해 공익연계마케팅의 양면성을 재확인하였다. 그 결과들을 통해서 공익연계마케 팅의 작동원리를 밝히고, 선행연구에서 드러난 성별 변수와 관련된 다소 상반된 연구결과들에 대해서도 설명하고자 했다. 연구 결과, 공익연계마케팅 메시지 프레임은 공익연계마케팅에 대한 소비자 반응에 유의한 영향을 주었다. 즉, 비용 중심 프레임보다는 가치 중심 프레임을 접했을 때 소비자들의 공익연계마케팅에 대한 반응이 높게 나타났다. 또한 공익연계마 케팅에 대한 소비자 반응과 메시지 프레임간의 효과가 성별에 따라 차별적으로 나타남을 확인하였다. 구체적으로 남성의 경우에는 가치 중심 프레임을 접했을 때 공익연계마케팅에 대한 소비자 반응이 뚜렷하게 높았고, 반면에 여성의 경우에는 종합적 정보처리자이며 상황에 기반한 도덕적 기준을 가지기 때문에, 비용 중심 프레임과 가치 중심 프레임 자극 모두에 비슷한 수준의 반응을 보여, 성별에 따라 메시지 프레임에 대한 반응에 차이가 있음을 밝혔다. 본 연구에서는 이러한 결 과를 바탕으로 시사점을 논의하였다.

There has been increased interest in cause-related marketing and a focus of its importance. For firms, cause-related marketing is a means of achieving corporate social responsibility and cost-effectiveness. Meanwhile, the consumer not only receives the economic benefits of purchasing their chosen products, but there are also emotional benefits derived from their charity-oriented purchasing behavior. Despite this increased attention and its recognized practicality, there is still a lack of comprehensive and systematic studies of the marketing communication aspects of cause-related marketing. Most firms employ monotonous and non-strategic activities, so they have not yet fully obtained the effects of cause-related marketing. Therefore, deeper theoretical considerations are necessary in order to discover how to increase the effectiveness of cause-related marketing by approaching consumers strategically. Accordingly, this study aims to reveal underlying mechanisms of cause-related marketing before identifying effective messaging directly. This study proposes new message frames, different from the various message types currently used in related fields. The proposed frames are based on consumers' ambivalent intentions. That is, rather than intentions to donate based only on altruism, intentions are based on loss (cost)-aversion in a rational consumer position, which is not found in pure charity behaviors. This study verified the differential effects of two message frames by consumers’ ambivalent intentions and confirmed ambivalence toward cause-related marketing through moderating effect analysis of gender variables. Through these results, the study points to underlying mechanisms of cause-related marketing and explains the mixed results of gender variables in previous research. The results reveal that message frames in cause-related marketing have significant effects on consumer response. Specifically, the consumer response to cause-related marketing was more positive in value-focused frame than in cost-focused frame. Also, differential effects of message frames on consumer response by gender were explained. Males, as expected, showed a more positive response to cause-related marketing products marketed with the value-focused frame. Whereas, females exhibited a similar response for products with both message frames as females are comprehensive information processors and have moral standards based on particular situations. Consequently, the results confirmed different responses from male and female consumers on message frames. Finally, this study addresses implications and discusses the limitations and directions for future research.

공익연계마케팅은 기업의 사회적 책임 활동의 한 유형으로 기부와 구매가 결합된 형태이다. 그래서 기부라는 친사회적 행위의 관점과 합리적인 구매의 관점에서 공익연계마케팅과 소비자의 반응을 이해할 필요가 있다. 이에 본 연구는 복식부기 심적회계 모형을 적용하여 공익연계제품의 효용은 기부로부터 발생하는 혜택(소비의 즐거움)과 기부금액 지불(비용지불의 고통) 간의 관계에 의해 결정된다고 가정하였다. 공익연계제품의 효용을 높일 수 있는 두 가지 메시지 프레임(혜택중심/비용중심)을 제시하고 제품 유형과의 상호작용 분석을 통해 그 효과를 검증하였다. 제품의 유형을 쾌락재와 실용재로 구분하고 네 가지의 가상의 시나리오를 만들어 실험을 진행하였다. 분석 결과, 쾌락적 공익연계제품의 경우 비용중심 메시지 프레임에 비해 혜택중심 메시지 프레임이 제시되었을 때 소비자의 제품 선호도가 높았다. 반면 실용적 공익연계제품에 대한 소비자의 선호도는 비용중심 메시지 프레임에서 높게 나타났다. 본 연구는 이러한 결과를 바탕으로 시사점 및 향후 연구방향을 논의하였다.

Cause-related marketing is a type of corporate social responsibility activity that combines donations and product purchases. It is essential to understand the cause-related marketing and consumers’ responses from both perspectives of pro-social behavior of donation and reasonable purchase. This study assumes that the utility of cause-related products is determined by the relationship between benefits from donations (pleasure of consumption) and costs (pain of paying) by applying a double-entry mental accounting model. Furthermore, this study proposes the two message frames (benefit-oriented and cost-oriented) that can enhance the utility of cause-related products. The effects of message frames were examined by analyzing the interaction effect between message frames and product types that were divided into two categories: hedonic and utilitarian. Moreover, four hypothetical scenarios were made for the experiments. Result shows that consumers’ preference for the hedonic cause-related product was higher when the benefit-oriented message frame was presented than when the cost-oriented one was used. By contrast, consumers’ preference for the utilitarian cause-related product was higher in the cost-oriented message frame. On the basis of these results, this study addresses implications and discusses the limitations and directions for future research.

본 연구는 소비자가 제품을 통해 얻을 수 있는 혜택을 강조하거나 제품을 선택하지 않을 경우 발생할 수 있는 손실 등을 강조하는 메시지의 긍정・부정 프레이밍이 광고 태도와 구매 의도에 미치는 효과가 시간 프레임에 따라 달라지는지를 실용적 제품과 쾌락적 제품에 대해 알아보고자 하였다. 이를 위해서 400명의 피험자를 실용적 제품과 쾌락적 제품에 대해 각각 프레이밍 방향(긍정, 부정)☓시간 프레임(가까운 프레임, 먼 프레임)의 네 개의 조건에 무선 할당하여 광고 태도와 구매 의도를 측정하였다. 연구 결과, 실용적 제품에서는 메시지가 긍정적으로 프레이밍된 경우 시간적 프레임이 가까운 미래를 제시하는 조건보다 먼 미래를 제시하는 조건에서 광고 태도가 더 호의적으로 나타났고 구매 의도가 더 크게 나타났다. 하지만 부정적으로 프레이밍된 경우에는 유의한 차이는 나타나지 않았다. 쾌락적 제품에서는 시간 프레임에 관계없이 부정 메시지 프레이밍보다 긍정 메시지 프레이밍에서 광고 태도와 구매 의도가 더 호의적인 것으로 나타났다. 따라서 광고 효과를 증대시키기 위한 시간 프레임의 효과는 제품 유형에 따라 달랐다. 그리고 두 제품 광고 모두 부정 메시지 프레이밍의 효과는 시간 프레임에 따라서 큰 차이를 보이지 않았다. 본 연구는 광고 효과에 대한 심리적 거리 차원 변수의 적용 가능성을 타진하면서 다양한 심리적 거리 차원들이 광고 전략 연구에 적용될 수 있는 기틀을 마련한 점에서 의의가 있다고 할 수 있다.

The purpose of this study was to examine the effects of message framing and temporal frame on advertisement effects in the utilitarian product and the hedonic product respectively. 400 students were randomly assigned to one of 8 types of advertising. In the utilitarian product condition, the result showed that significant interaction of message framing and temporal frame. The analysis of simple main effect showed that advertisement attitude and purchase intention are significantly higher in the distance condition versus the close condition in the positive message framing. In the hedonic product condition, there is only main effect of message framing with no interaction of message framing and temporal frame. The results of this study represent that temporal frame is effective only in the positive message framing on the utilitarian product, and temporal frame is not effective in the hedonic product. This results are support the hypothesis 3 and 4 and show that positive message framing is consistently more effective than negative message framing in the hedonic product.

본 연구는 언론 매개체가 공공기관 노조에 대한 메시지를 어떠한 프레임을 통해 전달하고자 하는지를 분석하였다. 이를 위해, 본 연구에서는 2013년 12월에 발생한 한국철도공사(이하 코레일) 노조의 파업에 대한 언론사 보도 자료의 내용을 심층 분석하였다. Friestad & Wright(1994)의 설득지식모형(Persuasion Knowledge Model)과 Entman(1993)의 언론 프레임 연구를 바탕으로 언론 프레임 유형 분석과 의미연결망분석(semantic network analysis)을 시행한 결과, 언론 매개체는 철도노조에서 주장하였던 수서발 KTX 경쟁체제 강화가 철도서비스의 민영화의 시작이며 이로 인해 철도 서비스의 공공성이 낮아질 것이라는 내용을 일반대중들에게 효과적으로 전달하지 못한 것으로 나타났다. 언론 프레임에 의해 재구성 된 기사에 의하면 설득 방법의 강압성과 일방성, 설득내용의 비본질성, 설득주체의 신뢰성 하락 및 부정적 이미지 등으로 인하여 철도노조에서 일반대중들에게 전달하고자 했던 메시지를 효과적으로 전달하지 못한 것이다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 본 연구에서는 향후 공공기관이 언론매체를 통해 그들이 추진하고자 하는 정책에 대해 효과적으로 국민을 설득하기 위해서는 언론 매개체의 프레임 효과를 어떻게 활용하여야 하는지에 대한 시사점을 제시하였다.

This research examined the extent to which public enterprise union persuasively provided publics with their message through mass media. By focusing on the case of railroad union strike in December 2013, this research examined the persuasive method of railroad union with use of newspaper media data. Using the Persuasion Knowledge Model by Friestad & Wright(1994) and the media frame by Entman(1993), this research conducted media frame typology analysis and semantic network analysis. As a result, railroad union, who advocated that KTX competition system would result in privatization of railroad service, did not effectively persuade publics. That is, railroad unions, with coercive and one-way communication method, non-related communication topics, and communication agent with low reliability and negative image shown in mass media, could not effectively deliver their messages to publics. These results regarding railroad union communication will be meaningful for public enterprise to construct effective and strategic communication toward publics through media frame.

쇼호스트는 상품에 대한 정보를 적극적으로 전달하는 동시에 공감을 일으켜 상품구매로 이어지게 하는 등 홈쇼핑 산업에서 중요한 역할을 담당한다. 그러나 그동안 TV홈쇼핑 쇼호스트 언어에 관한 연구는 주로 마케팅 영역에서 진행되었고, 광고언어로써 표현 특성 관점에서 연구는 많지 않았다. 이에 본 연구는 쇼호스트의 언어표현의 설득 효과에 대해서 살펴보고자 하였다. 구체적으로 광고 커뮤니케이션 관점에서 쇼호스트 언어의 표현의 특성(잉여성, 프레임)이 쇼호스트의 특성 인식(전문성, 신뢰성, 의사상호작용) 및 설득 효과(구매의도)에 어떠한 영향을 미치는지를 실험연구를 통해 살펴보고자 하였다. 화장품 제품으로 20∼40대 여성을 대상으로 실험연구를 진행한 결과, 쇼호스트 언어의 잉여성은 쇼호스트의 전문성, 신뢰성, 의사상호작용과 구매의도에 모두 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면, 프레임의 효과는 유의미하지 않았다. 본 연구는 쇼호스트 언어의 설득 효과를 실증적으로 검증함으로써 설득 이론의 확장과 함께 홈쇼핑 방송 분야에 실무적인 시사점을 제공한다.

Show hosts have been playing a major role in the TV home shopping industry. They are very active in both conveying information about the product to the viewer and creating empathy that trigger the purchase behavior. However, the show host’s persuasive effect has been studied mainly by marketing area and got less attention from communication area. Therefore, the current study aimed to examine the influence of both show host’s language redundancy and message frame on the purchase intention. Indeed, the influence of redundancy expression and message frame(episodic vs. thematic) on the show host’s characteristics such as reliability, expert, and Para-social interaction. By producing home shopping show program for cosmetic product, experimental research was conducted with 233 women of age 20 to 49. The results showed that redundancy had negative influence on all of reliability, expert, para social interaction and purchase intention. On the other hand, no significant effect was found about message frame. The current study contributed to the expansion of persuasive theory and practical implications for home shopping show production by empirically testing the persuasive language of the show host.

본 논문에서는 가변형식메시지체계에서 COMSEC 프레임동기 정보의 전송영향을 분석하였다. 실험결과 비트오류율 $10^{-1}\~10^{-5}$ 환경에서 COMSEC 프레임 동기 정보의 강인한 특성을 고찰하였으며 암호통신을 위해 사용되는 프레임 동기정보가 동기검출 및 오검출 측면에서 영향정도를 분석하였다.

본 연구는 해석수준이론의 심리적 거리(시간적 거리, 사회적 거리)와 해석수준(상위 해석수준, 하위 해석수준), 메시지 프레임(이득-손실 프레임)을 중심으로 여성들의 자궁경부암 예방 행동의도 증가에 기여할 수 있는 메시지 전략을 찾아보고자 하였다. 연구 대상자로 20대 이상 기혼 여성 중에서도 자궁경부암 예방 행동 소극적 실천자들이 선정되었으며, 모든 독립변인들은 메시지 조작되었다. 연구결과, 시간적 거리는 여성들의 자궁경부암 예방 행동의도 증가에 큰 영향을 미쳤으나 사회적 거리는 그렇지 못하였고, 가까운 시간적 거리-하위 해석수준에서는 자궁경부암 예방 행동의도가 크게 증가하였으나, 가까운 사회적 거리-하위 해석수준의 결합 효과는 미약한 것으로 나타났다. 심리적 거리와 이득-손실 프레임의 관계에서도, 가까운 시간적 거리와 손실 프레임의 상호작용은 자궁경부암 예방 행동의도 증가에 영향을 미친 반면, 사회적 거리와 이득-손실 프레임 간 상호작용효과는 나타나지 않았다. 심리적 거리에 따라 서로 다른 정보처리(해석수준)가 발생할 수 있다는 해석수준이론의 논리를 자궁경부암 예방 메시지에 확장ㆍ적용하여 이를 중심으로 예방 행동의도를 살펴본 본 연구결과, 다양한 이론적, 실무적 함의가 도출되었다. 더불어 심리적 거리를 또 다른 메시지 변인(이득-손실 프레임)과 결합하여 이들과 자궁경부암 예방 행동의도와의 관계를 살펴봄으로써 효과적인 자궁경부암 예방 메시지 전략을 탐색하고자 하였다.

This study set out to analyze message factors to contribute to women’s higher behavioral intention for cervical cancer prevention with a focus on the psychological distance(temporal and social distance) and construal level of the Construal Level Theory and the gain-loss frame. The subjects include married women in twenties or older and four independent variables are designed to persuasive message. The analysis results show that temporal distance made a huge contribution to women’s higher behavioral intention for cervical cancer prevention, however, social distance had no effects on that. There was just interactive effect of the near temporal distance and a low-construal level message. The study applied the logic of the construal level theory, which argues that information processing(construal level) can vary according to psychological distance, to disease prevention messages and examined behavioral intention with a focus on it, finally, the detailed implications have been discussed. In addition, for effective message to prevent cervical cancer, another message variable(gain-loss frame) with the psychological distance and investigate their impacts on women’s behavioral intention for cervical cancer prevention.