Earticle

In this study, the secrecy performance of reconfigurable intelligent surfaces (RIS)-aided wireless networks in the existence of multiple interferers towards the destination is investigated. In particular, three critical issues in the design of secure RIS-assisted networks are examined: effects of interferers, operation of multiple eavesdroppers (colluding and non-colluding), and benefit of RISs. To examine their effects, the analytical expressions of secrecy outage probability are derived in a closed form. Additionally, asymptotic analyses at a high signal-to-noise ratio (SNR) regime are provided. Finally, the analytical results are validated through numerical simulations.

The effect of potassium channel openers, KR-30450, KR-30818 and lemakalim have been compared against several spasmogens in guinea pig bronchi. In guinea pig bronchi, KR-30450 had a greater relaxant effect than lemakalim and KR-30818 against tone induced by histamine $10^{-5}M$ ($EC_{50}$ $\mu$M: KR-30450, 0.108$\pm$0.077; KR-30818, 0.403$\pm$0.023; lemakalim, 0.968$\pm$0.036) and prostaglandin $F_{2\alpha} 3\times10^{-6} M$ ($EC_{50}$ $\mu$M: KR-30450, 0.018$\pm$0.001; KR-30818, 0.028$\pm$0.003; lemakalim, 0.138$\pm$0.019). Relaxant effect of KR-30450 and KR-30818 were significantly reduced by 20 min pretreatment of tissues with $10^[-6}$ M glibenclamide, a selective blocker of ATP-sensitive potassium channel. Against acetylcholine-induced tone in guinea pig bronchi, however, these compounds had little effect. In summary, KR-30450 and KR-30818 showed greater relaxant effect than lemakalim in guinea pig bronchi (KR-30450>KR-30818>lemakalim). These relaxant actions are suggested to be mediated at least in part by a mechanism which involves the opening of ATP-sensitive potassium channel.

This study was performed to investigate the influence of the spinal adenosine $A_1$ receptors on the central regulation of blood pressure (BP) and heart rate (HR), and to define whether its mechanism is mediated by cyclic AMP (cAMP), cyclic GMP (cGMP) or potassium channel. Intrathecal (i.t.) administration of drugs at the thoracic level were performed in anesthetized, artificially ventilated male Sprague-Dawley rats. I.t. injection of adenosine $A_1$ receptor agonist, $N^6$-cyclohexyladenosine (CHA; 1, 5 and 10 nmol) produced dose dependent decrease of BP and HR and it was attenuated by pretreatment of 50 nmol of 8-cyclopentyl-1,3-dimethylxanthine, a specific adenosine $A_1$ receptor antagonist. Pretreatment with a cAMP analogue, 8-bromo-cAMP, also attenuated the depressor and bradycardiac effects of CHA (10 nmol), but not with cGMP analogue, 8-bromo-cGMP. Pretreatment with a ATP-sensitive potassium channel blocker, glipizide (20 nmol) also attenuated the depressor and bradycardiac effects of CHA (10 nmol). These results suggest that adenosine $A_1$ receptor in the spinal cord plays an inhibitory role in the central cardiovascular regulation and that this depressor and bradycardiac actions are mediated by cAMP and potassium channel.

This study was performed to investigate the regulatory mechanism of cerebral blood flow of adenosine A$_{2B}$ receptor agonist in the rats, and to define whether its mechanism is mediated by adenylate cyclase, guanylate cyclase and potassium channel. In pentobarbital-anesthetized, pancuronium-paralyzed and artificially ventilated male Sprague-Dawley rats, all drugs were applied topically to the cerebral cortex. Blood flow from cerebral cortex was measured using laser-Doppler flowmetry. Topical application of an adenosine A$_{2B}$ receptor agonist, 5'-N-ethylcarboxamidoadenosine (NECA; 4 umol/I) increased cerebral blood flow. This effect of NECA (4 umol/I) was not blocked by pretreatment with adenylate cyclase inhibitor, MDL-12,330 (20 umol/I). But effect of NECA (4 umol/I) was blocked by pretreatment with guanylate cyclase inhibitor, LY-83,583 (10 umol/I) and pretreatment with ATP-sensitive potassium channel inhibitor, glipizide (5 umol/I). These results suggest that adenosine A$_{2B}$ receptor increases cerebral blood flow. It seems that this action of adenosine A$_{2B}$ receptor is mediated via the activation of guanylate cyclase and ATP-sensitive potassium channel in the cerebral cortex of the rats.

본 연구에서는 한국 수출제조기업과 해외 수입상간의 수출경로에서 사회적 결속, 신뢰 그리고 목표일치성과 같은 사회적자본이 몰입과 관계 투자에 어떠한 영향을 미치는지에 대해서 실증 분석하였다. 연구가설은 157개 수출제조기업을 대상으로 한 설문조사에서 최종적으로 유효하다고 판단된 54개 기업의 응답자료를 토대로 신뢰성과 타당성을 검토한 후에 다중회귀분석법을 사용하여 검증하였다. 연구결과, 사회적 자본 중 수출제조기업의 해외 수입상에 대한 신뢰만이 몰입과의 관계에서 유의한 정의 관계를 보였으며, 수출제조기업의 몰입 증가는 해외 수입상을 위한 관계적 투자를 증가시키는 것으로 나타났다. 아울러 기존 연구에서는 거래비용이론 하에서 이산적인 거래관계가 유통경로 구성원간의 관계를 주로 연구하였다. 그러나 본 연구에서는 장기적 관계하에서 사회적 자본과 같은 관계적 특성이 기업행동에 영향을 미치는 매커니즘과 역할을 살펴보았다는 점에서 의의가 있다.

This paper examines the effects on commitment and relational investment of social capital, which is composed of social ties, trust, and goal congruence, for export channels. The data is collected from 54 electronics export corporations which are members of the Electronic Industries Association of Korea. For the hypothesis testing. Multiple regression analysis is used after the reliability and validity test. The analysis result shows that 'trust' is significantly related to 'commitment' and 'commitment' is related to 'relational investment' for export channels, but other factors are not. Until now, most of the studies related have focused on the antecedents and constructs of social capital, or effects on the satisfaction of relationships. They never explained relationship between social capital and behavior of corporations. On the contrary, this study shows the mechanism and effect on commitment and investment of social capital.

본 연구는 소비자들의 일상생활과 매우 밀접한 '의식주'라는 황금 삼각형(gold triangle)에서 한 축을 담당하는 식문화와 관계된 것이다. 특히 2015년 우리 경제가 30-50클럽에 진입하는 단계에서 웰빙ㆍ건 강분야는 소비자에게 더 큰 화두가 될 수 있다. 본 연구는 2014년 현재 100조원을 넘어서는 식자재 유 통경로에서 Big 3에 해당되는 S기업과 거래하는 식자재 판매자(공급자)를 대상으로 339부의 설문을 회 수하여 관계해지 촉진요인(갈등, 목표불일치, 기회주의)이 관계신뢰 및 관계학습에 미치는 영향관계 그 리고 커뮤니케이션이 관계해지 촉진요인과 관계신뢰 간, 관계신뢰와 관계학습 간의 조절효과 여부를 분석하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 관계해지 촉진요인의 갈등과 목표불일치는 관계신뢰에 통 계적으로 유의적인 영향관계인 것으로 나타났다. 둘째, 관계신뢰는 관계학습에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 셋째, 커뮤니케이션의 조절효과는 관계신뢰와 관계학습 간에 나타났다. 추가분석에 서 관계해지 촉진요인의 갈등은 기회주의 그리고 목표불일치에도 큰 영향관계였다. 결론에는 연구의 분석결과를 토대로 전략적 시사점, 연구의 한계점 그리고 연구의 미래 제언을 언급하였다.

This paper investigates conflict, goal incongruity and opportunism as the promoting factors to relational exit and the moderating effect of communication on the relationship among those factors, relational trust. and relational dissolution in food material channel market. To test the hypotheses survey was conducted on the perception of supplier CEO in the relationship between food material buyer and its suppliers. A total of 339 questionnaires were used for the final analysis, for 11 questionnaires were excluded due to missing values. After reliability and validity check using confirmatory factor analysis, moderated multiple regressions approach was used to test the hypotheses. Six hypotheses out of total ten hypotheses were statistically significant. As expected in the hypotheses, conflict, goal incongruity increase relational trust. and relational trust does directly influence to relationship learning. Communications has different moderating role on the relational trust to relational learning. It suggest that communication is not an independent variable but a moderator. Conflict positively impact on opportunism and opportunism positively influence on goal incongruity. This result strongly supports our research model. Theoretical contribution and managerial implications of this study are discussed and the limitations and future directions are presented in the part of the end.

본 연구는 옴니채널 서비스 특성 요인들과 소비자의 실용적․쾌락적 쇼핑가치 지각 및 재이용의도와의 관계를 규명 하고자 시도되었다. 이를 위해 선행연구에 대한 고찰을 바탕으로 즉시접속성, 상황기반 제공성, 일관성, 통합성, 프라이버 시 위험을 옴니채널 서비스 특성 변수로 도출하여 구조모형을 수립하고 옴니채널 서비스 이용 경험자 190명을 대상으로 설문조사를 실시하여 검증하였다. 분석 결과, 상황기반 제공성, 일관성, 프라이버시 위험은 쾌락적 쇼핑가치에는 유의적인 영향을 미치지 않지만 실용적 쇼핑가치에는 유의적인 영향을 미치며, 즉시접속성 및 통합성은 쾌락적․실용적 쇼핑가치 모 두에 유의적인 영향을 미치고, 쾌락적․실용적 쇼핑가치 지각은 재이용의도에 정의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 본 연구는 쇼핑가치를 다차원으로 구성하여 옴니채널 서비스 특성 변수들의 차별적 영향력을 검증하였다는 데 학문적인 의의 가 있으며 이를 토대로 옴니채널 서비스 도입으로 고객가치 제고를 꾀하는 실무자들에게 전략적 시사점을 제시하였다.

This study tries to explain the relationships among omni-channel service characteristics, utilitarian/hedonic shopping value, and reuse intention. We derive instant connectivity, localization, consistency, integration, privacy risk as omni-channel service characteristics from previous studies and collect data from 190 omni-channel service users. The major findings are as follows. First, localization, consistency, and privacy risk have a significant effect on utilitarian shopping value but no significant effect on hedonic shopping value. Second, instant connectivity and integration have a positive effect on both utilitarian and hedonic value. Third, utilitarian and hedonic shopping value have a positive effect on reuse intention. This study extends the scope of omni-channel consumer behaviors by focusing on multi-dimensionality of shopping value. The results of this research can provide useful implications for practitioners to build successful strategies on omni-channel service.

To study the effects of the gas channel wall contact angle on the behavior of a liquid water slug, numerical simulations are performed with the volume of fluid (VOF) method. Two different contact angle combinations on the side and top channel walls are selected. In comparison to the reference case, the water slug is removed faster when the hydrophobic contact angle is applied selectively in the corner section.

[목적] 본 연구는 유튜브 골프채널을 시청하는 구독자를 대상으로 구독동기가 시청만족과 활용도에 미치는 영향을 검증하였다. [방법] 이와 같은 목적을 달성하기 위해 유튜브 골프 채널을 구독하고 있는 구독자를 대상으로 각 골프 채널의 커뮤니티와 인스타그램을 통해 온라인 설문을 실시하였다. 각 요인 간 관계검증을 위해 SPSS 23.0과 AMOS 23.0을 통하여 경로분석을 실시하였으며, 결과는 다음과 같다. [결과] 첫째, 유튜브 골프채널 구독동기의 콘텐츠 품질 은 시청만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 유튜브 골프채널 구독동기의 크리에이터 매력은 시 청만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 유튜브 골프채널 구독동기의 대리만족은 시청만족에 긍정 적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 유튜브 골프채널 구독동기의 상호교류는 시청만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 유튜브 골프채널 구독동기의 시청 편의성은 시청만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 유튜브 골프채널 시청만족은 활용도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

[Purpose] This study verified the effect of subscription motivation on viewing satisfaction and utilization for subscribers who watch YouTube golf channels. [Method] To achieve this purpose, an online survey was conducted through the community of each golf channel and Instagram for subscribers who subscribe to YouTube golf channels. Path analysis was conducted through SPSS 23.0 and AMOS 23.0 to verify the relationship between each factor, and the results are as follows. [Result] First, it was found that the content quality of the YouTube golf channel subscription motivation had a positive effect on viewing satisfaction. Second, it was found that the creator's charm of YouTube golf channel subscription motivation had a positive effect on viewing satisfaction. Third, it was found that proxy satisfaction of YouTube golf channel subscription motivation had a positive effect on viewing satisfaction. Fourth, it was found that the mutual exchange of YouTube golf channel subscription motivation had a positive effect on viewing satisfaction. Fifth, it was found that the convenience of viewing the YouTube golf channel subscription motivation had a positive effect on viewing satisfaction. Sixth, it was found that YouTube golf channel viewing satisfaction had a positive effect on utilization. [Conclusion] As shown in the results presented, it was found that online experiences and reactions such as subscription motivation and viewing satisfaction in the process of watching YouTube golf channels were effective factors that spread to usability, an offline behavior.

하천의 유량 산정에 사용되는 수위-유량 관계 곡선에 대하여 가동보 등으로 인한 하류하천 단변변화 영향을 검토하였다. 기존 연구에서는 관측 지점에서의 하상과 조도계수 변화 등으로 인한 수위-유량 관계 영향을 분석하고 예측할 수 있는 방안이 연구되었다. 하지만 수km 범위 하류에서의 변화가 상류 수위-유량 관계에 어떠한 영향을 줄 수 있는지에 대해서는 충분한 연구가 되지 못한 것으로 조사되었다. 또한, 수위-유량 관계식의 구간 분할 등 기존의 분석 기술로는 하류 하상변화에 따른 복잡한 수위-유량 관계의 변화를 분석하는 것에 한계가 존재한다. 따라서, 본 연구에서는 하류에서의 하상 변화가 상류 수위-유량 관계에 줄 수 있는 영향을 해석할 수 있는 기술을 개발하고, 실제 가동보의 운영으로 하류 하천 단면의 동적 변화가 있었던 기간에 대해 5 km 상류에서의 수위-유량 관계 변화를 분석하였다.

The change of a stage-discharge relation curve due to the effect of the downstream cross-sectional changes such as weir operation is reviewed. Studies has mostly focused on the effect of the temporal environment changes or the river cross section changes for the target location of a relation curve. However, it has rarely been studied to consider the effect of downstream riverbed changes to the upstream stage-discharge relation curve. We also found that the analysis methods developed to separate the relation curve based on the stage (river level) value itself could not describe the complex changes of the relation curve. Therefore, we first developed a analysis tool assuming dynamic stage-discharge relation changes via using machine learning as a knowledge matching tool, and applied the tool to analyze the stage-discharge relation of the period with downstream riverbed changes due to weir operation.

본 연구의 목적은 쇼핑객의 크로스 채널 쇼핑 행동 관련 속성간 구조적인 관계를 파악하고, 쇼핑 효율성 이 점포 애호도에 미치는 영향력을 살펴보는 것이다. 또한 지각된 위험과 쇼핑 투자시간 감소 등의 행동 속성들이 쇼핑 효율성에 미치는 영향력에 대한 크로스 채널 쇼핑행동 유형의 조절효과를 검증하고자 한다. 구조모형 분석결 과 지각된 위험은 쇼핑 효율성에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 쇼핑 투자시간 감소는 쇼핑 효율성에 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 반면 쇼핑효율성은 가설과 달리 점포애호도에 부(-)의 영향을 주었다. 또한 크로스 채널 쇼핑 행동 유형에 의한 조절효과를 살펴본 결과, 지각된 위험이 쇼핑 효율성에 미치는 영향의 경우 쇼루밍 유형이 웹루밍 유형보다 더 크게 나타났으나, 쇼핑 투자시간 감소가 쇼핑 효율성에 미치는 영향력에 대한 크로스 채널 쇼핑행동의 조절효과는 유의하지 않게 나타났다. 요약하면 쇼핑객이 지각된 위험 감소를 통해 쇼핑 효율성을 달성하기 위한 노력을 쇼루밍 시 웹루밍보다 더 많이 한다고 볼 수 있다.

The purpose of this study is to find out the structural relations among cross-channel shopping behavior characteristics. Specifically, we attempt to verify the moderating effects of showrooming and webrooming on the relationships between perceived risk/shopping time reduction and shopping efficiency. Structural equation modelling analysis that perceived risk had significant effect on shopping efficiency negatively and shopping time reduction on shopping efficiency positively. Contrary to the hypothesis, shopping efficiency positively affected store loyalty. Chow test indicated the moderating effect of perceived risk on shopping efficiency. That is, showrooming effect was significantly greater than webroomimg effect. However, the moderating effect of shopping time reduction did not show.

중앙일보⋅조선일보 등 4개 신문사는 2011년 12월 종이신문에서 탈피해 종합편성채널이라는 방송 영역으로 브랜드 확장을 시도했다. 이는 신문시 장에서 우월적 지위를 점유하고 있는 4개 신문사가 자신의 브랜드 자산을 방송 영역으로 이식하여 미디어 시너지 효과를 내려는 전략이라고 할 수 있다. 국내 미디어 분야에서 이러한 초유의 ‘사건’은 신문과 방송이라는 이종 매체의 결합이 어떠한 효과를 낼지 브랜드 확장 관점에서 큰 관심을 끌어왔다. 이에 본 연구는 중앙일보와 조선일보가 브랜드 확장을 한 JTBC 와 TV조선을 분석 대상으로 선정하고, 브랜드 인식, 정서적 일치감, 지 각된 품질, 후광효과와 피드백효과에 관해 심층면접 방법을 활용해 탐구 했다. 연구 결과, 모브랜드와 확장브랜드 사이에서 정(+)적이든 부(-)적이든 브 랜드 전이가 일어난다는 기존 연구들의 발견이 신문-종편 관계에선 그대 로 적용되지 않을 수 있음을 확인했다. 중앙일보는 ‘중도 보수’라는 긍정 적 브랜드 인식이 JTBC로 전이되지 않았고, JTBC에 형성된 ‘진보’라는 인식이 중앙일보로 옮겨지지도 않았다. 조선일보의 경우, 이념 등 정서적 일치감에서 낮은 수준이었지만 뉴스 매체로서의 장점을 인정받았다. 미디 어 선택 시 이념 성향이 크게 좌우할 것이라는 일반적인 예단과 달리, 젊 은 층은 모브랜드와 확장브랜드가 동일한 회사에 뿌리를 두더라도 이에 영향을 받기보다는 흥미⋅정보 등 자신들이 추구하는 가치에 따라 개별 미디어를 취사선택하고 있었다. 또한 미디어의 모브랜드와 확장브랜드 간 에는 후광효과도, 피드백효과도, 시너지효과도 뚜렷하지 않았다. 본 연구 는 기존의 브랜드 확장 이론에 변화를 줄 수 있는 가능성을 제공했다는 점에서 의의가 있다.

Four newspapers including Joongang Ilbo and Chosun Ilbo tried brand extension to broadcasting area by launching their own comprehensive programming channels. This can be evaluated as leading newspapers’ strategy to create synergy effects by transferring their superior brand equity to broadcasting genre. As an unprecedented ‘event’ in media industry, the cross-ownership of newspaper and broadcast has attracted a lot of attention on its effects from a brand managerial point of view. The subject medias of this research are Joongang Ilbo’s JTBC and Chosun Ilbo’s TV Chosun. Collecting data via twelve in-depth interviews, the study aims to analyze relationships between newspaper and channel in terms of brand perception, perceived quality, halo effect and feedback effect. The result of this study shows that existing brand extension theory may not be applicable to media industry. Neither positive nor negative brand perception has been interchanged between newspapers and their broadcasting affiliates. For example, positive perception on Joongang Ilbo did not affect the perception on JTBC, and JTBC’s reputation as liberal media had no relation to the perception on Joongang Ilbo. In regards to Chosun Ilbo, it was being recognized as high-quality media in spite of low emotional congruity. Unlike the predominant view that young generation might be largely affected by ideological tendencies when choosing the media, other values such as personal interests were rather playing the critical role. Also the interaction between mother brand and extended brand in media industry was not strong enough to discuss any kinds of effect. The theoretical implication of this research is that it provided with the possibility of modifying the existing brand extension theory.

본 연구는 옴니채널에서의 관광정보탐색과 만족도간의 관계와 관광경험과 위험지각간의 조절 영향관계를 규명하고자 하였다. 첫째, 관광정보탐색동기의 편리성과 신뢰성은 모두 만족도에 유의한 영향관계가 있는 것으로 나 타났다. 둘째, 관광정보탐색동기인 편리성과 신뢰성이 만족도와의 관계에서 관광경험의 조절효과는 유의적이 않은 것 으로 나타났다. 셋째, 관광정보탐색동기인 편리성과 신뢰성이 만족도와의 관계에서 위험지각의 조절효과는 재무위험 의 경우 유의적인 것으로 나타났고, 심리위험은 유의적이지 않은 것으로 나타났다. 재무적인 위험의 지각은 만족을 저해한다는 점에서 재무위험을 줄이기 위해 이용하기전 보다 많은 탐색을 통해 정보를 얻으려는 경향이 강하므로, 좀 더 실용적이고 정확한 형태로 정보가 제공되어야 할 것이다.

The purpose of this study is to define determinants of tourists’ behavior focused on tourism omni-channel and to verify the relationship between tourism information search motivation, tourism omni-channel satisfaction, tourism experience and perceived risk. We presented the hypotheses including ease of use, trust and satisfaction and also analyzed the moderator effects of tourism experience and perceived risk(financial risk, psychological risk) variables. For an accuracy of expected results, we focused on survey with 298 respondents. Based upon prior studies, it is meaningful that this study verified 1) the positive relationship between tourism information search motivation and tourism omni-channel satisfaction and 2) the significant moderating effect of financial risk on the relationship between tourism information search motivation and tourism omni-channel satisfaction.

A Study on the effects of travel product distribution channels perception on channel satisfaction, channel reliability and channel loyalty. The investigator built a theoretical system about the perceptions of travel product distribution channels and channel satisfaction, reliability and loyalty by reviewing previous studies, established a model by reviewing causal relations among the variables and set total five hypotheses accordingly. In an effort to test the hypotheses, the investigator conducted a survey with tourists that had an experience with purchasing an overseas travel product via various distribution channels at the International Terminal of the Incheon International Airport on September 1~30, 2017. The study measured relations between the perceptions of travel product distribution channels and channel satisfaction and found that three consumer perceptions of such channels, which were economy, convenience, and service, had significant effects on their channel satisfaction. The study measured relations between consumer perceptions of such distribution channels and their channel reliability and found that their perceptions of economy had no significant effects on their trust in the personnel and travel products. As for relations between channel satisfaction and reliability, channel satisfaction had significant impacts on channel reliability and also channel loyalty. There were significant influential relations between channel reliability and loyalty, but brand reliability did not have any significant influences on word of mouth intention. The findings are expected to provide important directions and meaningful implications for marketing strategies highlighting the characteristics of each travel product distribution channel according to the travel product distribution channels of travel agencies and serve as basic data for follow-up study.

현재 우리나라의 제약시장은 한ᆞ미 FTA 체결, 윤리경영 실천 등으로 인해 다국적 기업과의 경쟁 및 기존 관행 을 탈피하지 않으면 안 되는 상황에 직면하고 있다. 이에 많은 연구자들은 M&A를 통 한 경쟁력 강화, RFID 도 입을 통한 물류시스템 안정화, 정부의 연구기관 설립 지원 등 제약기업이 경쟁력을 갖추기 위한 방안을 제시해왔 다. 하지만, 제약산업의 B2B거래에서 서비스 만족도에 관한 연구는 부족한 실정이었 다. 이에 본 연구는 제약 산 업에서 공급자와 유통서비스의 특성이 거래처 만족도에 미치는 영향에 관한 실증 모 델을 제시하고, 검정해 보았 다. 그 결과, 제약업체의 유통서비스 특성 (보상정책, 공감성, 확신성, 전문성)이 고객 만족에 유의한 영향을 미치 는 것으로 나타났다. 또한 만족도는 재구매 의도와 구전의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결 과를 바탕으로 제약업체의 유통전략에 대한 실무적 시사점을 제시하였다. 마지막으 로 연구의 한계점과 향후 연구 의 방향을 제시하였다.

Currently, Korean pharmaceutical industry is facing a situation which cannot avoid the competition with multinational corporations and changes in the traditional practices due to the contract of FTA between Korea and US and fulfillment of the business ethics in Korean firms. At this, many researchers have suggested various ways to improve the competence of Korean pharmaceutical firms - improving competence by M&A, stabilization of logistics system by introducing RFID, government support of research institutes, and so on. However, there were not enough study including the distribution service model between pharmaceutical B2B. Therefore, the goal of this study is to provide the firm with the distribution service strategy that is hard to be imitated by the competing firms by analyzing the consumer satisfaction depending on the distribution service by the provider in pharmaceutical industry. Basic data was analyzed using SPSS 15.0 and the model analysis was done using AMOS 6.0 statistics package. We used fame, compensation policy, sympathy, certification and specialty as independent variables. Among those, we rejected the hypothesis that the fame will meaningfully affect the consumer satisfaction. On the other hand, the sympathy has the biggest influence on the satisfaction, according to our study. Therefore, we may conclude that expressing the private consideration to the purchaser by way of repeated visits, e-mails and so on is the most important strategy. Moreover, since the hypothesis that the fame will affect the consumer satisfaction was rejected, the pharmaceutical firms should concentrate on developing original products and accumulating information on drugs. The theoretical contributions of this study are consideration of the various characteristics of pharmaceutical B2B extracted from existing literature and construction of the research model such as satisfaction, word-of-mouth intention, and repurchasing intention, etc. Additionally, it suggests practical point of view in the sense that it develops new marketing strategy and extends it in pharmaceutical B2B distribution service satisfaction. In future research, it would be meaningful to extend our study model by adding trust and response to the service model.

소비자들의 구매과정에서 타인으로부터 수집되는 구전정보는 소비자의 제품에 대한 태도와 구매행동에 영향을 미치게 된다. 소비자들이 인지하는 구전정보 특성들 중 신뢰성은 매우 중요한 요소이다. 특히 소비자들은 신뢰할 수 있는 구전채널의 정보를 선호하는 경향이 있다. 본 연구에서는 구전정보의 채널유형이 오프라인 또는 온라인으로 제시되는 각각의 상황에서, 소비자 제품태도에 미치는 영향에 있어 차이가 존재하는지, 더불어 제품관여도 및 성별에 따른 집단 간 차이가 존재하는지를 살펴보았다. 연구결과 구전정보 채널유형(온라인/오프라인)이 소비자 태도에 미치는 영향은 온라인보다 오프라인에서 더 강하게 나타났다. 또한 구전정보 채널유형과 소비자 제품태도의 관계에서 소비자 제품관여도의 조절효과는 유의한 것으로 나타났지만, 성별의 조절효과는 유의하지 않은 것으로 나타났다. 이러한 결과를 통해 기업은 소비자들을 대상으로 한 구전전략에서도 충분한 세분화전략을 고려하여야 하며, 구전의 채널이 온라인에 머무르지 않고 오프라인으로 확대 될 수 있는 방안을 모색해야 한다.

The purpose of this study is to focus on the effects of different channel types of Word-of-Mouth on the product attitude. Additionally, the product involvement and gender are considered as moderating variables. The results of this study show that different word-of-mouth channel types have different effects on the product attitude, that is, off-line has more influence than on-line does. Also the product involvement moderates the relationship between the channel types of word-of-mouth and the product attitude, while the gender does not. The results imply that while building the word-of-mouth marketing strategy, companies should not only pay attention to the on-line media channel, but lay importance on the off-line communication channel.