Earticle

21세기 현대화 사회의 산업발전과 경제성장으로 첨단기술이 날로 발전하면서 웰빙 시대를 살 고 있는 요즘 실버세대 여성들도 건강관리로 인해 100세 시대를 맞이하고 있다. 인간의 평균 수 명이 늘어나면서 고령화 현상으로 생활에 적극적이고 가치 있는 삶을 추구하며 사회적 향상과 삶의 질의 향상으로 외적인 아름다움을 추구한다. 외적 이미지에서 가장 중요한 요소가 바로 헤어스타일이다. 헤어스타일은 TV, 드라마, 영화 출연의 연예인, 잡지 모델의 헤어스타일이 자신의 이미지관리에 직접적인 영향을 미친다. 실버세대 여성들의 낮아진 자존감을 젊어 보이는 헤어스타일을 함으로써 자존감을 높일 수 있 다. 실버세대 여성의 이미지에 관한 선호도의 연구는 많으나 실버세대 여성의 헤어스타일 작품제 작 연구는 아직 없는 실정이다. 이에 본 연구는 실버세대 여성들의 유행 헤어스타일을 고려하여 실버세대 여성들의 헤어스타 일의 고민을 분석 후 젊고 세련된 헤어스타일을 찾고자 한다. 이러한 연구 목적을 달성하기 위한 연구문제는 다음과 같다. 첫째, 실버세대 여성의 개념과 특성을 알고 신체적, 심리적, 사회적 특성을 살펴본다. 둘째, 실 버세대 여성을 대상으로 네이버, 구글 인터넷 자료를 검색하여 실버세대 여성들의 헤어스타일에 관해 분석한다. 셋째, 실버세대 여성에게 어울리는 헤어 커트 스타일, 헤어 컬러 스타일, 헤어 퍼머넌트 스타일에 대해 알아본다. 실버세대 여성의 헤어스타일 사진을 300점 분석하여 이를 토대로 마네킹으로 총 9 작품을 제 작한 후, 모델 총 13 작품을 제작하였다. 이를 분석한 결과, 첫째, 커트 스타일은 숏레이어 스타일에서 미디움 스타일 그리고 봅 스타일 을 많이 하였다. 둘째, 컬러 스타일은 붉은 컬러에서 내추럴 한 컬러로 많이 하였다. 셋째, 퍼머 넌트 스타일은 가는 웨이브에서 굵은 웨이브 또는 볼륨 퍼머넌트 스타일을 많이 하였다. 모델 작업을 하면서 다양한 헤어스타일로 이미지 변화를 느낄 수 있었고, 젊은 이미지 스타일 로 연출되는 것을 보고 실버세대 여성들도 젊고 아름다워질 수 있다는 희망과 자신감을 갖게 되 었다. 노령화 사회에서는 실버세대 여성들의 개성 추구와 더불어 자신의 젊고 아름다운 외모에 대한 관심과 욕구가 강해졌다. 앞으로 실버세대 여성의 뷰티 산업시장의 확대와 생활 수준 향상, 적극적인 사회활동 참여를 통해 실버세대 여성들의 라이프스타일을 반영한 세분화 된 마케팅 전략이 필요할 것이다. 따라서, 후속 연구에서는 실버세대 여성들이 더 다양한 헤어스타일을 참고하여 다양한 헤어스 타일을 할 수 있는 자료를 기대해본다.

최근 들어 스마트폰 이용자의 증가와 무선인터넷 서비스의 확장과 더불어 SNS의 이용자 가 급증하고 있다. 국내 시장을 주도하고 있는 페이스북(facebook)과 트위터(twitter), 인스타그램 (instagram) 등은 서비스 이용자들을 데이터베이스에 의해 파악하고 관리할 수 있다는 점에서 마케팅 활용 가치가 날로 부상하고 있다. 이 같은 편리성으로 기업 입장에서는 저비용으로 표적 집단에 효율적으로 도달할 수 있는 맞춤형(customized) 마케팅을 집행할 수 있기 때문이다. 광 고 스페이스 판매와 소셜 게임이나 아이템 판매 등을 통해 강력한 수익모델을 구축해 나가고 있 어 향후 SNS 시장은 계속 성장해 나갈 것으로 전망된다. 현재 미용 인력을 양성하고 있는 교육기관으로는 특성화 고등학교와 대학, 대학원, 뷰티아카 데미 등이 있는데, 뷰티아카데미의 경우 취미나 취업 등을 위한 교육기관의 역할에서 벗어나 고 등 교육 기관에 입학하기 위한 전 단계 과정으로 인식되기 시작하면서, 과거에 비해 급속한 발 전을 가져오게 되었다. 뷰티아카데미 및 교육 서비스업은 유망직종 임이 분명하지만 과거의 주 먹구구식 경영에서 탈피하여 전문적인 교육 서비스 경영에 대한 비전과 내실을 갖춘 경영전략이 필요하다. 뷰티아카데미는 수강생 유치를 위해 교육서비스 마케팅 전략의 필요성을 인식하고, 보다 나은 서비스 제공과 다양한 방안을 모색하고 있다. 본 연구는 뷰티아카데미 수강생을 대상 으로 SNS 마케팅 커뮤니케이션과 충성도에서 관계 몰입의 매개효과를 살펴보고 마케팅 방법의 발전방향을 모색하는데 필요한 정보 및 기초자료를 제공하고자 한다. 연구의 조사대상자는 2019년 3월 5일부터 3월 23일까지 경남지역 뷰티아카데미 수강생 대상 으로 편의 표본 추출하여 자기기입식 설문지로 조사 하였으며, 관계몰입이 SNS 마케팅 커뮤니 케이션과 충성도의 관계에서 매개효과를 살펴보고자 하였다. 이를 위하여 SNS 마케팅 커뮤니케 이션(광고, 수강촉진, 구전, 이벤트)을 독립변수, 관계몰입(감정적 몰입, 계산적 몰입)을 매개변 수, 충성도를 종속변수로 설정하였다. 분석방법으로는 연구모형에 설정된 변인 간에 관계 및 영향관계를 살펴보고자 Pearson의 상관분석과 회귀분석을 실시하였으며, 매개효과를 분석하기 위해서 SPSS Macro를 활용하였으며, 부트스트래핑(bootstrapping)방법을 이용하여 검증하였다. 첫째, SNS 마케팅 커뮤니케이션이 감정적 몰입에 미치는지 살펴본 결과 구전(t=4.648, p<.001)과 이벤트(t=2.397, p<.05) 두 변수에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 계산 적 몰입의 결과도 구전(t=3.355, p<.01)과 이벤트(t=2.718, p<.01)로 나타났다. 둘째, SNS 마케팅 커뮤니케이션이 충성도에 미치는 요인으로는 구전(t=6.510, p<.001)이 나타났다. 감정적 몰입과 계산적 몰입의 매개변수에 의해서는 광고, 수강촉진, 구전, 이벤트 모 두 유의한 영향을 미치는 것으로 보여 진다. 이러한 결과는 구전에 의해 전파되는 구전 정보는 광고와 같은 상업 정보와 견주어 보면 높은 신뢰성을 갖기 때문에 수강생에게 계산적 몰입에 영 향을 미치는 것으로 보여 진다. 또한 이벤트는 할인이나 수강 패키지과정 등 다양한 이벤트를 통해 직접적인 이익 발생함으로 계산적 몰입에 영향을 미친다고 보여 진다. 따라서 뷰티아카데미의 SNS 마케팅 커뮤니케이션과 충성도에서 관계 몰입의 매개효과 영향 요인을 알아봄으로써 뷰티아카데미에서 마케팅을 위한 SNS 운영에 유용한 정보를 제공함과 동 시에 향후 마케팅 활용 방안에 대한 기초적인 방향을 제시하고자 하였다. 수강생들이 SNS 이용 에 주로 사용하는 매체가 스마트폰(75.4%)으로 분석되었는데, 시간과 공간의 제약 없이 언제 어 디서나 SNS에 접속할 수 있다는 점을 잘 활용해 뷰티아카데미는 우선 스마트폰에 최적화된 마 케팅 툴을 구축하고, SNS와 연동될 수 있는 모바일 어플리케이션 등을 개발하여 실시간으로 상 담 등의 서비스를 통해 더 많은 소비자들이 뷰티아카데미의 정보를 쉽게 얻을 수 있도록 활용해 야 할 것이다. 본 연구에서 나타난 결과에 비추어 볼 때 마케팅 방법도 변화되어 시대에 발맞추 어 뷰티아카데미는 효과적인 SNS 인프라 구축에 대한 지속적인 발전을 통해 소비자들의 니즈 충족과 아카데미의 발전을 위하여 노력 할 것이다.

미(美)에 대한 욕구의 표현은 색으로 표현하는 것부터 시작되며 헤어컬러링은 모발색 표현을 통해 자신의 개성을 나타내는 한 방법이다. 본 연구는 한국인의 모발색을 정량 분석하고 그 유 형을 분류하였다. 또한 국내 헤어샵에서 가장 많이 사용하는 염모제 브랜드 3곳의 색상 24가지 를 선정하여 앞서 분류한 한국인 모발색 유형별로 헤어컬러링 챠트를 제작하였다. 이는 향후 실 제 헤어샵에서 헤어디자이너가 이 컬러 챠트를 통해 고객의 모발색 유형에 맞게 헤어컬러 시술 을 하여 헤어디자이너와 고객이 원하는 목적색과 결과색의 오차를 최소한으로 줄여 헤어컬러링 만족도를 높이고 염색서비스의 효율성을 높이는 데에 연구의 의의가 있다. 본 연구의 목적을 수행하기 위해 첫째, 전문가 312명과 일반인 303명을 대상으로 염색서비스 인식도와 한국인 모발색의 표준 헤어컬러링 챠트의 필요성에 대한 설문조사를 실시하였다. 그 결과, 일반인과 전문가 모두 현재 헤어컬러링 서비스에 문제점을 느끼고 있으며 한국인 모발색 에 적합한 헤어컬러링 챠트에 대한 필요성을 느끼는 것으로 나타났다. 둘째, 부산, 경남지역의 남녀 총 725명의 신생모의 모발색을 분광측색기로 측정하여 SPSS v. 23.0 통계 패키지 프로그램을 활용하여 빈도분석과 기술통계를 활용하여 유형을 분류하였다. 수 집된 자료의 통계처리는 하였다. 측정된 데이터를 명도(L*-lightness)값을 기준으로 K-평균군집 분석을 통해 한국인 모발색의 정량분석표를 작성, 분석하여 ‘Ⅰ유형(어두운 모발색)’, ‘Ⅱ유형(중 간 모발색)’, ‘Ⅲ유형(밝은 모발색)’으로 총 3군집의 모발 유형으로 분류하였다. ‘Ⅰ유형(어두운 모발색)’이 244명(33.7%)으로 나타났고, ‘Ⅱ유형(중간 모발색)’은 336명(46.3%), ‘Ⅲ유형(밝은 모 발색)’이 145명(20.0%)으로 나타나 전체적으로 Ⅱ유형(중간 모발색)이 많은 것으로 나타났다. 한국인 모발색의 특징을 분석한 결과, 전체 한국인 모발색의 L*a*b* 평균값은 명도 L*값은 16.77로 나타났고, 적색도 a*값의 평균은 0.57, 황색도 b*의 평균값은 2.39로 나타났다. 또한 여 성이 남성보다 평균적으로 명도(L*-lightness)가 높았으며 연령이 낮을수록 명도(L*-lightness) 가 높아지는 것을 알 수 있었다. 셋째, 설문 조사 결과와 선행연구를 토대로 하여 미용실에서 가장 많이 사용하는 것으로 나타 난 염모제 제조사 L, W, A 사 3곳을 선정하여 24개의 대표 색상을 실험군으로 추출하여 한국인 모발색의 각 유형 별로 염색하여 그 결과색을 비교, 분석하였다. 그 결과, L사는 챠트 색상과 결과색의 차이가 컸으며 명도는 타사에 비하여 대체로 높았다. 또 한 A사와 함께 Red(적색)의 발색이 좋으며 Orange(주황)이 가장 발색력이 좋으며 육안으로도 선명한 차이를 보였다. W사는 염색 챠트와 결과색의 차이가 가장 적었으며 Red(적색)의 발색력 은 좀 떨어졌으나 중명도 이상의 색상표현은 탈색력이 가장 높고 선명함이 뛰어났다. A사는 난 색계열에서 높은 발색력을 보였고 A8.55는 모든 유형에서 가장 채도가 높았다. 타사에 비하여 전반적으로 높은 채도와 낮은 명도를 나타냈다. 한국인 모발색의 표준 헤어컬러링 챠트 72개의 염색 결과색을 먼셀 색 계열로 분석한 결과 L 사는 Red, Yellow Red, Natural 계열에 주로 분포되어 있으며 난색의 발색에 강하다는 것을 알 수 있다. Natural 계열이 많은 것은 유럽인들의 밝은 바탕색에 적합하도록 기본 색상(기여 색)이 많이 첨가되어 있다고 유추할 수 있으며 이는 백모염색에 용이하다는 것을 뜻하기도 한 다. W사는 Yellow Red, Yellow 계열에 주로 분포되어 있으며 Red(적색)이 차가운 적색을 띄며 Violet(보라)는 붉은 적보라로 발색이 되었다. 중채도의 색 분포를 보이며 톤 업을 기본으로 한 색의 발색에 강한 장점을 지니는 것을 알 수 있다. A사는 3사 중 가장 광범위한 색 분포를 보였으며 고채도의 색소 함량이 많다는 것을 알 수 있 었다. 자연모 레벨의 W사 염모제의 명도 기준을 사용하면서도 W사의 단점인 난색의 발색력을 보완한 것으로 보여진다. 넷째, 한국인의 모발색 표준유형에 따른 헤어컬러링 챠트를 제작하였다. 제조사별 반사빛 색상 을 기준으로 챠트를 제작하였다. 다섯째, 제작한 헤어컬러링 챠트의 활용성을 검증하기 위해 현재 헤어샵을 운영하고 있는 미용 장과 대학교수 등 전문가 20인을 대상으로 설문조사를 실시한 결과 현장에서의 활용도가 높은 것으로 나타났다. 본 연구의 헤어컬러링 챠트를 통해 후속 연구의 기준을 제시하며 실제 제조사 염색 챠트와 함 께 고객과의 상담과정에서 유용하게 사용하여 염색서비스의 만족도를 높이고 헤어디자이너의 역량을 높이는 데에 기여하기를 바란다.

연구배경 및 목적: NCS(국가직무능력표준)는 산업현장에서 직무를 수행하기 위하여 요 구되는 지식, 기술, 소양 등의 내용을 국가가 산업부문별, 수준별로 체계화한 것으로 국 가적 차원에서 표준화한 것을 의미한다. 본 연구는 미용 전공 대학생의 NCS 기반 교 육과정에 대한 만족도를 조사 하고자 하였다. 연구대상 및 방법: 본 연구는 2019년 5월 부터 7월 사이에 부산지역에 소재하는 3개 미 용전문대학에 재학 중인 학생 194명을 대상으로 NCS 기반 교육 과정에 대한 자기기 입식 설문지를 사용하여 조사하였다. 얻어진 자료는 SAS 9.4 프로그램을 사용하여 빈도 분석, t-test, 일원 분산분석, 다중회귀분석을 실시하였다. 결과: 대상자들의 NCS 기반 교육과정의 수업 내용에 대한 만족도 점수는 4.0±0.8, 교육 성과 평가에 대한 만족도 점수는 4.0±0.7 이었다. NCS 기반 교육과정 만족도에 영향을 미치는 요인은 세부 항목에서 대상자들의 전공이 헤어 일 때 실무 능력 및 현장 적응에 도움이 된다고 할 때 P<0.05 이었다. 결론: 미용 전공 대학생들의 NCS 기반 교육과정 만족도를 높이기 위해서는 실무교육 의 체계적인 수업내용이 필요하다. 그리고 피부와 메이크업, 네일아트 전공자들에게도 NCS 기반 교육과정 만족도를 높이기 위한 방안이 마련되어야 할 것이다.

현대의 결혼문화는 결혼의 주체인 예비부부가 자신들의 예식을 직접 주관하고 자신들의 취향 을 반영하여 직접 선택하는 모습을 보인다. 특히 여성의 사회진출이 활발해지면서 예비신랑보다 예비신부가 더 적극적으로 자신의 취향과 주관을 웨딩에 반영하여 직접 선택하는 것으로 결혼문 화가 변화되었다. 자신이 선호하는 스타일을 정확히 요구하며 주관과 취향이 분명한 현대 예비 신부들의 특성에 적합한 다양한 마케팅 전략이 필요하다. 이에 연구자는 본 연구를 통해 국내 20∼40대의 기 미혼 성인 남녀를 대상으로 라이프스타일 과 소비가치가 웨딩상품 선택속성에 미치는 영향을 살펴보고, 국내 웨딩상품 시장의 차별화와 발전에 기여 할 수 있는 자료를 제공하고자 한다. 2019년 3월 1일부터 2019년 3월 15일까지 부 산, 경남지역 20∼40대 여성, 남성을 대상으로 실시 하였으며, 편의표본추출 방법에 의해 추출되 었다. 설문지를 배부하여 총 357부를 수집하여 자료 분석을 사용하였다. 자료분석 방법으로 SPSS 23.0 통계프로그램을 사용하였다. 인구통계학적 특성은 빈도분석과 백분율로 산출하였으며, 웨딩상품 선택속성의 하위차원은 요인분석과 신뢰도 분석을 실시하였 다. 신뢰도 검증을 위하여 Cronbach's α계수를 이용하였고 인구통계학적 특성에 따른 웨딩상품 선택속성 간의 차이분석은 t-test와 분산분석(ANOVA)를 실시하였으며 사후검정은 Scheffé test 를 사용하여 분석하였다. 연구결과로는 결혼여부는 웨딩스튜디오는 결혼에 따라 유의한 차이를 보였고(t=-2.616, p<.05), 미혼(M=3.38)이 기혼(M=3.19)보다 더 높은 것으로 나타났다. 반면에 웨딩장소, 헤어·메 이크업, 웨딩드레스는 유의한 차이를 보이지 않았다. 학력에서는 웨딩스튜디오(F=6.224, p<.001), 웨딩장소(F=2.844, p<.05), 헤어·메이크업(F=5.891, p<.01)에 유의한 차이를 보이는 것으로 나타났다. 반면에 웨딩 장소는 학력에 따라 유의한 차이 를 보이지 않았다. 유의한 차이를 보이는 변수에 대해서는 셰페의 사후분석(Scheffe’s post-hoc analysis)을 실시한 결과, 웨딩스튜디오는 대학졸업에 비해 고졸이 더 높은 것으로 나타났고, 헤어·메이크업은 고졸, 대학졸업 대비 대학원이 더 높은 것으로 나타났으며, 웨딩드레스는 고졸 대 비 대학원이 더 높은 것으로 나타났다. 월평균 소득에서는 웨딩스튜디오, 웨딩장소, 헤어·메이크업, 웨딩드레스 전부 유의한 차이가 없는 것으로 나타났다. 연령에서는 웨딩스튜디오(F=6.013, p<.001)에서 유의한 차 이를 보이는 것으로 나타났다. 반면에 웨딩장소, 헤어·메이크업, 웨딩드레스는 연령에 따 라 유의한 차이를 보이지 않았다.

NCS는 넓은 의미로 보면‘가르치고 배우는 교육 방법’의 한 영역으로 볼 수 있다. 교사들은 주로 수업이 이루어지는 상황과 관련하여 교육내용을 매개로 학생과의 상호작용에 많은 노력과 관심을 쏟는다. 이는 수업의 질을 높이는 중요한 요인이 되기 때문이다. 즉 교사와 학생, 교육 내용은 수업의 질을 결정짓는 주요한 변인이 된다는 것이다. 수업의 질은 수업 내용, 상호 작용, 학습 환경 및 교사의 전문성과 같은 수업 요소에 대해, 학 생들이 인지하는 질적 수준을 의미한다. 학습자들의 요구가 충족되었는가를 살피는 학습 만족도 에 대한 조사는 학습의 효과를 나타내는 가장 대표적인 지표이다. 학습 만족도는 학습자가 경험 하는 학습 과정과 관련된 요인에 대한 평가와 그 결과에 대한 성과를 의미하며, 교육 목표 달성 여부와 추후 수업 개선에도 도움을 줄 수 있는 지표라고 볼 수 있다. 학습 몰입은 적극적이고 탐색적인 학습에 필요한 높은 수준의 집중과 참여를 촉진하는 수단이며, 학습자의 성공적인 학 습을 예측하는 주요한 요인이다. NCS를 기반으로 미용 산업 현장에 적합한 양질의 인력을 길러내기 위해서는, NCS기반 교육 적절성에 대한 인지적 측면과 더불어 NCS기반 교육 적절성이 학생들의 중요한 학습 활동과 관 련된 상관요인이 무엇인지 파악하고, 그 요인들 상호간의 영향력에 대한 연구가 필요하다. 본 연구에서는 NCS기반 네일미용 수업의 질이 학습몰입과 학습만족도의 관계에서 매개역할을 하 는지 살펴보고자 한다. 수업의 질을 독립변수, 학습몰입을 매개변수, 학습만족도를 종속변수로 설정하였다. 2019년 03월 11일부터 2019년 03월 30일까지 부산, 경남지역 여성, 남성을 대상으 로 편의 표본 추출방법에 의해 추출되었으며, 총 151부를 수집하여 자료분석울 사용하였다. 연구방법으로는 네일미용 수업의 질이 학습만족에 미치는 매개효과를 살펴보고자 한다. 연구 모형에 설정된 변인 간에 관계를 살펴보고자 Pearson의 상관분석을 실시하였으며, 매개효과를 분석하기 위해서 Preacher 와 Hayes(2018)가 제시한 SPSS Macro를 활용하였으며, 부트스트래 핑(bootstrapping)방법을 이용하여 수업의 질과 학습만족도의 관계에서 학습몰입의 매개효과 검증을 실시하였다. 연구결과로는 NCS기반 네일미용 수업의 질이 학습만족도의 관계에서 인지적 몰입과 정의적 몰입 두 매개변수 모두 수업내용, 상호작용, 학습환경이 종속변수인 학습만족도 의 관계에서 부분 매개효과가 나타났다.

❚연구배경 및 목적 21세기는 외모지상주의 시대로 불리고 있으며 외모 관리는 자신의 가치를 높이고 경쟁력을 키 울 뿐 아니라 능동적이고 적극적으로 사회생활을 영위하는데 크게 영향을 미친다. 현재 미용시 장에서는 부작용이 적고 외모 개선효과가 있는 안면축소관리 분야에 관심과 소비가 증대하고 있 다. 따라서 이 연구는 안면축소마사지의 주요 소비자인 20~40대 여성들을 대상으로 CLM수기성 형테라피를 실시하고 그 효과와 만족도를 분석함으로써 안면축소 관리에 대한 임상자료 및 마케 팅 전략 수립의 기초자료를 제공하고자 한다. ❚연구대상 및 방법 2019년 9월 9일부터 2019년 10월 11일까지 경남에 거주중인 20~40대 여성 10명을 대상으로 창 원지역 C관리실에서 피부관리사 3명이 CLM수기성형테라피를 주 2회 5주간, 총 10회 실시하였 다. 관리 전, 10회 관리 후 석고모형을 이용하여 안면둘레 4항목(코밑둘레, 턱선둘레, 왼쪽볼길 이, 오른쪽 볼길이)을 줄자로 측정하였으며, 10회 관리 후 고객이 느끼는 주관적 만족도 10문항 을 설문지를 통해 5점 리커트 척도로 조사하였다. CLM수기성형테라피는 근육이완, 탄력회복을 주요 목적으로 하는 C사의 대표 안면관리 프로그램으로 이마, 입주변과 턱근육 매뉴얼, 광대근 육, 측두근 스트레칭, 교근과 측두근 매뉴얼 등으로 구성된다. ❚결과 CLM수기성형테라피 10회 실시 결과, 코밑둘레(p<.05), 턱선둘레(p<.01), 왼쪽 볼길이(p<.01), 오 른쪽 볼길이(p<.01) 모두 유의한 차이가 있었다. 코밑둘레와 왼쪽 볼길이는 평균 6mm, 턱선둘레 와 오른쪽 볼 길이는 평균 5mm 감소하였다. 대상자들의 관리 후 만족도 조사 결과 턱선 라인 개선에 대한 만족도가 가장 높고(4.1점), 비대칭 개선 정도(3.9점), 안면 윤곽 개선(3.7점) 순으로 나타났고 안면 길이 축소에 대한 만족도가 가장 낮았다(3.0점) ❚결론 CLM수기성형테라피 10회 실시 전후 안면축소에 유의한 개선 효과가 나타나 안면축소관리를 원하는 고객에게 적극적으로 권해 볼 수 있을 것이다. 다만, 특정지역의 소수의 인원을 대상으로 하고, 개인의 생활습관 및 식습관을 완전히 통제하지 못해 확대해석에 주의가 필요하다.

❚연구배경 및 필요성 외모에 대한 관심과 건강한 동안피부에 대한 선호가 두드러지면서 피부 관리에 대한 관심이 확 대되고 있다. 묵은 각질, 노폐물 등이 깨끗이 제거되지 않은 상태에서 기초화장을 했을 경우 피 부 트러블, 잡티, 알레르기를 유발할 수 있고 화장품 유효성분의 투여 효과를 떨어뜨릴 수 있다. 따라서 이 연구는 20대 여대생을 대상으로 딥클렌징 실시 여부별 앰플투여에 따른 피부상태를 비교 분석함으로써 딥클렌징 효과에 대한 이해를 돕고 여대생 피부관리의 기초자료를 제공하고 자 한다. ❚연구대상 및 방법 자발적 참여의사를 밝힌 C대학교의 20대 여대생 6명을 선정하여, 동일한 대상자에게 1주일 간 격으로 무처치 후 앰플투여, 딥클렌징 후 앰플투여를 실시하였다. 무처치 후 앰플투여는 피부정 돈을 하고 앰플투여를 실시하였으며 딥클렌징 후 앰플투여는 딥클렌징을 실시하고 동일한 앰플 을 투여하였다. 사용된 딥클렌징 제품은 식물성 효소(E제품)로 모든 피부용이며, 앰플(O제품)은 해양추출물을 함유하고 영양공급 및 보습효과가 있다. 피부측정은 Aramo TS-2 기기를 사용하였 고 사전, 사후(앰플 투여 후 30분 경과)에 수분, U/T존 유분, 탄력, 모공 5항목을 측정하였다. 실 험 후 대상자의 주관적 만족도 5문항을 설문지를 사용하여 5점 리커트척도로 조사하였다. ❚결과 무처치 후 앰플투여군은 사전과 비교하여 T존 유분(p<.05)이 유의하게 증가하였고 모공(p<.05) 의 크기가 유의하게 감소하였다. 딥클렌징 후 앰플투여군은 수분(p<.01), U존 유분(p<.05), T존 유분(p<.05)이 유의하게 증가하였다. 앰플투여 후 두 군의 피부상태 차이를 비교한 결과 수분 (p<.05)에 유의한 차이가 있었으며 딥클렌징 후 앰플투여군의 수분이 더 높게 나타났다. 대상자의 주관적 만족도는‘피부가 매끄럽다’는 항목의 점수가 4.0으로 가장 높았다.

최근 기업경영과 문화예술의 접목은 사회적 공헌 측면 뿐 아니라 고객유지, 기업인지도 상승의 시장경쟁력 강화, 고객의 충성도, 구매의도 등의 강화와 더 나아가 기업 내향적인 측면에서도 조 직구성원들의 논리적 문제 해결 과정을 기획하는 사고력과 개인의 역량으로 남들이 보지 못하는 새로운 방안을 기획하는 창의성을 증진시켜 문화예술을 통해 기업의 잠재적인 성장 동력을 확보 하려는 전략적 측면에서 의미가 있다. 이에 창의적 인재가 중요한 자본인 미용서비스산업은 기 업의 사활을 결정하는 창의성의 발현 동기를 문화예술과 접목시켜 조직구성원의 창의성 개발의 방법을 제시하고, 이를 통해 경쟁업체보다 시장 경쟁력을 강화하고 산업의 이미지 제고, 고객과 의 접점에서 중요한 역할을 하는 창의적인 조직 구성원을 확보 할 수 있다. 이에 본 연구는 미용서비스산업 구성원의 문화예술적 경험에 따른 창의성과 업무성과를 알아 보기 위해 2018년 5월 1일부터 8월 31일까지 미용서비스산업 구성원을 대상으로 설문지를 배부 하여 755부의 설문지를 수집하여 자료 분석을 하였다. 자료분석 방법으로는 SPSS 21.0통계프로그램을 사용하였다. 인구통계학적 특성은 빈도분석을 하였으며, 특정도구는 신뢰도 분석과 탐색적 요인 분석을 실시하였고, 가설의 검정을 위해 단순 회귀분석 및 다중 회귀분석을 실시하였다. 연구 결과로는 미용서비스산업 구성원의 창의성과 업무성과간의 관계에 대한 연구의 결과 정 (+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며(β = .400 p<.001), 미용서비스산업의 분야별 창의성과 문화예술적 경험의 정도 차이를 살펴본 결과 창의성의 차이는 헤어분야, 네일 및 메이크업분야, 피부분야 순으로 나타났고(F=13.218, p<.001), 문화예술적 경험의 차이를 살펴본 결과 네일 및 메이크업분야, 헤어분야, 피부분야 순으로 나타났다(F=5.903, p<.01). 상대적으로 창의성과 예술 적 표현력의 활용정도가 높은 분야인 헤어분야, 네일 및 메이크업분야가 피부분야보다 창의성 및 문화예술적 경험의 정도가 더 높게 나타나는 것을 알 수 있었다. 업무성과는 창의성(r = .400, p<.01), 문화예술적 경험(r = .309, p<.01)과 유의한 정적 상관관계가 존재하였다. 직종별 창의성과 업무성과와의 관계에서 문화예술적 경험의 매개효과에 대한 분석결과, 미용서비스산업 구성 원은 창의성과 문화예술적 경험을 동시에 투입하였을 때 창의성(β = .328, p<.001)과 문화예술 적 경험(β = .150, p<.001)은 업무성과를 유의하게 설명하고 있다. 그리고 창의성의 계수가 여전 히 유의미하기 때문에(β = .328, p<.01) 문화예술적 경험은 창의성과 업무성과 간의 관계를 부분 매개하는 것으로 나타났으나 피부분야는 매개 효과가 없는 것으로 나타나 피부외의 분야에 근무 하는 구성원의 창의성은 문화예술적 경험을 통하여 업무성과에 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 것으로 나타났다. 즉, 인체에 직접적인 예술적 구성과 감성적 색채를 발현시키는 헤어분야와 네 일 및 메이크업분야는 구성원의 예술적 경험과 성향에 의해서 완성도가 달라질 수 있기 때문에 고객의 만족으로 경영성과로 연결될 수 있을 것으로 사료된다.

오늘날 스파는 건강과 미용 (heath & beauty) 의 목적을 위한 프로그램을 제공하는 곳을 의미 한다. 온천, 해수, 입욕제를 이용한 도심 내의 스파 뿐만 아니라 다양한 테라피와 스트레스 관리, 긴장 완화, 만성 질병의 치료 등과 같은 건강과 노화 관리, 체중 관리, 마사지를 목적으로 고객 에게 서비스를 제공하는 다양한 형태의 스파가 발달되고 있다. 사람들은 진정한 삶의 회복을 원 하는 웰빙에 대한 욕구가 강해지고 있으며, 환경오염과 과도한 사회적 경쟁이 가져온 정신적인 스트레스 등 피폐해진 삶의 환경 속에서 더욱 적극적으로 심신의 건강을 갈구하는 소비자들의 본능적인 웰니스(Wellness) 욕구에 부응하기 위해 다양한 시설과 서비스들이 개발되고 있으며 스파 산업이 고속 성장하고 있다. 스파 산업의 성장으로 인해 전문적인 테라피스트의 손길과 특 별한 스파 시설, 고품격 서비스를 찾아 고급 뷰티살롱을 찾고자 하는 사람들의 욕구가 증대되었 으며, 남성들의 미용에 관한 관심이 높아지며 스파이용이 대중화 되고 호텔, 리조트 등의 숙박시 설에서도 스파가 부대시설의 필수 요소가 되면서 관광산업과 스파 산업의 연계가 두드러지게 나 타나고 있다. 이처럼 스파 소비층의 성장 속에서 스파 관련 서비스 공급 기업이 급속도로 늘어 나고 경쟁이 치열해지면서 브랜드를 통한 경쟁 우위의 획득이 중요한 관심사로 주목받고 있다. 국내에도 다양한 컨셉을 갖은 호텔브랜드 스파들이 운영되고 있으며, 최근 특급호텔에서 편안한 휴식과 여유를 즐기는 ‘호캉스(호텔+바캉스)’ 트렌드가 나타나면서 많은 사람들이 호텔이용이 높 아지고 있는 추세이며 뷰티케어를 즐기는 ‘뷰캉스(뷰티+바캉스)’가 트렌드로 부상하고 있다. 이에 본 연구는 국내 호텔브랜드 스파 중 특급호텔 중심으로 직영으로 운영하는 스파 4 군데의 브랜드 P호텔의 T 스파, C호텔의 C스파, B호텔의 B스파, H호텔의 P스파를 선정하였으며, 고객 을 대상으로 어떠한 프로그램을 실시하고 있는지 스파 프로그램 현황을 알아보고자 한다. 조사 기간은 2019년 10월 2일~ 18일 까지 조사하였으며, 스파 프로그램 자료 수집을 위해서 해당 담 당자로부터 관련 자료를 수집하거나, 그 외 호텔 공식 홈페이지에 기재된 정보 및 , 스파 브로슈 어를 통하여 자료를 수집하였다. 본 연구를 통해 국내의 호텔브랜드 스파의 경우 전신 바디 마사지로는 공통적으로는 각 스파 의 대표 시그니처 마사지와, 스웨디쉬 마사지를 시행하고 있으며, 각 추구하는 컨셉에 따라 딥티 슈 마사지, 림프드레나쥐, 시아추 마사지, 타이 마사지를 시행하고 있는 것으로 나타났다. 얼굴관 리는 피부타입과 계절에 따른 효과를 느낄 수 있는 기본적인 관리가 모두 시행하고 있었으며, 바디트리트먼트의 프로그램의 경우 바디 스크럽, 랩 관리에 취중이 되어있으며, 스파의 하이드 로 테라피를 시행하고 있는 1곳(C브랜드 C스파)을 제외하고는 도입조차 되어있지 않았다. 전반 적인 마사지와 함께 하이드로 테라피(수치료)를 병행해서 고객 관리를 해 준다면 피부의 건강과 미용 효과를 극대화 시킬 수 있는 스파로 자리 잡을 수 있을 것으로 사료된다.