Earticle

경영 환경의 변화와 함께 기업은 시장경쟁 우위 확보를 위해 종전보다 다양하고 복잡한 프로젝트를 추진하고 있다. 그러나, 이러한 다양성과 복잡성으로 인해 끊임없이 야기되는 범위, 비용, 위기의 문제 들로 인해 프로젝트의 실패율은 높아지고 있다. 이러한 이유로 인해 기업들은 프로젝트 관리 중 향상 이 필요한 관리 영역의 파악과 관리 수준 향상을 위해 프로젝트 관리 성숙도를 측정하고 있다. 본 연구 는 설문조사를 통해 기업들의 프로젝트 관리 성숙도가 기업 경영 성과에 영향을 주었는지를 비교·분석 하였다. 연구 결과, 프로젝트 관리 성숙도는 프로젝트 성과에도 영향을 주었지만, 기업의 매출 향상, 시 장 점유율 향상등의 기업 성과 향상에도 영향을 끼친 것으로 나타났다.

포스코는 1968년에 창립했으며 2009년 말 현재 생산능력 기준 세계 4위이며 가장 존경 받는 철강기 업이다. 신생조직으로서 자원․경험․기술 등 제철소 건설에 필요한 조건을 거의 갖추지 못한 상황에서 당시 대한민국 역사상 최대 규모의 프로젝트였던 포항제철소 1기 건설 프로젝트를 계획보다 조기에 성 공적으로 완수하였으며 그 경험을 토대로 4차례의 성공적인 확장 프로젝트를 통해 포항제철소를 완성 하고 뒤이어 4차례의 신증설 프로젝트를 통하여 광양제철소를 완공하였다. 본 논문은 포스코의 포항제철소 건설 프로젝트의 성공요인을 분석한다. 프로젝트의 성공을 결정짓는 충분조건 목록은 없으나 문헌에서 빈번하게 언급되는 핵심성공요인들은 있다. 포스코의 건설 프로젝트에 서도 이러한 요인들이 파악되었는데, 구체적으로, 최고경영자의 직접적인 프로젝트경영, 프로젝트 주인과 프로젝트경영자의 동업자적 협력, 명확한 사명과 목표의 공유, 프로젝트경영자의 역량과 리더십, 프로젝 트경영자와 팀의 몰입, 철저한 계획, 우수한 인적 자원, 효과적인 구매, 충분한 소통, 철저한 집행과 통제 등이 유기적으로 작용하여 크게 기여한 것으로 판단되었다. 특히, 최고경영자가 사실상 프로젝트 주인 및 프로젝트경영자와 동일했으며 그는 이 점을 최대한 살려서 자신의 역량과 리더십을 발휘하여 조직의 역 량을 구축하면서 프로젝트를 지휘해 나갔다. 사명과 목표를 명확하게 제시하고 그것의 달성을 위해 솔선 수범함으로써 팀원들이 희생적으로 몰입하도록 했다. 이런 점에서 최고경영자의 역할이 프로젝트의 핵심 성공요소 가운데 다른 핵심성공요인들을 감싸는 메타요인(meta-factor)임을 보여주는 사례라고 할 수 있 다.

본 연구는 플랜트 엔지니어링에 있어서 가장 중요한 프로세스인 설계 단계의 품질 향상 방안에 대한 것이며, 설계 품질을 높일 수 있는 방법으로 설계 품질 검증 방법론을 새로 고안하여 제시한다. 플랜트 엔지니어링의 특징이 단위 생산 설비의 ‘단품 제작 설계’보다는 설비의 선정, 배치 그리고 결 합 방법에 대한 설계 즉, ‘상호 연결 설계’에 있으나 현재의 설계 품질 검증이 주로 ‘제작 설계’에 치우쳐 있어 ‘연결 설계’ 품질에 대한 검증 방법론으로 ‘S.E.N.D. 기법’을 소개한다. ‘SEND 기법’은 양식화, 형식 지, 수치화, 결함박멸의 첫 글자를 딴 것으로 [(1)Check Sheets Making → (2)형식知발굴 및 Sheet에 내용 포함 → (3)Check Sheet내용을 수치화 → (4)결함박멸 수준 설정]의 방법 모형을 말한다. 설계자는 본인의 설계 수준을 Check Sheet를 이용하여 쉽게 스스로 확인할 수 있으며 관리자는 몇 가지 대표적인 지표로 설계 수준과 결함 정도를 가늠할 수 있어, SEND 기법이 설계 Miss를 줄이는 Negative Remedy Tool 일 뿐만 아니라 설계 품질 자체를 높이는 Positive Improvement Tool 이라는 것을 밝힌다.

본 연구에서는 활동기준(Activity Based) 일정관리를 위하여 국내 및 해외에서 사용되고 있는 타임 시트 소프트웨어에 대한 자료를 수집하여 그 현황을 파악하며, 각 타임시트의 구성 요소 및 연계 시스템 에 대한 개별 분석을 하고 이를 통하여 타임시트의 필요성에 대해 고찰한다. 또한 설문조사를 통하여 타임시트의 활용적인 측면의 분석 및 문제점 도출을 통해 이에 대한 연구의 방향을 설정하고자 한다. 대전제로서 개별 활동(Activity)이 자원의 시간(Time)을 소모한다는 것을 기초로, 즉 활동기준 (Activity Based)에 기초한 타임시트의 기능들에 관한 표준화 모델(Timesheet Template)을 파악하고 이를 통한 효율적인 프로젝트 일정관리 기법으로 연동할 수 있는 시스템 개발과 발전에 대해 제안한다.

본 연구의 목적은 기존 대학 ERP 시스템 문제점을 분석하고 이를 해결하기 위한 대안으로 애자일방 법론을 적용하여 효과를 검증하는 것이다. 기존의 방법론과 애자일 방법론의 접목이 대학 ERP 프로젝 트 성공에 영향을 미치는지와 프로젝트관리 측면에서의 효과를 분석하기 위해 실증연구를 수행하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 이론연구를 통해 애자일 방법론을 효과적으로 적용할 수 있는 방안을 제시하고 대학 ERP 프로젝트 성공을 위해 애자일 방법론 도입이 필요함을 확인하였다. 특히 사 용자 요구사항 대응에 애자일 방법론을 적용함으로써 프로젝트관리 9가지 지식영역 중 연구범위에 포 함되지 않는 조달관리를 제외한 통합관리, 인적자원관리, 의사소통관리 측면에서의 효과를 확인함에 따 라 대학 ERP 프로젝트 성공을 위해 사용자 요구 사항 변화에 대한 대응과 커뮤니케이션의 중요성을 확 인할 수 있었다. 또한 애자일 방법론을 도입함에 있어 프로젝트관리자 및 프로젝트 리더의 역할을 제시 하고 애자일 도입 장애 요소 분석을 통해 실패방지 주요지표를 제시하였다.

본 연구논문의 목적은 한국에서 실질적으로 사용되는 프로젝트 스케줄링 Tools(도구)와 Techniques (기법)들에 대하여 조사하고, 이를 기반으로 효과적이면서도 한국적 실정에 맞는 프로젝트 일정관리 방 안에 대한 제시를 하고자 한다. 이를 위한 방법으로 본 논문은 일정 기법 중에 대표적인 간트 차트, PERT/CPM, CCPM 및 As Central As Possible 스케쥴링 기법에 대한 소개를 하였으며, 현업 종사자를 대상으로 프로젝트 스케줄링 관련하여 설문 조사를 하였다. 기대되는 결과로는 엑셀 등 일반 오피스 도 구를 많이 사용하여 관리하고 있는 것으로 나타난 일정관리(Time Tracking)를 프로젝트 일정관리 도구 를 사용하여 효과적이고 체계적인 일정관리 기법을 적용하는 방안에 대하여 논의하고자 한다.

본 연구는 신차 개발 프로젝트에서 공급자 선정에 영향을 미치는 주요 선정요인들을 분석하여 국내 자동차 산업의 객관적인 공급자 선정방안에 대한 기초를 마련하는 것이 연구의 목적이다. 선정요인 간 내적 일관성을 측정하기 위해 Cronbach's Alpha를 사용하였으며 선정요인별 중요도 분석을 위해 계층 분석기법을 실시하였다. 국내 자동차 관련 기업에서 근무하고 있는 42명을 대상으로 설문조사를 실시하 였으며 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 구매자 집단의 경우 가격, 기술적 능력, 비즈니스기준, 서비스의 순으로 중요도를 평가하였다. 둘째, 세부선정요인에 대한 전체 가중치 평가결과 제품의 가격, 제품의 품질, 제품 개발비, 납기준수능력이 상위4개 선정요인으로 전체 평가기준의 48.45%를 차지하며 주요선정요인으로 평가되었다. 셋째, 공급자 집단의 경우 기술적 능력, 가격, 서비스, 비즈니스기준의 순 으로 중요도를 평가하여 구매자-공급자 간 가격과 기술적 능력에 대한 인식차이가 있는 것으로 분석되 었다.

최근 기업들의 기술혁신과 Global 인터넷 환경은 기업 경영활동에서 프로젝트 관리의 중요성을 인식하 기 시작하였다. PMO(Project Management Office)는 프로젝트 수행을 일관성 있게 관리하는 조직으로 프 로젝트의 효율성을 극대화하고자 수행 초기부터 전체적인 일정을 계획하고 관리하며, 프로젝트의 성공적 수행을 도모한다. 본 논문에서는 실제 프로젝트 수행 경험이 있는 사람들을 대상으로 설문조사를 실시하여 첫째, PMO의 핵심 역량을 조언기능과 관제기능 2가지로 분류하고 둘째, 조직의 성과를 유연성과 통제의 측면으로 정의하였다. 셋째, 조직의 성과에 영향을 미치는 PMO 역량과 프로젝트 결과물의 품질에 영향을 미치는 PMO 조직 성과를 통계적으로 분석하여 도출하였다. 연구결과로 PMO의 관제기능은 조직성과에 모두 영향을 주고 있으나 조언기능은 조직의 성과 중에 통제에만 영향을 주고 있음을 확인하였다. 또한 조 직의 유연성보다는 통제가 프로젝트 결과물의 품질과 관련이 있었다.

디지털에이전시는 인터넷을 기반으로 창의적이고 진보적인 기술개발 서비스를 제공하는 업체를 지칭한 다. 1997년 “웹에이전시”라는 개념이 국내에 도입된 이후, “ebi", "디지털에이전시"로 그 명칭을 변화하며 디지털에이전시 산업은 2000년 1천2백억 원 규모에서 연평균 40~50% 이상의 고성장을 기록하여 2006년 에는 3천억 원의 시장규모를 형성하며 전문화된 산업군으로 자리 잡았다. 하지만 다양한 프로젝트를 동시 다발적으로 진행하는 프로젝트조직화 되어있는 기업구조와 달리 다양한 프로젝트의 통합적 관리, 통제, 지 원 역량은 일분 대형화된 주요기업을 제외하고는 부족한 현실이다. 또한 급변하는 비즈니스 환경은 고객별 차별화, 시장변화에 빠르게 적응 할 수 있는 적응력 확보를 요구하고 있다. 이에 프로젝트의 성공확률을 높 이고 기업혁신의 도구로써 PMO(Project Management Office)의 도입이 절실하다. 본 논문에서는 디지털에이전시 산업의 특성을 이해하고 이를 바탕으로 디지털에이전시 산업에 적합한 PMO의 역할, 핵심기능, 운영형태를 도출하였다.

프로젝트라는 일회성의 특성으로 인해 원가를 정확하게 산정하는 것이 여간 어려운 일이 아니다. 그 러나 프로젝트의 범위 즉 모든 일을 파악하고 오직 필요한 일들만을 구별할 수 있다면 문제의 반은 풀 린 것이다. 그러나 예측의 정확성을 기하기 위해선 일들을 세분화하면 할수록 원가의 예측구간(range) 을 좁힐 수 있는 것을 통계학에서 가장 기본이 되는 Central Limit Theorem (중심극한정리)를 적용해 증명해 보고자 한다. 예로는 PMBOK Guide®의 297쪽에 있는 “Range of Project Cost Estimates”의 보 기를 사용하여 WBS elements 들을 세분화해 가면서 원가의 예측 신뢰구간이 좁혀가는 것을 프로젝트 관리의 기본 도구들인 Microsoft Excel와 Palisade-@Risk를 통해 시연한다.

최근 몇 년간 IT기술도입에 대한 공기업들의 노력이 계속 되어왔지만, IT 프로젝트 내에 존재하는 리스크 요인을 파악하고 대처하는 일은 쉽지만은 않은 일이다. 본 연구에서는 공기업 IT 프로젝트의 핵심기술 보급정도 및 개발 방법론의 인식의 차이에 따른 프로젝트 리스크 요인들을 연구함으로 써 기존 프로젝트 위험요인 관련 연구 또는 개발 방법론의 차이에 따른 연 구들과 차별화된 연구 내용을 제시하였다. 또한 본 연구는 향후 공기업들 이 IT프로젝트를 진행할 때 프로젝트 리스크 관리를 프로젝트 핵심기술의 도입정도와 개발 방법에 따라 프로젝트의 리스크를 줄이고 적합하게 관리 하여 성공적인 프로젝트 수행을 할 수 있는 지침을 제시하였다.

인터넷과 SNS환경에 따른 경영환경의 변화로 프로젝트의 수행규모와 복잡성이 많이 증대하였고 프로 젝트 진행 중에 요구사항 또한 다양하게 발생되어 예기치 못한 범위변경 등으로 비용과 일정에 많은 영향 을 주게 된다. 본 연구에서는 이러한 환경 변화에 따라 프로젝트 원가통제 방법인 earned value method와 최근 발전한 earned schedule method의 일정변화 예측에 관련된 성과지표들의 관계를 분석하여 프로젝트 일정 지연을 사전에 예측하고 그 영향을 분석하고자 한다. 아울러 earned schedule의 To Complete Schedule Performance Index(TSPI) 성과지표를 이용하여 일정변화를 체계적으로 관리함으로 성공적인 프 로젝트 수행이 가능하도록 한다.

정보기술을 이용한 E-러닝 시스템 구축 프로젝트에서 하드웨어의 규모산정은 프로젝트 수행 을 위한 목적에서부터 결과에 이르기 까지 매우 중요한 요소로 작용하고 있다. 이러한 하드웨어 규모산정은 ISP(Information Strategic Planning)단계나 구축과정에서 기술아키텍처 설계 및 소 요예산에 대한 추정을 위해 정적한 시스템 규모를 파악하는 매우 중요한 과정이며, 이러한 과정 에 의한 규모산정은 전체 프로젝트의 비용과 품질에 지대한 영향을 미치고 있다. 하드웨어 규모 산정 방법론은 2008년 그간 연구결과를 토대로 한국정보통신기술협회에서 제정한 “정보시스템 하드웨어 규모산정 지침”으로 표준화 되었으며, 정보시스템 하드웨어 규모산정을 위해 많은 곳 에서 사용하고 있으나 다양한 정보시스템 환경을 고려한 가중치가 별도로 필요하다. 이에 본 연구에서는 E-러닝 시스템 구축을 위한 하드웨어 규모산정을 기존 E-러닝 시스템 구축사례를 분석하여 주요 인자를 도출하고 도출된 주요 인자를 AHP 분석을 통해 가중치를 선 정하여 E-러닝 시스템을 구축하기 위한 하드웨어 산정 방법론을 연구하고자 한다.

본 연구의 목적은 중소 기업에서 IT 프로젝트를 진행하면서 겪게 되는 문제 점을 분석하고 이에 대한 해결책으로 IT거버넌스의 하나인 COBIT(Control Objectives for Information and related Technology) 프 레임워크를 도입하여 해결하는 방안을 논의하는 것이다. IT 거버넌스의 하나인 COBIT을 이용하면 기업의 요구사항을 지원하기 위한 서비스 관리, 효율적인 인력 배분, 자원을 유용하게 활용할 수 있고 IT프로젝트 의 성숙도를 높일 수 있는 방안을 연구하기 위해 IT 거버넌스(ISACA)의 프레임 워크인 COBIT 4.1 이론 에 기반을 두고 있으며, COBIT 전문가와 IT 프로젝트 경험자를 대상으로 연구를 수행하였다. 연구 모델은 첫째, IT 거버넌스의 하나인 COBIT을 소개하고 중소기업의 거버넌스에 적용하기 위한 방 안을 제시하고. 둘째, IT 프로젝트의 실패 요인을 분석하여 COBIT의 프로세스를 적용해 IT 프로젝트 성 숙도를 올릴 수 있는 방안을 제시했다, 마지막으로 COBIT이 제공하는 표준 Process를 통해 중소기업이 IT프로젝트에서 사용할 수 있는 표준 지식영역을 제시함으로써 IT 프로젝트에 COBIT을 적용할 수 있는 방안을 제시했다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. IT 프로젝트의 실패 원인은 프로젝트의 IT 자원 관리의 실패 와 최종 산출물의 품질이 기대했던 것 보다 못할 경우, PM의 역량이 부족할 경우, 의사소통 과 위기 관리 가 어려울 경우, 프로젝트의 변화에 대한 관리가 부족할 경우가 주요 원인으로 나타났다. 둘째, 기업에 IT 거버넌스 COBIT 프레임워크를 도입하기 위해서는 비즈니스 요구사항에 대한 지원을 우선으로 접근해야 하며 비즈니스 지원과 IT자원 관리 제시를 통해 접근해야 하는 것으로 나타났다.

환경 전력생산의 메카로 떠오르고 있는 지역에 LNG(액화천연가스) 복합화력발전소가 건설됨에 청정 해를 중심으로 우뚝 솟아 오른 발전소 전경은 민간 최고 발전소의 위엄을 드러냈다. 당 EPC Project 건설공사는 국내 발전소 공사 중 유일하게 설계, 구매 및 시공까지 EPC Full Turn-Key 방식으로 책임수행 하였다. 기본설계는 미국의 파슨스(Parsons)에서 맡았고 발전기는 GE 의 신형모델이 설치 됐으며 가 스터빈은 부산복합화력, 서인천 3, 4호기에 설치된 기종이다. 스팀터빈은 일본의 히타치(Hitachi)제품으로 19만 7000kW급 1기가 설치됐다 EPC Project를 수행한 이지역은 부지가 해안의 매립지로 매우 협소하며 Tight한 공기와 환경 관련 민원이 크게 대두되는 악조건의 상황이었으나 사업주의 협조하에 본사 유관부서 및 Project팀원들이 일치단결하여 Project 관리기법을 적용하여 난관을 극복하고 적기 준공은 물론 성능이 보장된 품질 좋은 발전소 건설을 하였다는 호평을 받고 있음에 사례소개를 공유 하고자 한다.