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프로젝트 성공 기준은 프로젝트 계획 준수 여부, 그중에서도 범위와 일정, 그리고 원가의 주 수 여부로 설정 할 수 있다. 그러나 소프트웨어 프로젝트의 경우 복잡성과 다양성으로 인해 프 로젝트 종료시점에서 계획된 범위, 일정, 비용을 충족시키지 못하고 있다. 그리하여 프로젝트를 효율적으로 관리하기 위한 전략으로 PMO도입에 주목하고 있다. PMO(Project Management Office)는 개발 조직 및 운영 조직과는 별도로 운영되며 프로젝트 수행을 일관성 있게 관리하는 조직을 말한다. 본 논문은 IT업무를 수행중인 전문인력 인터뷰를 바탕으로 국내 PMO에 대한 인식과 더불어 PMO 조직이 국내 소프트웨어 산업에서 프로젝트의 범위, 일정, 통합 관리 부분 의 영향에 대하여 연구하였다. 응답자중 PMO가 있는 조직과 없는 조직으로 구분, 프로젝트 수 행시 PMO가 프로젝트에 끼친 영향에 대해 조사하였으며 연구결과 PMO가 프로젝트 범위, 일 정, 통합관리 부분에서 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

본 연구에서는 방위사업 중에서 타 무기체계와 구별되는 프로젝트의 복잡성과 독특한 업무 절차로, 프로 젝트관리 기법의 적용이 더디게 진행되고 있는 함정건조 사업에 적합한 PMO의 역할이 무엇인지를 밝혀 내는데 초점을 맞췄다. 공공 사업의 PMO에 대한 선행연구가 많지 않은 상황 속에서 일반적인 PMO 관련 이론과 선행연구를 바탕으로, 함정건조 관련 법규 및 실무자료와 비교하여 함정건조 사업에 적합한 PMO 의 역할을 도출하였다. 함정건조 사업의 PMO는 새로운 영역이기 때문에, 해당 분야의 전문가 및 유경험자 를 패널로 선정하여 델파이 방법론을 통해 그 역할에 대한 합의점을 찾아갔다. 연구 결과에 따르면 전문가 검증과 1, 2차에 걸친 델파이 조사, 그리고 심층 인터뷰를 통해, 최종적으로 함정건조 사업에 적합한 PMO의 역할로 핵심 역할 5개, 중요 역할 14개, 부가적/선택적 역할 6개 등 총 25 개가 도출되었다.

PMO(Project Management Office)는 해당 영역의 프로젝트를 조정된 중앙 통제 방식으로 관리하기 위하여 필요한 다양한 책임을 배정받은 조직, 부서나 주체를 말하며, 프로젝트 관리 지원 기능을 제공 하는 일부터 직접적인 프로젝트 관리에 이르기까지 다양한 책임을 지니고 있다. 본 논문에서는 성공적 인 공공 정보화 사업 완수를 위해 첫째, 공공 부문 PMO의 기능과 역할을 구분하고, 둘째, 미국 프로 젝트 표준규격인 PMBOK(Project Management Body of Knowledge) 관리 지식 영역 프로세스를 적 용해 PMO 제도 도입에 따른 관련 법제도를 비교 연구하고, 셋째, 공공 부문 PMO 도입 여부 결정 기 준을 분석하였다. 연구 결과로 공공 정보화 사업에서 PMO 기능과 역할, PMO 관련 법제도, PMO 도 입 여부 결정 기준에 있어 공공 정보화 사업의 품질을 높이는데 보완되어야 할 영역들이 요구되었다. 향후 본 연구를 통해 공공 정보화 사업의 PMO 제도 도입 시 법적 제도화와 전문성을 제고하여 성공 적인 사업 수행에 도움이 되도록 하고자 한다.

프로젝트관리기법 중 가장 기본적인 특징 중의 하나는 작업분류체계(WBS: Work breakdown structure)를 기준 으로 필요한 작업 (Work)에 대한 세분화를 통하여 프로젝트 계획을 수립하는 반면, 프로그램관리의 경우 더 불확실하고 규모와 복잡성에 기인하기 때문 에 미국 프로젝트관리협회(PMI: Project management institute), 영국 APM(APM: Association for project management), 영국 상공사 무소(OGC: Office of Government Commerce) ,등에서는 편익관리(BenefitManagement)의 필요성을 강조하고 있으며 그 프로그램 관 리 영역의 핵심 분야로 분류하고 있다. 하지만 기존 연구 및 문헌에서는 편익관리가 프로세스 중심으로 발전되 었고 세부적인 도구나 기법등에 대해서는 아직도 발전해야 할 부분이 많은 것이 사실이다. 본 연구에서는 기존 편익관리 중 편익측정 에 대하여 비교 및 분석 등을 통하여 편익분류체계(Benefit Breakdown Structure)를 제안하여 편익관리에서의 편익분류체계를 활용한 효율적인 편익관리 기 법으로 활용할 수 있는 방법 및 편익을 프로젝트 수준과 프로그램 수준에서의 유형적 편익과 무형적 편익으로 구분하고 편익을 측정 할 수 있는 기법에 관해 연구한다.

SW 산업에 있어서의 프로젝트의 복잡성과 규모는 나날이 커지고 그 수 또한 증가하고 있기 때 문에 SW 프로젝트가 성공적으로 종료하는 경우는 많지 않다. 이러한 이유로 프로젝트의 성공 가능 성을 높일 수 있는 측정지표에 대한 연구는 건설분야를 제외하고 SW 분야에서 아직 미흡한 단계이 다. 특히, 범위(Scope)는 프로젝트 성공과 관련된 중요한 영역으로 지표의 발굴이 필요한 실정이 다. 정확한 WBS 의 작성을 위해서 명확한 Project Scope Statement 가 필요하기 때문에, Project Scope Statement 와 WSB 간에 영향을 미치는 상호 요인에 대한 연구가 필요하다. 본 연구의 목적은 SW 프로젝트에 있어 범위관리내의 Project Scope Statement 와 WBS 의 상호연관을 통해 프로젝트 성 공을 위한 PI, KPI 등을 연구하는데 있다.

공공에서 개발되는 SW도 타 산업과 같이 융·복합화 되고 복잡해지고 있으며 점차 SW의 품질이 행정 서비스의 경쟁력을 좌우하는 핵심요소로 부각되고 있다. 더욱이 최근의 정보화사업은 시민 편의성·안 정성 확보 및 행정 효율성 강화로 확대적용 됨에 따라 정보시스템의 신뢰성 확보가 더욱 중요한 요소 로 부각되어 그간 등한시 되었던 공공 정보화 사업관리의 품질분야에 대한 보다 적극적인 개선 노력 이 필요하게 되었다. 이에 대한 개선 노력의 일환으로 SW 프로세스 품질인증제 도입을 분석하고 적용 사례를 연구하고자 한다.

SW사업 관련 법령은 공공기관이 SW사업을 진행하는데 반영되고 있고 사기업에도 SW프로젝트를 진 행하는데 법적 효력을 가지고 있으며 프로젝트 성공을 위해 중요한 요소로 작용하고 있다. 하지만 잦 은 요구사항의 변경, 구체적이지 못한 요구사항, 비현실적인 일정과 예산 등으로 SW프로젝트의 성공 을 보장받기 어렵다. 본 논문은 이러한 문제점을 파악하기 위해 SW프로젝트를 수행하는데 근간이 되 는 SW관련 법령이 SW프로젝트의 성공을 지원할 수 있는가를 연구하였고, 이를 위해 프로젝트관리 국제표준인 ISO 21500(Guidance on Project Management)의 지식 및 관리 영역과 SW관련 법령들을 비교하였다. 연구 결과로서 현행 SW 관련 법령들에 각각 범위관리, 일정관리를 의미하는 영역에서 차 이를 보여 종합적인 보완이 요구된다. 향후 본 연구를 통해 공공기관이 SW사업 프로젝트를 성공적으로 수행하기위해 관련 법령이 연구결 과의 문제성을 명확히 제고토록 하고 공공SW사업은 물론, 국내 SW사업계가 프로젝트를 성공적으로 수행하기 위한 양질의 환경이 될 수 있게 하고자 한다.