Earticle

Grounded in Trait Activation Theory (TAT), and considering the multifaceted nature of leader humor (LH), this study is the first to examine the effects of affiliative leader humor (AFF) and aggressive leader humor (AGG) on employees’ innovation performance (IP), with perceived overqualification (PO) as a mediating variable and political skills (PS) as a moderating variable. Data were collected through an online survey administered via the Credamo platform, yielding valid responses from 298 employees in China. Using SPSS 26 and AMOS 26.0 for data analysis, the study revealed the following key findings: (1) AFF is positively associated with employees’ IP; (2) PO mediates the relationship between LH and IP; and (3) PS moderates the indirect effect of LH on IP via PO. Specifically, the mediating effect of PO becomes weaker when individuals possess higher levels of PS, thereby demonstrating a moderated mediation mechanism. This study is based on TAT and uses LH as a situational cue to explore how it affects IP by activating or inhibiting employees' PO, thereby deepening the application of TAT in organizational behavior. The research indirectly verifies the “double-edged sword effect” of PO, namely that it can function either as resistance to innovation or as a driving force, depending on the context. In addition, this study identifies the boundary conditions of LH on IP by introducing PS as a moderating variable, providing new theoretical insights into the role of individual differences in “trait situation” interactions. The study finds that employees with high PS are better able to cope with the uncertainty brought about by LH, which reduces the negative impact of PO on IP. These findings offer new empirical evidence for the mechanism through which PS influences employee behavior within organizational settings. By revealing the influence path (the mediating role of PO) and boundary conditions (the moderating role of PS) of LH on IP, this study not only expands the theoretical perspective on LH but also provides valuable insights for both the theoretical framework and practical applications in organizational behavior. It holds particular significance for LH talent management and the development of an innovative organizational culture.

본 연구의 목적은 리더의 유머 사용이 창의성에 어떻게, 언제 영향을 주는지를 파악하는 것이다. 기존의 연구들이 유머가 창의성에 미치는 영향에 대하여 논의를 하고 있으나, 아직 해결하지 못한 이슈들이 존재한다. 본 연구는 기존의 블랙박스로 남아있던 리더의 유머 사용이 언제, 어떻게 창의성에 연결될 수 있을지를 살펴보고자 한다. 선행연구와 확장-구축이론을 바탕으로 심리적 안정성을 리더의 유머 사용이 창의성으로 연결되는 메커니즘으로 설정하고, 이를 실증적으로 검증하였다. 또한 창의성의 상호작용 이론에 기반을 두어 개인의 개방적인 성격이 심리적 안정성과 창의성 사이를 조절할 것이라고 가설을 세우고 이를 검증하였다. 이를 검증하기 위하여 건설, 패션, 교육과 관련된 기업(기관)에 있는 124명을 대상으로 설문을 통하여 자료를 수집하였다. 그 결과 리더가 유머를 많이 사용할수록 구성원의 창의성은 향상되는 것으로 조사되었다. 또한 리더의 유머 사용은 심리적 안정성을 통하여 창의성에 영향을 주는 것으로 나타나 심리적 안정성의 매개효과를 확인하였다. 구성원 개인의 성격 중 하나인 개방성은 심리적 안정성과 창의성간의 관계를 조절하는 것으로 나타났다. 결론부분에서는 본 연구의 시사점과 한계점에 대하여 논의하였다.

The Purpose of this study is to examine the influences of use of leader's humor. This study focuses the relationship between creativity and use of leader's humor. Furthermore, it attempts to understand the mediating role of psychological safety and the moderating role of openness of experience. For this study, a survey was conducted among 124 and four hypotheses were verified. The findings of this research are summarized as follows: First, the leaders' humor has a statistically significant positive correlational effect on creativity. Second, there is a mediating effect of psychological safety between leader's humor and creativity. Third, there is a moderating effect of openness of experience between leader's humor and creativity. This study is meaningful that it helps understand the relationship between leader's humor, creativity, psychological safety and openness of experience that it proposes implications on vitalizing organizational communication and personnel training.

본 연구은 리더의 유머 사용이 심리적 안전감을 매개를 통하여 조직 구성원의 건설적 발언행동에 영향을 주는 것을 확인하고자 한다. 기존의 발언행동과 관련된 연구들이 주로 발언행동을 촉진/저해하는 요소와 발언행동의 결과에 대하여 논의하고 있으나, 조직 내 커뮤니케이션 관점에서 접근한 연구는 매우 제한적이었다. 본 연구는 조직 구성원의 발언행동과 관련한 선행 연구들의 이러한 한계점을 극복하고자 출발하였다. 구체적으로 커뮤니케이션 측면에서 리더의 유머 사용이 조직 구성원의 발언행동에 어떠한 영향을 주는가를 살펴보고자 한다. 확장-구축이론과 선행연구를 바탕으로 심리적 안전감을 리더의 유머 사용과 조직 구성원의 건설적 발언행동으로 연결되는 매개변수로 설정하고 이를 검증하였다. 또한 개인적 요소인 외향적 성격이 심리적 안전감과 상호작용하여 건설적 발언행동에 영향을 줄 것이라는 가설을 세워 이를 확인하였다. 이를 검증하기 위해 국내 4개 조직의 120명을 대상으로 설문을 진행하여 자료를 수집하였다. 리더가 커뮤니케이션 과정에서 유머를 많이 활용할수록 조직 구성원들은 건설적 발언행동을 많이 하는 것으로 조사되었다. 또한 리더의 유머 사용은 심리적 안전감을 높이며, 이러한 심리적 안전감은 조직 구성원의 건설적 발언행동에 영향을 주는 것으로 나타나 심리적 안전감의 매개효과를 확인하였다. 개인적 특성인 외향적 성격은 심리적 안전감과 상호작용을 통하여 건설적 발언에 영향을 주었다. 구체적으로 외향적 성격이 높은 조직 구성원의 경우 심리적 안전감이 증가함에 따른 건설적 발언행동의 변화가 거의 나타나지 않았지만, 외향적 성격이 낮은 조직 구성원의 경우에는 심리적 안전감이 증가할수록 건설적 발언행동을 더욱 많이 하는 것으로 조사되었다. 결론에서는 본 연구의 이론적, 실무적 시사점과 한계점에 대하여 논의하였다.

The purpose of this study is to understand how and when the leader 's use of humor affects constructive voice behaviors of organization members. Although existing research on voice behaviors mainly discusses motivators/inhibitors of voice, in this study I attempted to examine how the use of humor by leaders in the aspect of communication affects the voice behavior of organizational members. Based on broaden-and-build theory, I set up the psychological safety as a mechanism to connect the leader’s use of humor and constructive voice behaviors and verify it empirically. I also hypothesized that the extraversion personality, which is a personal factor, interacts with the psychological safety and affects constructive voice behavior. To verify this, I surveyed 120 people from four domestic organizations and collected data. The results showed that the more humor the leader uses, the more constructive voice behaviors do. The use of humor in the leader increases the psychological safety, and this psychological safety affects constructive voice behaviors of the organization members. The extraversion personality, which is a personal characteristic, influenced constructive voice behaviors through psychological safety and interaction. Specifically, organizational members with high extroversion showed little change in constructive voice behavior as the psychological safety increased. However, in the case of organizational members with low extroversion, more constructive voice behavior was observed as the psychological safety increased. In conclusion, I discussed the implications and limitations of this study.

본 연구는 서비스 기업에 종사하는 종업원의 대상으로 한 리더의 유머 감각이 조직구성원의 감성 지능과 기업성과에 미치는 영향에 대한 연구이다. 연구에 사용된 변수들은 외생변수로 리더의 유머 감각을 설정하고 이는 유머를 생산하고 사용하는 유머의 사용과 유머에 대한 긍정 혹은 부정과 같은 유머의 태도로 구분하였으며, 내생변수로는 감성 지능과 기업 성과로 보고, 먼저 감성 지능은 자기 감성의 이해, 감성 활용, 감성 조절, 타인 감성의 이해로 구분하였고, 기업 성과는 조직 몰입과 기업의 재무적 성과로 구성하였다. 실증 분석 결과, 리더의 유머 감각 중 유머 사용은 조직 구성원의 모든 감성 지능에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나 이는 서비스 기업에서 리더가 갖추어야할 가장 중요한 덕목임을 나타내었다. 또한 구성원의 감성 지능 중 타인 감성의 이해는 서비스 기업의 재무적 성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 종업원의 조직 몰입이 기업의 재무적 성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

This study conducts a research on employee working in the service industry to find out effectiveness of leaders’ sense of humor on the emotional intelligence of the employees and enterprise performance. Leaders’ sense of humor was divided into 2 parts: use of humor, creating and using it, and manner of humor, positive and negative. Emotional intelligence was classified into self emotional understanding, exercising emotion, understanding of others. Enterprise performance was made of two parts: the financial performance of enterprise and organizational commitment. Research subject was conducted by collecting survey from 204 employee of services firms by mail survey or direct survey. Frequency analysis, factor analysis, correlation analysis, pathway analysis were conducted using SPSS and AMOS ver 21.0 program and analyse of proof was conducted mainly from result of pathway analysis. If looking into the research results, first, sense of humor exercises the significant influence on positive all the emotional intelligence of the employees. second, the emotional intelligence of the employees the significant influence on positive the organizational commitment and financial performance of enterprise. and Last, In hypothesis 3, the organizational commitment, like previous research, impacts significantly on the financial performance of enterprise.

조직구조의 수평화 경향으로 기업들이 팀제 운영을 확대하고 있다. 팀에서의 상 호작용 측면에서 볼 때 구성원들의 팀장에 대한 감성경험은 중요하며 부하의 태도 및 행동에 영향을 미치게 된다. 그동안 신뢰형성에 합리적인 측면이 미치는 영향에 관련된 연구는 많이 진행된 반면, 감성적 관점에 대한 연구는 미흡하다. 이에 본 연구에서는 팀장의 감성지능이 부하의 정서적 몰입 및 조직시민행동에 미치는 프 로세스에서 상사신뢰를 매개변수로 선정하여 분석하였다. 실증분석결과 첫째, 팀장의 감성지능은 부하의 정서적 몰입 및 조직시민행동에 유의한 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 신뢰의 매개효과 분석결과 팀 장의 감성지능과 정서적 몰입의 관계에서 인지기반신뢰와 정서기반신뢰 모두 완전 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 반면, 팀장의 감성지능과 조직시민행동의 관계 에서 인지기반신뢰와 정서기반신뢰는 부분매개역할을 하는 것으로 나타났다. 이러 한 분석결과는 조직에 대한 부하의 심리적 몰입을 유도하기 위해서는 리더에 대한 신뢰가 반드시 필요한 반면, 부하의 조직시민행동은 신뢰라는 메커니즘을 반드시 거치지 않아도 유발될 수 있다고 해석할 수 있다. 또한 팀장에 대한 정서적 신뢰 뿐 아니라 인지적 신뢰에 리더의 감성관리능력이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 시사점으로는 첫째, 선행연구에서 그동안 미흡했던 신뢰형성의 감성적 측면에 대한 이해를 높이고, 팀장 감성지능과 부하의 정서적 몰입 및 조직시민행동 간의 관계에서 신뢰(인지기반신뢰, 정서기반신뢰)의 메커니즘 검증에 의의가 있다. 둘째, 방법론적인 의의로 팀장자신의 감성지능을 직접 측정한 점과 부하의 조직시 민행동을 팀장이 평가하는 설문응답방식을 시도하여 동일응답자 편의의 문제에서 벗어나기 위한 연구노력을 하였다는 점이다.

The purposes of this research are to examine the effect of humor sense of leader on innovative behavior and to examine the moderating effects of empowerment on the relationship between humor sense of leader and innovative behavior. For these purposes, literature review and survey research were conducted. The 350 questionnaires were sent to the 10 manufactural firms in the Pusan and Kyungsang Nam-Do region for empirical analysis. Total 276 usable responses were collected(effective response rate : 78.86%). The major findings of the empirical research are as follows ; First, generation of humor, use of humor, attitude of humor and evaluation of humor which are composed factors of humor sense of leader have positive influence innovative behavior. Second, composed factors of humor sense of leader have differential influence on innovative behavior by empowerment. In conclusion, humor sense of leader is expected to improve innovative behavior which is individual behavior in an organization. Therefore, managers have to develop innovative behavior by exhibiting humor sense, considering empowerment.

In this study, we attempted to investigate the under-explored relationship between leader humor and employee organizational identification in the workplace. Drawing upon several views of humor including social exchange perspective, we sought to answer several interesting questions: how does leader humor increase employee organizational identification? Under which conditions is leader humor more effective? First, focusing on the role of emotions in the workplace, we expect that leader humor will be positively associated with employee organizational identification, mediated by increased positive affect. Second, we focus on the contingent effect of leader humor on employee positive affect by arguing that the contextual factors might magnify or nullify the effects of leader humor. In other words, we examined whether leader humor might be ambivalent under certain circumstances. Using data from 192 respondents from different organizations, we tested our hypothesized moderated mediation model and found that positive affect mediates the relationship between leader humor and organizational identification. Furthermore, the results showed that power distance orientation moderated the relationship between humor and positive affect such that humor has stronger effects on positive affect when power distance orientation is lower. Finally, we found that leader humor and abusive supervision interact to influence employee positive affect. Theoretical implications and directions for future research are discussed.

The purpose of this study is to examine how leader’s humor styles influence employee creativity, and the moderating effects of trust in leader on the relationships between leader’s humor styles and employees’ creativity. The results using 316 valid leader-subordinates pairs (71 leaders and 316 subordinates) from five telecommunication companies in South Korea showed that leader’s self-enhancing humor was positively associated with subordinates’ individual creativity, and leaders’ aggressive humor was negatively associated with subordinates’ individual creativity. In addition, trust in leader significantly moderated the relationship between selfenhancing humor and employee creativity. Specifically, the relationship between self-enhancing humor and employee creativity became stronger as trust in leader increased.

급변하는 경영환경 속에서 조직들은 생존을 위해 노력하고 있으며 이러한 노력의 결과가 가시적으로 나타나는 것이 바로 성과라고 할 수 있다. 그에 따라 다수의 연구들이 조직의 성과 증진요소에 관심을 두었는데, 그 가운데 현장의 리더십의 중요성은 지속되어 왔다. 그런데 다수의 연구들에서 리더십 효과성의 결정 요인 중 하나로 암묵적 또는 명시적으로 제시한 것이 바로 리더의 능력이다. 하지만 리더 능력과 관련된 선행연구들은 몇 가지 한계를 가진다. 본 연구는 이런미비점들을 보완하기 위해 다음의 세 가지 연구목적을 가지고 수행되었다. 첫째, 리더 능력이 과업성과에 미치는 효과를 알아보는 것이다. 이를 통해 상대적으로 부족한 리더 능력과 구성원 과업성과 간의 관계를 확인하고 리더 능력에 대한 이해의 폭을 넓히고자 하였다. 둘째, 리더 능력과과업성과 간의 관계에 있어서 리더 호감의 매개역할을 검증하는 것이다. 이를 통해 리더 능력의영향력 통로에 대한 지식 축적 및 실무적인 시사점을 제공하고자 하였다. 셋째, 리더 능력과 리더호감 간의 관계에서 리더의 유머가 어떤 기능을 하는지, 아울러 리더 능력이 리더 호감을 경유하여 구성원의 과업성과에 미치는 영향력 과정에서 리더 유머가 어떤 역할을 하는지 확인하는 것이다. 이를 통해 리더 능력 효과에 영향을 미치는 경계조건을 제시하는 동시에 리더십 효과성 증대를 위해 능력 외에 추가적으로 고려가 필요한 요소를 알아내고자 하였다. 군 간부 194쌍을 대상으로 한 설문조사를 바탕으로 위계적 회귀분석을 실시하였다. 분석 결과 리더 능력은 구성원의과업성과에 정(+)적 영향을 미치고, 리더 호감이 이 관계를 완전매개하는 것으로 나타났다. 아울러 리더 능력 및 리더 호감 간의 관계는 리더 유머가 높을수록 더 강하게 나타났으며, 조절된 매개효과 또한 확인할 수 있었다. 본 연구는 구성원의 과업성과 증진을 위해 리더 능력뿐 아니라 리더 유머 또한 중요하다는 점을 밝히고, 이 과정에서 리더 호감의 매개역할을 살펴봄으로써 관련연구영역 및 인적자원개발과 관련된 실무분야에 시사점을 제공하고 있다. 연구의 말미에 한계 및향후 연구방향을 제안하였다.

Amid the rapidly changing business environment, organizations are striving for the survival, and it can be said that it is the performance of the companies to show the results of these efforts. Reflecting this, many studies have been conducted focusing on the behavior of leaders that can improve the performance of the organization. A common factor that a leader should have in many of these leadership studies is the ability of a leader. Prior research has shown that leaders' abilities have a significant impact not only on the behavior of members but also on the achievement of the organization's goal. Although much is known about the leader’s ability, there is still uncharted territory. Accordingly, this study had three objectives to explore this area. The first purpose is to verify empirically the relationship between leader’s ability and task performance. Through this process, the research area of the leader's ability was to be expanded. Second, it is to verify the mediating effect of leader liking in the relationship between leader’s ability and task performance. Through this, I wanted to broaden our understanding of the process of influence in leader’s ability. Third, we verified how the leader's humor moderates the impact of leader's ability on task performance through leader's liking. In this way, we tried to present a boundary condition for the effectiveness of the leader's ability. From the sample of 194 leader-subordinates dyads in the Republic of Korea Army, the results show that leader’s ability has a positive effect on employees' task performance and leader liking is a important mediator of the leader’s ability-task performance relationship. In addition, leader's humor moderates the positive relationship between leader liking and task performance, such that the positive relationship is stronger when the level of leader humor is high than when the level of leader humor is low. These results indicate that leader’s ability is an important antecedent to have an impact on leader liking and task performance, and leader’s humor influences that impact. Based on these results, implications, limitations, and future directions of study were discussed.

본 연구는 유머의 성격과 기능에 대한 이해를 넓히고자 리더 유머가 구성원 발언 행동을 촉진하는 조건과 과정을 고찰한다. 유머를 경영에 접목한 ‘유머경영’에 대한 관심과 기대가 증가하고 있는 데 비해, 실제로 리더에게 유머가 어떤 잠재적 유용성이 있는지 그리고 어떤 과정을 거쳐 소통에 기여할 수 있는지에 대한 실증연구는 여전히 미흡하다. 유머는 양날의 검과 같아, 적절하게 사용된다면 효과적인 소통을 이끌 수 있지만, 그렇지 않을 경우 오히려 관계를 어색하게 만들고 대화를 단절시킬 가능성 또한 상당하다. 본 논문은 유머의 양면적 속성에 주목하여 리더의 유머 활용이 언제 그리고 어떻게 구성원의 발언을 이끌 수 있는지에 대한 이해를 증진하고자 한다. 이를 위해, 유머의 통합-정교화 이론에 근거하여, 발언 행동에 대한 리더 유머의 순기능을 위한 조건으로 구성원의 심리와 정서를 공감할 수 있는 리더의 개별적 배려의 역할에 주목하였다. 동시에, 유머에 대한 반응을 크게 인지적 차원과 정서적 차원으로 구분할 수 있다는 이론적 논의에 따라, 심리적 안전과 감정적 열의의 매개역할을 고려하였다. 또한, 리더 유머와 구성원 발언 행동 간 관계를 통합적으로 설명하기 위해 리더의 개별적 배려를 조절변수로, 구성원의 심리적 안전과 감정적 열의를 매개변수로 설정한 매개된 조절모형(mediated moderation model)을 수립하고 검증하였다. 국내 헬스케어 기업에 근무하는 294명의 구성원들을 대상으로 얻은 자료를 분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 개별적 배려는 리더 유머와 발언 행동 관계를 유의하게 조절하였다. 구체적으로, 리더 유머와 발언 행동의 직접적인 선형 관계는 유의하지 않았으나, 높은 수준의 개별적 배려가 동반될 때, 두 변수는 유의한 정의 관계를 보였다. 둘째, 심리적 안전과 감정적 열의는 발언 행동에 대한 리더 유머와 개별적 배려의 상호작용 효과를 유의하게 매개하였다. 매개된 조절모형 분석 결과 역시, 개별적 배려가 높은 수준에서만 리더의 유머 사용이 구성원의 심리적 안전과 감정적 열의를 통해 발언 행동에 긍정적으로 연결됨을 보여주었다. 이러한 결과를 바탕으로 이론적, 실무적 시사점을 논하고 한계점과 추후 연구방향을 제시하였다.

Although scholars have suggested that humor can be a double-edged sword bringing both favorable and unfavorable consequences to social communication, little empirical effort has been made to advance a more nuanced and contextualized understanding of the effects of humor used by leaders in organizations. As a result, not much is known about when and how leader humor can facilitate employees’ upward communication behavior. The current study attempts to fill this gap in research by exploring a boundary condition and mediating mechanisms in the relationship between leader humor and employee voice. Drawing on the comprehension-elaboration theory of humor, we propose that a leader’s individualized consideration serves as a social contextual contingency for the desirable effect of leader humor on employee voice. We further develop a mediated moderation model where the interaction effect of leader humor and individualized consideration on voice behavior is mediated by psychological safety and emotional engagement. Using data from a sample of 294 employees at a healthcare company in South Korea, we found that leader humor was significantly and positively related to employee voice when, and only when, employees perceived high levels of individualized consideration from their leader. We also found that psychological safety and emotional engagement mediated the interaction effect. In addition, the results of the mediated moderation analysis showed that leader humor was positively associated with employee voice through psychological safety and emotional engagement only when individualized consideration was high. These findings highlight the important role a leader’s use of humor plays in the voice process at work. Theoretical and practical implications are discussed.

This study is on the relationship between the hotel organization leader's humor sense and the organization employee's positive psychological capital by the mediated effect of the boss, colleague and organization trust. A literature study in this study is combined with an empirical study, and the hypothesis for the literature study is formed by the following three: the first is the effect relationship between humor sense and trust, the second the relationship between humor sense and positive psychological capital, the third the mediated effect of the trust in the relationship between humor sense and positive psychological capital. As a result confirmed by the hypothesis, first it has been appeared that the higher humor sense is evaluated, the higher the trust of the leader, colleague and organization is evaluated. Secondly, it has been confirmed that the higher the rumor sense of the leader is evaluated, the higher effectiveness, hope, optimism and resilience which are the subordinated factors of the positive psychological capital, are increased. Thirdly, as a mediated effect- examination result of trust, the leader trust and the colleague trust in the relationship between rumor and hope play a perfect mediated role, the leader trust in the relationship between rumor and optimism plays a partial mediated role, and the leader trust in the relationship between rumor and resilience takes a partial minus mediated role and the organization trust also plays a partial mediated role. This study has shown that the rumor sense of the leader really has a positive effect in increasing the trust in the organization and the relationship, and it also has a positive effect on the employee's positive psychological capital. If the trust to the leader is increased, it appears that the employee's hope and optimistic mood can also be increased.

지난 20년간에 걸쳐 유머 경영은 효과적인 경영전략 기법으로 간주되고 있으며, 유머 경영의 실천적 방안 중 하나인 상사 유머는 부하직원의 태도, 행동에 바람직한 효과를 발휘한다는 결과가 제시되고 있다. 하지만 상사 유머를 설명하는 이론들, 상사 유머의 효과 연구 등에서 상사 유머의 혼재된 결과가 나타나고 있다. 이러한 논쟁을 해소하기 위하여 상사 유머에 부하직원이 반응하는 데 있어 제한적 조건(boundary condition)을 고려할 필요가 있다. 본 연구는 수평적인 조직문화가 확산되고 있다는 측면과 더불어 상사 유머를 하향식 의사소통 방식으로, 부하직원의 발언 행동을 상향식 의사소통 방식으로 보고 상사의 관점을 수용하기 위해서는 개인이 인식하고 있는 권력거리가 중요한 제한적 조건이라고 판단하였다. 이에 권력거리를 낮게 인식할수록 상사의 유머 관점을 쉽게 수용하게 되면서 부하직원은 발언 행동을 증가시킬 수 있지만 권력거리를 높게 인식할수록 상사의 유머 관점을 수용하기 어려워지면서 부하직원은 발언 행동을 감소시킬 수 있다고 보았다. 국내 기업에 종사하는 220명 중간 관리자급을 대상으로 한 연구 결과를 보면 다음과 같다. 상사 유머와 발언 행동 간의 관계에서 권력거리는 조절 효과가 있는 것으로 나타났다. 구체적으로 권력거리를 낮게 인식할수록 상사 유머는 발언 행동에 정적인 영향을 주는 것으로 나타났지만, 권력거리를 높게 인식할수록 상사 유머는 발언 행동에 부적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 이상의 결과를 바탕으로 본 연구는 관점수용이론을 토대로 상사 유머의 효과에 대한 제한적 조건 연구 분야를 확장하는 데 기여하고 실무적으로 리더에 의하여 발현되는 하향식 의사소통인 상사 유머와 부하직원에 의하여 발현되는 상향식 의사소통인 발언 행동 간의 관계에서 권력거리의 인식이 중요한 성향적 조절 효과가 있다는 결과를 제시함으로써 조직 내 의사소통에 유용한 시사점을 제시하고자 하였다.

Over the past two decades, fun management has been regarded as an effective management strategy. Leader humor has been utilized as an execution strategy for fun management. Scholarly literature suggests that leader humor can be an effective tool for a leader by positively influencing subordinates' attitudes and behavior. However, there are arguments for the impact of leader humor in theories and effect studies of leader humor. In order to settle these disputes, the boundary condition must be considered in subordinates' reactions to their leader's humor. This study looked at leader humor as a top-down communication and subordinate voice behavior as a bottom-up communication, and it found that individual perceived power distance is a significant boundary condition for accepting the leader's point of view. The lower the perception of power distance, the easier it is to accept the leader's humor perspective, and the subordinate's voice behavior improves. On the other hand, the higher the perception of power distance, the more difficult it is to accept the leader's humor perspective, and the subordinate can reduce voice behavior. According to the research results analyzing 220 middle managers working in domestic firms, we find that power distance moderates the relationship between leader humor and voice behavior: specifically, the lower the perception of the power distance, the more positive the leader humor has on the voice behavior, while the higher the perception of the power distance, the more negative the leader humor has on the voice behavior. Underpinned by the above results, this study contributed to extending the existing literature on boundary condition research on the effect of leader humor based on perspective taking theory. Besides, this study also addresses useful and practical implications for communication within the organization by presenting the results that the perception of power distance in a relationship between leader humor?which might be top-down communication expressed by the leader?and voice behavior?which could be bottom-up communication expressed by subordinates, has an important propensity moderating effect.

본 연구는 항공사 여성 승무원을 대상으로 상사 유머와 고객지향성 간의 관계에서 LMX(Leader- Member Exchange), TMX(Team-Member Exchange)의 매개역할을 규명하고자 한다. 다양한 언론 매체를 통하여 항공사의 유머 경영이 화제가 되고 있지만 항공사의 유머 경영에 대한 실질적인 효과는 검증되지 못하였다. 본 연구는 조직의 대리인 역할을 수행하는 상사에 관심을 두고 상사 유머가 여성 승무원의 조직내 사회적 교환관계 및 장기적인 고객만족인 고객지향성에 미치는 효과에 관심을 두었다. 이에 사회 교환 관점, 긍정적 정서의 확장-형성 관점을 기반으로 상사 유머는 여성 승무원의 사회적 교환관계를 촉진시키는 윤활유 역할을 수행하면서 장기적인 관점에서 고객만족을 향상시킬 수 있다고 보았다. 또한, 상사 유머는 긍정적 정서를 확장시키는 역할로 여성 승무원의 긍정적인 수직적 대인관계와 수평적 대인관계를 형성하도록 유도하고 이를 통하여 고객 요구에 따라 긍정적인 서비스를 제공할 것으로 보았다. 항공사 여성 승무원 253명 자료를 분석한 결과를 보면 첫째, 상사 유머는 LMX, TMX에 정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 둘째, LMX, TMX는 고객지향성에 정적인 영향을 주는 것을 나타났다. 마지막으로 상사 유머와 고객지향성 간의 관계에서 LMX, TMX는 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 구체적으로 상사 유머는 LMX, TMX를 통해서만 고객지향성을 향상시킨다는 완전 매개효과가 나타났다. 이러한 결과를 토대로 항공사 여성 승무원에게 상사 유머, LMX, TMX가 고객지향성에 미치는 함의와 시사점을 제공하였다.

The purpose of this study was to investigate the mediating effect of leader-member exchange(LMX) and team-member exchange(TMX) as social exchanges in organizations in the relationship between leader humor and customer orientation of female flight attendants. The substantive feature of airline humor management, which has come to become a rising topic thru various media sources, has not been found so far. This study focuses on leaders of cabin crew who act as agents for the organization, this study attends to the effect of leader humor on social exchanges in organizations, and customer orientation. Especially, leader humor based upon the viewpoint of the social exchange theory creating and expanding positive emotions stimulates LMX and TMX as good social exchange-relationship for female flight attendants and customers’ satisfaction in long term perspective. Also, leader humor, leading female flight attendants to form good vertical and horizontal static social relationships in action expanding a positive emotion, could conduct service quality improvements for the customers, then LMX, TMX can build positive service quality for customers. The results of analyzing the data of 253 female flight attendants are as follows. First, leader humor had a positive influence on LMX and TMX. Second, LMX, TMX had a positive influence on customer orientation. Third, LMX, TMX fully mediated the relationship between leader humor and customer orientation. Concretely, leader humor did not direct effect on customer orientation, only leader humor has an indirect effect on customer orientation through LMX, TMX at the same time. Based on these results the significance and implication of leader humor, LMX and TMX on customer orientation were provided to female flight attendants in this research.

본 연구는 ‘유머’의 개념에 주목하여 ‘러더의 유머 행위가 조직 구성원의 긍정적 감정과 부정적 감정에 미치는 영향’을 실증적으로 입증하고자 하였다. 또한 리더의 유머 행위가 긍정적 감정과 부정적 감정에 미치는 영향을 조절하는 중요 변수로 리더와 조직 구성원간 거리(leader-follower distance)의 개념을 제시하였다. 특히, 본 연구는 많은 학자들이 리더와 조직 구성원간 거리의 개념에서 주요한 개념으로 밝히고 있는 권력거리(power distance)를 중심으로 리더의 유머 행위가 긍정적 감정과 부정적 감정에 미치는 영향력에 리더와 조직 구성원간의 권력거리가 미치는 조절효과와 관련된 연구 가설을 제시하고 이를 실증적으로 입증하고자 하였다. 연구 가설의 실증적 검증을 위해서 2010년 10월 17일부터 2주간 기업 구성원들에게 설문지를 배포하고 이를 수집하여 최종 189부의 설문을 대상으로 통계 분석을 수행하였다. 실증 연구 결과에 따르면 리더의 유머 행위는 조직 구성원의 긍정적인 감정은 증가시키고, 부정적인 감정은 감소시키는 효과를 갖는다는 사실을 알 수 있었다. 그리고, 본 연구에서 주목하고 있는 조직 구성원과 리더 사이의 권력거리의 경우 당초 예상과는 다르게 리더의 유머 행위가 긍정적인 감정 상태를 증가시키는 데 있어 오히려 이를 약화시키는 흥미로운 효과를 갖는 것으로 나타났다.

This study examines how leader’s humor behavior affects the performance of the leadership, by researching the effect of leader’s humor behavior on employee’s positive and negative emotions with the moderating effect of leader-follower distance considered. In particular, we pay attention to the power distance which is considered as one of the important constructs of leader-follower distance. The results on the 189 questionnaire responses surveyed during two weeks from October 17, 2010 provide support for the idea that leader’s humor behavior increase the positive emotions of the members of the organization while decreasing the negative emotions of them. Far from the expectation, some interesting results on the moderating effect of power distance is found. That is, the higher leader-follower distance is, the more the leader's humor behavior weakens the effect on employee's positive emotions.

최근 리더의 유머행동과 조직의 다양성 풍토는 조직행동 분야의 주요한 이슈로 떠오르고 있다. 이는 이 2가지가 현재의 한국 사회의 분위기나 한국 기업의 조직문화와는 상당한 거리감이 있기 때문일 것이다. 이러한 점에 착안하여 본 연구는 리더의 유머행동과 조직의 다양성 풍토가 구성원의 협력적 갈등해결이라는 기업 조직의 중요한 성과 요소에 영향을 미치는지, 그리고 이 관계를 부정적 정서조절이라는 정서적 요소가 매개하는지 검증하고자 하였다. 한국의 근로자를 대상으로 해서 수집한 242명의 데이터를 바탕으로 신뢰성, 타당성 검증을 실시하였으며, 구조방정식을 이용하여 가설을 검증하였다. 그 결과 리더의 유머행동과 조직의 다양성 풍토 모두 구성원의 협력적 갈등해결에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이와 더불어 부정적 정서조절은 상사의 유머행동과 구성원의 협력적 갈등해결, 조직의 다양성 풍토와 구성원의 협력적 갈등해결의 관계를 모두 매개하는 것으로 나타났다.

The present study was intended to examine the influence of leader’s humor behavior and organizational diversity climate collaborative conflict management, and the mediating role of negative emotion regulation. Validity and reliability test was conducted. Self-report evaluation measures were administered to a sample of 242 employees in South Korea. Structural equation modeling was used to verify the relationship among variables. Analytic results are as follow. First, The results revealed that leader’s humor behavior and organizational diversity climate had a positive effect on collaborative conflict management. Negative emotion regulation mediated the relationship between leader’s humor behavior and collaborative conflict resolution, and between organizational diversity climate and collaborative conflict resolution Implications and limitations were discussed.

본 연구는 보육교사의 유머감각, 원장-교사 교환관계, 소진의 관계를 규명하기 위하여 실시되었다. 경기도 및 인천지역에 소재한 어린이집에 재직 중인 153명의 보육교사를 대상으로 조사를 수행하였고, 유머감각 질문지, 원장-교사 교환관계 질문지와 직무소진 질문지를 사용하였다. 결과 처리를 위하여 빈도분석, 적률상관분석과 회귀분석을 실시하였다. 연구결과 첫째, 유머감각과 원장-교사 교환관계는 전체 평균이 중간 이상이었고, 소진의 경우 전체 평균이 중간 이하로 나타났다. 둘째, 유머감각과 원장-교사 교환관계는 소진 전체와 유의미한 부적 상관을 보였다. 셋째, 보육교사의 유머감각이 소진에 미치는 영향에서 유머생성은 개인적 성취감 감소에 유의한 부적 영향력을 가졌다. 유머에 대한 선호도의 경우 비인간화, 개인적 성취감 감소에 유의한 부적 영향력을 주었다. 넷째, 보육교사의 원장-교사 교환관계가 소진에 미치는 영향에서 충성심 및 공헌은 정서적 고갈, 비인간화, 개인적 성취감 감소와 소진 전체에 유의한 부적 영향력을 주었다.

This study identifies the relationship between child care teachers' sense of humor, leader-member exchange, and burnout. The subjects in this study include 153 child care teachers working in South Korea's Gyeonggi province and the city of Incheon. Date collection was carried out through the distribution of three questionnaires concerning: Humor, leader-member exchange, and burnout. The subsequent data underwent: frequency, correlation, and regression analyses. The results reveal that, overall, child-care teachers' sense of humor and leader-member exchange is higher than the middle values, but that child-care teachers’ burnout is lower than the middle value. Secondly, sense of humor and leader-member exchange display a significantly negative correlation with burnout. Thirdly, concerning the influence of humor on burnout, humor exhibits a negative influence on decreased personal accomplishment. Additionally, a penchant or humor negatively influences dehumanization, and decreased feelings of personal accomplishment. Finally, the influence of leader-member exchange on burnout, loyalty, and contribution negatively influences emotional exhaustion, dehumanization, and decreased feelings of personal accomplishment, and burnout in general.

리더의 유머는 효과적인 조직 전략이나 관리하는 방식으로서 인사조직 분야 학자들의 주목을 받고 있다. 리더의 긍정적인 유머는 직원의 직접적인 감독자로서 관리 과정에서 감정과 긍정적인 에너지를 전달할 수 있어서 직원의 업무태도와 행동에 바람직한 영향을 미친다. 리더의 유머의 형태가 다양하고 유머를 행하는 사람뿐만 아니라 받아들이는 사람을 고려하면 부정적인 영향을 미칠 수도 있다. 그러나 현재 리더의 유머가 가지는 잠재적인 부정적 영향에 관한 연구는 부족하다. 본 연구에서는 리더의 친화적, 공격적 유머가 직원의 적응성과와 이직의도에 어떤 영향을 미치는지 살펴보고자 한다. 또한, 리더의 유머와 적응성과 및 이직의도 간의 관계에서 직무스트레스를 매개변수로 설정하였다. 중국의 사무직 근로자를 통하여 실증분석을 실시한 결과 (1) 리더의 친화적 유머는 적응성과에 정(+)의 영향을 미치고(2) 리더의 공격적 유머는 적응성과에 부(-)의 영향을 미치며 (3) 리더의 친화적 유머는 이직의도에 부(-)의 영향을 미치고 (4) 리더의 공격적 유머는 이직의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 직무스트레스의매개역할을 위한 분석 결과, (5) 리더의 친화적 유머는 직무스트레스에 부(-)의 영향을 미치고 (6) 리더의 공격적유머는 직무스트레스에 정(+)의 영향을 미치며 (7) 직무스트레스는 근로자의 적응성과에 부(-)의 영향을 미치고 (8) 직무스트레스는 이직의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 이를 종합하여, (9) 직무스트레스는 리더의친화적, 공격적 유머와 직원의 적응성과 및 이직의도와의 관계를 부분적으로 매개하는 것을 검증하였다. 이상의 결과를 바탕으로 본 연구는 기업의 경쟁력 확보를 위해 리더의 적절한 유머 사용을 권장한다는 측면에서인사관리 분야에 중요한 시사점을 제공한다고 할 수 있다.

Leader‘s humor has attracted the attention of scholars in the field of human resource organization as an effective organizational strategy or management method. As a direct supervisor of employees, a leader's positive humor can convey emotions and positive energy in the management process, which positively affects employees' work attitudes and behaviors. leader‘s humor can also have negative effects, as it comes in many forms and depends not only on the humorist but also on the recipient. However, there is currently a lack of research on the negative effects of leader humor. In this study, we examine how leaders' friendly and aggressive humor affects employees' adaptive performance and turnover intentions. In addition, job stress was identified as a mediating variable in the relationship between leader humor and adaptive performance and turnover intentions. The results of the empirical analysis using employees in China show that (1) leader's friendly humor has a positive effect on adaptive performance, (2) leader's aggressive humor has a negative effect on adaptive performance, (3) leader's friendly humor has a negative effect on turnover intention, and (4) leader's aggressive humor has a positive effect on turnover intention. In addition, the mediating role of job stress was analyzed and found that (5) leader's friendly humor has a negative effect on job stress, (6) leader's aggressive humor has a positive effect on job stress, (7) job stress has a negative effect on employee adaptive performance, and (8) job stress has a positive effect on turnover intention. Taken together, (9) job stress partially mediates the relationships between leader friendly and aggressive humor and employee adaptive performance and turnover intentions.

본 연구는 외식기업 리더의 유머감각이 종사원의 감성지능과 직장행복에 미치는 영향관계를 파악하기 위해 실증분석을 실시하였다. 그 결과 첫째, 외식기업 리더의 긍정적인 유머감각에 대한 인식은 종사원의 감성지능을 높이는 것을 알 수 있다. 특히 감성지능의 하위요인 중 감성조절이 가장 높게 영향을 미치는 것으로 나타났고, 감성이해와 감성활용의 순으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 외식기업 리더의 긍정적인 유머감각에 대한 인식은 종사원의 직장행복을 높이는 것을 알 수 있다. 셋째, 종사원의 감성지능은 리더의 긍정적인 유머감각에 대한 인식과 직장행복과의 관계에서 감성활용지능만이 부분적인 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 종합해보면, 리더의 긍정적인 유머감각은 종사원의 감성지능과 직장행복도를 높이지만, 종사원의 감성지능 중 감성활용지능은 직장행복도를 더 높여주는 매개역할을 한다는 것이다. 즉 외식기업의 종사원은 리더의 긍정적인 유머나 위트에 대해서 감성지능이 높아지기는 하지만, 감성이해와 감성조절은 직장행복도를 높이는 매개효과는 없다는 것이다. 국내 외식산업은 성숙기로 접어들었다고 해도 과언이 아니다. 하지만, 소비자의 인식은 외식문화의 확산과는 별개인 것이 아닌가 싶다. 즉 양적 성장은 이루어지고 있지만, 질적 성장이 균형을 이루어지기 위해서는 더 많은 노력이 필요할 것으로 사료된다.

This research executes the analysis of actual proof to understand the effect of food service industry leader’s humor sense toward emotional intelligence of an employee and happiness in the workplace. The first result could find that food service industry leader’s humor sense increases emotional intelligence of an employee. Especially, among of subfactors, degradation-controlled effect the most and in order of understanding of emotion and using of emotion show that effects significantly affect. Second, the awareness of food service industry leader’s positive humor sense can find that increasing the Employee’s happiness of work. Third, awareness and connection of happiness of work appears that only using emotional intelligence have partial mediation effect toward when the emotional intelligence of the employee is leader’s humor sense. By collecting these result, leader’s positive humor sense increases emotional intelligence and happiness of work but among of employee emotional intelligence emotional activity intelligence work as intermediary role to increase the happiness of work. In other words, employee for food industry increase their emotional intelligence by leader’s positive humor or wit, however, understanding of emotion and controlling of emotion don’t have mediated effect to increase the degree of happiness. It is not too much to say that the interior of a country arrives the time of maturity. However, awareness of consumer is not a separate one with spread of dining culture. That is to say quantitative growth is made but to be balanced in qualitative growth, it is thought to need more effort.

본 연구에서는 리더의 유머 스타일이 긍정심리자본에 미치는 영향에 대한 연구를 통해서 향후 리더가 갖추어야 할 유머역량과 함께 조직의 진정한 경쟁력 확보의 결과변수로서의 긍정심리자본의 의미를 찾아보고자 하였다. 또한 리더의 유머 스타일이 결과변수에 미치는 영향의 관계에서 조직문화와의 상호작용을 통하여 결과변수에 어떤 영향을 미치는 지에 대한 조절효과를 알아보고자 하였다. 연구 대상은 보이지 않는 고객과의 상호작용하에서 발생하는 다양한 스트레스 환경에 노출되는 아웃바운드 텔레마케팅기업으로 선정하였다. 연구결과 텔레마케팅기업 리더의 긍정적 스타일 유머는 자기효능감/회복탄력성과 희망/긍정적사고에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 리더의 긍정적 스타일 유머와 유연한 문화의 상호작용 효과는 긍정심리자본에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 본 연구에 참여 대상이 아웃바운드 텔레마케팅 기업의 종업원들이 갖는 긍정심리자본은 기업문화의 영향보다 개인적인 측면이라는 점에서 해석할 수 있다. 예를 들면 기업의 리더가 지나치게 유머스럽거나 자율성을 부여하여 유연한 조직문화에서는 종업원들이 리더의 권위에 대한 인정이나 추종하고자 하는 마음이 오히려 낮아질 수 있다고 볼 수 있다는 점을 시사하고 있다.

In this study, the Commission sought to explore the meaning of positive psychological capital as a result of the fact that the leader of the leader's sense of humor has a sense of humor, with a sense of humor to possess the real competitiveness of the organization. In addition, the reader's sense of effect on the effect of the leader's effect on outcomes resulted from the interaction with the organizational culture to determine the effect on how to influence the outcome variables. Research targets are selected as an outbound telemarketing enterprise that is exposed to various stresses arising from interacting with invisible customers. Studies show that positive sense style has a direct impact on self-effectiveness/ resiliency and hope/optimism, and the interactive effect of the reader's positive sense and flexibility influences the negative effects of positive psychology. This can be attributed to the fact that the subject of participation in an outbound telemarketing company is a personal aspect. In other words, if the leaders of the real world have a tendency to be overly humorous or self-provisioning, they often point out that they can lose their sense of authority, such as the mindset of the leader, or the recognition of leadership, in personal respect.

최근 경영기법으로서 리더의 유머사용은 조직에 긍정적인 효과를 미칠 것으로 실무자들의 기대를 모으고 있다. 그러나 간호학, 심리학, 교육학, 광고학 분야 등에서 상대적으로 활발하게 진행되고 있는 유머에 대한 연구에 비해, 경영학 분야에서이루어진 유머활용과 그 효과에 대한 체계적인 연구는 미흡한 실정이다. 경영학 분야에서의 연구 부족의 원인은 크게 두가지로 볼 수 있다. 첫째, 유머의 개념 자체가 복잡하고 다양한 속성들을 내포하고 있다는 점에서 분명한 개념적인 정의를내리기 어렵다는 점이다. 둘째, 경영학에서 유머에 대한 연구가 부족한 보다 직접적인 이유는 유머 효과 자체의 양면성과관련이 있다. 유머가 긍정과 부정의 효과를 모두 가지고 있다는 점에서 유머의 효과를 쉽게 예측하기 어렵기 때문이다. 본 연구는 유머의 이러한 복합적이고 양면적인 속성의 고려와 함께 경영기법으로서의 유머활용에 대한 제한적인 이해를확장하고자 한다. 구체적으로 본 연구는 리더의 유머활용이 언제, 어떻게 조직 구성원의 성과와 행복에 기여할 수 있는지를 고찰하고 그 결과를 통해 실무적 관심과 학술적 이해의 간극을 좁히고자 하였다. 이를 위해, 본 연구는 리더의 유머사용과 구성원의 성과 및 행복과의 관계에서 리더에 대한 신뢰를 조절변수로, 구성원의 긍정심리자본을 매개변수로 고려한매개적 조절모형(mediated moderation model)을 수립, 검증하였다. 공기업에 근무하는 949명의 구성원들을 대상으로 얻은 자료를 실증 분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 리더에 대한 신뢰는 리더의 유머사용과 구성원의 성과 및 행복과의 관계를 유의하게 조절하는 것으로 나타났다. 단순기울기 검증결과, 리더에 대한 신뢰가 높을 때, 리더의 유머사용은 구성원의 긍정심리자본 및 직장에서의 행복감에 긍정적으로 연결되는 것으로나타났다. 반면 리더에 대한 신뢰가 낮을 경우, 리더의 유머사용은 구성원의 긍정심리자본, 성과, 행복 모두에 부정적인 관계를 보였다. 둘째, 긍정심리자본은 구성원의 성과와 행복에 대한 리더의 유머사용과 신뢰의 상호작용효과를 매개하는 것으로 나타났다. 토의 및 결론을 통하여 본 연구의 이론적, 실무적 시사점을 논하고 한계점 및 추후 연구방향을 제시하였다.

Recently, the management of humor in organizations has attracted increasing attentions and interests from business leaders and practitioner as means to enhance organizational effectiveness. Prior academic research on humor, however, have been restricted to such fields as nursery,psychology, education, and advertisement in which humor has typically been treated as a coping mechanism for stressful situations; relatively little research has been found in the management literature. The reasons for this paucity of research on humor in management can be twofold. First, humor as a theoretical construct lacks overt agreement on its definition because of its multifaceted and complex nature. Second, more importantly, humor has two faces (i.e., the good and bad), which makes it difficult to develop definitive arguments on the effects of the use of humor. Considering these issues as well as the need to expand our limited knowledge on the use of humor in organizations, we explore a boundary condition and underlying mechanism of the effect of leader’s use of humor. Drawing on the literatures of humor, trust, and positive psychological capital, we attempted to investigate when and how leader’s use of humor can influence employees’performance and happiness in the workplace. Specifically, we examined the moderating role of trust in leader and the mediating role of positive psychological capital in the relationship between leader’s use of humor and employee performance and happiness at work. This mediated moderation model was tested using a sample of 949 employees from a public enterprise in South Korea. The results indicated that when trust in leader is high, leader’s use of humor is positively related to employees’ work happiness as well as positive psychological capital. However, when trust in leader is low, the use of humor by leader is negatively related to employees’ performance, work happiness, and positive psychological capital. The results also showed that employees’ positive psychological capital mediated the interaction effect between leader’s use of humor and trust in leader on employees’ performance and happiness at work. Theoretical implications of this research are threefold. First, we extended the literature and contributed to a better understanding of the potential role of humor in organizations by focusing on leaders’ use of humor in the workplace setting. Second, we identified important moderating and mediating processes of the effects of leader's use of humor. The level of employees’ trust in their leaders functions as a critical boundary condition for the intended positive effects of the leader's use of humor to be translated to employees’ positive psychological capital, performance,and happiness at work. Moreover, employees' positive psychological capital can be an underlying mechanism through which the interactive effects between leader's use of humor and trust in leader ultimately operate on employees’ performance and happiness. Third, our findings based on a Korean sample corroborate to prior research conducted in the West that found the potential effects of use of humor, thus adding to the generalizability of the findings across cultures. Finally, the practical implications are as follows. First, our findings indicate that it is very important for leaders to earn trust from their followers in the first place. Leader's use of humor without trust can malfunction and even hurt employees’ feelings and outcomes. Leadership training and development programs should first and foremost focus on leaders’ development of trusting relationships with their followers; then, an emphasis on the use of humor can follow. Second, the findings reveal that positive psychological capital can be an essential intervening variable through which leader's use of humor leads to employees' performance and work happiness. Organizations could and should cultivate employees' positive psychological capital through va...

본 연구는 리더의 유머스타일 중 관계적 유머스타일과 자기고양적 유머스타일이 포함된 긍정적 유머스타일과 종업원의 직장행복간의 관계를 실증분석 하였다. 더하여 이들 관계에 있어 자기 표현력의 매개효과에 대해 검증하였다. 또한, 리더의 긍정적 유머스타일과 자기 표현력의 관계에서 감성지능의 조절효과 및 조절된 매개효과를 분석하였다. 실증분석을 위해 국내 제조업, 금융업, 서비스업 등에 종사하고 있는 8개 기업의 종업원 381명의 설문조사 데이터를 활용하였다. 본 연구의 실증분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 리더의 긍정적 유머스타일은 종업원의 직장행복과 자기 표현력, 그리고 자기 표현력은 직장행복에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 자기 표현력은 리더의 긍정적 유머스타일과 직장행복간의 관계를 매개하는 것으로 실증 분석되었다. 셋째, 조절변수인 감성지능은 리더의 긍정적 유머스타일과 자기 표현력에 관계에서 정(+)의 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 넷째, 자기 표현력의 매개효과가 감성지능에 의해 조절되는 조절된 매개효과를 검증한 결과 유의한 정(+)의 조절된 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 본 연구는 지금까지 미흡했던 리더의 긍정적 유머스타일의 효과가 발휘하는 과정과 조건에 대해 실증 분석함으로써 리더의 행동과 효과에 대한 기존연구를 확장하였다. 연구결과에 따른 실무적 시사점으로는 리더의 긍정적 유머구사를 위한 교육 프로그램 개발과, 종업원에 대한 자기 표현력과 감성지능의 향상을 위한 사내직무교육을 강화하는 등 다양한 대책방안들을 제시하였다.

This study examined the relationship between a leader’s positive humor style including relational and self-serving humor styles and employee work happiness. In addition, the mediating effects of self-expression in these relationships were examined. We also examined the moderating effect of emotional intelligence in the relationship between a leader’s positive humor style and self-expression of employees and the moderated mediating effect of emotional intelligence on the indirect effect of a leader positive’s humor style and work happiness via self-expression. Using from 385 surveys of employees working in eight companies from the domestic manufacturing, finance, and service industries, we tested the hypotheses proposed. The results of this study are as follows. First, the positive humor style of the leader showed positive influence on the employee's happiness at work and self-expression. The self-expression also showed positive influence on the happiness at work. Second, self-expression was found to be a positive mediating factor in the relationship between the positive humor style of a leader and happiness at work. Third, emotional intelligence showed a positive moderating effect on the positive humor style and self-expressiveness of the leader. Fourth, we also found that emotional intelligence has strengthened the mediating effect of self-expression on the relationship between the positive humor style of a leader and employee happiness at work. This study extends the previous literatures on the effects of humor style of the leader on employee outcome, which was insufficiently studied. In addition, it identified the important mechanism linking the positive humor style of the leader to employee work happiness by examining the mediating role of self-expression. Our findings also addressed the comprehensive role of emotional intelligence by investigating the moderating and moderated mediating effects in the relationship.