Earticle

This paper proposes how to design and implement data-driven strategies by investigating how a firm can increase its value using data science. Drawing on prior studies on architectural innovation, a behavioral theory of the firm, and the knowledge-based view of the firm as well as the analysis of field observations, the paper shows how data science is abused in dealing with meso-level data while it is underused in using macro-level and alternative data to accomplish machine-human teaming and risk management. The implications help us understand why some firms are better at drawing value from intangibles such as data, data-science capabilities, and routines and how to evaluate such capabilities.

최근 지식을 기업의 주요한 자원으로 인식하고 있다. 이에 따라 지식기반관점이 지식경영 분야의 주요 이론으로 자리 잡았다. 또한 기업의 경쟁력을 연구할 때 기술, 인력 등 유형자원을 주로 다루던 연구 들이, 점차 지식과 지식학습에 대한 관심을 가지게 되었다. 하지만 대부분의 연구들은 지식을 특정한 기술이나 관리 노하우 등의 포괄적인 개념으로 보면서 기술을 어떻게 학습하고, 관리하고, 어떻게 이 전하는지 등에 관심을 보여 왔다. 이는 지식에 관한 올바른 이해를 어렵게 하고 있다. 왜냐하면 기업 의 경쟁우위를 창출하는 자원으로서 지식은 포괄적인 개념이라기 보다는 특정 도메인에 따라 지식의 내용이 다르고, 기업의 다양한 기능에 따라 적합한 지식과 그렇지 않은 지식들이 존재하기 때문이다. 이러한 문제의식에서 출발한 본 연구는 기업의 지식 중 마케팅 지식에 초점을 두고, 마케팅지식이 영 업관리 맥락에서 마케팅성과에 어떠한 영향을 미치는지 규명하고자 하였다. 특히, 창업기업의 영업관 리 맥락에서 통제시스템의 조절효과를 규명함을 통해 실제 현장영업에서 마케팅지식이 어떠한 효과를 가지는 지 규명하고자 하였다. 이를 위해 97개 창업기업의 CEO와 영업담당 쌍을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 계층적 회귀분석을 통해 분석한 결과 창업기업 CEO의 마케팅지식은 마케팅성과를 강화시 켰고, 행동통제시스템 하에서 마케팅지식은 오히려 마케팅성과를 약화시켰다.

The purpose of this study is two-fold. First, the study tests empirically that marketing knowledge has a positive effect on marketing performance. Second, the study examines how formal control systems such as outcome control and behavior control moderates the relationship between marketing knowledge and marketing performance. To test the research model, data were collected from 97 CEO-sales manager dyads of the start-up company of Gyeongnam Technopark in Korea. Hierarchical regression analysis was used to test the research model in which the CEO’s marketing knowledge was hypothesized to affect a firm’s marketing performance, and formal control systems have moderating effects between the relationships. The results gave general supports for the hypotheses. As expected, the CEO’s marketing knowledge had a positive effect on marketing performance. Besides, there was a negative interaction effect between marketing knowledge and behavior control.

본 연구는 성숙기 산업의 국제신벤처기업을 대상으로 네트워크 관점과 지식기반관점을 통합한 모형을 구축하고 실증분석을 진행하였다. 네트워크 관점 요인으로는 네트워크 역량과 파트너 협력을 설정하였으며, 지식기반관점 요인으로는 흡수역량과 조직학습성과를 설정하였다. 본 연구의 목적은 성숙기 산업에 속한 국제신벤처기업의 외국시장 진출에서 조직학습성과에 영향을 주는 요인 간 경로를 분석하는데 두었다. 또한, 파트너 협력과 흡수역량의 매개효과를 분석하여 기존 연구의 논의를 확대하는데 목적을 두었다. 이론적 배경으로 네트워크 관점과 지식기반관점의 논의를 고찰하였으며, 선행연구의 논의를 확대하여 분석모형을 구축하였다. 4개의 잠재변인 사이에 5개 가설을 설정하였으며, 파트너 협력과 흡수역량의 매개효과를 포함하여 총 7개의 가설을 설정하였다. 분석 대상 기업은 성숙기 산업에 속한 국제신벤처기업으로 하였다. 국제신벤처기업의 정의는 창업 3년 이내에 외국시장에 진출하였으며, 진출 후 3년간 평균 외국시장 매출액이 전체 매출액의 25% 이상인 기업으로 하였다. 설문조사를 통하여 최종적으로 162개 국제신벤처기업을 분석대상으로 하였다. 실증분석은 구조방정식모형(structural equation model)을 사용한 경로분석을 실시하였다. 분석도구는 PLS(partial least square)를 사용하였으며, SmartPLS3.0으로 실증분석을 시행하였다. 가설검정에 앞서 신뢰성, 타당성 분석을 진행하였으며, 측정문항 전반에 문제가 없음을 확인하였다. 가설검정 결과 네트워크 역량은 파트너 협력과 흡수역량에 모두 긍정적 영향을 주는 것으로 나타났다. 또한, 파트너 협력은 흡수역량과 조직학습성과에 긍정적 영향을 주었으며, 흡수역량과 조직학습성과 사이에도 정(+)의 영향이 있음을 확인하였다. 매개효과 분석은 효과분해 방법을 사용하여 시행하였다. 분석 결과 파트너 협력은 네트워크 역량과 흡수역량 사이에 유의한 매개효과를 보여주지 못하였다. 반면, 흡수역량은 파트너 협력과 조직학습성과 사이에 부분매개 효과를 나타냈다. 분석결과를 기반으로 이론적, 실무적 시사점을 논의하였다. 이론적으로 본 연구는 성숙기 산업에 속한 국제신벤처기업을 대상으로 한 점에서 기존 국제신벤처기업 이론을 확대 적용하였다는데 의의가 있다. 실무적으로 성숙기 산업의 국제신벤처기업에 조직학습성과를 목표로 하는 네트워크 역량과 흡수역량 발굴이 중요하다는 점을 제시하였다. 시사점 논의 이후 연구 한계와 앞으로 연구방향을 제시하였다.

This study builds a model that integrates the network perspective and the knowledge based perspective for international new ventures in the mature industry and conducts empirical analysis. Network capacity and partner collaboration were set as the factors of network perspective, and absorptive capacity and organizational learning performance were set as the factors of knowledge based. The purpose of this study is to analyze the path that affect the organizational learning performance of international new ventures in the mature industry. In addition, the purpose of this study is to expand discussion of existing research based on the analyzing the mediating effect of partner cooperation and absorptive capacity and . As a theoretical background, the discussions of the network perspective and the knowledge based view were examined, and the analysis model was constructed by expanding the discussion of the previous research. Five hypotheses were established between four latent variables, and a total of seven hypotheses were established including the mediating effects of partner cooperation and absorption capacity. The analyzed companies were international new ventures belonging to the mature industry. The definition of an international new ventures is to enter the foreign market within three years of its founding, and the average foreign market sales of the three years after its entry is more than 25% of the total sales. Finally, 162 international new ventures were analyzed through the questionnaire survey. Empirical analysis was conducted by using a structural equation model(SEM). The analysis tool used PLS(partial least square) and conduct empirical analysis with SmartPLS 3.0. Reliability and validity analysis were carried out before the hypothesis test. Hypothesis test results showed that network capacity positively affects both partner cooperation and absorptive capacity. In addition, partner cooperation positively influenced absorptive capacity and organizational learning performance, and positive influence was also found between absorptive capacity and organizational learning performance. The mediating effects analysis were carried out using the effect decomposition method. As a result, partner collaboration did not show significant mediating effect between network capacity and absorption capacity. On the other hand, absorptive capacity showed a partial mediating effect between partner collaboration and organizational learning performance. Theoretical and practical implications were discussed based on the analysis results. Theoretically, this study implies that the existing theory was applied to the international new ventures belonging to the mature industry. Practically, it is suggested that network capacity and absorptive capacity aiming at organizational learning performance are important for international new venture companies in the mature industry. After discussing the implications, the limitations of the research and future research directions are suggested.

본 연구에서 살펴보려는 문제는 국제신벤처기업(international new ventures)의 외국시장 성과에서 네트워크와 지식학습의 관계이다. 또한, 성숙기 산업을 대상으로 분석을 진행하여 신기술 기업 중심으로 살펴본 기존 연구의 논의 범위를 확장하려 한다. 본 연구의 목적은 다음과 같다. 첫째, 자원기반 관점의 논의를 확대한 네트워크 관점과 지식기반 관점의 이론 적 틀을 활용해서 성숙기 산업의 국제신벤처기업에 적용할 수 있는 통합적 분석 모형을 구 축하려 한다. 둘째, 그동안 소홀하게 다루어진 성숙기 산업에서 기업의 국제화 속도와 성과 의 관계를 네트워크 관점과 지식기반 관점에서 설명하려 한다. 셋째, 기존의 네트워크 관점 과 지식기반 관점에서 실증적으로 다루는데 이견이 있던 신뢰와 흡수역량의 영향을 분석한 다. 이상의 논의로 네트워크 구축 역량, 신뢰, 파트너 협력이라는 네트워크 관점 요인 3개와 지식기반 관점의 흡수역량, 조직학습 성과라는 요인 2개를 통합한 연구모형을 제시하였다. 그리고 5개의 잠재변인 사이에 파트너 협력과 흡수역량의 매개효과를 포함해 총 8개의 가설 을 설정하였다. 표본 수집은 3개월 기간을 계획으로 한국표준산업분류(KSIC)에 따라 성숙기 산업의 기업을 대상으로 진행하도록 한다. 가설 검정의 분석도구는 LISREL 구조방정식 모 형을 이용하며, 파트너 협력과 흡수역량의 매개효과 검정은 효과분해 방법으로 분석한다. 본 연구로 기대할 수 있는 시사점은 다음과 같다. 첫째, 본 연구는 급속한 국제화를 시도하는 기업의 네트워크와 지식학습 역량의 관계를 하나의 흐름상에서 살펴본다. 그 결과 최종적인 조직학습성과에 영향을 주는 선행요인의 관계를 분석하여 앞으로 연구에 이론적 시사점을 기대할 수 있다. 둘째, 본 연구의 분석대상이 성숙기 산업의 국제신벤처기업이라는 점에서 기대효과가 있다. 이로써 고객 친화적인 시장 정보의 중요성을 필요로 하는 성숙기 산업의 국제신벤처기업에 네트워크 활용과 흡수역량, 조직학습 성과라는 측면에서 정책적 시사점을 기대할 수 있다.

In this study, the problem that we want to research is the relationship between the network and the knowledge learning of the foreign market performance in international new ventures. The objectives of this study are followed. First, this study attempts to build an integrated analysis model by utilizing theoretical framework of network-based view and knowledge-based view including the resource-based view. Second, this study will explain the relation between the internationalization speed of enterprises and their performance in mature industry. Third, this study will analyze the effect of the trust and the absorptive capacity that had a difference view in terms of the results of the empirical analysis in existing the network-based view and the knowledge-based view. According to the above discussion, research model is proposed to integrate three factors(network capability, trust, partner cooperation) in terms of the network-based view and two factors(absorptive capacity, organizational learning performance) in terms of the knowledge-based view. And this study has 8 hypotheses between the 5 latent variables including the mediating effect of the partner cooperation and the absorptive capacity. Sample collection will conduct about the enterprise belonging mature industry in three month period depending on the Korea Standard Industrial Classification(KSIC). LISREL analysis tools of hypothesis testing using structural equation modeling. Implications of this study can be expected as follows. First, the implication for research may be expected by means of analyzing the relationship of the antecedents factors that affect the organizational learning performance. Second, the policy implications can be expected to international new ventures require customer-friendly market information in terms of network utilization, absorption capacity, organizational learning performance.

표준, 기술규정, 적합성평가절차로 구성된 무역기술장벽(TBT)의 주요요소인 표준화 선 점은 미중 그리고 유럽의 치열한 표준화 전략으로 부각되고 있다. 최근 들어 디지털 전환 무역(DTT)으로 전환이 가속화 되고 있고 디지털 통상은 오늘날 새로운 이슈임에 분명하며 시대 발상적인 도전임과 동시에 매우 좋은 기회인 것이다. 디지털 전환경제가 활성화 되는 현 시점에서 국제인증과 표준화에도 지식기반 자원(Knowledge Based View)을 활 용하는 것이 매우 중요하다는 인식은 점차 강화되고 있다. 유럽의 표준규격선점, 미국의 Decoupling(공급망 행정명령)과 중국표준(Made stnadards 2035)의 극명한 대립 속에서 도 결국 표준화를 자국화시킴으로써 주변국의 경제와 통상 그리고 안보까지 넘보고 있다. 한국은 WTO 적합성평가체계와 FTA 무역기술장벽을 제거하는 한국형 국제인증 모델을 개발해야 한다. 본 연구는 G2 표준화전쟁과 쟁점을 바탕으로 한국의 대응전략 및 국내인 증제도의 확산방안을 연구하였다. 현재까지 연구의 주를 이루었던 경영시스템인증의 범 주를 능가하여 실제생산과 수출을 요하는 제품인증 그리고 유효한 적격성을 보유한 전문 기술인력의 자격인증을 연구하였다. 본 논문은 국제인증의 표준화(Standardization)와 확산에 모티브를 주어 우리나라 여건에 맞는 국제인증의 범위를 명확하게 확장하였고 수출기업의 경제적 파급효과 확산과 학문적, 정책적 기준 및 시사점을 제시하였다.

Dominating standardization, a major component of the Technical Barriers to Trade (TBT) which is consisting of standards, technical regulations and conformity assessment procedures, is emerging as a fierce standardization strategy in the US, China and Europe. With the transition to Digital Transformation Trade (DTT) accelerating, digital commerce is obviously a new issue today, and it is an innovative challenge and a good opportunity. As the digital transformation economy revitalizes, there is a growing awareness of the importance of leveraging a knowledge-based perspective for international certification and standardization. Amid the intense conflict between the Preemptioning of European Standards Specification, US Decoupling (supply chain executive order) and Chinese standards (Made standards 2035), they covet the economy, trade and security of neighboring countries by making standardization their own. Korea should develop its own international certification model that removes the WTO conformity assessment system and FTA technical barriers to trade. This study researches Korea’s counterstrategy and measures to expand the domestic certification system based on the G2 standardization competition and its issues. Beyond the scope of management system certification, which has been the main research subject so far, the certification of products required for actual production and export, and the certification of professional technical personnel with valid qualifications were studied. This study expands the scope of international certification suitable for the conditions of Korea focusing on the standardization of international certification and its spread, and suggests the spread of the economic ripple effect of exporting companies and its academic and policy standards and implications.

본 연구는 글로벌 기업의 자원과 동태적 능력이 (역)지식이전을 통해 기업 성과에 미치는 영향을 고찰하였다. Penrose(1959)가 기업을 자원의 총체로 설명한 이래 자원기반관점(Resource-based view)은 조직을 설명하는 대표적인 관점으로 대두되었다. 이후, 자원기반관점이 가지는 정태적인 성격을 보완하고자 동태적 능력기반 관점(Dynamic Capability-based view)이 부각되면서 지속성장을 위해 기업이 내·외부적으로 집중해야 할 경쟁우위 자원이 무엇인지에 대한 논의가 계속되고 있다. 이에 본 연구는 이론적 근간으로 돌아가 기업이 지속적인 경쟁우위를 창출하고, 기술변화가 빠른 경쟁 환경 속에서 기업이 생존하기 위해서는 자원과 동태적 능력 중 어디에 몰입해야 하는지에 대한 전략적 선택을 돕고자 한다. 특히 해외로 진출하는 글로벌 기업이 본사 지식을 활용(exploitation)하고 현지 시장에서 새로운 지식을 탐색(exploration)하여 CoE(Center of Excellence)를 달성한 해외자회사와 본사 간 (역)지식이전 과정에 대한 자원과 동태적 능력의 영향을 살펴보고, 경영 성과로 이어지는 관계를 고찰하였다. 실증 분석을 위한 표본은 2016년 6월부터 8월까지 중국에 진출한 글로벌 기업의 해외자회사 사원들을 대상으로 실시한 현지 설문조사를 통해 구축하였고, 총 538부의 설문지가 수집되었다. 분석 결과, 기업이 보유한 지식자원은 지식이전과 역지식이전 과정 모두를 통해 기업성과에 양(+)의 영향을 미치며, 동태적 능력은 지식이전을 통해 기업성과를 개선시키지만 역지식이전을 통한 기업성과 개선 경로에는 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 따라서 지식이전과 역지식이전의 선행요인으로서 동태적 능력의 지위는 자원에 비해 열위에 놓여있음을 알 수 있다. 직접적인 효과 외에도 자원과 동태적 능력은 (역)지식이전에 대해 조직속성을 통한 간접적인 양(+)의 효과를 갖는 것으로 나타났다. 이 관계에서 불확실성에 의한 조절효과는 발견되지 않았다.

This study aims to explore the influence of organizational resources and dynamic capabilities on firm performance through (reverse) knowledge transfer. Ever since Penrose (1959) defined a firm as a bundle of resources, the resource-based view (RBV) has gained prominence as the typical perspective for describing organizations. Since then, while the dynamic ability-based view has emerged to complement the static RBV, debate has continued over what competitive advantage resources firms ought to focus on internally and externally to achieve sustainable growth. Accordingly, this paper, returning to the theoretical basis, hopes to help firms with strategic choices between resources and dynamic capabilities so as to create sustainable competitive advantages and survive in a competitive environment of rapid technological change. In particular, it examines the effects of resources and dynamic capabilities on the whole process of (reverse) knowledge transfer between parent companies and foreign subsidiaries that have realized a Center of Excellence, by making use of the parent companies’ knowledge and seeking new knowledge in the local market. This study also considers the effect of this relationship on firm performance. The sample for empirical analysis was derived from a field survey of overseas subsidiaries of global companies that launched in China between June and August 2016, and a total of 538 questionnaires were collected. The main findings are as follows. Firstly, knowledge resources exert a positive effect on firm performance through both knowledge transfer and reverse knowledge transfer processes. Secondly, dynamic capabilities improve firm performance through knowledge transfer, but they do not have a significant effect through reverse knowledge transfer. Therefore, it can be seen that dynamic capabilities are weaker, compared with resources, as a predisposing factor for (reverse) knowledge transfer. Thirdly, in addition to their direct effects, resources and dynamic capabilities yield indirect positive effects on (reverse) knowledge transfer mediated by organizational attributes. The moderating effect of uncertainty was not discovered on this relationship.

본 연구는 4차 산업혁명의 핵심인 제조업 분야의 혁신성에 대하여 연구한 논문이다. 세계적인 금융위기 이후에 실물경제의 중요성이 커지면서 각국은 경기침체를 벗어나기 위한 방안으로 제조업에 관심을 기울이고 있다. 이는 전통적 제조업의 강국인 독일의 인더스트리 4.0을 시작으로 미국과 일본에서도 각국의 특성에 맞게 4차 혁명을 준비하고 있다. 이러한 현상의 체계적인 이해를 위해 본 논문에서는 지식기반관점이란 프레임으로 제조업 혁명을 해석하려고 노력하였다. 사물인터넷과 네트워크를 통한 빅데이터의 생산, 그리고 이것을 의미있는 해석으로 바꾸어 가치있는 지식을 생산하는 과정은 지식기반관점에서 강조했던 경쟁적 우위를 확보하고 지속적으로 유지하기 위한 노력이다. 이러한 이론적 틀에서 해석한 내용과 함께 실제 4차 산업혁명을 주도하고 있는 국가들의 제조업 혁신내용을 살펴보았다. 인더스트리 4.0으로 대표되는 독일과 정보통신기술을 전면에 내세우며 제조업 혁신으로 국가 경제를 살리려는 미국, 그리고 로봇관련 기술의 강점을 산업현장에 적용시키려는 일본의 사례를 살펴봄으로써 실제 4차 산업혁명은 우리 주변에서 어떻게 일어나고 있는지에 대한 이해의 폭을 넓혔다. 아울러 우리나라의 현황을 소개 및 분석하면서 우리나라의 제조업의 대부분을 차지하고 있으나, 제조업 혁신에서는 자칫 소외되기 쉬운 중소기업이 빠르게 변화하는 산업환경 속에서 부족한 자원과 지식을 보완하기 위해서는 보완적 지식을 보유하고 있는 외부조직과 연합을 적극적으로 추진해야함을 강조하였다. 그리고 이를 뒷받침 할 수 있는 사회적 시스템의 중요성도 강조하였다.

This study is about the innovativeness of the manufacturing sector which is the core of the fourth industrial revolution. As the real economy becomes more important after the global financial crisis, countries are paying attention to manufacturing as a way to escape the recession. It is preparing for the 4th revolution in the United States and Japan in accordance with the characteristics of each country, starting with Industry 4.0 of Germany, which is a powerhouse of traditional manufacturing. For systematic understanding of this phenomenon, we tried to interpret the manufacturing revolution as a frame of knowledge based view. The process of producing valuable data by transforming the Big Data through the Internet and the network and translating it into meaningful interpretations is an effort to secure and maintain a competitive advantage that has been emphasized in knowledge based view. In addition to the interpretation of this theoretical framework, we examined the contents of manufacturing innovation in the countries leading the 4th industrial revolution. By looking at Germany, which is represented by Industry 4.0, and the United States, which is trying to boost the national economy by manufacturing innovation with information and communication technology at the front, and Japan's case to apply the strengths of robotic technology to industrial fields, I have widened my understanding of how it is happening in Korea. In addition, while introducing and analyzing the current status of Korea, SMEs that occupy most of Korea's manufacturing industry are likely to be neglected in manufacturing innovation. In order to supplement the lack of resources and knowledge in a rapidly changing industrial environment, And emphasized the need to actively promote the organization and alliance. And emphasized the importance of a social system to support this.

이 논문에서는 제조 기업이 부품업체가 보유하고 있는 지식자원을 제품개발에 활용하기 위해서, 부품업체를 신제품 개발 과정에 참여시킨다고 가정한다. 이러한 지식기반관점에서 부품업체 참여를 유발하는 요인으로 제조기업의 신제품 개발 시간 경쟁, 모듈 디자인 전략, 부품업체 파트너십 전략을 제안하였다. 즉, 제조 기업이 신속한 제품개발을 통한 시장선점을 노리는 경우, 필요한 지식자원을 직접 획득, 학습하기 보다는 부품업체와의 제휴를 선호한다고 예상하였다. 그리고 모듈화의 표준화된 인터페이스는 제조 기업과 부품업체와의 통합, 조정을 원활하게 하고, 제조기업의 부품업체 파트너십 전략은 두 기업 간의 지식교류를 촉진시키고 상호 공유되는 지식의 범위를 넓힘으로써 효과적으로 신제품을 공동 개발할 수 있는 토양을 만들어 준다고 예상하였다. 그리하여 제조 기업은 신제품개발 과정에서 필요한 지식획득 시간을 단축하며, 오류 및 실수를 조기에 발견하고, 비용절감을 설계 단계에서 실현하게 되어, 신제품의 시장경쟁력(품질, 원가, 출시/납기)을 향상 시킬 수 있다고 기대하였다. 본 연구에서는 한국, 미국, 일본 및 유럽 5개국에서 수집된 총 159개의 신제품개발 프로젝트 데이터를 이용하여 제안된 모형을 검증하였다.

From a Knowledge Based View, we conceptualize supplier involvement in a buyer’s new product development (NPD) project as the buying firm’s efforts to gain access to the supplier’s knowledge resources. This study proposes three antecedents to supplier involvement: the buying firm’s time-based new product development competition strategy, modular design strategy, and partnership with suppliers. All three antecedents were expected to result in greater supplier involvement in NPD projects. Data were analyzed from the High Performance Manufacturing Round III, which comprises the joint data collection efforts of Korea, Japan, the U.S., Austria, Germany, Italy, Sweden, and Finland. By employing structural equation modeling, we empirically substantiated the validity of the proposed model of supplier involvement. Implications for academics and practicing managers areal so presented.

본 논문에서는 메논의 패러독스를 극복할 수 있는 탐구의 성격을 논의하였다. 먼저 완전히 아는 것과 완전히 모르는 것으로 앎을 이분법적으로 생각하는 메논의 패러독스는, 듀이의 경험개념에 비추어 보면, ‘본질적 지식관’을 견지할 때에 발생하는 난점이라는 점을 지적하였다. 따라서 본 연구에서는 듀이의 경험개념에서 출발하여 본질적 지식관과는 대조되는 탐구의 가능성과 탐구의 성격을 규명하려고 하였다. 상황으로서 경험개념에 비추어 보면, 탐구는 인간이 형성한 ‘총체적 지식’을 가지고 새로운 상황을 탐구하는 것이며 상황 속에서 획득된 지식은 총체성을 형성하게 된다. 총체적 지식에 의한 탐구의 관점에서 보면 탐구자는 새로운 사물이나 사건을 대할 때에, 메논의 전제와 같이 완전히 알거나 완전히 모르는 상태에 처하게 되는 것이 아니라 알 듯 말 듯한 상태에 이르게 된다. 따라서 인간은 탐구가 불필요할 만큼 완전히 아는 상태에 이르는 경우도 없으며 탐구가 불가능할 만큼 완전히 모르는 상태에 처하게 되는 경우도 없다. 여기에서 대안으로 제시된 탐구의 특성은 ‘총체적 지식의 탐구론’이라고 명명될 수 있을 것이다.

The essay intends to discuss and bring out the nature of inquiry. According to Meno, inquiry or learning by inquiring is not only impossible but also unnecessary. To put it in more detail way, a man either knows or do not know what he seeks to know. He cannot try to discover either what he knows or what he does not know. He would not search what he knows, for there is no need of inquiry since he already knows it. It is impossible to inquire what he does not know, for in that case it is impossible to ascertain that what he is going to find out by the result of inquiry is just what he wants to look for. Meno's paradox is acceptable under this severe and unreal assumption that a man either have a 'complete' knowing or 'entire' ignorance of those which he encounters. The assumption can be justified only under the support of the metaphysics and epistemology of traditional philosophy. From this standpoint, all the existences have the fixed substances which are unchanging, permanent, and proper; these are the objects of knowledge. Therefore inquiry is to search for and bring out the proper nature of the objects distinct from that of other things. The assumption entails a more basic supposition that all the existences are existent independently and have their own peculiarity distinguished from the others. The paradox emerges out of the two assumptions(and related others) which the traditional metaphysics and epistemology assumes clearly or suggestively. An alternative view of metaphysical existence and the nature of knowledge can be quested from Dewey's theory of experience. For Dewey, all the existences transact with one another; also they are existent inevitably in a certain-situation. Things in nature is not isolated and independent. They are interrelated and interwined with and interdependent upon one another. The basic metaphysical unit of nature is not isolated things, but transactional situation including the knowing subject and the known objects, where both of them can be neither discriminable nor distinct in a meaningful way before the closing of inquiry. The situation involves a complex of transactions, so it is integrated and incorporated with transactions as the separate objects of knowledge. A human being pursues a whole knowledge which integrates a number of knowledge and various branches of knowledge, along with separate and individual knowledge. He encounters things with the whole knowledge in the mind. The moment when things run into the mind, they do stay neither with complete knowing nor with entire ignorance any more. Rather, they do change by colliding and transacting with the latter and stay between complete knowing and entire ignorance. Therefore, it is possible and necessary to inquire into them. More importantly knowledge inquired is meaning, not truth. The meaning of the same object is dependent on the situation and changing according to its interrelationship within a situation, while truth is permanent, unchanging, and fixed beyond and irrespective of changing situations.

본 논문에서는 질의어 응답시스템에 있어 핵심이 되는 사실 자료 (Fact Database) 구축의 관점에서 지식기반 방법의 중요성과 그 과정에 대해서 논의한다. 지식기반 질의어 시스템은 기존의 이용가능한 자연언어처리의 자원-형태소, 구문, 의미분석 등-과 온톨로지라는 개념구조망을 이용하는 시스템으로 이 개념을 현실세계의 사실 자료와 연결시켜 개념구조가 지닌 속성과 값의 확장을 통해 그 가능한 응답을 유도해 내는 시스템이다. 이 시스템 구축에 있어 실제 세계의 자료를 수집하고 가공하고 개념화하는 과정은 이 시스템의 성패를 좌우하는 핵심작업으로 아직은 완전히 자동화되기 어렵다. 그러나 지식기반에 기초한 방법은 응용시스템의 질적 향상이라는 측면에서 진지하게 논의될 필요가 있다. 이 글에서는 사실 자료 구축의 관점에서 이런 작업들이 어떻게 행해져야 하는지 그리고 그 방법론이 지닌 특징 및 문제점에 대해 논의한다.

In this paper, I describe a knowledge-based question-answering system and significance of the system with a view to constructing a fact database. The knowledge-based system takes advantage of existing NLP-resources such as conceptual structures of ontologies along with morphotogical, syntactic and semantic analysis. The use of conceptual structures allows us to select right answers through inferences basically made by expansions of concepts. However, the work of constructing factual knowledge requires a great amount of acquisition time in large-scale applications because of the nature of human interference. This is why the procedure of acquiring factual knowledge cannot be fully automated. Apart from efficiency considerations. the knowledge-based system deserves serious consideration, I point out benefits of the system and describe the whole procedure of building the system in terms of a fact database.

본 연구의 목적은 수출중개상으로 활동하는 전문무역상사의 지식기반자원이 국제성과에 미치는 영향과 그 경로를 분석하는 것이다. 이를 위해 본 연구의 이론적 토대로 지식기반관점과 동적역량관점을 동시에 채택했다. 먼저 전문무역상사의 특성과 한계성을 파악하기 위해 정부가 지정한 162개의 전문무역상사를 대상으로 사례분석을 실시하였다. 이 사례분석의 결과와 관련 문헌의 검토를 바탕으로 전문무역상사의 지식기반자원과 동적역량 그리고 국제성과와의 관계를 설명하는 전문무역상사의 국제성과 모형을 제시하였다. 본 연구의 주된 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 전문무역상사는 기업특유의 지식기반자원을 활용하여 수출시장에서 생존의 문제는 극복하였으나, 중소기업이 해외시장 진출 시 직면하게 되는 소위 소규모의 채무와 이방인의 채무라는 태생적 한계를 지니고 있다. 특히 지속적 성장을 위한 동적역량의 부족으로 인해 창업 초기의 위상에 고착되어 있어 신상품 개발이나 신시장 개척에 큰 어려움이 있다. 둘째, 전문무역상사는 수출활동을 수행하는 과정에서 조직이 보유하고 있는 지식자원의 속성에 따라 특정한 동적역량들을 형성하며, 각각의 동적역량은 조직의 생존 또는 성장의 어느 한 방향에 대해 선택적 친화력을 갖는다. 그 결과 국제성과에 이르는 두 개의 구별된 경로가 존재한다. 셋째, 전문무역상사의 동적역량은 지식기반자원과 국제성과와의 관계에서 매개역할을 수행한다. 즉 기업의 지식기반자원은 동적역량에 의해 매개될 때 더 높은 성과를 창출한다. 본 연구는 전문무역상사가 경쟁우위를 확보하고 지속적인 성장이 가능한 비즈니스모델이 되려면 기존의 지식자원과 패러다임을 뛰어넘는 혁신역량의 개발을 주장한다. 본 연구는 동적역량관점에서 전문무역상사가 국제성과를 창출해내는 메카니즘의 고유한 특성을 규명함으로써 수출마케팅채널에 대한 새로운 시각을 제공했다는 점에 학문적 의의가 있다.

This study aims to investigate how knowledge-based resources of export intermediaries affect international performance and find the paths to it. It adopts both knowledge-based view and dynamic capabilities view, as its theoretical background. First, it carries out the case study of 162 export intermediaries designated by government in order to understand their characteristics and limitations. Then, based on literature review and previous empirical studies, it proposes a model of international performance for export intermediaries, which explains the relationship between their knowledge-based resources and dynamic capabilities and international performance. This study produces a few main results from the analyses. First, export intermediaries have the inherent limitations of small firms, so-called liabilities of smallness and foreignness that can be encountered when entering overseas markets, while they have solved the problem of survival by utilizing their existing knowledge resources. In particular, they face the challenges such as new product development and exploring new markets, since they might stop growing due to the lack of dynamic capabilities toward sustainable growth. Second, a firm’s knowledge-based resources used in the process of export activities form its specific dynamic capabilities according to the properties of the resources. Each dynamic capability, in turn, has two distinct paths to international performance by showing an elective affinity to either survival or growth of the firm. Third, dynamic capabilities of an export intermediary carry out mediating roles between knowledge-based resources and international performance. That is, international performance can be highly achieved when knowledge-based resources are mediated by dynamic capabilities. This study identified the unique characteristics of a mechanism by which knowledge-based resources and dynamic capabilities of export intermediaries create competitive advantages and achieve international performance for continuous growth. Based on these analyses results, the study provides theoretical and policy implications and then discusses future research direction including empirical analyses to test the proposed model.

본 연구의 목적은 호텔에 있어서 사회자본, 지식공유, 서비스 혁신성 및 경영성과 간의 구조적 관계, 지식공유와 경영성과 간에 있어서 서비스 혁신성의 매개역할을 연구하는 것이다. 전략경영을 이해하기 위한 가장 유력한 틀이라고 인정을 받으며, 경쟁우위를 기술하고 조작화 하기 위해서 사용된 기업의 자원기반관점이론 측면에서 사회자본은 조직자원으로서, 지식공유는 조직역량으로서 포함되었다. 자료는 서울에 소재한 13개 특1급 호텔의 직원들로부터 수집되었으며, 구조모형과 가설들을 검증하기 위하여 구조방정식모형이 적용되었다. 분석결과는 모든 가설화된 관계를 지지하였으며, 서비스 혁신성은 지식공유와 경영성과 간에 있어서 부분매개역할을 하는 것으로 밝혀졌다. 또한, 이론적 및 관리적 시사점이 논의되었다.

Based on the resource based view(RBV) theory, this study investigated the structural relationships among social capital, knowledge sharing, service innovativeness, and business performance in the hotel industry. It also examined the mediating role of service innovativeness which plays in between knowledge sharing and business performance. Data were collected from 338 employees of 13 five star tourist hotels in Seoul and structural equation modeling was employed to test the structural model and hypotheses. Results showed that all the three dimensions of the social capital made significant effects on the knowledge sharing. Result also supported the partial mediating role of service innovativeness. Theoretical and managerial implications were also discussed.

지식기반사회에 적합한 교육적 대안으로 떠오르는 문제중심학습이 학교교육의 당면문제 및 과제 해결에 도움을 주게 하기 위해서는 먼저 문제중심학습에 대한 이론적 체계 정립이 필요하다. 고로 본 고에서는 문제중심학습에서 전제되어야 할 지식관에 관한 논의와 문제중심핛브이 추구하는 교육적 가치들을 탐색함으로써 문제중심학습의 이론적 기초를 세우고자 하였다. 문제중심학습에서의 지식관에 대한 논의는 구성주의의 다양한 관점과 Dewey의 이론을 고찰함으로써 철학적인 접근으로 하였다. 문제중심학습의 교육적 가치에 대한 논의를 위해서는 학습자 측면에서 심리학적으로 접근하였는데, 지식과 문제해결력, 흥미, 자기주도적 학습, 협동기술에 대한 연구들을 중심으로 하여 분석하였다.