Earticle

The purpose of this study is to identify different types of knowledge management strategy adopted by organizations. More specifically, based on prior studies, this study first classifies knowledge management strategy into four different types (i.e., the external knowledge codification strategy, the internal knowledge codification strategy, the internal knowledge personalization strategy, and the external knowledge personalization strategy) by considering two major dimensions of knowledge management (i.e., knowledge creating scope and knowledge sharing type). Second, this study analyzes four successful knowledge management cases to suggest practical guidelines. Using the four Korean organizations that have implemented enterprise-wide knowledge management initiatives, we conclude the sole positive impact of each strategy. The results of this study provide important implications to both academics and practitioners in terms of how to choose the most appropriate knowledge management strategy to their organizations. Furthermore, the knowledge management strategies identified in this study provide organizations with a benchmark against which they can compare their current knowledge management strategies.

When we think about the economy of the 21st century, globalization and multinational enterprises (MNEs) cannot be ignored. Therefore, my Master Thesis is going to look into Anton Paar, a multinational company that is based both in Austria and South Korea, in this case the mother company is based in Graz Austria and their South Korean subsidiary is based in Seoul. When thinking about an MNE the first step of the company is the internationalization process, the journey of coming to the South Korean market. The obstacles that had to be overcome where in the field of law, language, culture and many more. After looking at the internationalization process that was concerned with external factors, an MNE must turn to some of their internal factors. One of the most important internal factors in a globalized economy is knowledge management. Knowledge management of a MNE must figure out how they will transfer their knowledge from the mother company to their subsidiary, how and if they should adapt their original strategy or use some of the knowledge they gain from the subsidiary in different fields of their mother company and other subsidiaries. Another big concern is the management of knowledge loss and what they will do to enforce their employees to share and transcribe their knowledge. These questions and many more are of utmost importance when it comes to an MNE and their way of working in a globalized economy. In my Master Thesis I will try to answer these questions for the company Anton Paar, via semi structured interviews and an intensive literature review.

본 연구는 경쟁전략, 지식경영전략, 외부학습역량 간의 적합성이 경영성과에 미치는 영향을 분석하여 전략실천수단의 전략적 적합성이 경영에 미치는 중요성을 제안하였다. 주 연구대상은 경쟁전략, 지식경영전략, 외부학습역량들이 개별적으로 경영성과에 미치는 영향이 아니고 두 변수 간의 적합성이 경영 성과에 미치는 영향이다. 본 연구는 경쟁전략은 Miles and Snow의 전략유형을 이용하고, 지식경영전략은 활용형과 탐험형으로 분류하였으며 조직학습역량 중 외부학습역량을 변수로 택하여 지식서비스산업의 지식담당 전문경영인으로부터 회수한 134부의 설문지를 토대로 한 실태조사연구이다. 공격형 경쟁전략을 채택한 기업이 탐험형 지식경영전략을 채택하면 활용형 지식경영전략을 채택하는 경우보다 경영 성과가 더 높았다. 공격형 경쟁전략을 추구하는 기업은 외부환경과의 상호작용과 외부지식 응용경험에서 모두 유의적인 양의 상관계수를 보였다. 탐험형 지식경영전략을 추구하는 기업이 활용형 지식경영전략을 추구하는 기업보다 외부학습역량과 경영 성과 간의 상관계수가 높다. 본 연구는 기업의 경영 성과에 영향을 미치는 다수의 요인들을 동시에 고려하여 컨틴젼시 이론의 한계를 부분적으로 극복하였다는 점에서 연구의 의의를 찾을 수 있다.

The purpose of this study identifies the relationships between competitive strategy, knowledge management strategy and external learning capability, and suggest the implications of strategic fit or alignment. This study is to examine the impact of the fit between them on business performance. Our research data were collected through a questionnaire survey of 112 listed manufacturing companies in Korea. Miles and Snow's typology is adopted as competitive strategy and knowledge management strategy is classified into exploration and exploitation. Organizational learning capability is focused on external learning capability. Firms adopting exploratory knowledge management strategy are more fitted with prospectors of competitive strategy than defenders of competitive strategy, and the fit has a positive effect on business performance. Prospectors of competitive strategy have more external learning capability (both interaction with external environment and experience) than defenders of competitive strategy. Firms adopting exploratory knowledge management strategy have more positive effect of external learning capability on business performance than firms adopting exploratory knowledge management strategy do. These results contribute to overcoming the limitation of contingency approach by including fit between strategy and strategic tools.

본 논문에서는 지식관리도구의 효율적인 이용전략에 대하여 알아보기 위하여 선행연구를 검토, IT지향 도구와 인간지향도구로 범주화하여 공통적인 지식관리도구 목록을 작성한 후, 지식관리의 선도조직으로서 C 자치단체의 여섯 개 전문가집단을 대상으로 지식관리 실태를 분석해보았다. 분석결과, 먼저 기술적 도구로서 인트라넷의 이용수준이 가장 높았는데 이는 IT 중심의 지식인프라가 어느 정도 정착되어 있음을 의미한다. 전체적으로는 인간지향적 도구의 이용수준이 기술적 도구의 이용수준보다 높게 나타났다. 둘째, 흡수역량과 관련된 기술적인 도구의 이용수준은 매우 저조했는데 이는 해당조직의 구성원들이 외부지식의 습득에 개방적이지 않음을 시사하고 있다. 셋째, 흡수, 통합역량과 관련된 비기술적인 도구의 이용수준은 매우 높게 나타났는데 이는 비기술적인 도구가 기술적인 도구와 보완관계에 있으며 또한 새로운 지식을 얻는 중요한 통로가 되고 있음을 시사한다. 이러한 결과는 해당조직이 IT지향적 지식관리전략만으로는 효율적으로 지식을 관리할 수 없으며 따라서 조직의 지식관리전략 수립 시 처음 단계부터 기술적, 비기술적 도구들에 대하여 균형잡힌 병렬적인 인식을 갖고 각각의 도구가 갖고 있는 가치를 고려하여 그러한 도구들을 조직전체의 목표달성을 위해 보다 효율적이고도 지혜롭게 접근해야 함을 분명히 해주고 있다.

The purpose of this article is to measure how knowledge management(KM) is being implemented in six CoPs of C Province, and to diagnose its KM strategies by means of various KM instruments used in it. I reviewed existing articles concerned with KM instruments and field research, and draw up a useful list of the most commonly used instruments in KM, categorizing them as IT-oriented tools and Human-oriented tools. First, the results show that the intranet as an IT-oriented instrument is used well, which we can interpretate knowledge infrastructure has been anchored in some degree in this organization. But totally the use of Human-oriented instruments is higher than that of IT-oriented instruments. Second, nevertheless, the use of IT-oriented instruments, concerned with absorption capability is very low, which shows the members in this organization are not open-minded for the acquisition of knowledge from outside. Third, the use of Human- oriented instruments, concerned with absorption and integration capabilities is very high, which means Human-oriented instruments complement IT-oriented instruments and at the same time they can become the corridors of the members getting useful knowledge in this organization. These results show that in practice, the local government can't do KM effectively on by IT-oriented strategies, that thus, it should set up the juxtaposed and balanced strategies of KM in the first steps, and consider the appropriate values of them and use them effectively and wisely to accomplish the goals of the given local government.

In the past, manufacturing-oriented industries focused on improving labor productivity to achieve economic growth. Korea is changing from a labor-intensive industry to a technology-intensive industry in order to occupy a competitive edge compared to other countries. Recently, a lot of investment has been made not only in technology-intensive industries but also in information industries. Therefore, it is developing in various forms such as special technology, platform industry, and virtual reality as a technology-intensive industry and information industry field. In this social phenomenon, the necessity of starting a business using new ideas and technologies is increasing. Therefore, universities also need entrepreneurship education for their students, and it is necessary to investigate how the contents of the university's start-up education support, individual achievement needs, and the degree of acquisition of start-up knowledge affect the establishment of business strategies necessary for start-ups.

China’s high-priority effort to become a more knowledge-based economy and society means that the knowledge resource is becoming increasingly important. However, most of the literature on the knowledge management (KM) strategy haver been dominated by studies of knowledge creation in developed countries, few studies are present which discuss the proper KM strategy to reflect China’s developing economy. This paper aims to discuss what KM is and to propose a KM framework for supporting Chinese corporation development compared with KM in developed countries. We develop a symmetrical model which identifies the three core processes of catch-up KM strategy in China, compared the core processes of creative KM strategy in developed countries. Furthermore, the most notable influential factors in each phase is explored to complete this holistic model. Practically, this framework provides a guideline for effective KM strategies in China, compared with KM strategies in developed countries. Theoretically, such an integrated approach including symmetrical analysis and comparative analysis provides significant academic implications for future research.

Although management consulting activities have obtained a considerable growth in terms of economic significance in recent years, these results have not been duly followed by a greater number of conceptual and empirical research in this area. In order to fight the lack of studies on the actual work of management consultants, this article aims at answer some questions that remain open. Is management consulting an intensive and specialized knowledge activity? Are there knowledge and learning key success factors in this area? Are consultants the real experts and the true practitioners of strategy as practice? The results of the empirical analysis in the form of semi-structured interviews and questionnaires given to management consultants and SME managers in Portugal shows that management consulting is founded on a knowledge-intensive base, although consultants cannot be called strategy practitioners as many authors call them. This is illustrated by the Portuguese model of determinants that constitute the management consulting industry presented in this article, which means this proposition is a new direction in strategic thinking in what the field's research strategy-as-practice concerns.

본 연구는 기업의 지식경영 유형별 지식경영전략과 지식경영결정요인이 지식활동에 미치는 영향을 살펴보고 각 기업의 상황과 여건이 다르므로 지식경영 유형에 따른 접근이 필요하여 초기형, 조직지식중심형, 정보기술중심형, 결합형으로 구분하여 지식관리시스템과 지식경영을 도입한 81개 기업을 대상으로 SPSS 18.0 프로그램을 이용하여 분석하였고, 그 결과는 초기형은 조직구조의 변화와 정보기술의 적극 수용을 통하여, 조직지식중심형은 개인 지식 극대화할 수 있는 관리시스템(최고경영자지원, 성과보상제도, 교육훈련제도)과 인프라구축 및 정보기술을 이용하며, 정보기술중심형은 조직지식보다는 인프라구축 및 정보기술이용 등 정보기술에 더 의존하여 지식창출과 지식활용하며, 결합형은 조직 전체 확대 위한 교육훈련제도 및 분권화 조직구조로 파악되었으며, 본 연구를 통해 유형별 효과적이고 유의한 전략과 지식경영 결정요인 및 지식활동에 대해서 제시하였다.

This study examines the impact of knowledge management strategies and knowledge management determinants for each type of knowledge management of a company on knowledge activities, and because each company's situation and conditions are different, it is necessary to approach each knowledge management type. The analysis was conducted using the SPSS 18.0 program targeting 81 companies that have introduced knowledge management systems or knowledge management by categorizing them into technology-oriented and combined types. The result is that Initial types are based on changes in organizational structure and active adoption of information technology, and the Organizational knowledge centers use management systems (CEO support, performance compensation system, education and training system) and infrastructure building and information technology to maximize individual knowledge. The Information technology-oriented types rely more on information technology such as infrastructure building and information technology use rather than organizational knowledge. and the Combination type is understood as an educational and training system and decentralized organizational structure for the overall expansion of the organization. Through this study, effective and significant strategies, knowledge management determinants, and knowledge activities for each type were presented.

The purpose of this study is to investigate differences in knowledge management performance by the fitness between competitive strategy and knowledge management strategy of firms in Korea. The type of competitive strategy and knowledge management strategy are derived from empirical analysis for 79 Korean firms that implemented the knowledge management. The study examined the relationship and fitness between competitive strategy and knowledge management strategy through review of the existing theory and investigated the differences of knowledge management performance by the fitness. The empirical results showed as follow. First, the competitive strategy and knowledge management strategy showed significant association. Second, the result showed significant differences in knowledge management performance by the fitness between competitive strategy and knowledge management strategy. Specifically, the companies that take dynamic strategy in the simultaneous pursuit of differentiation and cost-leadership strategy showed high performance. And the companies that take system strategy in the cost-leadership strategy showed high performance. However, the relationship between differentiation strategy and knowledge management strategy was not statistically significant. These results imply that firms have to formulate and implement appropriate knowledge management strategy that consistent with competitive strategy.

본 논문에서는 웹브라우저를 이용하여 로봇을 원격 제어한다. 4대의 독립된 PC를 사용하여 각각의 기능을 분리하고 상호 연동하는 구조로 PC를 연결하였다. 조작자가 시간과 장소에 제약받지 않고 웹 브라우저를 이용하여 제어값을 입력하면 제어값은 웹 서버를 거쳐 데이터베이스에 저장된다. 로봇과 연결된 PC는 데이터베이스에서 1ms 간격으로 제어값을 입력받아 제어값의 변화가 있을 경우만 제어값의 변화량으로 로봇이 동작한다. 스텝모터를 이용하여 간단한 로봇을 제작하고 이를 웹 브라우저를 이용하여 실제 동작시킨다. 조작자가 원하는 제어값이 최종 수신단의 로봇에 제대로 전달되어 동작하는지 확인하고 웹브라우저를 이용한 로봇제어의 가능성을 확인하였다.

Knowledge can be characterized in many ways. We have categorized internal and external knowledge by its position, tacit and explicit knowledge by the degree of formalization, and general and innovative knowledge by the power of competitive advantage. They is, often, mixed in real world. Under New Economy, firms must conduct the analysis of various knowledge embodied employee's skill, its products and business process, and create a new added value. Knowledge is the important strategic resource and the ability to capture, organize, store and apply is the critical capability for substantial competitive advantage. For establishing the steps of knowledge management strategy, we described below - the identification of intellectual capital, value analysis, the building of knowledge infrastructure, the knowledge organization, value creation, and the knowledge evaluation and dynamic knowledge management.

본 연구는 지식경영 및 고객관계관리 개념을 바탕으로 지식경영 및 고객관계관리 활동에 영향을 미칠 수 있는 지식지향 인프라 요인(리더십, 전략, 조직문화, 기술적 시스템, 제도적 시스템), 지식경영 및 고객관계관리 활동(고객지식의 획득 및 활용) 그리고 조직성과의 관계에 대한 이론적 기틀을 제공하고, 이를 구조방정식 모형을 통해 실증적으로 측정하려고 하였다. 연구분석 결과에 따르면, 지식지향 인프라 요인이 지식경영 및 고객관계관리 활동에 어떠한 영향을 미치는지에 대한 인과관계에서 지식지향적 조직문화의 영향력이 가장 높은 것으로 나타났다. 또한 호텔기업의 지식경영 및 고객관계관리 활동이 성과에 미치는 영향을 관계를 분석한 결과, 고객지식획득 및 활용이 조직성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다른 중요한 결과로서 호텔기업의 지식경영 인프라와 지식경영 및 고객관계관리 활동 그리고 성과간의 관계에 관한 통합적 인과관계를 살펴본 결과, 변수간 구조적 관계성이 높은 것으로 나타났다.

This study aims at identifying core variables that can influence the knowledge management and CRM(customer relationship management) strategy of the hotel and the structural equation relations of knowledge-oriented infrastructure, acquisition and use of customer knowledge and performance of the CRM. As a result of testing the hypotheses, it was found that knowledge-oriented infrastructure had a significant effect on the acquisition and use of customer knowledge. In addition, the acquisition and use of customer knowledge also had a significant effect on the performance of the CRM.

지식관리 전략은 비즈니스 기회의 창출과 유지에 핵심적인 요소로 인식되고 있다. 본 연구의 목적은 전자지급결제 영역에서의 지식관리의 역할을 지식공유 관점에서 분석하고, 다양한 전자지급결제방식에 적합한 지식공유 전략을 제시하는 것이다. 이를 위하여 전자지급결제의 특성을 결정짓는 2가지 요소인 신뢰성과 효율성을 기반으로 지식관리-전자지급결제 분류모형도를 제시하고, 각 영역에 적합한 지식공유 전략을 도출하였다. 연구의 결과에서 전자지급결제 특성과 지식공유 전략의 정합성이 전자지급결제 영역의 거래 당사자간의 관계 결속을 증가시키고 거래 과정을 최적화 시킬 수 있음을 제시하였다.

Knowledge management strategy has become a one of the most important factors creating and maintaining the business opportunities. In this paper, I present a KM-ePAY typology to investigate the role of knowledge sharing strategy in the electronic payment domain. Specifically, I examine the characteristics of four types of electronic payment systems based on the confidence and efficiency that characterize the feature of electronic payment media and identify appropriate knowledge sharing approaches for each component. In conclusion, my findings indicate that knowledge sharing approaches which are align with the characteristics of electronic payment give a way both to increase relationship commitment and to optimize process over electronic payment transactions.

지식기반 사회에서 기업의 지속적인 성장과 성공 여부는 조직이 얼마나 효과적으로 지식을 창출, 공유, 활용할 수 있는가에 달려 있다. 이와 같은 관점에서 경영정보, 조직학습, 지식경영, 전략경영, 조직이론, 회계학 등 다양한 분야에서 지식경영을 연구해왔으며, 지식경영 시스템 도입과 지식경영 실천을 통해 긍정적인 결과를 가져올 수 있음을 제시하고 있다. 그러나 최근들어 산업특성, 과업특성 등과 같은 기업 고유의 특성에 적합한 지식경영이 더 효과적이라는 주장이 제기되고 있다. 본 연구는 이와 같은 관점에서 지식경영전략과 지식변환, 성과의 관계에 있어서 과업특성의 역할을 실증적으로 규명하고자 하였다. 실증분석 결과, 첫째, 지식경영전략은 부호화전략과 인격화전략 모두 지식변환에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 지식변환은 성과에 정(+)의 영향을 미치며, 지식경영전략과 성과의 관계를 완전 매개하는 것으로 나타났다. 마지막으로 지식경영전략과 지식변환과의 관계에 있어서 과업특성의 조절효과는 인격화전략보다는 부호화전략에서 더 잘 나타나는 것으로 밝혀졌다.

In the 21st century of knowledge economy, firm's sustainable competitive advantage is depending on the effective knowledge creation, sharing and utilization. During the last two decades, a plenty of scholars have been studied on the knowledge management theory and practice. And most of these studies have been implicitly suggested that every knowledge management system can produce positive results. According to the recent studies, we should consider the firm specific characteristics such as industry and task characteristics on the knowledge management. The objective of this study is to examine the moderating effect of task characteristics on the relationship between knowledge management strategy and knowledge conversion. The result of this study can be summarized as follows. First, codification strategy and personalization strategy have significant positive impact on the knowledge conversion. Second, knowledge conversion have positive impact on the performance and fully mediating effect between knowledge management strategy and performance. Finally, the moderating effect of the task characteristics is more significant at the codification strategy than the personalization strategy.

21세기 초 경쟁 환경에서 조직이 대처하기 위한 기업환경의 패러다임도 바뀌어 가면서 지식자산은 보다 더 중요한 기업가치 창출의 요소로 자리 잡게 되었다. 그러나 아직까지 대다수의 기업은 지식경영을 수행함에 있어 조직문화나 정보기술과 같은 지식경영 영향요소(knowledge management enabler)자체에만 초점을 맞추고 있을 뿐 이를 어떻게 전략적으로 활용할 것인가에 대한 명확한 체계를 갖고 있지 못한 것도 사실이다. 따라서 종사원들이 보유하고 있는 지식이 기업의 근본자산이 되는 호텔 기업경영에 있어 변화하는 환경에 능동적으로 대처하며, 또한 시장에서의 경쟁우위의 획득 및 유지를 위해서는 전략적 지식경영 하에서 기업의 지식경영활동이 이루어져야 한다. 이러한 관점에서 호텔기업의 지식경영전략이 경영성과에 미치는 영향을 분석한 결과 형식지를 중심으로 한 시스템 지향적 지식경영전략과 암묵지를 중심으로 한 인적 지향적 지식경영전략 모두 경쟁우위 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 경쟁우위는 재무성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면에 지식경영전략은 재무성과에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타나, 지식경영전략은 호텔기업의 경쟁우위를 획득 유지시키며 이를 통해 재무성과에 영향을 미친다고 나타났다. 이는 호텔기업에 있어서 모든 지식자산(암묵지, 형식지)를 기반으로 한 지식경영의 중요성을 인식시키고, 보다 지식경영활동을 활성화함으로써 호텔기업의 기업성과를 제고시킬 수 있는 구체적인 실행방안을 제시하였다.

The ultimate goal of hotel corporations is to maintain their existence by securing competitive advantages over their competitors. In order to secure competitive advantages, they need to shed off the conventional paradigm of company management, which increasingly grows weaker as the industrial society turns into a knowledge-based one, and make effective use of knowledge, which is the core source of their wealth and competitiveness, in their management. Thus this study set out to identify knowledge management strategy to result in great management performance to hotel corporations. It also aimed to suggest specific action plans for them to do knowledge management efficiently based on the results. The causal relations between the knowledge management strategy and management performance were examined to figure out the former's influences on the latter. As a result, Two types of knowledge management strategy seemed to have positive(+) impacts on competitive advantages, but negative(-) impacts on financial performance.

본 연구는 금융기관에서 조직구성원들이 지각하는 지식경영전략과 인적자원관리의 적합성에 따라 지식창출과 지식공유가 어떠한 차이를 보이는지를 분석함으로써 금융기관의 지식경영에 대한 시사점을 얻고자 하였다. 금융기관 종사자 167명을 대상으로 실증분석을 통해 지식경영전략 유형과 인적자원관리 유형을 도출하고, 선행이론에 대한 검토를 통해 이들 간의 적합관계를 설정하였으며, 적합성에 따라 지식창출과 지식공유에 차이가 있는지 여부를 교차분석 및 t-test를 통해 검증하였다. 실증분석 결과 역동적전략에서 지식창출과 지식공유가 높은 것으로 나타났으며, 수동적전략에서는 지식창출과 지식공유가 모두 가장 낮은 결과를 보이고 있다. 형식지와 암묵지 중 어느 하나를 강조하는 경우에는 지식창출과 지식공유가 중간 수준으로 나타났으며, 지식공유에 대해서는 지식경영전략 유형에 관계없이 고몰입인적자원관리 유형이 저몰입인적자원관리에 비해 더 높은 결과를 보이고 있다. 이와 같은 연구결과를 토대로 금융기관이 효과적으로 지식을 창출, 공유하기 위해서는 역동적지식경영전략과 고몰입인적자원관리제도를 구축하는 것이 바람직하다는 것을 제시할 수 있다.

This study examined the effect of fit between knowledge management strategy and human resource management on knowledge creation and sharing. To define concept of the fit between knowledge management strategy and human resource management system, I developed research framework 4 x 2 matrix model which is based on matching perspective. Based on the research framework, this paper empirically examined the effect of fit on the knowledge creation and sharing by analysis of variance. Data were collected through questionnaire instruments from 167 workers in Korean financial institutions. Research findings are summarized as follows. Dynamic knowledge management strategy shows high degree of knowledge creation and sharing. Passive knowledge strategy results the lowest degree of knowledge creation and sharing. In the case of one is more focused on explicit or implicit knowledge that the both knowledge creation and knowledge sharing shows the medium level. Finally, knowledge sharing is more effective at the high-commitment human resource management system than the low-commitment human resource management systems. Based on these research findings, it is desirable to adopt the dynamic knowledge management strategy and to build the high-commitment human resource management system for the effective and efficient knowledge creating and sharing.

본 연구는 병원의 지식경영전략과 병원정보시스템의 특성이 병원경영성과에 어떠 한 영향을 미치는가에 대해 분석하였다. 지식경영전략은 부호화 전략과 개인화 전략으로 구분하였고, 병원정보시스템의 특성은 정보의 원천접근성, 정보의 범위, 정보의 가공도, 정보의 품질로 구분하였 다. 그리고 경영성과변수는 BSC에 의한 학습과 성장, 고객, 내부 프로세스, 재무관 점으로 구분하였다. 연구결과 부호화 전략이 학습과 성장, 고객, 내부프로세스 관점의 경영성과에 정 (+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, HIS특성은 정보의 원천 접근성과 정보의 범위가 학습과 성장관점 경영성과에 정(+)의 영향을 미치고, 고객관점에서는 정보 의 원천 접근성이 내부프로세스 관점에서는 정보의 가공도와 정보의 품질이 정(+) 의 영향을 미치는 것으로 나타났다.

This study is aimed at analyzing how knowledge management strategy of hospitals and HIS Characteristics influence their management performance. Knowledge management strategy was divided into codification strategy and personalization strategy, and characteristics of hospital information system was divided into source nearness, scope, producing rates, qualities about information, management performance variations were divided into learning and growth, customers, inner process, financial viewpoint according to BSC. The research results are as follows: 1. Codification strategy has positive(+) influence on learning and growth, customers, and management performance from the viewpoint of inner process. 2. Information source nearness and its scope in HIS characteristics has positive(+) influence on management performance from the learning & growth viewpoint. 3. Information source nearness from the viewpoint of customers, producing rates and qualities of informations from the viewpoint of inner process has positive(+) influence.

Companies always competing with rivals in global market ought to cope with various kinds of crises coming from substitutes, new technologies, changing consumer tastes, and government regulations, etc. In this sense, it is highly required that companies should always remain well-prepared for crisis management. Nevertheless, many companies still lack detailed and well-guided strategies about how to handle crisis. This study proposes a case study to propose an effective crisis management by using knowledge management. Cases analyzed by this study are concerned with Daewoo International Corporation (http://www.daewoo.com) and Decoline (http://www.decoline.co.kr) where crises have been successfully overcome by using effective knowledge management strategies, and company performance reached sustainable level.

본 연구는 기업의 인적자원관리 전략과 지식경영 성과 사이의 관계에 대해 고찰하였다. 지식경영은 지식생성과 지식축적, 지식공유, 지식활용, 지식학습의 다섯 단계의 프로세스로 구성되어 있다. 지식경영 프로세스가 원활하게 순환되어 지식경영이 소기의 성과를 거두기 위해서는 기업의 인적자원관리 전략이 기업의 경쟁력 제고·유지에 전략적 파트너 역할을 할 수 있도록 관리될 필요가 있다. 본 연구에서는 인적자원관리 전략을 고활용형-저활용형, 관계형-거래형의 두 차원에 따라 네 가지 유형으로 구분하였다. 기업의 인적자원관리 전략이 지식경영 성과를 제고시키는데 기여하는지를 살펴보기 위해 부산지역 148개 기업을 대상으로 실증분석을 실시한 결과, 고활용형 인적자원관리 전략과 관계형 인적자원관리 전략이 각각 지식경영 성과를 높이는데 기여하는 것으로 나타났다. 또한 고활용-관계형 전략을 활용하는 기업이 다른 유형에 비해 전체 지식경영 성과가 높을 뿐 아니라 개별 지식경영 프로세스를 활성화하는데도 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

Management and Human Resource Management Strategy Kwag, Seon-Hwa The purpose of this study is to empirically investigate the relationship between knowledge management and human resource management strategy. The Process of knowledge management is composed knowledge creation, accumulation, sharing, utilization and learning. HRM strategy varies along two key dimension - the relationship-transaction continuum and the high utilization-low utilization continuum. Firms were clustered into one of four HRM strategy - Type Ⅰ(relationship-low utilization), Type Ⅱ(transaction-low utilization), Type Ⅲ(relationship-high utilization), and Type Ⅳ(transaction-high utilization). Data are gathered from a total of 148 companies from Busan region. The results is as follows; The success of knowledge management is more heavily affected by the high utilization and relationship HRM strategy. And the companies that use Type Ⅲ strategy are highly associated with the success of knowledge management.