Earticle

이 연구는 소비자를 오도하는 블로그 마케팅에 대한 뉴스 기사 가 소비자들의 설득지식을 점화시키고, 제 3자 지각 및 규제의견에 영향을 미칠 수 있음을 살펴보았다. 실험 참가자들은 블로그 마케팅 에 대한 기사에 노출된 조건과 노출되지 않은 조건에 무작위로 할당 되었으며, 블로그 마케팅에 대한 기사에 노출된 조건에서는 소비자 를 오도하는 블로그 마케팅에 대한 기사를 읽도록 하였다. 연구결과, 기사 노출 조건에서는 블로그 마케팅에 대한 설득지식이 점화 되었 으며, 이러한 설득지식의 점화는 제 3자 지각으로 이어지고, 이는 궁 극적으로 블로그 마케팅에 대한 규제 찬성 의견을 강화 시키는 것으 로 나타났다. 논문에서는 이에 대한 정책적 함의를 논의하였다.

This study examined how news about deceptive blog marketing primed the public’s persuasion knowledge regarding blog marketing and subsequent third-person perceptions and regulatory opinions. In this experiment, respondents were randomly assigned either to the news condition and the control (i.e., no news) condition. Respondents in the news condition read a news report about deceptive blog marketing. Results showed that the news (vs. control) condition primed participants’ persuasion knowledge regarding blog marketing. Primed persuasion knowledge led to stronger third-person perceptions, which in turn, induced more favorable opinions toward regulation of blog marketing. Implications for public policy are further discussed.

인터넷 사용이 보편화 되면서 소비자들은 마케팅 커뮤니케이션 메시지에 과다 노출되게 되었고, 이에 따라 소비자들은 신뢰하는 사람들이 생산하는 정보가 포함된 블로그를 통해 관련 정보를 습득하고 구매의사 결정을 내리는 경향이 늘고 있다. 본 연구는 인터넷 사용자들의 블로그 활용 수준을 확인하고, 블로그를 통한 기업의 마케팅 활동에 대한 사용자 인식을 연구함으로써 마케팅 담당자들에게 블로그 마케팅의 대상과 전달 메시지 수준에 대한 통찰을 제공하고자 한다. 이를 위하여, 본 연구에서는 다음과 같은 조사와 분석을 실시하였다. 첫째, 블로그의 활용 정도를 나타내는 블로그 지수를 측정하였다. 둘째, 블로그 마케팅에 대한 사용자들의 반응을 측정하였다. 셋째, 블로그 지수와 인구통계학적 속성과의 관계를 검증하였다. 마지막으로, 블로그 지수와 블로그 마케팅에 대한 반응의 관계를 검증하였다.

A growing percentage of internet users have maintained a personal website, blog, and the articles published by blog users play important roles to other users’ purchasing decision as reliable information or knowledge. Therefore blog has been recently regarded as a promising marketing tool, for the brand image campaigns and sales management of companies. However, the effect is not easy to be verified when blog users recognize it to be negative the marketing activity utilizing blogs. Hence, the purpose of this paper is to identify the relationship between the customers’ blog usage level and their response to blog marketing. To such purposes, this study is designed to survey the followings on office workers; Blog Quotient as a blog usage level of customers, response to blog marketing, the relation between Blog Quotient and demographic variables, and the relation between Blog Quotient and response to blog marketing. The results show that Blog Quotient has a significant relation with customers’ response to blog advertisement and a company should consider the target customers’ blog usage level to plan a blog marketing strategy.

제품의 장점만을 나열한 블로그 상품추천과 제품의 장단점을 모두 제시한 블로그 상품추천은 어떤 것이 더 효과적일까? 상품추천 게시글에 대한 기업의 보상여부를 명시하는 것과 언급하지 않는 것은 설득효과에 있어 차이가 날까? 또한 블로그 상품추천의 설득효과는 소비자의 블로그에 대한 기존 인식에 따라 달라질까? 본 연구는 이러한 문제에 대한 해답을 찾기 위하여 메시지의 측면성과 추천에 대한 보상여부, 그리고 소비자의 블로그 상품추천의 설득의도에 대한 지각정도와 제품블로그 신뢰도가 블로그 상품추천 게시글의 설득효과에 미치는 영향을 실험연구를 통해 검증하였다. 연구결과, 양면메시지는 메시지 신뢰도, 메시지 태도, 메시지 구전의향에서 일면메시지보다 긍정적인 효과를 획득하였으며, 특히 설득의도 지각정도가 높은 집단이 낮은 집단에 비하여 양면메시지를 더 선호하였다. 또한 제품블로그 신뢰도는 메시지 신뢰도, 메시지 구전의향, 그리고 브랜드를 타인에게 추천할 의향에 긍정적인 영향을 미쳤다. 반면 추천에 대한 보상과 소비자의 블로그 설득의도 지각정도는 유의미한 영향을 나타내지 않았다. 연구결과에 근거하여 블로그 마케팅의 실무에 활용할 수 있는 시사점을 제안하였다.

This paper examined the effects of message sidedness and the reward for consumer referral in the blog viral marketing. Based on the attribution theory and persuasion knowledge model, consumer perception on product blogs’ persuasive intents and product blogs’ trustworthiness were also considered. 300 of college student were participated in the experiment and answers of 268 respondents were analyzed through ANCOVA. The results are as follows: (1) two-sided message were more believed and approved than one-sided message by respondents. Participants were more likely to transmit the two-sided product-review than the one-sided one. When a consumer perceive a high level of blog persuasion intent, two-sided message were even more preferred. (2) Perceived trustworthiness of product blog increased blog-referral credibility, willingness to transmit the blog-referral and willingness to recommend the referred brand to his/her friends. (3) Company’s reward for consumer referral and consumer perception of product blog’s persuasive intents did not make meaningful difference in effects of blog product review.

본 연구는 검색포탈의 키워드 검색과 광고주 블로그를 융합적으로 활용하여 바이럴 마케팅을 실행하는 검색광고 마케팅 서비스를 연구의 대상으로 한다. 키워드 검색 결과의 상단에 블로그를 통해 간접광고를 노출하여 소비자를 유인하는 서비스를 운영 중인 회사에 대한 사례조사를 통해서 제공되고 있는 검색광고 마케팅 서비스의 거래 당사자들 간의 거래관계를 중심으로 하는 서비스 유형을 분석하고, 서비스의 품질인식정도와 사용자 그룹간의 인식의 차이를 조사 및 분석하여 운영서비스의 개선방안을 제시함을 목적으로 한다. 수행 방법으로는 검색광고 솔루션을 사용하는 광고 마케팅 커뮤니티의 게시물 분석을 수행하여 서비스 솔루션의 4가지의 유형과 거래관계를 표현하는 4가지 서비스 구조도 유형을 분석하였다. 또한 면접법을 사용한 사전 연구로 설계된 SERVQUAL 기반의 설문조사를 사용하여 광고주와 광고대행사 그룹간 서비스에 대한 품질인식 정도와 차이를 분석하였다. 이를 통해 공론화의 한계를 갖고 있는 검색광고 마케팅 서비스에 대한 사례기업의 개선방안을 제시하였다.

This study is focusing to the keyword and blog advertising marketing services that are implementing a viral marketing utilizing keyword searches of the search portal and advertiser's blogs with convergent way. Through a case study for the company operating the service to pinpoint consumers to the advertisers site by indirect exposure via keyword advertising blog at the top of the search results, we analyzed the primitive service operation model on transactional relationship between the business players. We have a research purpose to generate improvement alternatives for the company's keyword advertising marketing services and operation solution using the survey study on the service quality perception and the perceptional gap between user groups. As results of study, we founded 4 types of the service solution and 4 models of service operating architecture on the transactional relations, and we recommended some improvements on the service and solution operation based on the SERVQUAL questionnaire analysis of the difference between the ads sponsor group and ads agency group.

최근 전 세계가 블로그(blog)에 열광하고 있다. 블로그란 일반인들이 자신의 관심사에 따라 일기·칼럼·기사 등을 자유롭게 올릴 수 있을 뿐 아니라, 개인출판·개인방송·커뮤니티까지 다양한 형태를 취하는 일종의 1인 미디어이다. 블로그의 용이한 접근성과 콘텐츠의 빠른 확산 속도는 기존의 카페나 클럽과 같은 온라인 커뮤니티의 개념과 역할을 대체해 가고 있으며, ‘파워 블로거’라 불리는 블로그 운영자들은 많은 방문자 수를 기반으로 블로그 사회에서 인지도가 높아 그 자체가 브랜드화 되어 있으며, 온라인상은 물론 오프라인 상에서도 영향력을 발휘하고 있다. 우리는 이와 같이 많은 방문자 수와 양질의 콘텐츠를 기반으로 다른 이용자에게 영향력을 행사하는 블로그를 이용한 구전 마케팅 방안에 관하여 탐구하였다. 본 연구에서는 정량적 방법을 통하여 맛집 블로그 외식 정보에 영향을 미치는 요인과 맛집 블로그 외식 정보 수용이 소비자의 음식점 방문 의향과 음식점 방문 경험에 미치는 영향을 검증하였다. 따라서 본 연구는 선행연구를 근거로 블로그 정보특성, 정보신뢰성, 방문의도 사이의 인과관계를 알아보기 위한 개념적 연구모델을 제시하고 이를 검증하였다.

The world recently gets excited about Blog. Blog is a memedia via which people can upload their personal diary, columns and articles based on their interests. In addition, it takes a variety of forms such as private publications, private broadcasting and community. Easy accessibility of Blog and diffusion of contents at high speed have been replacing the concept and the role of online communities like existing Cafe or Club. Besides, people who are called 'Power blogger' have high level of awareness in the Blog community. Power bloggers became branding based on a flock of visitors and they wield strong influence over not only online but also offline. We conducted a study of Word-of-Mouth marketing strategy using blogs which have great influence over other bloggers based on the great number of visitors and high quality of contents. Applying the quantitative method, this study verified that the factors which influence on the food service information of the good food restaurant blogs and their information acceptance affect the consumers' intention to visit restaurants and their experience of visiting restaurants.

본 연구는 블로그를 활용한 영화 마케팅에 대한 이용자의 인식을 살펴보기 위한 것이다. 즉, 영화 블로그를 이용하는 동기가 이용자의 블로그 태도와 영화 관람의도에 어떻게 영향을 미치는지 알아보는 것이 목적이다. 연구목적을 위해 영화 블로그를 이용하는 20대와 30대를 대상으로 온‧오프라인 서베이를 실시하였다. 연구결과, 영화 블로그 이용 동기인 정보성, 오락성, 상호작용성, 경제성은 블로그에 대한 태도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면, 경제성은 블로그에 대한 태도에는 긍정적 영향을 미치지만, 영화 관람의도에는 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다.

This study explores the user's perception toward blog mediated film marketing. The purpose of this study is to assess the motivation of film blog on attitude toward blog and viewing intension. A online and offline survey was conducted for the age of 20-30 respondents to test the blog mediated marketing. The results of the study showed that four factors, such as information, entertainment, interactivity, and economics, were identified as main components of motivation. As a result, among four independent variables affecting attitude toward blog, information, entertainment, interactivity, and economics showed statistical significance. On the other, it was found that economics among four components did not affect viewing intension.

본 연구는 블로그 리뷰의 멀티미디어 요소와 경제적 보상 제공 여부가 오프라인 업체의 마케팅 성과에 미치는 영향을 분석하였다. 블로그 리뷰는 플랫폼 기반의 제한된 리뷰 형식과 달리 멀티미디어 요소를 자유롭게 결합할 수 있는 구조적 특성을 지니며, 업체들은 경제적 보상을 통해 전략적으로 리뷰를 확보하고 있다. 그러나 인센티브 리뷰의 효과에 대한 기존 연구는 상반된 결과를 제시하고 있으며, 이러한 효과가 업체의 상업 지역과 브랜드 인지도(프랜차이즈 소속 여부)에 따라 어떻게 달라지는지에 대한 실증 연구는 여전히 제한적이다. 이에 본 연구는 (1) 멀티미디어 요소가 마케팅 성과에 미치는 영향, (2) 인센티브 리뷰와 비인센티브 리뷰의 차별적 효과, (3) 상업 지역과 브랜드 인지도에 따른 리뷰 효과의 이질성을 체계적으로 규명하고자 한다. 이를 위해 서울특별시 내 음식점을 대상으로 패널 데이터를 구축하고 고정효과 회귀모형을 활용하여 분석하였다. 분석 결과, 인센티브 리뷰와 비인센티브 리뷰 모두 마케팅 성과에 긍정적 영향을 미쳤으며, 경제적 보상 제공 사실이 명시된 경우에도 효과가 유지되었다. 그러나 리뷰 효과는 상업 지역 및 브랜드 인지도에 따라 차별적으로 나타났다. 인센티브 리뷰는 비상업 지역에서 더 강한 효과를 보인 반면, 비인센티브 리뷰는 상업 지역에서 상대적으로 더 큰 영향을 미쳤다. 브랜드 인지도 측면에서는 비프랜차이즈 업체에서 블로그 리뷰가 일관되게 긍정적인 효과를 보였다. 본 연구는 블로그 리뷰가 효과적인 디지털 마케팅 수단으로 기능할 수 있음을 실증적으로 제시하고, 업체 특성에 기반한 차별화된 리뷰 전략의 필요성을 시사한다.

This study examines how multimedia elements and the provision of economic incentives in blog reviews affect the marketing performance of offline businesses. Unlike platform-based reviews with restrictive formats, blog reviews possess structural flexibility that allows reviewers to combine multimedia elements, and firms strategically acquire reviews by offering economic incentives. However, prior research on the effectiveness of incentivized reviews reports mixed findings, and empirical evidence remains limited regarding how these effects vary across commercial districts and brand awareness (franchise affiliation). Accordingly, this study investigates (1) the impact of multimedia elements, (2) the differential effects of incentivized versus non-incentivized reviews, and (3) heterogeneity across commercial districts and brand awareness. Using panel data on restaurants in Seoul, we employ fixed-effects regression models. The results indicate that both incentivized and non-incentivized reviews positively affect marketing performance, even when economic compensation is disclosed. However, review effects vary across contexts. Incentivized reviews exhibit stronger effects in non-commercial districts, whereas non-incentivized reviews have relatively greater impacts in commercial districts. With respect to brand awareness, blog reviews consistently generate positive effects for non-franchise businesses. Overall, this study provides empirical evidence that blog reviews function as an effective digital marketing tool and highlights the need for differentiated strategies.

소셜미디어는 기업과 소비자와의 관계와 커뮤니케이션에 있어서 일대 혁신을 가져옴으로써 기업의 마케팅 활동을 급속히 변화, 발전시키고 있다. 블로그와 SNS 는 고객과의 커뮤니케이션 효과를 극대화하기 위한 새로운 크로스미디어 플랫폼으로, 국내 기업들도 포탈검색, 블로그, SNS 등, 다양한 채널들을 활용하여 마케팅 하는 사례들이 증가하고 있다. 본 연구는 마케팅 활용 관점에서 포털 검색 광고와 블로그, SNS 채널들의 특징과 기대되는 성과들을 국내 기업 사례 분석을 통해 비교 분석하고, 마케팅 활동 목적과 방향에 따라 각 채널들을 어떻게 독자적, 혹은 통합적으로 활용하여 마케팅 성과를 극대화시킬 수 있을지에 관한 전략적 틀과 시사점을 제시하고자 하였다. 포탈검색 광고 채널은 관계지향성, 운영독창성 측면에서 우수한 것으로 평가되었으나 채널차별성, 내용적합성, 고객활용성, 네트워크성 측면, 특히 협업과 사회공헌 활동에의 참여 부문에서는 성과가 낮다고 판단되었다. 블로그 채널은 공개적절성, 질적수월성, 정보관리, 협업, 사회공헌활동 측면에서 높은 성과가 있다고 평가되었다. SNS 채널은 관계지향성, 고객지향성, 내용충실성, 고객활용성, 브랜드 이미지 강화, 비용절감, 홍보 및 광고 효과 등에서 높은 성과를 보였다. 따라서 기업은 시장 및 타겟 고객 조사활동, 홍보, 고객관계관리 강화, 신제품 테스트 및 입소문, 이벤트 진행 등, 마케팅 활동의 목적을 분명히 정의하고 각 채널의 상대적인 장점과 단점을 이해하여 각 채널을 독립적, 혹은 유기적으로 연계하여 상호 보완하면서 통합 마케팅 커뮤니케이션 전략을 수립하여야 한다.

Recent rise of social media channel is changing social and economic paradigm and is being used as an effective communication in marketing. The following research analyzes the most employed social marketing tools such as portal advertisement, blogs, and SNS channels to effectively execute social media marketing from performance indicator and ICSI perspective, analyzes each channel's characteristics and results based on Korea distribution companies’ case studies and suggests a framework to effectively use each channel. Portal site advertisements are the most effective channel to draw customers with new information and are thus linked to profit by corporations with excessive budget and workforce. Blogs target a specific range of customers providing quality information and knowledge thus improving a corporation's and its product's trustworthiness, spread the word by allowing customers to scrap the information, form social groups and synthesize ideas, events, new contents and social involvement with loyal customers. SNS channels allow customers to get involved in real time information and events, grow through network by the power of customers, react immediately to customers' needs, and execute real-time market and customer reports. Though national corporations currently rely heavily on portal site advertisements, insightful marketing professionals are showing financial results with blog and SNS. In the future, based on a precise understanding of each channel's benefits and expected results, and with a focus on flexibility, timeliness and integrated use of each channel, a portfolio of dynamic marketing as a maximizing strategy could be synthesized.

온라인 구매 시 거래 위험을 낮추기 위해 타인의 댓글이나 구매후기 등의 신뢰도에 따라 태도와 구매에 영향을 미친다. 소비자 제품체험유형의 경우 온라인 구전정보 특성과 소비자 특성에 따라 온라인 구전효과에서 있어서 차이를 규명하는 것이다. 소비자 제품체험유형(쾌락적 vs. 실용적)의 경우 온라인 구전정보(메시지, 리뷰어)특성과 소비자 특성(정보추구성향, 지각된 행동통제)에 따른 소비자반응의 차이를 이원분산분석 실험(2 X 2 Within Factorial Design)을 통해 검증하였다. 본 연구에서 쾌락적 제품은 TV, 실용적 제품은 전자레인지로 선정되었고, 온라인 구전정보 특성과 소비자 특성은 기존의 연구들에서 사용해 온 동의성, 양면성, 전문성, 유사성 등을 활용하였다. 온라인 구전효과 검증을 위한 종속변수는 브랜드 태도, 구매 의도로 측정하였다. 소비자 제품체험유형에서 쾌락적 제품이 실용적 제품보다 통계적으로 온라인 구전정보(메시지, 리뷰어)특성, 그리고 소비자 특성(정보추구성향, 지각된 행동통제)의 주효과는 모두 정(+)의 관계로 높게 나타났다. 또한 제품체험유형과 온라인 구전정보 특성, 그리고 제품유형과 소비자 특성간의 상호작용 효과는 통계적으로 유의하게 나타났다. 본 연구를 통해 소비자들은 즐거움을 제공받는 쾌락적 제품일수록 더 외부로부터 정보 수집 및 탐색하는 것을 알 수 있으며, 온라인 블로그 마케팅의 경우, 메시지는 장단점이나 중립적인 제품의 사용 후기를 제시하고, 전문가보다 타겟층과 비슷한 리뷰어를 적극 활용해야 함을 시사한다.

Consumers read comments and reviews and their reliability affects their attitude and purchase. This study is intended to examine the difference in the effect of WOM according to characteristics of online WOM information and consumer characteristics in types of consumer product experience. It was examined that the difference of consumer reaction depending on characteristics of online WOM information and consumer characteristics through 2X2 Within Factorial Design. TV was selected as a hedonic product; Microwave as a utilitarian product. Also, positiveness, double-sidedness, professionalism and similarity were selected for the characteristics of WOM information and consumer characteristics. Brand attitude and product purchasing intention were measured as dependent variables. All the main effect of the characteristics of online WOM information and the consumer characteristics was turned out to be high in hedonic products. Also, the interactive effect of product type and consumer characteristics as well as that of types of product experience and WOM information were statistically considered. Consumers more actively collected the information of the hedonic products. Also, it is effective to post the pros and cons of the products and neutral reviews as well as to marker using reviewers than experts.

The purpose of this study is to prove that how the characteristics of the hotel-blog marketing effect to attitude and purchasing intension. Nowadays, there are many of blog users who are using the blog to get informations of hotel so that blog marketing is getting activated. For the empirical study, a survey was carried out among blog users, from June 6th to June 12th, 2016. The collected data were analyzed using SPSS 21.0 and Amos 18.0. Therefore, we methodically established the concept of blog through experimental study and preceding research, found out how the characteristics of blog effect consumers' attitude and purchase intention of hotel products. Results from this study found that the evaluation factor on the blog through internet has been classified into the detailed hypothesis having 4 factors such as interactivity, providing of information, economics, reliability. As a result, three(interactivity, economics, reliability) of the characteristics of the hotel-blog (interactivity, economics, reliability, information) were statistically significant to the attitude and providing of information was statistically significant to the purchasing intension. According to these results, you would better use an objective and accurate hotel-blog than the one which is unconditional commercial blog to stimulate people’s purchasing intention.

This study examines the impacts of blog marketing on customers' confidence, commitment, and intention in the wedding service industry. 1) Intimacy, interrelationship, and economical efficiency among the characteristics of wedding blogs have positive impacts on customers' confidence in the blogs. 2) Pleasure, intimacy, interrelationship, and economical efficiency among the characteristics of wedding blogs have positive impacts on customers' commitment in the blogs. 3) Pleasure, intimacy, interrelationship, and economical efficiency among the characteristics of wedding blogs have positive impacts on customers' intention in the blogs. 4) Customers' confidence in wedding blogs has positive impacts on customers' commitment in the blogs. 5) Customers' confidence in wedding blogs has positive impacts on customers' intention of doing something in the blogs. 6) Customers' commitment in wedding blogs has positive impacts on customers' intention of doing something in the blogs. However, This study could not cover a comprehensive area of wedding service industry in the sampling procedure. It means that the results of this study can barely be generalized and applied to the wedding service industry.

본 연구는 외식 블로그 마케팅의 정보특성이 구매의도에 미치는 영향을 신뢰의 매개효과를 중심으로 알아보고자 하였다. 최근 블로그 운영자가 늘어나고 외식 정보를 블로그를 통해 접하는 소비자가 늘어나면서 블로그를 통한 마케팅이 활발해지고 있다. 따라서 본 연구에서는 기업 및 개인 업체의 마케팅 수단으로서 활용 가치가 높은 개인이 운영하는 블로그를 대상으로 개인 블로그의 정보 특성이 온라인 환경에서 소비자의 신뢰에 미치는 영향에대해서 알아본 후, 그 영향이 구매의도에 미치는 영향에 대해서 알아보고자 한다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 외식 블로그의 정보 특성 지속성, 중립성, 시각성, 역사성 모두 신뢰와 구매의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 외식 블로그의 정보특성중 중립성과 역사의 경우에만 신뢰가 부분매개역할을 한다. 이상의 연구 결과를 토대로 외식 블로그의 정보 특성과 신뢰를 바탕으로 구매의도를 자극하기 위해서는 지속적으로 운영되고, 시각적으로 잘 정리된 블로그를 이용하여 무조건 적인홍보성의 블로그 포스팅 보다는 객관적이고 정확한 정보를 게시하는 블로그를 마케팅에 적극적으로 활용할 필요가 있을 것이다.

The goal of this study is to prove that how the characteristics of the food-blog marketing effect to purchasing intension with the mediation effect of trust. Nowadays, there are many of blog users and customers who are using the blog to get informations of food so that blog marketing is getting activated. Accordingly, this study intend to research how the characteristics of an individual food blogs as a marketing tool of companies and private shops effect to the trust of the customers. Afere that, it was proved how the influence effects to purchasing intention. As a result, four of the characteristics of the food-blogs, durability, neutrality, visuality, historicalness, were statistically significant to the trust and purchasing intention. In mediation effect, the neutrality and historialness were influenced by the trust as a partial parameter. According to these results, you would better use an objective and accurate food-blog than the one which is unconditional commercial blogs to stimulate people’s purchasing intention.

최근 블로그를 활용한 마케팅이 증가하고 있는 가운데 일부 파워 블로거들과 기업 간의 금전적 거래가 이루어지고 있는 것도 사실이다. 이에 공정거래위원회는 2011년 ‘추천•보증 등에 관한 표시•광고 심사지침’을 개정하여 기업으로부터 후원을 받은 경우 이를 명기하는 것을 원칙으로 하고 있으나 일부의 경우 후원 표시 없이 블로그 마케팅을 진행하고 있다. 본 연구는 후원 표시의 유무가 블로그 메시지의 설득 효과에 어떠한 영향을 미치는 지 살펴보고, 그 효과가 개인 블로그의 정보 전달 방식(단순 전달 vs. 적극 생산)에 따라 어떻게 달라지는가를 검증해 보고자 하였다. 연구 결과 전달 방식과 후원 표시에 따른 주효과는 발견되지 않았으나 두 변인 간의 상호작용 효과는 유의미한 것으로 나타났다. 후원표시가 없을 경우에는 적극생산 방식이 단순전달에 비해 더 효과적이었으나 후원표시가 있을 경우에는 전달 방식에 따른 차이가 나타나지 않았다.

Blog marketing has increased, and recently ‘PowerBloggers’ have received monetary incentives for blogging positive reviews for products. The Fair Trade Commission amended the 'Review/Guarantee Guidelines for Ad/Signs' in 2011 but some corporations and bloggers do not follow the guidelines. This study focuses on the effects of the sponsored blogs depending on the types of information (simple transfer vs. active production) in personal blogging, and whether sponsorship is notified or not. Results showed that when sponsorship was not notified, active production was more effective than simple transfer; on the other hand, when sponsorship was notified, no differences were observed between the two

Social media, like power blogs and meta blogs, has been used as a marketing communication channel due to the increase in the number of twinsumers who purchase their products and services based on other customers' product recommendations and reviews rather than on advertisements. Given this phenomenon, social media justice in terms of information, procedure, interactivity and distribution is likely to play a critical role in building trust in social media, resulting in making customers spread online word-of-mouth information, such as customers' product reviews among customers. Thus, this study examines the influence of justice and trust on eWOM intention in social media marketing using power blogs and meta blogs. A total of 167 responses were used for analysis and the research results are as follow. The findings show that informational and procedural justice is positively related to competence, whereas informational, distributive and interpersonal justice has a significant positive influence on integrity. It is also shown that competence and integrity have a positive impact on eWOM.

Blog는 개인의 여러 미묘한 감정과 감성들을 표현하고, 이를 소통하는 Communication Channel 역할을 하고 있으며, 또한 누구나 접근할 수 있게 되었다. 이는 각 기업에게, 기존의 비효율적인 Mass Marketing 방법에서 벗어나, 소비자의 감성을 자연스럽게 추출하여 세련된 Target Marketing을 할 수 있는 훌륭한 기회를 제공하게 된다. 하지만, 고객의 Blog로 부터 미묘한 감성지수를 추출하고, 이를 마케팅 방법에 접목시키는 것은 쉽지 않은 일이다. 이러한 문제를 해결하기 위해서 본 논문에서는 고객 회원정보에 등록된 Blog를 이용하여, Target Marketing에 활용할 수 있는, 고객 Clustering을 위한 Blog 감성 추출에 대한 연구를 수행하였다. Blog의 Main Skin Image를 통해 지배적인 채도와 명도를 추출하여 수치화하고, 이를 바탕으로 고객 Blog를 테이스트 스케일법 (*일본감성연구소 개발방법)의 실증된 감성 Group 별로 Clustering 하였다. Clustering 된 각 Blog 사용자를 대상으로 연관 배색에 대한 감성 설문조사를 실시한 결과, 유의한 실험결과가 도출되어 향후 고객 감성을 기반으로 한 Target Marketing에 활용할 수 있는 가능성을 볼 수 있었다.

A study on the application methods of online word-of-mouth marketing for the development of diversity film-Focusing on Blog and Portal sites' boards of "Old Partner"-The purpose of this study was to examine the relationship for successful box office films among the word-of-mouth, one of the tool for marketing, focusing on the case of "Old Partner". For this purpose, the researcher analyzed visitors and page views on blog, the number of the 40-character comments on Naver bulletin boards, and the number of moviegoers of "Old Partner". The results of this study, visitors and page views on blog didn't affect the number of viewers in this film, but the number of 40-character comments on bulletin boards had effect on the number of moviegoers. Therefore, the researcher knew online word-of-mouth marketing of "Old Partner" was done through the portal sites' bullitin boards. In the future, first of all expectation must be caused through blog for online word-of-mouth marketing of diversity film, satisfaction of film must be formed through the portal sites' bullitin boards because 40-character comments is largely connected with the number of viewers. This is the application methods of online word-of- mouth marketing for the development of diversity film.