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본 연구는 상사의 유머와 부하의 직무성과 및 직무만족 간 관계를 실증하기 위해 수행되었으며 상사의 유머가 성과변수에 미치는 메커니즘을 규명하기 위해 부하의 긍정적 정서 및 부정적 정서의 매개효과를 검증하였다. 가설검증은 지방 소재 10개 기업 291명의 구성원들을 대상으로 수집한 데이터를 바탕으로 회귀분석 및 bootstrapping을 통해 실시되었다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 상사의 유머는 부하의 긍정적 정서 정(+)의 영향, 부정적 정서에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 부하의 긍정적 정서는 직무성과 및 직무만족에 정(+)의 영향을, 부하의 부정적 정서는 직무성과 및 직무만족에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 정서의 매개효과에 있어서는 설정한 가설 중 상사의 유머와 부하의 직무만족 간에 있어 부하의 부정적 정서의 매개효과만 기각되고 나머저 가설들은 모두 지지되었다. 연구결과를 바탕으로 연구의 시사점 및 추후 연구방향을 제시하였다.

The purpose of this study is to examine the effects of supervisor humor on job performance and job satisfaction. Additionally, we investigate the mediating effects of positive and negative affect on the relationship between supervisor humor and job performance and job satisfaction. To examine hypotheses in this study, we collected the data from 291 employees in 10 organizationslocated in provincial areas. Multiple regression analysis and bootstrapping were used to test the proposed hypotheses. The major findings of the empirical research are as follows: First, supervisor humor was positively associated with positive affect and negatively associated with negative affect. Second, positive affect was positively associated with job performance and job satisfaction. Negative affect was　negatively associated with job performance and job satisfaction. Finally, except for mediating effect of negative affect between supervisor humor and job satisfaction, all mediating effect were supported. Based on these findings, implications of the research findings are discussed, and recommendations for future research are provided.

본 연구는 상사유머가 LMX 및 CWX에 미치는 영향, LMX 및 CWX가 부하의 직무만족에 미치는 영향, 상사유 머와 부하의 직무만족 간의 관계에서 LMX 및 CWX의 매개효과를 검증하고자 하였다. 가설 검증을 위해 지방 소재 기업 내 종업원 230명의 자료를 분석에 활용하였다. 실증분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 상사유머는 LMX 및 CWX에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, LMX와 CWX는 부하의 직무만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, LMX 및 CWX는 상사유머와 부하의 직무만족 간의 관계를 부분 매개하는 것으로 나타났다. 연구결과를 토대로 연구의 시사점 및 한계점 그리고 향후 연구방향을 제시하였다.

The purpose of this study is to examine the effect of supervisor humor on LMX and CWX. LMX and CWX on subordinates’ job satisfaction. Additionally, we attempt to test the mediating roles of LMX and CWX on the relationships between supervisor humor and subordinates’ job satisfaction. To verify the proposed hypotheses, we collected 230 data of employees in various industry. The major findings are as follows: 1) supervisor humor is positively associated with LMX and CWX. 2) LMX and CWX are positively associated with subordinates’ job satisfaction. 3) LMX and CWX partially mediate the relationship between supervisor humor and subordinates’ job satisfaction. We provided implications of the research results and recommendations for future research.

본 연구는 개인의 혁신성향을 결정하는 요인들 중에서 공무원이 인지하는 상사유머가 혁신적 업무행동에 어떠한 영향력을 미치는가를 실증적으로 분석하는데 있다. 연구결과를 요약해 보면 다음과 같다. 첫째, 상사유머는 혁신적 업무행동에 통계적으로 유의한 수준에서 밀접한 영향관계가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 상사유머는 직무몰입에 상당한 수준에서 영향력을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 상사유머와 혁신적 업무행동의 관계에서 직무몰입은 매개변인의 효과를 가지는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 공공부문의 혁신과정에서 상사의 역할이 매우 크다는 경험적 교훈을 얻을 수 있었다. 따라서 조직관리 차원에서 상사의 교육훈련시스템을 체계화 시킬 필요성을 발견하였다. 공무원의 혁신행동을 경험적 연구를 통해 증명함으로써 조직행태이론 발전에도 기여할 수 있을 것으로 판단된다.

The study aims to positively analyze the impact of superiors' humor perceived by staff on the latter's innovative work behaviors among all other factors determining an individual's inclination to innovation. The summary of the results is as follows. First, senior superiors' humor is closely related to innovative work behaviors, which is also statistically significant. Second, superiors' affects job commitment to a significant extent. Third, job commitment produces such effects of an mediating variable in the relationship between superiors' and innovative work behaviors on the part of their staff. The results present an empirical lesson that a superiors plays a great role in the process of innovation in the public sector. Therefore, this study concludes that it is necessary to systemize education and training system for superiors in terms of management of a public organization. Empirical studies of innovative behaviors of superiors are likely to contribute to developing the theories of organizational behaviors.

현대 기업환경의 불확실성이 증가함에 따라, 조직의 유연성을 확보하고 구성원의 자발적 헌신을 이끌어내는 리더십의 역할이 그 어느 때보다 강조되고 있다. 특히 리더의 긍정적인 감정 표현과 소통 방식인‘유머’는 조직 내 심리적 안전감을 형성하고 성과를 촉진하는 핵심 변수로 주목받고 있다. 이에 본 연구는 상사의 유머감각이 부하직원의 조직시민행동(OCB)에 미치는 주효과를 규명하고, 이 과정에서 부하직원의 친사회적 동기가 어떠한 조절효과를 미치는지 실증적으로 분석하는 데 그 목적이 있다. 이를 검증하기 위해 5개 기업에 종사하는 직장인 209명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 수집된 자료는 SPSS 27.0을 활용하여 회귀분석 및 위계적 회귀분석을 통해 검증하였다. 본 연구의 실증분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 상사의 유머감각은 부하직원의 조직시민행동에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 부하직원의 친사회적 동기는 상사의 유머감각과 조직시민행동 간의 관계를 정(+)적으로 조절하는 것으로 확인되었다. 즉, 타인에게 긍정적인 영향을 미치고 도움을 주고자 하는 내재적 욕구(친사회적 동기)가 높은 직원일수록, 상사의 유머가 주어졌을 때 이를 긍정적인 에너지로 수용하여 조직시민행동을 발현하는 시너지 효과가 더욱 강력하게 나타났다. 본 연구의 결과를 바탕으로 결론에 실무적 시사점, 한계점 및 향후의 연구 방향을 제시하였다.

As uncertainty in the contemporary corporate environment increases, the role of leadership in securing organizational flexibility and eliciting discretionary effort of employees is being emphasized more than ever. In particular,“humor”a leader's positive emotional expression and communication method, is attracting attention as a key variable that forms a sense of psychological safety within the organization and promotes performance. Based on a sample of 209 office workers employed in corporate organizations, hierarchical multiple regression analysis was conducted to test the hypothesized relationships. The empirical results of this study are as follows: First, Supervisor' humor demonstrated a significant positive effect on organizational citizenship behavior of subordinates. Second, Pro-social motivation positively moderated the relationship between supervisor' humor and organizational citizenship behavior. Based on the research results, practical implications, limitations, and future research directions were presented.

유머가 전략경영의 주요 요소로 알려지면서 최근에는 경영학 분야에서도 유머의개인성과나 조직유효성과 관련하여 많은 연구들이 이루어져 왔다. 이러한 연구들은유머와 개인 및 조직성과 간의 관계에 대한 이해를 넓혀주는 데 큰 역할을 해왔지만, 몇몇 중요한 이슈들을 다루는 데는 적지 않은 한계가 있다. 첫째, 대부분의 연구들은 유머를 단차원적 구성개념으로 다루어왔다. 둘째, 상사의 유머와 부하의 창의성 간의 관계를 설명하는 매개변수에 대한 연구가 거의 이루어지지 않았다. 셋째, 개인의 유머 감각에 대한 연구들이 폭넓게 이루어져 왔을 뿐 직접적으로 유머유형과 직무태도나 성과를 독립변수와 종속변수로 사용하여 이루어진 연구는 매우 드물고, 특히 경영학분 야에서는 찾아보기 어렵다. 넷째, 상황요인에 따라 유머의 유효성이 달라짐에도, 유머 와 개인창의성 간의 관계를 조절하는 변수에 대한 연구는 없다. 본 연구의 목적은 상사의 유머가 부하의 창의성에 미치는 영향을 분석하고, 아울러양자 사이에 내재적 동기부여가 매개역할을 하는 지, 그리고 팀인적자본이 내재적동기부여와 부하의 창의성 간의 관계에 조절역할을 하는 가를 검증하는 데 있다. 이를 위해 본 연구는 조사대상기업을 연구개발이 중요한 통신기업 5개사를 선정하여 총 500부의 설문지를 배부하였다. 유효한 347부를 사용하여 분석한 결과, 상사의자기강화적 유머가 부하의 창의성에 정의 영향을 미칠 뿐만 아니라 내재적 동기부여는 양자 사이의 정의 관계를 매개하는 것으로 나타났다. 끝으로 상사의 유머가 부하의 내재적 동기부여에 영향을 미치고, 내재적 동기부여와 팀인적자본이 상호작용하여 부하의 창의성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

While humor has received much attention in the field of psychology, recently management scholars have begun to examine the effects of humor on individual and organizational effectiveness. Recent research supports the use of humor as an effective strategy to manage the work environment, and high profile case studies involving companies such as Southwest Airlines, Ben & Jerry’s, and Sun Microsystems demonstrate the potential of humor as a significant management tool. Specifically, employing humor at work has been associated with high job performance, effective leadership and communication, positive employee psychological well-being, improved organizational commitment, and increased employee creativity. Although current studies have enhanced our understanding about the relationship between humor and individual and organizational effectiveness, researchers have yet to address several important issues. First, most studies to date have considered humor as a single dimension in their analysis, yet humor is widely acknowledged to be a multi-dimensional construct. Second, research has not yet explained the underlying mechanism and effects of supervisor humor specifically on employee creativity. Third, scholars have yet to research the use of humor as a positive management strategy in shaping attitudes and behaviors, as most current studies focus on humor with respect to individuals and stress management. Finally, there is scant research examining the situational variables other than demographics that can moderate the relationship between humor and individual and organizational effectiveness. To addresses these issues, we examined how various types of supervisor humor affect subordinates’ individual creativity, how subordinates’ intrinsic motivation mediates the latter relationships, and how team human capital moderates the relationship between supervisor humor and subordinates’individual creativity. Additionally, we analyzed the indirect effects of intrinsic motivation on the relationship between supervisor humor and subordinates’ individual creativity. We analyzed the telecommunications industry, where research and development (R&D) can play an important role for organizational success, and where individual creativity is encouraged. Five hundred surveys were distributed, one hundred to each company. Our sample focused on employees and their supervisors in the R&D departments. Before we distributed the surveys, we explained the purpose of the survey briefly and received assistance from either human resource managers or the supervisors in the team. To resolve the common method variance program, we asked both subordinates and supervisors to participate in the survey. Subordinates assessed the types of humor of their supervisors, their own intrinsic motivation, and team human capital, whereas supervisors assessed their subordinates’ individual creativity. Since one supervisor assessed several subordinates, we used Hierarchical Linear Modeling to examine the research hypotheses. Furthermore, we used 3-level analysis to control the company effect on the results that examined the role of humor on strategic management across organizations. That is, we used supervisor humor, intrinsic motivation, and individual creativity as Level-1 variables, team human capital as a Level-2 variable, and included company as a constant at Level-3. The results show that supervisors’ self-enhancing humor was positively associated with subordinates’ individual creativity, and subordinates’ intrinsic motivation significantly mediates the latter relationship. In addition, team human capital significantly moderated the relationship between subordinates’ intrinsic motivation and individual creativity, and team human capital significantly moderated the indirect effects of subordinates’ intrinsic motivation on the relationship between supervisors’ self-enhancing humor and subordinates’ individual creativity. Specifically, the effects of su...

This study empirically analyzed the effects of supervisor's sense of humor on restaurant employees’job satisfaction and customer orientation focusing on those who work for restaurants in Seoul to provide preliminary data for effective human resource management and enhance the competitiveness in the foodservice companies. So as to achieve the research purpose, based on 253 reserved samples we conducted frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, correlation analysis and multiple regression analysis through SPSS 17.0 program. In terms of a sense of humor, metamessage sensitivity, liking of humor, emotional expressiveness, and coping humor scale were drawn as the factors. The findings are as follows. First, among the factors of humor, metamessage sensibility, liking of humor, coping humor scale, and affected job satisfaction positively. On the contrary, emotional expression was found not to affect it. Second, emotional expressiveness and coping humor scale affected customer orientation positively whereas metamessage sensibility and preference for humor did not affect it. Therefore, based on the research result that a supervisor's sense of humor affects job satisfaction and customer orientation, it is needed to recognize the importance and to practice of humor management for the foodservice companies.