상사의 유머감각이 조직시민행동에 미치는 영향 : 친사회적 동기의 조절효과를 중심으로
The Effects of the sense of Supervisor' Humor on Organizational Citizenship Behavior : Focusing on the Moderating Effect of Pro-social Motivation
As uncertainty in the contemporary corporate environment increases, the role of leadership in securing organizational flexibility and eliciting discretionary effort of employees is being emphasized more than ever. In particular,“humor”a leader's positive emotional expression and communication method, is attracting attention as a key variable that forms a sense of psychological safety within the organization and promotes performance. Based on a sample of 209 office workers employed in corporate organizations, hierarchical multiple regression analysis was conducted to test the hypothesized relationships. The empirical results of this study are as follows: First, Supervisor' humor demonstrated a significant positive effect on organizational citizenship behavior of subordinates. Second, Pro-social motivation positively moderated the relationship between supervisor' humor and organizational citizenship behavior. Based on the research results, practical implications, limitations, and future research directions were presented.
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현대 기업환경의 불확실성이 증가함에 따라, 조직의 유연성을 확보하고 구성원의 자발적 헌신을 이끌어내는 리더십의 역할이 그 어느 때보다 강조되고 있다. 특히 리더의 긍정적인 감정 표현과 소통 방식인‘유머’는 조직 내 심리적 안전감을 형성하고 성과를 촉진하는 핵심 변수로 주목받고 있다. 이에 본 연구는 상사의 유머감각이 부하직원의 조직시민행동(OCB)에 미치는 주효과를 규명하고, 이 과정에서 부하직원의 친사회적 동기가 어떠한 조절효과를 미치는지 실증적으로 분석하는 데 그 목적이 있다. 이를 검증하기 위해 5개 기업에 종사하는 직장인 209명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 수집된 자료는 SPSS 27.0을 활용하여 회귀분석 및 위계적 회귀분석을 통해 검증하였다. 본 연구의 실증분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 상사의 유머감각은 부하직원의 조직시민행동에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 부하직원의 친사회적 동기는 상사의 유머감각과 조직시민행동 간의 관계를 정(+)적으로 조절하는 것으로 확인되었다. 즉, 타인에게 긍정적인 영향을 미치고 도움을 주고자 하는 내재적 욕구(친사회적 동기)가 높은 직원일수록, 상사의 유머가 주어졌을 때 이를 긍정적인 에너지로 수용하여 조직시민행동을 발현하는 시너지 효과가 더욱 강력하게 나타났다. 본 연구의 결과를 바탕으로 결론에 실무적 시사점, 한계점 및 향후의 연구 방향을 제시하였다.
목차
[요약] Abstract Ⅰ. 서론 Ⅱ. 선행연구 2.1 상사의 유머와 조직시민행동 간의 관계 2.2 친사회적 동기의 조절효과 Ⅲ. 연구방법 3.1 연구모형 3.2 변수의 측정 3.3 분석 방법 Ⅳ. 실증분석 4.1 인구통계학적 분석 4.2 타당성 및 신뢰도 분석 4.3 상관관계 분석 4.4 가설검증 Ⅴ. 결론 5.1 결과 및 시사점 5.2 한계점 및 향후 연구 방향 REFERENCES