Earticle

이 연구에서는 20∼30대 성인을 대상으로 일회용 플라스틱 소비 감축 행동을 촉진할 수 있는 개입 전략의 실 마리를 마련하고자, 해당 행동 수행 과정에서 유발되는 정적 감정과 그 감정을 유도한 인지적 평가 내용을 분석 하였다. 다회용 컵(텀블러) 사용 행동(실험 1)과 일회용 플라스틱 빨대 소비 자제 행동(실험 2)을 목표 행동으로 설정하고, 관련 경험이 있는 20∼30대 244명을 대상으로 경험 회상 기반의 감정 유발 실험을 실시하였다. 분석 결과, 두 실험 모두에서 성취/자부심과 평안이 지배적으로 나타났으며, 이 감정들이 향후 일회용 플라스틱 소비 감축 행동 의도에 유의한 긍정적 영향을 미쳤다. 이러한 정적 감정은 주로 환경 보호에 기여했다는 결과 중심 평 가와 행동 수행 자체에 대한 과정 중심 평가를 통해 유발되었다. 다만 다회용 컵 사용 행동의 경우 자기표현이나 경제적 이익 등과 같은 추가적인 평가 내용이 나타났으나, 빨대 소비 자제 행동에서는 관찰되지 않았다. 이 연구 는 일회용 플라스틱 소비 감축 행동을 촉진하는 온광 효과의 작동 기제를 개별 감정과 인지적 평가 수준에서 실 증적으로 규명하였다는 점에서 학문적 의의가 있다. 특히 20∼30대를 대상으로 할 경우 성취/자부심과 평안을 유도할 수 있는 결과 중심 평가와 과정 중심 평가를 강화하는 개입 전략의 효과 가능성을 뒷받침한다.

This study aims to offer insights for designing behavioral interventions that encourage the reduction of single-use plastic consumption among individuals in their 20s and 30s. To this end, we examined the positive emotions experienced during pro-environmental behaviors and the underlying cognitive appraisals that elicited these emotions. Two target behaviors were selected: using reusable cups (Study 1) and refraining from using plastic straws (Study 2). A total of 244 participants with relevant experience engaged in memory-based emotional recall experiments. The results revealed that pride/achievement and relief were the most dominant positive emotions in both studies, significantly predicting future behavioral intentions. These emotions were primarily elicited through both outcome-centered appraisals (i.e., contributing to environmental protection) and agent-centered appraisals (i.e., feeling positive during the act itself). Notably, appraisals related to self-signaling and economic benefits emerged in the context of reusable cup use but not for straw avoidance. This study offers empirical evidence for how the warm glow effect operates at the level of discrete emotions and appraisals. The findings highlight the potential effectiveness of interventions that strengthen both outcome-centered and agent-centered appraisals—especially in fostering pride/achievement and relief—among young adult consumers.

Online reviews play a significant role in consumer purchase decisions on e-commerce platforms. To address information overload in the context of online reviews, factors that drive review helpfulness have received considerable attention from scholars and practitioners. The purpose of this study is to explore the differential effects of discrete emotions (anger, disgust, fear, joy, sadness, and surprise) on perceived review helpfulness, drawing on cognitive appraisal theory of emotion and expectation-confirmation theory. Emotions embedded in 56,157 hotel reviews collected from TripAdvisor.com were extracted based on a transfer learning model to measure emotion variables as an alternative to dictionary-based methods adopted in previous research. We found that anger and fear have positive impacts on review helpfulness, while disgust and joy exert negative impacts. Moreover, hotel star-classification significantly moderates the relationships between several emotions (disgust, fear, and joy) and perceived review helpfulness. Our results extend the understanding of review assessment and have managerial implications for hotel managers and e-commerce vendors.

본 연구의 목적은 최근 증가하고 있는 성폭력 이슈와 관련하여 성폭력 증가의 책임 귀인 프레임 기사(피해자 프레임, 법ㆍ제도 프레임, 가해자 프레임)가 개인에게 미치는 영향력 지각을 살펴보고, 이 과정에서 개별 정서(분노, 염려, 수치, 좌절)의 매개 효과를 살펴보는 것이다. 정서의 매개 효과를 통해 정서의 설득 효과를 검증하고자 하였다. 구체적인 연구 문제는 1) 책임 귀인 프레임에 따라 개인에게 미치는 영향력 지각이 존재하는가, 2) 개별 정서의 매개 효과는 어떻게 나타나는 가이다. 이를 위해 서울 소재 대학생들 175명을 대상으로 실험 연구를 실시하였다. 본 연구의 주요 결과를 요약하면 우선 사람들은 피해자 프레임에 비해 가해자 프레임이, 피해자 프레임에 비해 법ㆍ제도 프레임이 개인의 영향력 지각에 더 많은 영향을 주었으며, 그 차이는 법ㆍ제도 프레임과 피해자 프레임에서 더 컸다. 책임 귀인 프레임에 따라 개인에게 미치는 영향력의 직접효과가 입증되었다. 매개 효과를 살펴보았을 때는 사람들은 가해자 프레임을 읽은 경우 ‘좌절’ 정서의 완전 매개가 나타났고, 법ㆍ제도 프레임을 읽은 집단에서는 ‘수치’, ‘좌절’의 부분 매개 효과가 나타났다.

The aim of this study is to explore the effect of message frame -a victim frame, a law and policy frame, and an assaulter frame-on individual’s effect perception regarding the sexual violence which is sharply increased via hierarchical regression. The message frame depends on the responsibility attribution. Also, the mediation effect of emotion(anger, anxiety, shame, and frustration) is examined. The concrete research questions are 1) whether the individual’s effect perception is affected by message frame, and 2) whether the mediation of individual’s emotion is identified. To examine these research questions, the college students were asked to answer this survey and the total objects were 175. The results showed that individual’s effect perception was more affected by an assaulter frame and a law-policy frame than by a victim frame. And the gap was bigger at a law-policy frame. Based on this result, the direct effect of message frame on individual’s effect perception was identified. In addition, people who read an assaulter frame showed the fully mediation of frustration and those who were exposed to a law-policy frame showed the partial mediation effect of shame and frustration.

감성은 의사 결정, 지각 등에 직접적으로 영향을 미치며 인간의 삶에서 중요한 역할을 한다. 본 논문에서는 고각성 부정 감성의 편리하고 정확한 인식에 있어서, 생체신호를 이용한 분석 알고리즘을 설계하고자 한다. 이를 위해 본 연구에서는 보통 / 공포 감성 유발 영상을 이용하여 두 감성을 유도한 후, 생체신호 중 간단한 피부전도도 신호를 측정하였다. 측정된 피부전도도에 대해 Tonic 성분과 Phasic 성분으로 분해하고 감성 자극과 관련된 Phasic 성분을 더 상세하게 SCVSR, SCSR로 분해하여 각 성분의 주요한 특징들을 추출함으로써, 정확한 분석을 하기 위해 기존의 사용된 방법이 아닌 우수한 시간-주파수 지역화 특성을 가진 이산 웨이브렛 변환을 사용하였다. 추출된 특징들은 Phasic 성분의 최댓값, Phasic 성분의 진폭, SCVSR의 영교차율, SCSR의 영교차율이다. 분석 결과, 4가지 특징들 모두 고각성 부정 감성의 경우가 저각성 보통 감성의 경우보다 더 높은 값을 나타내고, 기존의 분석 방법보다 통계적으로 두 감정 사이의 더 유의미한 차이를 확인할 수 있었다. 이에 따라 본 연구의 결과는 피부전도도가 고각성 부정 감성 측정에 대해 유용한 지표라는 것을 확인하였으며, 향후 피부전도도를 이용한 실시간 부정 감성 평가 시스템 개발에 기여할 수 있을 것을 나타낸다.

Emotion has a direct influence such as decision-making, perception, etc. and plays an important role in human life. For the convenient and accurate recognition of high-arousal negative emotion, the purpose of this paper is to design an algorithm for analysis using the bio-signal. In this study, after two emotional induction using the 'normal' / 'fear' emotion types of videos, we measured the Galvanic Skin Response (GSR) signal which is the simple of bio-signals. Then, by decomposing Tonic component and Phasic component in the measured GSR and decomposing Skin Conductance Very Slow Response (SCVSR) and Skin Conductance Slow Response (SCSR) in the Phasic component associated with emotional stimulation, extracting the major features of the components for an accurate analysis, we used a discrete wavelet transform with excellent time-frequency localization characteristics, not the method used previously. The extracted features are maximum value of Phasic component, amplitude of Phasic component, zero crossing rate of SCVSR and zero crossing rate of SCSR for distinguishing high-arousal negative emotion. As results, the case of high-arousal negative emotion exhibited higher value than the case of low-arousal normal emotion in all 4 of the features, and the more significant difference between the two emotion was found statistically than the previous analysis method. Accordingly, the results of this study indicate that the GSR may be a useful indicator for a high-arousal negative emotion measurement and contribute to the development of the emotional real-time rating system using the GSR.

본 연구는 재난 보도 프레임의 영향력을 수용자의 인지적 효과에서 감정의 효과로 확장하는 데 목적이 있다. 구체적으로 재난 보도 프레임(일화 vs 수치)이 위험 관련 행동의도(예방, 회피, 처벌, 사회참여)에 영향을 미치는 과정에, 인지적 평가와 부정적 감정이 매개효과를 보이는지 탐구했다. 이와 함께 인지적 평가와 부정적 감정의 매개효과 경로도 살펴보았다. 그리고 재난 보도 프레이밍 효과 메커니즘에서 미디어 변수(미디어 양식, 동영상 vs. 텍스트)와 비미디어 변수(위험의 신호가능성, 높음 vs 낮음)가 조절변수로 역할을 하는지 알아보았다. 미세먼지와 산불 관련 보도를 실험 대상으로 삼고 유사실험을 진행했다(N=576). 분석결과, 재난의 일화적 프레임에서 유발된 인지적 평가들(심리적 거리감, 자아 관여도)과 구체적인 부정적 감정들(공포, 불안, 슬픔)은 행동의도에 직접적으로 유의미한 영향을 미쳤다. 재난 일화적 프레임이 행동의도에 영향을 미치는 과정에, ‘인지적 평가→부정적 감정’ 경로는 유의미했으며 ‘부정적 감정→인지적 평가’ 경로는 부분적으로 유의미하였다. 그리고 미디어 양식과 위험의 신호가능성의 조절된 매개효과는 유의미한 것으로 나타났다. 이러한 결과를 토대로, 본 연구는 향후 재난 보도는 피해를 경험한 개인의 이야기를 포함하면서, 중간 정도 각성수준의 감정(슬픔, 불안)을 불러일으키는 프레임으로 전달돼야 한다고 제시하였다. 이와 더불어, 재난 관련 예방행동의도를 촉진하는 데 있어 동영상의 미디어 양식이 더 효과적이다는 결론을 도출하였다. 본 연구는 실증적인 연구를 통해 재난 보도 프레이밍의 인지 효과를 감정 중심의 효과로 확장했다는 것에서 의미가 있을 것이다.

The study investigated the different impacts of the disaster reporting types (episodic frame vs. numeric frame) on cognitive appraisals and negative emotions. The mediating effects of negative emotions and cognitive appraisals were explored in the process of revealing the relationship between the types of disaster reporting and behavioral intentions (prevention, avoidance, punishment, and social participatory). Also, the moderating effects of a media variable (media modality, video vs. text) and non-media variable (signal potential of risk, high vs. low) were explored. Particulate matter and forest-fire disaster coverages were studied (N = 576). A total of eight stimuli were made for each experimental condition. Among the negative emotions, fear, anxiety, sadness, and anger were targeted. The cognitive appraisals consisted of psychological distance, ego involvement, and responsible attribution (others, environment). As a result, episodic frames had a greater impact on cognitive appraisals and negative emotions than numeric frames had. Also, the direct mediating effects of cognitive appraisals (psychological distance, ego involvement) and discrete negative emotions (fear, anxiety, sadness) caused by episodic frames were significant. In particular, the sadness and anxiety caused by episodic frames had a positive effect on preventive behavioral intention, and the fear induced by episodic frames had a positive effect on avoidance and social participatory behavioral intentions. Among cognitive appraisals, psychological distance and ego involvement had a positive effect on preventive behavioral intention. The dual mediating effects of cognitive appraisals and negative emotions were significant. Specifically, the mediation path of ‘cognitive appraisal→negative emotion’ was significant, and the mediation path of ‘negative emotion→cognitive appraisal’ was partially significant. The moderated mediation effects of media modality and signal potential of risk were confirmed. Based on these results, this study suggested that disaster reports should be delivered in a frame that arouses medium-level of arousal emotions (sadness, anxiety), including stories of individuals who have experienced disaster damage. It was also concluded that the media modality of video is more effective in promoting preventive behavioral intention. In addition, this study suggested that the qualitative characteristics of the disaster (signal potential of risk) can be a moderating variable that influences the effectiveness of the disaster reporting framing. This study showed that psychological distance can be one of the cognitive appraisals that has a significant effect on the emotional response (fear, anxiety, sadness, and anger) to disaster reporting. Finally, this study is meaningful by extending the cognitive framing effect on disaster reporting to an emotional framing effect through empirical studies. Research implications based on the results were discussed and further ramifications were suggested.