Earticle

오늘날 기업의 팀제 업무형태는 신제품 개발과 같은 프로젝트 업무에 많이 적용되고 있다. 기업의 효율적인 경영활동의 지원을 목적으로 하는 정보시스템 개발 프로젝트는 경영활동의 지식영역과 시스템개발의 지식영역을 모두 요구하기 때문에 비즈니스 전문가와 정보기술 전문가, 그리고 현업 담당자가 한 팀을 이뤄 프로젝트를 수행한다. 효과적인 정보시스템을 개발하기 위한 프로젝트 팀은 팀 구성원이 지니고 있는 업무프로세스와 정보시스템의 전문지식을 가지고 정보시스템의 요구사항 분석, 설계, 개발의 과업을 수행해야 한다. 또한 기존의 기간 시스템과 신규 어플리케이션의 통합은 다양한 기술 개발 환경을 고려하여야 하므로 기술복잡성이 존재한다. 그리고 정보시스템 개발 프로젝트는 다양한 인적자원이 동일한 시간에 동일한 장소에 모여서 과업을 수행하는 것은 현실적으로 어렵다. 따라서 지리적으로 분산되어 있는 팀 구성원들이 온라인을 통한 가상환경에서 서로 의사소통하고, 정보를 탐색하며, 업무에 대한 피드백을 받을 수 있어야 한다. 본 연구는 정보시스템 개발 프로젝트의 환경적 특성을 고려하여 프로젝트 팀의 팀워크 품질을 증대시킬 수 있는 교류기억체계(TMS : Transactive Memory System)가 정보시스템 개발 프로젝트 팀의 프로젝트 성과에 어떠한 영향관계가 존재하는지 확인하고자 한다.

최근 팀 프로젝트에서 모바일 커뮤니케이션 서비스(MCS: mobile communication services)를 활용한 협업이 활발히 진행되고 있다. 본 연구에서는 MCS를 활용한 협업이 팀 프로젝트 성과에 미치는 영향을 살펴보았다. 조직 측면에서 팀 몰입과 팀 신뢰가 팀 프로젝트 성과 형성에 핵심적인 역할을 담당할 것으로 예상하였으며, MCS 유용성 의 영향에 대해서도 살펴보았다. MCS 유용성을 형성하는 주요 특성으로 유비쿼티, 복합적 사용, 사용 용이성을 고려 하였다. 팀 프로젝트 수행 시 IT 서비스를 자주 활용하는 116명의 대학생들을 대상으로 연구 모형을 검증하였으며, PLS를 활용하였다. 연구 모형 분석 결과, 팀 신뢰는 팀 몰입과 팀 프로젝트 성과에 긍정적으로 유의한 영향을 미쳤 다. 하지만, MCS 유용성은 팀 몰입에 유의한 영향을 미치지 않았고, 팀 프로젝트 성과에만 유의한 영향을 미쳤다. MCS 특성 가운데 사용 용이성만 MCS 유용성 형성에 도움을 주는 것으로 밝혀졌으며, 유비퀴티와 복합 사용성은 MCS 유용성에 유의한 영향을 미치지 않았다.

Recently, collaborations through MCS use in team projects are frequently conducted. This study developed a research model to examine the impact of collaboration through MCS on project performance. Team commitment and team trust regarded as the key drivers of enhancing project performance. Moreover, we also investigated the effect of usefulness of MCS on project performance. We posit ubiquity, polychronic use, and ease of use as the key antecedents of usefulness of MCS. The proposed theoretical framework was tested by using survey data collected from 116 university students who have rich experience with collaboration through MCS. PLS was employed for the analysis of the data. The analysis results showed that team trust significantly influences team commitment and project performance, respectively. However, usefulness of MCS is not significantly related to team commitment, while it play a prominent role in enhancing project performance. The results reveals that ease of use has a significant effect on usefulness of MCS, whereas ubiquity and polychronic use are not significantly related to it. From theoretical and practical perspective, this paper can provide in-depth knowledge of the effects of collaboration via MCS on project performance.

본 연구는 대학생 프로젝트 팀의 리더십 네트워크 특성이 팀 몰입과 팀 성과에 미치는 영향을 검증하고자 하였다. 이는 리더십 연구에 있어 전통적인 접근법이라 할 수 있는 수직적 리더십과 최근 환경의 변화에 부응하기 위해 학계와 실무에서 많은 관심을 받고 있는 공유리더십을 함께 고려하여 팀 기반 환경에 적합한 리더십을 규명하기 위한 의미 있는 연구라 할 수 있다. 본 연구에서는 팀 내 리더십 영향력 패턴을 보다 잘 파악하기 위해 사회네트워크 접근법을 활용하였다. 기존 선행연구들을 토대로 본 연구에서는 리더십 네트워크의 중심성이 팀 몰입과 팀 성과에 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 가설과 함께 리더십 네트워크의 밀도 역시 팀 몰입과 팀 성과에 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 가설을 설정하였다. 가설 검증을 위해 81개 대학생 프로젝트 팀의 374명의 학생들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 본 연구의 가설검증 결과 리더십 네트워크의 중심성과 밀도 모두 팀 몰입과 팀 성과에 정(+)의 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 중심성과 밀도 모두 팀 내에서 팀 몰입과 팀 성과를 증진시키는 요인으로 작용하고 있음을 의미한다. 나아가 팀 내에서 높은 중심성과 높은 밀도의 특성을 갖는 리더십 네트워크는 함께 공존할 수 있으며 중심성과 밀도 각각의 긍정적인 영향력이 상호 보완적인 역할을 수행하면서 팀 몰입과 팀 성과를 설명하는 요인들로 작용함을 의미한다. 연구결과를 토대로 연구의 한계 및 향후 연구방향을 제시하였다.

Leadership is considered crucial for enabling team effectiveness, but most existing research on team leadership has focused narrowly on the influence of an individual team leader, thus largely neglecting leadership provided by team members. Current forms of teamwork that emphasize knowledge-based work rely on employees who have high levels of expertise and seek autonomy in how they apply their knowledge and skills and therefore desire greater opportunity to shape and participate in the leadership functions for their teams. Utilizing social network approach, we investigated density and centrality of leadership in team and their influence on team commitment and team performance, in order to better capture these overall patterns of influence. The purpose of this study is to examine the effects of leadership network characteristics on team commitment and team performance. Based on prior literature, this study derives following hypotheses. H1. Leadership network centrality will be positively related to team commitment. H2. Leadership network centrality will be positively related to team performance. H3. Leadership network density will be positively related to team commitment. H4. Leadership network density will be positively related to team performance. To test the proposed hypotheses in our study, we collected data via a survey with a sample of 81 university student teams, comprising 374 respondents (on average 4.38 per team). Centrality and density were measured by 3 items from Kent & Moss(1990). The measurement of centrality and density can be measured by tie type among team members(Balkundi & Harrison, 2006). Team commitment was measured by scale from Van der Vegt, Emans & Van de Vliert(2000) on a 4-item scale. Team performance was measured by 11-item scale from Henderson & Lee(1992), Hoegl & Gemuenden(2001), Gemuenden & Lechler(1997). Items were rated on a 7-point Likert-type scale ranging from 1 to 7. The major findings are as follows: First, centrality of leadership network was positively associated with team commitment and team performance. Mangers should therefore ensure that each team has a clear and shared sense of direction, prepares working plans, prioritize and allocate team tasks and promote and establish norms of participations and workload sharing. Second, density of leadership network was also positively associated with team commitment and team performance. The findings suggest that organizations should help develop strong shared leadership patterns within their teams to bolster effectiveness. Organizations can promote shared leadership by setting expectations and encouraging members when teams initially form to view themselves and their fellow team members as leaders and to engage in shred, mutual leadership. Using a network-based measure of centrality and density, which better captures the patterns of mutual influence inherent in the construct, the findings provide several important theoretical and practical implications regarding leadership network characteristics in the team context and future research directions are discussed.

This study empirically examines the effects of Global Project Management (GPM) application on project performance in startup contexts, focusing on the mediating role of team collaboration maturity and the moderating effects of organizational capabilities. Data were collected from 503 employees of domestic startups and analyzed using factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and regression analysis. The results show that GPM capabilities—including global communication, global risk management, project management competency of personnel, the level of project management procedure documentation, and the level of GPM application—have significant positive effects on project performance. Team collaboration maturity was found to significantly mediate the relationship between GPM capabilities and project performance. In contrast, leadership and decision-making speed, as well as organizational learning and improvement orientation, showed only partial moderating effects. This study contributes to the literature in three ways. First, it extends GPM research to the startup context characterized by high uncertainty and resource constraints. Second, it empirically identifies a collaboration-based performance mechanism in which GPM capabilities influence performance indirectly through team collaboration maturity. Third, it provides an integrated analysis of organizational capabilities as moderators. Overall, the findings highlight that team collaboration maturity is a critical mechanism linking GPM capabilities to project performance in startup projects.

In construction, stakeholders of extended project team play a key role in the overall project performance. Successful integration of stakeholders demands for good management practices at strategic, operational and project levels. Targets and measures to improve the stakeholder performance encourage the creativity and willingness of stakeholders of extended project team to develop the better ways to achieve the project objectives. This paper presents a generic descriptive method, showing how stakeholder's ability and influence impacts on project performance in the construction sector. The findings of a series of interviews with key informants are presented and the following main conclusion is drawn: improving project performance through stakeholder's contribution and measuring their performance can strengthen the project performance. This innovative approach which redefines the process of improving the project performance in construction projects will be of interest to those who intend to manage the projects in practice as well as to those who interested in advancing theory.

본 연구는 최근 대학교육 현장에서 관심이 증가하고 있는 팀 기반 프로젝트 학습에서 성과에 영향을 미치는 선행요인들 간의 직·간접 관계를 살펴보고자 수행되었다. 팀 기반 프로젝트 학습성과 변인은 팀 학습 만족도와 팀 성취로 구분하였고, 선행요인은 이론적 고찰을 통해 협력적 자기효능감, 팀 효능감, 팀 상호작용을 선정하여 가설적 경로모형을 상정하였다. 특히 팀 효능감과 팀 상호작용은 협력적 자기효능감과 학습성과 간의 관계를 매개하는지 검증하였다. 연구를 위해 4년제 여자대학교에서 팀 기반 프로젝트 학습을 수행한 66명으로부터 자료를 수집하여. 경로분석을 수행하였다. 연구 결과, 팀 효능감은 팀 학습 만족도(β=.47)와 팀 성취(β=.29)에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 팀 상호작용은 팀 학습 만족도(β=.22)와 팀 성취(β=.42)를 향상시키는 것으로 분석되었다. 또한 협력적 자기효능감은 직접적으로 팀 효능감 강화(β=.32)에 유의했으며, 간접적으로 팀 학습 만족도(β=.20)와 팀 성취도(β=.18) 향상에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이 결과는 팀 기반 프로젝트 학습성과를 제고하는데 팀원들이 지각하는 팀 효능감이 중요한 역할을 담당하고, 프로젝트 결과물 산출에 상호작용이 주요 요인임을 시사한다. 또한 협력에 의한 학습활동에서 협력적 자기효능감이 학습과정 요인과 성과 요인에 유의한 선행요인임을 확인함으로써 협력적 자기효능감에 대한 필요성과 역할을 살펴본 점에 의의가 있다.

The purpose of this study is to investigate the relationship among self-efficacy for group work, team efficacy, interaction among team members, and team performance in team project-based learning. The individual team learning satisfaction and the team achievement of project outcome were determined for team performance. The proposed path model posited that self-efficacy for group work influenced team efficacy and the level of team interaction, and team efficacy and team interaction influenced team learning satisfaction and team achievement. The model was tested with 66 college students who participated team project-based learning at a four-year traditional university in Korea. Path analysis was performed to examine the relationship between the research variables. The results showed that team efficacy and interaction significantly and positively influenced both team learning satisfaction and team achievement. Furthermore, self-efficacy for group work was a significant predictor to team efficacy and indirectly influenced team learning satisfaction and team achievement. The implications of enhancing team performance were discussed based on the findings.

다양성의 중요성이 강조되면서 최근의 연구들은 다양성과 성과간의 직접효과에 대한 분석에서 상황적 요인의 효과를 분석하는 데 연구의 초점을 맞추고 있다. 본 연구에서는 다양성과 성과간의 관계를 보다 명확하게 파악하기 위해서 혁신적 문제해결 스타일과 상호의존성(과업, 목표, 결과)을 상황요인으로 제시한 후 이들 변수들의 조절효과를 분석하였다. R&D 연구소의 75개 프로젝트 팀을 대상으로 실증 분석한 결과 팀원들이 혁신적 문제해결 스타일을 가져갈 수록 다양성과 프로젝트 성과간의 긍정적 관계는 더욱 높아졌다. 또한 세 가지 유형의 상호의존성도 다양성과 프로젝트 성과간의 관계를 긍정적으로 조절하는 것으로 나타났다. 마지막으로 연구결과에 대한 시사점과 향후 연구방향에 대하여 논의하였다.

As diversity has getting its significance, recent research on diversity has moved the focus from direct effects of diversity on performance to moderating effects between the two. In this paper, I analyzed the moderating effects of the innovative problem solving style and three types of interdependence (i.e., task, goal and outcome) on the relationship between diversity and performance. Empirical results using 75 project teams of R&D institute showed that the innovative problem solving style positively strengthened the effect of diversity on performance. All three types of interdependence also amplified the relationship between diversity and performance. I addressed theoretical and practical implications, and future research directions.

Modern companies have been increasingly aware of the significance of information and knowledge, and utilize them actively. They also realize that strategic use of information system is a critical factor in business collaboration activities dealing with suppliers and customers. System integration (SI) industry has rapidly grown along with the trend of IT diffusion, however, most SI firms have experienced the lack of IT expertise for new IS projects and the lack of IT competence to new market development. Information systems development (ISD) project is very difficult to succeed because user companies require their unique and unstructured requests for implementing their information systems. To assure successful achievement of ISD project within planned budget and limited period of time, effective and efficient teamwork quality is required. This study aims to suggest a research framework to increase efficiency and effectiveness of ISD project team. To achieve this goal, team virtualness, technology complexity, and task interdependence are drawn from previous studies as project team characteristics in ISD project. Transactive memory system(TMS) is adopted to increase teamwork quality in ISD project, and to identify its relationship with project team performance. The results of hypotheses testing show that team virtualness and technology complexity have significant influence on TMS. Task interdependence has no significant influence on TMS. Also, TMS has direct significant influence on project team performance. As results of data analyses through the survey, we provide the academic and practical implications.

관계 및 과업갈등이 성과에 미치는 긍정적 혹은 부정적인 영향은 오랫동안 논쟁의 대상이 되어 왔다. 관계갈등의 부정적인 영향에 대해서는 어느 정도 합의가 이루어져 왔지만, 과업갈등과 성과 사이의 관계에 대한 연구는 일관된 결과를 보여주지 못하고 있고, 이러한 이유로 일부 연구자들은 상황적 관점(contingency perspective)을 도입할 필요성을 제기해왔다. 본 연구는 상황적 접근방법에 따라 79개 대학생 프로젝트 팀을 대상으로 수집한 실증 자료를 통해 팀 효능감이 과업갈등과 팀 성과 사이의 관계에 미치는 영향을 고찰하였다. 실증 분석결과 과업갈등은 교수 평가 및 자체 평가 모두와 부의 관계를 가지고 있는 것으로 나타났다. 또한 팀 효능감은 과업갈등과 팀 성과 사이의 관계를 조절하고 있음을 발견하였다. 과업갈등이 교수평가에 미치는 영향력은 팀 효능감이 높은 경우에는 차이가 없는 반면에 낮은 경우에는 유의한 차이를 보여주고 있는데, 구체적으로 과업갈등이 증가할수록 교수평가가 낮아지는 것으로 나타났다. 한편, 과업갈등이 학생들의 자체평가에 미치는 영향은 팀 효능감이 낮은 경우에는 차이가 없지만, 높은 경우에는 유의한 차이를 보여주고 있는데, 팀효능감이 높은 경우에는 과업갈등이 증가할수록 자체 평가는 낮아지고 있음을 발견하였다. 연구결과를 토대로 연구의 시사점과 향후 연구방향을 제시하였다.

Team work to accomplish work-related activities in organizations is gaining the increasing popularity. However, for teams to realize their potential benefits, the challenges of working effectively as a team are considerable. One challenge is a conflict among team members due to the actual or perceived differences (Jehn, 1995). Even though a stream of research has been grown recently for an intragroup conflict and its potential effects on team performance and member satisfaction, the effect of intragroup conflict on team performance has been remained as a controversial topic. The search for the potential effects of conflict has been facilitated by distinguishing different types of conflict, task and relationship (Jehn, 1995, 1997; Pelled, 1996). A task conflict, sometimes referred as substantive or cognitive conflict, exists when team members differ in views and opinions about how particular aspects of tasks are accomplished, especially in procedural, policy, resource distribution issues (Amason, 1996; Simon and Peterson, 2000). In contrast, an affective or relationship conflict has an affective element at its core and involves perceived tension and frustration about personal differences such as interpersonal style, attitude and preference and personality. A long-held notion in the conflict literature is that a task conflict may actually be beneficial to team effectiveness, as opposed to a relationship conflict that has been theorized as an exclusively negative factor for teams (Jehn, 1995, 1997; Pelled, 1996). Given the opposite effects of different types of conflict, it would seem easy to resolve this dilemma by simply minimizing a relationship conflict and maximizing a task conflict. However, while a certain amount of agreement exists on the negative effect of relational conflict, the findings concerning a task conflict are not consistent. While task conflicts is generally associated with positive outcomes for teams (Simon and Peterson, 2000), recent a research has indicated that a task conflict may be most beneficial at moderate levels but may have a detrimental impact at higher level (Jehn and Mannix, 2001). Alternatively, a recent meta-analysis examining task conflict impacts suggests that a task conflict may be negatively associated with both group performance and satisfaction outcomes (De Dreu and Weingart, 2002). To analyze the controversial role of a task conflict, some researchers such as Jehn (1997) propose a contingency perspective in the study of team conflict. One promising potential moderator is team efficacy, or the belief by a team that it can be effective (Campion, Medsker and Higgs, 1993; Guzzo and Shea, 1992). A number of studies argues that teams with a high sense of team efficacy are more committed and willing to work hard for the team(Zaccaro, Rittman, and Marks, 2001), and are more effective at managing uncertainty due to the differences or conflicts among team members (Levin and Cross, 2004; Olson, Parayitam, and Bao, 2007). However, to the best of our knowledge, few studies have investigated moderating impact of team efficacy on the relationship between a task conflict and team performance. Following this line of research, this study investigates the moderating effects of team efficacy on the relationship between a task conflict and team performance with a sample of 78 university student teams, comprising 341 respondents (on average 4.37 per team). A series of multiple regression analyses are used to test the hypothesized relationships. Hypothesis 1 predicts that a task conflict is positively related with team performance. Hypothesis 1a, as a contrasting hypothesis, predicts that a task conflict is negatively related to team performance. Hypothesis 2 predicts that the association between a task conflict and team performance will be moderated by team efficacy. The reliability coefficients for the variables are assessed by calculating Cronbach alpha coefficients. The reliability coefficients fo...

프로젝트 팀은 창의적인 문제해결을 위하여 다양한 배경과 특성을 가진 개인들로 구성되기 때문에, 팀 내부의 갈등을 최소화하고 협력을 증진할 수 있는 방안으로 응집성이 강조되고 있다. 하지만 응집성은 집단사고와 팀에 대한 강한 동일시를 유발하여 팀 성과에 부정적인 영향을 미칠 수 있음에도 불구하고, 지금까지의 프로젝트 팀에 대한 연구는 응집성의 긍정적인 부분에 중점을 두고 있다. 이에 따라 본 연구에서는 사회적 네트워크 관성 관점을 통해 팀의 응집성이 팀 성과에 영향을 미치는 역동적인 과정을 이론화하고 실증하였다. 구체적으로, 프로젝트 전반에 형성된 팀 내부 네트워크 밀도가 후반의 팀 내부 네트워크 밀도와 팀들로 이루어진 네트워크에서의 팀 네트워크 중심성에 미치는 영향, 그리고 이러한 네트워크 특성들이 팀 성과에 미치는 영향을 살펴보았다. 44개 팀에 대한 실험적 시뮬레이션을 통해 수집된 자료를 분석한 결과, 프로젝트 전반의 팀 내부 네트워크 밀도는 후반의 팀 네트워크 밀도에 정(+)적 영향을 미치는 반면, 팀 네트워크 중심성에 대해서는 부(-)적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 프로젝트 후반의 팀 네트워크 중심성은 팀 성과에 정(+)적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 프로젝트 후반의 팀 내부 네트워크 밀도는 팀 성과에 직접적인 영향을 미치지는 않지만, 팀 네트워크 중심성과 팀 성과 간의 정(+)적 관계를 강화시키는 것으로 확인되었다. 본 연구는 프로젝트 팀의 응집성이 팀 성과에 영향을 미치는 역동적인 과정과 프로젝트 전반의 네트워크 구조가 후반의 네트워크 구조에 지속적인 영향을 미치는 과정을 이론화하고 실증함으로써 프로젝트 팀 연구와 사회적 네트워크 관성 연구에 이론적으로 기여한다. 이러한 이론적 의의와 함께 실무적 시사점, 연구의 한계, 그리고 향후 연구를 위한 제언을 제시하였다.

Project teams consist of a mixture of members with different professional and organizational backgrounds, abilities, and expertise; managing team conflict and improving cooperation among project team members are therefore particularly important. This issue has led researchers to consider team cohesion as a prerequisite for project team performance. Although the negative effects of cohesion, such as groupthink and strong team identity, have received increasing research attention, we have little understanding of the dynamic process through which cohesion influences project team performance. This study addressed this research gap by adopting a social network inertia perspective. I conducted an experimental simulation of 44 teams with 211 individuals, in which I examined the causal relationships among past team network density and present network characteristics and team performance. Results revealed that past team network density was positively related to current team network density, but negatively related to current team network centrality. I also found that current team network centrality was positively related to project team performance, and current team network density strengthened this relationship. Findings from this study provide important implications for theory and research on project team and social network inertia as well as practical insight on important factors that shape team network structures and project team performance.

Information system(IS) development carried out with business experts, information technology(IT) experts, and workers in the field, because the IS project requires the knowledge of business, IT, and field for successful implementation of information systems. For efficient information system development, project teams pass through requirements analysis, design, programing, and conversion through integration process of business process and IT knowledge. Also, technical complexity comes from transition process of existing systems into new systems or from integration process of existing systems and new systems. This study aims to suggest a research framework to improve project team performance in IS development project. To achieve this goal, technology complexity as an antecedent, transactive memory systems(TMS) and expertise integration as mediating variables, are adopted from literature review. This study suggests a research model to identify its relationship between technical complexity, TMS and expertise integration, and project team performance. Through the survey, we conduct empirically to find out the academic and practical implications.

본 연구는 창의교육 기반 팀 프로젝트 수업에서 MBTI 성격 유형과 팀 프로젝트 성과의 관계를 분석하였다. 연구 대상은 N대학교 창의융합 프로젝트 수업 수강생 118명이었으며, 성격 유형 분포 분석, 팀 유형별 성과 비교, 상관분석, 회귀분석, 구조방정식 모형(SEM) 분석을 실시하였다. 분석 결과, 동질형 팀은 팀워크와 협업 효율성에서 상대적으로 높은 성과를 보였고, 이질형 팀은 아이디어 다양성과 창의성에서 높은 경향을 나타냈다. 또한 팀 다양성은 창의적 성과와 관련이 있었다. SEM 분석에서는 MBTI 성격 유형이 팀 다양성에 유의한 영향을 미쳤고(β=.42, p<.01), 팀 다양성은 팀워크(β=.31, p<.05)와 창의성(β=.28, p<.05)에 유의한 영향을 미쳤다. 팀워크는 창의성에 가장 큰 직접 효과를 보였으며(β=.57, p<.001), 모형 적합도도 양호하였다(CFI=.94, TLI=.92, RMSEA=.048). 본 연구의 실험 결과는 성격 유형 기반 팀 구성이 협업과 창의적 성과를 함께 높일 수 있음을 시사한다.

This study examined the relationship between MBTI personality types and team project performance in a creativity-based project course. The participants were 118 students enrolled in a creative convergence project course at N University. The analyses included personality distribution, team-type comparison, correlation analysis, regression analysis, and structural equation modeling (SEM). The results showed that homogeneous teams performed relatively better in teamwork and collaboration efficiency, whereas heterogeneous teams showed stronger idea diversity and creativity. Team diversity was also associated with creative performance. SEM results indicated that MBTI personality type significantly affected team diversity (β=.42, p<.01), and team diversity significantly affected teamwork (β=.31, p<.05) and creativity (β=.28, p<.05). Teamwork had the strongest direct effect on creativity (β=.57, p<.001), and the model fit was acceptable (CFI=.94, TLI=.92, RMSEA=.048). These findings suggest that personality-based team composition can improve both collaboration and creative outcomes.

목적 본 연구는 대학에서 활성화되고 있는 팀 프로젝트 학습에서 학습자가 인식한 교수자의 피드백 제공 정도가 팀 학습과정과 학습성과에 미치는 효과를 검증하는데 목적이 있다. 방법 팀 학습과정에서 학습자의 능동적 참여를 보여주는 요인으로 팀 상호작용과 태만을 선정하였고, 학습성과는 팀 차원의 성과와개인 차원의 성과로 선정하였다. 프로젝트 수업에서 학습자가 지각한 교수자의 피드백 제공 수준에 따라 세 집단으로 구분하고, 집단에 따라 팀 상호작용, 태만, 학습성과에 차이가 있는지 검증하였다. 자료 수집은 수도권 소재 A대학에서 2020학년도 2학기에 3학년을 대상으로 운영된 프로젝트 교과목 수강생을 대상으로 이루어졌다. 총 500명의 수집된 자료를 일원분산분석(Kruskal-Wallis 비모수 통계)으로 분석하였다. 결과 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 지각된 교수자의 피드백 제공 정도에 따라 분류된 세 집단 간에 팀 상호작용에 차이가 있었으며, 교수자 피드백이 활발히 제공되었다고 인식한 집단에서 팀 상호작용이 가장 높게 나타났다. 둘째, 교수자의 피드백이 활발히이루어졌다고 인식한 집단에서 팀 내 태만이 발생했다고 지각하는 수준이 가장 낮았으며 자신이 팀 프로젝트 수행에 태만했다고 보고한 수준 역시 낮았다. 셋째, 교수자의 피드백이 활발하게 이루어졌다고 인식한 집단일수록 팀 차원의 학습성과와 개인 차원의 학습성과를 더욱 높이 인식하였다. 결론 연구결과를 토대로 교수자의 피드백 제공이 프로젝트 학습과정 참여와 성과 향상에 미치는 영향을 논의하고 교수자의 학습촉진 역량 강화 방안을 제언하였다.

Objectives The purpose of this study was to examine the effect of the perceived instructor feedback on the team learning process and performance in team project-based learning at universities. Methods Team interaction and loafing were chosen as factors that reflect the team learning process, and team achievement and individual achievement were selected as project learning outcomes. Participants were divided into three groups based upon how much instructor’s feedbacks were perceived in during the project courses. Data were collected at an A university in the 2nd semester of 2020, and 500 cases were used in the study. One-way ANOVA (Kruskal-Wallis test) was employed to test the difference in research variables according to the level of instructor’s feedback frequency. Results The results are as follows. First, there was a significant difference in team interaction between three groups, and the group with frequent instructor feedback showed the highest team interaction. Second, the group that had frequent instructor feedback reported the least perceived loafing and social loafing. Third, the more perceived instructor feedback had, the higher team and individual learning outcomes were achieved. Conclusions Based on the research results, the effect of providing instructor feedback on the project learning experience and performance, and strategies of improving instructors’ competency of learning facilitation were suggested.

본 연구는 프로젝트 팀의 학습이 팀 성과에 미치는 영향을 살펴본다. 이를 위하여 본 연구는 경영, 경제 관련 연구 및 컨설팅을 수행하는 62개의 프로젝트 팀을 대상으로 실증분석을 한다. 팀 학습은 탐험적 학습과 개발적 학습으로 각각 구분하고, 팀 성과는 혁신성과와 과업성과로 구분한다. 연구 결과, 프로젝트 팀의 탐험적 학습은 팀의 혁신성과와 과업성과 각각에 대하여 정(+)의 방향으로 관련되는 것으로 나타난 반면, 개발적 학습은 팀 성과에 대하여 유의미한 영향이 없는 것으로 나타났다. 그러나 프로젝트 팀의 탐험적 학습과 개발적 학습의 상호작용은 팀의 혁신성과와 과업성과 각각에 대하여 정(+)의 방향으로 관련되는 것으로 밝혀졌다. 끝으로 본 연구결과의 이론적·실무적 시사점을 제시한다.

This study investigated the effects of team learning on team performance in 62 Korean project teams. Project team learning and team performance is respectively classified into two categories: exploration and exploitation; innovative and task performance. Analysis of field survey data from 62 project teams showed that exploration was positively associated with both innovative and task team performance. Results also showed that the interaction between exploration and exploitation was positively associated with both innovative and task team performance. Finally, research and practical implications are suggested.

본 연구의 목적은 프로젝트 팀 조직을 운영하고 있는 금속․절삭가공 전문업체인 K사와 관련 기업으로부터 수집된 자료를 이용하여 내부프로세스와 그 구성내용인 혁신프로세스, 운영프로세스 및 판매 후 서비스 프로세스와 고객만족과의 관계를 분석하는데 있다. 연구목적을 달성하기 위하여 선행연구를 검토하고, 수집된 자료를 이용하여 가설검증을 실시하였다. 본 연구모형을 검증하기 위해 세 가지 가설이 설정되었으며, 분석 결과 내부프로세스관점의 구성내용(construct)인 혁신프로세스, 운영프로세스, 판매 후 서비스 프로세스들은 모두 고객관점인 고객만족에 정(+)의 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과, 기업은 유형자산 뿐만 아니라 기술과 서비스와 같은 무형자산을 효율적으로 활용할 필요성이 있으며, 이를 위해서는 내부프로세스관점과 고객관점에 중점을 두어야 한다는 것을 알 수 있다. 특히 K사와 같이 인재를 중시하는 기업이라면 기업의 특성을 잘 분석하고 이를 내부프로세스관점과 고객관점에 적용하여 기업성과를 극대화 할 수 있도록 노력해야 할 것이다. 또한 일시적이고 해체가능성이 큰 프로젝트 팀을 장기적이고 능률적인 조직으로 인식하여 고객만족도를 높이는 기본연결고리로 활용해야 할 것이다.

The purposes of this study is to analyze the relationships of the internal business process perspective and its three components, i.e., innovation, operation and service-after-the-sale processes on the customer satisfaction by using K Company's project team data. To achieve research purposes, previous studies are reviewed. Data about the K Company were gathered in order to conduct hypotheses test by the K Company and its Project Team. Three hypotheses were developed to verify the research model. The findings of this study are as follow: Innovation process, operation process and after sales process have statistically significant positive effects on the customer satisfaction of customer perspective. In conclusion, the review of K Company and its Projects Team suggests that companies should utilize not only tangible assets but also intangible properties like customer satisfaction. That is, companies should take seriously the internal business perspective and the customer perspective of the BSC model. It is especially true with companies like the K Company which attaches great importance to human resources. The implications of this study is that companies can improve their business performance when they recognize their Project Teams as efficient organizations on a long-term basis, not as temporary ones. If they value highly of intangible properties such as customer satisfaction and manage their internal business operations, then they will be capable of taking various strategies for improving business performance.

본 연구는 K대학교 Wel-Tech 특성화사업단의 성과를 바탕으로 대학 특성화사업(CK) 참여가 학생의 교수･학습 역량에 미치는 영향을 조사하는데 목적이 있다. 이를 위해 2017년 교수･학습 역량진단(NASEL) 조사에 참여한 K대학교 특성화사업단 참여자 184명과 비참여자 242명의 자료를 이용하여 독립표본 t-검정, 카이제곱 검정, 일원배치 분산분석을 실시하였다. 연구 결과, NASEL 6개 영역에 대해 K대학교 특성화사업단 참여자들이 비참여자들에 비해서 높은 점수를 보인 것으로 나타났다. 본 연구 결과를 토대로 대학 특성화사업(CK)의 성과에 대한 종합적인 평가 시스템의 확립과 제도적인 차원에서 CK 사업 성과를 관리･확산시키는 방안의 필요성에 대해 논의하였다. 본 연구는 WT과 NASEL 데이터 간 교수･학습 역량에 대한 종단적 변화 비교가 불가능한 한계가 있으나 특성화사업 성과의 효과성에 대한 근거를 제공한다는 점에서 의의가 있다.

The purpose of this study was to examine the effects of engagement of University for Creative Korea (CK) project on students’ teaching-learning competency based on the performance outcomes of K University Wel-Tech specialization project team. To this end, independent t-test, chi-square test, and one-way ANOVA were conducted using the 2017 National Assessment of Student Engagement in Learning (NASEL) survey with the sample of 184 CK participants and 242 non-CK participants at K University. According to the study findings, CK participants showed higher scores on the 6 factors of NASEL than non-CK participants. Implications on the necessity of establishing a comprehensive evaluation system on the performance outcomes of the CK projects and managing and disseminating the positive results of the CK projects at the institutional level were discussed. This study had the limitation that the longitudinal changes in teaching·learning competency between WT and NASEL data were not possible but it contributes to provide the evidence on the effects of CK project’s outcomes.

본 연구는 대학생의 MBTI 성격유형 하위 성향이 팀 기반 과제수행 과정에서의 팀 활동 점수와 과제 총점에 어떠한 영향을 미치는지를 분석하고, 성향 조합에 따른 팀 구성 유형별 성과 차이를 규명하고자 하였다. 이를 위해 4개 학기 교양 교과목 수강생 394명을 대상으로 MBTI 하위 성향과 팀 활동 성과 간의 관계를 상관분석과 다중회귀분석을 통해 검토하였다. 또한 성향 간 교호작용 효과를 분석하기 위해 다변량 분산분석(MANOVA)을 실시하고, 유의미한 영향을 보인 P/J 및 N/S 성향을 기준으로 총 8가지 팀 구성 유형을 분류하여 일원분산분석(ANOVA)으로 팀 성과 차이를 비교하였다. 주요 결과로, P/J 성향은 팀 활동 점수에 유의미한 영향을 미쳤으며, 판단형(J) 학습자가 인식형(P) 학습자보다 유의하게 높은 성과를 보였다. 일부 MBTI 하위 성향 간 상호작용 역시 팀 활동에 잠재적 영향을 미칠 가능성이 확인되었다. 팀 구성 유형 비교에서는 N/J 또는 S/J 성향의 팀원이 다수 포함된 팀이 N/P 성향 중심의 팀보다 팀 활동 점수와 총점 모두에서 유의하게 높은 성과를 나타냈다. 이러한 결과는 MBTI 하위 성향, 특히 판단형(J)의 비율이 팀 기반 학습 환경에서 팀의 구조화, 협업 과정, 과제 수행 결과에 실질적 영향을 줄 수 있음을 시사한다. 향후 연구에서는 보다 다양한 학습 맥락과 팀 구성을 반영한 확장된 표본을 기반으로 MBTI 성향 조합과 팀 성과 간 관계를 검증할 필요가 있다.

This study examines how university students’ MBTI personality sub-dimensions influence their team activity scores and overall project performance in team-based learning contexts. It also aims to identify performance differences across team composition types formed by combinations of personality traits. A total of 394 students enrolled in a general education course across four semesters participated in the study. Relationships between MBTI sub-dimensions and team performance were analyzed using correlation and multiple regression analyses. To investigate interaction effects among personality traits, multivariate analysis of variance (MANOVA) was conducted. In addition, based on significant effects observed for the P/J and N/S dimensions, eight team composition types were classified, and performance differences among these groups were compared using one-way ANOVA. The results revealed that the P/J dimension significantly influenced team activity scores, with Judging (J) learners achieving notably higher performance than Perceiving (P) learners. Some interaction effects among MBTI sub-dimensions also suggested potential influences on team activity outcomes. Furthermore, teams with a higher proportion of N/J or S/J members demonstrated significantly higher team activity and total project scores than those primarily composed of N/P members. These findings indicate that specific MBTI sub-dimensions?particularly the proportion of Judging (J)?may meaningfully contribute to structure, collaboration processes, and performance outcomes in team-based learning environments. Future research should verify these relationships using expanded samples that capture more diverse instructional contexts and team compositions.

본 연구는 6시그마 추진 시 챔피언의 지원이 벨트 권한위임과 프로젝트 팀 협력 및 프로젝트에 성과의 인과관계를 구조방정식 모형을 통해 실증적으로 분석하였다. 연구 자료의 결과에 의하면 챔피언의 지원은 벨트의 권한위임과 프로젝트 팀 협력에 정의 영향을 미치는 결과로 분석되었다. 한편, 프로젝트의 결과에 영향을 미치는 변수로는 프로젝트 팀 협력으로 나타났다. 벨트들의 권한위임은 프로젝트 성과에 직접적인 인과관계가 없는 것으로 귀결되었다. 연구모형과 더불어 대안모형의 분석도 제시되었는데 연구모형이 대안모형보다 모형 적합도 면에서 좋은 것으로 나타났다.

Upper management support and commitment are critical to implement successfully six sigma activities. A number of empirical and cases studies have been done to examine the effects of top management support on the success of six sigma implementation. Besides top management commitment, champions promoting and leading the deployment of six sigma should be directly and actively involved in six sigma implementation to ensure its success. This situation requires an examination of the effects of champion support on project performance for practitioners as well as researchers. This study attempts to propose and test a causal research model using an SEM (structural equation model) to determine whether there is a relationship between champion support and project performance based on the intermediate effects of belt empowerment and team collaboration. The subjects of the study comprised a total of 97 belts from manufacturing firms implementing six sigma. Empirical results show that champion support is positively related to belt empowerment and team collaboration. In addition, project performance of six sigma is positively related not to belt empowerment but to team collaboration. The results of the study imply that enhancing team collaboration would improve six sigma project performance.