Earticle

This paper is an investigation of the structure of success & failure model in the product development. Findings of this research are: Firstly, the R&D management and support system for the product development made a significant contribution to the success of products, especially in the development of high-tech products in defence industry. Secondly, it is important to keep the balance of management between technological factors and marketable factors to accelerate the product development. High-tech oriented products were more affected by the technology factors, but high-touch oriented products were more affected by the marketable factors. The results of this study will be useful in managing the success of product development.

This paper aims to construct an effective decision making model on selection of product design in product development using fuzzy AHP technique. It is expected that this paper contributes to enhancement of company's market competitiveness by shortening the lead time to develop a new product and minimize initial investment. The proposed model using fuzzy AHP enables quick decision making by integrating and analyzing all customer requirements related to a product. In addition, it can deal with vagueness and uncertainty of decision making process using fuzzy set theory. Decision making processes for evaluating the best selection of product design are also constructed to describe the exact concept of development. A tennis racket is shown as an example. The proposed model is expected to be applied in various fields of managerial decision making processes as well as of product development process.

Recently, product-reliability and process-reliability in product development processes has been regarded as an important issue in many manufacturers. TRIZ which is theory for inventive solving is required to obtain reliability of each process. To solve the technological problems, TRIZ provides problems can be occurred in product development processes as a contradiction matrix based on 40 creative invention principles with alternatives for physical and technological contradiction. This paper suggests the method for inventive solving to ensure the reliability assurance of product development processes based on TRIZ.

그린바이오는 차세대 산업으로 주목받고 있으나 국내 기업 경쟁력은 열세인 상황으로 다양한 협력관계의 활용이 필요하다. 이에 본 연구는 그린바이오 기업의 제품화 성과에 영향을 미치는 협력관계의 유형과 벤처기업인 증의 조절효과를 규명하는 것을 목표로 하였다. 이를 위하여 바이오산업 실태조사 결과로부터 302개 그린바이오 기업 데이터를 추출한 후 네 가지 협력관계 유형과 제품화 성과 간에 다중회귀분석 및 벤처기업 인증을 조절변수로 한 위계적 회귀분석을 실시하였다. 분석 결과, 네 가지 협력관계 유형 중 공동연구개발과 기술제휴가 제품화에 정 (+)의 영향을 미치며, 벤처기업 인증은 공동연구개발에 대하여 제품화 성과를 강화하는 것으로 나타났다. 본 연구 결과는 기업 데이터 기반 실증 분석이 부족한 그린바이오 기업의 효과적인 협력관계 방식 결정과 벤처기업 인증의 활용에 전략적인 시사점을 제공할 것으로 기대된다.

Green bio is attracting attention as a next-generation industry, but domestic companies' competitiveness is weak, so utilizing various cooperative relationships is necessary. This study aims to identify the types of cooperative relationships that affect the product development performance of green bio companies and the moderating effect of venture company certification. To this end, 302 green bio company data was extracted from the results of the bio-industry status survey, multiple regression analysis and hierarchical regression analysis were performed. The analysis results showed that cooperate R&D and technology alliances had a positive effect on product development, and venture company certification strengthened product development performance for cooperate R&D. The research results are expected to provide strategic implications for green bio companies that lack empirical analysis based on corporate data to determine effective partnership methods and utilize venture company certification.

본 논문은 항공서비스 분야에 캡스톤디자인을 적용하여 그 결과로 지식재산권 등록을 한 사례 연구이다. 항공 탑승 시 애완견 동반 승객의 편의를 위해 항공사에서 판매중인 종이 케이지의 문제점을 보완하고, 휴대의 편의성 및 안전성을 더한 케이지 제작을 위한 융합 교과과정을 운영한 사례이다. 이는 애완견의 안전성과 편안함, 견주의 편의성과 함께 탑승하는 승객들의 불편함도 최소화할 수 있도록 각 전문과들과의 협업을 통해 상품성과 전문성을 확보할 수 있도 록 하였다. 프로젝트 기간은 15주였으며 참여인원은 학생 18명, 지도교수1명, 산업체 전문가4인으로 구성하였다. 이 연구는 융합 교과과정을 통한 창의적인 아이디어를 항공서비스 분야에 적용하여 항공서비스의 다양성 확보와 더불어 기업과 학생들에게 산학연계의 중요성과 필요성을 제안하는 유익한 자료가 될 수 있을 것이다.

This study is an example of the registration of intellectual property rights by applying capstone design to airline service. To relieve the inconvenience of the ‘Paper Cage’ that is on sale in the airlines, the team create ‘Foldable Inflight Pet Cage’ for the convenience of passengers accompanying their pets. This allowed not only pets but also passengers on board to make comfortable and safe air travel. Through collaboration with aviation experts and pet cages production experts, the team produced foldable cages that were not previously available. For verification of products, preliminary survey was conducted to enable the commercialization of foldable cage. The project period was 15 weeks, and the participants consisted of 18 students, 1 professor, and 4 industry experts. This study shows Capstone Design can also be applied in airline service and be a valuable research on the necessity of industry-academic links and practical-oriented education.

최근 의료시장이 글로벌화 되면서 인터넷 정보의 중요성이 인식되고 있다. 이에 본 연구에서는 인터넷 정보 를 갖고 의료관광 추구 편익 요인들이 관광 브랜드 자산 요인을 통하여 의료관광지 선택 의도에 정(+)의 영향을 미친 다는 가설을 가진 연구 모형을 갖고 분석을 실시하였다. 분석 결과, 건강 및 미용 추구가 인지 및 품질 매개 요인에 유의한 영향을 미치지 못한 반면, 서비스 및 자연 추구가 인지 및 품질 매개 요인에는 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 하지만 체험 추구가 인지 및 품질에는 유의하지 않았다. 그리고 인지 및 품질 매개 요인은 최종 종속 요인 인 의도에 영향을 미치는 것으로 나왔다. 이러한 가설 결과를 통하여 제주 지역 내 의료관광을 육성하는 정책자 입장 에서는 기존에 제주지역이 지니고 있는 서비스와 인지도의 향상의 중요성을 감안하고, 이에 기반을 둔 의료관광 상품 개발에 기본적 근간으로 인식해야 할 것이다.

Recently, as the healthcare market is globalized, the importance of the information on the Internet has been recognized. In this study, the analysis by research model with hypothesis that benefit sought factors of health tourism have a positive effect on behavioral intention of destination selection through tourism brand equity by internet information was carried out. As a result of analysis, benefit sought factors like as health and beauty did not have a positive effect on brand cognition and perceived quality but benefit sought factors like as service and nature had a positive effect on brand cognition and perceived quality. However, benefit sought like as experience did not have a positive effect on brand cognition and perceived quality. And brand equity like as brand cognition and perceived quality had a positive effect on behavioral intention. Thus, according to the results of these hypotheses, policies that foster health tourism in Jeju region will be followed based on product development that considering the importance of the existing service and cognition.

본 연구에서는 고객의 욕구 변화에 성공한 <신한 Hi-Point 카드 Nano>의 신상품 출시 전략을 살펴본다. <신한 Hi-Point 카드 Nano>의 개발과정 및 성공요인과 국내 신용카드 시장 상황을 분석하여 신용카드사들의 신상품개발 전략을 제시한다. 본 연구의 조사를 위해, 신한카드사의 <신한 Hi-Point 카드 Nano>의 내부 자료, 여신금융협회 및 금융감독원 자료를 이용하였으며, 다음과 같은 사항들을 발견할 수 있었다. 첫째, 2010년 국내 신용카드 이용 고객은 1인당 4.4매의 카드를 소지하고 있다. 둘째, 2002년 신용위기 이후 신용카드 시장의 전성시대를 맞은 현재의 신용카드 시장은 재무건전성을 바탕으로 시장점유율 70.7%까지 상승하였다. 셋째, 국내 신용카드 시장은 고객 욕구에 부합되는 신상품 개발이 요구되고 있다. 넷째, <신한 Hi-Point 카드 Nano>를 필두로 한 각 신용카드사들마다 DIY(Do It Yourself) 카드를 출시하여 고객밀착전략을 추구하고 있다. 다섯째, 새로운 개념의 고객 맞춤형 서비스를 위한 전산구현 및 인프라 구축이 필요하다. 여섯째, 신상품개발이 성공하기 위해서는 창의적 아이디어와 금융산업 발전을 위한 노력 및 공익성을 담보한 기업 활동이 필요하다. 일곱째, 신용카드 시장에서 신상품 출시에 맞는 마케팅전략(상품컨셉, 디자인, 커뮤니케이션, 브랜드관리 등)을 수립하고 적극적으로 수행해 나가야 한다. 여덟째, 빠른 모방이 이루어지고 있는 신용카드 시장에서 신상품 및 서비스 전산시스템 전반에 대한 특허 출원으로 진입장벽을 구축할 수 있다. <신한 Hi-Point 카드 Nano>라는 신상품 출시 전략을 통한 연구 결과를 종합해 볼때, 급변하는 신용카드 시장에서 경쟁우위를 확보하기 위해서는 고객 욕구 분석을 통해 신용카드사의 양적 확대뿐만 아니라 질적 확대를 병행하는 고객관리전략이 유효한 것임을 확인할 수 있다.

This paper examines the new product penetration strategy of <Shinhan Hi-Point Card Nano> that was successful and suitable for the customer’s needs change. Development process of <Shinhan Hi-Point Card Nano> and condition of domestic credit card market are searched to present new product development strategy of credit card companies. Internal data of credit card companies, data of credit finance association and financial supervisory service are examined as research targets and results introduce the following details: First, domestic credit card use shows that a single customer possesses 4.4 cards. Second, since the credit crunch of 2002, the present credit card market which is considered to be in its golden age has increased up to 70.7% as based on financial health. Third, domestic credit card market demands new product development that coincides with customers’ needs. Fourth, each credit card company that puts <Shinhan Hi-Point Card Nano> at the head presents DIY(Do It Yourself) card and is pursuing the customer contact strategy. Fifth, computational implementation and infra-structure are needed for customer customized service of new concept. Sixth, efforts for creative ideas and financial industry development and corporate activities that guarantee the public interest are needed in order to achieve the new product development. Seventh, Marketing strategy(product concept, design, communication, and brand management) that suits a new product penetration to the credit card market should be established and actively carried out. Eight, applying overall patent of new product and data processing system to the credit card market where quick imitation is being shaped can destroy the penetration barriers. Synthesis of the results that came out through the above new product penetration strategy called <Shinhan Hi-Point Card Nano> confirms that for securing competitive advantage on the ever-changing credit card market not only quantitative expansion of credit card companies through customer needs analyses are effective but also customer management strategy that also combines qualitative expansion is available.

In this study has investigated and considered product planning methods at the existing product design process and being used the safety evaluation methods at the product planning stage, and has deduced the 16 safety evaluation elements to have to be considered for executing the safety evaluation at the product planning stage. When the safety evaluation is executed from the product planning stage, more safe products will be designed.

Recently, there is a rise of accident by some defective products, especially it reported that a serious fact is a defect of design causing some problem since execute a product liability(PL), people who use products have been able to bo remunerated for a damage to those defects, so responsibilities of companies are rising more and more. Therefore, companies that are obligated to manufacture a safety product, and should make preparation for PL. For solving the problem, even though manufacturers tried to make a safety product ay mixed ways, it is seldom that its safety is considered from planning a design. This thesis has suggested a way aimed at improving a safety of products through considering a stage of a plan, by searching and analyzing the design-process in to each steps.

Indonesia is a country with a rich array of traditional meals renowned for their health benefits and potential to serve as functional foods, including dadih. Several studies have shown that dadih is a traditional fermented product from Indonesia, with various culinary applications. In addition, it is typically produced from fermented buffalo milk, which forms an unchanged or broken lump when fermented at room temperature. This product is also widely consumed by the Minangkabau ethnic group in Central Sumatra (nowadays known as the provinces of West Sumatra, Riau, Kepulauan Riau, and Jambi), holding a significant position in their culinary practices. Dadih is often traditionally processed through spontaneous fermentation in bamboo containers without the need for additional inoculation with buffalo milk. The indigenous dadih lactic acid bacteria has been evaluated to have several advantages, including immunomodulatory, antioxidant, antimutagenic, hypocholesterolemic, and antimicrobial properties, by various mechanisms. In addition, this product offers significant nutritional content, promoting digestive health and enhancing the body’s resilience.

Rabri is a concentrated whole milk product from India that has been heat desiccated and sweetened. Herbs are reported to possess therapeutic properties. The addition of these herbs in the food enhances the functionality of the food. Herbal apple rabri was prepared by adding two herbs (brahmi and shatavari). The herbal apple rabri was optimized based on its organoleptic attributes. The sensory evaluation revealed that adding brahmi up to 2.5% and shatavari up to 1.5% is acceptable. The optimized rabri was further analyzed for its texture profile. The shelf life was evaluated based on the physicochemical, antioxidant, phenolics, and microbial content like total plate count and yeast and molds count. The DPPH inhibition activity shows that the optimized rabri has antioxidant potential (58.41 ± 0.03%) compared to control rabri (34.30 ± 0.04%) due to adding herbs. The microbial spoilage in the optimized sample was less as compared to the control sample.

본 연구는 유휴자원, 성과피드백, 경쟁강도가 신제품개발이라는 조직 탐색 프로세스에 미치는 영향을 분석하였다. 기존의 조직학습 연구들은 유휴탐색(slack search)과 문제해결형 탐색(problemistic search)을 탐색활동의 두 가지 주요 메커니즘으로 논의하였다. 기존 연구들의 논의를 따라 본 연구도 유휴자원이 유휴탐색을 통한 신제품개발에 긍정적 영향을 미칠 것으로 예측하였다. 그러나 문제해결형 탐색의 경우, 본 논문은 기존 연구들과는 달리 중간지위 순응이론(middle-status conformity theory)에 근거하여 성과피드백과 신제품개발 사이에 U자 형태의 관계가 있을 것으로 예측하였다. 또한 본 논문은 유휴탐색과 문제해결형 탐색 이외에 산업경쟁에 의해 촉발되는 탐색을 추가적으로 분석하였는데. 산업 내 경쟁에는 혁신노력을 증가시키는 측면과 감소시키는 측면이 모두 존재하기 때문에 경쟁강도와 신제품개발 사이에는 역U자형 관계가 있을 것으로 보았다. 이와 같은 가설들을 실증적으로 검증하기 위해 한국직업능력개발원에서 제공하는 인적자본기업패널에 속한 393개 제조업 기업들의 설문결과를 분석하였다. 본 논문은 유휴탐색에 대한 기존의 조직학습 연구들의 결과를 재확인하는 한편, 성과피드백과 산업경쟁강도의 비단조적 영향을 확인함으로서 이 요인들에 대한 기존 논의를 좀 더 심화시키고자 하였다.

The purpose of this study is to examine the effects of slack, performance feedback and competitive pressure on the search behavior of firms to develop new products. Organizational learning literature has discussed slack search and problemistic search as the two main mechanisms of search behavior. Consistent with existing findings, I suggest that slack has positive effect on product innovation. However, regarding problemistic search, this study differentiates from the previous studies by incorporating the middle-status conformity theory to argue that the performance relative to aspiration level has a U-shaped relationship with innovation. This study also examined one more dimension that may influence the search behavior of firms, which is the industry competition. I argue that competition can either encourage or discourage innovation depending on the degree of competition, and suggest an inverted-U-shaped relationship between the degree of competition and innovation. For empirical analysis, this study used a publicly available survey data on 393 Korean manufacturing firms. The contribution of this study is that it in part reconfirm the existing findings on slack, and in part refute and extend existing findings by revealing the non-monotonous effects of performance feedback and industry competition on innovation.

기능성 섬유를 가능하게 하는 스마트 텍스트로닉스가 최근 스마트 의류, 스마트 홈, 스마트 헬스케어 등 다양한 분야에서 활용되어 다양한 제품이 개발되고 있다. 이러한 관점에서 본 연구에서는 체계적인 참여형 디자인 방법을 기반 으로 한 스마트 텍스트로닉스 제품 개발 프로세스를 제안한다. 프로세스는 심층 인터뷰와 분석의 두가지 단계로 구성되 며 심층 인터뷰 단계에서는 참여자가 사용행위, 행위별 요구조건, 만족도 수준 등을 포함한 사용자 여정맵과 스케치 및 간단한 프로토타입 제작을 통한 아이디어 생성 활동을 수행한다. 이 후 분석 단계에서는 디자인 연구자가 심층 인터 뷰 단계로부터 도출된 결과에 행동 패턴 분석 방법을 적용하여 핵심 특성을 도출하고 이를 기반으로 한 사용자 페르소 나를 생성하고 각 페르소나의 주요 니즈를 E3 가치 체계의 가치요소와 연관시킨다. 본 연구에서는 사전 설문조사를 실시하여 스마트 텍스트로닉스 시장 파악하였으며, 제안된 방법론에 대한 검증을 위해 스마트 홈 분야에서 가장 많은 사용자와의 상호작용을 갖는 소파의 디자인 사례연구를 수행하였다.

Smart-textronics technology which enables functional textiles has recently been applied in various fields such as smart clothes, smart home and smart health care, and a variety of smart-textronics products have been developed. In this context, the smart-textronics product development process is proposed based on the systematic participatory design method in this paper. The proposed method consists of two phases: in-depth interviews and analyzing. In the phase of in-depth interviews, participants are asked to create journey maps that include activities, pain points and emotional status and to generate solution ideas with sketches and simple prototypes. In the analyzing phase, design researchers investigate the participants’ journey maps, and create personas by identifying critical characteristics with the behavior pattern analysis. Then, each persona’s needs are linked with value elements of the E3 value framework. Finally, pre-survey was conducted to identify smart-textronics market and a smart sofa design is proceeded as the case study to show the applicability of the proposed method.

본 연구는 객관적인 데이터 기반 방법을 통해 인간 중심 디자인 과정을 효과적으로 보완하는 디자인 프로세스를 제시한다. 즉, 주관적 방법에 의한 인간 중심 디자인 프로세스에서 결여되는 객관성이 데이터 기반 접근에 의해 보완되 어 숨겨진 사용자의 니즈를 효과적으로 발견하는 프로세스로 발전될 수 있다. 이에 본 연구에서는 설문조사 데이터 마이닝 분석 과정과 공동 디자인 프로세스가 접목된 인간 중심 디자인 프로세스를 제시하며, 스마트 난방복 사례연구를 통해 이를 검증한다. 설문조사 데이터 마이닝 분석 과정에서는 클러스터링과 의사결정 나무의 두 가지 분석 방법이 사용된다. 클러스터링은 타겟 그룹을 선정하는 기준이 되는 페르소나의 초안을 제시하며, 의사결정 나무는 제품 구매에 중요한 사용자 인식 속성 파악과 사용자 가치 체계를 일차적으로 제안한다. 이후 데이터 분석을 통해 얻어진 광범위한 관점에 대하여 타겟 그룹을 대표하는 사용자가 직접 참여하는 공동 디자인 프로세스가 수행되며 맞춤형 워크북을 이용 하여 신제품에 대한 사용자의 여정맵, 니즈, 아이디어, 가치 체계 등을 체계적으로 도출한다. 본 논문에서 수행한 스마 트 난방복 사례 연구는 제안된 방법론의 적용성을 보여주고 있다.

This research suggests a design process that effectively complements the human-centered design through an objective data-driven approach. The subjective human-centered design process can often lack objectivity and can be supplemented by the data-driven approaches to effectively discover hidden user needs. This research combines the data mining analysis with co-design process and verifies its applicability through the case study on the smart heating jacket. In the data mining process, the clustering can group the users which is the basis for selecting the target groups and the decision tree analysis primarily identifies the important user perception attributes and values. The broad point of view based on the data analysis is modified through the co-design process which is the deeper human-centered design process by using the developed workbook. In the co-design process, the journey maps, needs and pain points, ideas, values for the target user groups are identified and finalized. They can become the basis for starting new product development.

이전 연구자들은 특정 신제품 개발(NPD) 프로젝트에 고객을 참여시키면 이는 기업의 지식 및 관계 혜택을 높이고, 그 결과 기업이 향후 자신의 다른 신제품 개발 프로젝트에 고객 참 여를 지속적으로 활용하려는 의도를 높일 것이라 가정해 왔다. 그러나 본 연구는 이러한 선 형적 긍정 관계에 의구심을 가지며, 특정 신제품 개발 프로젝트에 고객을 참여시키는 것이 항상 기업의 지식과 관계 혜택을 증가시키지 않으며 궁극적으로 고객 참여를 계속 사용하려 는 기업의 의도를 증가시키지 않는다는 비선형 매개 관계를 밝히고자 한다. 고객과 함께 신 제품을 공동 개발한 신제품 개발 관리자 267명의 설문 조사 데이터를 사용하여 연구한 결 과, 고객 참여는 지식과 관계 혜택을 통해 두 가지 비선형 매개 효과를 보임을 확인했다. 구 체적으로 낮거나 중간 수준의 고객 참여는 기업이 인지한 지식 혜택을 창출하지 못하지만, 높은 수준의 고객 참여는 지식 혜택을 증가시켜 궁극적으로 고객 참여를 계속 사용하려는 기업의 의도를 높였다. 반면, 낮은 수준과 중간 수준의 고객 참여는 기업의 인지된 관계 혜 택과 고객 참여를 지속적으로 활용하려는 의도를 촉진한 반면, 높은 수준의 고객 참여에서 는 이러한 관계 혜택을 통한 긍정적 매개 효과가 사라졌다.

Previous researchers have assumed that customer participation in a particular NPD(New Product Development) project contributes to a firm’s perceived knowledge and relational benefits, which thus naturally leads firms to desire to continuously use customer participation in their future NPD projects. Challenging this positive linear view, this study examines the nonlinear mediating relationships in which involving customers in NPD does not always increase a firm’s perceived knowledge and relational benefits and ultimately the firm’s intention to continue to use customer participation. Using survey data from 267 NPD managers who co-developed new products with customers, this study confirms two nonlinear indirect effects through knowledge and relational benefits. Customer participation at low or medium levels did not generate a firm’s perceived knowledge benefit; only customer participation at a high level increased its knowledge benefit and ultimately its intention to continue to use customer participation. In contrast, customer participation at low and medium levels facilitated a firm’s perceived relational benefit and its intention to continuously use customer participation, whereas the positive mediating effect disappeared at high levels of customer participation.