Earticle

본 연구는 한국 관광객이 인식하는 중국의 중요 목적지 속성이 무엇인지를 파악하고 한국 관광객의 만족도에 유의한 영향에 미치는 속성은 무엇인지를 파악하고자 한다. 여행 목적지의 특정 속성에 대한 여행자의 인식 은 여행지의 중요 매력성에 대한 이해와 여행자의 여행 동기를 동시에 이해할 수 있어서 여행상품을 개발하 고 여행자 대상 상품구매를 촉진하는 것에도 유용한 단서들을 제공하게 될 것이다. 중국의 목적지 속성에 대한 중요도-성과도 분석 결과를 보면 중국은 풍부한 문화적 역사적 장소, 비용, 역사적 지식 획득, 풍부한 즐길거리가 있는 곳으로 인식되고 있으며 많은 사람들로 붐비는 여행지, 쇼핑의 불편함, 문화적으로 너무 유 사한 모습, 조금은 지루한 환경과 이동 등이 불만족한 내용인 것으로 나타났다. 역사적 지식의 획득과 역사적 유명 장소의 방문, 그리고 저렴한 쇼핑비용은 중국을 여행하는 관광객의 만족도에 유의한 영향을 미치는 것 으로 나타났다. 목적지에 대한 방문자의 긍정적 이미지를 파악하고 이를 집중·개발하고 유지하는 것이 중요 한 과제이며 본 연구결과가 목적지의 경쟁력 향상과 이미지 개선에 유용하길 기대한다.

A The purpose of this study is to recognize the relationships among tourist's personal values, tourist's satisfaction and destination selection attributes and how tourist's personal values and tourist's satisfaction destination selection attributes are organized as subset concepts, based on the perceptions of Vietnamese visiting J eju Island area. The personal values are considered as personal and social value. The satisfaction in destination selection attributes are explained as cultural, social, safety, and natural attributes. Methodology in this study is based on empirical research of previous studies, the survey design, and 240 samples of Vietnamese visitors returning home after visiting Jeju Island. The empirical results can be summarized as follows. Firstly, all the factors of the personal values of Vietnamese tourists positively impact the satisfaction of tourist destination selection attributes. The results are significantly indicating the followings. Vietnamese tourists' personal values impact on the most of the satisfaction of the tourist destination selection in Jeju Island. However, interestingly enough, only natural satisfaction factor perceived by Vietnamese tourists visiting Jeju island. This extends that the major reason that many inbound tourists visit Jeju is natural attraction..

본 연구는 문화관광지 선택속성이 재방문의도에 미치는 영향을 분석하고 관련 시사점을 논 의하는 것에 목적을 두고 있다. 본 조사를 위한 설문은 기존 문헌연구와 데이터를 기초로 하 여 개발되었으며, 설문조사는 2015년 10월 29일부터 11월 15일까지 수집된 국내 대학생 228 명의 유효표본이 분석에 활용되었다. 연구결과에서는 문화관광지 선택속성이 8개로 추출되었 다. 통계적 가설검증을 위하여 다중회귀분석이 사용되었으며, 결과는 다음과 같다. 첫째, 문화 관광지 선택속성은 재방문의도에 영향을 주는 요인으로 확인되었다. 둘째, 문화관광지 선택속 성(역사성, 유희성, 진정성, 환대성, 관광지 연계성, 교육성, 고유성, 편리성)중에서 4가지 속 성이 재방문의도에 영향을 주는 것으로 확인되었으며, 각각의 속성이 재방문의도에 영향을 미 치는 정도는 유희성, 역사성, 환대성, 진정성 순으로 확인되었다.

The purpose of this study is to analyze the influence of the cultural attractions selection attribute on the revisit inquiry and to discuss related implications. The questionnaire for this study was developed based on existing literature research and data. The validity sample of 246 college students collected from October 29 to November 15, 2015 was used for analysis. As a result of this study, multiple regression analysis was used for the statistical hypothesis test. The results are fellowing: First, the cultural attractions preference attributes were identified as factors affecting revisit inquiry. Second, it was found that four attributes of cultural attractions(history, playfulness, authenticity, interaction, tourist attraction, education, uniqueness, convenience). The degree of influence on inquiry was confirmed in order of amusement, history, reverence, and authenticity.

본 연구는 관광지 유형에 따라 관광객이 관광지를 선택함에 있어 관광지 선택요인과 제약요인이어떠한 영향을 미치는 가에 대한 영향관계를 분석하여 효율적인 관광상품 개발을 위한 시사점을 제공하고자 한다. 연구의 대상은 최근 3년간 해외여행을 다녀온 만 19세 이상의 성인으로 규정하였고, 설문기간은2014년 4월 1일부터 4월 20일까지 실시하였다. 연구결과 첫째, 요인분석 결과 관광지 속성은 편의성, 지역성, 매력성, 활동성, 접근 및 친절성으로 구성되었으며 관광지 제약요인은 사회적, 심리적, 대인적, 개인능력, 내재적으로 구성되었다. 둘째, 중국은 관광지 속성 중 지역성과 매력성이 관광지 선택에 정(+)의 영향을 미치는 반면 관광지 제약 중 사회적제약이 관광지 선택에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 동남아는 관광지 속성 중 매력성이 관광지 선택에 정(+)의 영향을, 관광지 제약 중 사회적제약이 관광지 선택에부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 유럽은 관광지 속성 중 매력성이 관광지 선택에 정(+)의영향을, 관광지 제약 중 내재적 제약이 관광지 선택에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 남태평양은 관광지 속성 중 매력성이 관광지 선택에 정(+)의 영향을, 관광지 제약 중 개인능력제약이관광지 선택에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.

This study presumes that there would be a boosting factor in selecting tourism destination aswell as constraints factor. The integrated model of including all these factors to show how a tourismdestination can be considered by tourists is introduced and empirically tested. The enquetes survey has been made through the adults, who has made at least one overseastrip during last 3 years, at Incheon International airport. Total 350 enquetes wz`ere distributed, andamong 324 enquetes collected, 286 enquetes were actually used for this study. The underlying dimensions of the attribute factors of tourism destination was, first, identifiedby factor analysis, where the resulting factors were convenience, localization, attraction, activeness,accessibility and kindness, while the constraint factors were consist of social, psychological, personalrelations, individual capability and immanent factors. Second, according to the analysis result of influence in tourism spot selection from attributesand constraints of tourism spot, in China localization and attraction, among factors of attributes, gavepositive influence, while social constraint among constraints gave negative influence. In SE Asia theattraction factor among attributes gave positive influence, while social constraint gave negativeinfluence in selecting tourism spot.

This study presumes that there would be a boosting factor in selecting tourism destination as well as constraints factor. The integrated model of including all these factors to show how a tourism destination can be considered by tourists is introduced and empirically tested. The enquetes survey has been made through the adults, who has made at least one overseas trip during last 3 years, at Incheon International airport. Total 400 enquetes wz`ere distributed, and among 364 enquetes collected, 286 enquetes were actually used for this study. The underlying dimensions of the attribute factors of tourism destination was, first, identified by factor analysis, where the resulting factors were convenience, localization, attraction, activeness, accessibility and kindness, while the constraint factors were consist of social, psychological, personal relations, individual capability and immanent factors. Second, among attribute factors of tourism destination, convenience and attraction were found to have positive influence to the selection of the tourism destination, while social constraint appeared to have negative influence.

본 연구는 지정학적 특수성을 지니는 서해 5도 지역에 위치한 백령도와 대청도를 방문한 관광객들의 관광만족에 관광지 선택속성과 관광제약이 어떤 영향을 미치는지를 확인하여 백령도와 대청도 관광 잠재력을 구현할 수 있는 전략적 방안을 모색하는데 기여하고자 하였다. 연구를 위해 백령도와 대청도를 방문한 관광객을 대상으로 여행사의 도움을 받아 실시하였으며, 총 250부의 설문지를 배포하고 250부 전부를 회수 하였으나 불성실 응답 설문지를 제외한 224부를 분석에 이용하였다. 수집된 자료의 통계적 처리는 데이터 코딩과정을 거쳐, SPSS 20.0 for Windows를 활용하여 빈도분석, 신뢰도분석, 요인분석, 상관분석을 실시하였고, AMOS 20.0을 이용하여 확인적 요인분석과 구조방정식 모형분석을 실시하였다. 측정변인으로 관광지 선택속성 변인 16개, 관광제약 변인 3개, 관광만족 변인 5개를 도출하여 사용하였으며 요인분석 결과 관광지 선택속성 4개 요인, 관광제약 1개 요인, 관광만족 1개 요인이 추출되었다. 관광지 선택속성에서 추출된 4개의 하위요인은 각각 매력성(속성 변인 5개), 편의성(속성 변인 4개), 편익성(속성 변인 4개), 비용가치성(속성 변인 3개)으로 확인되었다. 관광지 선택속성이 관광만족에 미치는 영향에 대한 분석결과 하위요인 중 편의성과 비용가치성은 관광만족에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다(p<0.05). 반면, 관광지 선택속성의 하위요인 중 매력성과 편익성은 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 관광제약 요인이 관광만족에 미치는 영향 관계에서는 관광제약요인이 관광만족에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다(p<0.01).

This study aims to provide useful information in establishing the tourism policy of Baengnyeong-do and Daecheong-do's by examining the influence of destination attribute and constrains on tourist's satisfaction. For this study, an enquetes survey was conducted to tourists who visited Baengnyeong-do and Daecheong-do. In total, 250 enquetes are distributed and collected, and 224 of them were used for statistical analysis. This study's results are the following. First, based on factor analysis, the underlying dimensions of destination attribute factors were identified as attraction elements, benefits elements, convenience elements and cost-value elements, while constraint and satisfaction factor each consisted of only one element. Second, among the identified destination attribute factors, the convenience elements and cost-value elements were found to have a positive influence(p<0.05) on tourist’s satisfaction, while attraction elements and benefit elements showed no significant influence. Also, tourism constrains appeared to have a positive influence(p<0.01) on tourist’s satisfaction.

본 연구는 한국을 관광 목적지로 방문한 일본인 관광객을 대상으로 그들의 고객가치에 따라 유사성을 가진 집단으로 세분화 해보기 위해 군집분석을 실시하였으며 군집분석의 타당성을 검정해 보기 위해 판별분석을 실시하였다. 고객가치에 따른 세분화된 군집별로 관광지선택속성에 차이가 있는지를 알아보기 위해 ANOVA분석을 실시하였고 분석의 결과는 아래와 같다. 먼저 이론적 고찰을 토대로 고객가치를 감정적 가치, 사회적 가치, 기능적 가치의 3개의 요인으로 도출하였으며 이러한 고객가치를 유사하게 인지하는 집단을 군집분석을 통해 ‘적극적 가치 추구형’, ‘중립적 가치형’, ‘소극적 가치 추구형’으로 세분화하였다. 둘째, 관광지 선택속성은 체험요인, 서비스 품질 요인, 자연 요인, 접근성 요인으로 도출되었으며 각 군집은 관광지선택속성에 있어 통계적으로 유의한 차이를 보이고 있는 것으로 나타났다. ‘적극적 가치 추구형’은 체험요인, 서비스 품질 요인, 접근성 요인을 중요시 하는 것으로 나타났고, '중립적 가치형'은 자연 요인을 중요시 하는 것으로 나타났다.

This research aims to examine the difference between the tourism selection attribute and the customer value cluster by Japanese Tourists. Questionnaire was developed based on previous study and data were collected. Based on empirical analysis, three customer value factors and 4 factors of tourism selection attributes were identified. The three customer value factors were emotional value, social value and functional value. The four factors of tourism selection attributes were experience factor, service quality factor, nature factor, accessibility factor. Japanese tourists were classified into three clusters based on their values. Those three clusters were named 'active value oriented group', 'neutral value group' and 'passive value oriented group'. Preferences of tourism selection attributes for three clusters were analyzed revealing the differences among clusters. Several implications regarding this results and marketing strategy based on this research were discussed and the future possible researches were mentioned.

최근 들어 도시 브랜드의 개념은 매우 중요시되고 있다. 도시 브랜드는 자연적인 형성이 아닌 도시에 의미부여를 어떻게 하는지에 달려있다. 비록 자연적으로는 멋지지 않다할지라도 도시의 이미지를 어떻게 구조화하는지에 따라 도시 브랜드의 이미지는 다른 양상으로 나타난다. 이러한 점에서 도시 브랜드는 전적으로 방문객 입장에서 구성되어야 한다. 본 연구에서는 도시 브랜드 이미지 형성을 방문객의 관광지 선택 속성 중심으로 연구를 진행하였다. 본 연구는 관광지 선택속성을 문화적 이미지, 환경의 편의성, 운영 프로그램, 주민의 친절함으로 구분하였다. 그리고 이러한 요인이 관광지 신뢰, 관광지 매력도에 어떤 영향을 미치는지를 살펴보았다. 최종적인 종속변수는 재방문의도이다. 본 연구는 전주시를 방문한 관광객을 대상으로 실시하였다. 조사결과, 관광지 신뢰에는 문화적 이미지, 환경의 편의성, 운영 프로그램, 주민의 친절함이 긍정적인 영향을 미쳤다. 관광지 매력도에는 문화적 이미지, 환경의 편의성이 긍정적인 영향을 미쳤다. 관광지 신뢰는 관광지 매력도에 긍정적인 영향을 미쳤다. 관광지 신뢰와 관광지 매력도는 재방문의도에 긍정적인 영향을 미쳤다.

In recent years, it has been importantly recognized as the concept of city branding. city branding depends on not only natural phenomena but also making the meaningfulness of city. Without naturally beautiful things an brand image of the city differently shows up by how to make a structuration of city image. In this perspective, the city brand image should be composed by view of visitors. In this research, the authors studied the brand image formation with the focus on choice attributes of tour sites. The choice attributes are composed of cultural image, environmental convenience, operation program, and kindness of civilians. And the authors investigated how these factors could influence trust of tour sites and attractiveness of tour sites. The final dependent variable is the intention to revisit. Sampling frame is tourists who visited Jeonju Hanok Village. As research results, trust of tour sites had positive effects on cultural image, environmental convenience, operation program, and kindness of civilians. The attractiveness of tour sites positively influenced cultural image, environmental, and convenience. Trust of tour sites had positive effect on the attractiveness of tour sites. Both trust and attractiveness of tour sites positively influenced intention to revisit

본 논문은 관광지 매력속성과 관광동기의 개념에 대한 이론적 연구를 통해 이들간의 경험적 상호관계를 실증 분석을 통하여 향후 관광산업에 진입하고자하는 기업과 기존 기업의 방향설정에 유용한 기초자료를 제공하는데 그 목적이 있다.

The Purpose of this is to examine the relation verween tourist motibation and attribute of attractions closely. The tourist morivationmade a practical application of the functional theory, Which is one of the theories explaining an attitude and a change in attitude, and was catagorized. the potential tourists full of the natural attributes, n in the full of pursuit of the cultural attributes, vut in the fewest pursuit of the attributes of attractions such as low price and convenient transportation .

.The purpose of this is to examine the relation between tourist motivation and attribute of attractions closely. The tourist motivationmade a practical application of the functional theory, which is one of the theories explaining an attitude and a change in attitude, and was catagorized. The three distinctive repondence cluster was composed of this tourist motivation, ans each cluster is considered to have the characteristics of many coessential tourist motivation. So we tried to make an analysis to importance of attitude of attraction which each cluster seeks after. The potential tourists, who have the utiliarian motivation, are in pursuit full of the natural attributes, but in the fewest of the cultural attributes. The potential tourists, whe have knowledge motivation, are in full of pursuit of the cultural attributes, but in the fewest pursuit of the attributes of attractions such as low price and convenient transportation.

본 연구의 목적은 변화되고 있는 개별 여행객의 관광욕구에 적합한 관광지 선택속성과 관광제약, 선호관광활동의 측정변인에 대한 이론적 고찰을 통해 측정된 개별 여행객의 관광지 선택속성과 관광제약, 선호관광활동 간의 미치는 유의적인 인과관계를 검증하고자 한다. 본 연구의 자료분석을 위하여 개별 여행객 250명을 대상으로 설문조사를 실시하여 최종 207명의 분석을 토대로 다음과 같은 연구결과를 도출하였다. 첫째, 관련 선행연구 고찰을 통해 관광지 선택속성 13개. 관광제약 4개, 선호관광활동 8개 변인을 도출하여 이론적인 측정개발을 구체화하였다. 둘째, 관광지 선택속성과 관광제약 변인에 관한 영향관계 고찰에서는 환경적인 매력요인과 비용가치 요인이 정(+)의 영향력을 보였다. 셋째, 관광지 선택속성과 선호관광활동 변인과의 영향관계 고찰에서는 환경적인 매력요인과 적극적 관광활동요인과 자연지향적 관광활동에서 정(+)의 영향력을 보였으며, 비용가치요인와 부수적인 요인은 야외체험 관광활동요인에서 정(+)의 영향력을 보였다. 셋째, 관광제약과 선호관광활동 변인과의 영향관계 고찰에서는 야외체험 관광활동요인에서 정(+)의 영향력을 보였다. 따라서 본 연구의 결과에서 얻어진 각 변인들 간의 유의적인 인과관계에서 가장 영향을 미치는 변인을 규명한 기초자료를 토대로 여행상품 마케터나 정책 대안자들은 이에 대한 실무적인 자료로 활용할 수 있다.

The purpose of this research is to perform a theoretical examination on variables for measuring of properties in destination selection attribute enough to fulfill individual tourist’s desire for tour, variables for measuring of constraints in tour, and variables for measuring preference tour activities, and to verify influences of a significant causal relationship between properties in destination selection attribute suitable enough to fulfill F.I.T. tourist’s desire for tour, constraints in tour, and preference tour activities. To analyze the data of this research, 250 individual tourists were selected as the subjects and a survey was conducted. By analyzing the final 207 subjects, the following research results were deducted. Initially, through examining the relevant precedent researches, 13, 4 and 8 variables were respectively deducted from properties in destination selection attribute, constraints in tour, and preference tour activities. Through such deduction, a development of theoretical measuring was actualized. Secondly, factors of environmental attraction and cost value indicated positive influence by examining the impact relation regarding variables for properties in selecting tourist sites, and for limitations in tour. Thirdly, from examining the impact relation between variables for properties in destination selection attribute, and for preference tour activities, factors of environmental attraction, active touring activities, and naturally-oriented touring activities indicated positive influence, and factors of cost value and others indicated positive influence in the factor of outdoor-experience-based touring activities. Thirdly, from examining impact relation between variables for limitations in tour, and for preferred touring activities, the factor of outdoor-experience-based touring activity indicated positive influence. Accordingly, on the basis of basic data inquiring into the variables having the greatest influence on significant causal relationship between variables achieved from the result of this research, such information can be used by the travel product marketers or those establishing policy alternatives as the working-level data

The purpose of this paper research Relationship on Attribute Assessment of Tourist's Destination, Positive Emotional Responses, and Approach Behavior. SPSS 12.0 program was used to conduct frequency analysis, validity and reliability analysis, and regression analysis. The results show that Attribute Assessment of Tourist's Destination had a positive effect on Positive Emotional Responses. It is identified that Positive Emotional Responses had also a effect on Approach Behavior. And Positive Emotional Responses madiated Attribute Assessment among Approach Behavior. Therefore, it is accepted three hypotheses. In conclusion, this results imply implications such as:First, it si identified ten of influence pactors on Positive Emotional Responses. therefore, managers of the government and an enterprise must focused quality up and management of ten influence pactors. Second, it is necessary to understand on Emotional Responses after tourism and tourism process. third, Approach Behavior is under the influence of Positive Emotional Responses. it is necessary that a manager will plan to Emotional marketing strategy.

This research investigated on the importance and satisfaction of selection attribute for tourism destination, using importance-performance analysis. The survey was conducted from the october to the end of november in 2015. And 680 survey data were used for analyses. The result of the survey was analyzed by using SPSS 15.0 program for window with paired t-test and IPA method. Also frequency analysis was conducted for the characteristic of samples. So, the final 5 factors, “transportation and accessibility”, “service quality”, “entertainment”, “attraction” and “sports environment” were extracted. And it was conducted for the difference analysis between importance-satisfaction, described by the matrix shown in the IPA. The average value of the items of importance were selected properties in 3.73 and among the items of the importance selection attribute, the cleanliness of tourist sites(4.17) was the highest, the next rankings were natural scenery(4.08), traffic convenience(4.07), weather(4.04), safety(4.03).

This study looked into not only how those festival attributes would affect the images of the destinations but also how the destination images would influence the satisfaction of the tourists. In order to figure out ways to improve the local images positively, the study discussed which aspect of the festivals should be focused and emphasized in connection with the development and improvement of the festivals. According to the findings of the empirical analysis, the festival attributes consisted of these five factors such as the festival service, the festival program, the natural landscape and local food, the festival facilities and lastly, the price. It was observed that the destination images are built upon two factors, the cognitive image and the affective image. Of the festival attributes, the festival service, the festival program and the natural landscape and local food appeared to have an immediate influence not only on the local cognitive·affective images but also the tourist satisfaction. In particular, the influence of the festival service was considered solidest and consequently, the study confirmed that the tourists are perceiving the significance of the software aspects such as services, information, program design and diversity in the festival sites even more greatly than other hardware aspects, the festival facilities and so on. The study was led to a conclusion that as long as any relevant field wants to enhance the destination images through the local festivals, it should try to work on the very essence of the festivals as designing various good-quality programs and experience activities, providing the tourists with highly satisfactory services.