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심리적 계약위반 지각이 호텔종사원의 직무만족과 이직의도에 미치는 영향
A Study on the Effects of Hotel Employees’ Perception of Psychological Contract Violation on their Job Satisfaction and Turnover Intention

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  • 발행기관
    관광경영학회 바로가기
  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제23권 제5호 통권 91호 (2019.09)바로가기
  • 페이지
    pp.143-162
  • 저자
    김정훈
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A362555

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원문정보

초록

영어
This study analyzed the effects of hotel employees' perception of psychological contract violation on their job satisfaction and turnover intention. To achieve the purpose of the study, hypothesis was established through previous studies on the relationship between psychological contract violation, job satisfaction, and turnover intention. And hypothesis test was conducted through empirical analysis. As a result, it was verified that the perception of transactional contract violation of hotel employees had a negative effect on job satisfaction. The perception of transactional contract violation and relational contract violation had a positive effect on turnover intention. Based on the results of the study, implications for efficient human resource management were suggested. First, human resource management should be done in a long-term and short-term manner so that psychological contract violations do not occur. Second, effective turnover management should be achieved through the implementation of the contract contents concluded by the hotel organization and employees. Third, the perception of psychological contract violation changes according to time and situation, so it is necessary to conduct in-depth repeated investigation on psychological contract violation for hotel employees.

목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 심리적 계약
2. 직무만족
3. 이직의도
Ⅲ. 연구설계
1. 연구모형 및 가설설정
2. 표본설계 및 연구방법
3. 변수의 조작적 정의 및 설문지의 구성
Ⅳ. 가설검정 및 분석결과
1. 표본의 일반적 특성
2. 신뢰성과 타당성분석
3. 가설검정 결과
Ⅴ. 결론
참고문헌

키워드

Psychological Contract Fulfillment Hotel Employees’ Perception Job Satisfaction Turnover Intention Human Resource Management.

저자

  • 김정훈 [ Junghoon Kim | 광주대학교 호텔관광경영학부 교수 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    연7회
  • pISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2021
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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