Earticle

초록

영어

Job stress is an important factor in the quality of life to a worker, and excessive stress causes physical and psychological harm to the individual. It also causes personal and material damage to the organization due to the deterioration of the work efficiency. Especially, excessive job stress of Vessel Traffic Service operators can cause enormous damage to the lives and property of people related with maritime safety. The purpose of this paper is to identify the factors of job stress which affect the turnover intention and job satisfaction of Vessel Traffic Service operators. Job stress was classified into 7 individual sub-factors such as job burden factor, organizational culture factor, work environment factor, job compensation factor, facility environment factor, organizational conflict factor, and human relations factor and the relationship was analyzed among job stress, turnover intention and job satisfaction. Factor analysis was conducted to verify the validity and reliability of each survey kit. Correlation analysis and regression analysis were conducted to analyze the effect of job stress factors on turnover intention and job satisfaction. The results showed that organizational culture factor, work environment factor and job compensation factor had a statistically significant positive effect on turnover intention, and work environment factor had a statistically significant negative effect on job satisfaction. Therefore, it is necessary to systematically manage the factors affecting job turnover intention and job satisfaction based on these results. It is expected that it can be contribute to establishment of efficient personnel and organization management plan for Vessel Traffic Services in the future.

한국어

직무 스트레스는 근로 환경 내에서 뿐만 아니라 작업자의 생활의 질 전반에 영향 을 미치는 주요 요소이다. 과중한 스트레스는 개인에게 신체적, 정신적으로 부정적인 영향을 미쳐 조직의 업무 효율 저하로 인한 인적, 물적 손해를 야기할 수 있다. 특히 해상교통관제사의 과도한 직무 스트레스는 해양 안전과 관련된 국민의 생명과 재산 에 막대한 피해를 초래할 수 있다. 본 연구는 해상교통관제사의 이직의도와 직무 만 족도에 영향을 미치는 직무 스트레스 요인을 규명하고 제도적 개선 방안을 모색하고 자 수행되었다. 해상교통관제사의 직무 스트레스를 업무 부담 요인, 조직 문화 요인, 근무 환경 요인, 업무 보상 요인, 시설 환경 요인, 조직 갈등 요인, 인간관계 요인 등 7개의 하위요인으로 분류하였으며, 각 직무 스트레스 하위 요인과 이직의도 및 직무 만족도와의 관계를 분석하였다. 직무 스트레스, 이직의도, 직무 만족도에 대한 각 진 단도구의 타당성과 신뢰도 검증을 위하여 요인분석을 수행하였으며, 직무 스트레스 요인이 이직의도 및 직무 만족도에 미치는 영향을 분석하기 위하여 상관관계분석과 회귀분석을 실시하였다. 분석 결과 조직 문화 요인, 근무 환경 요인, 직무 보상 요인 이 이직의도에 통계적으로 유의한 정의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 근무 환 경 요인이 직무 만족도에 통계적으로 유의한 부의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구 결과를 바탕으로 해상교통관제사의 이직의도와 직무 만족도에 영향을 미치 는 요인에 대한 체계적인 관리가 요구되며, 향후 해상교통관제 조직의 효율적인 인력 관리 및 조직 관리 정책 설정에 기여할 수 있을 것으로 기대한다.

목차

<국문초록>
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구의 설계 및 방법
Ⅳ. 실증분석 및 논의
Ⅳ. 결론
《참고문헌》
ABSTRACT
부록

키워드

저자

• 김광일 [ Kim, Kwang-Il | 제주대학교 해양산업경찰학과 교수 ] 주저자
• 김주성 [ Kim, Joo-Sung | 목포해양대학교 항해학부 교수 ] 교신저자

참고문헌

발행기관

간행물

표지보기 관심저널 등록

• 간행물명

  한국해양경찰학회보 [Korean Association of Maritime Police Science]

• 간기

  계간

• pISSN

  2234-6252

• 수록기간

  2011~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 350 DDC 351