Earticle

본 연구는 조직몰입의 구성요소들을 규명하고, 직무특성이 조직몰입에 미치는 영향과 이들 간의 관계에 있어 개인-직무적합성의 조절효과를 실증하고자 하였다. 가설 검증을 위해 국내 공기업 연구원 40명을 대상으로 실시한 설문자료를 분석하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 확증적 요인분석을 통해 조직몰입은 정서적몰입, 계속적몰입, 규범적 몰입이라는 세 가지 하위차원으로 명확하게 구분되는 것으로 나타났다. 둘째, 직무특성 변수들 중 과업상호의존성은 정서적 몰입, 역할명확성은 계속적 몰입과 규범적 몰입, 직무스트레스는 규범적 몰입에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나 조직몰입 의 세 가지 하위차원에 대한 직무특성 변수들의 영향은 다르게 나타나고 있음이 확인되었 다. 셋째, 직무특성 변수들 중 과업상호의존성과 개인-직무 적합성의 상호작용효과는 정서적 몰입과 규범적 몰입에서, 역할명확성과 개인-직무 적합성의 상호작용 효과는 정 서적 몰입에서, 직무스트레스와 개인-직무 적합성의 상호작용 효과는 정서적 몰입과 규 범적 몰입에서 유의하게 나타났다. 이러한 연구결과를 토대로 본 연구의 시사점과 한계점 및 향후연구 과제를 제시하였다.

This study investigates components of organizational commitment and the effect of job characteristics on organizational commitment. Additionally this study examines moderating effect of person-job fit between job characteristics and organizational commitment. Data from 40 researchers in public enterprise show that organizational commitment has three fundamental components such as affective, continuance, normative commitment. There are significant relationships between task interdependence and affective commitment, role clarity and continuance, normative commitment, and job stress and normative commitment. Also result shows that person-job fit moderates the relationships all job characteristics between affective commitment, and task interdependence, job stress and normative commitment. Implications of the research findings are discussed, and recommendation for future research are provided.

One major issue in the present workplace is how employees use ICT to fit one’s needs. Upon this notion, we focus on how the interconnectedness among employees and the degree of freedom in completing their tasks affect role ambiguity, and how ICT serves as a positive medium that alleviates equivocal workplace issues. Using the self-determination theory and the media richness theory as our theoretical frameworks, we posit that certain task characteristics – common features displayed in organizations these days – reduce role ambiguity, which in turn positively affects work engagement. In this line of process, the degree of ICT presenteeism, which implies the degree in which communication technology utilized in the workplace allows its employees to be reachable to one another, amplifies the negative relationship between task characteristics and role ambiguity. By distributing survey questionnaires to employees working in Korean organizations, we analyzed 202 employees. Analyses confirmed our research hypotheses, implying the important role of ICT presenteeism in reducing ambiguous roles.

This article develops a research model that proposes a relationship among customer power, psychological empowerment, and service employee’s voice behavior. The model also suggests that managerial openness, as a result of employee-manager interface, contributes by influencing the effect of customer power on psychological empowerment. As a result of employee-role interface, task interdependence was suggested as a moderator in the relationship between psychological empowerment and voice behavior. To analyze the data, a confirmatory factor analysis procedure using LISREL 8.5 was employed. Next, conditional process modeling is fitted to test the moderated mediation hypotheses. In this stage, the moderating effects of managerial openness and task interdependence and mediating role of psychological empowerment on voice behavior are tested with bootstrapping methods. The results showed a significant relationship between customer power and service employees’ voice behavior with establishing psychological empowerment as an intervening mechanism. Thus, customer power can be the signals of appreciation for passive and job uncontrollability to service employees. The findings also suggested that moderating role of managerial openness that weakened the negative effect of customer power on the service employees’ psychological empowerment. Task interdependence enhanced the link between psychological empowerment and voice behavior.

This article develops a research model that proposes a relationship among customer power, psychological empowerment, and service employee’s voice behavior. The model also suggests that managerial openness, as a result of employee-manager interface, contributes by influencing the effect of customer power on psychological empowerment. As a result of employee-role interface, task interdependence was suggested as a moderator in the relationship between psychological empowerment and voice behavior. To analyze the data, a confirmatory factor analysis procedure using LISREL 8.5 was employed. Next, conditional process modeling is fitted to test the moderated mediation hypotheses. In this stage, the moderating effects of managerial openness and task interdependence and mediating role of psychological empowerment on voice behavior are tested with bootstrapping methods. The results showed a significant relationship between customer power and service employees’ voice behavior with establishing psychological empowerment as an intervening mechanism. Thus, customer power can be the signals of appreciation for passive and job uncontrollability to service employees. The findings also suggested that moderating role of managerial openness that weakened the negative effect of customer power on the service employees’ psychological empowerment. Task interdependence enhanced the link between psychological empowerment and voice behavior.

In a dynamic business environment, the enterprise mobility solution for a mobile office (EMS) has been adopted to increase the competitive edge of organizations. By using an EMS, performance is expected to be enhanced. However, the related literature has paid little interest to the impact of system quality in an EMS on the information quality produced by the system. On the basis of socio-technical theory, we posited that the system quality in an EMS influences information quality. In addition, we investigated the relationships between the above two qualities, use and job performance by considering task mobility and task inter-dependence as control variables. Survey respondents were from many industries using EMSs. The result of structural equation modeling shows that system quality positively affects information quality, and other relation-ships in the model are proven statistically significant. We also found that system quality has stronger impacts on use and job performance than information quality does in EMS. However, system quality does not affect use in case both task mobility and task inter-dependence exist. The theoretical and practical implications of the result are discussed in the paper.

Cost overrun or schedule delay of the software development project happens frequently despite that software developers continue to make every effort for the effective management of the projects. Previous researches have ascertained that these problems are ascribed to the uncertainty of projects and the improper management of the projects. The purposes of this research are to investigate the impacts of user participation and task interdependence on the performance of the projects and also to find out the appropriate project management method to improve the project performance. Even though the model fitness of the path model is proved to be very high, the verification of the hypotheses showed a variety of results including the four verifications and the one refutation of the hypotheses as well as the suggestion of one alternative hypothesis. The contribution of this research is that the integration model is proposed and verified, comprising the relationship among the user participation, the task interdependence, and the performance of software development projects. A project manager can utilize the implication of this research for an effective management of software development project.

지식경영이 조직의 중요한 역량으로 인식되면서, 조직들은 지식경영 정책, 기술 등에 지속적으로 투자를 하고 있다. 지식경영은 조직원의 핵심 지식에 대한 공유가 선제적으로 요구되나, 지속적인 지식경영 활동을 위한 공유 활동이 이루어지지 못하고 있다. 본 연구의 목적은 조직의 협력적 커뮤니케이션을 통한 상호 교환 노력이 구성 원의 지식공유 의도에 미치는 영향을 검증하는 것이다. 연구는 지식경영 정책을 도입한 조직의 근로자들을 대상으로 설문을 하였으며, 326개의 표본을 구조방정식모델링에 적용하여 연구 가설을 검증하였다. 분석 결과, 협력적 커뮤니 케이션 구성 요인(합리성, 상호 피드백, 공식성)이 지식공유 의도에 긍정적 영향을 주었으며, 업무 상호의존성과 지 식 영역성이 협력적 커뮤니케이션과 지식공유 의도 간의 관계를 조절하였다. 연구는 구성원의 지식공유 향상을 위해 조직이 추진해야 할 활동 전략을 제시하였다는 측면에서 시사점을 가진다.

As knowledge management is recognized as an important competency of organizations, organizations are continuously investing in knowledge management policies and technologies. Knowledge management preemptively requires employees to share knowledge, but sharing activities for continuous knowledge management have not been performed. The purpose of this study is to verify the effect of the organization's mutual exchange efforts through collaborative communication on the knowledge sharing intention of its employees. The study surveyed workers of organizations that operate knowledge management policies and verified the research hypothesis by applying 326 samples to structural equation modeling. As a result of the analysis, factors of collaborative communication(rationality, reciprocal feedback, formality) had a positive effect on the intention to share knowledge, and task interdependence and territoriality had a moderating effect on the relationship between collaborative communication and intention to share knowledge. The study has implications in terms of suggesting an activity strategy that an organization should pursue to improve knowledge sharing among its employees.

Using 286 employees in South Korea, this study developed and tested a moderated mediation model linking person-group (PG) fit to organizational citizenship behavior toward both individuals (OCB-I) and the organization (OCB-O). The results showed that the effects of PG fit on OCB-O and OCB-O are mediated by team identification. Moderated mediation analyses further revealed that the indirect effects of PG fit on OCB-I and OCB-O through team identification are contingent upon the level of task interdependence; positive at the high level of task interdependence but zero at the low level of task interdependence.

>>이 연구는 웹기반 상황학습에서 과제상호의존성과 보상상호의존성 유형에 따른 과제수행이 집단의 과제수행과정과 과제수행결과에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 연구결과, 과제상호의존성의 경우 팀중심 과제상호의존성 집단이 과제수행과정과 과제수행결과의 전 영역에서 호혜적 상호의존성 집단에 비해 유의미하게 높은 점수를 얻은 것으로 나타났다. 보상상호의존성 유형의 경우, 집단적 보상이 정서적 반응인 구성원에 대한 감정적 수용을 비롯한 전 영역에서 독립적 보상에 비해 유의미하게 높은 점수를 얻은 것으로 나타났다. 그러나 과제상호의존성과 보상상호의존성의 상호작용 효과는 관찰되지 않았다. 이러한 결과는 웹기반 상황학습에서 학습자의 과제수행을 효과적으로 지원하기 위해서는 과제상호의존성을 팀중심으로 설계하고, 집단적 보상을 제공함으로써 자료, 정보, 전문성, 상호간의 아이디어 교류를 활성화할 수 있음을 시사해준다.

The purpose of this study was to investigate the effects of task interdependence types and reward interdependence types on task performance outcomes and processes in web-based situated learning environment using Shadow NetworkSpace. The Theoretical framework for this study is based on web-based situated learning, community of practice, task interdependence, reward interdependence. In this study, the task interdependence types, consisting of sequential, reciprocal, and team-based and reward interdependence, consisting of independent and collective were designed. In addition, task performance outcomes are composed of problem solving performance and task performing competency and task performance processes are composed of the perception on the individual efforts, group efforts, and group efficacy. Subjects of this study were 220 fifth grade elementary school students. By forming a team comprised of 4~6 pupils, according to task interdependence and reward interdependence types in six groups, seven teams were randomly assigned to each group. As for study procedure, after verifying homogeneity of the six groups, prior practice activities were conducted for a week. After they acquired the program function, they conducted three tasks included in the environmental education unit in the subject of science. The results showed that, task interdependence had effects on problem solving performance, task performing competency, individual efforts and group efforts whereas reward interdependence had effects on task performing competency, individual efforts and group efforts. Finally, both of two independent variables had effects on the group efficacy.

본 연구는 교육대학원에 재학 중인 성인학습자를 대상으로 이루어지는 팀 학습에서의 ‘과제의 상호의존성’, ‘과업갈등’, ‘관계갈등’, ‘구성원 협력’이 ‘팀 성과’에 미치는 영향력을 구조적으로 탐색하였다. 특히 본 연구에서는 관련 선행연구를 기반으로 ‘과제의 상호의존성’, ‘구성원 협력’을 정적인 측면의 변인으로, ‘과업갈등’, ‘관계갈등’을 부적인 측면의 변인으로, ‘팀 성과’를 종속변인으로 설정하고 상기 변인 간의 관계를 구조적으로 탐색하였다. 본 연구에서는 2학기 연속으로 팀 학습을 수행 중인 성인학습자(250명)를 대상으로 자료를 수집하였다. 본 연구를 통해 첫째, 팀 학습에서 나타나는 과제의 상호의존성이 팀 성과에 직간접적으로 가장 커다란 영향을 준다는 점을 파악할 수 있었다. 둘째, 팀 과제를 해결하기 위한 성인학습자들 간의 협력이 팀 성과에 직접적으로 가장 커다란 영향을 미친다는 점을 밝힐 수 있었다. 셋째, 관계갈등, 과업갈등이 팀 성과에 주는 영향력을 구조적으로 파악할 수 있었다. 예를 들어, 관계갈등이 과업갈등의 원인으로 작용할 수 있으며 구성원 협력이나 팀 성과에 부적인 영향을 준다는 점을 파악할 수 있었다. 또한 과업갈등은 구성원 협력에는 유의한 영향을 미치지 않지만, 팀 성과에 정적인 영향을 미칠 수 있음을 탐색할 수 있었다. 본 연구에서는 교육대학원 재학 성인학습자를 대상으로 이루어지는 팀 학습의 효과적 수행에 도움을 줄 수 있는 이론적, 실천적 측면의 시사점을 제시하였다.

Using structural model, we investigated the impact of ‘task interdependence’, ‘task conflict’, ‘relationship conflict’, and ‘team member cooperation’ on ‘team performance’ of adult learners in the Graduate School of Education. In particular,‘task interdependence’ and ‘team member cooperation’ were adopted as positive variables. ‘Task conflict’ and ‘relationship conflict’ were adopted as negative variables, and ‘team performance’ was adopted as a dependent variable. In thisstudy, data were collected from adult learners(250 students) who have been conducting team learning for two consecutive semesters. Through this study, first, it was found that task interdependence in team learning had the most direct-indirect impact on team performance. Second, it was found that team member cooperation to solve team tasks had the most direct impact on team performance. Third, the impact of relationship conflict and task conflict on team performance could be structurally identified. For example, we found that relationship conflict can be a source of task conflict and negatively affect team member cooperation or team performance. It was also explored that task conflict did not have a significant impact on team member cooperation but could have a positive impact on team performance. This study suggested the theoretical and practical implications for the effective implementation of team learning for adult learners at the Graduate School of Education.

본 연구는 대학교육현장에서 이루어지는 팀 학습의 성과에 영향을 미치는 요인들을 탐색하기 위해 수행되었다. 이를 위해 본 연구에서는 구조모형을 활용하여, 팀 학습에서 나타나는 과업상호의존성, 과업갈등, 관계갈등, 팀 협력 등이 팀 성과에 미치는 영향력을 탐색하였다. 특히 본 연구에서는 관련 선행연구들을 바탕으로, 과업상호의존성, 팀 협력을 긍정적 변인, 과업갈등, 관계갈등을 부정적 변인, 그리고 팀 성과를 종속변인으로 설정하고 이들 간의 관계를 탐색하였다. 본 연구에서는 구조화된 설문지를 연구도구로 사용하였으며 팀 학습에 참여하고 있는 353명의 대학생들로부터 자료를 수집하였다. 본 연구를 통해, 팀 협력이 팀 성과에 가장 큰 영향을 미친다는 점을 파악할 수 있었다. 또한 과업상호의존성이 팀 협력에 유의미하고 정적인 영향을 미치고 있으며 관계갈등에는 부적인 영향력을 미친다는 점을 밝힐 수 있었다. 이에 반해, 과업갈등은 팀 협력과 팀 성과에 모두 유의미하고 정적인 영향력을 행사한다는 점을 파악할 수 있었다. 본 연구에서는 대학교육현장에서 점차 보편적으로 이루어지고 있는 팀 학습의 효과적 수행에 대한 이론적, 실천적 시사점을 제시하였다.

The purpose of this study was to investigate the factors affecting the performance of team learning in the university education field. Using structural model, we investigated the impact of task interdependence, task and relationship conflict in a team, and team cooperation on team performance of students in a university. To examine the impact, this study investigated impact variables related to team performance to discover an optimum model for the relationship among the variables. In this study, task interdependence and team cooperation were adopted as positive variables. Task conflict and relationship conflict were adopted as negative variables, and team performance was adopted as a dependent variable. Data was collected from students taking courses that utilize team based learning in university. 353 students participated and the questionnaires were analyzed using the structural equation modeling method. The empirical results showed that team cooperation has the greatest impact on team performance. Through the results, we found that task interdependence significantly and positively influenced team cooperation and significantly and negatively influenced relationship conflict. On the other hand, we found that task conflict significantly and positively influenced team cooperation and team performance. This study provides suggestions both for practice and theory regarding the effective performance of team based learning in universities.

본 연구의 목적은 팀 내 과업 갈등과 관계 갈등이 팀원의 자율성 및 과업 상호의존성에 미치는 영향을 분석하고, 이 관계에서 팀원 간 신뢰가 매개 변수로서 어떤 역할을 하는지를 밝히는 것이다. 연구 표본은 중국 제조업 및 서비스업 종사자들을 대상으로 실시한 온라인 설문조사를 통해 총 351명의 응답으로부터 수집되었다. 가설 검증 결과, 과업 갈등과 관계 갈등은 팀원의 자율성에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 갈등 수준이 높을수록 팀원의 자율성은 낮아지는 경향을 보였다. 과업 및 관계 갈등은 팀원 간 신뢰에도 부정적인 영향을 미쳐, 갈등 수준이 높을수록 신뢰는 감소하는 것으로 나타났다. 반면, 과업 및 관계 갈등은 팀원의 과업 상호의존성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 과업 갈등과 관계 갈등이 팀원 간의 이질적인 사고방식을 드러내어 창의적 사고를 촉진하고, 팀이 새로운 해결 방안을 모색하도록 유도할 수 있기 때문이다. 연구는 또한 팀원 간의 신뢰가 자율성에 긍정적인 영향을 미친다는 점도 밝혀냈다. 즉, 팀원 간 신뢰가 높을수록 각 팀원이 자율적으로 업무를 수행하고 의사결정을 내릴 수 있는 가능성도 높아진다. 결론적으로, 팀 내 과업 및 관계 갈등을 효과적으로 조정하는 것은 팀원 간의 신뢰를 높일 수 있을 뿐만 아니라, 팀원들이 보다 높은 자율성을 갖도록 지원하는 데에도 결정적인 역할을 한다는 점에서 실무적 시사점을 갖는다.

The purpose of this study is to examine how task conflict and relationship conflict within teams influence individual autonomy and task interdependence, and to investigate the mediating role of trust among team members in this relationship. Data were collected through an online survey of 351 employees working in the manufacturing and service sectors in China. The results of hypothesis testing revealed that both task conflict and relationship conflict have a negative impact on individual autonomy; higher levels of conflict were associated with lower levels of autonomy among team members. In addition, both types of conflict negatively affect trust among team members, showing that greater conflict leads to lower levels of trust. Conversely, task and relationship conflict were found to have a positive effect on task interdependence. This may be because such conflicts highlight diverse ways of thinking among team members, stimulate creative thinking, and encourage the team to search for new solutions. The study also confirmed that trust among team members positively influences autonomy. That is, higher levels of trust are associated with a greater likelihood that team members will perform their work independently and make decisions autonomously. In conclusion, effectively managing task and relationship conflict within teams not only enhances trust among members but also plays a crucial role in fostering greater autonomy?offering important practical implications for team management.

본 연구의 목적은 온라인기반 팀학습에 대한 대학생의 인식을 탐색하고 효과적인 팀학습 방안을 제시하는 것이다. 이를 위해 본 연구에서는 팀학습에서의 정적인 변인뿐만 아니라 부적인 변인을 설정하고 팀성과에 대한 인식에 미치는 영향을 구조적으로 탐색하였다. 특히, 본 연구에서는 원격수업 상황에서의 팀학습에 초점을 두고 과업상호의존성과 팀몰입 등 긍정적인 측면과 과업갈등과 관계갈등과 같은 부정적인 측면을 탐색하고 앞으로 대학 온라인 환경에서의 팀학습 효과성을 높이는 방안을 제안하였다. 또한, 본 연구에서는 연구 대상자 선정을 위해 2020학년도 온라인기반 팀활동에 참여한 대학생들을 중심으로 편의표집을 하였다. 특히, 본 연구에서는 코로나19로 인해 전격 시행된 원격수업에서의 팀활동에 참여한 대학생들을 연구대상자로 선정하였다. 연구결과, 첫째, 온라인기반 팀학습에서 유발되는 갈등이 팀성과에 가장 커다란 영향을 미치는 것으로 나타났다. 과업갈등이 팀성과에 미치는 영향력은 모든 변인 중에서 가장 높았으며 관계갈등도 유의한 영향을 미치는 것으로 드러났다. 둘째, 온라인기반 팀학습에서의 팀몰입은 팀성과에 직접적으로 커다란 영향력을 행사하는 것으로 나타났다. 특히, 본 연구결과는 코로나19로 인한 온라인 기반 팀학습에서의 '팀몰입과 팀성과’ 간의 유의한 관련성을 실증하는 것으로 나타났다. 셋째, 본 연구를 통해 온라인기반 팀학습에서 차지하는 과업상호의존성의 중요성을 명확하게 파악할 수 있었다. 예를 들어, 과업상호의존성 과업갈등과 팀몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 드러났다. 이와 같은 연구결과를 바탕으로, 온라인기반 팀학습의 효율적인 수행을 위해서는 과업상호의존성을 높여 과업갈등을 사전에 방지할 필요가 있음을 확인할 수 있었다. 또한, 관계갈등의 유발을 최소화하여 구성원의 팀몰입을 높이는 방안 마련의 필요성을 파악할 수 있었다. 본 연구에서는 온라인기반 팀학습의 효과적인 수행에 도움을 주는 방안을 이론적, 실천적 측면에서 제시하였다.

The purpose of this study is to explore university students' perceptions of online-based team learning and to suggest effective team learning strategies. For this, in this study, not only the static variables but also the negative variables in team learning were set, and their influence on the perception of team performance was structurally explored. In particular, this study focused on team learning in a remote class situation, explored the positive aspects such as 'task interdependence' and 'team flow' and negative aspects such as 'task conflict' and 'relationship conflict', and then proposed a plan to improve the effectiveness of team learning in the university’s online environment in the future. In addition, in this study, convenience sampling was conducted focusing on university students who participated in online-based team activities in 2020. In particular, in this study, the selected subjects were university students who participated in team activities in full-scale remote classes due to COVID-19. As a result, first, it was found that the conflict caused by online-based team learning has the greatest effect on team performance. The influence of task conflict on team performance was the highest among all variables, and task conflict was also found to have a significant effect. Second, it was found that team flow in online-based team learning directly exerts a great influence on team performance. In particular, significant relationship between 'team flow’ and ‘team performance' in online-based team learning due to COVID-19 were found in this study. Third, through this study, it was possible to clearly recognize the importance of task interdependence in online-based team learning. For example, task interdependence was found to have a significant effect on task conflict and team flow. Based on the discussion of such research results, it was confirmed that in order to efficiently perform online-based team learning, it is necessary to prevent task conflict in advance by increasing task interdependence. In addition, it was possible to recognize the necessity of preparing a plan to increase the team flow of members by minimizing the incidence of task conflict. This study proposed both theoretical and practical aspects of the plan to encourage the effective performance of online-based team learning.

Cost overrun or schedule delay of the software development project happens frequently despite that software developers continue to make every effort for the effective management of the projects. Previous researches have ascertained that these problems are ascribed to the uncertainty of projects and the improper management of the projects. The purposes of this research are to investigate the impacts of user participation and task interdependence on the performance of the projects and also to find out the appropriate project management method to improve the project performance. Even though the model fitness of the path model is proved to be very high, the verification of the hypotheses showed a variety of results including the four verifications and the one refutation of the hypotheses as well as the suggestion of one alternative hypothesis. The contribution of this research is that the integration model is proposed and verified, comprising the relationship among the user participation, the task interdependence, and the performance of software development projects. A project manager can utilize the implication of this research for an effective management of software development project.

본 연구의 목적은 과업 상호의존성과 성과급 형태가 임금만족에 미치는 효과를 알아보는 것이었다. 국내에서 성과급 제도를 실시하고 있는 15개 기업의 근로자, 231명을 대상으로 자료 분석을 실시하였다. 연구 결과 비록 과업 상호의존성 수준에 따른 임금 만족의 차이는 유의미하지 않았지만, 성과급의 형태에 따른 임금 만족의 차이는 유의미하였으며, 성과급 형태와 과업 상호의존성 수준의 상호작용 효과도 유의미한 것으로 나타났다. 특히 개인 성과급과 조직 성과급은 과업 상호 의존성 수준에 상관없이 임금 만족 수준이 유사하였지만, 팀/부서 성과급 형태에서는 과업 상호의존성이 낮을 때 보다 높을 때 임금 만족이 확연히 높은 것을 알 수 있었다. 이러한 결과들은 현재 각 기업에서 과업 특성을 고려하지 않고 유행처럼 사용하는 일괄적인 성과급 사용에 문제점이 있다는 것, 특히 연봉제의 사용은 그 의미와 효과가 많이 퇴색하고 있다는 것을 간접적으로 시사해 주고 있다.

Incentive System is one of the most effective technique in human resource management because it is intimately related to the motivation of organizational employees. To motivate employees, the incentive system should be designed based on the job characteristic. The purpose of this study is to examine the effects of task interdependence and types of incentive on pay satisfaction. The 231 self-reported questionnaires of employees in the 15 companies using incentive systems were used. Results indicated that the task interdependence by different job dimensions was statistically significant(F=9.777, p=.000), but the effect of the level of task interdependence on pay satisfaction was not significant(F=3.167, p=.077). However, the effect of different incentive types on pay satisfaction was significant (F=5.415, p=.001). Also the effect of the interaction of the level of task interdependence and different incentive types was significant (F=3.468, p=.024). Especially, the pay satisfaction was highest when the level of task interdependence was high and the employees received group(department)/team incentive. Pay satisfaction was comparable when employees received individual and organizational incentive regardless of the level of task interdependence. When received base(fixed) pay, the satisfaction was lower under the high task interdependence condition. These results suggest that the group/team incentive system might be an alternative plan to keep pay satisfaction of the performers under high task interdependence condition. Also, a job analysis about task interdependence is necessary to choose the effective incentive types. However, to generalize these results, more various job dimensions and employees should be examined. Future studies will be needed to provide appropriate indicators to organization.

중국의 창업 시장규모는 꾸준히 확대되고 있고 정부 역시 대중창업(万众创业)을 전폭적으로 지지하 고 있다. 과학기술 관련기관에서 연합발표한 문건에서는 중국 창업투자시장이 다양화되고 있으며 미래 의 시장은 더욱 확대될 것이라고 예측하였다. 그러나 개인을 단위로 하는 창업은 리스크가 크고 불확실 성이 높으며 창업목표를 달성하기 어렵다. 이를 극복하기 위하여 공통의 이익을 기반으로 조직된 창업 팀이 오늘날 창업의 주요한 형식으로 자리잡게 되었다. 창업팀은 유연한 조직구조, 높은 지식의존성, 비 정형화된 집단구조 등 특징을 가지고 있으나 유연하나 단순한 조직구조, 상대적으로 짧은 조직 존속 기간 등 특징은 일반적인 경영방식을 적용하기에 괴리감이 있고 조직운영비용이 증가하는 등 많은 문 제점이 부각되고 있다. 창업팀은 일반적인 조직에서처럼 많은 교류와 정보교환을 통하여 점진적으로 신뢰를 형성할 시간이 상당히 부족하지만 창업팀 역시 신뢰를 필요로 하는 집단이다. 창업팀 팀원들은 한정된 짧은 시간에 신속하고 효과적으로 신뢰관계를 형성하여야만 신뢰관계의 형성에서 오는 팀 유효성을 기대할 수 있 다. 기존의 일반조직에서의 신뢰관계에 비해 상당히 짧은 시간 내에 신속하게 신뢰관계를 형성하는 현상을 속성신뢰라는 개념으로 정의하였다. 본 연구는 하이테크 벤처 인큐베이터기업의 지원을 받고 있는 창업팀 팀원들 간의 커뮤니케이션과 과업의존성, 속성신뢰 및 팀 만족과 팀 몰입 사이의 인과관계가 존재함을 증명하고 팀 가상성의 조절된 매개효과를 연구하였다. 연구는 개인데이터를 일정한 검증과정을 거쳐 팀 단위로 합산하여 실증분석을 진행하였다. 연구결과, 창업팀에서 팀원들 간의 커뮤니케이션과 과업의존성이 높을수록 속성신뢰가 신속하게 형 성이 되며 속성신뢰 정도가 높을수록 팀 만족과 팀 몰입이 높아진다는 것을 알 수 있다. 또한, 창업팀 의 속성신뢰는 팀원들 간의 커뮤니케이션, 과업의존성과 팀 유효성과의 관계에서 정(+)의 매개작용을 하는 것으로 증명되었다. 마지막으로, 창업팀의 팀 가상성이 높을수록 팀원들 간의 커뮤니케이션, 과업 의존성과 팀 유효성과의 관계에서 속성신뢰의 간접효과가 약화되는 것을 실증적으로 확인하였다.

As customer demand diversifies and market competition becomes fierce, rapid adaptation ability, flexible coping ability, and continuous innovation ability are required for survival and growth of enterprises. Under the reform and openness of the Chinese government and market economy policies, many people started to participate in entrepreneurial activities. However, entrepreneurship, which is based on individuals, has high risks, high uncertainties, and difficulty in achieving entrepreneurial goals. To overcome this, start-up teams formed based on common interests have become the main forms of entrepreneurship today. The start-up team has characteristics such as high knowledge dependence, informal group structure and flexible control. On the other hand, the characteristics such as simple organizational structure and short duration are difficult to apply general management method and organization control, complicate organization operation, and increase operating cost. It is clear that the start-up team is a group based on trust, even though there is not enough time to build up trust gradually through a lot of exchanges and information exchange as in a regular organization. The team members of the start-up team can expect the effectiveness of the team to come from the formation of the trust relationship only if they form a trust relationship quickly and effectively within a limited time. We define the concept of property trust to form a trust relationship quickly within a relatively short period of time compared to the trust relationship in the existing general organization. The purpose of this study is to investigate the relationship between team members' communication, task interdependence, attribute trust, and team effectiveness, and to investigate the effect of the team virtuality of the start-up team on the causal relationship. The research model was set up and the hypothesis was established. The results show that the higher the communication and task interdependence among the team members, the faster the formation of the swift trust and the higher the swift trust, the higher the team satisfaction and team commitment. Also, the swift trust of start-up team proved to have a positive mediating role in communication between team members, task interdependence and team effectiveness. Finally, the higher the team virtuality of the start-up team is, the more the empirical confirmation that the indirect effect of the attribute trust is weakened in relation to communication between team members, task interdependence and team effectiveness.

본 연구는 변화지향 조직시민행동이 팀의 구성원에게 미치는 영향을 팀-구성원 교환관계와 과업 상호의존성의 측면에서 살펴보고, 변화지향 조직시민행동이 과업 상호의존성에 미치는 영향에서 동료의 변화준비성의 조절효과를 실증적으로 검토하였다. 국내 다양한 기업에 종사하는 377명의 설문조사 데이터를 활용하여, 구조방정식 모형과 부트스트래핑 분석을 수행하였다. 분석결과, 변화지향 조직시민행동은 팀-구성원 교환관계와 과업 상호의존성에 정(+)의 유의한 영향을 미치며, 팀-구성원 교환관계는 변화지향 조직시민행동과 과업 상호의존성을 정(+)의 방향으로 매개하며, 동료의 변화준비성이 높을수록 변화지향 조직시민행동이 과업 상호의존성에 미치는 영향은 강화되는 것으로 나타났다. 또한 변화지향 조직시민행동이 팀-구성원 교환관계를 매개하여 과업 상호의존성에 미치는 효과가 변화지향 조직시민행동이 과업 상호의존성에 미치는 직접효과보다 더 큰 것으로 나타났다. 이러한 결과는 변화지향 조직시민행동이 개인뿐만 아니라 조직내 사회적 관계인 팀-구성원 교환관계와 과업 상호의존성에도 긍정적인 영향을 미치는 것을 실증적으로 확인한 것이다. 기존 조직시민행동의 영향에 대한 연구는 주로 직무만족, 이직의도, 상사평가, 직무성과, 직무스트레스 등과 같은 조직시민행동 행위자의 개인적 측면의 영향에 대한 분석에 머물러 있었는데, 본 연구결과는 변화지향 조직시민행동의 결과변수로 개인적인 측면 뿐만아니라 다른 구성원과의 상호작용에 대한 연구가 필요함을 시사한다. 실무적으로는 변화지향적 행동이 지속되어 조직의 성과에 기여할 수 있도록 하기 위하여 변화된 과업관계의 반영, 정기적 피드백 교환 구조를 통한 팀-구성원 교환관계의 변화에 대한 관찰, 심리적 안전감 증진 훈련 등 변화준비성에 대한 교육훈련의 필요성을 제언한다. 이러한 시사점은 기업이 개인의 변화지향 조직시민행동을 적극 장려하는 것 뿐만아니라 구성원간 활발한 상호작용을 통해 과업관계와 팀의 행동양식으로 반영할 수 있도록 조직을 운영하는데 기여할 수 있을 것이다.

This study examined the impact of change-oriented organizational citizenship behavior on team members in terms of team-member exchange relationships and task interdependence. It also empirically examined the moderating effect of coworkers' readiness for change on the impact of change-oriented organizational citizenship behavior on task interdependence. Using survey data from 377 individuals working at various domestic companies, structural equation modeling and bootstrapping analysis were conducted. The results showed that change-oriented organizational citizenship behavior had a significant positive effect on team-member exchange relationships and task interdependence. Team-member exchange relationships positively mediated the relationship between change-oriented organizational citizenship behavior and task interdependence. Furthermore, higher coworker readiness for change strengthened the impact of change-oriented organizational citizenship behavior on task interdependence. Furthermore, the effect of change-oriented organizational citizenship behavior on task interdependence, mediated by team-member exchange relationships, was found to be greater than the direct effect of change-oriented organizational citizenship behavior on task interdependence. These results empirically confirm that change-oriented organizational citizenship behavior positively influences not only individuals but also team-member exchange relationships and task interdependence, which are social relationships within the organization. Existing research on the impact of organizational citizenship behavior has primarily focused on analyzing the individual aspects of organizational citizenship behavior, such as job satisfaction, turnover intentions, supervisor evaluations, job performance, and job stress. The results of this study suggest the need to examine not only the individual aspects of change-oriented organizational citizenship behavior but also interactions with other team members as outcome variables. In practice, to ensure that change-oriented behaviors continue to contribute to organizational performance, we suggest the need for education and training on change readiness, including reflection of changed task relationships, observation of changes in team-member exchange relationships through regular feedback exchange structures, and training to enhance psychological safety. These implications can contribute to operating organizations that not only actively encourage individual change-oriented organizational citizenship behavior but also reflect it in task relationships and team behavior patterns through active interaction among members.

조직구성원 스스로 자신에게 의미 있는 방식으로 직무를 재정의 및 재구성하는 일련의 과정을 의미하는‘잡 크래프팅’은 최근 인사조직 분야에서 활발하게 논의되고 있는 주제이다. 본 연구는 잡 크래프팅의선행요인으로써 직무자율성과 과업상호의존성이 잡 크래프팅에 미치는 영향력을 살펴보며, 결과변인으로긍정적 일의 의미와 직무성과를 살펴보고자 한다. 오늘날 기업에 있어 정보기술(Information Technology)이 중추적 역할을 하고 있으며, 이로 인하여인적자원 중에서도 IT 직무를 담당하는 인력은 기업경쟁력의 핵심요소로 여겨진다. 따라서 본 연구는 IT인력을대상으로 잡 크래프팅의 선행요인과 결과요인을 살펴봄으로써 잡 크래프팅에 대한 논의를 심화하고자 하였다. IT직무 담당자 327명의 설문조사 데이터를 활용한 구조방정식 모형분석 결과는 다음과 같다. 첫째, IT인력에게 주어지는 직무자율성은 잡 크래프팅을 유의하게 향상시키는 선행요인인 것으로 확인되었다. 다시말해, 직무자율성은 조직구성원이 잡 크래프팅 활동을 하도록 촉진할 뿐만 아니라 IT인력으로 하여금 잡크래프팅을 시도 할 수 있는 기회를 인식하도록 돕는 역할을 하고 있음이 확인되었다. 둘째, 과업상호의존성은잡 크래프팅을 감소시킬 것이라는 예측과 다르게 과업상호의존성은 IT인력의 잡 크래프팅을 향상시키는것으로 나타났다. 이는 과업 내용과 업무처리 과정이 서로 긴밀하게 연결되어 있는 IT 직무의 특성에 기인하는결과로 추측된다. 셋째, IT인력의 잡 크래프팅 활동은 긍정적 일의 의미와 직무성과를 유의하게 향상시키는것으로 나타났다. 추가적으로, 본 연구는 ‘직무요구 감소’를 통제변수로 활용하였는데, 기존 연구결과와는 다르게 ‘직무요구감소’가 긍정적 일의 의미와 직무성과에 유의한 영향을 미치고 있음이 확인되었다. 상대적으로 높은 직무요구수준에 노출되어 있는 IT인력은 자신을 소진시킬 가능성이 있는 직무요구를 감소시킴으로써 일에 대한 긍정적의미를 유지 및 향상시키고 있을 가능성이 존재하며, 직무성과 향상을 위해 구성원 스스로 적정한 직무요구수준을 유지하려고 노력하고 있을 가능성도 추측해볼 수 있다. 이러한 결과를 바탕으로 본 연구가 가지는 이론적·실무적 시사점을 논의하였으며, 본 연구가 가지는 한계를고찰함으로써 향후 연구방향을 제시하였다.

The phenomenon of job crafting, defined as “the self?initiated behaviors that employees take to shape, mold, and change their jobs”, has recently acquired considerable scholarly interest. We investigated the antecedents and consequences of job crafting. IT workforce is considered a key element of corporate competitiveness because information technology plays a pivotal role in recent business environments. Therefore, we focus on the IT workforce. <Figure 1> shows the research conceptual model. Using structural equation modeling, the results from the 327 IT workforce’s survey data are as follows. First, job autonomy has significant effect on job crafting. It supports the basic assumption of Wrzesniewski and Dutton(2001), and means job autonomy not only promotes IT workforce to engage in job crafting activities, but also helps to recognize opportunities to try job crafting. Second, contrary to the prediction, task interdependence has significant effect on IT workforce’s job crafting. IT tasks are highly interdependent because tasks are often completed sequentially rather than starting and completing them at the same time. As a result, high task interdependence promotes close relationships between job managers. Because increasing job resource includes securing job resources through colleagues or superiors, IT workforce’s task interdependence might improve job crafting. Third, job crafting has significant effect on the meaning of work and job performance. This result supports the several prior findings which means that job crafting could be one of an important element for the improvement of organizations as well as individual employees. Additionally, we investigated the effect of reducing job demands as a control variable. Lichtenthaler and Fischbach(2019) and Lazazzara, Tims, and De Gennaro(2020) reported that the reducing job demands had no significant effect on the meaning of work and job performance. However, we found that reducing job demands has a significant effect on the positive meaning of work and job performance focusing on IT workforce. This result might derived from the Job characteristics of IT. Moreover, considering the situation of IT workforce who are subjected to heavy workloads such as daily overtime work, reducing job demands to prevent emotional, mental, and physical exhaustion might be the key to maintaining work life beyond enhancing the meaning of work and improving job performance. Based on the results, several theoretical and managerial implications are discussed. Particularly, task interdependence and decreasing job demand(as a control variable) shows contrary to the prediction, the novel findings are discussed and the future research directions are suggested.

본 연구는 과업의 상호의존성이 이슈리더십을 통해 적응적 성과에 영향을 미친다는 가설을 검증하는 데 있다. 실증연구를 위해 제조업의 대기업과 중소기업, 그리고 서비스업에 속한 중소기업 등 3개 기업의 사무관리직 전체를 대상으로 이슈 해결을 위한 네트워크 조사와 변수에 대한 설문 조사를 실시하였다. 그 결과 3개사 각각에서 응답율이 네트워크 분석에 유의한 수준인 90% 이상, 177명의 네트워크 자료를 확보하여 분석하였다. 분석결과, 과업의 상호 의존성은 이슈 리더십을 통하여 적응적 성과에 영향을 미친다는 결과를 얻었다. 이에 기초하여 실무적인 시사점으로는 과업의 상호의존성이 높아질수록 예기치 못한 새로운 이슈가 발생할 가능성이 높기 때문에, 공식 혹은 비공식적인 이슈 리더십을 활성화시킴으로써 집단지성을 창출하고, 적응적 성과를 제고할 수 있음을 제시하였다. 또한 향후 연구 방향으로는 조직 거시 변수인 조직문화와 최고경영자의 리더십 스타일에 따른 조절효과를 검증할 필요성이 있음을 제시하였다. 키워드: 과업의 상호의존성, 이슈리더십, 사회적 네트워크, 적응적 성과

This study aims to test a series of hypotheses concerning with how the issue leadership are dependent on task interdependence and how task interdependence influence adaptive performance through the issue leadership. 177 samples of office workers and managers from three different enterprises were selected for this study, and data related to attribute variables and issue-solving network have satisfied the conditions of social network analysis with response rate above 90% of population. According to the study results, task interdependence is positively related to the issue leadership and influence partially adaptive performance through the issue leadership. Theoretical and practical implications is proposed that because an unexpected new issues are likely to occur under high task interdependence, adaptive performance can be enhanced by enabling the creation of collective intelligence through issue leadership. And future research direction is suggested that organizational culture and leadership style is necessary to validate as moderating variables. Keyword: Task interdependence, Issue leadership, Social network analysis, adaptive performance.

본 연구는 국내 기업들이 협력을 강조하는 팀 조직과 경쟁을 강조하는 개인성과급을 동시에 활용하고 있다는 현실적 상황에 착안하여, 협력을 강조하는직무특성인 직무자율성, 과업상호의존성과 경쟁을 강조하는 개인성과-보상지각을 동시에 활용하면, 조직구성원 태도에 긍정적인 영향을 줄 것으로 보았다. 기존 연구들은 협력을 강조하는 직무특성과 경쟁을 강조하는 개인성과보상이상호 모순된다는 상황론적 관점을 제시하고 있다. 즉, 조직구성원에게 협력과경쟁을 동시에 강조하게 되면, 조직구성원들은 혼란에 빠지며, 성과는 낮아진다는 주장이다. 하지만 본 연구는 협력과 경쟁이 상호 배타적인 속성을 가지고있지만, 상호 공존할 수 있을 것으로 보았다. 본 연구는 직무자율성, 과업상호의존성과 조직구성원 태도인 직무몰입, 조직몰입 간의 영향관계와 개인성과-보상지각의 조절효과를 실증 분석하였다. 분석결과를 보면, 직무자율성, 과업상호의존성은 조직구성원 태도에 각각 정적인영향을 주는 것으로 나타났다. 또한, 직무자율성과 조직구성원 태도 간의 영향관계에서 개인성과-보상지각은 정적인 조절역할을 하는 것으로 나타났다. 하지만 과업상호의존성과 조직구성원 태도 간의 영향관계에서 개인성과-보상지각의 조절효과는 유의미하지 않은 것으로 나타났다. 연구결과를 토대로연구의 시사점과 향후 연구방향을 제시하였다.

Based on the theory of co-opetition, this study proposed to coexistcooperative job autonomy, task interdependence and competitive individualperformance-reward expectancy, attempted to investigate the positivemoderating effects of individual performance-reward expectancy betweenjob autonomy, task interdependence and employee's attitude, such as jobcommitment and organizational commitment. There are contingency approach of conflicting roles of the team basedjob characteristic and individual pay-for-performance systems. But, on theparadoxical approach, this study attempted to investigate the necessity foradapt for individual performance-reward expectancy in team-based jobcharacteristic by considering job autonomy, task interdependence. This study includes an empirical analysis of the impact of jobautonomy, task interdependence on employee' attitude and the moderatingeffect of individual performance-reward expectancy on employee's attitude. The results have showed that job autonomy, task interdependence havepositive impact on employee's attitude. In addition, individualperformance-reward expectancy has proven to moderate the positiveimpact of job autonomy on employee's attitude, but not significant impactof task interdependence on employee's attitude. We also discussedresearch implications and described future research directions.