Earticle

본 연구는 지역아동센터 서비스 도움과 학교적응 관계에서 자아존중감과 또래 애착의 매개효과를 검증하는 데 연구 목적이 있다. 이를 위해 2020년 한국청소년정책연구원에서 생성한 지역아동센터 3기 아동패널조사 자 료 578명의 응답 중 결측을 제외하고 496명의 응답을 구조방정식모형으로 분석하였다. 분석 결과, 첫째, 지역 아동센터 서비스 도움은 학교적응에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 지역아동센터 서비스 도움 이 증가할수록 자아존중감이 증가하고, 자아존중감이 증가할수록 학교적응이 원만해지는 것으로 나타나 자아 존중감이 지역아동센터 서비스 도움과 학교적응의 관계를 부분 매개하는 것으로 검증되었다. 셋째, 지역아동 센터 서비스 도움이 증가할수록 또래애착이 증가하고, 또래애착이 증가할수록 학교적응이 원만해지는 것으로 나타나 또래애착이 지역아동센터 서비스 도움과 학교적응 관계를 부분 매개하는 것으로 검증되었다. 넷째, 지 역아동센터 서비스 도움과 학교적응 관계에서 지역아동센터 서비스 도움이 자아존중감, 또래애착을 거쳐 학교 적응에 미치는 영향을 부분 매개하는 것으로 확인되었다. 이러한 분석 결과를 바탕으로 지역아동센터 서비스 개선과 자아존중감, 또래애착 향상 방법에 관해 제언하였다.

The purpose of this study is to verify the mediating effect of self-esteem and peer attachment in the relationship between local children's center service help and school adjustment. To this end, among the 578 responses from the third-term child panel survey of local children's centers generated by the Korea Youth Policy Institute in 2020, 496 responses were analyzed with a structural equation model, excluding missing ones. As a result of the analysis, first, it was found that the help of local children's center service had a positive effect on school adaptation. Second, it was verified that self-esteem partially mediated the relationship between service help and school adaptation, as it was found that as the help of the local children's center service increased, self-esteem increased, and as the self-esteem increased, the school adjustment became smoother. Third, it was verified that peer attachment partially mediated the relationship between service help and school adjustment, as it was found that as the help of the local children's center service increased, the attachment to peers increased, and as the attachment to peers increased, the adjustment to school became smoother. Fourth, in the relationship between service help at the local children's center and adaptation to school, it was verified that the help of the service at the local children's center partially mediated the effect on adaptation to school through self-esteem and attachment to peers. Based on these analysis results, suggestions were made on how to improve local children's center services, self-esteem, and peer attachment.

본 연구는 서울지역을 중심으로 방문요양서비스 대상자 121명을 편의추출로 분석하였다. 분석의 결과에서 배우자가 없는 경우와 방문요양서비스만을 받은 대상자가 상대적으로 서비스 만족이 더 높은 것으로 드러났다. 방문요양서비스 품질 구성요인은 신뢰성, 대응성, 공감성 순으로 서비스 만족에 정적 영향을 미친 것으로 나타났다. 품질 하위변수로서 문제해결의 적극성, 응급대처, 상담용이, 경제적 부담 경감, 장기요양이용계획서 이행이 서비스 만족에 정적 영향을 준 것으로 나타났다. 그리하여 요양보호사의 보수교육과 장기요양서비스의 연계 네트워크의 확충, 적정한 수가 보장, 등급판정의 개선과 향후 등급별 보험급여 상한금액의 인상, 재가 장기요양서비스 종류의 확대가 필요하다. 그리고 장기이용계획서의 홍보와 관리, 감독의 강화와 케어 관리 제도의 정착이 요구된다.

This study was done to investigate influences of service quality on service satisfaction in the long-term care service centered on home help service. Four service quality factors and service quality variables were used for this study. 121 cases were analyzed, which were surveyed by convenient sampling in Seoul Megalopolitan Area. In the results, were more satisfied the elderly without wife or husband than the elderly with wife or husband, the elderly received only home help service than home help service and home bath service. Reliability, responsiveness, empathy factors influenced service satisfaction positively in sequence. Positiveness in problem-solving, emergency coping, easiness in consulting, economic burden reduction, implementation of long-term care plan influenced service satisfaction positively. Re-training for service provider, expansion of long-term care network, proper service price and improvement of grade decision scheme and increase of service types can be needed as policy alternatives. Establishing long-term care management system including care manager seems to be necessary.

본 연구는 A복지재단 지원 한부모 자조집단 네트워크 사업의 성과에 관한 질적 사례연구로, 사업의 성과와 성과요인을 확인하고 향후 발전방안을 모색하는 것을 목적으로 하였다. 3년간의사업진행자료와 기관별 성과보고서 및 평가회의 자료, 8명의 실무자가 참여한 초점집단면접으로부터 자료를 수집하였으며, 이를 질적으로 분석하였다. 연구결과, 사업 성과는 회원, 자조집단영역에서 ‘새롭고 확장된 정서적 유대를 경험하고 자신감 얻음’, ‘자조모임에 대해 성찰하고 견고해짐’, ‘자조모임 활동이 풍성하고 다양해짐’, ‘자조모임답게 발전되어감’ 4개 주제, 실무자 영역에서 ‘한부모 자조모임에 대해 새로운 인식과 운영 방법을 습득함’, ‘복지관 기반 한부모 자조모임 특성에 대한 생각이 정리됨’ 2개 주제, 공통 영역에서 ‘함께 힘을 얻고 함께 성장함’ 1개주제가 도출되었다. 성과요인으로 회원, 자조집단 영역에서 3개 주제, 실무자, 기관 영역에서 5개주제, 공통 영역에서 ‘네트워크 시스템 통한 연대의 힘과 시너지 효과’ 1개 주제가 도출되었고, 향후 발전방안으로 4개 영역에서 총 11가지 방안이 제시되었다. 결과에 기반해 논의 및 제언을하였다.

This is a qualitative case study on the outcomes of the single parents self-help groups network service sponsored by the OO Welfare Foundation which was carried out between July 2018 and June 2021. The purpose of the study was to explore the outcomes and the outcome factors of the service and to seek the methods for future progress. Three years’ service progress materials, institutional output report materials, overall evaluation meeting materials, and the recordings by the 8 social workers participating in the focus group interviews were qualitatively analyzed. The outcomes of the service from the analysis revealed, 4 themes from the member/self-help group level: ‘Obtain new and expanded emotional bond and confidence’, ‘Reflect on the self-help group and gain solidity’, ‘Enrichment and diversification of the self-help group’and ‘Progress worthy of the self-help group’, 2 themes from the social worker level: ‘Gain new awareness on the single parent self-help group and operational skills’, ‘Organization of the thoughts on the characteristics of the welfare center based single parent self-help groups’, and 1 theme from the common level: ‘Gain strength and achieve progress in union’. The outcomes factors were; 3 themes from the member/self-help group level: ‘Stimulation of the self-help groups by unified activities’, ‘Meaningful communications and search on management of the self-help group’, ‘Experience the impact reaching beyond the local community and formation of the relational network’; 5 themes from the social worker /institutional level: ‘Formation of tight relations and emotional support between the sympathetic coworkers’, ‘Sharing and implementation of other institutional experience’, ‘Strengthening the interest and the awareness of the head of the organization’, ‘Formation of effective supervision/education and human resources’, ‘Participation of the researchers’; 1 theme from the common level; ‘Synergistic effects and collective power of the network system’. Eleven methods for future progress from 4 areas including sustained progress of the network, unified activities, social worker level network, and boost of social activities were presented. Based on these results, discussions and proposals on the single parents self-help groups network service is presented.

The Swedish elderly home-help service was case studied in this paper in order to examine the context, factors, and the characteristics of the recent change in and the current shape of Swedish social services. A rich review was sought of how the Swedish elderly care service has developed under which conditions and background until 1990, then the changes since then were examined under three themes: payment systems; service providers; and the quality assurance systems. The Swede have developed their social services as a universal, inclusive and generous public service, which was strongly influenced by various contextual factors including political-economic (the labour society), political (the Social Democratic party), socio-demographic (the early aging society), socio-political (women’s power) and cultural-historical (a strong trust in government) ones. The reform of elderly home-help services in the 1990s and afterward, that can be characterised as localization and marketization, has largely been led by the aim of cost containment as commonly seen elsewhere, but it can also be said that the contextual factors and the institutional legacy have partly been shaping it.

한국의 약물중독 치료는 교정기관 중심의 강제치료가 주를 이루고 있다. 치료공동체는상호자조를 통해 변화를 시도하는 모형으로 오랜 기간 효과적인 중독치료모형으로 제안되어왔다. 본 연구는 약물중독 치료공동체에 대해 고찰하고 약물사용자의 치료공동체서비스이용 의사결정과정과 그 영향요인을 분석하는 데 목적이 있다. 연구는 요인모형으로 대표되는 건강서비스이용행동모형과 과정모형인 의사결정과정모형을 통합한 도움추구과정단계모형을 분석틀로 하였다. 분석결과 약물사용자의 치료공동체 서비스이용의사결정과정은 문제인식-치료서비스 이용의도-치료공동체 서비스이용 의사결정의 단계를 거치는 것으로 입증되었다. 구체적으로 살펴보면, 성별, 과거치료경험, 유죄판결횟수, 사회적지지, 약물사회망, 약물남용심각도는 문제인식 단계에 영향을 미치며, 그중성별과 과거치료경험, 약물남용심각도는 문제인식단계를 거쳐 치료서비스 이용의도에영향을 미치는 것으로 나타났다. 치료공동체 서비스이용 의사결정까지 유의미한 영향을미치는 요인은 과거치료경험으로 분석되었다.

This study aims to review Therapeutic Community(TC) Model which has been proved as effective drug abuse treatment and to analyze factors influencing the decision-making process of TC service among drug users. This study was conducted based on the help-seeking process model which integrated the factor model of health service utilization and the process model of decision-making process model. Findings showed drug users' decision to use the TC service has undergone the stage of problem recognition ? intention to use of treatment services ? decision-making of TC service use. In specific, gender, previous treatment experience, number of convictions, social support, drug social network, and severity of drug use influenced the first stage. Next, gender, previous treatment experience, and severity of drug use affected the second stage through the first one. Finally, previous treatment experience was the only significant factor in the decision-making process for the use of TC Service.

본 연구는 방문건강관리사업에서 동일한 문제를 가진 대상자의 자기관리 증진을 위한 자조집단 현황을 파 악하기 위한 조사연구이다. 전국 253개 보건소를 대상으로 설문조사하였으며, 2010년 9월 3일부터 9월 20일까지 회 수된 109개소의 자료를 SPSS/WIN 18.0프로그램을 이용하여 분석하였다. 연구결과 보건소에서 방문간호사업을 담당 하는 간호사는 평균 9.27명, 대상 보건소 중 자조집단 프로그램을 실시한 보건소는 48개(44.0%), 자조집단 중 암 관 련 프로그램이 65건(28.8%)으로 가장 많았으며, 실행예산은 500만원 이상은 19.6%로 재정적 지원이 열악한 현실이었 다. 반면에 전문인력, 자조집단 관련 정보 및 예산 부족 등의 이유로 자조집단을 운영하지 못하는 보건소들도 자조 집단 프로그램의 필요성은 인식하고 있었다. 결론적으로 자조집단 형성과 운영을 위한 매뉴얼 개발 및 효과성 검증을 위한 객관적 척도 개발 연구에 기초자료를 제공할 수 있다고 본다.

The purpose of this study was to examine and analysis self-help group program performed in community-based home visiting health service. The data was collected public servants from the Home Visiting Health Care Service of 253 public health centers all over the country and was analyzed by SPSS/Win 17.0 program. 43.1% of self-help program was performed and 56.9% was not from year 2007 to 2010. As the years passed, the number of self-help group program was getting increased. The action for activating self-help programs was voluntary participation of clients, enthusiasm of management practitioner, and encouragement about self-help group. Self-help group programs based on public health center are insufficient. Self-help programs should be activated for clients of home visiting health care service. A systematic operating model of self-help group is also needed to develop and apply in consideration of these findings.

Purpose: TBSS is expanding and increasing in tourist destinations, but there are not sufficient previous studies that took a multilateral approach to explain why and how people are induced to use TBSS in tourism settings. This study aims to investigate the role of technology-based self-service (TBSS) offered at tourist attractions on the tourists' reuse intention. Design/methodology/approach: This study, based on judgmental sampling, used online survey method to collect data from 402 respondents who previously visited Jeju Island of South Korea for touring purpose. The study used SPSS statistical 22.0 package to conduct multiple regressions analysis to test research hypotheses. Findings: The result indicates that technology-based self-services (TBSS) traits (i.e., playfulness, usefulness, ease of use, and reliability) all significantly influence five components of ETPB (attitude, subjective norms, perceived behavioral control, prior knowledge, and technostress). The study tested the validity of ETPB against two alternative models to confirm its added explanatory power of the extended model. Research limitations/implications: This study survey selected only those who have previously experienced TBSS at tourist attractions in Jeju Island located in South Korea. Therefore, this geographically limited sample may be difficult to generalize the result of the study. Originality/value: The study result provides useful theoretical contribution to solidifying a theoretical accounting of the two new variables (prior knowledge and technostress) as an extension of Theory of Planned Behavior. In particular, the study adds to existing literature by proposing a new mod다 of predicting tourism behavior based on TBSS setting.

This qualitative study explored students’ academic help seeking through a message board in an online Q&A service in an educational website in South Korea. In particular, this study identified the advantages and disadvantages of a Q&A service for academic help seeking, as seen by students. While there are some challenges of academic help seeking through asynchronous text-based message board, the four most important benefits reported: feeling comfortable, overcoming time and space limitation, having enough time to organize questions and understand answers, and being motivated to study hard and stimulated cognitively by sharing messages with others. Implications for practice are also discussed.

본 연구는 1998년 근로자파견법의 제정 이후 최초의 파견 상한기간이 도래하였고 파견허가의 유효기간이 만료되는 것을 계기로, 현행 근로자파견제도의 운용실태를 분석·평가하고 나아가 근로자 파견제 시행상의 문제점과 개선 과제를 도출해 보고자 하였다.본 연구에서 현행 근로자파견제도의 실태를 파악하기 위하여 다음과 같은 요인들은 분석하였다 - 파견근로자 노동시장의 추이와 전망, 업무ㆍ직종분야별 파견근로자 수급 실태, 파견근로자의 연령별·경력별 구조, 파견근로 이전 상태, 파견근로를 택하게 된 이유(동기), 파견근로기간 및 파견사업체 변경횟수, 파견사업체 선택경로, 취업 기타 근로조건 등의 내용에 관한 인지도와 만족도, 파견근로자의 교육훈련 실시형태와 교육훈련시 애로사항, 사용사업체가 파견근로자에 대한 근무 자세에 대한 평가, 정규직으로의 고용의사, 사용사업체 노동조합의 입장, 파견사업체ㆍ사용사업체ㆍ파견근로자 상호간의 요망사항, 파견사업체ㆍ사용사업체 및 파견근로자간의 문제점이나 고충사항, 불만 또는 고충의 해결방법, 파견계약의 중도해지의 빈도와 이유, 파견계약 중도해지후의 사후조치, 고용보험·국민연금 및 국민건강보험 적용 문제, 파견사업체ㆍ사용사업체ㆍ파견근로자 각각이 요망하는 근로자파견제의 개선과제 등. 상기의 실태조사결과를 토대로 향후 근로자파견제도의 개선과제로서 적용대상 업무범위의 개편, 파견기간에 대한 규제의 합리화, 파견근로자 교육훈련에 대한 재정적 지원책 마련 등을 제시하였다.

Since the law of temporary help service system is established at 1998 in Korea, the first valid period of this temporary help services is finished. In this time, this study aims to analyze and evaluate the realities of temporary help service system in Korea, and further present the issues and directions of improving this system This study surveys mainly on the below aspects - the change trend and structure of labor market of temporary help service, the reason of temporary help servicing and the state before becoming dispatched worker, the realities of temporary help servicing, the realities of developing and training dispatched workers, the view of using employer at the dispatched worker, the mutual requests of sending employer against using employer, dispatched worker against sending employer, and using employer against sending employer, the problems and complaints between using employers and dispatched workers, and between sending employers and dispatched workers, the settlements of the problems and complaints between dispatched workers, sending employers, and using employers, the midway cancelation of contract of temporary working service, the problems of application of employment insurance, public pension, and health insurance. and at last, some legislative and political improving tasks for Korean temporary help service system

Social venture refers to a venture company that maximizes social value in an innovative way of scaling-up its business. Platform economics is an attractive mechanism for a social venture to increase the accessibility of the vulnerable to socially valuable service, and to multiply social impact across the market. In this paper, we introduce a business case of Atommers, a social venture operating a mobile platform of mental healthcare service to address the issue of self stigma associated with seeking psychological help. Atommerce aims to solve the stigma problem and then make more proliferation of mental health service by anonymously providing a remote counseling service through the mobile app based on an online social media community. This case shows that mobile platform has high potential to overcome social prejudice and makes social impact on a large scale.

이 연구는 노인장기요양보험에서 제공하는 재가급여 중 큰 비중을 차지하는 방문요양에 대한 이용자 만족도를 파악하고, 방문요양 이용자 만족도가 서비스 질과 재이용의사와 어떠한 관계를 갖는지를 살펴보고자 한 것이다. 이 연구의 대상자는 장기요양등급 판정 과정을 거쳐 장기요양서비스를 이용할 수 있는 자격을 부여받은자(1~3등급) 가운데 현재 노인장기요양보험 재가서비스의 한 종류인 방문요양서비스를 이용하고 있는 자 중 일부를 표본추출하여 선정하였다. 방문요양서비스 이용자는 1,020명(이용자 본인 241명, 주수발자 779명)이었고, 최종 연구대상자는 주수발자를 제외한 이용자 본인 241명으로 정하였다. 설문문항들의 신뢰도 평가결과Cronbach's 값이 0.951을 보여 매우 높은 내적 일치도를 보였다. 인지하는 서비스의 질을 구성하는 3개 차원은 만족도와 재이용의사와 양의 상관관계를 보였다. 특히 서비스 내용 및 과정과 만족도는 상관계수가 0.801로 강한 양의 상관관계를 보였다. 대상자가 인지하는 방문요양서비스의 질은 서비스에 대한 만족도와 서비스 재이용의사와 서로 관련이 있고 이에 영향을 미치는 것으로 보인다. 특히 서비스 내용 및 과정과 만족도 간의 상관관계는 다른 차원 간의 관계보다 더 강한 양의 관계를 보이는 것으로 나타났다. 방문요양서비스 제공기관이 이용자의 만족도를 높이고 재이용률을 높이기 위해서는 이용자가 인지하는 장기요양서비스의 체계적인 질 관리 특히, 서비스 내용 및 과정에 중점을 두어야 할 것이다.

The main objective of this study is to determine the relationships among home help service user's perceived service quality, overall satisfaction and purchase intention. The data were gathered from users who have used home help service in long-term care system. A national cross-sectional descriptive survey was conducted in December 2008, using proportionate quota sampling. Finally, 241 home help service users wrote informed consents and completed questionnaires which included characteristics of beneficiaries, perceived quality of service(13 items), overall satisfaction(1 item) and purchase intention(1 item). The Structural Equation Modeling(SEM) analysis was conducted to find a causal relationship of perceived quality, overall satisfaction and purchase intention. This study shows firstly, the quality of service was categorized into three dimensions, that is, contract, service content?process, and solution of problem or complain. Secondly, the reliability and validity of service quality items were satisfied. Finally, in the total effect of perceived quality and satisfaction for purchase intention, overall satisfaction(path coefficients=0.333) and service content?process(0.301) is more higher than other variables. These findings imply that service quality is an antecedent of overall satisfaction and purchase intention. Therefore, the quality of service including service content process should be emphasized in home help service facilities for long-term care.

본 연구는 산모신생아도우미 서비스를 대상으로, 전자바우처 제도 도입 후에야 가능해진소비자들의 자유로운 제공기관 선택 및 전환이 보다 증가하는 방향으로 변화하였는지를 살펴보고, 전자바우처 제도 도입에 따른 소비자 선택권 강화가 사회서비스 시장구조에 어떤 변화를 가져왔는지를 분석하였다. 분석 자료로는 2008년 2월부터 2011년 12월까지의 기간에 해당하는 산모신생아도우미서비스 개인별 이용실적 전수자료를 토대로 재구성한 231개 시ㆍ군ㆍ구의 월별 시장 자료가 사용되었다. 한편, 소비자 선택권 강화가 사회서비스 시장구조에 어떤 변화를 가져왔는지를 추정하기 위해, 횡단면 회귀분석, 고정효과(fixed effect) 패널 모형과함께 내생성 문제를 고려한 2단계 최소자승(2 stage least square) 고정효과 모형과 하우스만-테일러(Hausman-Taylor) 확률효과(random effect) 모형이 사용되었다. 분석결과, 아직은 산모신생아도우미 서비스 시장의 경쟁이 높은 수준이라고 평가하기는어렵지만, 제도도입 이후 시장 집중도가 완화되고 있으며, 특히 예전에는 불가능했던 소비자들의 제공기관 전환이 지속적으로 증가하여 소비자의 제공기관 선택권이 강화된 것으로 나타났다. 또한, 소비자의 선택권의 대리변수인 소비자의 제공기관 전환 비율의 증가는 시장 집중도를 유의하게 감소시키는 것으로 나타났다.

This study analyzed the effect of the introduction of the e-voucher system in the Mother-Infant Help Service. Prior to the introduction of e-vouchers,government social services were delivered through designated suppliers, without allowing beneficiaries any other options. However, with e-vouchers, consumers have been able to select service providers of their choosing, which has induced competition among social service providers. Panel data analysis was utilized to test the changes caused by the introduction of consumer options to select service providers. The result shows that the ratio of consumers who switched suppliers to the number of total users has been increasing since the introduction of the e-voucher system. Furthermore, allowing consumers to choose service providers by way of e-voucher programs was found to have a significant impact on reducing market concentration.

This research shows how the perception of digital shadow work varies depending on the user's period of use of digital services in applications, which are key areas of digital services. The purpose of this research is to investigate how the digital shadow work type changes over time. This research adopted a qualitative research method for location-based service "help application" users and examined the change in perception from the app service acceptance stage to the app service continuous use stage with two-times interviews of ten users by a longitudinal research design. This study conducted a longitudinal analysis focusing on how digital shadow work occurs in the application subscription process, exploring phenomenologically how the type changes throughout the process over time.

본 연구의 목적은 예비 초등교사의 도움 및 친구 네트워크의 특성과 그 네트워크 중심성이 행복감에 미치는 영향을 파악하는 것이다. 구체적인 연구문제는 첫째, 예비 초등교사의 도움 및 친구 네트워크의 구조적 특성은 어떠한가? 둘째, 예비 초등교사의 도움 및 친구 네트워크의 중심성이 예비 초등교사의 행복감에 어떤 영향을 미치는가? 이다. 이에 예비 초등교사 62명을 연구대상으로 설문조사를 실시하였고, 사회네트워크 분석 및 기술통계와 상관분석 그리고 중다회귀분석을 실시하였다. 분석결과, 첫째 네트워크의 구조적 특성으로 예비 초등교사의 친구 네트워크는 도움 네트워크보다 더 긴밀하게 연결되어 있으며, 한 쪽에 몰려있는 경향이 나타났다. 둘째, 행복감에 미친 영향 분석결과, 성별과 학업 스트레스 변수를 통제한 상태에서도 전체 도움 수혜자와 대학생활 관련 도움 수혜자의 경우 도움을 받을수록, 중재자 역할이 증가할수록, 그리고 친한 친구로 지명 받을수록 행복감은 상승하는 것으로 나타났다.

The purpose of this study is to investigate the characteristics and effects of the help and friends networks among pre-service elementary teachers. The research questions were as follows: First, what are the structural characteristics of the help and friends network of pre-service elementary teachers? Second, how does the centrality of help and friends networks of pre-service elementary teachers affect their happiness? For this, we surveyed 62 pre-service elementary teachers and we conducted social network analysis, descriptive statistics, correlation analysis, and multiple regression analysis. As a result of the study, first, the structural characteristics of network indicated that friends networks are connected more dense than help networks, and they tend to be concentrated on one side. Help and friends networks were also formed within the same gender. Second, after controlling for the gender and academic stress variables, the help beneficiary and the college life help beneficiary have a positive relationship with the pre-service teacher’s happiness. In addition, the happiness increases as the number of being nominated for a favorite friend and broker roles increase.

본 연구의 목적은 청소년의 스마트폰 사용신념, 보상경험과 스마트폰 과의존과의 관계에서 스마트폰 과의존을 해결하는 보호요인으로서 예방교육경험, 상담서비스 이용, 도움추구의 조절효과를 검증하는데 있다. 이를 위해 본 연구는 2017년도 과학기술정보통신부와 한국정보화진흥원이 실시한 ‘스마트폰 과의존 실태조사’에서 스마트폰 과의존과 관련된 문항에 응답한 만 10세부터 19세까지의 연령에 해당하는 5,144명을 대상으로 통계분석을 실시하였다. 본 연구 결과, 상담서비스는 영향요인 관계에서 통계적으로 유의미한 영향을 미쳤으나 예방교육경험과 도움추구 요인은 보상경험과 사용신념 관계에서 유의미한 결과가 나타나지 않았다. 이와같은 연구결과를 토대로 본 연구는 청소년의 스마트폰 과의존 문제를 예방하고 감소시키기 위한 사회복지 개입방안을 논의하고 정책의 방향성을 제시하였다는 데 그 의의가 있다.

The purpose of this study is to verify the moderating effects of preventive education experience, counseling service use and help-seeking as protection factors for solving the overdependence on smartphones in relation to the belief of use, compensation experience and overdependence on smart phones of adolescents. It performed statistics analysis for 5,144 people aged between 10 and 19 who answered the questions on the overdependence on smartphones of the survey named ‘the state of the overdependence on smartphones’ done by the Ministry of Science and ICT and Information and National Information Society Agency in 2017. The result shows that counseling service made a significant effect on effect factor relation statistically. But preventive education experience and help-seeing factors didn’t make a significant effect in the relations of compensation experience and the belief of use. This study is meaningful in discussing the social welfare introduction and suggesting the policy direction to prevent and reduce the problem of overdependence on smart phones of adolescents.

본 연구는 “탈북민 정착지원 실무자 소진대응 및 역량강화 프로그램”(H2 프로그램)에 참여했던 돌봄 서비스 실무자들을 대상으로 실시된 질적 연구의 결과물이다. 극심한 트라우마와 사회문화적 충격을 경험한 탈북민의 특성으로 인해 그들의 정착과 지원을 담당하는 실무자들이 겪는 감정노동의 강도는 높을 수밖에 없다. 실제로 그들은 감정조절의 어려움, 심한 피로감, 2차 트라우마 가능성, 정서적 냉담, 체력적 고갈, 대인관계의 어려움 등 소진을 경험하고 있다. 본 연구는 연구 참여자들을 통해 마음 챙김에 기반을 둔 H2 프로그램이 감성지능 향상에 유의미한 결과가 있음을 탐색하였다. 감성지능은 뛰어난 업무성과와 리더십, 조직몰입도, 그리고 행복감 및 긍정적 기분, 직무만족에 영향을 미치는 중요한 요인이다. 본 연구를 통해 연구 참여자들에게서 높은 감성지능을 가진 사람들에게서 발견되는 내적인 기능들을 탐색할 수 있었고, 특히 탈북 출신 연구 참여자들에게서는 트라우마 관련 증상에 반응하는 유의미한 결과들을 발견할 수 있었다. 끝으로 H2 프로그램의 의의에 대해 생각해보았다.

This study is the result of a qualitative study conducted on care service workers who participated in the “Exhaust Response and Capacity Enhancement Program for Care Service Workers Who Help the North Korean Refugees”(H2 program). Due to the characteristics of North Korean refugees who have experienced extreme trauma and socio-cultural shock, the emotional labor intensity of the workers engaged in helping their settlement could be very high. In fact, many workers seem to be experiencing exhaustion, such as difficulty in controlling emotions, heavy fatigue, possibility of secondary trauma, emotional coldness, physical exhaustion, and difficulties in relationships. This study has shown that the mindfulness-based H2 program has significant results in improving participants’ emotional intelligence. Emotional intelligence is an important factor affecting excellent work performance, leadership, organizational immersion, happiness, positive mood and job satisfaction. According to the study, the internal functions of the people with high emotional intelligence could be traced. Specifically, significant results were found for the North Korean refugees responding to trauma-related symptoms. Finally, the significance and limitations of the H2 program were analyzed.

Objectives：This study was done to evaluate present status of child and adolescent psychiatric practice in the view of medical consumers. Help seeking behaviour process after recognizing their children’s problem, satisfaction with psychiatric service, and difficult problems during practice were evaluated, and variable factors affecting them were analysed Methods：Through 10 multi-center point epidemiologic survey, 540 parents and their psychiatrists were involved in this study by structured questionnaire. Results：Above 70% of subjects reported positive response to psychiatric service. The barrier to psychiatric service were different by subjects’ age. In children, parents’ inability to identify severity of children’s problem and proper management place were major reason. However in adolescent, children’s lack of desire to receive help and parents' worry about stigma related to receiving help were major barrier to psychiatric service. Conclusion：These findings suggest the importance of interagency collaboration and education services. Researchers and policymakers should consider strategies to reduce barrier related to perceptions of mental health problems and services, especially in adolescents.

본고에서는 타인의 생명을 지키는 일에 대한 생명지킴이 봉사활동 안에 담긴 순수성, 의도성 간의 상관관계에 대하여 고찰하고자 하였다. 이에 더하여 생명지킴이 교육이 일방적인 도움을 주는 것인가에 대한 의문도 해결해 보고자 하였다. 이에 자살을 하려는 사람에게 순수한 도움을 주는 내용이 나타나는 설화 <신립장군과 원귀>와 의도적 도움을 주는 내용이 나타나는 설화 <지네각시>를 살펴보았다. <신립장군과 원귀>는 ‘도움’의 속성을 중심으로 보았을 때, 첫 번째, 신립이 위기에 처한 처녀를 도와주는 부분, 두 번째, 구해준 처녀가 자살을 하는 부분, 세 번째 처녀가 신립에게 복수를 하는 부분으로 나누어 볼 수 있었다. 이 때 신립이 위기에 처한 처녀를 도와주는 부분은 신립이 순수성을 가지고 타인의 생명을 구해주는 부분이라고 볼 수 있다. 그런데 순수한 도움은 책임감을 가지고 있지 않았기에 두 번째 부분인 타인의 문제를 만났을 때, 처녀에게 진정으로 필요한 도움을 주지는 못하였다. 순수함만 있고 책임감이 없었던 도움은 신립 자신에게 도리어 독으로 돌아와 상대방에 의해 자신이 망하는 결과를 가지고 오게 된 것이다. 누군가에게 도움을 주려 할 때 중요한 것은 순수함보다는 책임감이 중요함을 <신립장군과 원귀>에서는 토로하고 있다고 볼 수 있다. <지네각시>는 ‘도움’의 속성을 중심으로 보았을 때, 첫 번째, 지네각시가 자살 위기에 처한 남자를 도와주는 부분, 두 번째, 남자가 자신의 원래 집으로 다녀오는 부분, 세 번째 남자가 지네각시를 구해주는 부분으로 나누어 볼 수 있었다. 이 때 지네각시가 자살 위기에 처한 처녀를 도와주는 부분은 지네각시가 의도성을 가지고 타인의 생명을 구해주는 부분이라고 볼 수 있다. 지네각시의 의도적인 도움은 그 안에 책임감을 가지고 있었기에 두 번째 부분인 타인의 문제를 만났을 때, 지네각시는 남자에게 진정으로 필요한 도움을 주게 되었다. 책임감을 포함한 의도 있는 도움은 지네각시 스스로에게 돌아와 자신이 성공하는 결과를 가지고 오게 된 것이다. 누군가에게 도움을 주려 할 때 중요한 것은 의도가 있더라도 책임감을 갖는 것이 중요함을 <지네각시>에서는 토로하고 있다고 볼 수 있다. 본고에서는 <신립장군과 원귀>, <지네각시>를 통해 새로운 생명지킴이의 봉사활동의 방향 제시가 가능하다고 보았다. 두 작품에는 선뜻 타인의 생명에 관심을 갖고 도움을 주는 일을 한다. 작품을 통해 도움을 주는 과정을 살펴보는 일은 생명지킴이에게 어떠한 기제를 통해 활동을 진행해야 하는지에 대한 기준을 정할 수 있도록 도움을 준다. 이에 두 작품을 ‘도움’이라는 측면을 보았을 때 나타나는 과정과 청소년 생명지킴이 활동과의 연관성을 통해 청소년 생명지킴이 활동 방향에 대해 고찰해보았다. <신립장군과 원귀>, <지네각시>에 나타난 도움의 공통된 과정은 청소년 생명지킴이의 교육 방안에 활용될 수 있음을 밝히고자 하였다. 작품을 통해 확인해 보았을 때, 청소년 생명지킴이가 도움을 줄 때는 도움의 속성에 책임감이 뒤따라오려면 그 안에 명확한 의도에 대한 교육이 뒤따라야 한다는 것을 언급하고자 하였다. 또한 청소년 생명지킴이가 자신이 도움을 주고만 있다는 인식의 변화가 필요하다. 추후에 상대방과의 관계에 있어 돌려받을 수 있는 여지가 있음을 반드시 청소년 교육에서 요구된다고 하겠다.

본 연구는 노인의 정신건강서비스 이용 예측 요인을 규명하는 한편, 노인을 돌보는 가족돌봄자의 전문적 도움 추구태도가 노인의 정신건강서비스 이용에 영향을 미치는지를 확인하였다. 이를 위해 경기도 수원시와 용인시 지역사회에 거주하며 노인을 돌보는 가족돌봄자를대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문조사 결과 수집된 324명의 자료를 토대로 SPSS Win 18.0 프로그램을 이용하여 위계적 이항 로지스틱 회귀분석을 실시하였다. 연구 결과, 노인의정신건강서비스 이용에 영향을 미치는 요인은 가족돌봄자의 나이, 노인의 요양등급, 돌봄 기간, 돌봄스트레스인 것으로 확인되었다. 또한 노인을 돌보는 가족돌봄자의 전문적 도움 추구태도는 노인정신건강서비스 이용에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 바탕으로 정신건강서비스를 이용하는 노인과 노인을 돌보는 가족돌봄자를 위한 정책적․실천적 함의를 제시하였다.

This study aims to investigate the determinants of the use of mental health service and to examine the relationship between family carer’s professional help-seeking attitude and use of mental health services for elderly. A survey of 342 family carer from Suwon-city and Yongin-city were retrieved and used for Hierarchical Binary Logistic Regression analysis using SPSS Win. 18 program. The result shows that professional help-seeking attitude of family carer were statistically significant predictors of the use of elderly mental health services. In terms of the determinants of the use of mental health services, family carer's age, the long-term care grade, the period of care, care stress had statistically significant effects on using mental health services for elderly. Implications for paying more attention to the family carer and for promoting more policy and program for detecting elderly’s mental health problem in early stage were suggested.