Earticle

본 연구는 모듈 부품이 아웃소싱 되어 외부 기업에서 생산되고 공급되는 추세에 따라 공급사슬 관점에서 제품 및 프로세스 모듈화가 신제품 개발 유연성 및 고객만족성과에 미치는 영향을 실증적으로 검증하기 위하여 진행하였다. 이를 위하여 각 변수들 사이의 관계에 대한 연구모형을 수립하고, 이에 대한 가설을 실증적으로 검증하였다. 본 연구는 모듈화 제품 및 부품을 생산하여 공급하고 있는 제조기업 203개를 대상으로 설문 조사 방법으로 자료를 수집하고, 변수 사이의 관계를 실증적으로 검증하였다. 결과적으로 제품 및 프로세스 모듈화는 신제품 개발 유연성에 유의한 영향을 미쳤으나, 고객만족성과에는 일부 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 신제품 개발 유연성은 고객만족 성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 파악되었다. 또한 신제품 개발 유연성은 모듈화와 고객만족 성과 사이의 관계에서 매개 효과가 있는 것으로 나타났다. 이상의 실증 결과를 바탕으로 본 연구는 다음과 같은 시사점을 제시할 수 있다. 첫째, 공급사슬 관점에서 모듈을 제공하 는 기업의 제품 및 프로세스 모듈화와 신제품 개발 유연성 및 고객만족 성과 사이의 구조적 관계를 제시하였다. 둘째, 기존 연구와 차별화하여 신제품 개발 유연성의 매개 효과를 제시하였다. 마지막으로 제품 및 프로세스 모듈화가 신제품 개발 유연성에 미치는 유의한 효과를 실증적으로 검증함으로써 유연생산 시스템 구축 방안과 관련한 시사점을 제시하고 있다.

We empirically show that the effects of product and process modularity on new product development flexibility and customer satisfaction performance. For this study, an empirical test was performed for a path model using with SEM on samples of 203 manufacturing firms from various industries in South Korea. This find that, for the overall sample, there are positive relationships among product and process modularity, new product development flexibility, and customer satisfaction performance except one. Findings of this study have several theoretical and practical implications as follows; First, we suggest a structured relationships among product modularity, process modularity, new product development flexibility and customer satisfaction performance. Second, we suggest the mediating effects of new product development flexibility by differentiating from existing research. Lastly, we suggest the implication of establishing a flexible production system by the demonstrating the significances and effects of modularity on new product development flexibility.

본 연구는 불확실성 하에서 제품과 공정에 모듈성을 부여하는 것이 조직혁신성에 미치는 영향에 관해 분석하였다. 국내 소재 제조기업들을 대상으로 설문조사 방법으 로 자료를 수집하였으며, 470개 표본을 활용하여 불확실성의 조절효과를 분석하기 위 해 계층적 회귀모형으로 연구모형을 설계하였다. 분석 결과 제품모듈성과 공정모듈성 은 조직혁신성에 유의한 정의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 불확실성의 조절효 과는 제품모듈성에서 유의한 것으로 나타났으나 공정모듈성에서는 유의성을 확인하기 어려웠다. 본 연구의 학문적 시사점은 제품과 공정에 모듈성을 도입하는 것과 조직혁 신성의 관계를 불확실성 하에서 분석하였다는 점이다. 실무적 시사점은 조직혁신성을 강화하기 위해 제품 또는 공정에 모듈성을 적용하려는 노력이 전략적 대안이 될 수 있다는 점이다.

This study analyzed the impact of modularization of products and processes on a manufactoring firms' innovativeness under uncertainty. Data were collected through a survey method targeting domestic manufacturing firms, and a research model was designed using a hierarchical regression model to analyze moderating effect of uncertainty using 470 samples. As a result of the analysis, it was found that product and process modularity had a significant positive impact on organizational innovativeness, and the moderating effect of uncertainty was found to be significant in product modularity, but it was difficult to confirm significance in process modularity. The academic implication of this study is that the introduction of modularity into products and processes and the relationship between organizational innovativeness were analyzed under uncertainty. The practical implication is that efforts to apply modularity to products or processes to enhance organizational innovativeness can be a strategic alternative.

본 연구는 제품 및 프로세스 모듈화가 대량 맞춤화 역량 및 기업성과에 미치는 영향을 실증적으로 검증하기 위하여 진행하였다. 이를 위하여 각 변수들간의 관계에 대한 모형을 수립하고, 가설을 검증하였다. 본 연구는 국내 제조업 297개 기업을 대상으로 설문 조사를 실시하였으며, 수집된 자료를 바탕으로 구조 방정식 모형을 통해 제품 모듈화, 프로세스 모듈화, 대량 맞춤화 역량, 그리고 기업성과로써 비용성과, 운영성과, 고객만족성과 간의 관계를 실증적으로 검증하였다. 결과적으로 제품 및 프로세스 모듈화는 대량 맞춤화 역량의 구축에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 대량 맞춤화 역량은 기업성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 파악되었다. 본 연구의 결과는 제품과 프로세스의 모듈화가 대량 맞춤화를 위해 효과적인 방법임을 제시하였다. 본 연구는 다음과 같은 시사점을 가지고 있다. 첫째, 본 연구는 개념적 연구로써 일부 진행되었던 제품 및 프로세스의 모듈화가 대량 맞춤화 역량에 유의한 영향을 미치는 것을 실증적으로 검증하였다. 둘째, 대량 맞춤화를 달성하기 위해 모듈화 생산 방식이 효과적임을 제시하였다. 셋째, 국내의 다양한 산업에 속해 있는 제조 기업으로부터 수집된 데이터를 바탕으로 연구를 진행하여 기존의 연구보다 폭넓은 일반화 가능성을 제시하였다. 이와 함께 본 연구는 대량 맞춤화를 통해 차별화된 경쟁력을 확보하고자 하는 기업의 실무자에게 생산 패러다임의 변화 필요성에 대한 함의를 제시하고 있다.

We empirically show that the effects of product and process modularity on mass customization capability and business performance. For the study, the relationships among product and process modularity, mass customization capability, and business performance were modelled and validated with hypotheses. An empirical test was performed for a path model using structural equation modeling on samples of 297 manufacturing firms from various industries in South Korea. This study finds that, for the overall sample, there are positive relationships among product and process modularity, mass customization capability and business performance. And the results support that product and process modularity are efficient manufacturing method for mass customization. Findings of this study have several theoretical and practical implications as follows: First, this study empirically tested the relationship between modularity and mass customization capability in various industry. Second, this study shows that the modularity is a efficient method for mass customization. And lastly, this study suggests the generalizability of results in various manufacturing industries compared with existing studies. And so this study shows the significant direct effect of mass customization capability on business performance, which allows manufacturing firms to cope with unpredictable customer’s needs with flexibility and obtain differentiated competitiveness.