Earticle

초록

영어

This study aims to empirically examine the indirect pathway through which emotional distress functions in the relationship between job demands and turnover intention among probation officers. To this end, job demands were composed of victimization experience, perceived physical threat, perceived work overload, and professional burden. Emotional distress was set as the mediating variable, and turnover intention as the dependent variable. A structural equation model was constructed to explore the mediating pathway. The results showed that the overall research model had an acceptable level of fit (CFI = .982, TLI = .957, RMSEA = .053). Perceived physical threat and perceived work overload showed significant positive associations with emotional distress. Emotional distress also showed a significant positive association with turnover intention. In addition, perceived physical threat and perceived work overload had not only significant direct effects on turnover intention but also significant indirect effects through emotional distress. In contrast, victimization experience and professional burden did not show significant paths to emotional distress or turnover intention in the structural model when other variables were considered together. Among the control variables, rank showed a significant negative association with turnover intention, indicating that higher-ranking officers tended to report lower turnover intention. These findings suggest that, in understanding turnover intention among probation officers, it is necessary to consider not only actual victimization experiences but also perceived physical threat and perceived work overload experienced in the course of daily job performance, as well as the emotional distress associated with these demands. Therefore, the study is meaningful in that it confirms the need to examine systematic management of workload, enhancement of perceived safety during job performance, and organizational support for alleviating emotional distress in order to promote workforce stability and mental health management within probation organizations.

한국어

이 연구는 보호관찰관의 직무요구와 이직의도 사이 정서적 고통이 어떠한 간접 경로로 기능하는지 탐색적으로 검토하는데 목적이 있다. 따라서 직무요구를 피해경험, 신체적 위협 지각, 업무과중 지각, 전문성 부담으로 구성하고 정서적 고통을 매개변수, 이직의도를 종속변수로 두고 구조방정식모형을 활용해 직무요구, 정서적 고통, 이직의도 간 경로적 관련성을 분석했다. 전체 연구모형은 수용 가능한 수준(CFI=.982, TLI=.957, RMSEA=.053)이었으며, 신체적 위협 지각과 업무과중 지각은 이직의도에 대한 직접 경로 뿐만 아니라 정서적 고통을 통한 간접경로도 유의하게 나타났다. 반면, 피해경험과 전문성 부담은 다른 변수들을 함께 고려한 구조모형에서 정서적 고통 및 이직의도와의 유의한 경로가 확인되지 않았다. 이러한 결과는 보호관찰관의이직의도를 이해할 때 실제 피해경험 여부 뿐만 아니라 일상적 직무수행 과정에서 경험하는 신체적 위협 지각과 업무과중 지각, 그리고 이와 관련된 정서적 고통을 함께 고려할 필요가 있음을 시사한다. 따라서 보호관찰 조직의 인력 안정성과 정신건강 관리를 위해서는 업무부담의 체계적 관리, 직무수행 과정에서의 안전감 제고, 정서적 고통 완화를 위한 조직적 지원이 함께 검토될 필요가 있다.

목차

<요약>
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 직무요구와 정서적 고통
2. 보호관찰관의 직무요구
3. 정서적 고통과 이직 의도
4. 연구가설 및 연구모형
Ⅲ. 연구방법
1. 연구대상 및 자료
2. 측정도구
3. 분석방법
Ⅳ. 연구결과
1. 인구사회학적 특성
2. 주요변수의 기술통계 및 상관관계 분석
3. 구조모형 및 간접효과 검증
Ⅴ. 결론
【참고문헌】
【ABSTRACT】

키워드

저자

• 조제성 [ Cho Je Seong | 한국형사·법무정책연구원 부연구위원 ] 단독저자

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  보호관찰 [Korean Journal of Probation]

• 간기

  반년간

• pISSN

  1598-7558

• 수록기간

  2001~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 364 DDC 345