Earticle

초록

영어

The proliferation of generative AI and the acceleration of digital transformation are driving job redesign and role restructuring within the financial industry. Consequently, employees may experience qualitative job insecurity, perceived as the threat of losing valued features of their jobs. Drawing on conservation of resources theory, this study examines the non-linear relationships between qualitative job insecurity and three dimensions of performance: task performance, organizational citizenship behavior directed at the organization (OCBO), and adaptive performance. Data were collected from 341 employees in the South Korean financial sector. The results reveal that the relationship between job insecurity and performance follows distinct trajectories depending on the performance type. First, task performance and OCBO exhibited a U-shaped non-linear relationship; they reached a nadir at moderate levels of insecurity and rebounded in the high-insecurity zone where the threat exceeded a critical threshold. This finding suggests that under high-threat conditions, employees may utilize performance as a strategic means of proving their value to secure their positions. Second, adaptive performance showed an attenuated negative relationship, initially declining steeply but decelerating in its downward trend as insecurity entered the high-threat zone. This implies that the potential for a rebound in adaptive performance, which demands high cognitive resources, is limited due to the combination of threat-rigidity effects and resource depletion. This study contributes to the literature by empirically demonstrating the dual nature of stress inherent in job insecurity and highlighting that response trajectories vary by performance type. Practically, the findings underscore the risks of fostering ambiguous job anxiety in human resource management within the financial sector and suggest the need for differentiated workforce strategies tailored to specific performance outcomes.

한국어

생성형 AI 확산과 디지털 전환 가속화는 금융산업의 직무 재설계와 역할 재편을 요구하고 있다. 이에 따라 구성원들은 직무의 핵심특성의 상실 위험을 지각하는 질적 직무불안정성을 경험할 수 있다. 본 연구는 자원보존이론을 기반으로 금융산업에 종사하는 근로자 341명을 대상으로, 질적 직무불안정성과 과업성과·조직지향 시민행동·적응성과 간 비선형 관계를 검증하였다. 분석 결과, 질적 직무불안정성과 성과의 관계는 성과 유형에 따라 상이한 궤적을 보였다. 첫째, 과업성과와 조직지향 시민행동은 중간 수준의 불안정성에서 최저점을 기록한 후, 위협이 임계점을 초과하는 질적 직무불안정성이 높은 수준의 구간에서 반등하는 U자형 비선형 관계를 나타냈다. 이는 질적 직무불안정성에 대한 고위협 구간에서 구성원이 직무유지를 위해 성과를 가치 입증의 수단으로 활용할 수 있음을 보여주는 것으로 해석될 수 있다. 둘째, 적응성과는 초기에는 하락하다가 질적 직무불안정성이 중간 수준 이후 높아질수록 하락세가 감소하는 완화된 부적 관계를 보였다. 이는 고도의 인지적 자원 이 요구되는 적응성과가 위협-경직성 및 자원 고갈과 결합 될 경우, 고위협 구간에서 적응성과의 반등이 제한될 수 있음을 시사한다. 본 연구는 직무불안정성의 스트레스 양면성을 실증하고, 위협 수준에 따라 성과 유형별 반응 궤적이 상이하게 나타남을 규명하였다는 점에서 학술적 의의를 갖는다. 아울러 금융권의 인적자원관리에 있어 모호한 직무 불안감 조성의 위험성과 성과 유형별 차별적 인력관리 전략의 필요성을 시사한다.

목차

요약
I. 서론
II. 이론적 배경 및 연구가설
1. 직무불안정성 선행 연구
2. 질적 직무불안정성과 과업성과의 관계
3. 질적 직무불안정성과 조직지향 시민행동의 관계
4. 질적 직무불안정성과 적응성과의 관계
III. 연구 방법론
1. 연구 대상 및 자료 수집
2. 변수의 측정
3. 분석 방법: 비선형 3단계 검증
IV. 분석결과
1. 타당도 및 신뢰도 검증
2. 기술통계 및 상관분석
3. 가설검증
4. 추가분석
V. 결론 및 논의
1. 이론적 시사점
2. 실무적 시사점
3. 한계 및 제언
참고문헌
Abstract

키워드

저자

• 박일영 [ Park, Ilyoung | 가톨릭대학교 경영학과 박사과정 ] 제1저자
• 박오원 [ Park, Owwon | 가톨릭대학교 경영학과 교수 ] 교신저자

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  경영컨설팅연구 [Korean Management Consulting Review]

• 간기

  격월간

• pISSN

  1598-172X

• eISSN

  3059-0469

• 수록기간

  2001~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 325 DDC 658