Earticle

초록

영어

This study investigates the job satisfaction preference of service brand workers and seeks a positive plan for job satisfaction through analysis of differences between groups and factors. 158 copies of data were collected and analyzed through an online survey of beauty service brand workers aged 20 to 60 in Daejeon and Chungnam. As a research method, frequency analysis, descriptive statistics analysis, and response sample t-test were conducted to empirically analyze the differences in job satisfaction measurement variables, average differences by group, and job satisfaction factors. First, as a result of the survey on the perception of measurement variables, as a result of the job satisfaction survey of beauty service brand workers, 69.6% of positive responses to work and 64.6% of colleagues were generally satisfied, but complaints about bosses (49.4%) and promotions (45.6%) exist, and positive responses to salaries are 22.8% and economic satisfaction is low, which is feared to increase the turnover rate. Second, in terms of the average score of job satisfaction, colleagues (3.97 points) and tasks (3.86 points) are the highest, bosses (3.52 points) and promotions (3.45 points) are the middle level, and salaries (2.42 points) are the lowest, so employees feel great dissatisfaction with compensation. Third, as a result of the analysis of the difference in preference of job satisfaction factors, respondents prefer work that is pleasant (3.86 points) at present, and they tend to prefer colleagues more in the relationship between their boss (3.52 points) and colleagues (3.97 points). In addition, it was analyzed that they value promotion (3.45 points) or relationship with colleagues more than salary (2.42 points).

한국어

본 연구는 뷰티서비스 종사자의 직무 만족 하위요인간 선호도를 조사하여 직장 만족도에 긍정적인 방안을 발굴하고자 모색하였다. 대전, 충남 지역의 20∼60세 뷰티 서비스 종사자를 대상으로 온라인 설문을 통해 158부의 데이터를 수집하여 분석하였다. 연구 방법으로는 빈도 분석, 기술 통계 분석, 대응표본 t-검정을 실시하여 직무 만족 측정 변수 인식, 집단별 평균 차이, 직무 만족 요인에 대한 차이를 실증적으로 분석하였다. 연구결과 첫째, 측정변수의 인식 조사결과 뷰티 서비스 종사자들의 직무 만족 조사 결과, 직무자체 69.6%, 동료관계 64.6%로 대체로 만족하나, 상사관계(49.4%)와 승진기회(45.6%)는 불만이 존재하며, 급여는 22.8%로 경제적 만족도가 낮아 이직률 증가 우려가 있다. 둘째, 평균 점수는 동료관계(3.97점)와 직무자체(3.86점)가 가장 높고, 상사관계(3.52점)와 승진기회(3.45점)은 중간 수준이며, 급여(2.42점)은 가장 낮아 직원들이 보상에 큰 불만을 느끼고 있다. 셋째, 선호도 차이 분석 결과 응답자들은 현재 일이 즐거운 직무(3.86점)를 가장 선호하며, 상사관계(3.52점)보다 동료관계(3.97점)를 더 선호하는 경향이 나타났다. 또한, 급여(2.42점)보다는 승진기회(3.45점)이나 동료와의 관계를 더 중요하게 여기는 것으로 분석되었다.

목차

초록
Abstract
1. 서론
1.1. 연구의 배경 및 목적
1.2. 연구의 범위 및 방법
2. 이론적 배경
2.1. 뷰티 서비스 산업 및 종사자
2.2. 직무만족(Job Satisfaction) 및 요인
3. 연구방법
3.1. 연구문제 설정
3.2. 연구 대상자 및 조사방법
4. 연구결과
4.1. 긍정/부정 인식조사 결과
4.2. 평균분석 결과
4.3. 대응표본 t-검정 분석 결과
4.4. 직무만족 하위요인간 선호도 결과와 고찰
5. 결론
참고문헌

키워드

저자

• 문희정 [ Mun, Hee Jung | 우송대학교, 뷰티디자인경영학과 ] 주저자

참고문헌

발행기관

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• 간행물명

  브랜드디자인학연구 [A Journal of Brand Design Association of Korea]

• 간기

  계간

• pISSN

  1738-0863

• 수록기간

  2003~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 600 DDC 700