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항공사 객실승무원의 고용불안정이 직무스트레스와 조직몰입에 미치는 영향 : 조직신뢰의 조절효과
Influence of Job Insecurity of Flight Attendant on Job Stress and Organizational Commitment: the Moderating Effects of Organizational Trust

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  • 발행기관
    관광경영학회 바로가기
  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제24권 제7호 통권 100호 (2020.12)바로가기
  • 페이지
    pp.327-343
  • 저자
    이승재, 정태연, 박민희
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A387456

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원문정보

초록

영어
The study examines the effect of job insecurity perceived by flight attendant on job stress and organizational commitment, and the moderating effect of organizational trust with regard to the influence of job insecurity on job stress and organizational commitment. In terms of the subjects, the study set male and female flight attendants working at main domestic full service carrier, domestic low-cost airlines, and foreign airlines. From September 28 to October 25, 2020, the research was conducted online through Google questionnaire form, and a total of 129 surveys were used for analysis. As for empirical analysis, SPSS 23.0 statistical package was utilized. The research results confirmed through hypothesis verification are as follows. First, it was discovered that the job insecurity of flight attendants had a positive (+) effect on job stress. Second, it was found that the job instability of flight attendants had a negative (-) effect on organizational commitment. Third, it was found that organizational trust plays a moderating effect in the influence of the flight attendants’ job instability on job stress and organizational commitment.

목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 고용불안정
2. 직무스트레스
3. 조직몰입
4. 조직신뢰
Ⅲ. 연구설계
1. 연구모형
2. 연구가설
3. 조작적 정의 및 설문지 구성
4. 자료수집과 분석방법
Ⅳ. 분석결과
1. 표본의 일반적 특성
2. 측정개념의 타당도 및 신뢰도 검증
3. 연구가설 검증
Ⅴ. 결론
참고문헌

키워드

Flight Attendant Job Insecurity Job Satisfaction Organizational Trust Organizational Commitment.

저자

  • 이승재 [ Seungjae Lee | 연성대학교 호텔관광과 책임교수 ] 주저자
  • 정태연 [ Taeyoun Jung | 서원대학교 항공서비스학과 교수 ] 교신저자
  • 박민희 [ Minhee Park | 송원대학교 항공서비스학과 조교수 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    연7회
  • pISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2021
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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