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농촌관광 서비스 교육의 효과 분석
Analysis of the effectiveness of rural tourism service education

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  • 발행기관
    관광경영학회 바로가기
  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제24권 제6호 통권 99호 (2020.11)바로가기
  • 페이지
    pp.211-229
  • 저자
    강명보, 문상정
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A386101

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원문정보

초록

영어
In keeping with the 5-day workweek and a trend towards tourism for recreation and relaxation, rural tourism is developing continuously, with the number of visitors having surpassed 10 million and the sales having reached KRW 100 billion. In this context, the necessity for the training of manpower specialized in rural tourism and for education about service is arising in order to vitalize rural tourism and cope with tourists' needs. Further, it is necessary to grasp the effects of rural tourism education courses and to devise plans for their future development. Therefore, this study aims to grasp the effects of effective and useful rural tourism service education. To achieve the aim of the study, research questions were set, and a questionnaire survey was conducted with hands-on workers in a rural experience village, and 90 copies of responses were used as analysis data. The effectiveness of rural tourism service education was verified by comparing differences in attitude variables through pre-post questionnaire on rural tourism service education. As a result of analysis, it was found that the rural tourism service education was significantly effective in improving the attitudes of educatees after education compared with before education, in terms of job-esteem, job satisfaction, and customer orientation. And it was found that the variable of rural tourism service education course had significant prediction power on job-esteem, job satisfaction, and customer orientation. From this, it was possible to verify the effectiveness of rural tourism service education. It is judged that results of this study will be applicable as basic data for setting the direction of marketing strategy formulation and developing policies for rural tourism industry in the future.

목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 직업존중감
2. 직무만족
3. 고객지향성
4. 연구문제
Ⅲ. 연구방법
1. 측정항목 및 설문지 구성
2. 조사 절차 및 분석
Ⅳ. 분석결과
1. 표본의 인구통계학적 특성
2. 측정변수의 타당도 및 신뢰도 검증
3. 연구문제 분석결과
Ⅴ. 결론
참고문헌

키워드

Rural Tourism Rural Experience Village Job-esteem Job Satisfaction Customer Orientation.

저자

  • 강명보 [ Myeongbo Kang | 한국관광공사 전북지사 관광두레 매니저 ]
  • 문상정 [ Sangjeong Moon | 김천대학교 교양학과 조교수 ] 교신저자

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    연7회
  • pISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2021
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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