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퍼스널 트레이너의 감정변수가 이직의도에 미치는 영향 - 특급호텔 및 전문 휘트니스 센터 종사원을 중심으로 -
The impact of emotional variables on turnover intention of personal trainers - Deluxe hotel and professional fitness center employees -

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  • 발행기관
    한국관광진흥학회 바로가기
  • 간행물
    관광진흥연구 KCI 등재후보 바로가기
  • 통권
    제5권 제1호 (2017.12)바로가기
  • 페이지
    pp.103-119
  • 저자
    김수현
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A319686

※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.

원문정보

초록

영어
The purpose of the study was to examine the effects of emotional variables such as emotional labor, emotional dissonance, emotional exhaustion on turnover intention among personal trainers. A personal trainer employed in deluxe hotels and professional fitness centers near Seoul metropolitan was set as a study population and a sample of 313 personal trainers were selected using a convenience sampling method. Statistical techniques used for the data analyses were frequency analysis, exploratory factor analysis, internal consistency reliability analysis, and logistic regression. The results were as follows. First, the emotional variables take account for 80.2% of turnover intention of the personal trainers. Second, in the emotional labor, surface acting, emotional dissonance, and emotional exhaustion had a positive effect on the turnover intention while deep acting had a negative effect on the turnover intention. Third, surface acting had a weak effect size, whereas deep acting had a very strong effect size following by emotional dissonance and emotional exhaustion which also had a strong effect size. Based on the results, conclusions and implications are presented in the article.

목차

ABSTRACT
 I. 서론
 II. 이론적 고찰
  1. 감정변수
  2. 이직의도
 III. 연구방법
  1. 연구대상
  2. 조사도구
  3. 조사도구의 타당도 및 신뢰도
  4. 조사절차 및 자료처리
 IV. 연구결과
  1. 감정변수에 따른 이직의도 예측력 검증
  2. 감정변수와 이직의도의 직접적인 영향관계
  3. 감정변수의 효과크기
 V. 결론 및 시사점
 참고문헌

키워드

Personal Trainer Emotional Variable Emotional Labor Emotional Dissonance Emotional Exhaustion Turnover Intention

저자

  • 김수현 [ Kim, Soo-Hyun | 남서울대학교 스포츠건강관리학과 교수 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국관광진흥학회 [The Korea Tourism Enhancement Society, KOTES]
  • 설립연도
    2013
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    비전: 국내외 관광산업 진흥발전을 선도하는 동북아 중추적 관광학술단체 목적: - 관광산업 발전을 위해 실용성 있는 학제적 연구를 통한 학문적 기여 - 관광부문 정책연구개발에 의한 선도적 관광국가 기반 조성기여 - 관광관련 산업체 경쟁력 강화를 위한 경영전략 개발 지원 - 관광부문 전문인력 양성과 활용을 위한 산학협력 체제 구축 - 관광관련 산업계 및 공공기관 경력인사 경륜활용 실무적 문제해결 역량 제고 - 학계 및 산업계 전문 인력의 교류협력을 통한 상승발전 도모 - 미·중·일 등 주요국 국제교류에 의한 학계 위상 강화

간행물

  • 간행물명
    관광진흥연구 [Journal of Tourism Enhancement]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    2288-7156
  • 수록기간
    2013~2024
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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