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아웃소싱몰입(outsourcing-commitment)에 관한 연구 : 환대산업 내 고객접점 아웃소싱 근로자들을 중심으로
A Model of Outsourcing-Commitment: an exploratory study of outsourcing employees in service encounter

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  • 발행기관
    관광경영학회 바로가기
  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제21권 제6호 통권 79호 (2017.11)바로가기
  • 페이지
    pp.489-510
  • 저자
    이인희
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A317278

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원문정보

초록

영어
A growing trend in the hospitality industry in South Korea is for firms to outsource employees. This study investigates the relationships between organizational support(OS), job satisfaction(JS), commitment to hiring company(CHC), commitment to client company(CCC), and organizational citizenship behavior(OCB). A total of 288 collected was analyzed utilizing SPSS 22.0. The results suggested that CCC has more influence on OCB rather than CHC does. Furthermore, the client company’s support showed significant relationships with CCC and OCB. Additional significant determinants of OCB were the client company’s reputation, hiring company’s support, and task satisfaction. Based on the results, managerial implications and limitations of the study were discussed.

목차

ABSTRACT
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경
  1. 조직지원
  2. 직무만족
  3. 아웃소싱 근로자의 이중몰입
  4. 조직시민행동
 Ⅲ. 연구설계
  1. 연구모형 및 가설설정
  2. 변수 측정
  3. 자료수집 및 분석방법
 Ⅳ. 실증분석
  1. 조사대상자의 일반적 특성
  2. 신뢰성 및 타당성 분석
  3. 가설 검증
 Ⅴ. 결론
 참고문헌

키워드

Outsourcing-Commietment Dual Commitment Organizational Support Job Satisfaction Organizational Citizenship Behavior.

저자

  • 이인희 [ Inhee Lee | 부천대학교 호텔관광학과 교수 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    연7회
  • pISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2021
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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