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기업의 성공적인 SNS 도입 전략
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- 통권
- 2011년 추계통합학술대회 (2011.11)바로가기
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- 페이지
- pp.6-14
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A156435
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원문정보
초록
- 한국어
- 최근 몇 년 사이 전 세계적으로 SNS(Social Network Service)가 확산되면서 일반 기업에서의 SNS활용도는 점차적으로 증가하는 추세이다. 초기에 자사 제품 및 서비스의 단순 홍보에서 벗어나 최근에는 사내 구성원의 소통의 도구, 고객 서비스 및 제품 개발 등 다양한 분야로 활용 범위가 확대되고 있다. 본 연구는 SNS 에코시스템에서 민간 기업들의 SNS 활용 차원의 가치 사슬의 본원적 활동과 지원적 활동으로 구분하여 관련 사례를 살펴본다. 본 연구의 결론으로 기업들의 가치 사슬 지원 SNS 사례 조사/분석 결과와 여러 민간 기업의 연구소에서 제시한 기업 SNS 활용의 고려 사항을 종합하여 민간 기업들의 SNS 도입을 위한 전략적 고려 사항을 제시하고자 한다.
목차
들어가는 말(Abstract)
1. SNS 등장 및 확산
SNS 등장 배경
SNS 정의
2. 기업의 SNS 서비스 활용 증가
기업의 SNS 활용 동향
SNS 플랫폼의 부상과 에코시스템
기업의 SNS 활용 유형 구분
3. 가치 사슬 활동 별 기업 SNS 사례 분석
본원적 활동 지원 및 확장 차원의 SNS 사례
지원적 활동 관련 SNS 사례
4. 결론 및 시사점
기존 연구의 기업 SNS 적용 시 고려 사항
기업의 SNS 적용을 위한 전략적 고려 사항
References
키워드
SNS(Social Network Service) Social Media저자
간행물 정보
발행기관
-
- 발행기관명
- 한국경영정보학회 [The Korea Society of Management information Systems]
- 설립연도
- 1989
- 분야
- 사회과학>경영학
- 소개
- 이 학회는 경영정보학의 연구 및 교류를 촉진하고 학문의 발전과 응용에 공헌함을 목적으로 합니다.
간행물
-
- 간행물명
- 한국경영정보학회 정기 학술대회 [KMIS Conference]
- 간기
- 반년간
- 수록기간
- 1990~2025
- 십진분류
- KDC 325 DDC 658
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